销售制度范例(B)

销售部管理规章制度范文（通用10篇）销售部管理规章制度范文（通用10篇）在日常生活和工作中，制度使用的情况越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的销售部管理规章制度，欢迎大家分享。

销售部管理规章制度篇1一、总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。

本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。

全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。

员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归梦之屋手创公司销售部。

本制度自制定之日起开始执行。

二、着装规定：1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）。

2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。

三、仪容要求：1、工作期间，员工应注意自己仪容。

女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。

2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。

4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。

四、考勤制度1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

3、考勤时间标准：以标准时间为准。

要求每位销售人员均核对自己的时间。

4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。

5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。

6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。

3天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。

请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。

月底核算，扣发请假日工资。

销售制度文件一、总则1.1 为了规范公司的销售行为，保障公司和客户的合法权益，提高销售业绩，制定本制度。

1.2 本制度适用于公司全体销售人员、销售部门及与销售业务相关的部门。

1.3 公司全体员工应严格遵守本制度，如有违反，将按照公司相关规定进行处理。

二、销售目标与计划2.1 销售部门应根据公司战略规划，制定年度、季度、月度销售目标。

2.2 销售人员应根据部门销售目标，制定个人销售计划，并报部门经理审批。

2.3 销售部门应按照公司要求，定期对销售目标完成情况进行总结和分析，并提出改进措施。

三、客户管理3.1 销售人员应建立完善的客户档案，包括客户基本信息、需求、联系人等。

3.2 销售人员应定期对客户进行拜访，了解客户需求，维护客户关系。

3.3 销售人员应按照公司要求，对客户进行分类管理，制定针对性销售策略。

3.4 销售人员应遵循诚实守信原则，不得夸大产品性能，误导客户。

四、销售合同与谈判4.1 销售人员应根据客户需求，制定销售合同，报部门经理审批。

4.2 销售人员应按照公司规定，严格执行销售合同，确保合同履行。

4.3 销售人员在谈判过程中，应充分了解客户需求，为公司争取有利条件。

4.4 销售人员应遵循国家法律法规，不得签订违反法律法规的合同。

五、价格管理与折扣政策5.1 销售人员应遵守公司价格管理规定，不得擅自调整产品价格。

5.2 销售人员应按照公司折扣政策，合理给予客户折扣。

5.3 销售人员应定期对市场进行调研，了解竞争对手价格政策，为公司制定合理的价格策略。

六、销售渠道与推广6.1 销售人员应开发和维护销售渠道，包括线上线下渠道。

6.2 销售人员应按照公司推广计划，开展各类销售推广活动。

6.3 销售人员应充分利用社交媒体、网络平台等资源，扩大公司产品知名度。

七、售后服务7.1 销售人员应主动向客户介绍产品售后服务政策。

7.2 销售人员应及时处理客户投诉，确保客户满意度。

7.3 销售人员应协助公司售后服务部门，提高售后服务质量。

销售制度范本一、总则第一条为了规范销售行为，保障公司的合法权益，提高销售业绩，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括直接从事销售工作的员工和负责销售管理的人员。

