岗位评价-访谈提纲及记录表-HR工具箱
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xx天然气股份有限公司内控体系建设项目管理层访谈提纲访谈单位:人力资源部尊敬的人力资源部领导:您好!访谈提纲的目的是为了便于您提前了解我们的关注点,以提高访谈效率。
非常感谢您在百忙之中阅读该提纲并接受我们的访谈。
一、访谈内容说明为完成xx天然气股份有限公司内控体系建设项目的流程梳理工作,项目组需要对xx天然气股份有限公司人力资源部的工作职责和运行现状进行了解。
本次访谈的期望是初步确定人才引进、人才储备、人才流动、员工培训、薪酬福利和绩效考核等相关的业务框架、明确流程责任人,为项目后续工作的开展奠定基础。
计划访谈时间为40分钟。
参加访谈人员为项目工作小组。
本次项目不包括任何审计或者检查的目的,而是协助各业务责任部门和责任人完成相关业务流程的梳理、现状评价和持续改进工作。
二、基本背景介绍1.根据xx天然气的《公司机关岗位设置说明书(试行)》我们了解到,人力资源部的主要职责为人力资源规划、人事管理、员工培训、绩效考核、薪酬社保等,请结合以上部门主要职责,简要介绍一下人力资源部的部门架构、职责分工以及定岗定员等情况。
三、xx天然气人力资源部的概况2.请您从公司人力资源部相关业务管理实际出发,谈谈公司人力资源规划、人事管理、员工培训、绩效考核、薪酬社保等相关业务内容都有哪些?这些业务内容涉及到的具体流程有哪些?我们应该向哪位领导或同事访谈才能了解到这些具体的流程内容?3.简单介绍一下总部职能与分支机构职能之间的关系;是否有一些人力资源的相关业务是由其他部门协助完成的,比如工资核算由财务部进行;人力资源的业务与其他部门的业务有哪些关联。
4.从风险防范和内部控制体系建设及公司整体管理工作出发,您觉得公司在人力资源管理工作中是否存在一些诸如执行流程不清晰、跨部门工作接口不顺畅等管理挑战?如果存在的话,主要有哪些?这些挑战来源于哪里?5.您觉得从人力资源部目前的职能设置,人员配置或资源投入等状况,存在哪些管理风险或需要提升改进的地方?针对这些您觉得需要从哪些方面着手?6.作为人力资源部负责人,您觉得陕西天然气人力资源管理的未来发展规划应该包括哪些内容?目标定位是什么?当前的管理状况与未来目标之间差异主要表现在哪些方面?四、其他7.请您从公司或人力资源规划、人事管理、员工培训、绩效考核、薪酬社保等角度出发,谈谈对xx天然气股份公司建设并推动内控管理体系有哪些期望或者建议?您觉得如何才能有效地推行内部控制管理工作?以上问题仅作为访谈的概要,我们将在访谈中认真倾听、记录,并与您进行适当讨论。
试用期工作人员访谈提纲
引言
在试用期工作人员访谈中,我们将与试用期员工进行面对面的访谈,以了解他们在公司的工作经验和反馈。
此提纲旨在帮助面试者作为参考,并确保我们能够获得全面的信息。
访谈对象信息
- 姓名:
- 部门:
- 职位:
- 入职日期:
- 试用期结束日期:
问题指南
1. 工作任务和职责
- 你在试用期内的主要工作任务和职责是什么?
- 你是否理解并能够完成这些任务和职责?请举例说明。
2. 工作表现评估
- 根据你的工作表现,你觉得自己在哪些方面做得好?请具体描述。
- 在哪些方面你认为还需要进一步提升?你有什么计划来改进这些方面?
3. 进展和成就
- 你在试用期内有哪些具体的进展和成就?
- 你觉得你在哪些方面对公司的目标和使命作出了贡献?
4. 团队合作和沟通
- 你在团队合作和沟通方面有哪些经验?请举例说明。
- 是否有任何团队合作和沟通上的挑战?你是如何处理的?
5. 态度和职业素养
- 你对工作的态度如何?你是否能够适应公司文化和价值观?
