物业公司维修部工作内容及流程(参考模板)
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物业工程部设备维修方案1. 引言物业工程部是负责维护和管理物业设备的部门,确保设备的正常运作和维护。
本文档旨在提供物业工程部设备维修的方案,包括维修流程、维修人员的职责和要求,以及维修记录的管理方法等。
2. 维修流程2.1 报修申请维修流程的第一步是接收报修申请。
居民或工作人员可以通过网络、电话或书面方式提交报修申请。
报修申请应包括以下信息:•报修人姓名和联系方式•设备或设施的具体问题描述•报修的设备或设施的位置和编号2.2 维修派单物业工程部接收到报修申请后,维修管理员会将报修信息录入系统,并安排维修人员进行维修任务的派单。
维修派单时应考虑维修人员的专业知识和工作负荷,合理安排维修任务的优先级。
2.3 维修任务执行维修人员根据维修派单收到任务后,应尽快到达现场,并根据设备的具体故障情况进行维修。
维修人员应具备相关技能和知识,能够快速准确地定位故障,并采取合适的维修措施进行处理。
2.4 维修完成确认维修人员在完成维修后,需要进行维修完成的确认。
确认包括设备是否正常运行、故障是否完全修复等。
如果维修存在问题,维修人员需要重新进行维修,直到问题完全解决。
2.5 反馈和记录维修完成后,维修人员需要将维修记录反馈给维修管理员,包括维修的时间、维修的设备和具体故障情况等。
管理员收到反馈后,应及时进行记录和归档,以便后续查询和分析。
3. 维修人员的职责和要求3.1 职责•及时响应和执行维修任务•熟悉各种设备的维修方法和操作规程•快速准确地定位和解决设备故障•维修记录的填写和反馈3.2 要求•具备相关维修技能和知识•具备一定的工作经验•具备良好的沟通和协作能力•做事认真负责,能够承受一定的工作压力4. 维修记录管理方法维修记录的管理是保证维修工作质量和后续分析的重要环节。
以下是维修记录管理的一些建议:•统一建立维修记录模板,包括维修的时间、设备信息、故障描述、维修措施和结果等。
•维修人员在维修完成后,应及时将维修记录填写完整,并反馈给维修管理员。
物业工程维修部职责1负责工程部的内部管理、专业培训,不断提高部门成员的业务和技术水平。
2.负责建立健全部门各项规章制度与操作规程。
3.负责制定物业各项设备维护的年度计划工作,做好物业各类设备设施的优化配置与节能减排工作。
4.负责集团接管物业的前期介入工作,制定相应物业技术管理维护规范。
5.负责执行行业安全法规、加强部署安全管理和安全教育工作,预防管控安全风险、防止安全事故。
6.负责物业各种设备档案以及日常维护记录的管理工作,并建立相应的台账管理。
7.负责编制机电设备的维修、保养计划,完善设备的操作流程及作业指导书。
8.负责商户维修、返修工程的质量监督和验收,审核保修款、工程款的返还工作。
9.负责检查和监督商户维修、公共设施维护的品质,分析顾客不满意的原因,不断完善流程和物业服务品质。
10.负责租赁客户的施工审核、办理施工手续及日常安全巡检工作。
物业工程维修部职责(2)物业工程维修部的主要职责包括:1. 维护和管理物业内的设施设备,确保其正常运行和有效使用。
2. 监督和实施日常的维修和保养工作,包括电力、水利、暖通、给排水、弱电等各类设备的维护保养及故障排除。
3. 负责处理维修请求,及时响应和解决居民或商户的报修问题。
4. 进行设备设施的定期巡检和检修,预防和及时发现潜在故障,确保设备的正常运转。
5. 制定维修标准和流程,确保工作质量和效率的提高。
6. 负责处理和协调与供应商、承包商的合作事宜,包括设备维修、保养的合同管理等。
7. 进行设备设施的更新和升级工作,确保物业设施的先进性和可持续发展。
8. 参与物业维修资金的预算和计划制定,确保维修工作的资金支持和合理使用。
9. 开展员工培训和技能提升工作,提高维修人员的专业水平和服务质量。
10. 协助物业管理部门的其他工作,如安防监控、消防设施的维护等。
物业管理制度及工作流程一、总则1. 本物业管理制度旨在规范物业管理活动,提高服务水平,保障业主和使用人的合法权益。
2. 本制度适用于本物业管理区域内的所有业主、使用人及物业管理公司。
二、物业管理组织结构1. 物业管理公司应设立相应的组织机构,包括但不限于客服部、维修部、安保部、财务部等。
2. 各部门应明确职责,协同工作,确保物业管理工作的顺利进行。
三、物业管理服务内容1. 公共服务:包括但不限于公共区域的清洁、绿化养护、公共设施的维护等。
2. 专项服务:根据业主需求提供的个性化服务,如家政服务、特约维修服务等。
3. 安全管理:包括门禁管理、监控系统维护、安全巡查等。
四、物业管理工作流程1. 客户需求受理:客服部负责接收业主和使用人的服务请求。
2. 任务分配:根据服务请求的性质和紧急程度,客服部分配给相应部门处理。
3. 服务执行:相关部门接到任务后,应及时执行并跟踪服务进度。
4. 质量监督:物业管理公司应定期对服务质量进行检查,确保服务标准。
