分销渠道基础知识
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分销渠道管理知识点整理分销渠道管理知识点整理1.分销渠道的定义指产品或服务从生产者流向消费者(用户)所经过的整个通道。
2.分销渠道的特点(1)分销渠道反映某一特定产品或服务价值实现的全过程(2)分销渠道是由一系列相互依存的组织按一定目标结合起来的网络系统(3)分销渠道的核心业务是购销(4)分销渠道是一个多功能系统3.分销渠道的功能分销渠道的基本功能是将产品(服务)顺利地分销给消费者。
分销渠道的基本功能主要包括(1)调研(2)寻求(3)分类(4)促销(5)洽谈(6)物流(7)财务(8)风险4.管理者在考虑渠道功能组合时应当遵循下列三个重要原则(1)分销渠道的所有功能不能增加或减少(2)分销渠道的参与成员可以增减或被替代(3)渠道成员增减或被替代,其承担的功能必须在渠道中向前或向后转移,交由其他成员来承担。
5.分销渠道的基本业务流程渠道流程是指渠道成员一次执行的一系列功能,是描述各成员的活动或业务的概念。
实物流、所有权流和促销流是前向流程,在渠道中依次从制造商流向批发商、零售商和顾客;订货流、支付流是后向流程,分别由渠道中的后一成员流向前一成员;洽谈流、融资流、风险流和信息流则是双向流程,相互发生在渠道每两个交易成员之间。
(1)实物流亦称物流,是产品实体在渠道中的运动(2)所有权流是指产品所有权或持有权从一个渠道成员转到另一成员手中的流转过程(3)促销流是渠道成员的促销活动流程(4)洽谈流贯穿于整个渠道(5)融资流是渠道成员之间融通资金的过程(6)风险流是分销渠道成员之间分担或转移风险的流程(7)订货流指渠道成员定期或不定期向供货机构发出的订货决定(8)支付流是指货款在渠道各成员间的流动(9)市场信息流是各成员相互传递信息的流程6.分销渠道的类型结构分销渠道按其是否包含及包含的中间商层级的多少,可以分为零阶(或级)、一阶、二阶和三阶渠道。
零阶渠道是制造商将产品直接销售给消费者的直销类型。
一阶渠道包括一级中间商。
分销渠道(路径过程角度)分销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的、由各中间环节所联结而成的路径。
(组织机构进度)是指某种产品或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。
分销的主体因素:①从买卖双方演化为买卖和又买三方。
②个人形态演变为组织形态。
③分销主体的基本条件分为行为动机与能力。
分销的客体因素:商品因素货币资金物力要。
分销的基本活动:买和卖、储(时间矛盾)和存(空间矛盾)。
分销渠道的功能:(便利搜寻、调节品种与数量差异、提供服务)是将服务或产品顺利的分销给消费者,在这一过程中完成一系列价价值创造劳动,克服生产与消费之间的各种矛盾,实现产品的形式效用,时间效用和空间效用。
渠道参与者:中间商、生产商、辅助机构。
分销渠道战略目的是为了实现分销渠道目标而制定的一些套指导方针,总目标则是要在最大限度上发挥渠道和产品战略,价格战略以及促销战略的协同作用,创道渠道价值链的竞争优势,为企业树立持久的竞争优势奠定基础。
制定渠道战略的重要性:①渠道战略可为市场营销组合策略的其他部分提供配合,实现更佳的市场效益。
②分销渠道战略是以产品与市场的有效结合为检验标准的,但反过来,渠道战略对企业的经营范围具有反作用。
③与其他营销组合变量相比,分销战略对企业树立竞争优势具有更大的潜力。
④渠道战略可使企业在更大的范围内进行资源配置。
⑤关系营销观念的流行是企业重视分销渠道战略的重要体现。
分销渠道战略应回答的几个问题:(1)为达成终端顾客满意,分销乘道教需要提供哪些服务?渠道的功能该怎么体现(2)可以通过何种营销努力来提供这些服务? 4ps怎么来和渠道配合(3)由哪一类机构提供这些服务,可以做得更好,效率和效益更高?是否需要中间商的参与,直接或间接渠道。
影响分销渠道的外部非控因素:①经济环境;②社会和文化环境:③技术环境;④竞争环境;⑤政治和法律环境。
服务需求的具体内容(巴克林分类):①为顾客购买提供空间上的便利性②减少顾客等待和交货的时间③弥补生产者和消费者信息的不对称④满足顾客需求产品品种、规格、花色多样化的需要⑤满足顾客消费经常性、零散性的需要⑥为顾客提供各种售后服务。
分销渠道名词解释1. 引言分销渠道是指制造商或供应商将产品或服务提供给最终用户的途径或渠道。
在商业运作中,分销渠道起到了至关重要的作用,将产品从生产者传递给消费者,并满足消费者的需求。
