2016年职业经理人的五大职责每日一讲(12月18日)
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2016年职业经理人的五大职责每日一讲(7月19日)每日一讲:(单项选择题)1、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分,写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作2、在公司内部,存在的供应链形式有()。
A、商流B、服务流C、内部物流D、信息流3、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是()。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的4、商场如战场,今天的情况可能就和明天的完全不同。
因此,针对不太确定的目标,公司应该()。
A、设定几种情况,分别制定几套方案以考虑B、以不变应万变C、全权让职业经理人负责D、努力改变公司可以承受的环境条件5、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是()。
A、观念滞后B、方法和技术缺乏C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩D、逃避心态6、针对跨国公司,按照绩效评估的目的,属于第一重要的是()。
A、晋升、任用决策B、绩效管理C、薪酬管理D、员工优点和缺点的确定7、对于SMART原则,应当避免下列词语的出现()。
A、有效地B、知道C、定期D、完成8、由于没有制定计划来规范行为,造成的后果有()。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下9、商场如战场,今天的情况可能就和明天的完全不同。
因此,针对不太确定的目标,公司应该()。
A、设定几种情况,分别制定几套方案以考虑B、以不变应万变C、全权让职业经理人负责D、努力改变公司可以承受的环境条件10、由于没有制定计划来规范行为,造成的后果有()。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下11、常见的纠正计划偏差的方法包括()。
职业经理人的工作职责职业经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才,具体而言就是具备良好的品德和职业素养,能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验,为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任,经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。
作为一个职业经理人,我也时常在思考一个问题,究竟什么才是职业经理人,而职业经理人的职责应该是什么,理论上看职业经理人的存在是有清晰的分工与边界的,特别是对于员工企业培训等问题的注意。
有一些公认标准,作为代理人的职业经理人职责是很清晰的,但对于公司治理存在严重缺陷的`企业,如所有权、经营权及法人财产权未能有效分离的企业,这点却是很难做到的,这时候需要在职业操守和受托义务方面寻找一个平衡。
来自法制社会未建立的影响,当今中国社会的职业道德土壤仍是较恶劣,职业经理人的职业操守底线可以变得很低,天平是偏向受托义务的,因此,大多数中国企业职业经理人并不忠于职业,是伪职业经理人。
真正的职业经理人只有在法制健全的国度才有,在公司治理规范的企业才有!假设你是一个深处公司治理存在严重缺陷企业的经理人,如何成为真正的职业经理人,只有两条路,一是推动公司治理的规范,二是转投公司治理规范的企业。
当然,第一条路最有挑战性,做成了最有成就感,但多半不是经理人推动就能成功的,取决于两个因素,一是最高权力拥有者是否有心,二是规范的公司治理是否会提升企业可持续发展能力,这二者缺一不可,尤其是后者,后者也决定前者能否下定决心,必竟是所有者要承担最后的风险,如果没有收益的支持,如何下得了决心。
实际上这点很难,经理人也很难判断规范的公司治理是否会提升企业可持续发展能力,因为影响企业可持续发展能力的因素太多,尤其是企业盈利模式,因此,带来了一个新的课题,如何将规范的公司治理与提升企业的盈利能力结合起来,或者是规范的公司治理会提升企业的盈利能力和可持续发展能力吗?有人说到了上市,通过上市让企业在治理规范的过程中可以获取更多的社会资源,从而获取更多的发展机会,这的确是一条路径,但是上市之后才会享有的待遇,而且上市要求申报企业本身是一家治理规范的企业,而且在中国,企业上市本身充满诸多不确定性,尤其是现在的审核制操作起来不透明,即使规范了,却不一定能上市!如此,看来想成为职业经理人并不是一件容易的事,我们再返回到上述两个因素,假设即便是可持续发展能力不清楚也要进行规范化,这就需要所有者抛开所有眼前利益及看得清的利益,实际上也是所有者自己也职业化了,比较成功的案例就是王石、任正非、李宁,这实际上也是最好的路径,老板自己职业化,经理人自然也职业化了,约束了老板,职责的边界自然清晰。
1、对供应商的管理要求()。
第1页共10页A、质量B、交期C、价格D、以上都需要2、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
以下四种沟通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是()。