5. 客户反馈:完成服务后,应收集业主和使用人的反馈,用于改进服务质量。
五、财务管理制度1. 物业管理公司应建立健全财务管理制度,合理使用物业管理费用。
2. 定期公布物业管理费用的收支情况,接受业主监督。
六、紧急事件处理流程1. 紧急事件发生时,物业管理公司应立即启动应急预案,组织人员进行处理。
2. 同时,应及时通知业主和使用人,并根据情况向相关部门报告。
七、业主大会与物业管理公司的关系1. 物业管理公司应定期向业主大会报告工作,并接受业主大会的监督。
2. 业主大会有权对物业管理公司的服务提出建议和意见。
八、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效,由物业管理公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,应经过业主大会审议通过。
请注意,这是一个简化的模板,具体的物业管理制度和工作流程需要根据实际情况和当地法律法规来制定和调整。
物业维修工人职责范本物业维修工人是负责维护和保修物业设施的专业人员。
他们是物业管理的关键部分,负责处理各种维修问题,包括监测设备,维修电器,修理和安装管道,维护建筑结构等。
以下是一个关于物业维修工人职责的范本,以便更好地了解他们的工作内容。
一、设备维护和修理1.定期检查建筑设备并进行日常维护,如电梯,暖通设备,火灾报警系统等。
2.检查设备的使用状况,确保其安全和高效运行,并进行必要的修理和更换。
3.维护电梯,保证其良好运行,以及符合相关安全规范。
二、电器维修1.检查和修理公共区域和住户的电器设备,如灯具,插座,电视,空调等。
2.更换损坏的电器配件,确保设备正常使用。
三、水管维修1.定期检查和维护物业内的管道系统,包括水暖设施,卫生间,厨房等。
2.修复漏水,堵塞或其他相关问题,并确保水管安全和正常使用。
3.更换老化的水管和接头,以确保水压和水质的稳定。
四、建筑结构维护1.检查建筑物的结构完整性,包括墙面,地板,天花板等。
2.进行必要的修补和改进,确保物业设施的安全和舒适。
五、设备安装1.安装物业设备和设施,如灯具,水槽,洗衣机,油烟机等。
2.管理设备安装过程,并确保其符合相关标准和规范。
六、维修报告记录1.对每个维修工作进行记录,包括维修日期,维修内容和所使用的材料等。
2.提供详细的维修报告,包括问题的起因,解决方案和预防措施。
七、保持卫生环境1.确保物业区域的环境整洁,并进行日常清理,如扫地,拖地,擦窗等。
2.定期清理公共区域的垃圾箱,并保持环境的卫生和整洁。
八、与住户交流1.建立良好的与住户和其他相关人员的沟通和合作关系。
2.沟通并解决住户的维修问题,提供专业建议和协助。
以上是一个物业维修工人职责范本,旨在总结和介绍他们在日常工作中的职责和任务。
这些职责是为了保持物业设施的正常运行和维护,以提供一个舒适和安全的居住和工作环境。
物业维修工的岗位职责范文一、检查维修设备和工具1. 根据维修工作计划,检查和确保所需的维修设备和工具齐全。
2. 定期检查和维护维修设备,确保其安全可靠。
二、维修和保养设备1. 进行机械设备、电气设备以及其他相关设备的修理和保养工作。
2. 及时处理设备故障和异常情况,确保设备的正常运转。
三、修理维护建筑设施1. 维修和保养建筑物内的各项设施设备,包括水电系统、门窗、墙壁等。
2. 快速响应和处理建筑物内的维修请求,解决居民的维修问题。
四、安装和更换设备1. 安装和更换各种房屋设施设备,如灯具、开关、水龙头等。
2. 确保设施设备的正常使用,提高居民的生活质量。
五、维护环境卫生和安全1. 维护和清洁工作区域,保持良好的工作环境。
2. 负责维修工具、设备的安全使用和存放,遵守相关的安全操作规程。
六、提供及时的维修服务1. 及时响应物业和业主的维修请求,尽快解决问题。
2. 与物业管理团队和其他相关部门合作,配合完成工作任务。
七、记录维修工作1. 记录维修工作的内容、时间和维修耗材等相关信息。
2. 汇报维修工作进展和完成情况,及时反馈问题和建议。
八、参与维修培训1. 参加相关的维修培训和学习,不断提升技能和知识水平。
2. 学习并掌握新的维修技术和方法,提高维修效率和质量。
九、执行其他临时任务1. 根据需要执行其他与维修相关的临时工作。
2. 灵活适应工作需求,完成其他主管安排的任务。
十、维护良好的工作形象1. 遵守岗位纪律和规定,保持良好的职业操守和工作态度。
2. 与工作人员和居民建立良好的沟通和合作关系,维护良好的工作形象。
综上所述,物业维修工的工作职责主要包括设备和工具的检查维修,设备的安装和更换,建筑设施的维护和保养,环境卫生和安全的维护,提供及时的维修服务,记录工作情况,参与培训学习,执行其他临时任务,维护良好的工作形象等。
物业维修工需要具备专业的技术和知识,能够独立解决各种维修问题,提供满意的维修服务。
物业小区维修人员职责模版一、维修工作的组织与协调1. 负责与物业管理部门交流,了解小区维修工作的具体需求。
