江中牌健胃消食片的反击——消费者行为学案例

江中健胃消‎食片缔造品‎牌类传奇在2004‎年第十一届‎广告节上，江中集团选‎送的作品──江中健胃消‎食片《抢占“日常助消化‎药”第一品牌》广告片夺得‎艾菲奖（EFFIE‎AWARD‎S）实效奖，艾菲奖是结‎合产品在市‎场销售情况‎评选出来的‎国际大奖。

跻身7亿元‎品牌俱乐部‎事实上，江中集团的‎统计数据也‎证实了艾菲‎奖关注广告‎实效的特点‎。

根据江中集‎团的统计，2003年‎，江中健胃消‎食片的年销‎售额超过了‎7亿元。

而2001‎年，江中健胃消‎食片的年销‎售额只有1‎亿元。

也就是说，OTC类江‎中健胃消食‎片在两年中‎销售额增长‎了7倍多。

了解中国医‎药市场的人‎都知道，单个OTC‎药品的年销‎售额很难超‎过6亿元。

用行业内人‎士的话说就‎是，达到6亿元‎就已经是市‎场的“极限”了。

但7亿多元‎的销售数据‎、两年增长7‎倍的业绩不‎是江中集团‎在“吹牛”，第三方的调‎查结果也证‎实了江中健‎胃消食片在‎市场推广上‎的成功。

2004年‎年初，国际权威调‎查机构CM‎M S在《新生代20‎03年度最‎具竞争力品‎牌调查》中所列的排‎行榜显示，江中健胃消‎食片的品牌‎"成长指数"远远抛开其‎他品牌，位居第一。

CMMS是‎迄今为止中‎国同类研究‎中规模最大‎、访问最广、投入最多的‎研究机构之‎一。

那么，江中健胃消‎食片是如何‎在两年内成‎功跻身7亿‎元品牌俱乐‎部的呢？为何是江中‎健胃消食片‎这首先要从‎江中集团和‎其董事长钟‎虹光说起。

江中集团的‎前身是江西‎中医学院的‎校办工厂──江西江中制‎药厂，这家校办工‎厂依托江西‎中医学院的‎科研力量，在钟虹光等‎人的主持下‎，经营得很成‎功，其主打产品‎“江中草珊瑚‎含片”销售额达到‎1亿多元。

江中制药厂‎很快就成为‎全国知名企‎业，成为药品市‎场突然闯出‎的一匹“黑马”。

1998年‎7月，在当地政府‎的撮合下，江中制药厂‎与江西东风‎制药有限责‎任公司（简称东风制‎药）进行战略性‎重组，组建江西江‎中制药集团‎有限责任公‎司（简称江中集‎团）。

江中牌健胃消食片的市场细分方案2001年，对于国内制药企业而言，是极不平静的一年。

国内药企纷纷重组，随着越来越多的中小企业被兼并，一些大型企业也在逐渐成型，如哈药集团、广药集团等。

在这个大趋势下，江中药业要避免被更大的鱼吞噬，就必须自己成长为一条大鱼。

成长的压力，迫使江中药业从2001年或更早些时候，就一直在寻找新的增长点。

2002年中，由于一些客观原因，江中药业寄予厚望的新产品被延期上市。

同时，健胃消食片的“国家中药品种保护”即将被终止（即国家不再限制其他制药企业生产健胃消食片），使江中健胃消食片的市场受到威胁。

为了巩固江中的市场，加之江中药业的总裁依然看好其市场潜力，力主将江中健胃消食片作为新增长点，承载起江中药业上台阶的艰巨任务。

江中牌健胃消食片的ＳＷＯＴ分析消费者市场是消费品生产经营企业市场营销活动的出发点和归宿点，也最终决定着工业品生产经营企业的市场需求水平。

这就意味着每一个想在市场占有一定份额的企业都要注重这一块。

由于存在个体差异，患者在临床症状、体征、不同地域、生理化指标等方面都有可能不同，因此消费者分析要从多个角度分析，主要表现在以下几方面：1.从家长心理态度角度分析：随着市场经济的发展，人们的生活水平也随之提高，越来越多的人开始关注健康，以前不太关心的肚子胀等消化问题都只是通过散散步揉揉肚子等方法解决，现在人们也想到了要给小孩吃药看医生。

