2021最新营销管理制度范本「范本」

营销管理制度（最新3篇）销售管理规章制度篇一为了更好的实施厂家的正规销售流程，从而提高工作效率，体现出本公司的整体形象和综合素养，现对本公司所有销售部人员做以下管理规定：1.全员上岗需用普通话和客户进行交流；2.全员个人卫生干净利落，男士发型规正，不易过长，女士不易披头散发，须盘发，无须佩带多余的饰品，化淡妆，统一穿黑皮鞋干净无尘土，工装得体，佩带工牌；3.办公区域卫生销售人员人人有责。

随时抽查，包括展车，展面展台，洽淡桌，烟灰缸，单页架，各自的办公桌，更衣室；(注：各自销售顾问在接待完客户后→←第一时间收拾卫生不得让垃圾成堆，地面，台面，车内外，烟灰缸保持清洁);4.全员须在上班点提前十分钟进入工作状态，结束卫生清扫，点名例行晨会，未出席者视为迟到处理；5.销售接待流程作业：前台站岗值班2名，副岗3名，有客户进本店前大院门口时前台站岗人员携带销售工具夹依次出门迎接客户，引导客户泊车，热情的`引客户进展厅，展厅销售人员都应热情大方的喊“欢迎光临”副岗人员依次替补，副岗人员负责协助主接待人员的促成交工作；6.销售电话接听流程作业：电话铃响1-3声内必须接听，并礼貌专业的问候“您好，欢迎致电比亚迪xx神马店，我是销售顾问xxx。

很高兴为您服务”。

语气舒缓，语速适中，口齿清晰。

通话结束语：“谢谢您的来电，如有任何需要，请随时与我们联系。

”营销管理制度篇二一、全员营销的目的和意义全员营销是推动我公司营销工作的重要手段，在公司内部推动全员营销其目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性，取得更好的经济效益，倡导员工爱岗敬业，营造一个团结协作，拼搏进取，人人营销的工作氛围，最终达成公司与员工的工作、经济效益双丰收。

二、适用对象公司全体员工。

三、机构设置为保证全员营销各项工作的有效开展，特成立工作小组。

组长：xx副组长：xxx组员：xxx四、指导方针以市场为导向，完善市场营销机制新秩序。

以客户价值为原则，树立全公司的`全面营销意识。

营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。

第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。

第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。

第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。

第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。

第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。

第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。

第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。

第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。

第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。

第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。

第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。

第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。

第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。

第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。

第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。

第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。

第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。

第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。

第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。

第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。

营销规章管理制度范本范文营销规章管理制度第一章总则第一条为了规范营销行为，增加销售业绩，提升企业竞争力，树立企业形象，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司各部门、分公司、办事处以及全体营销人员。

第三条营销人员必须了解并遵守本制度，否则将依法受到相应的纪律处分。

第四条本制度由本公司营销部门负责解释和执行。

第二章营销部门职责第五条营销部门负责制定并执行公司的销售计划和销售策略，提供销售培训和技术支持，监督销售行为并评估销售绩效。

第六条营销部门负责制定并实施市场调研方案，提供市场分析和预测数据，为其他部门提供市场信息和建议。

第七条营销部门负责与客户保持良好关系，处理投诉并解决问题，提供售后服务和支持。

第三章营销人员基本要求第八条营销人员必须具备良好的职业道德和行为准则，积极向上，诚信守法。

第九条营销人员必须具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事有效地沟通和合作。

第十条营销人员必须具备良好的产品知识和销售技巧，能够根据客户需求提供解决方案并达成销售目标。

第四章销售行为规范第十一条营销人员在销售过程中应遵循以下原则：1. 以客户为中心，提供专业、高效的服务；2. 尊重客户需求，不推销无关产品；3. 保护客户信息的安全和隐私；4. 不参与虚假宣传和欺诈行为；5. 不与竞争对手进行不正当竞争。

第十二条营销人员在销售过程中应遵循以下行为准则：1. 严禁收受任何形式的回扣和回赠；2. 严禁私自转让客户或与客户私下交易；3. 严禁私自泄露公司机密和客户信息；4. 严禁以不正当手段获取客户和销售机会；5. 严禁非法索取或收受客户财物。