2. 协调安排维修队伍,确保维修工作高效进行。
3. 制定维修计划,并及时调整和安排维修人员的工作任务。
二、设备设施的维护与保养1. 定期巡视小区内的设备设施,发现并修复故障。
2. 保养设备设施,确保其正常运行和延长使用寿命。
3. 根据维修计划,及时更换老化、损坏的设备和零部件。
三、修缮与翻新工作1. 负责小区公共区域和住户单位的修缮工作,包括墙面、地板、门窗等。
2. 协助安装和维修基础设施,如水电管道、排水系统等。
3. 参与小区的翻新项目,提出维修与改善建议,保持小区环境的整洁和美观。
四、应急事故的处理与故障排除1. 在小区发生突发故障或事故时,及时赶到现场进行处理。
2. 快速判断故障原因,并采取相应的紧急措施,防止事态扩大。
3. 与相关部门合作,及时修复故障设备,保障居民生活的正常进行。
五、与居民的沟通与服务1. 对居民的报修请求进行及时响应,并安排维修人员进行处理。
2. 向居民提供维修建议和维护设备的使用方法,以减少维修率。
3. 积极收集居民的意见和建议,及时反馈至物业管理部门,为居民提供更好的服务。
六、维修记录和报告的撰写1. 记录维修过程中的关键信息,如维修日期、维修内容、使用的材料和维修时间等。
2. 撰写维修报告,详细描述维修工作的过程和结果,并提出下一步的建议和计划。
3. 维护维修记录的完整性和准确性,为物业管理部门提供参考依据。
七、提升自身技能与知识水平1. 不断学习和掌握新的维修技术和知识。
2. 参加相关培训和交流活动,积极提升自身素质和能力。
3. 关注维修行业的最新动态,不断更新自己的专业知识。
以上是物业小区维修人员的职责模版,通过维修工作的组织与协调、设备设施的维护与保养、修缮与翻新工作、应急事故的处理与故障排除、与居民的沟通与服务、维修记录和报告的撰写以及提升自身技能与知识水平等方面的工作,为小区居民提供高质量的维修服务,维护小区设施的正常运行,并为小区的安全与舒适做出贡献。
目录管理工作流程图1.文件控制流程图2.记录控制流程图3.人员和培训管理流程图4.采购管理流程图5.物业服务管理流程图6.顾客满意管理流程图7.不合格品(服务)管理流程图8.业主投诉处理流程图安保工作流程图1.安保管理流程图2.物业管理部工作流程图3.安保主管工作流程图4.班长日检查工作流程图5.样板房安保员岗位工作流程图6.侧门岗安保员工作流程图7.巡楼安保员操作流程图8.业主搬迁操作流程图9.外来人员出入管理流程图10.消防应急方案出来流程图11.突发事件处理流程图12.安保工作重大事项处置流程图13.电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14.管理处火灾处理流程图16.车库(场)收缴费管理流程图17.车库(场)异常情况处置流程图18.车辆冲卡处理流程图19.可疑车辆出场处置流程图清洁绿化工作流程图1.清洁管理流程图2.清洁不合格处理流程图3.绿化管理流程图4.绿化不合格处理流程图5.清洁绿化主管检查流程图工程工作管理流程图1.基础设施和工作环境管理流程图2.机电设备管理流程图3.业主报修接待处理流程图4.消防报警信号处理流程图5.电梯故障处理流程图6.恒压变频生活供水系统操作流程图7.低压变配电设备维修保养流程图8.新接楼宇入伙管理流程图9.业主入伙手续办理流程图10.房屋装修管理流程图11.物业接管验收流程图12.业主看房收楼流程图发放号:ˣˣ物业管理有限公司工作流程图编制:物业管理部日期:ˣˣˣˣ年ˣˣ月日审核:质量管理部日期:ˣˣˣˣ年ˣˣ月日批准:日期:文件受控章责任部门:物业管理部声明:未经许可,不得翻印。
2005年月日发布 2005年月日实施一、供方评价控制流程图二、采购控制流程图K1+478~K1+568段左侧片石混凝土挡土墙目的:检查、监督岗位安保员工作情况;全面贯彻、落实公司各项规章制度;及时发现工作中出现的问题并采取整改措施;为量化考核提供依据。
物业维修岗位职责日常一、岗位概述物业维修岗位是指负责物业设施维护和修理的职业。
在日常工作中,物业维修人员需要及时响应业主的维修请求,并进行设备检修、故障排除、日常设施的保养等。
二、具体职责1. 审查维修请求:收到维修请求后,物业维修人员需要仔细核实故障情况,以确保了解问题的性质和严重程度。
2. 维修设备:对于各类设备故障,物业维修人员需要根据故障情况进行排查,并及时修复。
例如,水电设备、楼梯扶手、门窗等。
3. 保养设施:定期检查设施,预防潜在故障的发生。
例如,消防设备、电梯、空调等。
4. 招标和选择供应商:当出现设备损坏需更换时,物业维修人员需要负责招标和选择供应商,确保设备的质量和服务。
5. 处理紧急情况:当出现突发情况,如设施异常状况、漏水、火灾等,物业维修人员需要迅速应对,确保业主和设施的安全。
6. 编制维修计划:根据设施的使用情况和维修记录,物业维修人员需要编制维修计划,确保设备的长期稳定使用。
7. 维修记录管理:对于每一次维修和保养,物业维修人员需要准确填写维修记录,以便后续查询和统计分析。