本文将以简明的方式解释一些与分销渠道相关的重要术语和概念,以帮助读者更好地理解和运用分销渠道。
2. 直销直销是指制造商或供应商直接向最终用户销售产品或提供服务的一种销售模式。
在直销模式中,制造商绕过了传统的中间商,直接与消费者进行交易。
这种模式可以带来更高的利润和品牌控制,但也需要更多的市场营销和客户服务资源。
3. 经销商经销商是指在分销渠道中负责从制造商处购买产品,并将其销售给最终用户的中间商。
经销商可以是批发商、分销商、代理商或零售商。
他们通过建立与制造商的合作关系,以批发价格购买产品,并在其分销网络中销售产品。
经销商通过扩大产品的市场覆盖范围和增加销售渠道的数量,充当了制造商和最终用户之间的桥梁。
他们负责存储、销售和促销产品,并提供售后服务和支持。
4. 批发商批发商是指从制造商那里购买大量产品,并将其销售给零售商、经销商或其他批发商的商业实体。
他们通常以较低的价格购买产品,并通过以较高的价格销售产品来赚取利润。
批发商在分销渠道中扮演着重要的角色,他们可以提供经济规模上的优势,以及在销售和分销方面的专业知识和资源。
5. 零售商零售商是直接向最终用户销售产品的商业实体。
他们通过将产品展示在实体店铺或在线商店中,向消费者提供购买的机会。
零售商通常以较高的价格购买产品,并通过零售价格与消费者交易。
零售商在分销渠道中起到了关键的作用,他们帮助制造商将产品推向市场,并提供销售和售后服务等支持。
6. 代理商代理商是一种在分销渠道中销售产品的独立代表。
代理商与制造商签订代理协议,代表制造商销售和推广其产品。
代理商与经销商和零售商的区别在于,代理商不购买产品,而是以佣金或提成的形式从销售利润中获取报酬。
7. 多级营销多级营销也被称为网络营销或直销营销,是一种以独立经销商为核心,通过人际关系和口碑传播的销售模式。
分销及注意事项在商业领域中,分销是一种将产品或服务从制造商或供应商传递给最终用户的渠道模式。
分销渠道的有效管理对于企业的成功至关重要。
本文将介绍分销的基本概念和注意事项,以帮助您了解如何有效地管理分销渠道。
1. 分销的定义和基本原则分销是将产品或服务从制造商或供应商传递给最终用户的过程。
它是一种将产品从生产者传递到消费者的销售渠道。
分销渠道可以包括批发商、零售商、代理商、经销商等。
在分销过程中,一些基本原则需要被遵守:- 选择合适的分销渠道:根据产品的特性和市场需求,选择适合的分销渠道。
不同的产品可能需要不同的渠道,例如消费品可以通过零售商渠道分销,而工业设备可能需要通过经销商或代理商渠道。
- 建立合作关系:与分销渠道中的合作伙伴建立良好的合作关系是成功分销的基础。
通过建立互信和共赢的合作伙伴关系,双方可以共同发展。
- 提供充分的培训和支持:为分销渠道的合作伙伴提供充分的培训和支持,使其了解产品的特点和销售技巧。
这有助于提高合作伙伴的销售能力和专业素质。
- 定期评估和调整:分销渠道的效果和市场需求是不断变化的,因此需要定期评估和调整渠道策略。
通过分析销售数据和市场反馈,及时作出调整,以确保分销渠道的有效性。
2. 分销渠道的管理良好的分销渠道管理对企业的发展至关重要。
以下是一些管理分销渠道的关键要点:- 渠道选择:通过市场调研和分析,选择适合产品的分销渠道。
考虑渠道的覆盖范围、效率、成本和风险等因素,选择最合适的渠道。
- 渠道培训:为分销渠道的合作伙伴提供充分的培训和支持,使其了解产品的特点、销售技巧和市场趋势。
定期组织培训课程和销售会议,与合作伙伴分享最新的产品信息和销售策略。
- 销售政策:制定明确的销售政策,包括价格政策、市场推广支持和销售奖励等。
为渠道合作伙伴提供有竞争力的价格、广告支持和销售激励措施,激发他们的积极性和业绩。
- 渠道冲突管理:在分销渠道中,可能会出现渠道冲突,如价格战、区域争夺等。
第十章分销渠道策略一、名词解释1、分销渠道:指商品从生产领域转向消费领域所经过的路线和通道;2、实体分销:是商品实体的转移,包括商品的运输和储存;3、密集型分销:在同一渠道环节层次上,对经销商的数目不加限制,让尽可能多的中间商来销售企业的产品,积极扩大产品的销售网络;4、集中分销:企业有意识地限制经营其产品的中间商户数,实行独家经销,即让有数的几家经销商,在他们各自的区域范围内,享有独家销售企业产品的权利;5、选择性分销:在一定的地区内,在同一渠道环节层次上,选择几个中间商经销本企业的产品6、特许连锁:是盟主和众多加盟店之间的一种契约性的联合,以合同形式转让给加盟店,在规定区域内使用,按合同缴纳一定的特许使用费,承担一定的义务;7