项目组织设计与人力资源计划概论(PPT 62页)

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③ 项目团队的凝聚力 凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团
队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。 亦即团队使成员积极从事团队活动，拒绝离 开的吸引力。
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影响团队凝聚力的因素
成员与成员之间的吸引力。成员利益一致，关 系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大； 反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。
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② 激励措施 a. 改进管理方式：应以激励人的积极因素 为主，惩罚消极因素为辅，提高对成员的信任度， 建立良好的上下级关系。 b. 增进相互交往：项目经理通过增进与项 目成员之间的交往，使项目成员的安全需求、社 交需求以及尊重需求得到满足。
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c. 改进工作设计：设法增加工作中的激励 因素，以激发项目成员在完成项目目标过程中的 积极性和主动性。
员工 员工 员工
员工 员工 员工
•项目制组织形式即任命专职的项目经理并根据项目管理和实施 的需要，从有关职能部门抽调不同的专业人员，成立专门项目 部的组织结构形式。
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（3）矩阵型
直线职能型组织与项目型组织的结合。
总经理
项目经理1 项目经理2
财务部门经理 采购部门经理 生产部门经理
员工 员工 员工
队成员，这些组织内部人员经常相互配合、协同 作战，易于组成一个具有较强战斗力的项目团队。
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② 从组织外部获取人员 从市场上进行招聘是一种获取临时项目成 员的有效的途径，新成员的加入会给项目团队带 来新活力并促进项目成员之间的交流和学习。 通过签订协议、支付佣金获得实施项目所 需的特定服务是从组织外部获取项目人员的另一 条途径。

✓ 项目经理：来源于组织的项目部门，公司接到定单后，项 目副总裁委派一个项目经理，一个项目经理可以同时管理 几个小型项目，大型的项目要专职的项目经理负责。项目 经理决定做什么，何时完成，多少费用等问题，实现项目 目标，使客户满意。
精品课件
项目型组织-工程队组织形式
• 特点： ✓ 项目经理：拥有完全的项目权利和行政权利，对客户
负责。 ✓ 项目团队成员：属于项目，完全向项目经理负责，完
成项目后，或者被分配到另一个项目，或者被解雇。 ✓ 适合大的或时间要求紧迫的项目。常见于一些涉及大
型项目的公司，这类大型项目价值高（数百万美圆）、 期限长（几年）。应用于航空航天、建筑业以及一些 非赢利性组织：募捐活动、大型聚会等。 • 举例：建筑公司的建筑工程项目
✓ 项目成员之间的依赖关系很强，但是与公司其他部门和 项目有清楚界限，不利于项目组成员与外界的沟通，也 容易引起不良的矛盾和竞争。
✓ 项目成员缺乏一种事业的连续性和保障，项目组解散后， 项目组成员没有归属感。
精品课件
矩阵型组织
专业化计算机系统公司总裁
人力资源部
财务部
大项目经理
项目经理1 项目经理2 项目经理3
市场部
4人 1人
工程部
2人 4人
制造部
供应部
1/2人
1人
3人
1/2人
1/2人
1人
5人
2人
矩阵精型品课组件 织结构
矩阵型组织
矩阵式组织结构
✓ 是一种混合体，是职能型组织与项目型组织的混合，它既 有项目式组织注重项目和客户的特点，又保留了职能型组 织结构的职能特点。矩阵型组织结构中的每个项目和职能 公司各司其职，共同为公司和每个项目的成功贡献力量。 项目经理对结果负责，而职能经理则负责为项目的成功提 供所需的资源。

▪ 项目团队组建，是指确认可以使用的人员并获取 和配置项目团队人员的过程，即根据项目人力资 源计划的要求，从项目组织内部或外部获取所需 人力资源 ，并根据这些人员的能力、知识和经验 对他们进行合理安排的过程。
▪ 项目团队一般包括项目经理、项目管理办公人员 以及专业人员等。
➢ 具有特定目的 ➢ 临时性 ➢ 领导是项目经理 ➢ 强调合作精神 ➢ 成员增减具有灵活性
项目团队建设的结果
（1）绩效提高 （2）团队绩效评估
书面鉴定法 关键事件法 评分表法 排序法 目标管理法
1. 概述 2. 项目人力资源规划 3. 项目团队组建 4. 项目团队建设 5. 项目团队管理 6. 岗位评价
项目团队管理
项目团队管理，是指跟踪团队成员绩 效、提供反馈信息、解决存在问题并协调 各种变更的一系列过程，其目的是提高项 目绩效。
质检员 C
施工员
A B A
E E A
安全员 B
预算员 B B
材料员 C
岗位评价的实施过程
清岗
职务分析
确定报酬因素
成立评价小组
写职位说明
建立评价指标
培训评价小组
正式评价
编制评价手册
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（5）虚拟团队：在完成角色任务过程中基本或完全没有面 对面工作的一组人员
➢ 依赖于现代通讯技术：电子邮件、视频会议等，沟通机制尤其重 要
➢ 好处：
组建一个在同一组织工作，但工作地点十分分散的 团队
增加具有特殊技能和专业知识但不在同一地理区域 的专家
把不同工作时间段的人纳入虚拟团队 实施由于差旅费过高而被忽略的项目
▪ （2）预测项目未来所需要的人力资源数量 和类别构成。

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项目管理的定义
具有独特的过程，有开始 和结束日期，由一系列相 互协调和受控的活动组成 。过程的实施是为了达到 规定的目标，包括满足时 间、费用和资源等约束条 件”。
项目和项目管理
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项目是具有目标、期限（起点与终 点）、预算、资源消耗与资源约束 以及专门组织的一次性独特任务。
项目管理是在既定的资源和要求的 约束下，为实现某种目的而相互联 系的一次性工作任务
80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，随着全球性竞争的日益加剧，项目活动的 日益扩大和更为复杂，项目数量的急剧增加，项目团队规模的不断扩大，项目相关利益 者的冲突不断增加，降低项目成本的压力不断上升等一系列情况的出现，迫使作为项目 业主/客户的一些政府部门与企业以及作为项目实施者的政府机构和企业先后投入了大量 的人力和物力去研究和认识项目管理的基本原理，开发和使用项目管理的具体方法
制定项目管理计划
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指导与管理项目执行
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There is one kind of job though, that is both indispensable and difficult – perhaps impossible – to automate: the kind that requires emotional skills.
Disruptive technologies such as artificial intelligence and big data are changing the world of work. Retail jobs are disappearing in the US while the online sellers supplanting them fill their warehouses with robots instead of human workers.