- 你认为德行和职业素养在工作中的重要性是什么?你是如何展示这些素养的?
6. 对公司的建议和反馈
- 你对公司目前的工作环境和文化有何建议和反馈?
- 你对公司的发展和未来有何期望和建议?
总结
此试用期工作人员访谈提纲旨在帮助我们了解员工在试用期内的表现和反馈。
访谈的结果将被认真评估,并作为试用期结果的参考依据。
结构化访谈提纲及记录表1.岗位基木信息(1)请问您的姓名,所屈部门,所在的岗位?(2)工作汇报的对彖,谁负责描导您的工作?(3)及您同在一个岗位任职的同事有哪些?总共有几人?(4)您是否承担管理他人的匸作,如果有.主要是什么岗位上的人?直接管辖的人数是名少?2.岗位设宜的目的(1)该工作岗位最终要取得什么样的结果?(2)完成该岗位的I:作任务对公司具有哪些重要总义?3.工作关系工作关系指为完成木岗位的工作而及公司内外发生的联系。
(1)为完成木岗位职责,您需要从公司哪些岗位或部门获得所需信息资料及服务?所获得的信息资料及服务达到什么样的标准才能使您感到满意?(2)为完成木岗位职责,需要和公司外部的哪些机构发生联系,联系的内容是什么?(3)工作中,您接受谁的监督?(4)1:作中是否承担管理下属的职责?若是.您是怎么管理下属的?请简要说明每位下属的丄作范畴及岗位存在原因?您经常和哪些下属接触?4.工作职责和任务工作职责包括工作的职能及任务.是工作描述的主体。
匸作任务指为达到某一持定目标而进行的一系列相关活动.匸作任务可细分为匸作活动、活动程序等内容。
(1)您所在岗位的职责是什么?在各项职责中,分别需婆完成什么工作?匸作内容是什么?(2)您是如何做这些工作的?(3)请您对刚才所谈职责按重要性进行排序,并估计每项工作所用的时间比率?(4)衡虽您所做的工作的好坏标准是什么?(5)除了日常工作外,每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作?(6)您刚才所说的岗位职责是否有及其他工作岗位职责有交叉的部分,如果有,是哪些?平时又是怎样协调分工的?岗位职责和任务可以记录在如下表所示的记录表中。
5・工作特征关于工作特征的描述如下表所示.根据职位及相关情况在每项对应处打“并在括号里填写相应内容。
6.工作中使用的设备和工作环境员匸所使用的设备和匸作环境可以通过下表进行整理。
7.工作失误分析指分析匸作中最容易出现失误的环节.如下表所示。
工作分析员工访谈提纲
一、引言
1.引入话题:简略介绍公司和员工访谈的目的
2.员工访谈的重要性和意义
3.隐私保密事项的说明和承诺
二、个人背景和职业发展
1.个人基本情况:年龄、教育背景、入职时间等
2.之前的工作经历和职业发展轨迹
3.对现在岗位的满意度和发展空间的看法
三、工作内容和工作环境
1.具体岗位职责和工作内容的介绍
2.对工作内容的满意度和挑战的看法
3.工作环境及团队合作情况的评价
四、工作流程和部门协作
1.工作流程和协作方式的描述
2.对工作流程的改进意见和建议
3.与其他部门的协作情况和合作体验
五、培训与发展
1.公司对员工的培训机制和项目
2.对公司培训的满意度和实际效果的评价
3.个人职业发展规划和对职业培训的需求
六、绩效评估和奖励机制
1.公司对个人的绩效评估方式和标准
2.对绩效评估的公平性和准确性的看法
3.对公司的奖励机制和激励政策的评价和建议
七、工作挑战与压力应对
1.目前工作中遇到的主要挑战和压力
2.个人应对挑战和压力的方法和策略
3.公司对员工的心理健康和压力管理的支持情况
八、工作满意度和离职意向
1.对目前工作的满意度评价
2.对公司的文化和价值观的认同度
3.对离职意向的回答和原因说明
九、总结和建议
1.对员工访谈的总结和感想
2.对公司和工作的建议和改进意见
注:以上提纲仅作参考,根据公司的实际情况和员工访谈的目的,可适当增删或调整提纲中的内容。