、正规连锁:是有归属于同一资本系统的若干制造、分销机构组合而成的;8、自由连锁:是以自愿为原则组成的独立的零售集团;二、填空题1、直接分销渠道又可称作零层渠道;2、企业的分销战略可分为三种,即密集型分销、选择性分销和独家分销;3、影响渠道决策的因素很多,企业通常从目标市场的情况、产品特点、企业特性—和环境特点等方面来考虑,作出适当的选择;4、实体分销也就是商品实体的转移,包括商品的运输、储存;5、产品组合的深度越大,则使用独家专售或选择性代理商就越有利;6、产品组合的关联性越强,则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道;7、可供企业选择的运输方式主要有五种:即铁路运输、水陆运输、航空运输、公路运输、管道运输8、经纪行,俗称掮客;主要作用是为买卖双方牵线搭桥,协助谈判,促成买卖;三、单项选择1、分销渠道不包括 A ;A、辅助商B、生产者C、代理中间商D、商人中间商2、消费品中的便利品和产业用品中的供应品,通常采用 D ;A、全面分销B、选择分销C、定点分销D、密集分销3、相对而言消费品中的选购品和特殊品,最宜于采取C ;A、定品发销B、密集分销C、选择分销D、独家分销4、下列说法有错误的是D ;A、易腐烂的产品通常需要直接营销B、与价值相比,体积较大的产品需要通过生产者到最终用户搬运距离最短、搬运次数最少的渠道来分销C、非标准化产品通常由企业推销员直接销售D、单位价值高的应由中间商销售5、常用在服饰、家具和电器等产品线上的经纪人和代理商是 B ;A、产品经纪人B、制造商代表C、销售代理商 D、采购代理商6、下列不属于一个真正的折扣商店特征的是B ;A、商店经常以低价销售产品B、商店由于产品价格低廉,故产品质量较低C、店址趋向于在租金低的地区,要能吸引较远处的顾客D、商店在自助式、设备最少的基础上经营四、多项选择1、分销渠道包括BDEF ;A、辅助商B、生产者C、供应商D、商人中间商E、代理中间商F、最终消费者和用户2、企业的分销战略通常分为三种,包括 ABD ;A、密集分销B、独家分销C、侧翼分销 D、选择分销3、批发商的类型有ABD ;A、商人批发商B、经纪人和代理商C、工业分销D、制造商销售办事处4、仓储商店一般具有以下特点ABD ;A、以工薪阶层和机关团体为主要服务对象B、会员制且经营成本低C、精选正牌畅销品,故价格较高D、先进的计算机管理系统5、实体分销的作用主要表现在以下几个方面ABC;A、促进销售B、降低成本C、增加利润D、订单处理6、可供企业选择的运输方式主要有:ABCDE ;A、水路运输B、公路运输C、管道运输D、航空运输E、铁路运输7、一个真正的折扣商店具有以下特点ABCD ;A、商店经常会低价销售产品B、商店在自助式、设备最少的基础上经营C、店址趋向于在租金低的地区,要能吸引较远处的顾客D、商店突出销售全国性品牌,因此价格低廉并不能说明产品的质量低下五、简答题1、通常从哪几个方面对中间商进行评价主要从以下几个方面评价:经商的年数、经营的其他商店、成长盈利记录、偿付能力、合作态度、信誉;2、简述实体分销的职能;职能有:1运输2仓储 3物资搬运 4存货控制5订单处理 6保护性包装3、企业特性是影响渠道选择的重要因素,简述企业特性的主要内容;企业特性的主要内容有:1 总体规模;决定了其市场范围;2 财务能力;决定了哪些营销职能由自己执行,哪些由中间商执行;3 产品组合;4 渠道经验;5 营销政策;六、案例分析当地的市场,由于产品尚处于投入期,且产品的技术含量较高,因此要求中间商具有丰富的知识,并且由于对产品维护、安装的需要,也必须对中间商进行复杂的培训,出于这种考虑该企业优先选择了瑞达公司负责产品在西南地区市场的销售;问:1、企业的分销战略有哪几种该企业采取的是哪一种战略企业的分销战略有:密集分销、选择分销、独家分销2、在选择渠道时应考虑哪些因素在选择分销渠道时应考虑:顾客特性、产品特性、中间商特性、竞争特性、企业特性和环境特性;3、该企业最终确定采取这种渠道方式,主要考虑的是哪些因素企业采用独家分销策略所考虑的因素是:产品特性和中间商特性;。
第一节分销渠道的结构一、分销渠道的概念分销渠道是指产品从生产者转移到消费者或用户的手中所经过的通路,这个通路由一系列的市场中介机构或个人组成。
渠道的起点是生产者,终点是消费者或用户,中间环节有各类批发商、零售商、代理商和经纪人等。
显然,由于批发商、零售商、代理商和经纪人的存在,各种商品或同一种商品的分销渠道可以大不相同。
不过,只要是从生产者到最终用户或消费者之间,任何一组与商品交易活动有关并相互依存、相互关联的营销中介机构均可称作一条分销渠道。