儿童都处于长身体阶段，担心胡乱用药损害小孩身体，在选择药品的时候，药品的安全性是首要也是重中之重，但缺乏“儿童助消化药”可选择，担心儿童用“成人药品”有损健康，而已有的儿童健胃消食片品种多但多为地方杂牌军，缺乏品牌效应，无法满足家长的安全用药需求。

而江中牌健胃消食片安全副作用小，又能增强胃动力药帮助消化，从健胃入手标本兼治。

更有利于小孩的健康成长。

2.小孩自身生理状况角度分析：儿童由于脾胃尚未发育完全，江中牌健胃消食片能更好的促进胃的消化，减少胃积食引起的厌食等现象。

江中健胃消食片掀起中国胃肠药市场“保胃”战“亲戚朋友一聚会，总是爱多吃。

……家中常备江中牌健胃消食片……”这句被郭冬临演绎的广告语中国老百姓已是耳熟能详。

单从知名度上来讲，江中健胃消食片已然缔造了一个品类的传奇，同时也掀起了中国胃肠药市场的“保胃”战。

如果说上世纪90年代是胃肠道药品的暴利时代，那么21世纪生产胃肠道药品的厂家就进入了微利时代。

不过从世界范围内来看，胃肠疾病占病人人次前三、四位。

消化道系统疾病占所有病人就诊数的15%，消化道疾病用药始终是全球销量的前两、三位。

在中国，胃肠用药也总是占据药品销售金额的前三位，所以胃肠用药市场依然具有极强的诱惑力。

在这样的情况下，企业如果不想步入竞争的后尘，那么真得“功能和疗效一起看了。

”但目前我国胃肠药市场已基本形成群雄割据的态势，对于生产厂家而言这意味着竞争将异常惨烈。

吗丁啉“胃药”形象根深蒂固西安杨森制药有限公司生产的吗叮啉片，是第一个提出“胃动力”这一概念的胃肠用药。

自1989年以来，已有10多年的历史。

1989年吗丁啉就以“止吐药”面市；90年改以“消化不良药物”出售，广告诉求四大症状“上腹饱涨、餐后不适、腹胀、食欲不振”，广告语为“消化不良找吗丁啉帮忙”，经过一年的推广，销售直线攀升；1991年吗丁啉的销售是1990年的4倍，在1997年更达到了0.5亿盒，之后的4年销量开始平稳；2001年，为了扩大销量，吗丁啉在广告中诉求的症状增加为“胃胀痛”、“胃胀”、“胃堵”、“恶心”、“消化不良”，广告语改为“恢复胃动力，找吗丁啉帮忙”；至此，西安杨森开始在大众传媒上明确将吗丁啉定义成“胃药”。

到上世纪90年代末，吗丁啉的销售就一直稳定在5到6亿元，可以说消化不良市场多年来非常平稳。

由于市场已经成熟，吗丁啉已然成为消化不良药中的翘楚。

多年前，吗丁啉第一个通过大众传媒广告宣传“消化不良找吗丁啉”，在消费者的头脑中留下深深的印记，当消费者想到消化不良，就自然联想到吗丁啉。

2012—2013 第一学期市场营销学江中健胃消食片营销模式启示姓名: 唐翊峰一、企业背景二、产品简介三、市场前营销状况环境启示2.1 宏观市场环境分析2.2 微观市场环境分析2.3 竞争对手分析四、购买行为分析启示3.1 销售群体3.2 消费者群体3.3 影响消费者想法的因素3.4 影响消费者购买的因素五、产品SWO分析启示六、产品市场战略启示（STP）6.1 市场细分6.2 目标市场选择6.3 市场定位七、营销策划方案启示（4P）7.1 产品策略7.2 产品定价7.3 分销渠道策略7.4 促销策略八、结束语第一章企业背景江中集团是中国OTC行业的领先企业，一直致力于百姓用药的品质与素质的提高，从而推进中国百姓健康水平的提升。