访谈提纲一、岗位基本信息1.请问什么名字,是哪个部门的,什么岗位?2.你的工作向谁汇报,谁指导你的工作?3.与你同在一个岗位的同事有哪些?多少人?4.你是否承担管理他人的工作,如果有,主要是什么岗位上的人?有多少人?二、岗位设置目的1.这个岗位为什么会存在?对公司的作用是什么?2.这项岗位最终要取得怎样的结果?3.为这项工作投入成本会有何收益?4.完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献?三、岗位职责和任务1.请问你的岗位职责是什么?在各项职责中,需要完成什么工作?工作内容是什么?你是如何做这些工作的?你做这些工作的衡量标准是什么? 做这些工作是否有指导书?2.请你对你刚才所谈职责按重要性进行排序,并估计每项工作占工作时间的百分比?3.除了日常工作外,每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作?4.每项工作的工作权限(承办、需报批、全权负责)5.你在完成这些工作任务时,是否有表示你做过这些任务的工作记录?6.你刚才所说的岗位职责是否有与别的工作岗位职责有交叉部分,如果有,是哪些,你们平时是怎么协调分工的?四、工作关系类1.在公司内部,该岗位需要与部门内部哪些岗位接触?接触的内容是什么?需要与其他哪些部门、哪些岗位接触?接触的目的是什么?2.该岗位需要与其他公司、政府机构接触吗?如果有,分别是哪些单位,你们接触的内容有哪些?3.岗位的外部关系来源渠道是各自开发,领导介绍还是工作关系维护?4.请问你是怎么管理你的下属的?你的下属是何种类型的员工?请简要说明每位下属的工作范畴:工作范围,及岗位存在原因?你经常和哪些下属接触?五、工作特征类1.岗位工作能够在上班时间内完成吗?-能:工作量是否饱和?如工作忙闲不均,则最忙时间发生在哪段时间?-不能:具体原因?工作量过于饱和?是否经常加班?每周加班时间为多少小时?2.岗位实际上下班时间是否随业务情况经常变化?3.岗位需要上夜班吗?4.岗位是否需要出外勤?外勤时间占正常工作时间的百分比多少?5.岗位的工作环境危险吗?如危险,危险来源于哪些方面?岗位的经常办公地点是室内还是室外?如在室外工作,具体在哪?是否需要在高温环境下工作吗?6.岗位需要哪些办公设备?如电脑、打印机、公用电话等。
岗位分析访谈通用提纲一、工作内容1、请用两三句话描述您的职位在本公司存在的价值,它要完成的主要的工作内容和要达到的目标是什么?2、请仔细思考您每天、每周、每月所从事的工作,您认为您的工作职责是什么?每个职责后面标注该职责占总职责的权重,每个职责后面标注权限,如经办、审批、督导。
(具体化该岗位的基本任务和职责,客观填写不要夸大或低估。
书写方式是行为动词+工作内容+要达到的结果)3、请您指出您的工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么?4、组织所赋予您的最主要的权限是哪些?您认为这些权限有哪些是合适的,哪些需要重新界定?5、请您就以上工作职责,谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么?从哪些产出的结果指标可以看出这项工作完成的好坏?第 1 页,共 3 页二、任职条件1、教育背景:7、该岗位最困难与最具挑战性的部分是什么?需要怎么去应付与面对?(1)您认为正常完成以上工作职责需要什么样的学历?什么专业?或者需要什么样的培训、资格认证、执照?(2)您认为正常完成您的工作,需要哪些重要技能?或者需要会操作哪些软件,对软件的熟悉程度如何(数值化)?需要懂哪些操作系统,对操作系统的熟悉程度(请您就每一软件举一个工作内容)6、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务?在这些方面,目前做得最好是什么?尚待改进的是什么?