三、职位要求1. 技术能力与经验:物业维修人员需要具备一定的技术能力,能够独立完成日常维修工作。
同时,对于常见设施故障需要有相应的解决经验。
2. 沟通协调能力:物业维修人员需要与业主和其他部门进行高效的沟通,并就维修事宜达成共识。
3. 紧急应对能力:物业维修人员需要积极主动,能够在突发情况下做出快速的决策和应对措施。
4. 细致耐心:维修工作需要细致入微,且耗时较长,物业维修人员需要具备耐心和细致的工作态度。
5. 安全意识:物业维修人员需要时刻保持安全意识,确保自身和他人的安全。
四、发展前景随着城市建设的不断发展,物业行业也日益壮大。
物业维修作为物业管理的重要组成部分,在未来将会有更广阔的发展前景。
同时,随着新技术的引入,物业维修将逐渐向智能化方向发展,为物业维修人员提供更多的发展机会和挑战。
五、总结物业维修岗位的工作内容较为广泛,包含了对设备和设施的维护、修复和保养工作,对物业维修人员的技术要求较高。
物业维修流程规范
引言:物业管理是维护社区环境和设施正常运转的关键。
健全的物业维修流程有助于高效解决业主的维修需求,维护良好的物业环境和居住体验。
本规范旨在明确物业维修的工作流程和注意事项,为业主提供优质的维修服务。
一、报修受理
1.业主可通过电话、手机APP或现场前台等方式报修。
2.维修人员准确记录业主报修内容和联系方式。
3.合理评估报修事项的紧急程度,区分维修优先级别。
二、派工维修
1.根据报修内容和维修区域,指派具备相应资质的维修人员。
2.对于紧急报修,立即安排维修人员处理。
3.非紧急报修根据工作量合理排期安排维修时间。
三、维修实施
1.维修人员携带工具及材料,准时到达现场实施维修。
2.对报修现场进行检查,确认维修方案,并征得业主同意。
3.保持工作环境卫生整洁,完工后进行现场清理。
四、验收确认
1.维修完成后,请业主当场确认维修质量。
2.如果维修未达预期,通知维修人员进一步处理。
3.维修费用按物业收费标准结算,并开具正式收据。
五、反馈跟踪
1.定期向业主回访,了解其对维修服务的满意度。
2.建立完善的信息反馈机制,及时处理业主的合理诉求。
3.持续改进维修流程,不断提升维修服务质量。
结语:高效有序的物业维修流程能够有效提升业主的满意度,彰显物业服务的专业性和人性化体贴。
期望通过本维修流程规范,为业主创造优质的物业环境和居家体验。
物业工程维修岗位责任制度第一章总则为规范物业工程维修岗位的管理,提高工作效率和质量,保障物业设施设备的正常运行,特制定本责任制度。
第二章职责范围1. 负责对物业设施设备进行定期检查和维护,确保设施设备处于良好状态。
2. 协助相关部门对设施设备进行维修和改造。
3. 及时处理物业工程维修相关的紧急事件,保障业主生活安全。
4. 汇总统计物业设施设备的维修记录,并提出工作改进建议。
第三章工作内容1. 定期检查设施设备的运行情况,及时发现问题并进行处理。
2. 维修损坏的设施设备,确保及时修复。
3. 协助物业部门对设施设备进行改造和升级,提出改进建议。
4. 参与物业设施设备的日常维护工作,保障设备正常运行。
第四章工作流程1. 接收物业部门发送的维修任务,查看设备故障情况。
2. 制定维修方案,并与相关部门商议确认。
3. 采购所需材料和工具,准备维修所需。
4. 进行维修工作,确保维修质量。
5. 完成维修工作后,填写维修记录并向相关部门汇报。
第五章工作标准1. 严格按照相关规定进行工作,保证维修质量。
2. 落实维修细节,确保设施设备运行正常。
3. 提高工作效率,减少维修时间。
4. 积极主动解决问题,确保业主满意。
第六章工作要求1. 具有相关工程维修经验,熟悉设备维修流程。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
3. 严格遵守公司规章制度,保证工作质量。
4. 具备较强的责任心和执行力,能够独立完成任务。
第七章工作考核1. 完成每月工作任务量。
2. 维修工作质量合格。
3. 积极主动解决问题,确保维修效果。
4. 持续改进工作方式,提高工作效率。
第八章工作奖惩1. 优秀者可获得表彰和奖励。
2. 工作不达标者将进行批评教育和相应惩罚。
3. 紧急事件处理不当者将进行严肃处理。
第九章附则本责任制度自颁布之日起施行,如有违反,将按公司规定进行处理。
公司保留最终解释权。
以上便是物业工程维修岗位责任制度的相关内容,希望能够帮助到大家,谢谢!。
物业维修服务部工作职责范本一、接受维修请求1. 及时接受业主或租户提出的维修请求,并做好记录。
2. 确认维修请求的紧急程度,并安排维修人员进行处理。
3. 在接受维修请求后,及时与业主或租户保持联系,及时反馈维修进度。
二、维修工作安排1. 根据维修请求的内容,安排合适的维修人员进行处理。
2. 在维修人员安排方面,根据工作量和维修人员的技能进行合理的调度。
3. 确保维修人员按时到达维修现场,并按照规定的标准进行工作。
