业务员终端拜访七步骤

业务员拜访步骤一：1、拜访前的准备工作前次拜访工作的回顾：是否有遗留问题还没有解决。

2、销售目标回顾：上个月的销售情况，与本月相比销量有什么变化，是增长、减少、或是平稳，并对此现象进行调查、分析，找出其中原因。

二：店内检查1、在进入商店内首先要进行整体的、大致的观察，并与导购、组长进行沟通，目的在于了解竞争对手的情况（销量占组上前三名厂家）；细致观察货架陈列、客流量情况、各类终端推广活动、观察产品的价格及价格是否变动，变动有多大幅度；消费者对各种促销及价格变动的的反应。

2、分销看我们的品种是否齐全，是否有断码情况，以便及时补货。

看商品是否放在能够让顾客看到、买到的地方；同时考虑不同类型的产品应该达到什么样的陈列及分销标准。

3、产品摆放的位置力求做到：易看、易选、易拿。

4、价格检查零售终端要关注其零售价格，看他们所定价格是否在公司规定的范围内；产品与价格标签是否对应、清楚；产品系列价格是否合理。

5、检查库存检查每一个品种的安全库存；询问并检查有没有快到期或积压的产品，及时给予解决。

6、产品的终端生动化建设：看板、灯箱、宣传品；7、促销活动的检查有的促销活动执行了没有、促销的产品是否应在该店出现、促销开始时是否有足够的库存、促销的产品是否应在协议中既定的陈列位置、促销价格是否在约定的范围内、促销用品数量配置是否合理。

三：和店部建立良好的客情故关系收集组长的相关资料：如电话、地址、个人爱好、生日及其家人的信息。

四：市场调查合整理必须清楚了解客户的进货场次、月销量、进货周期。

对门店调查后要进行细致地整理并分类。

五：市场拜访计划及要求制定可实现的每周拜访计划；详细了解每一个店的销售情况，为制定拜访频次打下基础。

六：确定目标任务根据所管区域的每一个门店所提供的销售信息并结合历史销售数据确定目标任务。

七：工作总结每周通过列会的形式进行本周的工作小结，反映市场中出现的问题，并提出解决问题的办法，然后在月末进行工作总结，就本月的门店状况、销售形势、竟品的未来趋势的预测进行讨论，拿出自己的对策。

客户拜访七步骤1、客户卡、进店打招呼；2、整理货品陈列；3、整理仓库、清洁卫生；4、听取、观察与记录竞争对手的信息与活动；5、记录陈列、库存及销售状况，填写客户卡；6、记录销售状况及建议定货数量；7、提示悬帐、收款、道谢并告知下次拜访时间。

客情内涵1、固定周期性拜访2、动手认真理货3、兑现承诺4、对反馈及时回复5、告知销售技巧6、提供市场信息一、检查户外海报，客户卡，进店打招呼a、进店之前1、做好计划怎样及如何与客户交谈（1）我们要在进入每个商店之前或在结束上一家客户拜访时，就要开始想一想如何与该客户进行有效的沟通。

（2）可以通过浏览客户卡，回顾该客户存在铺市、陈列、补货、换货、退货、结帐等那些方面的问题，提前考虑如何解决2、检查户外海报（1）海报是树立品牌形象的一个重要因素，我们说品牌建设主要有以下几个方面：产品、形象、顾客、商誉、渠道、视觉。

海报是产品形象的宣传媒介，是加强消费者视觉印象的主要载体，所以上面几点非常重要。

（2）注意：海报的有效性、期限性、整洁、完整3、检查客户拜访记录产品价格上次定单上次记录的库存（1）客户资料卡可以说是每家零售店的档案和户口。

（2）它能够让我们了解客户所有细节，是指导我们有计划工作的重要武器，假如你忘记了店主的姓名，它也可以提醒你，使你避免不必要的尴尬场面。

（3）上面记录的定单和库存可以帮助我们分析它的销售状况，提前确定一些目标。

b、进店之后打招呼（注意打招呼的方式）（1）表示友好（2）对客户表示尊敬（3）让客户感到轻松二、检查户内海报、货架、贴牌及整理货品陈列注重这四个方面：1、价格：因为有些产品由于补货或调整货架等原因，有时会造成我们的产品与标价错位，造成顾客的误解，从而丢失销售的机会。

