业务员拜访门店流程

业务员终端拜访八步骤第一步：准备工作每天销售代表在拜访客户前，都要做好相应的准备工作。

这些工作主要包括：◇检查个人的仪表。

销售代表是公司日常“品牌推广代言人”，在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品牌的形象。

因此，销售代表在客户面前展现出整齐统一的外在形象，良好的精神状态，会在很大程度上给客户带来愉悦的心情。

很难想象一个衣衫不整、邋遢脏乱的销售代表会给客户留下好印象。

销售代表的外表和服装要整洁，男性胡子要刮干净、不得留长发、夏天不准穿凉鞋和拖鞋、女性不要穿奇装异服，不要染发，手指甲要干净不留长指甲等。

同时最重要的是保持一个良好的精神状态去面对客户。

◇检查客户资料。

销售代表每天都要按照固定的线路走访客户。

因此在拜访客户之前要检查并携带今天所要访问客户的资料，主要包括：终端网点分布图、当日拜访路线表、终端客户档案表、终端拜访日报表、客户服务卡、装送单（订单）等等。

◇准备产品生动化材料。

主要包括海报、价格贴、宣传展板、卷筒画及相关品牌推广活动折页等等。

销售代表在终端充分合理地利用这些生动化材料，可以正确地向消费者传递产品信息，有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。

◇准备清洁用品。

带上干净的抹布，用来协助终端清洁陈列架上的劲牌产品。

第二步：检查氛围广告◇及时更换外观破损、肮脏的宣传品。

销售代表到达终端后，要首先检查原来张贴、展示在终端的宣传品。

外观不良的广告用品，会有损于产品及品牌的形象。

重新在终端张贴崭新的海报、价格贴、宣传展板等，可以更好在消费者面前树立公司品牌的良好形象，并促进产品销售。

◇检查广告的张贴、摆放是否显眼，不要被其他物品遮盖。

要善于发现有利的位置并布置，以提高宣传品的视觉冲击力。

第三步：和客户打招呼进入终端店内时，要面带微笑，合情合理地称呼店主的名字或某某经理等，以展现自身的亲合力，树立公司的良好形象。

与此同时，对店内的其他人员也要以礼相待。

和客户寒暄时，不要直接就谈及订货的事情，而是要和店主通过友好的交谈以了解其生意的状况，甚至要帮助客户出出点子，怎么样来提高他的经营业绩，以及产品在他店内的销量。

第一步：准备工作每天销售代表在拜访客户前，都要做好相应的准备工作。

这些工作主要包括：◇检查个人的仪表。

销售代表是公司的“形象大使”，在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品牌的形象。

因此，销售代表在客户面前展现出整齐统一的外在形象，良好的精神状态，会在很大程度上给客户带来愉悦的心情。

很难想象一个衣衫不整、邋遢脏乱的销售代表会给客户留下好印象。

销售代表的外表和服装要整洁、胡子要刮干净、不得留长发、皮鞋要擦亮、夏天不准穿凉鞋和拖鞋、手指甲要干净不留长指甲，同时还要保持自身交通工具的清洁等等。

◇检查客户资料。

销售代表每天都要按照固定的线路走访客户。

这样在拜访客户之前要检查并携带今天所要访问客户的资料，主要包括：当天线路的客户卡、线路拜访表、装送单（订单）、业绩报告等等。

◇准备产品生动化材料。

主要包括商标（品牌贴纸）、海报、价格牌、促销牌、冷饮设备贴纸，以及餐牌POP广告。

销售代表在小店内充分合理地利用这些生动化材料，可以正确地向消费者传递产品信息，有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。