4. 在安排维修人员的同时,确保工作量的公平分配,避免过度负荷。
三、维修质量管理1. 对维修人员的维修质量进行监督和检查,确保维修工作符合规定的标准和要求。
2. 及时解决维修中出现的问题和纠纷,保证维修过程的顺利进行。
3. 定期进行维修质量评估,对维修人员进行绩效考核,并提出相应的改进措施。
四、维修材料和设备管理1. 负责维修材料和设备的采购和管理,确保有足够的供应和良好的维护。
2. 对维修材料和设备进行定期检查和维护,确保其正常运作。
3. 及时更新和补充维修材料和设备,保证维修工作的顺利进行。
五、协调与沟通1. 与其他部门、单位或个人进行有效的协调和沟通,解决维修工作中的合作问题。
2. 及时与业主、租户或物业管理公司进行沟通,了解他们对维修服务的意见和建议。
3. 及时向相关部门、单位或个人反馈维修工作的进展情况,确保信息的及时传递。
六、维修档案管理1. 负责维护维修档案,记录维修工作的内容、处理结果和维修人员的工作情况。
2. 对维修档案进行归档和管理,确保档案的完整性和可查阅性。
3. 根据维修档案和相关数据,提供维修工作的统计分析和报告,为维修工作的改进提供依据。
七、应急处理1. 负责处理突发事件和紧急维修情况,迅速组织维修人员进行处理。
2. 在应急处理中,及时与相关部门、单位或个人进行沟通和协调,保证应急工作的顺利进行。
3. 对应急处理的过程和结果进行评估和总结,为以后的类似情况提供经验和教训。
物业公司维修部岗位职责范文一、维修部的基本职责:维修部是物业公司的重要部门之一,其主要职责是负责物业项目内的日常维修工作,包括各类设备设施的维护保养、修复和更换,以及对房屋内部的维修和装修工作进行统筹管理。
维修部要确保物业项目的各项设施设备能够正常运行,房屋可以安全、舒适地居住或使用。
二、具体岗位职责:1. 维修工程师:- 负责日常设备设施的巡检工作,及时发现和处理设备故障或异常情况;- 负责设备的维护保养工作,制定维护计划和预防性维修方案;- 协调和监督外部维修公司进行设备维修和更换;- 配合其他部门解决设备设施相关问题,提供专业的技术支持和建议。
2. 维修工:- 负责日常维修工作的执行,如水电维修、疏通管道、漏水修复等;- 协助工程师进行设备设施的巡检和维护保养工作;- 配合其他部门进行房屋内部的维修和装修工程;- 提供维修材料的需求清单,及时补充工具和材料。
3. 水电维修工:- 负责小区内水电管道的维修和保养工作;- 及时响应小区居民的报修需求,解决各类水电问题;- 定期维护和检查水电设施,发现问题及时修复或报告上级;- 配合维修工程师进行设备的维修和更换。
4. 漏水维修工:- 负责小区内漏水问题的排查和修复;- 及时响应相关报修需求,迅速定位漏水原因;- 进行漏水修复工作,并对修复效果进行跟踪检查;- 协助水电维修工进行相关设备的维修和更换。
5. 装修工:- 负责小区内部的装修和维护工程;- 根据居民的需求和要求进行装修工作;- 按照装修规范和施工图纸进行施工;- 协助维修工程师进行装修设备的安装和维护工作。
6. 卫生保洁工:- 负责小区内公共区域的清洁工作;- 定期进行公共区域的清扫、擦拭和消毒;- 及时清理垃圾桶和废弃物,保持公共区域的整洁;- 协助其他部门进行装修和维修工作的清理。
三、维修部的协作职责:1. 与物业管理部门:- 及时响应物业管理部门的相关需求和要求;- 协调解决居民报修问题,提供满意的服务;- 参与小区维修管理规范和办法的制定和改进。
物业维修工岗位职责模板(万能模板18篇)物业维修工岗位职责模板篇11、负责房间和公共区域的设备设施维护;2、负责日常检查工作,包括水电类、门锁、线路检测、网络基本维护、消防安全情况的检查检修,并做好相关登记或记录;3、负责日常水电维修投诉的处理;4、负责各楼宇水电表的防损查漏工作,并对损坏的水电表进行更换。
5、负责监控安装和维护工作。
6、负责协助区域销售管家发布招租信息、带人看房、签订合同和退房、客户咨询解答等日常物业管理工作。
物业维修工岗位职责模板篇21、园区内设施设备的日常养护。
2、熟悉水电技术,持电工证上岗。
3、对园区的设备、设施,分种类定期巡查一次,做到心中有数,发现问题___时间汇报相关领导。
4、对上级安排的维修工作要分清轻重缓急:应急维修,马上处理,一小时内答复;一般维修,合理安排,24小时内答复;计划维修、保养,照计划进行。
5、坚持勤俭原则,努力节约原材料,修旧利废,爱护公物,保管好维修工具。
6、维修操作安全规范并作好维修记录,维修中发现人为故意损坏的公物要及时上报主管。
7、要注意设备保养、检查,消除安全隐患,防止漏电、触电和火灾事故发生。
8、手机24小时开机,听候公司调遣,随时维修突发的紧急任务。
9、努力学习,提高自身素质,积极提出合理化建议。
10、遵守公司各项规章制度。
11、完成上级领导交办的其它临时任务物业维修工岗位职责模板篇31、努力学习技术,提高维修技能。
2、加强政治思想学习,提高对客服务的意识。
