全面质量管理对传统质量管理的继承与创新分析

生产管理第二次作业—答案一、单项选择1、（B）2、（B）3、（D）4、（A）5、（C）6、（D）7、（D）8、（B）9、（D）10、（A）l、( )是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。

A、绩效都是通过顾客满意与否反映出来B、都是投入——转换——产出的过程C、都是属于劳动密集型D、产品都不可存储2．( )是对象专业化的缺点。

A、延长了生产周期，增加了在制品B、一台设备出故障，会影响整个工作C、在制品管理工作比较复杂D、产品在加工过程中的运输路线较长3．生产与作业管理的内容不包括( )。

A、生产准备和组织B、生产计划C、生产控制D、生产宣传4、—般企业的战略分为3个层次，生产战略属于( )战略。

A、职能级B、部门级C、企业级D、联合级5、新产品的特征有创新性、继承性、模糊性、相对性和( )。

A、拓展性B、规范性C、先进性D、整体性6、由模拟式移动电话发展到数字式移动电话，从新产品角度看数字式移动电话属于( )。

A、改进新产品B、换代新产品C、仿制新产品D、全新产品7、( )是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。

A、订货组装型生产B、订货型生产C、订货制造型生产D、备货型生产8、组织多品种小批量生产的可能性之一体现在( )。

A、大量生产产品单一，产量大，生产重复程度高B、以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性C、订货过程型生产一般是非常重复的单项任务D、单件生产品种繁多，生产重复程度低9、生产过程就是一系列相互联系的( )相结合的全部过程。

A、电子技术自动化技术和计算机技术B、生产工艺技术和生产管理方法C、投料、加工和成品生产D、劳动过程和自然过程10、方法研究的内容包括( )。

A、过程分析和动作分析B、系统考察和对象研究C、经济调查和成本分析D、定新制定和工人抽样二、判断1、√2、×3、√4、×5、√6、×7、√8、×9、√10、×11、√12、×13、√14、×15、√1、生产过程是把生产要素变成有形产品(或无形服务)的过程，这种转换主要有形态转换、时间转换和场所转换。

《生产与运作管理》模拟题第一套一、单项选择题（每题1分,共20分）1、(A）2、（B）3、(C)4、（C)5、（D）6、（D）7、（D）8、（D）9、（C）10、（A）11、(B）12、（A）13、（A）14、（A）15、（A) 16、（B) 17、（B）18、(C）19、（A）20、（A）1、企业一切活动的基础是（）。

A生产B管理C决策D战略2、服务型的生产过程与物质生产型生产过程的共性是（）.A绩效都是通过顾客满意与否反映出来B都是投入一转换一产出过程C都是属于劳动密集型D产品都不可存储3、( ）是企业根据所选定的目标市场和产品特点来构造其生产系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。

A生产管理B市场营销C生产战略D经营战略4、企业研究开发新产品的能力标志着（）。

A企业过去的竞争力B企业现实的竞争力C企业未来的竞争力D企业的价格竞争力5、产品开发的始点是( ）。

A基础研究B产品试制C技术可行性D新产品的构思6、生产过程就是一系列相互联系的（）相结合的全部过程。

A生产工业技术和管理方法B投料加工和成品生产C自动化技术和计算机技术D劳动过程等候过程和自等过程7、加工装配型生产的特点是工业过程的（)。

A连续性B复杂性C单一性D离散性8、单件小批量生产的（）.A效率高B容易实行自动化C多样化程度小D效率低9、工作研究遵循以( ）方式提高生产效率的原则。

A购买先进技术装备B提高劳动强度C内涵D进行基础建设10、科学管理的创造人泰罗的管理思想的核心是（）.A工作研究B组织管理C行为科学D质量控制11、流程再造工作的特点和取得成功的标志是（）。

A根本的B显著的C重新设计D流程12、项目在把资源转化为项目成果时,不具有重复性，不是按一定的时间、周期重复进行的，这是指项目的（）特点.A一次性B一时限性C程序性D新颖性13、在项目实施的（）阶段,涉及项目的机会研究,初步可行性研究、可行性研究和项目的评估与决策。

2024年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:001071.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名,准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。