(3)您认为正常完成您的工作,还需要多久的何种行业的相关工作经验?需要熟悉哪方面的工作内容和流程?第 2 页,共 3 页三、个人素质1、您认为正常完成您的工作需要什么样的品质,或者说素质?2、对您所在岗位所需要的行为能力进行评价(在合适的选项上打钩)沟通能力要求A高B较高C一般D较低E低执行能力要求A高B较高C一般D较低E低创新能力要求A高B较高C一般D较低E低计划能力要求A高B较高C一般D较低E低分析能力要求A高B较高C一般D较低E低判断能力要求A高B较高C一般D较低E低学习能力要求A高B较高C一般D较低E低应变能力要求A高B较高C一般D较低E低管理能力要求A高B较高C一般D较低E低其他( )A高B较高C一般D较低E低四、工作关联1、请问与您工作联系的主要人员有哪些?联系的主要方式是什么?以及接触的目的与性质是什么?第 3 页,共 3 页。
HRBP对新员工的访谈提纲1.自我介绍-HRBP首先自我介绍,包括姓名、职位、工作经验等。
-欢迎新员工加入公司,表达对其加入公司的期望和重视。
2.职务和期望-了解新员工的职务和入职后的工作内容,确认其对职务的理解和接受程度。
-了解新员工对公司文化和价值观的认知,并确认其是否愿意与其相符合。
-确认新员工对未来的职业发展有何期望,以便公司为其提供适当的培训和晋升机会。
3.入职情况-询问新员工对入职过程的整体感受,包括与HR之间的沟通、参与培训的机会、与同事的互动等。
-了解新员工对公司行政流程和文化的理解程度。
-确认新员工是否已经熟悉和了解公司规章制度以及相关政策。
4.工作表现和挑战-了解新员工在入职后的工作表现和进展情况,包括完成的任务、市场反馈等。
-询问新员工目前是否面临工作上的挑战,如何解决和应对。
-确认是否有其他资源和支持需求,例如培训、指导等。
5.个人发展和需求-了解新员工的个人职业发展计划和目标。
-询问新员工是否对特定技能或知识有需求,以便为其提供合适的资源。
-探讨新员工是否对潜在的职业晋升或岗位变动感兴趣。
6.沟通与合作-确认新员工是否已经了解团队内部的沟通和协作机制。
-询问新员工在团队合作中是否遇到了问题或挑战,以及是否缺乏一些信息或资源。
-鼓励新员工提出对团队合作和沟通改进的建议。
7.心理和情绪状态-询问新员工的工作和生活状态,是否有任何心理和情绪上的压力。
-提供心理和情绪支持的资源或渠道,鼓励新员工主动寻求帮助。
8.反馈与建议-鼓励新员工对公司的工作环境和培训体系提出反馈和建议。
-探讨新员工对HRBP工作和角色的期望,以便HRBP提供更好的支持和服务。
9.进一步发展计划-总结对新员工的访谈,确认进一步发展计划和行动。
-确定下次访谈的时间和主题。
以上是HRBP对新员工的访谈提纲,通过此访谈,HRBP可以了解新员工的期望、需求和困难,为其提供资源和支持,以提高其工作效能和满意度,并推动其职业发展。
员工年终绩效评估总结及访谈记录表介绍本文档旨在对员工年终绩效进行评估,并记录与员工进行的访谈情况。
通过综合评估和访谈记录,可以更准确地了解员工的工作表现以及他们对工作的看法和建议。
员工绩效评估总结员工综合评级我们根据员工在以下方面的表现综合评定了他们的绩效级别:1. 工作质量:员工在完成工作任务的过程中所展现的能力和效果。
2. 工作量:员工在一定时间内完成的工作量。
3. 团队合作:员工与其他团队成员合作的能力和积极性。
4. 自主性:员工在工作中是否能够独立决策和解决问题的能力。
5. 创新能力:员工对工作任务的创造性解决方案和新思路。
6. 研究进步:员工在工作中的研究能力和个人进步情况。
员工绩效等级根据综合评定结果,我们将员工绩效分为以下几个等级:1. 优秀:在各项指标上表现出色,是团队中的佼佼者。
2. 良好:在绝大多数指标上表现优秀,对团队工作做出了积极贡献。
3. 达标:基本满足工作要求,但仍有一些提升空间。
4. 待提升:在某些关键指标上表现不佳,需要加强相关能力。