3、遵守各项劳动纪律,服从工作调度和工作安排,发扬主人翁精神,认真做好各项工作。
4、认真完成上级安排的工作,每天把工作的落实情况反馈给督导。
5、严格按照工作程序操作。
6、做好消防、安全生产工作。
7、配合督导做好日常设备维护工作。
8、在大厦范围内发现不安全的隐患和可疑分子要马上报告。
9、上班前做好个人仪容仪表工作,严格按照五星酒店标准要求。
物业维修工岗位职责模板篇41、负责大厦供配电系统及照明的维修保养和巡视工作,定期对大厦内弱电设备、监控设备进行维修、保养,做好维修保养记录2、做好各种维修指令,接到投诉要求反应及时、处理快速、有效完成、及时信息反馈3、认真做好当班记录,并与接班人员做好交接班的工作4、根据工程部经理的指导,按计划实施各项维修、更新及改造工作5、根据工程部经理的安排,负责管辖范围内的日常管理工作6、工程部其他工作任务物业维修工岗位职责模板篇5一、负责日常公共设施维护与修理1.负责公共区域照明灯具、开关、插座、办公桌椅、文件柜、门锁等的日常维修、更换;2.负责公共区域内上下水管道的维修、疏通工作,保证管道畅通无阻;3.每年定期清理饮水机及更换水处理机虑芯,保证饮水正常使用。
物业日常维修服务方案为了确保小区居民的舒适和安全,物业公司需要提供一系列的日常维修服务。
下面是一个物业日常维修服务方案,包括维修范围、责任、流程和措施。
一、维修范围1.电器维修:修理和更换公共区域、设施和设备中的故障电器设备。
2.管道维修:修理和更换公共区域、设施和设备中的漏水、阻塞和破损管道。
3.门窗维修:修理和更换公共区域、设施和设备中的破损和失效的门窗。
4.墙壁维修:修复公共区域、设施和设备中的破裂、脱落和开裂的墙壁。
5.地板维修:修复公共区域、设施和设备中的损坏、裂纹和松动的地板。
6.天花板维修:修复公共区域、设施和设备中的开裂、脱落和漏水的天花板。
7.水电维修:修理和更换公共区域、设施和设备中的故障水电设备。
8.漏雨维修:修理和更换公共区域、设施和设备中的漏水问题。
9.其他维修:修理和更换公共区域、设施和设备中出现的其他故障和问题。
二、责任1.物业公司负责及时响应和处理住户提交的维修申请,并派遣专业维修人员进行维修工作。
2.物业公司负责维修所需的工具和材料的供应和管理。
3.物业公司负责维修工作的质量控制,确保维修工作符合相关规范和标准。
三、流程1.住户在维修需要时向物业公司提交书面或者在线的维修申请,并清楚描述维修内容和维修地点。
2.物业公司收到维修申请后,立即安排维修人员进行现场勘察和评估,并确定维修计划和所需材料。
3.物业公司与住户协商维修工作时间和进入住户单位的安排。
4.维修人员在约定的时间内按照维修计划进行维修工作,确保工作的高效和准确。
5.维修人员在维修完毕后,向物业公司报告维修结果,并由物业公司与住户进行验收。
6.如维修工作不符合质量要求或住户不满意,物业公司将负责进行重新维修或其他补救措施。
四、措施1.物业公司设置24小时维修热线,随时接受住户的维修申请和紧急维修请求。
2.物业公司定期进行设备和设施的巡查和维护,以提早发现和解决潜在的问题。
3.物业公司建立健全的维修人员培训和管理制度,确保维修人员具备专业技能和良好的服务意识。
物业维修服务部工作职责范本一、部门概述物业维修服务部是物业管理公司组织的一个重要部门,负责小区内各种设施的日常维护与维修工作,确保小区内各项设施的正常运行和维护居民的生活质量。
二、工作职责1. 安排维修人员日常工作任务,合理安排工作时间和工作量,确保各项维修工作得以顺利进行。
2. 负责设备及设施的巡检、维护和保养工作,包括消防设备、电梯、供电设备、给排水设备等。
定期进行设备的维护保养,及时处理设备故障。
3. 负责小区内各种维修工程的实施,包括水电维修、空调维修、墙体维护、排水管道疏通等。
及时响应居民的维修需求,确保维修服务及时到位。
4. 维护供暖设备,负责计划供暖期间的检查、调试和日常维护工作,确保小区供暖设施的正常运行。
5. 负责开展小区内设施设备的更新和改造工程,根据实际情况进行设备的维修改造,提高设施设备的使用寿命和性能。
6. 负责小区内大型设备的验收工作,参与设备设施采购和合同谈判,确保设备的质量和合同履行。
7. 配合物业管理部门进行设施设备的年度维修计划的制定和执行,提出设施设备的维修建议,确保维修工作的高效运行。
8. 定期组织开展设备知识培训活动,提高维修人员的业务水平和技能,确保维修人员具备相应的专业知识和技术能力。
9. 建立健全维修工作的档案管理制度,完善维修工作的信息化管理系统,及时记录和反馈维修工作的情况。
10. 负责与维修相关的材料和配件的采购工作,保障维修工作的顺利进行。
11. 积极处理居民的维修投诉和建议,及时提供解决方案,增强居民对物业维修服务的满意度。
12. 参与维修合作伙伴的评估和考核工作,确保维修合作伙伴的专业能力和信誉度符合要求。
三、工作要求1. 具有相关工程技术专业背景,熟悉各类设施设备的维护和维修工作;具备一定的项目管理能力和团队协作能力。