A、Y式沟通网络B、环式沟通网络C、链式沟通网络D、轮式沟通网络3、根据经营单位组合分析法,假设某经营单位应增加必要的投资,扩大生产规模,以维持其有利的市场地位。
该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位()。
A、“金牛”经营单位B、“明星”经营单位C、“瘦狗”经营单位D、“幼童”经营单位4、某S公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开发出来,面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”,在这点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上,大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上()。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别5、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业,为激励员工努力工作,扩大企业的产品销售,对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而,此方案实行一年以后,伴随着企业销售额的大幅度增加,却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是()。
A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页6、企业集团是以资产为纽带,由若干个企业,科研单位及经营组织联合而成的经济组织,以下说法中,哪一种比较确切地表达了企业集团的性质()。
A、具有独立法人地位的经济组织B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织D、是以资产为纽带的独立经济组织7、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体,是基于()。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是8、企业组织的核心竞争能力()。
2016年职业经理人的五大职责每日一讲(8月15日)每日一讲:(单项选择题)1、“你认为有什么其他的原因吗?”属于何种发问方式?()。
A、封闭式B、激励式C、假设式D、开放式2、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是()。
A、忽视绩效改进B、无所谓C、心存侥幸D、看给别人怎么评3、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用()的领导方式比较合适。
A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型4、“永远不会满足于现在所处的环境,勇于向低效率挑战”是属于()的优点。
A、实干者B、推进者C、创新者D、完善者5、激励与奖励之间的区别体现在()。
A、激励主要体现在精神,奖励主要体现在金钱B、激励比较正规,而奖励比较随意C、激励侧重于事前,奖励侧重于事后D、激励包含奖励6、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用()的领导方式比较合适。
A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型7、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话8、采用“第二象限工作法”管理时间,第二象限指的是()的事情。
A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要9、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分,写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作10、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话11、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是()。
A、观念滞后B、方法和技术缺乏C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩D、逃避心态12、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
经理人岗位职责在现代企业组织中,经理人岗位扮演着至关重要的角色。
他们不仅要管理团队,还要制定战略、监督运营,并在不断变化的商业环境中保持灵活性。
本文将探讨经理人岗位的职责和能力要求。
一、战略规划和决策经理人在组织中负责制定公司的长期和短期战略,并根据市场趋势和内部资源情况做出决策。
他们需要分析市场竞争态势,了解客户需求,并根据这些信息调整公司的发展方向。
此外,经理人还需要将战略转化为清晰的目标和具体措施,以供团队执行。
二、团队管理和领导经理人负责组建并管理团队,确保团队成员的工作高效、协同。
他们需要分配任务、指导员工,并提供培训和支持,以帮助他们提升工作技能和发挥潜力。
经理人还要激励团队,鼓励员工参与创新和持续改善。
三、资源管理经理人需要有效管理组织的资源,包括人力资源、财务资源和物理资源等。
他们要确保每个岗位都得到适当的配置,并合理规划和控制预算。