◇准备清洁用品。

带上干净的抹布，用来帮助小店清洁陈列架上的本公司产品。

销售代表做好这些准备工作后，接下来就可以离开公司，按照计划拜访的路线来开始一天的工作了。

第二步：检查户外广告◇及时更外观破损、肮脏的海报招贴。

销售代表到达小店后，要首先检查原来张贴在小店外表的广告贴纸。

外观不良的广告用品，会有损于产品及品牌的形象。

重新在小店外部张贴崭新的海报、品牌贴可以更好在消费者面前树立公司品牌的良好形象，并帮助产品销售。

◇检查广告的张贴是否显眼，不要被其他物品遮盖。

各种快速消费品厂家在小店的P0P 大战是异常激烈的，各种样式、形状的P0P可谓是“你方唱罢我登台”。

作为百事的销售代表，就要在小店选择最佳的位置，视线最好的角度以使P0P达到最佳的市场显现效果。

第三步：和客户打招呼进入小店店内时，要面带微笑，合情合理地称呼店主的名字，以展现自身的亲合力，树立公司的良好形象。

商超业务门店拜访流程门店拜访时我们商超业务最日常的工作，也是最就有生产力的工作，规范门店拜访的流程，在快速消费品销售这个领域的技能就一定能得到最大程度的提高。

一、门店拜访流程规范化的目的和意义：在开始专业化门店拜访之前，商超业务首先要明白为什么需要将门店的拜访流程进行标准化、程序化的操作？这样的操作方式有什么好处和目的？第一：拜访流程的标准化有利于每日工作方向的确定，使得每天的工作符合工作计划，有目标、有方向可循；第二：通过拜访流程的标准化可以为我们商超的客户提供更为专业、更完善的服务，当商超的促销员在为顾客服务时，那么商超业务就是通过自己的努力，服务好这些零售商；第三：通过拜访流程里面的陈列改善、促销活动库存控制跟踪、促销员访谈、门店课长拜访等一系列的步骤进行统一整合，为我们的销售工作提供更为可靠的保障；第四：能有效的提高我们的时间管理效率。

我们不是在“逛”商店，而是在商店里工作，门店拜访流程的标准化、程序化将会在这方面提供较为有效的保障，让每次门店拜访都起到效果。

二、商超业务工作的时间分配我们在规范业务门店拜访流程前有必要先合理化商超业务的工作时间。

1、商超业务每天的SOP注：PJP为业务拜访计划，后面会做详细说明。

2、商超业务工作时间标准和要求周一至周五：上午8:30-12:00，下午14:00-6:00；周六：上午9:00-11:30平均每天工作时间：60分钟*7.5小时=450分钟每天工作时间分配：（1）市区：办公室时间≤60分钟；交通时间<140分钟；每天拜访时间>250分钟。

（2）外埠：由各销售机构经理视路程及门店分布而定，具体还需结合门店拜访时间。

3、商超业务门店拜访时间及其频率图（1）市区：市区门店拜访时间及其频率图（2）外埠外埠门店拜访时间及其频率图三、制订门店拜访计划我们在开始制订门店拜访计划时，应该准备哪些东西？应该如何准备？如果以为销售工作是从门店开始那就大错特错了，战士上阵打战前一定会检查自己的武器弹药，销售业务也是一样的，做开始门店拜访前就要做好各项准备的工作。

业务员工作流程业务员工作流程终端业务人员工作内容、流程及要求一、工作内容及流程1、准备工作：a、路线安排b、答应客户应办未办事项c、销售工具：广宣品、样品、抹布、价格表、订货单。

2、早8：30分出发。

3、拜访（销售及铺货）（1）、新客户拜访：问候（老板或大哥、大姐等，您好！）→自我介绍（公司、职务、姓名）→产品介绍（特点、产品展示、品尝）→推介利益（产品进货价、零售价、政策）→广宣品的张贴→收集信息（竞争产品的价格、促销、销量、新品上市、客户心理）。

拜访成功：下订单（详细的有标志性建筑物的地址、店名、联系方式、准确的数量及价格、订货日期与送货日期必须填写、客户签字确认、留下业务及公司电话、有异议或特殊情况在订单右上角标明）→礼貌的再见→拜访下一客户。

拜访失败：留下业务及公司电话→礼貌的再见→拜访下一客户。

（2）、老客户拜访：问候（老板或大哥、大姐等，您好！）→询问产品销售情况→规范陈列（生动化、好位置、大排面、清洁产品）→点库存→销售好→介绍老品政策、新品推介→销售不好→介绍老品政策、新品推介→（争取）订单→广宣品的张贴→建议、意见收集处理（售后服务）→竟品信息收集→礼貌的再见→拜访下一客户。

4、晚5：40分返回公司。

（1）、白单交物流内勤汇总，然后交司机配送。

黄单交销售内勤汇总个人业绩。

（2）、新客户加入档案并通知销售内勤。

（3）、信息整理反馈给销售内勤并交销售经理。

（4）、写工作日记。

二、工作要求1、每天按照拜访路线拜访客户20家（不计沿途增加拜访频率的重点客户），每户拜访时间810分钟。

2、每周一上交周工作拜访路线。

3、每周日上交周工作总结，每月25日交月工作总结及下月工作计划。

4、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、竟品情况及分析（表格）、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实准确。