绩效评估访谈记录根据员工的绩效等级,我们进行了访谈,了解他们对工作环境、团队、职业发展等方面的看法和建议。
以下是访谈记录的摘要:1. 员工姓名:[员工姓名]- 访谈日期:[访谈日期]- 主要内容:[访谈内容摘要]2. 员工姓名:[员工姓名]- 访谈日期:[访谈日期]- 主要内容:[访谈内容摘要]3. ...(按照员工数量继续记录)结论通过对员工的绩效评估和访谈记录的分析,我们可以得出以下结论和建议:- 对于绩效优秀的员工,应予以表扬和奖励,并进一步激励其发展。
- 对于绩效良好的员工,应关注其发展潜力,并提供相关培训和支持。
- 对于绩效达标的员工,鼓励其保持并提升绩效水平。
- 对于绩效待提升的员工,制定明确的改进计划,并提供必要的培训和指导。
上述绩效评估总结和访谈记录将作为员工年度绩效评估的依据,为公司人才发展和绩效管理提供参考。
新员工入职一周/一月访谈记录提纲
情境:
生产型企业人力资源部门对刚入职一周/一月的一线新员工进行访谈。
沟通目标是及时的跟进、了解,帮助新员工更快成长,并协助其更好的适应新环境,新团队、新的工作流程;同时了解困惑,并提高其自信,做好关爱和考察工作。
理性目的:
1.了解新入职员工在部门的适应情况,工作中的成长情况
2.及时了解新员工的困惑及需要支持协助的地方
感性目的:
了解新员工在部门的人际关系适应情况,给予及时的关爱和引导
开场白:
首先欢迎大家……大家入职有一周/一月了,今天见面的目的主要是想了解大家的工作、生活适应情况,另看看有什么需要我们来协助的地方……
结束语
感谢大家的积极参与,你们的要求我们会汇总并反馈到相关部门。
这个阶段若有什么需要我们协助的,欢迎及时向人力资源部反馈。
结构化访谈提纲及记录表一、关于岗位基本信息问题:1、请问你叫什么名字,是哪个部门的,负责哪个岗位的工作?2、你的工作向谁汇报,谁指导你的工作?3、与你同在一个岗位的同事有多少人?4、你是否承担管理他人的工作,如果有,主要是什么岗位?有多少人?二、关于岗位设置目的问题:1、这项岗位最终要取得怎样的结果?2、从公司角度来看,这个岗位具有哪些重要意义?3、为何设置这一岗位?4、为这项工作投入经费会有何收益?5、完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献?三、关于工作关系所谓工作关系指为完成本岗位工作而与公司内外发生的联系。
问题:1、请问你完成本岗位职责时,需要从公司内哪些岗位获得所需信息、服务、资料和结果或者接受监督?发生关系的内容是什么?获得的信息、服务、产品、资料在什么标准下才能使你完全感到满意?2、请问你完成岗位职责时,需要向公司内哪些岗位提供服务、产品、信息、资料或行使某方面的监督。
发生关系的内容是什么?3、请问你在完成本岗位职责时,需要和公司外的哪些机构发生联系,联系的内容是什么?4、请问你是怎么管理你的下属的?你的下属是何种类型的员工?请简要说明每位下属的工作范畴:工作范围,及岗位存在原因?你经常和哪些下属接触?你是使用何种管理信息系统?记录表:四、关于岗位职责和任务岗位职责指特定的岗位所负责承担的某类工作任务的集合。
工作任务指为达到某一特定的目标而进行的一系列的相关活动或要素(工作要素是指用来描素单一动作),工作任务可细分出工作活动、活动程序、要素等更细微的单元。