不能在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.管理学的学科特征之一是理论性与A.应用性相统一B.社会性相统一C.科学性相统一D.自然性相统一2.现代管理学的特征包括变革性、开放性、实用性和A.准确性B.严密性C.全面性D.继承性3.从我国管理学发展的国情出发，学习现代管理学，建设具有中国特色的现代管理学体系，尤显重要的方法是A.历史研究法B.比较研究法C.案例分析法D.理论联系实际的方法4.埃及人于公元前26世纪修建的胡夫金字塔的实例，最能说明古代人类的A.生产管理思想B.教会管理思想C.科学管理思想D.行政管理思想5.科学管理的中心问题是A.实现标准化B.实行差别计件工资制C.挑选第一流的工人D.提高劳动生产效率6.1948年，申农在《贝尔系统技术杂志》上发表《通信的数学理论》一文，标志着A.突变论的诞生B.系统论的诞生C.信息论的诞生D.控制论的诞生7.孟子管理思想的出发点和前提是A.民本思想B.中庸思想C.人性恶D.人性善8.商鞅管理思想的核心是A.法术B.法治C.尚法D.法道9.要求人们“少私寡欲”“无私无欲”“清心寡欲”的是A.孔子B.老子C.韩非子D.墨子10.提出了“最优决策准则”的是A.集团决策理论B.渐进决策理论C.理性决策理论D.精英决策理论11.现代决策体制按其功能区分，可分为决策中枢系统、决策信息系统和A.决策咨询系统B.决策执行系统C.决策设计系统D.决策评价系统12.决策信息系统具有三大任务:收集信息、传递信息和A.存储信息B.利用信息C.加工信息D.评价信息13.西方组织理论的演变大致经历了古典组织理论阶段、行为科学组织理论阶段、系统科学组织理论阶段和A.创新发展阶段B.科学发展阶段C.快速发展阶段D.职业化发展阶段14.管理思想史上被誉为“组织理论之父”的是A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.古利克15.既具有统一指挥、统一领导的优越性，又能吸收管理专业化优点的组织结构模式是A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.多维制16.管理系统中最重要的资源是A.人力资源B.财力资源C.物力资源D.信息资源17.传统人事管理主要是给人找位置、为事挑人选，而现代人力资源管理则注重人力资源的预测、规划和开发，这说明二者A.管理方法不同B.管理内容不同C.管理原则不同D.在组织中的地位不同18.科曼建立的一种三因素的权变领导理论是A.路径-目标理论B.领导生命周期理论C.情境领导理论D.领导权变模型理论19.根据马斯洛的需求层次理论，渴望与他人建立情感上的联系，要求在社会中占有自己的位置，扮演一定的角色，得到他人承认的需求属于A.安全需求B.归属需求C.尊重需求D.自我实现需求20.认为员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于其获得报酬的绝对量，还取决于其获得报酬的相对量的行为科学家是A.法约尔B.亚当斯C.弗鲁姆D.菲德勒21.管理者在履行控制职能时关注的核心是A.财务状况B.信息控制C.人员控制D.组织绩效22.系统分析中的定量分析可以分为确定型分析和A.可行性分析B.未来分析C.随机型分析D.超理性分析23.在制定目标的程序中，需要管理者熟悉组织自身的资源与实际能力，充分认识组织的优势及问题，同时对组织所处的外部环境和未来可能发生的变化进行分析，在此基础上A.进行前期准备B.确定关键目标因素C.调整组织结构与职责分工D.拟定总目标24.在一定精确性的要求下，通过减少样本的单位数以节约调查费用的概率抽样方法是A.简单随机抽样B.多阶段抽样C.分层随机抽样D.整群抽样25.决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是A.全体一致规则B.简单多数规则C.绝对多数规则D.相对多数规则二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。