此外,经理人还需要与供应商、合作伙伴和客户建立良好的关系,以确保资源的及时供应和合理利用。
四、沟通协调和谈判技巧经理人需要与各个部门和团队进行良好的沟通协调,以确保工作的顺利进行。
他们需要向上级领导汇报工作进展,并与同事合作解决问题。
此外,经理人还需要具备谈判技巧,在商业谈判中代表公司利益并达成沟通。
五、风险管理和问题解决能力经理人需要对潜在的风险进行预见和管理,以确保组织不会受到重大损失。
他们需要及时发现并解决问题,对公司运营中的挑战做出应对。
经理人还需要培养团队成员的问题解决能力,共同找到解决方案。
六、持续学习和自我发展作为一名资深的经理人,持续学习和自我发展是至关重要的。
他们需要密切关注业界新闻和趋势,不断学习最新的管理理论和实践。
经理人还需要参加培训和研讨会,拓宽自己的知识和技能。
七、道德和职业操守经理人要具备高度的道德和职业操守,始终以诚信和正直的态度面对工作和员工。
他们要遵守公司的规章制度,并给员工树立榜样。
经理人还要对自己的决策和行为负责,并在面对困难和挑战时保持积极的态度。
2016年职业经理人的五大职责每日一讲(1月25日)每日一讲:(单项选择题)1、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是()。
A、忽视绩效改进B、无所谓C、心存侥幸D、看给别人怎么评2、常见的纠正计划偏差的方法包括()。
A、更好的锻炼B、客观、公正的态度C、更频繁的讨论D、在被确认目标有误的前提下,修改目标3、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分,写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作4、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止()。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为5、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分,写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作6、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择7、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择8、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分,写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作9、作为内部客户服务的特征,表现为()。
A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性10、常见的纠正计划偏差的方法包括()。
A、更好的锻炼B、客观、公正的态度C、更频繁的讨论D、在被确认目标有误的前提下,修改目标11、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
管理者的五大职责管理者的五大职责“负责知识的应该与绩效表现的人”是职业经理人。
他们究竟要做什么呢?如何才能有效呢?管理学家德鲁克指出:职业经理人的核心职责有五大工作任务。
一、设定目标如果缺乏目标,根本就无从管理,所以,经理人务必要先进行“目标设定”,才能进行“有效管理”和“目标管理”。
但是如果要实现“目标管理”,就必须要有“自我控制”,“自我控制”意味着更强烈的工作动机。
为此,我们才要制定更远大的愿景与更高的绩效目标。
什么是目标呢?目标不是命运,它是方向;目标不是命令,它是承诺;目标不是要决定未来,它们是要动员企业的资源,创造未来(引自《管理的实践》)。
一套完善的经营理论是“明确、简单、清晰,具体并且可操作的经营理论”。
企业不只需要这样的一套经过彻底研讨的经营理论,而且需要能够将这套理论清晰地表达出来。
只有这样的才能将企业的使命转换成企业的目标。
因此,企业要自问:“我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们事业究竟是什么?”自问过这些问题之后企业才能制定目标,否则一定会出问题,甚至误入歧途。
“我们的事业是什么?”是要从营销的角度、从顾客的角度出发,并最终由顾客来定义的。
在不同的时间、不同的情况下、都会有不同的答案。
因此,必须在特定的条件下确认顾客要什么、想什么、相信什么、期望什么,这些是企业高管必须接受的客观事实,高管必须要尽一切努力从顾客那里获得答案,而不是试图猜测顾客的想法。
只有这样,企业才能找出“我们的事业是什么”这一问题的答案。
因为只有顾客自己才知道什么样的商品或服务对他有益。
实际上,没有所谓“非理性”的,只有懒惰的商人。
如果顾客的行为不像你心中所预期的那样,这不能说明是顾客失去了理性。
同时,也不要试着去再教育你的客人,因为这并不是商人的工作。
商人的工作就是使顾客满意,并且让顾客再次光临。
如果你认为他们不理性,你就要站在顾客的角度上,以顾客的眼光来看看其它企业的产品和服务。
最后,你一定会发现,消费者还是理性的,只不过商人看到的现实往往和顾客不同而已(引自《旁观者》)。