第三条公司销售工作应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，积极拓展市场，提高产品竞争力。

第四条公司销售部门应建立健全销售管理体系，对销售人员进行定期培训，提高销售业务水平。

二、销售管理第五条销售人员应按照公司的销售计划和销售策略，积极开展销售工作，完成销售任务。

第六条销售人员应认真分析所辖区域内经销商的经营情况、终端用户需求、竞争对手的产品结构和销售状况，为公司制定合理的销售策略提供依据。

第七条销售人员应遵循公司制定的价格政策，维护公司产品价格体系，严禁擅自降价或给予经销商不当优惠。

第八条销售人员应按照公司的销售政策，合理控制销售进度，确保销售资金的及时回笼。

第九条销售人员应遵守国家法律法规，严禁违法违规行为，如收受回扣、行贿等。

第十条销售人员应积极参加公司组织的各类销售活动，提高公司产品的市场占有率。

三、销售合同与发货第十一条销售合同的签订应严格遵守国家法律法规和公司相关规定，明确合同条款，确保公司权益。

第十二条销售合同签订后，销售内勤应在一个工作日内组织发货，确保产品及时送达客户。

第十三条销售内勤开具的销售出库单应详细、准确，如有错误，由销售内勤承担相应责任。

第十四条销售内勤应妥善保存客户的收货凭证或发货凭证，不得遗失。

对送给客户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。

四、销售费用与报销第十五条销售人员在工作推进过程中产生的销售费用，需事先向销售部经理请示，经批准后方可实施。

第十六条销售人员不得私自收取经销商货款，如遇特殊情况必须收取的，应及时将该款项汇回公司。

第十七条销售人员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判过程。

五、考核与奖惩第十八条销售人员应按照公司的考核制度，完成各项销售指标，公司将根据考核结果给予相应的奖励。

销售制度销售制度范本（通用16篇）随着社会一步步向前发展，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。

我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是本店铺收集整理的销售制度范本，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售制度 1一、制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二、适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。

三、制度细则（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。

（2）营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。

（3）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。

（4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。

（5）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。

（6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。

（7）积极沟通，及时协调公司与客户关系。

（8）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。

（9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。

（10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。

销售制度 21、严格遵守酒店一切规章制度。

遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

2、每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。

3、完成分管区域的销售任务4、出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。

5、熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

6、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系；7、高质量地做好终端工作:8、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品；9、做好分管区域终端拜访工作。

