业务流程表
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江苏和兴酒业有限公司业务流程表二零一七年四月四日江苏和兴酒业有限公司业务流程表目录第一章业务主流程 2 第二章合作伙伴筛选 3 第三章产品销售 4 第四章费用(方案)申报 5 第五章买赠促销 6 第六章进场陈列活动7 第七章一桌式品鉴8 第八章大宴席申请9第一章程序名称:业务主流程 程序代号:HX-101 主管部门:运营中心说明:信分析报告汇工作表单:《可行性分析报告》、《营销方案》、《营销方案实施效果分析》。
第二章程序名称:合作伙伴筛选 程序代号:HX-102 主管部门:运营中心说明:1、信息搜集。
由业务员根据公司对产品的定位,搜集符合产品运作要二次选择求的合作伙伴(含分销商、餐饮网点、名烟名酒店及商超等)信息。
2、部门经理层面再进行二次选择,对于重点客户需要再次洽谈了解深层次信息。
3、工作表单:《客户资料》。
第三章程序名称:产品销售 程序代号:HX-103主管部门:运营中心、财务部退回说明:1、工作表:《送货单》、《电子订单》、《销售证明单》。
第四章程序名称:费用(方案)申报流程 程序代号:HX-104 主管部门:市场部说明:上审提工作表单:《费用(方案)申报表》。
第五章程序名称:买赠促销程序代号:HX-105主管部门:市场部说明:1、 登记表每7天为一个周期上交市场部进行统一汇总。
2、 最后一次登记表上交时间为活动截止日的下午16:00前,过期将不予以登记。
3、 工作表单:《产品买赠促销登记表》。
第六章程序名称:进场、陈列活动 程序代号:HX-106 主管部门:运营中心1○12转准审填说明:1、 必须拍摄该网点的门店及产品陈列的照片(需附当地当期报纸)。
2、协议中涉及费用及相应陈列奖励的必须要有统一的收据,上交市场部或财务部核销。
3、 工作表单:《陈列协议》《分销包量协议》《酒店合作协议》第七章程序名称:一桌式品鉴 程序代号:HX-107 主管部门:市场部1○12奖励执案审考说明:1、 执行期间如因时间和地点上的调整未及时告知市场部而造成费用无法核销的,均有当事人承担。
业务流程汇总表
以下是一个业务流程汇总表的示例:
序号业务流程名称涉及部门/岗位业务描述输入文档/信息输出文档/信息业务时限
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1 客户接待流程客户服务部客户服务部接待来访客户,了解客户需求,提供初步咨询服务客户来访登记表客户需求分析报告 1小时内完成接待并记录客户需求
2 产品推荐流程销售部根据客户需求,向客户推荐合适的产品或解决方案客户需求分析报告产品推荐方案书 24小时内完成产品推荐方案设计
3 合同签订流程法务部、销售部、客户服务部与客户就产品或解决方案达成一致意见后,签订合同并完成付款手续产品推荐方案书、合同草案、付款通知单正式合同、收款凭证合同签订周期不超过7个工作日,其中合同草拟不超过2个工作日,审核不超过3个工作日,签订不超过2个工作日
4 产品交付流程物流部、生产部、客户服务部根据合同约定,将产品交付给客户并完成安装调试工作正式合同、生产计划表、物流配送单收货确
认单、安装调试报告、验收合格证明产品交付周期不超过合同约定的交货期限,其中生产不超过合同约定的生产周期,物流配送不超过2个工作日,安装调试不超过3个工作日
5 售后服务流程客户服务部、技术支持部、维修部对客户提供售后服务支持,包括咨询解答、故障排除、维修保养等服务服务请求单、维修保养计划表服务响应报告、维修保养报告、客户满意度调查表服务响应时间不超过2小时,故障排除时间不超过48小时,维修保养周期根据产品情况而定,一般不超过3个月。
附件2:
办事事项业务流程登记表
单位(盖章):填表人:科室负责人:分管领导:
*填表说明
1、窗口受理:主要是业务受理工作人员对申办人通过网上提交及窗口提交的业务,对其提交的材料附件及业务表单进行审核受理,并进行网上受理或录入。
3、业务处理环节:该笔业务在业务部门内部的实际业务处理流程。
请各部门按照服务事项的实际业务流转过程填写“业务处理环节”中的流程环节。
如发改局的“企业投资项目备案”,除了受理环节、办结环节外,内部流转有“承办、现场勘察、审查、审核、批准”五个环节,请将环节填写到业务处理环节内的淡蓝色格仔内填写实际的流转环节名称。
4、办结:业务办理结束后,将办理的结果发放给办事人。
5、每个事项填写一个表。