同时也要注意除特价商品外，所有促销不能降低价格销售，否则会错误引导消费者，影响未来的销售。

2、位置：货品陈列的多少和品项的数量要求不能低于竞争品牌，陈列位置应优于最强的竟品，同时要合理分配货架，给所有品项机会。

销售员门店拜访的七部曲拜访是销售员与客户之间建立联系和沟通的重要环节，也是销售过程中的关键步骤之一。

成功的门店拜访可以帮助销售员了解客户需求、推销产品，并取得销售业绩。

本文将介绍销售员门店拜访的七部曲，帮助销售员提高拜访效果和销售能力。

第一步：准备工作在进行门店拜访前，销售员需要提前进行充分的准备工作。

首先，了解客户情况，包括门店的经营范围、主要产品和竞争对手等。

其次，研究自己所销售的产品或服务，掌握产品特点、优势和应用场景，以便能够向客户进行有效的推销和解答问题。

最后，准备所需的销售工具和资料，如销售手册、产品样品等，以便在拜访中使用。

第二步：拜访目标设定在进行门店拜访时，销售员需要设定明确的目标。

目标可以是销售某款产品、推广某项服务、获取新客户等。

设定目标有助于销售员在拜访中有针对性地进行沟通和销售，提高拜访效果。

第三步：建立良好的第一印象首次拜访门店时，销售员的第一印象至关重要。

销售员应该注意仪表仪容，穿着整洁、得体，保持微笑并展示出自信和专业的形象。

同时，销售员需要注意自己的言谈举止，礼貌待人，与门店员工建立良好的沟通和合作关系。

第四步：了解需求和问题在拜访中，销售员需要主动与门店员工进行沟通，了解他们的需求和问题。

通过问询和倾听，销售员可以深入了解门店的经营情况和诉求，进而根据客户的需求提供有针对性的销售方案和解决方案。

第五步：展示产品或服务根据门店的需求，销售员可以展示相应的产品或服务，并重点介绍其特点和优势。

销售员应该清晰地传达产品或服务的价值和利益，以激发客户的购买欲望，并提供充分的信息和材料供客户参考。

第六步：回答问题和解决疑虑在推销产品或服务过程中，门店员工可能会有疑虑或提出问题。

销售员需要耐心倾听并提供详细的解答和解决方案。

销售员可以通过展示案例、客户见证或相关数据等方式，增强客户的信任和购买意愿，并消除其疑虑。

第七步：总结和行动计划制定在拜访结束前，销售员应该与门店员工进行总结，并与客户共同制定下一步行动计划。

业务员拜访客户的七种方法在做业务的过程中，拜访客户可谓是业务员的日常工作，其不但在市场调查阶段需要拜访客户，在新品推广、销售促进、客情维护等方面都需要拜访客户，然而，可能是业务员拜访的泛滥，消费者对业务员的拜访非常厌恶，业务员在拜访的过程往往会吃闭门羹，很多业务员都觉得拜访客户很难。

其实，业务员只要切入点找准、方法用对，就会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手，拜访成功其实很简单，本文就提供了业务员拜访客户的七种方法，以供参考。

一、开门见山，直述来意初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动;是来签订合同，还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。

如果没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。

当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。

这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。

二、突出自我，赢得注目有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。

此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。

首先，不要吝啬名片。

每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。

发放名片时，可以出奇制胜。

比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“经营品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。

