第一章管理与管理学
一、名词解释
1.管理
2.管理者
3.技术技能
4.人际技能
5.概念技能
6.管理学
二、填空题
1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由、、、和等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得.德鲁克教授的观点，管理是一种以、为基础的专业职能。
3.管理的最基本的职能是、、、。
4.1978年诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出管理就是。
5.管理的本质是，管理的核心是。
6.管理的目的是为了。
7.管理二重性指的是管理既具有，又有。
8.在企业中，管理的对象主要指、、、、等资源要素。
9.根据明茨伯格的研究，管理者的角色可被归入三大类：_______、________、________。
10.根据罗伯特.卡茨的研究，管理者要具备三类技能是、、。
11.管理者的职责包括管理者是、、、和。
12.管理学是以各种管理工作中普遍适用的和作为研究对象的。
13.按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为：、、。
14.管理学的特点是、、和。
15.管理学的研究方法有、、和。
高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少计
划
组
织
领
导
控
制
三、单项选择题
1.（）本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
E.创新
2.对于现代企业来说，最宝贵的资源是（）
A.机器、厂房
B.流动资金
C.人力资源
D.无形资产
3.按照管理者的职责任务划分，基层的班组长属于（）
A.决策指挥者 B职能管理者 C.决策参谋者
4.（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理次之重要。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
5.（）对于所有层次管理的重要性大体相同。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
6.对于基层管理而言，最重要的是（）。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
7.计划管理人员、生产管理人员属于（）
A.决策指挥者
B.职能管理者
C.决策参谋者
8.下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是：
A.不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层管理者少。
B.正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。
C.不正确，因为模型认为基层管理者在计划上所花的时间要比高层管理者少。
D.正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上少。
9.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么。( )
A.(1)基层；(2)中层；(3)高层.
B.(1)高层；(2)中层；(3)基层
C.(1)中层；(2)高层；(3)基层
D.(1)基层；(2)高层；(3)中层
10.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?
A.计划.控制.组织.领导。
B.计划.领导.组织.控制。
C.计划.组织.控制.领导。
D.上述说法都不全面。
11.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）。
A.诊断技能
B.人际关系技能
C.概念性技能
D.技术技能
12.管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：
A．前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
B．两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。
C．后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。
D．前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理。
13.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以前更买力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的（）。
A、概念技能
B、技术技能
C、人际技能
D、领导技能
14.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
15. 古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
四、多项选择题
1. 管理的任务是（）。
A、配置资源
B、建立秩序
C、实现利润
D、营造氛围
2. 管理的基本职能包括（）。
A、计划
B、组织
C、信息
D、控制
3. 管理者的人际角色包括（）。