问题:1、请问你的岗位职责是什么?在各项职责中,需要完成什么工作?工作内容是什么?你是如何做这些工作的?你做这些工作的衡量标准是什么? 做这些工作是否有作业指导书2、请你对你刚才所谈职责按重要性进行排序,并估计每项工作所消耗的时间比率?3、除了日常工作外,每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作?4、你在完成这些工作任务时,是否有表示你做过这些任务的工作记录?5、你刚才所说的岗位职责是否有与别的工作岗位职责有交叉部分,如果有,是哪些,你们平时是怎么协调分工的?记录表:五、关于工作特征根据职位及相关情况在每项对应处打“⊙”,并在括号里填写相应内容指最容易出现工作失误的环节有哪些?并简要说明产生原因及后果1、管理工作中需解决的关键问题是什么?涉及哪些方面?你认为工作中最大的挑战是什么?最满意和最不满意的地方是什么?工作中最关切或最谨慎的问题是什么?在处理这些棘手或重要问题时,以什么为依据?你上司以何种方式进行指导?你是否经常请求上司的帮助;或者上司是否经常检查或指导你的工作?你对哪类问题有自主权?哪类问题你需要提交上级处理?解决问题时,你如何依据政策或先例?问题是否各不相同?具体有哪些不同?问题的结果在多大程度上是可预测的?处理问题时有无指导或先例可参照?以先例为依据和对先例进行分析解释,是不是解决问题的唯一途径?你能否有机会采取全新的方法解决问题?你是否能解决交给你的问题,或者说你是否知道该如何解决这些问题?着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由你本人还是你的上司来完成?要求你举例说明问题是谁、以何种方式解决的?2、你的行为或决策受何种控制?你依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事?你是否经常会见上司?你与上司讨论什么问题?你是否改变自己部门的结构?请你举例说明曾做出的重大决定或举措。
企业员工访谈记录表
访谈基本信息
- 日期:
- 时间:
- 访谈地点:
- 访谈人员:
- 被访谈员工姓名:
- 职位:
- 工作部门:
访谈内容
工作经验及能力
- 请简要描述员工的工作经验和职责。
- 员工是否拥有所需的技能和能力来完成工作任务?- 请问员工表现出了哪些特殊的技能或才能?
工作表现评估
- 请简要评估员工在过去一段时间内的工作表现。
- 员工是否按时完成工作任务?是否有延误或质量问题?- 员工是否遵守公司的工作规范和流程?
- 员工是否主动承担额外的工作或职责?
- 员工是否与其他团队成员合作良好?
个人素质和态度
- 请评估员工的专业素养和职业道德。
- 员工是否表现出积极的态度和工作热情?
- 员工是否具备解决问题和应对挑战的能力?
- 员工是否表现出良好的沟通和协作能力?
- 员工是否展现出自我研究和个人发展的意愿?
发展潜力和建议
- 这位员工是否有进一步发展的潜力?
- 是否有任何方面需要员工改进或发展?
- 员工是否正在接受培训或进修课程?
- 请提供有关员工继续发展和提升职业能力的建议。
总结
- 对员工整体表现的评价和总结。
- 是否认为这位员工对企业的发展和目标具有重要作用?
访谈结果记录
- 记录员工在访谈过程中提到的关键信息、问题或需求。
- 记录员工对访谈的反馈或建议。
新员工入职一周/一月访谈记录提纲
情境:
生产型企业人力资源部门对刚入职一周/一月的一线新员工进行访谈。
沟通目标是及时的跟进、了解,帮助新员工更快成长,并协助其更好的适应新环境,新团队、新的工作流程;同时了解困惑,并提高其自信,做好关爱和考察工作。
理性目的:
1.了解新入职员工在部门的适应情况,工作中的成长情况
2.及时了解新员工的困惑及需要支持协助的地方
感性目的:
了解新员工在部门的人际关系适应情况,给予及时的关爱和引导
开场白:
首先欢迎大家……大家入职有一周/一月了,今天见面的目的主要是想了解大家的工作、生活适应情况,另看看有什么需要我们来协助的地方……
感谢大家的积极参与,你们的要求我们会汇总并反馈到相关部门。
这个阶段若有什么需要我们协助的,欢迎及时向人力资源部反馈。
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岗位评价-访谈提纲及记录表
一、关于岗位基本信息
问题:
1、请问什么名字,是哪个部门的,什么岗位?
2、你的工作向谁汇报,谁指导你的工作?