职业经理人岗位职责有哪些职业经理人岗位职责有哪些篇11、负责园区管理项目的开发建设、招商推广、运营管理等工作;2、制定并组织实施公司整体经营方案及年度经营计划,负责公司各项工作的落实和统筹管理;3、建立并完善公司各项管理制度并监督执行,负责组建相关运营团队;4、负责检查及指导公司各部门日常经营及业务管理工作状况,使公司高效、专业的运作和发展,培养和开发物流管理专业人才;5、负责与政府职能部门、上级主管部门及社会各界的联系、沟通、会议和关系的保持;6、负责协调与入驻客户有关具体业务对接的工作,并代表公司参与商务谈判;7、负责公司其他日常事务及综合管理。
职业经理人岗位职责有哪些篇21、制定公司市场发展战略,并结合销售部门营销策略,提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和方案并组织实施;2、进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;3、展会、媒体等宣传的`策划、实施,各种宣传推广渠道的维护;通过有效的宣传方式协助销售部门提高销售量;4、协助公司业绩部门制定营销策划方案、招商策略计划;5、负责有效地调整和整合市场资源,实施目标销售方案;6、负责互联网销售和品牌全网推广方案的制定和实施。
职业经理人岗位职责有哪些篇31、负责编写物流管理部岗位职责说明书并监督执行;绩效激励方案制定,组织实施;2、负责本部门的管理、指导、培训、考核工作;3、协助物流总监制订关于物流管理部相关制度、流程及物流管理部费用预算方案,经确定后组织实施并控制;4、负责和其他部门与本部门相关工作的沟通、协调工作。
5、负责指导仓库资源的合理利用。
6、按计划组织月度,季度盘点;7、拟定部门工作计划并实施跟进,以及部门工作的创新、优化、总结等;8、负责组织药品报损、销毁等物流操作,冷链包材的维修保修协调等;9、完成上级交办的其他事务。
职业经理人岗位职责有哪些篇41、完成公司制定的销售目标,分解每月销售计划,及时跟进完成;2、收集、分析市场信息及动态,为公司相应市场营销方案决策提供信息支持;3、及时跟踪客户需求,做好目标客户的邀约及洽谈工作,跟进销售合同的.签署、应收应付款项等;4、向客户推介公司产品与服务,宣传公司理念,扩大公司产品市场份额;5、较强的执行能力和良好的职业道德素养,不断训练对于产品知识的认识,努力提高销售技巧;6、管理并组建销售团队,加强销售团队建设,提高团队业绩;协助公司完成大型项目和活动的组织与运行。
2016年职业经理人的五大职责每日一讲(11月1日)每日一讲:(单项选择题)1、相对而言,目标管理更适用于()。
A、高科技企业B、巨型跨国公司C、市场竞争激烈的环境D、相对稳定的环境2、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初,许多厂家因为利润太低而不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明()。
A、一个企业应该独树一帜,接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下,市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用3、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验,但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业。
你认为下述四条说法中哪一条有明显错误()。
A、最高管理者不需要专业知识,只要善于学习,勤于思考就够了B、成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C、成功管理的关键是人,只要做好人的管理,就可取得成功D、这仅仅是一种巧合,只说明卡尔森有特别强的环境适应能力4、企业组织的核心竞争能力()。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值,满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是5、营销管理第一步工作是()。
A、招聘业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研6、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。
中心研究所包括基本件室、图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。
下面哪种情况的出现会导致中心研究室的部门设置方式和组织结构进行调整()。
A、中心研究所的职能发生重大的变化,增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能B、所长人选进行更换,新所长精通管理,尤其是组织管理方面的技能C、公司预计对现有人员进行压缩,中心研究所也准备裁掉部分富裕人员D、公司主导产品更换了包装7、管理者行为更象()。
职业经理人的职责一、完成业绩1、根据公司3年来的业绩设立,结合**市经济增长比例,与之设定入职后的业绩指标.2、对计划的完成设立监控点,检查是否有偏离,及时做出应对措施或调整.二、流程管理1、不断完善在使用中的流程,使之趋向合理,和能快速反应。
三、团队管理1、善于发现人员的优点,在工作中尽量发挥它们。
2、对员工的工作成绩作出正确的评价,能够作出改进建议。
3、建立培养机制,除培训外,具有挑战性的任务也是能够使员工在技能上不断提升.4、建立人员梯队,对于出色的员工能够推荐到更高的岗位。
四、正确处理以下关系:1、与企业和消费者的关系首先,销售对于任何企业来说,都是其管理运营上的一个重要环节,对直销企业更是如此。
选择直销行业要有一个正确的心态,那就是要把直销当成一个长久或者终身事业来做,而不要有投机心态,那种“只做事业,不做销售”的观点是行不通的。
