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AUTOMOBILE EDUCATION | 汽车教育时代汽车 高职《汽车营销实务》课程信息化教学研究及实践郑温芳新乡职业技术学院 河南省新乡市 453000摘 要： 高职《汽车营销实务》课程因高职独特的学生特点和课程独特的教学目标面临必须尽快转变传统教学模式的困境，本文从翻转课堂信息化教学平台和云班课APP两个途径进行《汽车营销实务》课程信息化教学改革的探索，以期望打造出课前“以自主学习为中心”、课堂“以讨论反馈为中心”和课后“以测验检验为中心”相结合的信息化教学环境，总结教学效果和存在问题，详细说明了在《汽车营销实务》课程实际教学中所做出的信息化教学手段的尝试和探索，为后期进一步教学改革和研究提供参考。
关键词：高职；汽车营销实务；信息化；教学改革1 高职《汽车营销实务》课程信息化教学改革的重要性1.1 高职教育学生特点从生源上看，高职教育与普通高等教育存在重大差距，目前高职学生有两类，一是高考中分数较低的普通高中毕业生，二是参加对口升学的中专或技校毕业生，这样的生源很大程度上决定了高职学生的特点：（1）基础知识薄弱、学习能力较差、自我管控能力弱、自主学习意识差、缺乏明确目标等。
传统的“填鸭式”理论课堂教学对于他们而言，是一种折磨，学生在课堂上很容易注意力不集中，对教学内容不了解甚至觉得无聊和厌烦，教学效果较差。
（2）课堂表现活跃、敢于表现、易于接受新事物、乐于参与师生互动、喜欢“做中学”等。
创新的教学方式或教学手段对他们具有格外的吸引力，互动式的教学能够增加学习兴趣，参与式教学能够最大程度上避免课堂注意不集中的情况。
1.2 《汽车营销实务》课程特点《汽车营销实务》作为汽车营销与服务专业的专业核心课程，同时也是汽车制造与装配、汽车检测与维修专业的专业拓展课程，是一门建立在汽车构造以及营销学基础之上的综合性应用学科，学生要在掌握汽车构造类技术性课程的基础上来学习，将之与营销学相融合，具有技术性、综合性、实践性的特点。
《汽车营销实务》课程教案一、课程概述1.1 课程定位《汽车营销实务》课程旨在培养学生对汽车市场的认识，掌握汽车营销的基本理论与实务操作技能，提高学生在汽车营销领域的综合素质和职业能力。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法，具备一定的汽车销售、售后服务、汽车金融等方面的实务操作能力。
二、教学内容2.1 教学目标使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法，具备一定的汽车销售、售后服务、汽车金融等方面的实务操作能力。
2.2 教学内容第一章汽车市场概述第二章汽车营销战略第三章汽车产品策略第四章汽车价格策略第五章汽车渠道策略三、教学方法3.1 讲授法通过教师的讲解，使学生了解汽车市场的基本情况，掌握汽车营销的基本策略与方法。
3.2 案例分析法通过分析具体汽车营销案例，使学生掌握汽车营销的实务操作技能。
3.3 情景模拟法通过模拟汽车销售、售后服务、汽车金融等场景，让学生在实际操作中提高职业能力。
四、教学资源4.1 教材选用《汽车营销实务》教材，为学生提供系统性的学习资料。
4.2 课件制作精美的课件，辅助教学，提高学生的学习兴趣。
4.3 案例库收集各类汽车营销案例，为学生提供实践学习的素材。
4.4 模拟实验室设置汽车销售、售后服务、汽车金融等模拟场景，为学生提供实际操作的平台。
五、教学评价5.1 过程评价通过课堂讨论、案例分析、情景模拟等方式，对学生的学习过程进行评价。
5.2 成果评价通过期末考试、实务操作等方式，对学生的学习成果进行评价。
5.3 综合评价结合过程评价和成果评价，全面评价学生在汽车营销实务方面的综合素质和职业能力。
六、教学安排6.1 学时安排本课程共计32学时，其中理论教学24学时，实践教学8学时。