5、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。

如遇关机情况每次扣5元（在补助中扣除）。

业务员拜访门店流程一、准备工作2.确认门店的经营范围和主要产品。

3.确定拜访的目的和销售策略。

二、拜访前准备2.准备好拜访所需的销售资料，包括产品目录、销售样品、促销活动资料等。

3.了解门店的竞争对手和市场动态，为拜访做好充分准备。

三、拜访流程1.到达门店a)准时到达门店，并与门店负责人确认拜访事宜。

b)与门店负责人介绍自己和公司，并表达对门店的欣赏和合作愿望。

2.了解门店的需求a)针对门店的主营产品和目标客群，了解门店的需求和痛点。

b)询问门店对现有产品的满意度和改进建议。

3.介绍自己的产品a)根据门店的需求，选择合适的产品介绍给门店，重点介绍产品的特点、优势和适用场景。

b)可以通过展示产品样品、演示产品使用方法等方式，增强产品的可信度和吸引力。

4.解答疑问和提供方案a)回答门店对产品的疑问，解释产品的相关问题。

b)根据门店的需求和可行性，提供满足门店需求的解决方案。

5.谈判和促销活动a)根据门店对产品的兴趣和需求，进行谈判，商讨价格、供货周期、售后服务等相关事宜。

b)根据销售策略和促销政策，提供相应的销售优惠和促销活动，以增加销售量。

6.确认订单和约定下一步行动a)如果门店表达了购买意向，与门店负责人确认订单细节，如产品型号、数量、价格等。

b)确认交货时间和付款方式，并与门店负责人达成一致。

c)约定下一步行动，如发货通知、售后服务等，确保双方有清晰的沟通和合作计划。

四、拜访后跟进1.提醒门店付款和确认收货a)根据约定的付款方式，提醒门店及时支付账款。

b)确认门店是否收到货物，并了解门店对货物的满意度。

2.服务和售后a)检查货物的质量和数量，确保与门店的订单一致。

b)如有问题或售后需求，及时处理和解决，提供满意的售后服务。

3.维护客户关系b)提供更多的市场信息和销售支持，如新产品推荐、市场活动等。

总结：业务员拜访门店流程需要提前准备工作，包括收集门店信息、确认拜访目的等。

拜访前需准备销售资料和了解门店需求，并在拜访中介绍产品、解答疑问、提供解决方案。

市场业务员拜访流程Being a market salesperson involves a lot of communication and relationship building. It is important to establish trust and rapport with potential clients in order to successfully sell products or services. Therefore, having a well-defined process for visiting clients is crucial to ensure a smooth and successful interaction.市场销售人员必须通过拜访客户建立信任和良好关系，以便成功销售产品或服务。

因此，建立一个明确的拜访客户流程对于确保互动顺畅和成功至关重要。

The first step in the visiting process is to research the potential client before the actual visit. This includes gathering information about the client's needs, preferences, and any previous interactions they may have had with the company. By understanding the client's background and preferences, the salesperson can tailor their pitch to better appeal to the client's interests.拜访客户流程的第一步是在实际拜访前研究潜在客户。

业务员拜访门店流程业务员拜访终端门店流程一、拜访的前期准备。

1、熟悉公司产品（产品卖点、优势，该门店系统进的品项、首批铺货的产品日期，条码，竞品种类。

）2、厂方业务员要熟悉该系统经销商信息（经销商厂编，门店系统零售价，经销商业务员联系方式。

）3、了解目前门店的轻重缓急，是否有急待解决的事情，确定当天必须拜访的门店。

4、在有门店主管或者里面员工联系方式的情况下，先电话联系，确认必须拜访的（或者有事情亟待解决的）的门店有负责人在门店；在能够当天解决的情况下才去拜访，否则重新和主管约时间拜访。

5、根据当天拜访门店的计划，制定合理的拜访路线，路线要顺带周边近距离的门店，不浪费时间在路上。

二、拜访门店时的工作及注意事项。

1、进入门店，找到产品的陈列面。

2、查看产品是否有缺品现象，用本子记录下来。

3、要翻看陈列面上日期靠前的产品，查看有没有过期，或者日期较好的产品陈列靠前的情况，及时改正，整理好牌面。

同时记录下较差日期产品品项，以及大致数量。

4、查看产品的陈列是否在黄金位置，且按照规格、系列等集中陈列。

5、找到主管，了解产品库存情况，尽量能查到库存的精确数量；了解缺品的原因，是没有及时订货还是经销商没有货，若不缺货，请主管及时补货；了解门店我司产品的销售情况及竞品的销售情况；请主管尽量给调整下排面，以及我们公司对于门店的支持及政策，请主管帮忙接一些团购；和主管找找共同，聊聊别的事情，加微信，增进私人关系，主管忙的情况下可以帮帮忙，比如加货整理牌面等等。

6、找到门店的员工，聊聊天，建立良好的关系，争取门店员工能够及时帮我们加货，保住良好的陈列面，以及有团购的时候帮我们推荐，在又有足量试吃品的情况下，可以带点给员工，因为有时候门店员工的实际作用比主管还管用。

7、注意：有时候我们产品在门店都没有出样，这个就要找到部门的负责人了解情况，是门店卖完了还是其他的原因。

若是产品在门店销售情况不好而导致门店不愿意订货，我们要向部门负责人好好解释并提供我们平时做的一些促销的方案。