3、与你同在一个岗位的同事有哪些?多少人?
4、你是否承担管理他人的工作,如果有,主要是什么岗位上的人?有多少人?记录表:
二、关于岗位设置目的
问题:
1、这项岗位最终要取得怎样的结果?
2、从公司角度来看,这项岗位具有哪些重要意义?
3、为何设置这一岗位?
4、为这项工作投入经费会有何收益?
5、完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献?
记录表:
三、关于工作关系
所谓工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。
问题:
1、请问你完成本岗位职责时,需要从公司内哪些岗位获得所需信息、服务、
资料和结果或者接受监督?发生关系的内容是什么?获得的信息、服务、产品、资料在什么样标准下才能使你完全感到满意?
2、请问你完成岗位职责时,需要向公司内哪些岗位提供服务、产品、信息、
资料或行使某方面的监督。
发生关系的内容是什么?
3、请问你在完成本岗位职责时,需要和公司外的机构发生联系,联系的内容
是什么?
4、请问你是怎么管理你的下属的?你的下属是何种类型的员工?请简要说明
每位下属的工作范畴:工作范围,及岗位存在原因?你经常和哪些下属接触?
你是使用何种管理信息系统?
记录表:
四、关于岗位职责和任务
岗位职责指特定的岗位所负责承担的某类工作任务的集合。
工作任务指为达到某一特定的目标而进行的一系列的相关活动或要素(工作要素是指用来描素单一动作),工作任务可细分出工作活动、活动程序、要素等更细微的单元。
问题:
1、请问你的岗位职责是什么?在各项职责中,需要完成什么工作?工作内容
是什么?你是如何做这些工作的?你做这些工作的衡量标准是什么? 做这些工作是否有作业指导书
2、请你对你刚才所谈职责按重要性进行排序,并估计每项工作所消耗的时间
比率?
3、除了日常工作外,每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作?
4、你在完成这些工作任务时,是否有表示你做过这些任务的工作记录?
5、你刚才所说的岗位职责是否有与别的工作岗位职责有交叉部分,如果有,
是哪些,你们平时是怎么协调分工的?
记录表:
五、关于工作特征
根据职位及相关情况在每项对应处打“⊙”,并在括号里填写相应内容
六、关于工作中使用的设备和工作环境
七、错误分析(指最容易出现工作失误的环节有哪些?并简要说明产生原因及后果)
八、关于任职资格
九、关于其他提问
1、管理工作中需解决的关键问题是什么?涉及哪些方面?
你认为工作中最大的挑战是什么?
最满意和最不满意的地方是什么?
工作中最关切或最谨慎的问题是什么?
在处理这些棘手或重要问题时,以什么为依据?
你上司以何种方式进行指导?
你是否经常请求上司的帮助;或者上司是否经常检查或指导你的工作?你对哪类问题有自主权?
哪类问题你需要提交上级处理?
解决问题时,你如何依据政策或先例?
问题是否各不相同?具体有哪些不同?
问题的结果在多大程度上是可预测的?
处理问题时有无指导或先例可参照?
以先例为依据和对先例进行分析解释,是不是解决问题的唯一途径?
你能否有机会采取全新的方法解决问题?
你是否能解决交给你的问题,或者说你是否知道该如何解决这些问题?
着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由你本人还是你的上司来完成?要求你举例说明问题是谁、以何种方式解决的?
2、你的行为或决策受何种控制?
你依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事?
你是否经常会见上司?
你与上司讨论什么问题?
你是否改变自己部门的结构?
请你举例说明曾做出的重大决定或举措。
在以下几方面你有何种权力:
A、雇用和解雇员工
B、动用资金
C、决定近期开支
D、确定价格
E、改变方法
F、改变岗位设计、政策和薪金。
3、管理工作最终要取得什么重要成果?
除能圆满解决问题之外,他还直接负责什么工作?
你是具体负责处理某事还是负责监督别人来处理此事?
用何种标准衡量事情的结果?
是由你来确定任务还是由他来组织完成任务?
你对事情的成败是否有决定性作用?附:岗位分析调查表。