6.2 教学计划第一周：汽车市场概述第二周：汽车营销战略第三周：汽车产品策略第四周：汽车价格策略第五周：汽车渠道策略第六周：汽车促销策略第七周：汽车销售实务第八周：汽车售后服务第九周：汽车金融与保险第十周：综合实训七、教学进度计划7.1 第一周：汽车市场概述教学内容：汽车市场的基本概念、市场规模、市场结构、市场趋势等。
探究信息化教学资源在汽车营销教学中的应用发布时间：2022-10-26T02:42:45.027Z 来源：《中国教师》2022年6月12期作者：王晓伟李倩[导读] 我国网络信息技术的快速进步与不断壮大，对教育事业的发展产生了深远影响。
疫情当前王晓伟李倩山东交通职业学院山东泰安 271000）摘要：我国网络信息技术的快速进步与不断壮大，对教育事业的发展产生了深远影响。
疫情当前，各种线上教学APP为居家隔离上课的师生提供了前所未有的便利，也让我们教师开始重视起网络信息化教学。
海量信息化教学资源不仅仅丰富了我们汽车营销教学方法，还大幅度提高了学生自主学习的兴趣。
关键词：信息化教学资源；汽车营销；应用教育的未来会是构建在互联网上的新型教育，职教在发生结构性变革，教育信息化不仅仅是技术层面上的应用，更是深层次的巨大教育模式变革。
教育信息化推动了教师专业的发展，作为职业教育汽车营销专业的教师需要转变教学观念、重塑角色定位，同时还要改革教学方法，不断提升自我的汽车营销专业能力，提高教师信息化教学资源应用技术水平，鼓励学生利用不断提升的信息手段主动自主学习，适应当今社会日新月异的汽车销售专业发展。
一．职业教育中汽车营销专业教学现状汽车营销专业课程主要有理论课和实训课组成，理论课多是传统教学模式——填鸭式理论灌输，教学方式又相对单一，学生容易厌学情绪。
实训课又受场地或硬件所限，单单靠操作的机械化模仿。
被动学习严重影响学习效果，不利于学生们学习兴趣激活。
二．信息化教学资源在汽车营销专业课程中的探究应用汽车营销策划教学要求学生需熟悉汽车销售工作流程和销售技巧，具备宏观市场把控力，数据信息分析。
信息化教学资源的设计要以“学”为中心。
这个“学”既强调“学生”又强调“学习任务”。
强调以“学生”为中心，强调营销教学的学习情境、学生之间团队合作的关键性作用，强调信息化教学资源对“学”的支持，学生在准备策划时如何积极主动地收集信息并筛选出有用的加工整理检验。
高职汽车营销专业实训教学模式研究【摘要】高职教育的人才培养目标是培养高等应用型人才，汽车营销职业能力是汽车营销职业院校学生必备的能力。
汽车营销实训模块教学的开展是实现高等汽车营销职业教育人才培养目标的重要举措，能够使学生毕业后能很好地适应就业岗位。
实训教学重点在于培养学生的销售技能、实际问题解决能力，团队协作能力，缩短学生对企业的适应期，快速完成从学生到员工的转变。
【关键词】汽车营销专业；实践教学；销售道场模拟；顶岗实习【中图分类号】g642.03 【文献标识码】a 【文章编号】2095-3089（2013）25-00-01我国高校逐年扩招，在满足更多的人接受高等教育的同时，使高校毕业生数量迅速增大，造成大学生就业的压力和难度。
汽车营销实训模块教学以学生就业为导向，为汽车企业培养急需的高技能汽车销售应用型人才，能够使学生、学校、汽车企业都成为该教学模式受益者。
1.汽车营销实训教学的意义《汽车营销专业》高等职业教育的培养目标是培养德、智、体、美全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德，具备本专业的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车销售的技能，在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划与管理方面工作的高技能人才。
高等职业学校教育的特点，决定了其汽车营销专业课程必须以学生主体，教学过程性中理论实践教学紧密结合，加强实践教学环节，实现学习与就业的零距离对接。
2.实训模块教学体系构建构建汽车营销实训模块教学体系应以汽车营销职业院校培养的学生应具备的职业能力为根据。
高等汽车营销职业院校毕业生应具备的职业能力包括：汽车营销专业能力、汽车营销方法能力和社会能力三部分。