业务员终端拜访七步骤第一步：准备工作在进行终端拜访之前，业务员需要进行充分的准备工作。

首先，他们应该了解客户的背景信息，包括公司的规模、产品需求、购买能力等。

其次，业务员还应该研究自己所要销售的产品或服务，了解其特点、优势、用途等，以便能够清楚地向客户展示产品的价值。

此外，业务员还应该准备好销售工具，如产品样本、宣传资料、报价单等，以便在销售过程中使用。

第二步：建立联系一旦到达客户的终端，业务员首先要做的是与客户建立联系。

他们应该主动寻找客户，并礼貌地向其自我介绍。

在建立联系的过程中，业务员需要展示出友好和亲切的态度，以便获得客户的信任和好感。

第三步：了解需求在建立联系的基础上，业务员的下一步是了解客户的需求。

他们可以通过提问的方式，了解客户目前的业务状况、问题和需求，以及他们对于某种产品或服务的期望。

通过了解需求，业务员可以更好地定位自己的产品或服务，以便提供有效的解决方案。

第四步：呈现价值在了解客户需求的基础上，业务员需要向客户展示产品或服务的价值。

他们应该清晰地介绍产品的功能、特点和优势，并与客户的需求进行对应。

此外，业务员还应该提供有关产品的案例研究、用户反馈等证据，以便加强产品的可信度和吸引力。

第五步：解决疑虑在呈现产品价值的过程中，客户可能会有一些疑虑或担忧。

业务员需要耐心地听取客户的问题，并提供详细的解答和解决方案。

他们应该使用简单明了的语言，避免使用复杂的技术术语，以便让客户更好地理解。

此外，业务员还可以分享一些成功的案例，以证明产品的效果和价值。

第六步：谈判和达成协议一旦解决了客户的疑虑，业务员就可以进入谈判阶段。

他们应该根据客户的需求和预算，进行价格讨论和优惠方案的制定。

在谈判过程中，业务员需要灵活机动地调整自己的策略，以便尽可能满足客户的要求。

最终，双方可以达成协议，并签署销售合同。

第七步：跟踪和关怀销售并不止于签订合同，业务员还应该跟踪客户的满意度和产品使用情况。

他们可以定期与客户进行沟通，了解他们的反馈和建议，并及时处理他们的问题和困扰。

终端业务拜访8步骤
第一步：做准备
◇检查客户资料，梳理好走访线路。

◇准备产品生动化物料（价签，海报，堆头纸，割刀，胶带等）
◇准备清洁用品，带上干净的抹布，清洁陈列架上我司产品。

第二步：打招呼
◇进店与老板采购问候到
◇礼貌、大方、客情好
第三步：贴广宣
◇及时更换外观破损、肮脏广宣。

◇在显眼位置张贴，以提高宣传品的视觉冲击力。

◇张贴原则：就里不就外，就高不就低
第四步：整货架
◇货架产品陈列，规格上小下大，价格上贵下低。

◇产品纵向集中陈列，保持货架的饱满度，及时上货补充
◇产品价签标注明确，对应产品，张贴爆炸签
◇擦拭产品及货架，保持整洁。

第五步：查库存
◇清点终端的库存，统计库存不足产品，以便有计划补货。

◇清点库存，注意检查库存日期。

第六步：拉订单
◇根据库存检查情况，向店老板介绍相应产品活动
◇不忘新业务铺市，每次不忘介绍新业务产品
◇分客户分策略，不同客户使用不同的压货政策，做到最多销售，最优销售第七步：做售后，填拜访卡
◇完善订单，（店名、地点、电话、订货数量等），确认订单信息
◇填写拜访卡，空白客户张贴新拜访卡。

第八步：说再见
◇向客户致谢并告之下次拜访时间。

康师傅终端客户拜访七步
骤
（抵达客户处）
1．检查户外广告
海报、贴纸褪色、脏乱、被贴，要
擦拭整理、重贴，好地点订制招牌，
好位置贴新招牌。

2．向客户打招呼
有礼貌地叫出客户的姓名。

3．检查户内广告
同检查户外广告。

4．检查货架、冰箱及整箱陈列
转换、集中、整补、依序排列。

5．检查存货
转换，整箱部分登记客户卡。

6．利用客户卡告诉店老板销售状况及应该订货数量
上次库存+上次订货-本次库存=本期实销量
本期实销量×1.5=安全库存
（注：1.5为安全系数，畅销品、旺
季的安全系数应相应调高）
安全库存-本次库存=应订货数7．收款、道谢并告知下次拜访时间。