二、分销渠道的功能产品在分销渠道中流动时,存在着几种以物质或非物质形态运动的“流”(见教材图7-1)。
包括:商流、物流、货币流、信息流和促销流。
分销渠道的基本功能是实现产品从生产者向用户的转移。
具体表现为以下几种功能:寻找客户;实现商品所有权的转移;搜集与传递有关现实与潜在顾客的信息;促进销售;商品的储存运输、编配分类、包装;融资;风险承担等。
在不同的分销渠道中,这些功能有不同的渠道成员承担。
当渠道结构改变时,这些功能的结合方式也会发生变化,但所需承担的工作总量不变。
三、分销渠道的结构由于个人消费者与生产性团体用户消费的商品种类、消费目的与购买特点等具有差异性,客观上使销售不同产品的企业,在选择销售渠道时具有两种基本模式,一个是企业对生产性团体用户的销售渠道模式,另一个是企业对个人消费者的销售渠道模式。
第二节分销渠道的类型市场营销人员有必要了解分销渠道的各种类型特征,以便选择适当的分销渠道,使产品顺畅地销售出去。
一、直接渠道与间接渠道直接渠道和间接渠道的区别实际上就是企业在分销活动中是否通过中间商的问题。
(一)直接渠道直接渠道又称直接销售,是指产品在从生产领域流向消费领域的过程中不经过任何中间商转手的渠道类型。
一般生产资料的销售通常用这种渠道,大约80%的生产资料是直接销售的。
此外,消费品中的一些传统产业和新兴服务业也采用直接销售的方式。
(二)间接渠道间接渠道又称间接销售,是指产品从生产领域转移到消费领域要经过若干中间环节的分销渠道。
分销渠道的名词解释是分销渠道的名词解释是什么?在商业运作中,分销渠道是指产品从供应商到最终消费者之间经过的各个环节和渠道。
也可以理解为商品流通的路径和方式,包括生产、销售和交付等一系列环节。
分销渠道的目的是为了将产品推向市场,使消费者能够方便地购买到所需的商品。
它是商业运作中非常重要的一部分,对于企业的发展和产品的推广起着至关重要的作用。
各种分销渠道可以根据不同的特点和需求进行选择和组合。
分销渠道的种类和形式非常多样化,包括但不限于以下几种常见的形式:1. 直销:直销是指生产商直接向消费者销售产品,没有任何中间环节。
这种形式的分销渠道常见于一些特定产品,如保险、高端消费品等。
直销可以带来更高的利润,因为没有中间商赚取差价,同时也能建立更直接的沟通和关系,提供更好的售后服务。
2. 零售商:零售商是指最终将产品出售给消费者的商家。
他们通常拥有实体店面,供消费者购买所需产品。
零售商可以分为各种类型,如超市、百货公司、专卖店等。
他们提供布局合理、便于消费者购物的场所,同时也负责产品的陈列、销售和售后服务。
3. 批发商:批发商是从制造商或供应商处采购产品,然后以批发的方式销售给零售商或其他商业机构的商家。
他们通常以较低的价格购买大量产品,并以较高的价格销售给下游的零售商。
批发商在产品分销中起到了枢纽的作用,能够有效地将产品送达到各个终端,满足市场需求。
4. 经销商:经销商是一种常见的分销渠道形式,他们作为制造商和零售商之间的中间商,负责采购、存储、销售和售后服务等一系列环节。
经销商可以根据自身的资源和能力来选择产品,对产品进行市场推广和销售,为制造商提供市场渗透和销售渠道,同时也为消费者提供方便和可靠的购买途径。
5. 网络渠道:随着互联网的快速发展,网络渠道逐渐成为一种重要的分销渠道形式。
通过建立在线商城、电子平台和社交媒体等,企业可以直接向消费者销售产品,节省了中间环节和成本。
网络渠道具有全天候、全球化和便捷的特点,能够更好地满足消费者的需求,同时也为企业拓宽了销售渠道和市场空间。
新产品的分销渠道名词解释随着经济的发展和科技的进步,新产品不断涌现,为消费者的生活带来了便利和创新。
然而,新产品如果没有合适的分销渠道,将难以推广和销售。
下面将对新产品的分销渠道进行名词解释。
1.零售渠道零售渠道是指产品从生产商或供应商直接流向最终消费者的渠道。
它是最常见的分销渠道,涉及到各种零售商、超市、百货公司等。
零售渠道通过与消费者直接接触,提供方便的购买途径和交易环境。
2.批发渠道批发渠道是指生产商将产品批量销售给中间商,然后由中间商转售给零售商或最终消费者。
批发商起到了产品的收集、仓储、分配和销售的作用,为生产商提供了更广阔的市场和更高的销售额。
3.直销渠道直销渠道是指生产商直接向最终消费者销售产品,省去了传统零售环节。
直销渠道可以通过直播、社交媒体、电话、网络等方式进行销售,强调与消费者的直接交流和个性化服务。
直销渠道的优势在于可以对产品进行更加精准的推广和营销,提高销售效率和客户满意度。