汽车营销专业能力是指从事汽车营销职业活动所需要的技能和知识。
常见汽车营销基本技能有：较好的沟通和协调能力、团队合作能力、汽车销售能力等。
汽车营销方法能力是指从事汽车营销职业活动应掌握的工作和学习方法的能力，例如开发客户、发现客户需求、进行客户跟进促成等。
浅谈信息化教学手段在汽车营销课程中的应用【摘要】汽车作为现代应用最广泛的交通工具，在社会发展和时代的变迁中发挥着巨大的作用。
在科学技术水平飞速发展的今天，汽车行业的整体水平也在随着社会的进步而不断提高，与此同时，国家也在加大力度发展汽车行业。
而作为中职院校汽车运用与维修专业，开设汽车营销课程是大势所趋，它始终将工学结合、理实一体化的教学理念，贯穿到整个教学实践中。
本文通过对汽车营销课程的深刻剖析，阐述了中职院校开设汽车营销课程中存在的不足，面对此不足中职院校应运用信息化教学手段进行教学改革，推动汽车营销课程在本专业的发展。
【关键词】汽车营销中职院校信息化教学手段一、汽车营销课程开设的特点汽车营销作为中职院校汽车运用与维修专业一门专业课程，体现了中职院校培养高技能人才的重要依据。
汽车营销课程是与汽车营销员和销售顾问岗位直接相关的，随着车市的发展，已经从单纯的销售汽车的市场，变成了以卖配件为主的后市场上发展，因此汽车营销的职业性非常明显，实践性更强，也就更需要运用开放式和多样化的教学手段。
该课程在开设的过程中要求教师通过循序渐进的多样的教学活动，在注重学生职业技能、自主学习能力、创新能力、团队合作能力的同时，开展综合职业能力的培养和提高。
此外，汽车营销课程的教学又体现了职业性、开放性、实践性和多样性的专业特征。
因此，作为中职院校的汽车营销这门课程在实际教学过程中要以动手实践为主，以锻炼学生的口才和营销能力。
二、汽车营销课程开设中遇到的不足和困难在汽车营销课程开设的过程中，教材选用范围不广和教材内容上相对比较陈旧，对知识面的扩展不多，甚至少之又少，单纯的只是通过一些案例来使学生了解汽车营销的过程，缺乏理论创新和动手实践能力，因此学生在学习的过程中也就缺乏了兴趣和关注点。
所以，导致现在营销课程的开设愈加雪上加霜，艰难前行。
具体表现为以下几个方面：1.中职院校对汽车营销课程的开设不够重视。
一系列政府的“强力措施”，一方面为了缓解交通拥堵问题，另一方面也是为了减少空气污染，阻止雾霾的产生，反映出政府对节能减排和治理环境污染的决心。
高职市场营销专业《汽车营销》课程信息化教学设计探究信息化教学已成为国内高职院校教学发展的趋势，运用现代化的信息技术手段辅助教学，有助于提高学生学习积极性和培养学生职业核心能力。
针对高职院校市场营销专业《汽车营销》传统授课模式存在的问题，本文重点阐述课程实施信息化教学，利用信息技术，突破空间和时间所限，实现教学组织形式的多样化、教学内容的数字化、教学手段和教学方法的信息化，从而有效解决教学重难点，提高学生学习主动性和积极性，实现教学目标，提高教学效率。
标签：汽车营销；信息化；教学设计信息化教学，是以现代教学理念为指导，以信息技术为支持，应用现代教学方法的教学活动。
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020 年）》第十九章明确提出：提高教师应用信息技术水平，鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强运用信息技术分析解决问题能力。
高职院校市场营销专业《汽车营销》课程实施信息化教学，可充分利用先进的信息技术，实现教学组织形式的多样化、教学内容的数字化、教学手段和教学方法的信息化，从而实现教学目标，提高教学效率。
一、高职市场营销专业《汽车营销》课程教学现状分析（一）课程性质及任务《汽车营销》是市场营销专业主干课程，在整个专业课程设置中具有较为重要的地位。
本课程以专业的汽车销售技能和销售流程为中心，以满足客户需求为导向，以为客户创造最大的效用为销售宗旨，对汽车实务进行全面讲解，使学生熟练掌握汽车产品知识，深刻理解汽车营销理论和方法，进而培养学生对汽车市场的综合分析能力和解决汽车产品实际问题的营销能力。