但需要强调的是,职业经理人在重视销售的基础之上还要加强企业内部的精细化管理,使其全面融入企业整体的管理框架之中.其次,直销仅仅是销售的载体发生了变化,其他各方面跟传统的销售模式大体相同,因此,直销企业和其他运营主体一样,最终服务的还是消费者。
这就要求企业的职业经理人带领团队充分了解消费者的需求,向消费者推销适合的商品和服务,发挥自身潜能从而合理配置资源.直销职业经理人所带领的团队实际上是典型的服务型团队,只有顾客满意了,企业才会满意,也只有这样,职业经理人才能得到客户和企业的双重认可。
与投资者的关系职业经理人的职责之一就是推动企业发展,帮助企业获取利润,对全体股东负责,使其受益。
一个合格的职业经理人要认真执行股东会或董事会的决议,要代表股东管理企业并对股东负责,在任何时候,都必须优先维护企业的利益,保证总体利益的最大化。
目前,在内资直销企业,很多职业经理人都存在角色职责的错位,普遍表现在以下两个方面:一是老板问题:第一,老板不信任职业经理人,以自己的利益为中心,把他们看作高级打工仔;第二,职业经理人炒老板,频繁跳槽或者离职。
优秀的职业经理人必须要做好哪5 件事作为GS 的领导者和管理者,职业经理人必须认清自己的职责所在,不能眉毛胡子一把抓,什么都管。
一名优秀的职业经理人到底要做那些事情呢?一名职业经理人必须要做好五件事,一起来看看。
作为职业经理人必须要提高领导力,具备管理大团队的经验。
任何GS 的管理无非就是管人和管事。
作为职业经理人,管人是非常重要的,你必须关注团队中每个成员,并带领他们创造团队业绩,实现工作目标。
在这个过程中,职业经理人要做好五件事。
1、做好领导力与时间和分配职业经理人要多花时间在人和战略上,起码占50%精力。
任何GS 的管理无非就是管人和管事。
管人就是看好自家的门,管好自家的人,这一点是非常重要的;管事你必须要有主次之分,要学会抓重点,这个重点首先要管好GS 战略,包括战略制定与战略实施。
绝大部分管理者在管事上花的时间最多,永远在救火,永远在解决问题。
作为职业经理人不能眉毛胡子一把抓,什么都管,什么都自己上,跟团队开会讨论的全是问题,如GS 内部体系问题、产品问题、营销问题等等。
你必须要多花时间在管人和用人上,培养出你的团队业务骨干为你分担相关业务。
总之,职业经理人不能杂乱无章地陷入锁碎事务之中,你必须要有超越事情干大事的能力。
培养业务骨干首先要选好人。
业务骨干能不能胜任工作取决于经理人在选人方面花多少功夫。
与其花时间在后面对人的管理上,不如在前期选人上多下功夫。
一个优秀的业务骨干是值得花非常多的时间去培养的。
你看重的人,在他身上花精力是非常值得的,他会被打动,他会感知到你确实非常在乎他,士为知已者死,优秀人才聚集在一起总会有共鸣的,这个共鸣一定会产生团队效应,有利于GS 整体业务目标实。
2016年职业经理人的五大职责每日一讲(12月18日)每日一讲:(单项选择题)1、下列属于职业经理的绩效评估目的的是()。
A、获得说明困难或解释误会的机会B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据C、了解自己在公司的发展前景D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的2、按照“双因素理论”,下列属于激励因素的是()。
A、工作本身B、监督C、工作条件D、地位3、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。
”这种想法的错误之处在于()。
A、没有注意计划的弹性B、没有注意计划的滚动C、没有估计多种可能D、没有考虑企业的资源与条件4、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是()。
A、市场占有率B、公司形象C、销售费用D、产品品质5、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是()。
A、市场占有率B、公司形象C、销售费用D、产品品质6、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是()。
A、观念滞后B、方法和技术缺乏C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩D、逃避心态7、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是()。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的8、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是()。
A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查9、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是()。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的10、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择11、按照“双因素理论”,下列属于激励因素的是()。
A、工作本身B、监督C、工作条件D、地位12、针对跨国公司,按照绩效评估的目的,属于第一重要的是()。
经理人最重要的5项工作目标 营造一个良好的工作环境,藉以激发同仁的工作意愿与潜力,因而达成企业交付的任务是经理人最重要的职责,要做到这点,经理人有5项重要工作目标:动态(Momentum),方向(Orientation)、组织(Networking)、教育(Education),产出(yield)。