服装销售工作制度范本一、总则1.1 为了规范服装销售业务，提高销售业绩，提升客户满意度，制定本制度。

1.2 本制度适用于我公司所有服装销售人员。

1.3 我公司全体员工应严格遵守本制度，如有违反，将按照公司相关规定进行处理。

二、销售目标与计划2.1 销售人员应根据公司制定的销售目标，制定个人销售计划，确保完成公司销售任务。

2.2 销售人员应定期向上级汇报销售进度，如有异常情况，应及时报告并采取措施。

2.3 销售人员应积极参与公司组织的各类促销活动，提高销售业绩。

三、客户管理3.1 销售人员应建立完整的客户档案，包括客户名称、联系方式、购买记录等信息。

3.2 销售人员应定期对客户进行回访，了解客户需求，维护客户关系。

3.3 销售人员应根据客户需求，为客户提供合适的服装产品，提升客户满意度。

3.4 销售人员应妥善处理客户投诉，确保客户满意度。

四、销售技巧与方法4.1 销售人员应熟练掌握服装产品知识，包括产品特点、材质、适用场合等。

4.2 销售人员应运用专业的销售技巧，引导顾客选购合适的服装。

4.3 销售人员应掌握一定的谈判技巧，确保销售利润。

4.4 销售人员应善于利用促销活动，吸引顾客购买。

五、团队合作5.1 销售人员应积极参与团队活动，提高团队凝聚力。

5.2 销售人员应相互支持、相互学习，共同提高销售业绩。

5.3 销售人员应遵守团队纪律，服从团队管理。

六、业绩评估与奖惩6.1 公司应定期对销售人员业绩进行评估，根据业绩完成情况，给予相应的奖励。

6.2 销售人员业绩未达到考核标准，应按照公司相关规定接受处罚。

6.3 销售人员在工作中有突出表现，公司应给予表彰和奖励。

七、培训与成长7.1 公司应定期组织销售培训，提升销售人员专业素养。

7.2 销售人员应主动学习业务知识，提高自身能力。

7.3 销售人员应积极参与公司各项成长计划，为公司发展贡献自己的力量。

八、保密与合规8.1 销售人员应遵守国家法律法规，合规开展销售业务。

销售部门制度文件一、总则第一条为了加强销售部门的管理，规范销售行为，提高销售业绩，制定本制度。

第二条本制度适用于公司销售部门全体人员，以及与销售业务相关的其他部门和人员。

第三条本制度的原则是：公平竞争、客户至上、团队合作、持续改进。

第四条公司对销售部门的管理，应当坚持以人为本，注重人才培养，提高员工素质，激发员工潜能，实现销售业绩的持续增长。

二、销售管理第五条销售计划1. 销售部门应根据公司发展战略和市场需求，制定年度、季度、月度销售计划。

2. 销售计划应包括销售目标、销售策略、销售措施等内容。

3. 销售计划应经过部门负责人审批后执行。

第六条客户管理1. 销售人员应建立完整的客户档案，包括客户名称、联系人、联系方式、业务往来记录等信息。

2. 销售人员应定期对客户进行维护，维护内容包括客户满意度调查、市场动态、竞争对手情况等。

3. 销售人员应根据客户需求，提供个性化服务，建立长期稳定的合作关系。

第七条销售合同1. 销售合同应按照公司规定格式进行签订，明确合同双方的权利和义务。

2. 销售合同应经过部门负责人审批后签订。

3. 销售合同的执行情况应进行跟踪管理，确保合同条款的履行。

第八条销售回款1. 销售人员应按照公司规定的时间节点，催收应收账款。

2. 销售人员应定期对回款情况进行汇报，部门负责人进行监督。

3. 对于长期未回款的客户，销售人员应进行风险评估，并采取相应措施。

三、团队管理第九条团队建设1. 部门负责人应组织定期的团队建设活动，提高团队凝聚力。

2. 销售人员应相互支持、相互学习，形成良好的团队氛围。

3. 部门负责人应关注团队成员的个人成长，提供培训和学习机会。

第十条绩效考核1. 销售部门应设立科学的绩效考核体系，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。

2. 绩效考核结果应作为员工薪酬、晋升、激励等的依据。

3. 部门负责人应定期与销售人员进行绩效沟通，帮助其提高业绩。