江中集团已经从原来的校办小厂发展成以两家上市公司为运营主体的，集医药制造、保健食品、房地产于一体的现代化综合型企业，并跨入了国家520户国有大中型企业、国家级重点高新技术企业、中国专利工作试点企业、中国医药电子商务试点企业的行列。

且集团以两家上市公司（江中药业和中江地产）为平台，运作江中医贸、时商公司、江中小舟、恒生食业等数家子公司。

2006 年6 月，“江中”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

同月，江中荣登《中国最具价值品牌排行榜》，品牌价值列医药行业第九位。

不单是让消费者满意，集团让每一位员工都享有集团发展所带来的利益，不断完善福利，加强人本关怀，2008 年8 月21 日，江中集团被中国江西人才市场、江西省工商业联合会、江西省社会科学院、江西日报社四家单位联合授予“ 2007 —2008 首届江西年度十佳雇主”和“大学生最满意雇主”称号。

江中药业股份有限公司（以下简称江中药业）江中药业系江西省国资委出资监管企业江中制药集团控股的国有上市公司。

于1996 年9 月18 日在江西江中制药厂和江西东风药业股份有限公司的基础上，经改制后注册成立，现有注册资金29587.68 万元，注册地址为南昌市高新区火炬大道788号。

2020年9期总第918期随着科学技术和社会经济的迅速发展，人们的生活方式随之发生了巨大的变化，从生存型发展到享受型。

消费升级背景下，消费者的消费理念也发生了改变，在追求产品质量的基础上更加重视情感体验。

广告是传递企业价值的有效载体，企业不能只通过广告进行产品宣传，而要用新的思维方式有效传递品牌价值。

目前消费者对于广告信息接受处于被动状态，难以形成有效的品牌认知，企业需要在广告中使用经典性条件反射对消费者进行刺激，引导消费者形成情感共鸣；信息社会时代消费者接触的广告信息是爆炸式的，信息量十分庞大，消费者从接受信息到遗忘信息的过程逐步加快。

需要不断强化品牌在消费者心中的印象，企业需要在广告中巧妙运用操作性条件反射，使品牌能够在消费者有限的心智中占领一定位置。

以江中健胃消食片广告营销为例，结合经典性条件反射和操作性条件反射理论进行分析，在消费升级背景下，探讨消费者如何通过广告营销接受产品信息，进而形成对品牌的有效认知和态度，提高顾客满意，最终建立品牌忠诚。

一、文献综述尽管时代在不断演变，广告营销却依然是企业占领市场的重要武器。

王泽馨提出随着市场经济的快速发展，在激烈的市场竞争环境下，广告营销对企业的发展越来越重要。

李逸姿认为优秀的广告营销战略能够使目标人群了解产品的同时并对企业产生好感，促进购买行为。

乔辉提出广告营销影响着消费者思想和选择，催生消费者产生新的价值理念。

随着市场竞争的加剧，众多营销学者从消费者的心理及行为角度对广告营销展开分析。

刘云国和尚逸男指出在日常生活中，用户会通过五官接收并学习各种信息，在潜移默化中产生联结，形成条件反射。

郗建明提出在低介入的情况下，消费者学到的不是刺激物的信息，而是消费者观看刺激物所引发的自我感受。

陈康提出斯金纳的操作性条件反射理论强调了“反应-强化”联接，其特点在于强化伴随者反应的发生。

蔡涛指出在操作性条件反射中行为和强化反馈之间的时间间隔越短，对行为的影响就越大。

2010年，江中健胃消食片销售突破15亿元，持续6年位居国内OTC药品单品销量第一。

简单回顾一下江中健胃消食片的发展，可以看出该产品在历史上有过两次的“激增”，一次是在上市初期，当时还鲜有企业大量投入广告，江中药业以阿凡提形象制作了一条至今让很多消费者有印象的电视广告进行投放，销售迅速提升，到1997年销量达1亿多元后就一直无法突破。