第十三条营销人员在销售过程中应遵循以下操作准则：1. 坚持实地勘察，了解客户需求；2. 提供准确、全面的产品信息和参数；3. 遵循合同约定，按时交付产品和提供服务；4. 定期与客户沟通，及时解决问题；5. 做好订单和业绩的记录和报告。

第五章评估和奖惩第十四条公司将对营销人员的销售绩效进行评估，并根据绩效给予相应的奖励和激励。

2021最新营销管理制度范本温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。

第一章总则第一条为确保______营销工作高效、有序地运作, 塑造良好的景区形象, 特制定本制度。

第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员, 是本景区营销业务工作政策及实施标准。

营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员, 分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。

第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区能力, 编制营销工作的年度、季度、月度计划, 使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。

第四条营销系统各级部门的工作重点, 应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上, 确保营销计划的实现。

第五条定期和不定期召集各类业务会议, 综合考虑景区内外环境的各方面因素, 包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等, 检查并修正营销计划, 调整营销策略组合, 提高景区的市场竞争力。

第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置, 营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力, 是营销组织的基础。

第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作, 保证高效、有序地运作, 充分发扬团队精神, 拓展营销业务。

第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正, 使之具有更强的适应性, 确保营销效率的最大化。

第二节销售事务的管理第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划, 巩固已有市场, 全力开拓新市场。

第十_大营销业绩, 必须对营销人员进行专业培训。

第二十_大额错款, 须立即报告上级主管部门。

(四)严禁出售回笼票及其他违反财经纪律的行为。

(五)验票员须当节人面即验即撕, 一律不准保留全票。

(六)风景区办公室、财务科、生产科应定期或不定期对票务工作进行检查和抽查。

一、总则第一条为规范公司营销管理，提高营销工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有营销人员及其相关工作。

第三条营销人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，遵循市场规律，诚信经营，为客户提供优质服务。

二、营销目标与计划第四条公司设定年度营销目标，包括销售业绩、市场份额、客户满意度等。

第五条营销部门应根据公司年度营销目标，制定详细的市场营销计划，包括产品推广、市场开拓、客户关系维护等。

第六条营销计划应明确时间节点、责任人员、预算安排等内容。

三、市场调研与竞争分析第七条营销部门应定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况、客户需求等。

第八条建立市场信息数据库，对收集到的信息进行分类、整理、分析，为营销决策提供依据。

第九条定期撰写市场分析报告，为公司领导层提供决策参考。

四、产品推广与销售第十条营销部门应根据产品特性和市场需求，制定合理的推广策略。

第十一条营销人员应熟悉产品知识，为客户提供专业、准确的咨询服务。

第十二条建立销售网络，拓展销售渠道，提高产品市场占有率。

第十三条实施差异化营销策略，满足不同客户群体的需求。

五、客户关系管理第十四条建立客户档案，记录客户信息、购买记录、服务记录等。

第十五条定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务。

第十六条建立客户关系评价体系，对客户满意度进行评估。

第十七条加强客户关系维护，提高客户忠诚度。

六、营销团队管理第十八条营销部门应建立完善的团队管理制度，明确岗位职责、考核标准等。

第十九条定期对营销人员进行业务培训，提高业务能力。

第二十条实施绩效考核制度，对营销人员的工作绩效进行评估。

七、费用控制与预算管理第二十一条营销部门应制定合理的费用预算，严格控制各项费用支出。

第二十二条对营销费用进行分类管理，确保费用使用合理、合规。

第二十三条定期对费用预算执行情况进行审核，确保预算目标的实现。

八、附则第二十四条本制度由公司营销部门负责解释。

第二十五条本制度自发布之日起施行。

营销管理制度（精选18篇）营销管理制度篇1一、制定目的:为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下。

二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述:本营销制度具体分为1、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。