四、其他规定第十一条销售人员应遵守国家法律法规，严格执行公司制度和规定。

销售规章制度销售规章制度范本（精选8篇）在现实社会中，制度的使用频率逐渐增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。

我们该怎么拟定制度呢？下面是小编精心整理的销售规章制度范本（精选8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

销售规章制度1一、目的强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。

二、适用范围本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。

三、销售任务销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。

销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。

四、绩效提成制度：1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。

2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；3、提成计算办法：销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比净销售额=当月发货金额—当月退货金额4、销售绩效提成比率：五、激励制度为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：1、周销售冠军奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠军，给予XXX元现金奖励（周销售冠军必须超额完成月销售任务的三分之一）；2、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予XXX元奖励；3、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予XXX元奖励；4、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予XXX元奖励；5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。

销售人员管理制度范文目的：打造一支有战斗力的服务产品营销的队伍，不断提高员工素质和自身潜力，使之成为企业经营战略和市场策略的有力执行者。

适用范围适用于营销事业部全体员工，为了加强对营销事业部人员的管理。

一、行为、礼仪及个人素养营销部员工应立足于成为规范的高素质的职业营销人，在日常行为、个人礼仪和职业素养方面不断提升自我，把自我当作一个“品牌”来保养和维护。

1：着装及仪容u营销部员工宜着职业装上班，周五可穿得比较休闲;u服装整洁干净，注意领口和袖口卫生;u男员工不留胡须，头发整洁;u女员工可着淡妆，但不得浓妆艳抹2：办公室礼仪u学会微笑对人，注意倾听;u多用“请”、“您”等字眼，做到彬彬有礼;u反应灵敏、迅速u办公室内不得嬉笑、打闹、大声喧哗，以及出现其他打瞌睡等非职场行为u公司部门间同事沟通如同与客户沟通一样，有礼貌，做事负责到底3：电话u电话务必在电话铃声第三响前接听，如本人因故暂时无法接听，临近员工应代为接听并记下对方电话以便回电。

u与客户通电话，一般不得主动提出结束电话u传真发出后，应主动电话联系传真结果4：职业素养u诚实、谦虚，有错主动承认方可赢得机会u瓜田李下，注意避嫌，尤其是与客户交往、出差等过程中，注意维护自我的职业声誉u 拓宽知识面，不断提高自我的个人素质和个人修养u快速反应，立刻行动，有追根究底、不达目的誓不罢休的精神二：内部管理管理1：请假及调休制度1.请假须提前一天填写“请假单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