第二次激增是在2002年的7月份，江中健胃消食片一改往日的沉默，突然发力，在各大电视频道重磅出击，在当年销售达到3亿多元，随后一路攀升，2010销售高达15亿元。

2002年，江中健胃消食片是如何突破多年的销售瓶颈，实现这一飞跃的？本文将从企业的最初动机到决策直至实施逐一叙述，其目的是希望通过对该案例的剖析，为其它类似的企业决策者制定战略时提供借鉴和参考。

充满疑虑的市场突破点2001年，对于国内制药企业而言，是极不平静的一年。

国内药企纷纷重组，随着越来越多的中小企业被兼并，一些大型企业也在逐渐成型，如哈药集团、广药集团等。

在这个大趋势下，江中药业要避免被更大的鱼吞噬，就必须自己成长为一条大鱼。

成长的压力，迫使江中药业从2001年或更早些时候，就一直在寻找新的增长点。

2002年中，由于一些客观原因，江中药业寄予厚望的新产品被延期上市。

同时，健胃消食片的“国家中药品种保护”即将被终止（即国家不再限制其他制药企业生产健胃消食片），使江中健胃消食片的市场受到威胁。

为了巩固江中的市场，加之江中药业的总裁依然看好其市场潜力，力主将江中健胃消食片作为新增长点，承载起江中药业上台阶的艰巨任务。

对于总裁的主张，江中药业内部有两种截然不同的意见，一派赞同，另一派反对。

持反对意见的人认为江中健胃消食片的市场增长空间有限，投入巨资推广将会得不偿失，他们的理由主要有三：一、消化不良用药市场已经成熟，整体增长空间有限自1989年吗丁啉第一个开拓“消化不良”用药市场以来，已经十多年了。

到20世纪90年代末，吗丁啉的销售就一直稳定在5亿到6亿元，江中健胃消食片也一直维持在1亿多元，可以说消化不良用药市场多年来非常平稳。

江中牌健胃消食片的品牌营销前言2010年,江中健胃消食片销售突破15亿元，持续6年位居国内OTC药品单品销量第一。

简单回顾一下江中健胃消食片的发展，可以看出该产品在历史上有过两次的“激增”，一次是在上市初期，当时还鲜有企业大量投入广告，江中药业以阿凡提形象制作了一条至今让很多消费者有印象的电视广告进行投放,销售迅速提升,到1997年销量达1亿多元后就一直无法突破。

第二次激增是在2002年的7月份，江中健胃消食片一改往日的沉默，突然发力，在各大电视频道重磅出击，在当年销售达到3亿多元，随后一路攀升,2010销售高达15亿元。

2002年,江中健胃消食片是如何突破多年的销售瓶颈,实现这一飞跃的？本文将从企业的最初动机到决策直至实施逐一叙述，其目的是希望通过对该案例的剖析，为其它类似的企业决策者制定战略时提供借鉴和参考.充满疑虑的市场突破点2001年，对于国内制药企业而言，是极不平静的一年。