业务流程框架表格
业务流程框架表格一般包括以下几个部分:
1. 业务流程名称:指该业务流程的名称,可以是一个简洁明了的短语或句子,以便于识别和理解该流程的内容和目的。
2. 业务流程编号:指该业务流程的唯一编号,以便于在整个组织内部进行管理和追踪。
3. 业务流程描述:对该业务流程的详细描述,包括该业务流程的背景、目的、范围、输入、输出、参与者等信息,以便于其他人员理解该流程的具体内容和操作步骤。
4. 业务流程图:指该业务流程的流程图,通常使用流程图符号和箭头来表示该流程的各个步骤和流程之间的关系,以便于其他人员直观地理解该流程的流程图。
5. 业务流程步骤:对该业务流程的每个步骤进行详细描述,包括该步骤的目的、操作方法、输入和输出等信息,以便于其他人员理解该步骤的具体内容和操作要求。
6. 业务流程负责人:指定该业务流程的负责人,以便于该负责人对该业务流程的执行情况进行监督和管理。
7. 业务流程审核人:指定该业务流程的审核人,以便于对该流程的执行情况进行审核和评估,确保该业务流程的执行符合规定和标准。
以上是一般业务流程框架表格的基本组成部分,不同组织和行业的业务流程框架表格可能会有所不同,但一般都会包括以上几个部分。
办理业务流程步骤表
一、准备材料
1. 个人身份证明
2. 相关证明文件
3. 申请表格
二、办理手续
1. 到柜台领取申请表格并填写
2. 准备并整理相关证明材料
3. 在柜台提交申请表格和证明材料
4. 等待审核结果
三、获取结果
1. 在指定日期返回柜台查询审核结果
2. 如果审核通过,完成后续手续
3. 如果审核不通过,了解不通过原因并准备补充材料
四、完成办理
1. 签署相关协议或证明
2. 缴纳相关费用
3. 按要求缴纳押金(如需)
4. 领取办理结果(证照、证明等)
5. 确认信息无误后完成全部手续
以上步骤完成业务办理。
需要注意带齐全材料,确认信息正确无误。
遇到问题可咨询柜台工作人员。
业务工作操作流程表模板下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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一、业务需求收集。
1. 确定业务目标和范围。
文件制修订记录1.0目的为保证总公司各项业务、工作的规范、高效的开展,保障公司流程体系有效运行和持续改进,特制订本程序。
2.0适用范围适用于总公司所有流程的制定、运行和优化,以及流程运行中的各职能部门、各节点上的各工作人员。
3.0管理职责3.1各职能部门流程制定、优化、废止的终审权由总经理负责,必要时报请总经理办公会核准。
3.2企业管理部负责流程的实施、指导、管理、监督和优化工作。
包括:制定、优化流程管理相关实施细则;指导各职能部门流程的执行落实、提供咨询与培训;监督、检查流程的执行情况,对违反流程管理的行为进行纠正与处罚;及时收集流程执行反馈,适时组织评估、优化、完善公司流程。
3.3流程评审领导小组是流程审核优化的临时组织机构,由企业管理部负责牵头组织,公司其他各部门负责人及分管领导组成的跨部门工作小组,负责对各流程制定、运行、优化的必要性、可行性、符合性、适应性和绩效状况进行审核,发现问题,找出改进的方法。
3.4各职能部门负责各业务相关流程草拟和执行落实、反馈,包括:本部门相关业务流程的建立健全、配套的表单的拟订、使用;汇报流程实施情况、反馈流程运行结果;对流程优化提出意见和建议,协助改进流程。
4.0管理内容4.1原则:4.1.1规范性原则:各项业务流程流转清晰、各项流程应充分发挥对工作任务方向性、顺序指针的作用;各项流程符合公司管控要求,节点应责权分明、易于查找责任人。
4.1.2效率原则:流程各节点任务描述简明扼要、清晰易懂、便于分解、监控、评价。
流程节点设置精干,减少不必要的环节;流转线路设置要易操作,便于高效流转。
4.1.3应变、持续改进原则:流程设置需配备特殊情况应变措施和特殊措施的适用条件,确保流程的持续有效运行;流程需定期评审,促使流程不断优化,使流程成为公司核心竞争力的有效载体之一。
4.2流程体系的构建:公司通过构建完整的流程,规范公司各项业务的运作;通过业务流程图各节点具体工作要求明确各部门在各项业务中的职责,确立各部门间协调、高效的配合关系。
登记卡、客户跟进表详解销售部来电者:1、在登记卡上记下客人的姓名、电话、预定日、婚宴场所、通过何种渠道了解本公司等。
2、按完电话后在电脑上来访客人追踪表中记录(一人一表)。