突发事件请假须透过电话由部门经理确认，回公司半个工作日内补齐相关手续。

2.调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

3.请假时光半天以内，向部门经理口头申请2：值日制度u值日时光轮值员工提前____分钟到达办公室，在早8：50之前完成相关值日资料。

u值日资料值日资料包括〈1〉办公桌清洁〈2〉废纸筐清理(3)公共卫生清理u顶替制若轮值员工因故不能进行值日工作，则按值日表顺延顶替。

销售部的规章制度范本（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。

一、行为规范及工作制度1、员工必需喜爱、关怀公司，执行本职工作，遵守职业道德。

2、员工应准时上班，不准迟到、早退和旷工。

3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。

4、上班时间不得吃东西，不得高声喧哗，谈天，看与工作无关的书籍、杂志、上网谈天等。

5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话，个人手机接听私人电话禁止超过三分钟。

6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备，做好平安防范工作。

7、发扬团队精神，相互协调、协作做好各种工作。

8、切实听从上司的工作支配和调配，按时保质保量完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。

9、必需按作息时间当值，不得擅离职守。

调换值班需事先书面申请，双方签字征得经理同意，否则按旷工处理。

10、必需照实向上司汇报工作，坚决杜绝哄骗或阳奉阴违等不道德行为。

11、必需发挥**率和勤勉精神，对自己从事的工作仔细、负责、精益求精。

12、员工必需遵守“守法、廉洁、诚恳、敬业”的职业道德。

13、员工有义务保守公司的经营机密。

14、员工禁止索取非法利益。

15、禁止用公司资源谋取个人利益。

16、对违反本制度的，可视其对公司造成的损害之程度轻重赐予通报批判、罚款、降职、劝退处分。

17、负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节轻重赐予严峻处分。

18、违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。

二、考勤制度（1）经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮番选休一天。

（2）销售代表采纳轮休制度，如遇特别状况或临时调休须提前向经理请假，经批准后方可休息。

（3）有事请假，应提前一天写请假报告，注明：时间、事由（事假、病假）经经理批准后方可。

请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单。

病假三天以上者，须出具医院证明。

请假三天以上必需经公司领导批准。

（4）请假者必需在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。

（5）部门主管以上请假两天以上者必需经公司领导批准。

销售规章制度管理（8篇通用范文）销售规章制度管理篇1一、总则1、为规范推销员的推销行为，激励推销员工作热情，特制定本办法。

二、推销员1、推销员应具有良好的综合素质，富有进取心、有服务精神、肯吃苦、业务知识丰富、掌握推销技艺、身体健康。

录用推销员另行制定标准。

2、推销员的工作主要是开拓新客户、留住老客户、促成成交、收集分析和传递市场信息。

具体可分为推销人员的岗位职责和营销主管分派的任务。

3、公司推销员须经培训或考试合人格后才予上岗。

三、推销计划1、公司鼓励销售人员事先提出营销计划。

该计划包括所负责地区或产品销售目标，增加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟安排访问次数、时间分配和访问路线，预期销售成果和乘车费用等要项。