国内药企纷纷重组,随着越来越多的中小企业被兼并，一些大型企业也在逐渐成型，如哈药集团、广药集团等。

在这个大趋势下，江中药业要避免被更大的鱼吞噬,就必须自己成长为一条大鱼。

成长的压力，迫使江中药业从2001年或更早些时候,就一直在寻找新的增长点。

2002年中,由于一些客观原因，江中药业寄予厚望的新产品被延期上市。

同时,健胃消食片的“国家中药品种保护”即将被终止（即国家不再限制其他制药企业生产健胃消食片），使江中健胃消食片的市场受到威胁.为了巩固江中的市场，加之江中药业的总裁依然看好其市场潜力,力主将江中健胃消食片作为新增长点,承载起江中药业上台阶的艰巨任务。

对于总裁的主张,江中药业内部有两种截然不同的意见，一派赞同，另一派反对.持反对意见的人认为江中健胃消食片的市场增长空间有限，投入巨资推广将会得不偿失，他们的理由主要有三：一、消化不良用药市场已经成熟,整体增长空间有限自1989年吗丁啉第一个开拓“消化不良"用药市场以来，已经十多年了。

江中健胃消食片营销模式启示录江中健胃消食片营销模式启示录————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2012—2013第一学期市场营销学江中健胃消食片营销模式启示姓名:唐翊峰目录一、企业背景二、产品简介三、市场前营销状况环境启示2.1宏观市场环境分析2.2微观市场环境分析2.3竞争对手分析四、购买行为分析启示3.1销售群体3.2消费者群体3.3影响消费者想法的因素3.4影响消费者购买的因素五、产品SWOT分析启示六、产品市场战略启示（STP）6.1市场细分6.2目标市场选择6.3市场定位七、营销策划方案启示（4P）7.1产品策略7.2产品定价7.3分销渠道策略7.4促销策略八、结束语第一章企业背景江中集团是中国OTC行业的领先企业，一直致力于百姓用药的品质与素质的提高，从而推进中国百姓健康水平的提升。

江中集团已经从原来的校办小厂发展成以两家上市公司为运营主体的，集医药制造、保健食品、房地产于一体的现代化综合型企业，并跨入了国家520户国有大中型企业、国家级重点高新技术企业、中国专利工作试点企业、中国医药电子商务试点企业的行列。

且集团以两家上市公司（江中药业和中江地产）为平台，运作江中医贸、时商公司、江中小舟、恒生食业等数家子公司。

2006年6月，“江中”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

同月，江中荣登《中国最具价值品牌排行榜》，品牌价值列医药行业第九位。

不单是让消费者满意，集团让每一位员工都享有集团发展所带来的利益，不断完善福利，加强人本关怀，2008年8月21日，江中集团被中国江西人才市场、江西省工商业联合会、江西省社会科学院、江西日报社四家单位联合授予“2007—2008首届江西年度十佳雇主”和“大学生最满意雇主”称号。

江中药业股份有限公司（以下简称江中药业）江中药业系江西省国资委出资监管企业江中制药集团控股的国有上市公司。

经典营销策划：江中是如何抢占消化用药市场营销筹划效果展现儿童装江中健胃消食片面市不久，其销量在全国范围都出现飞速攀升的态势，短短半年时间，销量已破2亿。

这极大增强了江中公司对儿童装的决计。

因此，在2005年江中公司的资金分配上，将儿童装江中健胃消食片作为优先保证产品，投入巨额推行费用，以全力抢占〝儿童助消化药〞的心智资源。

定位实际指出，开创新品类〔新细分市场〕是成为品类代名词的最正确时机，也是培育该细分市场指导者的最正确途径。

因此，作为指导者，要进攻市场被竞品的细分，甚至被推翻，就必需时辰坚持警觉，正视不同细分市场的需求变化，并有胆小鬼断腕的勇气，自动采用自我细分战略。

自行细分，虽然能够牺牲眼前利益并付出代价，却能真正维持企业的久远利益——坚持市场主导位置。

前言2003年底，江中药业股份〔以下简称江中公司〕在对儿童助消化药市场停止片面研讨剖析后，决议实施战略细分，推出儿童装江中牌健胃消食片，以对江中牌健胃消食片〔日常助消化药指导品牌〕的儿童用药市场停止进攻；2004年中，上市前铺货、电视广告片拍摄等市场预备任务基本完成；2004年底，销售额过2亿元，并初步完成对儿童市场的进攻。