2. 具备较强的沟通能力和服务意识,能够与居民和维修合作伙伴良好合作,解决维修问题。
3. 具有一定的维修经验和技术水平,熟悉相关的维修工艺和操作规范,能够独立完成常见维修工作。
小区物业维修工规范及作业标准一、物业维修工培训目的培训旨在让物业从业人员能够按照物业管理服务合同约定,通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序,为业主、使用人提供服务,同时提高物业从业人员的服务意识,提升服务技能。
二、范围:适用于本公司管理的水电维修岗位工作。
三、维修人员岗位职责及维修范围培训:1、日常性零维修:自接到报修后,维修人员应在二十分钟内到达现场。
2、水、电等紧急性的维修:自接到报修后,维修人员应在十五分钟内到达现场。
3、特约维修:按与住户约定时间为准。
住户提出自用部位、自用设施、设备的委托维修、养护,乙方在接受委托后告知甲方,并严格按照甲方公示的收费标准收取费用,严禁私自收费、超标准收费,特约维修收费奖励办法另行约定。
4、每月末,向甲方交付零维修特约维修的维修记录(包括业主报修及维修完毕的签字记录)。
负责房屋本体及共用部位的日常巡视、维修保养和检查工作。
包括(但不限于):房顶、楼盖、墙体、外墙面、楼梯间、机房、走廊通道、公共门窗、门厅、楼梯扶手、地下空间等公共区域。
5、共用设备设施的运行、维修(小修)、保养、检查巡视工作。
包括(但不限于):共用的上下水管道、雨水管、污水管、公用照明、避雷设备、楼内消防设施设备、水泵、水箱、二次供水、低压配电室、配电线路、配电箱柜及附属电气元件等。
(高压配电室,只负责例行巡视的要求内容)。
每自然年末,乙方须配合甲方制定次年设施设备的维修养护计划。
6、公共设施设备及附属建筑物、构筑物的维修、养护、检查巡视等工作。
包括(但不限于):道路、楼内上下水管道、泵房、车棚、雨污管井、井盖、雨水篦子等。
7、配合甲方做好防汛、房屋、消防安全普查等工作。
8、如遇紧急情况或突发事件,除按照要求及时上报甲方之外,还应按照甲方提供的紧急预案启动相应程序。
9、完成甲方临时委托的相关工作。
10、按房修一物业规定的统一管理标准和要求(相关管理制度及规定)实施零维修服务工作,并配合协助甲方人员做好相关管理工作。
物业维修工人职责1、负责小区相关设施设备(如水景、公共照明等)的调试与开闭;2、负责小区配电柜、控制柜、消防泵房的巡查与保养;3、按维修计划,进行小区公共设施设备的维修;4、及时做好报修工作,随报随修并清理维修场地,工作完毕即向领班汇报并回班组待命,做好相关维修记录,确保维修及时有效。
5、定期对排水系统进行检查与疏通工作;6、非经电气领班同意,不得随意更改原接线方式和工作原理,不得破坏装饰格调,确保后期维修能顺利进行。
7、变配电室出现故障时,无条件地迅速返回变配电室,听从指挥,协助排除故障,确保设备正常良好运转。
物业维修工人职责(2)1、负责设施设备值班工作,做好各种设备的正常运行和应急维修工作,发现异常情况及时报告。
2、做好小区内机电设备的维修保养、检查、日常巡视,做好运行记录和统计分析。
3、熟练掌握所管辖变、配电站的高、低压供电;暖通、给排水;弱电、锅炉、电梯、土建、装饰等各系统,清楚了解各种设备的操作方法、技术参数、运行特性等。
4、认真完成上级下达的各项工作任务,熟练地完成本职内的各类倒闸操作任务、事故处理和设备检修维护等工作,做详细记录。
5、做好负责区域的设备管理、卫生与定期检查工作,发现设备缺陷与隐患及时报告并记录。
6、认真执行交接班制度。
系统及设备运行状态未交待清楚不交班;应急故障未处理完毕不交班;有人替岗才能离开。
7、不断提高服务意识,维修过程中不允许影响业主和客户的办公和生活。
严格执行公司制定的各项规定。
8、执行及完成上级分派的一切合理旨令及其它工作。
物业维修工人职责(3)物业维修工人的职责主要包括以下几个方面:1. 日常维修:负责物业内设施和设备的日常维护和维修,包括修理水电设备、维护电梯、保养照明设施等。
2. 故障维修:处理物业设施和设备的故障和问题,例如修理漏水管道、维修电梯故障、检查电线短路等。
3. 报修处理:及时响应住户或业主的报修请求,进行现场勘察和修理工作,并协调相关部门或企业进行专业维修。
维修部工作职责维修部职能参考模板维修部工作内容之一是常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本,以下是小编整理的维修部工作职责维修部职能参考模板范文,欢迎阅读分享。
维修部工作职责11.负责设备文件的编制和维护工作。
2.协助电控维修工和维修工程师对无法解决的复杂设备故障进行分析和排除。
3.对所有的设备运转情况和产品质量情况进行分析和评估,并制定改进措施。
维修部工作职责21.负责机械设备的检查、维修、保养,保障设备正常运行。
2.熟练掌握机械设备的数量、型号、性能、工作原理,发生故障能正确分析,及时排除。
3.机械设备故障需检查维修时,必须切断电源,停机检查。