（二）教学内容及要求本课程教学内容包括客户开发、客户接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、促成成交、新车交付、汽车信贷实务、汽车精品销售等。
通过本课程的学习，要求学生树立正确的汽车市场营销观念，掌握整个汽车销售流程，从而提高学生相关行业的核心竞争力。
（三）学情优劣势分析本课程的教学对象为高职院校市场营销专业二年级学生，他们思维活跃，接受新事物能力强，乐于接受与互联网有关的事物。
且该专业在一年级已开设《市场营销学》课程，学生掌握了市场营销的基本原理及思路，但是学生由于社会经验有限，因而沟通能力等实战经验有待提高。
（四）教学模式分析本课程传统教学方式多以教师课堂讲授+学生实践为主，再安排2-4课时前往汽车4S店参观学习。
对此，学生反馈课堂教学形式单一，内容理论性较强，略为枯燥，影响学习兴趣。
且学生人数较多，到4S店现场学习时受车辆数量限制，无法有效进行理论和实践教学。
另外部分高职院校由于缺乏相应的校内实训场所，本课程的学生实践有纸上谈兵之嫌。
二、高职市场营销专业《汽车营销》信息化教学势在必行基于以上分析，如何突破空间和时间所限，有效解决教学重难点，提高学生学习主动性和积极性，改善教学效果和效率，成为摆在教师面前的一个重要任务。
教学实践表明，在课程中运用现代化的信息技术手段辅助教学，将有助于提高学生学习积极性和培养学生职业核心能力。
信息化教学成为教学发展的趋势，《汽车营销》也不例外。
三、《汽车营销》信息化教学设计的思路本课程信息化教学设计总体思路，即通过教学设计的创新，开发基于互联网的教学资源，提高学生的学习能力，培养学生自主式学习、探究式学习和协作式学习，从而增强学生的职业能力，更好地适应工作岗位的要求。
（一）信息化教学设计原则1.学生主体原则。
信息化教学设计的目的是让学生能够自主学习。
由于高职学生的学习主动性普遍欠缺，理论基础知识比较薄弱，信息化教学模式必须明确以学生为中心，引发学生对于学习内容或任务的兴趣，促进学生学习的能动性和主动性。
只有把学生吸引过来，让学生主动接触新鲜的知识，才能得到有效的教学效果，因此在所有的教学环节里都要注意学生的主体地位。
2.优化教学程序原则。
优化教学程序意味着必须根据课程目标和教学内容，采取适当的教学方针，运用合适的信息化教学手段取得最佳教学效果。
理想的课堂应在“学生质疑，教师引导；师生互动，共同探索”的氛围中展开。
教师在教学设计时要对学生表现进行总结反思，随时调整适应学生的学习需要。
让教学程序最优化，从而推动现代信息技术对该课程教学起到积极的作用。
（二）信息化教学设计要点1.提高教师信息化教学认识水平。
高职院校的教师要掌握一定的信息技术，更新自己的信息化教学思维，积极创新自己的教学课件，保证课件的趣味性和易懂性，激发起学生的求知欲。
教师应主动关注信息技术的发展，主动学习一些优秀的教学应用，主动尝试将一些新的信息技术融入到教学中，这样才能与时俱进和持续提升，学生也经常会耳目一新。
高职教师必须认识到只有掌握信息化教学设计的精髓，进行高效的信息化的教学设计，才能更好地提高自己的教学水平。
2.合理利用信息化的教学资源。
信息化强调教师把抽象难懂的静态理论知识用图片、动画、视频等手段转化成直观、形象有趣的动态内容，激发学生的学习兴趣，因此合理利用信息化的教学资源显得尤为重要。
信息化教学资源包括教学环境、多媒体资料、网络平台、支持系统等。
多媒体教室作为主要的教学场所，应配备信息化的教学硬件和软件系统。
多媒体资料具有多种形式，包括电子课件、视频、图片、动画等，教师可以利用视频、动画以及PPT等手段辅助讲解理论部分。
同时利用网络课程、精品课程平台，培养学生自主学习的能力；开发微课、慕课等教学资源，帮助学生解决学习过程中的疑难，提高学生学习的积极性；引入多元化的评价指标，科学地评价学习的效果。
3.教学内容与信息化教学手段有机结合。
信息化教学即借助信息化教学手段把课程的重点难点问题简单化，实現信息化手段与教学内容进行有效结合。
应注意教学内容与信息化教学手段不能分离，教学内容是根本，信息化教学手段要为教学内容服务。