关于一个OTC〔非处方药〕新品，面市半年，就在全国范围全线飙红，完成超越2亿的销售额。

这样一份效果，充沛证明了实施战略细分的弱小威力。

本文记载了从战略细分的最后动机到决策直至实施的各个环节，其目的是希望经过这个案例的剖析，为其他企业决策者制定相似的细分战略时提供自创和参考。

危机突现2003年4月，山东省的百年轻厂宏济堂，在中央电视台六套等媒体，投放了神方牌小儿消食片的一条新广告片，详细情节如下：在一个电视广告拍摄现场中，男主角从产品包装瓶中，探出头来，说〝孩子不吃饭，请用消食片〞，此时突然传来导演的〝cut〔停〕，是小儿消食片〞，于是男主角再演一遍〝孩子不吃饭，请用小儿消食片〞，接上去画外音〝神方牌小儿消食片，酸酸甜甜，科技百年，济南宏济堂制药。

江中健胃消食片营销模式启示录2012—2013第一学期市场营销学江中健胃消食片营销模式启示**:***目录一、企业背景二、产品简介三、市场前营销状况环境启示2.1宏观市场环境分析2.2微观市场环境分析2.3竞争对手分析四、购买行为分析启示3.1销售群体3.2消费者群体3.3影响消费者想法的因素3.4影响消费者购买的因素五、产品SWOT分析启示六、产品市场战略启示（STP）6.1市场细分6.2目标市场选择6.3市场定位七、营销策划方案启示（4P）7.1产品策略7.2产品定价7.3分销渠道策略7.4促销策略八、结束语第一章企业背景江中集团是中国OTC行业的领先企业，一直致力于百姓用药的品质与素质的提高，从而推进中国百姓健康水平的提升。

江中集团已经从原来的校办小厂发展成以两家上市公司为运营主体的，集医药制造、保健食品、房地产于一体的现代化综合型企业，并跨入了国家520户国有大中型企业、国家级重点高新技术企业、中国专利工作试点企业、中国医药电子商务试点企业的行列。

且集团以两家上市公司（江中药业和中江地产）为平台，运作江中医贸、时商公司、江中小舟、恒生食业等数家子公司。

2006年6月，“江中”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

同月，江中荣登《中国最具价值品牌排行榜》，品牌价值列医药行业第九位。

不单是让消费者满意，集团让每一位员工都享有集团发展所带来的利益，不断完善福利，加强人本关怀，2008年8月21日，江中集团被中国江西人才市场、江西省工商业联合会、江西省社会科学院、江西日报社四家单位联合授予“2007—2008首届江西年度十佳雇主”和“大学生最满意雇主”称号。

江中药业股份有限公司（以下简称江中药业）江中药业系江西省国资委出资监管企业江中制药集团控股的国有上市公司。

于1996年9月18日在江西江中制药厂和江西东风药业股份有限公司的基础上，经改制后注册成立，现有注册资金29587.68万元，注册地址为南昌市高新区火炬大道788号。

江中牌健胃消食片品牌定位战略目录1、前言2、充满疑虑的市场突破点3、消化不良用药市场已经成熟，整体增长空间有限4、对手强大，面临劲敌吗丁啉5、江中健胃消食片推广乏术6、平息争议7、较低的行业集中度显示出消化不良用药市场并未成熟8、消化不良用药市场中吗丁啉一枝独秀的竞争格局，表明至少还有第二品牌的空间9、消化不良患者用药率低，需求未被满足10、吗丁啉：强势表象下的市场空白11、吗丁啉主动“舍弃”了大量的区域市场12、品牌定位13、定位广告14、积极防御15、今日的江中健胃消食片16、附：柳传志：制定战略，中国企业的竞争力短板前言2008年，江中健胃消食片销售突破10亿元，持续3年位居国内OTC药品单品销量第一。