4.代理渠道代理渠道是指生产商委托第三方代理商进行产品销售和推广的渠道。
代理商在特定地区或市场代表生产商进行销售,承担一定的销售责任和风险。
代理渠道能够利用代理商的网络和资源,拓展产品市场,并提高效益和销售额。
5.直营渠道直营渠道是指生产商直接经营和管理销售渠道,以销售自身品牌的产品。
直营渠道通常包括自有零售店、专卖店和网店等。
通过直营渠道,生产商能够更好地控制产品质量、形象和价格,提供统一体验和服务,并与消费者建立更加紧密的关系。
6.渠道整合渠道整合是指对多种分销渠道进行协调和整合,以优化产品的销售和分销效果。
渠道整合的方法包括选择最适合产品的分销渠道,进行销售策略的调整和市场推广,以及建立合作伙伴关系等。
渠道整合的目标是提高销售效率、降低成本、提升市场份额,实现互利共赢。
7.线上渠道线上渠道是指通过互联网实现产品销售和分销的方式。
线上渠道包括电商平台、社交媒体、自营网店、移动应用程序等。
线上渠道的优势在于可以无时无刻地提供便捷的购买途径和全天候的服务,同时拓展了产品销售的边界和市场。
分销渠道名词解释市场营销引言市场营销是企业推广和销售产品或服务的过程,其中分销渠道是市场营销中至关重要的一环。
本文将详细解释分销渠道的概念,并探讨它在市场营销中的作用和重要性。
什么是分销渠道?分销渠道指的是企业将产品从生产环节送达到最终用户手中的路径和方式。
这条路径上包括生产商、批发商、零售商和最终用户。
分销渠道可以是直接的,也可以是通过中间商来完成产品的销售和配送。
它是连接制造商和消费者之间的重要桥梁,确保产品能够顺利地流通和销售。
分销渠道的类型分销渠道可以根据不同的特征进行分类。
以下是一些常见的分销渠道类型:1.直销直销是指生产商直接向最终用户销售产品或服务的方式。
这种分销渠道不需要中间商的参与,可以通过传统渠道(例如实体店铺)或电子渠道(例如在线商城)来实现。
直销能够提供更高的利润和对产品的更好控制,但也需要企业自行承担市场推广和销售的工作。
2.批发批发是指企业将产品大量购买并分销给零售商或其他中间商的过程。
批发商通常与生产商建立合作关系,并通过自己的销售渠道将产品分销给零售商。
批发商可以提供给零售商更多的产品选择和更有竞争力的价格。
3.零售零售是指将产品直接销售给最终用户的过程。
零售商通常通过实体店铺或在线商城来销售产品。
零售商可以提供给消费者更方便的购买渠道和更好的购物体验。
零售商通常与批发商或生产商建立合作关系,以获取供应的产品。
4.代理商代理商是指与生产商签订合同,并代表生产商销售和推广产品的独立个体。
代理商通常负责在特定区域或市场推广和销售产品,为生产商提供市场渗透和销售能力。
分销渠道的作用和重要性分销渠道在市场营销中扮演着至关重要的角色。
以下是分销渠道的几个作用和重要性:1.扩大市场覆盖分销渠道能够使产品达到更广泛的市场和最终用户群体。
通过与不同的渠道合作,企业能够将产品引入到新的地区和市场,并吸引更多的消费者。
2.提供产品支持与售后服务分销渠道不仅仅是将产品送达最终用户的途径,还能提供产品支持和售后服务。
一、(1)消费品的分销渠道类型。
消费品的分销渠道,基本上有以下几种形式零级渠道是指从制造商直接到消费者的渠道即:制造商——消费者一级渠道是指从制造商到零售商再到消费者即:制造商——零售商——消费者二级渠道是由两个中间商组成的网络渠道即:制造商——批发商——零售商——消费者三级渠道是产品经由三个中间商传送到消费者:制造商——批发商——中转商——零售商——消费(2)生产资料的分销渠道类型。
制造商————————————————产业消费者制造商—————产业分销商—————产业消费者制造商———代理人或销售分枝————产业消费者制造商——代理人或销售分枝——产业分销商——产业消费者长渠道与短渠道。
长渠道由于渠道长、分布密,能有效覆盖市场,从而扩大商品销售范围和规模短渠道可以减少流通环节,节约流通费用,缩短流通时间;信息反馈迅速、准确;有利于开展销售服务工作,提高企业信誉;有利于密切生产者与中间商及消费者的关系。
宽渠道与窄渠道策略。
宽渠道策略是指企业在分销过程中使用的同类中间商较多,分销面较大;窄渠道策略是指企业分销过程中使用的同类中间商很少,分销面狭窄,甚至一个地区只由一中间商独家销售。
一般说来,长渠道必然是宽渠道,短渠道同时也是窄渠道二、产品的分类按消费者购买习惯的不同分类:便利品、选购品、特殊品、非寻求品产业用品分为原材料和零部件、固定资产、供应品和劳务。
三、不同产品的分销渠道(消费品)便利品即制造商尽可能的通过许多负有责任的、适当的批发商和零售商推销其产品。