1. 动态(Momentum) 激励士气,带动团队活力,引发组织动态的因素有两个:成长因素及维持因素,企业的成长就如同树木的成长一样,有良好的大环境是树木的成长因素,而适时适量的农药使树木免于受到伤害是维护因素。
引申到企业的经营管理:与员工建立共同愿景,适时的鼓励与关怀,持续不断的组织学习等等都是带动士气的成长因素,至于调整薪资与适时发放奖金,则是不可或缺的维持因素。
若将两种因素本末倒置,就如错把农药当肥料加之于树木,必将导致树木枯萎,企业一味靠调整薪资与发放奖金来维持动态,企业则终将导致崩溃。
2. 方向(Orientation) 经理人就像组织的舵手一般,必须掌握正确的方向迈向正确的目标才能获得正确的结果。
某外商公司北京分公司总经理与部属沆瀣一气,假借名义,从给付客户的回扣里中饱私囊。
这种行为,短期内激发了组织的动能,抢到了订单,可是,却严重误导了员工的心态,加速了企业的覆亡。
3. 组织(Networking) 对内建立有效任务编组的工作团队,对外建立畅通的行销管道,发展外围组织是经理人的责任。
个人的能力就好比一把剑,组织就像一面盾,剑盾必须交互使用,攻守互补,才能让企业与个人同时在稳健中获得成长,在时间的考验下获得成功,而这个组织包括企业内部的工作团队,企业外部的行销网路及散布各地的客户联谊组织。
4. 教育(Education) 未来企业与企业的竞争,已经不再只是产品的竞争,也是策略的竞争、团队的竞争、管理的竞争,更是员工素质、员工纪律的竞争。
所以,教育的目的除了提升成员的专业能力与团队战力外,团员的道德操守与工作纪律也是重点之一,这也就是为什么国际知名的成功企业特别重视成员的道德操守与工作纪律的原因。
经理人职责
一、公司经理人的工作职责有哪些
经理对董事会负责,行使下列职权:
(一)主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议;
(二)组织实施公司年度经营计划和投资方案;
(三)拟订公司内部管理机构设置方案;
(四)拟订公司的基本管理制度;
(五)制定公司的具体规章;
(六)提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人;
(七)决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员;
(八)董事会授予的其他职权。
公司章程对经理职权另有规定的,从其规定。
经理列席董事会会议。
二、经理在公司的地位
经理是公司的日常经营管理和行政事务的负责人,由董事会决定聘任或者解
聘。
经理对董事会负责,可由董事和自然人股东充任,也可由非股东的职业经理人充任。
经理依照公司章程、公司法和董事会的授权行使公司经营权力,并有任免经营管理干部的权力。
经理是公司对内生产经营的领导,也是公司对外活动的代表,其行为就是公司的行为,即使其行为违反了公司章程和董事会授权规定的权限范围,一般也都视为公司行为,后果由公司承受,这就是我国《合同法》规定的表见代理制度的法理实践来源之一。
职业经理人的五大职责“负责知识的应该与绩效表现的人”是职业经理人。
他们究竟要做什么呢?如何才能有效呢?管理学家德鲁克指出:职业经理人的核心职责有五大工作任务。
一、设定目标如果缺乏目标,根本就无从管理,所以,经理人务必要先进行“目标设定”,才能进行“有效管理”和“目标管理”。
但是如果要实现“目标管理”,就必须要有“自我控制”,“自我控制”意味着更强烈的工作动机。
为此,我们才要制定更远大的愿景与更高的绩效目标。
什么是目标呢?目标不是命运,它是方向;目标不是命令,它是承诺;目标不是要决定未来,它们是要动员企业的资源,创造未来(引自《管理的实践》)。
一套完善的经营理论是“明确、简单、清晰,具体并且可操作的经营理论”。
企业不只需要这样的一套经过彻底研讨的经营理论,而且需要能够将这套理论清晰地表达出来。
只有这样的才能将企业的使命转换成企业的目标。
因此,企业要自问:“我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们事业究竟是什么?”自问过这些问题之后企业才能制定目标,否则一定会出问题,甚至误入歧途。
“我们的事业是什么?”是要从营销的角度、从顾客的角度出发,并最终由顾客来定义的。
在不同的时间、不同的情况下、都会有不同的答案。
因此,必须在特定的条件下确认顾客要什么、想什么、相信什么、期望什么,这些是企业高管必须接受的客观事实,高管必须要尽一切努力从顾客那里获得答案,而不是试图猜测顾客的想法。
只有这样,企业才能找出“我们的事业是什么”这一问题的答案。
因为只有顾客自己才知道什么样的商品或服务对他有益。
实际上,没有所谓“非理性”的,只有懒惰的商人。
如果顾客的行为不像你心中所预期的那样,这不能说明是顾客失去了理性。
同时,也不要试着去再教育你的客人,因为这并不是商人的工作。
商人的工作就是使顾客满意,并且让顾客再次光临。
如果你认为他们不理性,你就要站在顾客的角度上,以顾客的眼光来看看其它企业的产品和服务。
最后,你一定会发现,消费者还是理性的,只不过商人看到的现实往往和顾客不同而已(引自《旁观者》)。
2016年职业经理人的五大职责每日一讲(12月18日)
每日一讲:
(单项选择题)
1、下列属于职业经理的绩效评估目的的是()。
A、获得说明困难或解释误会的机会
B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据
C、了解自己在公司的发展前景
D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的