2、经营销主管或地区经理审核同意后，销售人员按销售计划执行。

3、营销部门制定部门营销额经分解下到达各销售人员每月任务内，并成为主要考核依据。

四、推销过程1、推销员一般自主进行活动。

公司制定详细推销规程，且予以培训。

推销员按该推销规程执行。

2、每次访问的管户，均应填写“业务推销追踪记录卡”上交主管，按《推销追踪与协调管理办法》获得主管和同事的后援支持。

3、作为推销员须以敬业精神采取各种努力和推销技巧促成交易。

4、在推销员上门推销须带足产品样品或样本、名片、背景材料等。

5、如果拟签订的购销合同应以国家颁布的标准合同文本或本公司文本为准。

6、当洽谈合同的各条款时，授权范围内的推销员自行决定;如有疑问和在授权范围外的，及进请示主管或有关部门。

7、各级主管按权限审核批准、签章后生效，对大宗、重要销售合同须律师审阅和工商部门签证。

8、推销员负责合同履约、产品发送、验收及理赔，重点在催促货款收。

9、推销员每月定期提交各类推销总结报告、业绩费用报告，并作为工作考核的依据。

五、销售价格1、公司制定销售价格方针和具体定价标准，并可印刷对外公开的报价单。

2、公司制定各种促销条件和情景的优惠、折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。

门店销售规章制度内容范本第一章总则第一条本规章制度是为了规范门店销售行为，提高销售效率，保护客户利益，维护企业形象，制定适用于全体销售人员的操作规范。

第二条本规章制度适用于所有门店销售人员，包括销售员、导购员、售后服务人员等。

第三条本规章制度内容包括销售管理、言行规范、销售技巧等方面。

第四条本规章制度必须严格执行，违反规定者将受到相应处理。

第二章销售管理第五条销售员必须具备良好的产品知识，了解产品特点和优势，能够对客户提供专业的解说和建议。

第六条销售员必须遵守公司的销售政策，不得私自降价或违规销售。

第七条销售员必须积极学习销售技巧，不定期参加公司组织的培训和学习活动。

第八条销售员必须严格执行公司的销售流程，保证订单准确无误。

第九条销售员必须保持团队合作精神，积极协助同事，共同完成销售任务。

第十条销售员必须严格遵守公司的考勤制度，不得迟到早退或者请假不按规定请假。

第三章言行规范第十一条销售员必须遵守社会公德，言行举止文明，不得恶意诋毁客户或同事。

第十二条销售员必须尊重客户，主动为客户提供优质的服务，不得态度恶劣或者对客户不耐烦。

第十三条销售员必须保守客户隐私，不得私自泄露客户信息。

第十四条销售员必须遵守公司规定的着装要求，保持整洁仪表，不得穿着不当影响形象。

第十五条销售员必须遵守公司规定的禁止行为，不得吸烟、喝酒、聚众赌博等不良行为。

第四章销售技巧第十六条销售员必须具备良好的沟通能力，能够善于表达并听取客户意见。

第十七条销售员必须了解客户需求，根据客户特点制定个性化的销售方案。

第十八条销售员必须熟练掌握销售技巧，包括引导销售、激发购买欲望、处理客户异议等。

第十九条销售员必须灵活应对各种销售情况，善于化解矛盾，保持良好的销售氛围。

第二十条销售员必须保持学习的心态，不断提升自身销售能力，做到成为优秀的销售员。

第五章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效，销售人员必须严格执行。

第二十二条销售人员如有违反规定行为，将受到警告、扣工资、停职等处罚。

商场销售管理制度范本一、总则第一条为了规范商场的销售管理，提高销售业绩，维护企业形象，保障消费者权益，制定本制度。

第二条本制度适用于商场的所有销售活动，包括商品陈列、促销活动、顾客服务、销售人员管理等方面。

第三条商场销售管理应遵循诚实守信、公平竞争、顾客至上、团队合作的原则。

二、商品陈列与促销活动第四条商场应根据商品特点、消费者需求和销售策略，合理规划商品陈列布局，确保商品有序、整洁、美观。

第五条商场应定期举办各类促销活动，提高销售额和顾客满意度。

促销活动方案应提前报上级审批，确保活动合法合规。

第六条促销活动期间，商场应确保商品价格真实有效，不得虚假降价、误导消费者。

三、顾客服务第七条商场员工应热情接待顾客，提供专业、周到的咨询服务，确保顾客满意度。

第八条商场应设立售后服务专区，为顾客提供退换货、维修、咨询等服务。

售后服务人员应具备相关专业知识，处理问题及时、准确、耐心。

第九条商场应建立健全顾客投诉处理机制，对顾客投诉及时回应、认真处理，确保顾客权益。

四、销售人员管理第十条商场销售人员应具备良好的职业素养，熟悉产品知识，具备一定的销售技巧和沟通表达能力。

第十一条商场应定期对销售人员进行培训，提高其业务水平和综合素质。

第十二条商场销售人员应遵守劳动纪律，按时上下班，服从工作安排。

第十三条商场应建立健全销售人员绩效考核制度，激励销售人员积极进取，提高销售业绩。

五、销售业绩与财务管理第十四条商场应制定合理的销售业绩目标，确保销售目标的实现。

第十五条商场应加强财务管理，确保销售收入的准确、及时入账，防范财务风险。

六、其他第十六条商场应定期对销售环境进行巡查，确保销售环境的整洁、安全、舒适。

第十七条商场应加强与供应商的沟通合作，确保商品供应链的稳定。

第十八条商场应遵守国家法律法规，合法经营，诚信服务。

本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

商场管理层应负责本制度的解释和执行，并对违反本制度的行为进行查处。

销售公司制度规章制度（通用7篇）销售公司制度规章制度篇1(一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。