消费品中的便利品(香烟、糖果、洗涤用品)和产业用品中的供应商(industrial supplier)(如企业办公用品的文具等),通常都采用长渠道的密集分销,使广大消费品和用户都能随时随地买到这些便利品。
选购品即制造商在某一市场(地区)只通过少数几个精心挑选的最合适的中间商推销其产品。
从这种意义上说,选择分销适用于所有产品。
相对而言,消费品中的选购品(shopping goods)(如妇女服装、衣料、鞋帽)和特殊品(speciality goods)(如电冰箱、照相机、手表等)最易于采用渠道较短的选择分销。
分销渠道的层次名词解释在商业运作中,分销渠道是产品从生产者到最终消费者的传递路径。
它是一种重要的商业模式,通过建立稳定的市场和销售网络,实现产品的广泛流通和顺利销售。
分销渠道的层次结构是指在产品从生产者到消费者过程中,不同的环节和参与者所形成的层次化结构。
本文将对分销渠道的层次名词进行解释,从供应链、经销商、零售商和终端消费者四个方面进行探讨。
供应链供应链是分销渠道的起点,也是最基础的层次。
它包括从原材料采购、生产制造、包装物流到最终产品的生产流程。
供应链的主要任务是协调并控制产品的生产和运输,确保产品能够按时到达下一个环节。
供应链的管理者通常是生产商或制造商,他们负责确保所生产的产品能够满足市场需求,并以最低的成本和最高的效率进行生产。
经销商经销商是分销渠道中的中间环节,也是分销渠道的重要组成部分。
他们在供应链的基础上,将产品从生产者处采购后,再转售给下游的零售商或最终消费者。
经销商的任务是提供产品的销售和分销服务,同时也承担了产品的库存管理、市场推广和售后服务等职责。
经销商的种类有多种多样,如批发商、代理商、经纪人等,他们根据产品的特性和市场需求的不同,发挥不同的作用。
零售商零售商是分销渠道中离最终消费者最近的环节,也是消费者能够直接接触和购买产品的地方。
他们通过建立零售点如商店、超市、百货公司等,向消费者提供产品的购买渠道。
零售商通常需要经过供应商或经销商的渠道,才能获得产品,并将其进行展示、销售和配送。
他们承担了产品的陈列、促销和售后服务等任务,同时也是产品市场需求的一个重要传递者。
终端消费者终端消费者是分销渠道的最终环节,也是整个分销渠道的目标。
他们是购买和使用产品的人群,直接决定了产品在市场中的销售情况和发展趋势。
终端消费者在选择和购买产品时,通常会考虑多种因素,如产品品质、价格、品牌声誉等。
他们的需求和反馈,可以为生产者和分销商提供重要的参考和改进意见。
综上所述,分销渠道的层次结构包括供应链、经销商、零售商和终端消费者四个方面。
分销策略-------------------------------------------------------------------------------- 分销策略是市场营销组合策略之一。
它同产品策略、促销策略、定价策略一样,也是企业能否成功地将产品打入市场,扩大销售,实现企业经营目标的重要手段。
分销渠道策略主要涉及分销渠道及其结构;分销渠道策略的选择与管理;批发商与零售商及实体分配等内容。
一、分销渠道及其结构-------------------------------------------------------------------------------- (一)分销渠道的概念与结构1.分销渠道概念分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。
它主要包括商人中间商,代理中间商,以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者。
在商品经济条件下,产品必须通过交换,发生价值形式的运动,使产品从一个所有者转移到另一个所有者,直至消费者手中,这称为商流,同时,伴随着商流,还有产品实体的空间移动,称之为物流。
商流与物流相结合,使产品从生产者到达消费者手中,便是分销渠道或分配途径。
2.分销渠道的结构分销渠道由五种流程构成,即实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程及促销流程。
(1) 实体流程(2) 所有权流程(3) 付款流程(4) 信息流程(5) 促销流程实体流程是指实体原料及成品从制造商转移到最终顾客的过程。
所有权流程是指货物所有权从一个市场营销机构到另一个市场营销机构的转移过程。
付款流程是指货款在各市场营销中间机构之间的流动过程。