简单回顾一下江中健胃消食片的发展，可以看出该产品在历史上有过两次的“激增”，一次是在上市初期，当时还鲜有企业大量投入广告，江中药业以阿凡提形象制作了一条至今让很多消费者有印象的电视广告进行投放，销售迅速提升，到1997年销量达1亿多元后就一直无法突破。

第二次激增是在2002年的7月份，江中健胃消食片一改往日的沉默，突然发力，在各大电视频道重磅出击，在当年销售达到3亿多元，随后一路攀升，2008销售高达10.7亿元。

2002年，江中健胃消食片是如何突破多年的销售瓶颈，实现这一飞跃的？本文将从企业的最初动机到决策直至实施逐一叙述，其目的是希望通过对该案例的剖析，为其它类似的企业决策者制定战略时提供借鉴和参考。

一：充满疑虑的市场突破点2001年，对于国内制药企业而言，是极不平静的一年。

国内药企纷纷重组，随着越来越多的中小企业被兼并，一些大型企业也在逐渐成型，如哈药集团、广药集团等。

在这个大趋势下，江中药业要避免被更大的鱼吞噬，就必须自己成长为一条大鱼。

成长的压力，迫使江中药业从2001年或更早些时候，就一直在寻找新的增长点。

2002年中，由于一些客观原因，江中药业寄予厚望的新产品被延期上市。

同时，健胃消食片的“国家中药品种保护”即将被终止（即国家不再限制其他制药企业生产健胃消食片），使江中健胃消食片的市场受到威胁。

2020年9期总第918期随着科学技术和社会经济的迅速发展，人们的生活方式随之发生了巨大的变化，从生存型发展到享受型。

消费升级背景下，消费者的消费理念也发生了改变，在追求产品质量的基础上更加重视情感体验。

广告是传递企业价值的有效载体，企业不能只通过广告进行产品宣传，而要用新的思维方式有效传递品牌价值。

目前消费者对于广告信息接受处于被动状态，难以形成有效的品牌认知，企业需要在广告中使用经典性条件反射对消费者进行刺激，引导消费者形成情感共鸣；信息社会时代消费者接触的广告信息是爆炸式的，信息量十分庞大，消费者从接受信息到遗忘信息的过程逐步加快。

需要不断强化品牌在消费者心中的印象，企业需要在广告中巧妙运用操作性条件反射，使品牌能够在消费者有限的心智中占领一定位置。

以江中健胃消食片广告营销为例，结合经典性条件反射和操作性条件反射理论进行分析，在消费升级背景下，探讨消费者如何通过广告营销接受产品信息，进而形成对品牌的有效认知和态度，提高顾客满意，最终建立品牌忠诚。

一、文献综述尽管时代在不断演变，广告营销却依然是企业占领市场的重要武器。

王泽馨提出随着市场经济的快速发展，在激烈的市场竞争环境下，广告营销对企业的发展越来越重要。

李逸姿认为优秀的广告营销战略能够使目标人群了解产品的同时并对企业产生好感，促进购买行为。

乔辉提出广告营销影响着消费者思想和选择，催生消费者产生新的价值理念。

随着市场竞争的加剧，众多营销学者从消费者的心理及行为角度对广告营销展开分析。

刘云国和尚逸男指出在日常生活中，用户会通过五官接收并学习各种信息，在潜移默化中产生联结，形成条件反射。

郗建明提出在低介入的情况下，消费者学到的不是刺激物的信息，而是消费者观看刺激物所引发的自我感受。

陈康提出斯金纳的操作性条件反射理论强调了“反应-强化”联接，其特点在于强化伴随者反应的发生。

蔡涛指出在操作性条件反射中行为和强化反馈之间的时间间隔越短，对行为的影响就越大。