2、按照“双因素理论”,下列属于激励因素的是()。
A、工作本身
B、监督
C、工作条件
D、地位
3、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。
”这种想法的错误之处在于()。
A、没有注意计划的弹性
B、没有注意计划的滚动
C、没有估计多种可能
D、没有考虑企业的资源与条件
4、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是()。
A、市场占有率
B、公司形象
C、销售费用
D、产品品质
5、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是()。
A、市场占有率
B、公司形象
C、销售费用
D、产品品质
6、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是()。
A、观念滞后
B、方法和技术缺乏
C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩
D、逃避心态
7、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是()。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金
B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的
C、公司的支付能力是十分有限的
D、个人的能力总是有限的
8、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是()。
A、决定优先顺序
B、估计工作需要的时间
C、预留机动时间给以外的工作
D、事后的检查
9、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是()。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金
B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的
C、公司的支付能力是十分有限的
D、个人的能力总是有限的
10、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择
B、适度暗示
C、身体姿势的选择
D、注视方法的选择
11、按照“双因素理论”,下列属于激励因素的是()。
A、工作本身
B、监督
C、工作条件
D、地位
12、针对跨国公司,按照绩效评估的目的,属于第一重要的是()。
A、晋升、任用决策
B、绩效管理
C、薪酬管理
D、员工优点和缺点的确定
13、没有经理的指示,招聘主管不去做招聘工作,这是属于适度授权中()式层次。
A、指挥
B、批准
C、把关
D、委托
14、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止()。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为
B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为
C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为
D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为
15、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。
”这种想法的错误之处在于()。
A、没有注意计划的弹性
B、没有注意计划的滚动
C、没有估计多种可能
D、没有考虑企业的资源与条件
16、激励与奖励之间的区别体现在()。
A、激励主要体现在精神,奖励主要体现在金钱
B、激励比较正规,而奖励比较随意
C、激励侧重于事前,奖励侧重于事后
D、激励包含奖励
17、“永远不会满足于现在所处的环境,勇于向低效率挑战”是属于()的优点。
A、实干者
B、推进者
C、创新者
D、完善者
18、下列因素属于突发性干扰的是()。
A、无效会议
B、不速之客
C、计划不周
D、工作拖延
19、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见
B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任
C、争吵
D、打断别人的谈话
20、在公司内部,存在的供应链形式有()。
A、商流
B、服务流
C、内部物流
D、信息流
21、采用“第二象限工作法”管理时间,第二象限指的是()的事情。
A、紧急且重要
B、紧急但不重要的
C、不紧急但重要
D、不紧急也不重要
22、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是()。
A、市场占有率
B、公司形象
C、销售费用
D、产品品质
23、当员工对公司的规章发牢骚时,职业经理应该()。
A、站在公司立场解释
B、同情员工
C、与员工一起发牢骚
D、向上司提出异议
24、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见
B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任
C、争吵
D、打断别人的谈话
25、下列因素属于突发性干扰的是()。
A、无效会议
B、不速之客
C、计划不周
D、工作拖延。