相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。

1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。

2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。

(二)营业业务必须依工作部门别及机器别等分掌各项工程的现况及趋势，努力使订货业务与此配合一致。

(三)调查各产业或各地区、各家公司的经营状况，并以此来掌握有利的公司、事业、公家机构等，制定有效的.推销政策，并对此展开宣传工作，以利开拓交易的进展。

(四)每月应针对预估及实际的接受订货量，制成记录表，并随时与制造部门保持联系。

1.客户下个月预定订货量及本月份的实绩。

2.各品项，各工作别的预定量及本月实绩。

3.交货、请款及收款的预定额及本月实绩。

(五)为使生产及所接受的订货能够容易估算，生产及库存一定要先预估出固定的数量，在接受订货的同时也能做好交货。

(六)如果客户表示热忱并有意举行业务联谊会，公司可借此机会收集情报并借此斡旋、开拓交易。

(七)必要时可设营业开发部门，以此支易的斡旋及开拓。

□交易原则(一)进行交易时，若有必要，须在交货后不定期地访问客户负责人员，以利听取他们对产品使用状况意见，或可利用书信代询。

(二)交货日期原则上由营业部向工务科洽询后决定，或由生产销售检查会议做出决定后通知订货的对方。

(三)交易应设法与对方订立长期或持续性契约，价格方面则另由其他条项规定。

(四)所交出的货品应务求完整、完美。

□营业技术预估、接受订货、开拓。

(一)预估成本是依据制造部门所预估的成本，并经由常务董事会议裁决，决定后提出给客户。

如果产品与过去相同，或曾提出估价单，也须就交货日期及其他修正事项，取得厂长的认可。

(二)在进行预估时，通常需准备下列各项资料。

销售制度范本模板一、总则1.1 为了规范公司的销售行为，提高销售业绩，维护公司的合法权益，制定本制度。

1.2 本制度适用于公司所有销售人员、销售部门及相关人员。

1.3 公司销售活动应遵循国家法律法规，遵循诚实守信、公平竞争的原则。

二、销售目标与计划2.1 销售部门应根据公司战略规划，制定年度、季度、月度销售目标。

2.2 销售人员应根据销售目标，制定个人销售计划，报销售部门负责人审批。

2.3 销售部门负责人应根据销售目标和个人销售计划，合理分配销售资源，确保销售目标的实现。

三、客户管理3.1 销售人员应建立完整的客户档案，包括客户基本信息、采购记录、沟通记录等。

3.2 销售人员应定期对客户进行分类、分析，制定针对性的客户开发和维护策略。

3.3 销售人员应加强与客户的沟通，及时了解客户需求，提供优质的售前、售中和售后服务。

3.4 销售人员应妥善处理客户投诉和异议，确保客户满意度。

四、销售合同与售后服务4.1 销售合同应符合国家法律法规，明确合同双方的权利和义务。

4.2 销售人员应认真审查合同内容，确保合同的合法性、合规性。

4.3 销售人员应按照合同约定履行销售义务，确保产品质量和服务质量。

4.4 售后服务人员应按照公司规定，及时处理客户的售后问题，提供专业的技术支持和咨询服务。

五、销售业绩与奖励5.1 销售业绩的考核周期分为月度、季度、年度。

5.2 销售业绩的考核指标包括销售额、利润、新客户开发数量等。

5.3 销售人员完成业绩目标的，按照公司规定享受相应的奖励。

5.4 销售人员未完成业绩目标的，应根据公司规定承担相应的责任。

六、销售行为规范6.1 销售人员应遵守公司规章制度，服从公司管理。

6.2 销售人员应保持良好的职业操守，不得利用职务之便谋取私利。

6.3 销售人员应尊重客户，不得恶意竞争，不得损害公司形象。

6.4 销售人员应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力。

七、销售资料与信息管理7.1 销售人员应妥善保管销售资料，包括客户资料、合同资料、财务资料等。

销售部门管理规章制度范本（通用8篇）在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的销售部门管理规章制度范本（通用8篇），一起来看看吧!销售部门管理规章制度篇1 一.制定目的：为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二.适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三.制度总述：本营销制度具体分为1.管理制度细则；2.营销人员岗位责任；3.营销人员绩效考核制度；三个部分。

四.制度细则1.管理制度细则：1.1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

1.3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

1.4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

1.5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。

1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。

1.7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

销售部制度销售部制度（通用5篇）在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是为大家收集的销售部制度（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

销售部制度11、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员。

2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交，此单业绩和佣金归有确认权的业务员（即登记该客户的业务员）所有。

3、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属（夫妻，父母和子女）的名字，均视为同一客户对待。

4、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。

销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。

5、两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。

6、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记，否则一律按新客户处理。

7、奖金分配的依据：只要客户交纳定金，该业务员即享有佣金分配权。

如客户要退定，不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。

销售部制度2一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。

二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。

三、本制度制定的依据是《管理之道》、《众信和诚公司基本制度》和销售部现状。

四、本制度的.内容包括：管理架构、岗位责任、各类管理细则、考核制度等。

五、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。

六、本制度为试行草案，尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。

七、本制度自制定之日起开始执行。

销售部制度31、房地产销售人员上下班实行签到制，由现场销售经理负责核实，作为考勤记录。

2、因事、因病不到者，事先必须向销售经理提交书面申请，事后必须销假。

销售店铺规章制度（通用7篇）销售店铺规章制度（通用7篇）在充满活力，日益开放的今天，制度使用的频率越来越高，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。

我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编整理的销售店铺规章制度（通用7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