四、制度细则1、管理制度细则:1、1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

1、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

1、3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。

1、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

1、5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。

1、6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。

1、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

1、8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

1、9以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。

1、10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。

1、11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。

如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权(决定权归技术部)，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。

一、总则为了更好地配合公司营销战略，确保营销活动的有序开展，明确营销部门员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性和创造性，提高工作效率，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有营销活动及营销人员。

三、制度细则1. 营销计划管理（1）营销部门应根据公司整体战略，结合市场情况，制定年度、季度、月度营销计划，并定期进行评估和调整。

（2）营销计划应包括市场分析、目标设定、营销策略、活动安排、预算分配等内容。

2. 岗位职责（1）营销经理：负责营销团队的整体管理，制定营销策略，组织实施营销计划，监控营销活动效果，确保达成营销目标。

（2）营销专员：负责市场调研、客户开发、产品推广、活动策划与执行、销售数据分析等工作。

3. 营销活动管理（1）营销活动策划：根据营销计划，策划具体营销活动，包括活动主题、目标、形式、时间、地点、预算等。

（2）营销活动执行：按计划执行营销活动，确保活动效果，并及时反馈活动情况。

4. 销售渠道管理（1）建立并维护销售渠道，拓展市场占有率。

（2）与销售渠道保持良好沟通，确保销售渠道的稳定性和有效性。

5. 客户关系管理（1）建立客户档案，了解客户需求，提供个性化服务。

（2）定期回访客户，了解客户满意度，提高客户忠诚度。

6. 绩效考核与激励（1）制定营销部门绩效考核制度，明确考核指标、权重、评分标准等。

（2）对表现优秀的员工给予奖励，对违反制度者进行处罚。

7. 信息管理（1）建立营销信息收集、整理、分析、反馈机制。

（2）加强内部沟通，确保信息畅通。

8. 制度执行与监督（1）本制度由营销部门负责解释和执行。

（2）各部门应严格按照本制度执行，确保营销活动顺利进行。

四、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

3. 本制度由营销部门负责解释和修订。

4. 本制度一经修订，即刻生效，原制度同时废止。

5. 公司员工应自觉遵守本制度，共同维护公司营销秩序。

五、奖励与处罚1. 对遵守本制度、成绩显著的员工，公司给予表彰和奖励。

营销活动管理规章制度一、总则为了规范公司营销活动的开展，提高市场竞争力，制定本规章制度。

二、营销活动策划1. 营销活动策划应提前至少一个月提交给营销部门，经过审核后方可执行。

2. 营销活动策划应明确活动目的、目标群体、推广方式、费用预算等内容。

3. 营销活动策划须经过相关部门会商，达成共识后方可进行实施。

三、活动宣传1. 营销活动宣传应当符合公司形象，不得夸大其词或虚假宣传。

2. 宣传内容应当真实可靠，不得发布虚假信息或误导性宣传。

3. 宣传渠道应合理选择，确保目标群体可以有效接收到信息。

四、费用管理1. 营销活动费用须提前报备，经领导批准后才能开支。

2. 营销活动费用应合理控制，避免出现超支现象。

3. 活动费用开支应当有明细账目，不得私自挪用或套取。

五、活动执行1. 营销活动执行人员应按照计划和方案进行操作，不得擅自更改。