每一客户按1-7步骤重复动作，依客户卡编列顺序逐一完成拜访。

经营理念诚信务实创新。

【终端小店七步拜访】第一步：准备工作1、着装基本要求：（1）整洁得体，如果一个人打扮不当，别人会注意他的穿者。

要是他穿得无懈可击，别人就会注意这个人本身。

（2）要按时间场合事件的不同，来分别穿戴不同的服装。

根据今天拜访的客户来选择与他们相应的服装。

2、男性终端业务员的衣着规范及仪表:根据拜访的对象来选择服装，不能显得比你的客户高档。

一般要求为：（1）西装：深色，最好为浅灰色、深蓝色。

（2）衬衣：白色，注重领子，袖口清洁，并熨烫平整。

（3）领带：以中色为主，不要太花太暗。

（4）长裤：选用不同衣色彩质地相称的面料，裤长以穿上皮鞋前盖鞋面，后不及地为准。

（5）如果是便装：中性色彩，干净整齐，无污渍、无褶皱。

（6）皮鞋：最好为黑色系带带式，鞋面擦亮，鞋边鞋底干净。

（7）短袜：最好为黑色或灰色，忌白色或者花袜，穿时不要露出里面秋裤。

（8）身体：要求无异味，可适当选购一些香气平和的香水。

（9）头发：头发要梳理整齐，不要档住额头，不要有头皮屑。

（10）检查有没有眼屎，黑眼圈和红血丝。

（11）嘴：不要有烟气、异味、口臭，出门前可蕉些口香糖。

（12）胡子：胡须必须修剪整齐，最好别留胡子。

（13）手：不留长指甲，指甲无污泥，手心干爽洁净。

3、女性终端业务员的衣着规范及仪表。

（1）头发：感觉洁净不留怪发，无头皮屑。

（2）眼睛：不要有渗出的眼线、睫毛液，无眼带、黑眼圈。

（3）嘴唇：一定要涂有浅色或者无色唇膏，以红色为宜，不可过于艳丽，且保持口气清新。

（4）服装：西装套裙或套装，色泽以中性为好。

不可穿者过于男性化或过于性感的服装。

（5）鞋子：黑色高跟淑女鞋，保持鞋面的光亮和鞋边的干净。

（6）袜子：高筒连裤丝袜，色泽以肉色为好，不可破损。

（7）首饰：不可过于醒目和珠光宝气，最好不要佩带三件以上的首饰。

（8）身体：不可有异味，选择高品位的香水。

（9）一定要化装，否则是对客户的不尊敬。

但以淡妆为好，不可浓妆艳抹。

4、准备随身携带的销售工具*产品目录 *客户记录 *图片及公司画册*产品海报或者促销活动海报以及相应POP *地图 *名片*目标客户档案 *计算器 *笔记用品 *最新价格表*带有公司标识的拜访礼品 *空白“合同申请表”等专业销售表格5、研究客户研究客户业务状况：（1）服务对象； （2）以往定货状况；（3）营运状况； （4）需求概况； （5）资料调查。

业务员终端拜访八步骤?第一步：准备工作?每天销售代表在拜访客户前，都要做好相应的准备工作。

这些工作主要包括：?◇检查个人的仪表。

销售代表是公司日常“品牌推广代言人”，在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品牌的形象。

因此，销售代表在客户面前展现出整齐统一的外在形象，良好的精神状态，会在很大程度上给客户带来愉悦的心情。

很难想象一个衣衫不整、邋遢脏乱的销售代表会给客户留下好印象。

销售代表的外表和服装要整洁，男性胡子要刮干净、不得留长发、夏天不准穿凉鞋和拖鞋、女性不要穿奇装异服，不要染发，手指甲要干净不留长指甲等。

同时最重要的是保持一个良好的精神状态去面对客户。

?◇检查客户资料。

销售代表每天都要按照固定的线路走访客户。

因此在拜访客户之前要检查并携带今天所要访问客户的资料，主要包括：终端网点分布图、当日拜访路线表、终端客户档案表、终端拜访日报表、客户服务卡、装送单（订单）等等。

?◇准备产品生动化材料。

主要包括海报、价格贴、宣传展板、卷筒画及相关品牌推广活动折页等等。

销售代表在终端充分合理地利用这些生动化材料，可以正确地向消费者传递产品信息，有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。

?◇准备清洁用品。

带上干净的抹布，用来协助终端清洁陈列架上的劲牌产品。

第二步：检查氛围广告?◇及时更换外观破损、肮脏的宣传品。

销售代表到达终端后，要首先检查原来张贴、展示在终端的宣传品。

外观不良的广告用品，会有损于产品及品牌的形象。

重新在终端张贴崭新的海报、价格贴、宣传展板等，可以更好在消费者面前树立公司品牌的良好形象，并促进产品销售。

?◇检查广告的张贴、摆放是否显眼，不要被其他物品遮盖。

要善于发现有利的位置并布置，以提高宣传品的视觉冲击力。

?第三步：和客户打招呼?进入终端店内时，要面带微笑，合情合理地称呼店主的名字或某某经理等，以展现自身的亲合力，树立公司的良好形象。

与此同时，对店内的其他人员也要以礼相待。

业务员客户拜访七步骤一、第一步：准备工作1、检查个人外表仪容2、检查客户卡资料，如《客户资料卡》、《客户联系卡》3、准备生动化材料，如海报、吊旗、抹布、胶带、剪刀、记号笔、跳跳卡、堆围等资料和工具。