销售店铺规章制度1一、店铺陈列橱窗1、橱窗商品正常每周更换1—2次，价目牌清晰并有特色（根据季节变化、特定节假日、或新货上市）。

2、橱窗灯光使用到位。

氛围1、灯光：所有灯光明亮，无损坏现象，射灯应有目的性地投射，焦点正确、无闲置，专卖店晚上招牌灯须开启。

2、音响：专卖店店内在营业期间需播放指定的音乐，音量适中（能在1—3米内可以自由交流）。

货品1、无论卧放洋酒、挂式的袋装商品，还是平放的盒装产品须把中文标签的一面向外摆放。

2、所有商品遵循显而易见的陈列原则，每件商品不可被其他商品遮挡视线，货架下层不易看清的陈列商品可以倾斜式陈列。

3、货场要遵循满陈列原则，在任何时候，货场货架不得出现商品空缺的情况，货架上的产品必须丰满。

4、货场遵循伸手可取的陈列原则，产品与产品、产品与货架之间要有一定的距离，处处要体现伸手可取的原则。

5、同类商品必须纵向陈列，同一品牌规格的商品排放在同一纵列。

6、价格牌必须与商品相对应，不得出现商品价格牌缺失、损坏甚至与商品不符的现象。

7、货场商品陈列必须整齐、清洁、美观、丰满。

8、上架货品无残损、污迹、缺口、不得陈列过期商品。

其它1、海报POP、画册等平整洁净无破损、折角等现象，如破损需上报及时更换。

2、不能用已损坏的货架以及道具。

二、店铺卫生店铺外围1、门前整洁，门口3米范围内（地板、天花板）无杂物、积灰、滴水（空调水）。

2、门头、墙、台阶、照明设施、招牌、宣传展架无明显破损、污点、积灰、蜘蛛网等。

营业区1、地板：无积灰、污点、积水、包装袋、烟头等杂物。

2、天花板：无明显积灰、无漏水、无蜘蛛网等杂物。

销售的规章制度怎么写（6篇）现如今，需要使用制度的场合越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。

这次小编给大家整理了销售的规章制度，供大家阅读参考。

销售的规章制度篇1为了规范业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，特制定本制度。

一、在公司业务员应按时上下班，不能迟到早退(参考考勤制度)，保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。

每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。

二、出差出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。

出差在外，每天填写拜访记录表(客户报备表)，晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信，电话都行)。

三、考勤制度参照公司坐班人员的考勤办法。

另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。

四、业务积分制业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。

该分以真实的拜访记录为准。

月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。

五、业绩任务公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。

具体的销售任务写入劳动合同。

六、项目信息公司备案从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。

七、项目信息落实经过备案的信息，弄清楚详细的客户需求(多大机子及相关配套设备清单)以后向领导汇报，由公司领导决定该项目应该由谁去跑。

八、培训学习计划业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。

销售管理制度范本一、总则1、目的为了规范公司的销售行为，提高销售效率和业绩，保证公司的持续发展，特制定本销售管理制度。

2、适用范围本制度适用于公司所有销售人员以及与销售相关的部门和人员。

3、原则（1）以客户为中心，提供优质的产品和服务，满足客户需求。

（2）遵循诚实守信、公平竞争的原则，维护公司的声誉和形象。

（3）注重团队合作，充分发挥个人和团队的优势，实现销售目标。

二、销售组织与职责1、销售部门的组织架构公司设立销售部，下设销售经理、销售主管和销售代表等岗位。

销售经理负责整个销售部门的管理和协调工作，销售主管负责带领销售团队完成销售任务，销售代表负责具体的客户开发和销售工作。

2、销售部门的职责（1）制定和执行销售策略，完成销售目标。

（2）市场调研和分析，了解行业动态和竞争对手情况。

（3）客户开发和维护，建立良好的客户关系。

（4）销售合同的签订和执行，确保销售业务的顺利进行。

（5）销售数据的统计和分析，为决策提供依据。

三、销售流程管理1、客户开发（1）销售人员通过各种渠道收集潜在客户信息，建立客户档案。

（2）对潜在客户进行筛选和分类，确定重点开发对象。

（3）制定客户开发计划，采取有效的销售方法和技巧，与客户建立联系，介绍公司产品和服务，了解客户需求，争取合作机会。

2、客户拜访（1）销售人员在拜访客户前，要做好充分的准备工作，包括了解客户情况、准备相关资料和销售工具等。

（2）拜访客户时，要注意仪表形象和言行举止，展现公司的良好形象和专业素养。

（3）与客户进行有效的沟通和交流，了解客户需求和意见，解答客户疑问，提供解决方案，促进合作意向的达成。

3、销售报价（1）销售人员根据客户需求和公司的价格政策，制定合理的销售报价。

（2）销售报价要经过销售主管或销售经理的审核批准后，才能向客户提交。

（3）在报价过程中，要与客户进行充分的沟通和协商，确保报价的合理性和竞争力。

4、销售合同签订（1）在与客户达成合作意向后，销售人员要及时与客户签订销售合同。