2. 活动执行中应认真对待客户，保持良好形象和服务态度。

3. 活动执行完毕后应及时总结经验，为下次活动提供参考。

六、活动评估1. 营销活动执行完毕后应当进行评估，总结经验教训。

2. 活动评估结果应当及时报告给领导，为以后活动提供改进方向。

3. 活动评估应客观公正，不能出现歪曲事实或掩盖问题的情况。

七、附则1. 对违反规章制度的行为将给予相应处罚，包括但不限于警告、罚款、停职等处理措施。

2. 本规章制度由公司营销部门负责执行，如有必要，经过领导审批后可进行修订。

以上为公司营销活动管理规章制度，各相关部门应当严格遵守，确保营销活动的顺利进行和有效推广。

营销管理制度规章制度范本第一章：总则第一条：为了规范公司的营销行为，提高营销效率，保护公司和客户的合法权益，制定本制度。

第二条：本制度适用于公司所有营销人员及营销活动的管理和监督。

第三条：营销活动应遵循法律法规、社会道德和商业伦理，坚持诚信、公平、竞争的原则。

第二章：营销组织与管理第四条：公司应设立营销部门，负责制定营销策略、营销计划和营销活动。

第五条：营销部门应根据公司战略目标和市场需求，制定具体的营销策略和计划，并组织实施。

第六条：营销部门应建立健全营销管理体系，包括营销策划、营销执行、营销监督和营销评估等环节。

第七条：营销人员应具备专业的营销知识和技能，经过培训和考核后方可上岗。

第三章：营销活动与推广第八条：营销活动应根据市场需求和公司战略目标，采取多种形式进行，包括线上线下活动、广告宣传、促销活动等。

第九条：营销推广应遵循市场竞争规则，不得进行虚假宣传、不正当竞争等行为。

第十条：营销推广应注重品牌建设和客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。

第四章：营销渠道与合作伙伴第十一条：公司应建立多元化的营销渠道，包括直销、代理、加盟等，以满足不同客户的需求。

第十二条：公司与合作伙伴应签订书面合同，明确双方的权利和义务，确保合作关系的稳定。

第十三条：公司与合作伙伴应共同开展营销活动，共享市场信息和客户资源，实现互利共赢。

第五章：营销费用与财务管理第十四条：营销费用应根据公司财务预算和营销计划进行合理分配，确保营销活动的有效开展。

第十五条：营销费用应进行明细核算，确保费用的合理性和透明度。

第十六条：营销部门应与财务部门密切配合，做好营销费用的预算执行和核算工作。

第六章：营销风险与合规第十七条：公司应建立营销风险管理体系，识别、评估和控制营销风险，确保营销活动的合规性。

第十八条：营销人员应了解并遵守相关法律法规，不得从事违法违规的营销活动。

第十九条：公司应定期对营销活动进行合规检查，发现问题及时纠正，确保营销活动的正常进行。

营销规章管理制度范本第一章：总则第一条：为了规范公司的营销行为，提高营销工作效率，维护公司和客户的合法权益，特制定本制度。

第二条：本制度适用于公司所有营销人员及营销活动，包括销售、市场推广、客户服务等。

第三条：营销人员应遵循诚实守信、公平竞争、客户至上的原则，积极开拓市场，提高公司产品和服务市场份额。

第二章：营销组织管理第四条：公司应设立营销部门，负责组织、策划、实施公司的营销活动，对营销工作进行全面管理。

第五条：营销部门应制定营销计划、营销策略和营销预算，经公司批准后实施。

第六条：营销部门应建立完善的客户管理体系，对客户信息进行分类、整理和分析，提高客户满意度。

第三章：营销行为管理第七条：营销人员应按照公司制定的营销策略和销售政策进行销售活动，确保公司利益。

第八条：营销人员应遵循合同法律法规，与客户签订合法、有效的合同，确保公司权益。

第九条：营销人员应诚实宣传公司产品和服务，不得夸大事实、误导客户。

第四章：营销服务管理第十条：营销人员应主动了解客户需求，为客户提供专业、贴心的售前、售中、售后服务。

第十一条：营销人员应积极参与公司组织的培训活动，提高自身业务素质，提升服务水平。

第十二条：营销人员应妥善处理客户投诉，及时解决问题，维护公司形象。

第五章：营销业绩管理第十三条：营销人员应按照公司制定的业绩考核标准，完成销售任务，实现公司营销目标。

第十四条：公司应建立营销奖励制度，对业绩突出、表现优秀的营销人员进行奖励。

第十五条：公司应定期对营销人员进行业绩考核，对未完成任务的营销人员进行培训或调整。

第六章：营销信息管理第十六条：营销人员应积极收集市场信息，进行市场分析，为公司决策提供依据。

第十七条：营销人员应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息和公司内部信息。

第十八条：营销部门应定期向公司汇报营销工作情况，提供相关数据和分析报告。

第七章：附则第十九条：本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。