4、总结昨天的拜访二、第二步：检查户外广告1、及时更换破损、肮脏的海报。

2、更换过期的海报、肮脏的吊旗。

3、注意张贴的位置是否显眼、是否被其它物品遮挡。

三、第三步：主动问候客户、并在客户联系卡上签到1、见面时合情合理的称呼店主。

2、微笑。

3、对店员、采购员、老板都要以礼相待。

4、与其友好简单的交谈。

（了解店主的爱好）5、了解他的生意情况，是否有困难。

6、了解竞品信息，并记录。

四、第四步：检查售点库存1、按品牌，包装清点库存（前线库存/后备库存），2、若有不良、临期产品要及时更换或告知配送商调换。

五、第五步:售点生动化1、检查广告品是否完好。

2、检查摆放户内广告品是否显眼、醒目。

3、检查户外产品陈列（特价表示是否朝外、蒙牛统一产品是否集中陈列）。

4、检查货架陈列（盒体是否倒置，吸管朝外）、是否按顺序陈列、先进先出。

5、抢占货架，堆头最佳位置，确保产品突出陈列6、补充产品7、填写客户资料卡六、第六部：建议订单，确认订货1、根据1.5倍原则建议订单2、回答客户异议，做出销售陈述3、提供全系列产品，推广新产品4、介绍促销计划，提出增加销量的建议5、确认客户同意的订货量七、第七部：向客户致谢，告知下次拜访时间1、确认送货时间2、是现金还是账期。

终端拜访七步曲问候1．问候的态度步入药店后要用非常热情的态度去问候每一位与你业务相关的药剂师，不要因为职位的尊卑，只问候药店经理而忽略药剂师；也不要因为他们对你业务的重要性不同，只问候售卖你这个产品柜台的药剂师，而不问候其他的药剂师。

最好能细致和周到一点，主动走到后面的库房去问候一下里面的库管。

2．问候的对象步入药店后，药店的工作人员都应该是问候的对象，值得注意的是，问候应该有重点、有次序地进行，最好是从药店经理依次往下进行问候。

3．问候的称谓称谓也非常重要，假如你直接称呼某某经理，相信对方肯定能感受到你对他的尊重。

如果你跟某位药剂师非常熟，而她的年龄差不多四五十岁，你可以称呼她刘姐、王姐之类，这样更透出你跟药剂师不单纯是客户跟客户的关系，而是除了业务关系以外，还有朋友的关系。

这些特殊的称谓在有些时候往往会切实地帮助你。

4．问候的内容销售人员可能不止一次对同一家店进行店内拜访，所以问候的内容最好不要每回都是“您好”，这样很容易让人觉得乏味。

不妨去设计一下问候的内容，使它既不显得僵硬又不失热情。

陈述和问询1．陈述和问询的时机开始陈述也要注意时机，应该挑选药店经理闲暇的时候，假如药店经理正忙着指导事情，这时你开始陈述，结果往往会适得其反，无法收到预期的效果，说明这不是开始陈述计划的恰当时机。

2．陈述和问询的方式一旦问候结束，就要进入目的陈述阶段了。

但是要掌握一定的表达方式，最好不要单刀直入。

一定要有一个导入的阶段，将你的目的自然地引出，使你与客户的谈话自然地进入销售的主题。

3．陈述和问询的内容必须要确认你所陈述的内容是能够跟药店的经理、店员、药剂师他们目前的兴趣点配合起来，如果不配合，你可以通过一系列的问题介绍，慢慢地把他们引到问题上面。