4.使用电动工具时,要有防触电保护,且需注意高速旋转机头的击伤。
.5.维修工作时,需注意工作地周围环境的安全防范。
6.每次维修、排障情况要有记录,加工件要留图纸。
7.液压系统、各传动部位要经常检查,定期或适时加油(脂)。
8.做好现场培训工作。
维修部工作职责31.负责设备文件的编制和维护工作。
2.协助电控维修工和维修工程师对无法解决的复杂设备故障进行分析和排除。
3.对所有的设备运转情况和产品质量情况进行分析和评估,并制定改进措施。
维修部工作职责41.记录维修科入库、出库、核销。
2.负责应收账款核对、追缴。
3.负责维修科维修进度跟踪、监控。
4.接听维修热线。
维修部工作职责51.负责气象信息网络系统保障。
2.负责气象器材供应。
3.保障微机装备系统良好运行。
4.负责机关通讯、电力线路、设备维护工作。
5.负责新设备引进、安装、调试工作。
维修部工作职责61.在总务科和班长领导下,负责锅炉及其附属设备、水处理设备和锅炉房内的管道检修、保养和防护,保证锅炉技术状况良好,运行正常。
2.制订计划,定期维修,做好有关资料的收集,整理登记,建立锅炉档案。
3.严格遵守劳动纪律,坚守岗位,做到随叫随到,及时维修,保证质量。
4.节约材料,修旧利废,搞好材料消耗登记,禁止用公家材料做私活。
汇
通
维
修
部
管
理
制
度
编制:汇通物业维修部审核:
批准:
第一章汇通维修部管理范围
维修部负责的日常工作有:
1.对园区所有低压机电、供水、暖等设备的日常运行管理及维护保养。
2.对物业管理过程中未尽人意之处提出整改方案。
3.对商住户进退房验收。
4.对客户进行有偿服务。
5.公司及园区领导交办的其他工作。
一、强电专业
1.负责物业管理园区变配电系统的日常运行、管理、维修及保养工作。
2.负责风机房、生活泵房、锅炉房、消防泵房、空调等动力机组运行及管理。
3.负责园区公共区域的照明维护。
4.负责物业管理小区临时供电的安排和计划。
5.负责地下车库防火卷帘门的维修和保养。
6.对物业管理小区各系统不完善的地方提出整改方案。
二、通风、给排水专业
1.负责物业管理小区通风系统、供水系统、排水系统、热水锅炉系统的日常运行、管理、维修及保养工作。
2.通风系统在使物业管理小区有一个良好舒适的环境同时,应最大限度节约能源。
三、综合维修专业
1.负责整个物业管理小区内所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范围内基础设施的维修工作。
2.对于物业管理小区内所有公共范围的土建问题,进行维修和整改工作。
3.负责为业主提供相应的有偿服务。
四、弱电专业
1.负责保安监控系统、消防报警系统及公共广播系统的正常运行和维护工作。
2.负责门禁对讲系统及周界巡更系统的正常运行和维护工作
3.负责为业主提供相应的有偿服务。
第二章维修部规章制度
一、安全制度
1.维修部全体员工必须把安全防范意识放在重要位置。
2.各岗位值班人员必须严守岗位职责,必须对岗内值班范围进行安全检查。
如发现安全隐患,须立即上报部门领导。
3.部门领导须每周组织所属员工对所管辖系统及范围进行安全检查,消除隐患,并将检查处理结果书面报告物业经理。
4.未经领导批准,任何外来人员(包括本公司外部门人员)严禁进入所有设备房、锅炉房。
经批准者进入设备房必须办理登记手续,记录姓名、身份证、单位及进出时间。
5.设备房相关的钥匙专人管理,领取需有登记手续,无关人员不得借用,不许员工私自配制。
6.高空作业时,工作人员必须配带安全带,在安全设施保障下方可开展施工。
7.所有维修工具及材料不得带出物业管理小区以外,如因工作需要,须部门领导书面批准。
8.维修部每月配合保安部对物业管理小区内的消防系统进行安检工作,做好安检记录,以保障消防系统正常工作。
二、验收制度
1.所有系统必须在系统正常、调试完毕的情况下,连续试运行一段时间(需根据设备情况详定),排除隐患后方可验收。
2.在验收过程中,须以将来运行及维修为重点,进行逐项检查,如发现问题尽快以书面形式通报开发商,并应拍照记录。
3.所有系统之验收,须以获得政府相关部门签发之合格证书、使用许可证书等相关文件为标准,以此作为验收合格之必要条件。
4.技术资料、使用说明书、维修保养手册、调试检测报告、竣工图纸等工程资料须齐全,以备查用。
5.所有工程系统及设备的保修起止日期、保修内容及保修责任人联系方式须建档备查。
三、设备维修制度
1.部门领导须制订保养计划及保养项目。
并记录完整、真实,以便分析故障原因,确定责任。
2.保养计划如对业主生活产生影响时,必须提前三天通知物管处,由物管处发出通知并确定检修起止日期。
3.如遇紧急维修需考虑尽量减小影响范围并通知部门领导。
4.派工单记录完整、真实,工具及材料领取填写领用单,部门领导须确认签字。
5.为业主提供有偿服务时,必须着装整齐,使用文明语言,不得大声喧哗或与业主发生言语冲突。
第三章维修流程
第四章有偿服务收费标准---精心整理,希望对您有所帮助。