信息流程是指在市场营销渠道中,各市场营销中间机构相互传递信息的过程。
促销流程是指由一单位运用广告、人员推销、公共关系、促销等活动对另一单位施加影响的过程。
(二)分销渠道类型按流通环节的多少,可将分销渠道划分为直接渠道与间接渠道;间接渠道又分为短渠道与长渠道。
1.直接渠道与间接渠道其区别在于有无中间商。
直接渠道,指生产企业不通过中间商环节,直接将产品销售给消费者。
直接渠道是工业品分销的主要类型。
例如大型设备、专用工具及技术复杂需要提供专门服务的产品,都采用直接分销,消费品中有部分也采用直接分销类型,诸如鲜活商品等。
间接渠道,指生产企业通过中间商环节把产品传送到消费者手中。
间接分销渠道是消费品分销的主要类型,工业品中有许多产品诸如化妆品等采用间接分销类型。
2.长渠道和短渠道分销渠道的长短一般是按通过流通环节的多少来划分,具体包括以下四层:(1)零级渠道即由制造商——消费者。
(2)一级渠道(MRC)即由制造商——零售商——消费者。
(3)二级渠道即由制造商——批发商——零售商——消费者,多见于消费品分销。
或者是制造商——代理商——零售商——消费者。
多见于消费品分销。
(4)三级渠道制造商——代理商——批发商——零售商——消费者。
可见,零级渠道最短,三级渠道最长。
3.宽渠道与窄渠道渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中间商数目的多少。
企业使用的同类中间商多,产品在市场上的分销面广,称为宽渠道。
如一般的日用消费品(毛巾、牙刷、开水瓶等),由多家批发商经销,又转卖给更多的零售商,能大量接触消费者,大批量地销售产品。
企业使用的同类中间商少,分销渠道窄,称为窄渠道,它一般适用于专业性强的产品,或贵重耐用消费品,由一家中间商统包,几家经销。
它使生产企业容易控制分销,但市场分销面受到限制。
4.单渠道和多渠道当企业全部产品都由自己直接所设门市部销售,或全部交给批发商经销,称之为单渠道。
多渠道则可能是在本地区采用直接渠道,在外地则采用间接渠道;在有些地区独家经销,在另一些地区多家分销;对消费品市场用长渠道,对生产资料市场则采用短渠道。
(三)分销渠道系统的发展80年代以来,分销渠道系统突破了由生产者、批发商、零售商和消费者组成的传统模式和类型,有了新的发展,如垂直渠道系统,水平渠道系统,多渠道营销系统等。
1.垂直渠道系统这是由生产企业、批发商和零售商组成的统一系统。
垂直分销渠道的特点是专业化管理、集中计划,销售系统中的各成员为共同的利益目标,都采用不同程度的一体化经营或联合经营。
它主要有三种形式:(1)公司式垂直系统:指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构,控制分销渠道的若干层次、甚至整个分销渠道,综合经营生产、批发、零售业务。
这种渠道系统又分为两类:工商一体化经营和商工一体化经营。
工商一体化是指大工业公司拥有、统一管理若干生产单位、商业机构,如美国火石轮胎橡胶公司拥有橡胶种植园,拥有轮胎制造厂,还拥有轮胎系列的批发机构和零售机构,其销售门市部(网点)遍布全国。
商工一体化是指由大零售公司拥有和管理若干生产单位。
(2)管理式垂直系统:制造商和零售商共同协商销售管理业务,其业务涉及销售促进,库存管理,定价,商品陈列,购销活动等,如宝洁公司与其零售商共定商品陈列,货架位置,促销,定价。
(3)契约式垂直系统:指不同层次的独立制造商和经销商为了获得单独经营达不到的经济利益、而以契约为基础实行的联合体。
它主要分为三种形式:①特许经营组织。
这有以下三种:a.制造商倡办的零售特许经营或代理商特许经营。
零售特许多见于消费品行业,代理商特许多见于生产资料行业。
丰田公司对经销自己产品的代理商、经销商给以买断权和卖断权,即丰田公司与某个经销商签订销售合同后,赋予经销商销售本公司产品的权力而不再与其他经销商签约,同时也规定该经销商只能销售丰田牌子的汽车,实行专卖,避免了经营相同牌子汽车的经销商为抢客户而竞相压价,以致损害公司名誉。
b.制造商倡办的批发商特许经营系统。
大多出现在饮食业,如可口可乐,百事可乐,与某些瓶装厂商签订合同,授予在某一地区分装的特许权,和向零售商发运可口可乐等的特许权。
c.服务企业倡办的零售商特许经营系统。
多出现于快餐业(如肯德鸡快餐),汽车出租业。
②批发商倡办的连锁店。
③零售商合作社。
它既从事零售,也从事批发,甚至于生产业务。
2.水平式渠道系统指由两家以上的公司联合起来的渠道系统。
它们可实行暂时或永久的合作。
这种系统可发挥群体作用,共担风险,获取最佳效益。