3、之后根据客人需求在指定的日期内发传真或邮件等,进行追踪并填写客户跟进表按顺序进行一步步的营业步骤。
来店者:1、洽淡:A提供茶水。
B准备物品:登记卡、铅笔、计算机、宣传册(附价目表)、电脑资料。
2、填写登记卡有关内容,并简介价目,按销售策略进行交谈。
3、客人离开后在电脑的来访客人追踪关况表中登记(一人一表)。
4、一周内进行追踪并填写客户跟进表按顺序进行一步步的营业步骤。
备注:登记卡(一式两联),放入文件夹内自己保存,按追踪情况在表格下方填写追踪情况,由销售部主管和客服定期检查(客户跟进表需仔细填写所有内容直至婚礼结束)。
婚礼预约单详解销售部客人有意向由本公司承办1、在客人认可初步费用预算的基础上,告知客人收__元小定金才去看场地,小定金可抵充消费金,但不能退还。
2、填写婚礼预约单,收小定金__元,财务盖章。
3、预约单期限为10天,10天内约客人看场地(如客户有特殊情况可以适当延长保留期)。
4、预约单一式两份,一分客户保留,一份交财务部,再复印一份自己保留(一定要注明担当姓名)。
5、用铅笔在台历上注明婚宴场所、客户姓名、担当姓名、婚礼时间,在电脑里婚礼预定表上加入内容。
6、收了小定金后,应在保留期内联系客人看场地。
营运部营运部要及时安排平面设计和花艺师配合销售在客人指定的时间到酒店述场地布置和花艺色系。
销售部7、看完场地后担当需按客人要求按时给策划书和初步费用预算书。
营运部8、看完场地出会场平面设计图。
备注:销售需将所有的预约单同登记卡和婚礼担当客户跟进表放在一个文件夹内(按月份整理)婚礼申请单详解销售部客户决定由本公司承办来店:1、收大定金之前再次确认预定表,让客户填写婚礼申请单。
2、填写婚礼申请单,客户栏一定要客人自己填写,备注栏由客人和担当双方签字并写确认及其内容,定金不退还。
业务流程表
业务流程表是用来描述一个业务流程的表格或图表,主要用于展示该业务流程的各个环节和流程之间的关系。
以下是一个示例的业务流程表,用于描述一个公司的采购流程:
序号操作子操作操作者时限备注
1 发起采购选择供应商采购经理 1天 -
2 审批采购审批采购方案部门经理 2天部门经理审批是否通过
3 编制采购编制采购清单采购员 2天根据需求编制采购清单
清单
4 发送采购发送采购采购员 1天给供应商发送采购订单
订单
5 确认供应商选择供应商采购经理 2天 -
6 收货验收货物仓库管理员 1天验收货物是否符合要求
7 支付款项付款财务经理 3天确认支付款项
8 归档归档采购文件行政人员 1天归档采购相关文件
以上是一个简化的采购流程表,涵盖了从发起采购到归档采购文件的各个环节和操作。
每个操作都有对应的操作者和时限,以及可能的备注说明。
这个业务流程表可以帮助公司更好地管理和控制采购过程,确
保采购的顺利进行。
同时,通过对流程表的记录和分析,还可以不断优化采购流程,提高效率和减少成本。
当然,实际的业务流程表会更加复杂,涉及更多的操作和环节。
但是无论如何,制作一个清晰明确的业务流程表都是非常重要的,可以帮助企业更好地理解和管理自己的业务流程,提高工作效率和服务质量。
公司各项业务流程表及制度业务流程表销售业务流程1.开拓客户:了解需求、洽谈合作条件,签订合同。
2.推广市场:通过网络、展会等多种方式推广公司产品,增加知名度。
3.客户服务:对接客户需求,及时回复客户问题,提供售后服务。
采购业务流程1.产品需求确认:确认公司需要采购的产品种类、数量等信息。
2.供应商选择:通过多方考察与比较,选定信誉良好的供应商。
3.审批流程:对采购合同进行审批。
4.付款业务:按照合同规定,进行采购款的支付。
财务业务流程1.发票管理:确保每一份发票的真实性、合法性,严控发票风险。
2.凭证管理:对公司业务收支流程进行结算、记录,控制成本。
3.财务报表:每月进行各类财务指标统计、针对经营情况调整财务策略。
制度规定职务规定1.部门负责人:对本部门的业务进行全面管理。
2.员工职责分配:根据员工技能、兴趣、岗位需求等制定职责分配方案。
工作时间规定1.上班时间:每日早上9点到下午6点,包括一个小时的午休时间。
2.加班情况:需要在考虑到健康因素的前提下,根据公司工作安排进行加班。
放假规定1.年假:员工享有10天带薪年假。
2.节假日:公司将根据国家法定的节假日给予员工相应的放假时间。
绩效考核规定1.绩效考核周期:公司设有每季的绩效考核。
2.绩效考核方案:公司将绩效考核细分为多个方面,推行多元化绩效考核体系。