只能把信息化手段与教学中深层次的理论性内容深层次融合，釆用启发式、案例式、情境式、探究式教学方法充分调动学生学习的自觉性和主动性，才能实现真正有效地信息化教学。
四、《汽车营销》信息化教学设计的实施《汽车营销》信息化教学实施，主要通过课前准备、课堂实施、课后巩固三个环节来展开。
本文以“试乘试驾”单元内容为例。
（一）课前准备1.先行学习：在雨课堂智慧教学平台上发布试乘试驾PPT预习课件及视频资料，要求学生先自行学习。
设置预习截至时间的时间节点，在节点前没有点开课件阅读的学生会收到提醒。
2.完成练习：预习了课件，学生需要完成练习，例如：①试乘试驾工作流程包括哪些？②指出课件中“错误的试乘试驾视频”错误之处。
3.学生提问：学生经过预习和练习，对于学习内容仍有不解的，可将问题发布在微信和QQ群上，同学们一起探讨。
4.教师收集共性问题：授课教师通过微信和QQ群，收集本次课存在的共性问题，例如：试乘试驾过程中如何抓住客户需求介绍车辆性能，以及试乘试驾话术的运用。
（二）课堂实施1.内容回顾：教师通过较短时间，让学生回忆已经自学过的内容，便于较快融入课堂学习氛围。
包括试乘试驾的目的和意义，以及指出课件中“错误的试乘试驾视频”错误之处。
2.及时教学：主要是把同学们课前集中反应的共性问题在课上利用讲授、讨论、演示等方法来集中解答。
为提高同學们的课堂参与度，让老师实时了解学生掌握情况，学生可在听课过程中，随时通过雨课堂发送弹幕。
3.课堂实训：采用汽车销售情境三维仿真教学系统，再现汽车4S店的真实场景，学生足不出校就能真实感受到企业工作的全过程。
教师先演示仿真系统试乘试驾模块，进入试乘试驾前工作，再让学生自己操作试乘试驾过程，感受试乘试驾起步、加速、转弯、刹车等操作，加强理解。
4.模拟实践：播放试乘试驾话术训练无声视频，给学生15分钟进行准备，每3人一组，为视频配音，练习试乘试驾话术。
随机抽取2组学生进行试乘试驾话术角色演示，其他学生实时点评。
5.课堂小结：由每组派人总结本次课核心知识与技能，试乘试驾。
梳理本次课的重难点。
（三）课后巩固1.教师通过雨课堂发布学习要点，学生自行复习。
2.学生进入汽车营销仿真软件资源库完成课后练习。
3.学生再次对试乘试驾无声视频进行配音，并将配音视频发回给教师。
五、《汽车营销》信息化教学效果反思1.信息化教学提高课堂教学总体效果方面。
本课程通过运用多种信息化教学手段，实现课堂翻转教学。
实现线上、线下学习相结合，课前、课中、课后相结合。
通过学中做、做中学，提升学生专业技能，增强综合素质。
2.以教师为主导、以学生为主体的教学效果方面。
教学中，特别注意体现教师为主导、学生为主体的教学过程。
充分运用“互联网+”时代信息化手段和教学资源，改变传统教学模式单一的现象，提高学生的学习兴趣，对于学生掌握教学重难点，起到了事半功倍的效果。
3.多元化评价机制教学效果方面。
教学过程中采用学生自评、学生互证、教师评价相结合，从三个维度更客观地反映学生的学习状况。
（1）学生自评（30%）：根据课前预习情况，请学生对各自的学习能力进行评价。
（2）学生互评（30%）：课堂进行试乘试驾话术演示，学生实时评分。
（3）教师评价（40%）：教师对学生课前、课中、课后学习完成情况进行综合评价。
在高职市场营销专业，《汽车营销》作为一门主干课程，内容实践性强、岗位专业对口度高。
《汽车营销》课程信息化教学，促进了信息技术与专业课程相融合，具有教学内容有更强的时代性和丰富性，更适合学生的学习需要和特点，提高了教师运用现代信息化教学手段的能力，帮助学生更好地理解学习的内容以及掌握专业技能，更大程度上改善了教学的效果。
参考文献[1]黎永键，关伟，简浩钧.高职专业课程的信息化教学设计与实践[J].农业教育研究，2017（3）.[2]陈钰.信息化教学视角下《汽车营销》翻转课堂教学实践探究[J].河北职业教育，2017（12）.[2]邵苗苗.浅议高职课程信息化教学设计[J].山东纺织经济，2017（3）.作者简介：舒江云（1972-），女，满族，北京市密云县人，广西工商职业技术学院经管系系办主任，讲师。