3.多渠道营销系统指对同一或不同的分市场采用多条渠道营销系统。
这种系统一般分为两种形式:一种是生产企业通过多种渠道销售同一商标的产品,这种形式易引起不同渠道间激烈的竞争;另一种是生产企业通过多渠道销售不同商标的产品。
二、分销渠道的设计与选择-------------------------------------------------------------------------------- (一)、影响分销渠道选择的因素企业在渠道选择中,要综合考虑渠道目标和各种限制因素或影响因素,主要制约因素有:1.市场因素主要包括:(1)目标市场的大小。
如果目标市场范围大,渠道则较长,反之,渠道则短些。
( 2)目标顾客的集中程度,如果顾客分散,宜采用长而宽的渠道,反之,宜用短而窄的渠道。
2.产品因素(1)产品的易毁性或易腐性。
如果产品易毁或易腐,则采用直接或较短的分销渠道。
(2)产品单价。
如果产品单价高,可采用短渠道或直接渠道,反之,则采用间接促销渠道。
(3)产品的体积与重量,体积大而重的产品应选择短渠道;体积小而轻的产品可采用间接销售。
(4) 产品的技术性。
产品技术性复杂需要安装及维修服务的产品,可采用直接销售,反之,则选择间接销售。
3.生产企业本身的因素(1)企业实力强弱,主要包括人力、物力、财力,如果企业实力强可建立自己的分销网络,实行直接销售,反之,应选择中间商推销产品。
(2)企业的管理能力强弱,如果企业管理能力强,又有丰富的营销经验,可选择直接销售渠道,反之,应采用中间商。
(3)企业控制渠道的能力。
企业为了有效地控制分销渠道,多半选择短渠道,反之,如果企业不希望控制渠道,则可选择长渠道。
4.政府有关立法及政策规定如专卖制度,反垄断法,进出口规定,税法等。
又如税收政策,价格政策等因素都影响企业对分销渠道的选择,诸如烟酒实行专卖制度时,这些企业就应当依法选择分销渠道。
5.中间商特性各类各家中间商实力、特点不同,诸如广告、运输、储存、信用、训练人员、送货频率方面具有不同的特点,从而影响生产企业对分销渠道的选择。
(1)中间商的不同对生产企业分销渠道的影响。
例如,汽车收音机厂家考虑分销渠道,其选择方案有:①与汽车厂家签订独家合同,要求汽车厂家只安装该品牌的收音机;②借助通常使用的渠道,要求批发商将收音机转卖给零售商;③寻找一些愿意经销其品牌的汽车经销商;④在加油站设立汽车收音机装配站,直接销售给汽车使用者,并与当地电台协商,为其推销产品并付给相应的佣金。
(2)中间商的数目不同的影响。
按中间商的数目的多少的不同的情况,可选择密集分销,选择分销,独家分销。
①密集式分销指生产企业同时选择较多的经销代理商销售产品。
一般说,日用品多采用这种分销形式。
工业品中的一般原材料,小工具,标准件等也可用此分销形式。
②选择性分销,指在同一目标市场上,选择一个以上的中间商销售企业产品,而不是选择所有愿意经销本企业产品的所有中间商。
这有利于提高企业经营效益。
一般说,消费品中的选购品和特殊品,工业品中的零配件宜采用此分销形式。
③独家分销,指企业在某一目标市场,在一定时间内,只选择一个中间商销售本企业的产品,双方签订合同,规定中间商不得经营竞争者的产品,制造商则只对选定的经销商供货,一般说,此分销形式适用于消费品中的家用电器,工业品中专用机械设备,这种形式有利于双方协作,以便更好地控制市场。
(3)消费者的购买数量。
如果消费者购买数量小、次数多,可采用长渠道,反之,购买数量大,次数少,则可采用短渠道。
(4)竞争者状况。
当市场竞争不激烈时,可采用同竞争者类似的分销渠道,反之,则采用与竞争者不同的分销渠道。
(二)、评估选择分销方案分销渠道方案确定后,生产厂家就要根据各种备选方案,进行评价,找出最优的渠道路线,通常渠道评估的标准有三个:即经济性,可控性和适应性,其中最重要的是经济标准。
1.经济性的标准评估主要是比较每个方案可能达到的销售额及费用水平。
(1)比较由本企业推销人员直接推销与使用销售代理商哪种方式销售额水平更高。
(2)比较由本企业设立销售网点直接销售所花费用与使用销售代理商所花费用,看那种方式支出的费用大,企业对上述情况进行权衡,从中选择最佳分销方式。
2.可控性标准评估一般说,采用中间商可控性小些,企业直接销售可控性大,分销渠道长,可控性难度大,渠道短可控性较容易些,企业必须进行全面比较、权衡,选择最优方案。
3.适应性标准评估如果生产企业同所选择的中间商的合约时间长,而在此期间,其它销售方法如直接邮购更有效,但生产企业不能随便解除合同,这样企业选择分销渠道便缺乏灵活性。