福利制度1.社会保险:公司为员工缴纳了养老、医疗、失业、工伤、生育保险。
2.补贴:公司将为员工的餐费、交通费、住房费、通讯费等提供一定的补贴。
3.其他福利:公司将为员工的成长提供多种培训机会,并设立了年度旅游活动,为员工提供一定的课余活动。
结语以上所述即为公司各项业务流程表及制度规定,希望员工们能认真阅读、遵守公司规定,努力为公司打造更加美好的未来。
个人工作流程表模板
在现代社会中,高效的个人工作流程对于提升工作效率至关重要。
建立一份合适的个人工作流程表模板能够帮助我们规划、整理和执行工作任务,使工作变得更有条理和高效。
下面是一个简单而实用的个人工作流程表模板,供大家参考使用。
个人工作流程表模板
时间工作内容优先级完成情况
8:00 - 8:30 晨会与任务安排高
8:30 - 10:00 项目A进展跟进高
10:00 - 10:30 邮件整理与回复中
10:30 - 12:00 项目B方案讨论高
12:00 - 13:00 午餐休息低
13:00 - 15:00 项目A报告撰写高
15:00 - 16:30 数据分析与整理中
16:30 - 17:00 工作总结与计划高
如何使用个人工作流程表模板
1.填写时间段:在表格中填写每个时间段计划要处理的工作内容,从
早晨到下午,合理分配时间。
2.确定优先级:根据工作重要性和紧急程度,给每项工作内容确定优
先级,有助于合理安排工作顺序。
3.更新完成情况:在“完成情况”一栏记录每项工作的完成情况,及时更
新进度。
4.灵活调整:随时根据工作实际情况,调整工作流程表中的安排,保
持灵活性。
结语
建立个人工作流程表模板有助于我们规划好当天的工作任务,合理分配时间和精力,提高工作效率和质量。
希望以上简单的个人工作流程表模板能够帮助大家更好地管理工作,提升个人效率,实现更优秀的工作成绩!
希望这份简单的个人工作流程表模板能够帮助到大家,让我们更好地规划和管理自己的工作任务。
祝大家工作顺利,效率提升!。
业务流程表全集文档(可以直接使用,可编辑实用优质文档,欢迎下载)资产托管业务流程2007—12—20 0:00:00一、在正式移交托管前,委托人应当进行如下工作:(一)组建托管企业原主要工作人员(法定代表人、经营负责人、财务等)组成的企业留守工作,进行清点整理工作,以便受托人接管;(二)对托管企业的证照、印章及合同等进行清点整理;(三)对托管企业进行全面审计,主要是对提交的资产、负债、权益的真实性、合法性进行核定,制作报告;(四)对原法定代表人在企业关停前一年内的经营责任进行评估界定;(五)对托管企业关停前半年内发生的财产转让、处置及债务偿还等行为的合理合法性进行审核界定;(六)对移交专业托管公司之前的过度性托管中的资产变动情况提供必要的合法的资产(含债权债务)处理报告及依据.(七)对托管企业正在履行的合同情况及已经审结尚未执行或未被执行的诉讼案件情况以及正在诉讼阶段案件的进展情况作出书面说明;(八)对托管企业的对外担保情况作出书面说明;(九)提供托管企业关、停证明材料;(十)提供托管企业纳税情况说明。
二、托管协议签订后,以移交日为基准日,由委托人、受托人、受益人三方确认向受托人移交下列财产、资料,因移交工作时间所限委托人未能及时提供的资料,应在移交后补齐:(一)所有证照、印章、财务帐册、管理文件、人事档案、业务档案、技术资料;(二)留守人员清单、资金清单(包括:银行存款、企业对外的股权)、财产清单(包括:不动产、动产、存贷、办公设备、用品等)、应收债权及对外债务清单。
相应表格按统一的规范表格制作填定;(三)交接具体财产,签署交接清单;(四)移交对托管企业的审计报告、对法定代表人的评估报告、托管企业关停前半年内资产处置报告、移交至托管公司之前的过渡性托管中处置资产的情况及书面材料或合同、对外担保情况说明、纳税情况说明、在履行期内的合同情况说明、在诉讼或执行中的案件情况说明.(五)托管企业对受托人的授权委托书。
业务流程表格
业务流程表格是一种用于记录和展示业务流程的工具。
通过使用业务流程表格,组织可以更好地管理和优化业务流程,提高工作效率和减少错误。
以下是一个示例业务流程表
这个表格展示了业务流程的主要步骤,包括客户提交需求、确认需求并制定方案、确定预算和时间表、开始项目实施、项目完成并验收以及项目总结和归档。
在表格中,每一步都有相应的负责人、开始时间和结束时间,以及状态信息。
通过这个表格,组织可以清晰地了解整个业务流程的进展情况,并及时采取相应的措施来解决问题和优化流程。