这时再开始你的陈述或问询。

陈述和问询是拜访的一个主要部分，但是不能在一开始的时候就直接地单刀直入，不顾及对方的时间、兴趣所在，而是以我为主地去开展，这是一个很大的错误，一定要尽量避免。

业务员终端拜访七步骤第一步：准备工作在进行终端拜访之前，业务员需要进行充分的准备工作。

首先，业务员需要了解客户的公司背景、产品需求以及竞争对手情况。

其次，业务员需要充分了解自己的产品，包括产品特点、价格、销售政策等方面的信息。

最后，业务员需要准备好相关的销售资料，如产品样本、宣传册等，以便在拜访过程中展示给客户。

第三步：制定拜访计划在进行终端拜访之前，业务员需要制定拜访计划。

拜访计划包括拜访的目标、拜访的时间安排、拜访的内容和需要准备的资料等。

制定拜访计划可以让业务员在拜访过程中有条不紊地完成任务，提高拜访的效率。

第四步：拜访客户在实际的终端拜访中，业务员需要与客户进行面对面的交流。

首先，业务员要向客户问候并介绍自己的身份和来访目的。

接下来，业务员需要通过提问来了解客户的需求和问题，然后根据客户的需求进行产品推荐和解释。

在整个拜访过程中，业务员需要展示自己的专业知识和销售技巧，以赢得客户的信任和认可。

第五步：解决客户问题在拜访过程中，客户可能会提出一些问题或疑虑。

作为业务员，需要耐心听取客户的问题，并且给予解答。

如果遇到无法解决的问题，业务员可以答应客户调查并及时回复。

在解决客户问题的过程中，业务员需要展现自己的专业能力和服务态度，以增加客户的满意度。

第六步：达成销售目标终端拜访的最终目的是销售产品。

在拜访过程中，业务员需要利用各种销售技巧和方法来促成销售。

例如，可以通过产品演示、价格优惠、促销活动等方式来吸引客户。

业务员需要根据客户的需求和购买意愿来制定销售方案，并尽力达成销售目标。

第七步：跟进工作在完成终端拜访之后，业务员需要进行跟进工作。

首先，业务员需要感谢客户的接待并表示对合作的期望。

其次，业务员可以向客户索要意见和建议，以提高自己的工作水平和客户满意度。

最后，业务员需要记录拜访结果并进行客户信息的整理和更新，以便日后的跟进和维护工作。

拜访零售店的7个步骤总的来说拜访零售店就是要完成企业的任务：销售产品、终端维护、零售店店员培训、店老板的感情沟通等工作，整理为拜访零售店的七个步骤。

步骤一：事前计划：事前计划是要让业务员明确拜访目的，这次拜访是去收货款、是理货、是终端宣传物料的维护、是向老板宣传销售政策还是加强感情。

不同的拜访目的直接影响了拜访的成败。

其次在事先计划的时候，业务员要根据当地零售店分布和交通线路设计这次拜访的路线，先拜访哪家店，每家店停留的时间是多少。

业务员头脑中也要有图，心中要有数。

要注意携带当地零售店的资料表，当地市场容量的分布表，当地竞争对手的情况表，市场动态记录表。

客户的基本资料和当地市场的一些基本的资料。

这样自己的准备工作才算完成。

在拜访客户的时候要及时更新上面的资料，也便及时分析市场情况，丰富公司对市场的“知识”。

还要注意携带一些相关活动的宣传物料、礼品等市场资源。

做事前计划时也要了解到店老板的工作规律，店老板的空闲时间可能是在9：00-9：30这个区间，或者是下午1：00-1：30的这个区间。

其他的时间可能被进货、内部管理、闲杂人、销售等事情占满。

如果业务员有重要事情和店老板谈，就要选择合适的时间和场合。

如果是一般性质的拜访，业务员要在第一时间出现在店老板面前，成为老板遇到的第一个业务员。

有的店销量比较大，店老板比较忙，在拜访前要电话预约，贸然的拜访会显得不专业，影响拜访效果。

步骤二：掌握政策：要了解公司的促销政策。

新的促销活动用什么方式，什么时候开始。

现在促销活动进行到什么阶段，礼品什么时候到，到多少，分配的原则是什么。

这样才能和老板沟通的时候吸引老板的注意。

还要了解财务方面的政策怎么样，促销的额度是不是要审批了，以前的额度什么时候回收。

不了解自己客户的额度情况、回款情况、公司的信用政策，是业务员的大忌，是公司坏帐产生的根源，也是公司最大的风险。

步骤三：观察店面；有些业务员到零售店就一头钻到老板那里，和老板进行所谓的“谈业务”。