质量创新论文题目一、最新质量创新论文选题参考1、如何创新管理,提高教育质量2、创新发展模式提升发展质量3、坚持管理创新,迎接质量挑战4、坚持创新提高教学质量5、关于服务质量创新的探讨6、质量创新获得可持续增长7、坚持质量创新打造时代品牌8、坚持质量创新开拓内外市场9、论技术创新与质量管理10、浅析建筑施工质量管理创新11、创新培训方法提高培训质量12、试论质量管理创新13、培养创新能力,提高教学质量14、创新护理服务提高服务质量15、创新是提高教学质量的灵魂16、创新是提高教学质量的动力17、质量管理过程知识创新研究18、贯彻国际标准创新质量管理19、质量创新是企业前进的动力20、创新安全培训提高培训质量二、质量创新论文题目大全1、中药材的质量控制与创新2、建筑质量管理的创新及其思考3、不断创新的话题——质量管理4、加强创新学习提高教学质量5、广东骅威:创新与质量并重6、提高人才培养质量创新教学管理7、高校教学质量管理创新研究8、印刷企业如何进行质量管理创新9、质量和创新是企业的生命源泉10、论用创新促进持续质量改进11、质量管理是否有碍创新12、KGK:质量成就品牌创新引领未来13、质量创新设计与质量工具应用14、建筑施工企业工程质量创新管理15、印刷企业如何进行质量管理创新16、质量与创新——文明进步的策动力17、提升代表工作质量创新代表活动方式18、质量成本管理的发展与创新19、提高高校教育质量培养创新人才20、宏观质量管理工作的创新与发展三、热门质量创新专业论文题目推荐1、质量为先创新医院质量管理模式2、建筑工程项目施工质量创新管理探析3、提高人才培养质量创新英语教学模式4、创新质量管理机制推进企业卓越发展5、创新是质量工作开拓新局面的动力6、唐钢ERP平台的建立与质量管理创新7、品(名)牌的生命在于性能、质量和创新8、互联网时代的质量与品牌创新9、以质量品牌创新为发展之本10、现代护理质量管理的创新思考11、一汽自主产品质量管理创新研究12、注重创新不断提高教学质量13、加入WTO后企业质量管理如何创新?14、浅谈政府质量监管的创新性应用方式15、网络财务报告的体系结构与质量创新16、对《审计质量创新的路径探析》一文的点评17、鞍钢七高炉炉底砌筑质量创新纪录18、软件企业质量管理创新和发展研究19、“之合玻璃钢”:走高质量创新之路20、“中国质量学术与创新论坛”开始接受注册四、关于质量创新毕业论文题目1、抢救车质量管理的创新与改革体会2、质量服务创新3、质量与创新4、教育·质量·创新5、创新和质量6、质量和创新7、质量体系呼唤创新8、创新铸就高质量9、质量创新的十大原则10、灵捷竞争与质量创新11、质量创新助推产业升级12、鲶鱼效应与质量创新13、企业质量管理创新战略14、企业创新·质量与效益15、企业质量管理创新思考16、创新是生命质量是根本17、美卓荣获芬兰质量创新一等奖18、创新模式严控质量19、谈语文教学的质量创新20、质量观念的五次创新五、比较好写的质量创新论文题目1、独立院校“大学计算机基础”课程的质量创新2、质量成本管理创新及信息化研究3、城市创新应当更多关注创新质量与经济效益4、进行质量思路创新不断提升产品质量5、实现质量管理创新——记黑龙江斯达造纸有限公司6、试论技术创新、产品与产品质量的关系7、以创新理念提高综合化验室质量检测能力8、全面质量管理对传统质量管理的继承与创新分析9、厦门闽光强化产品创新质量创新服务创新赢得竞争优势10、质量认证创新与发展分论坛会议在京召开11、天正电气荣获浙江省质量创新项目二类奖项12、基于知识联盟组织间知识共享的组织质量创新研究13、质量创新信誉是未来企业生存发展的三大决定性因素14、汽车行业正进入以质量和创新取胜的新阶段15、高新技术企业的质量管理创新16、晋升激励视角下外资质量对创新效率的影响研究17、基于合约化质量管理框架下的质量创新模式研究18、纵向结构对下游产品质量创新激励的影响19、内涵发展视野下高职院校职业指导服务质量创新研究20、用户体验:网络化时代的质量创新——海尔360°用户交互体验模式的经验分析。

西方行政学说模拟试题及参考答案一、填空题（每题后面的黑体字既为参考答案）1．“行政管理”是英文“Public Administration” 一词的汉译，传统上亦称________或“公共行政管理”，最近一个时期，也有人将其译为__________。

公共行政、公共管理2. 法国政治家布丹的《共和六论》以及近代英国政治思想家洛克的________和法国启蒙思想家孟德斯鸠的《论法的精神》和卢梭的________等历史性著作中，都蕴含着丰富的行政管理思想。

《政府论》、社会契约说3. 在科学管理运动兴起之后，一些行政学家便开始重视通过科学管理来寻求政府行政效率的问题。

例如，莱芬韦尔就把科学管理的原则运用于________；库克也曾将科学管理运用到________；而怀特则用科学管理理论研究政府行政管理。

机失办公室管理、教育和市政机构4. 从学科发展历史来看，行政学是从________中分离出来而成为一门独立学科的。

政治学5．威尔逊在《行政学研究》一文中，从行政学_________和___________两个方面对行政学研究的目标和任务作了明确界定。

起点和具体研究6. 从思想渊源来看，威尔逊的行政学说特别受到了________国行政研究思想的影响，________是其中颇负盛名并具有一定的代表性的人物。

德、斯坦因7. 威尔逊的行政学研究方法论主张，应该运用________方法和________方法对不同政府所共有的行政管理规律进行研究。

历史、比较8. 威尔逊认为,在行政管理活动中，________将起权威性评判家的作用。

公共舆论9．古德诺是西方行政学初创时期的另一位具有重要理论贡献的行政学家。

他不仅是一位著名的行政学家，还是一位享有盛誉的_________家和_________家。

行政、政治学10. 古德诺关于“________是国家意志的表达，________是国家意志的执行”以及如何实现二者协调的创见对其后行政学的独立研究颇有贡献。

质量波动分为正常波动和异常波动，请问下例两图各属于什么波动？我自己答了一下，但是有不能确定的答案，仅供参考。

2010全国企业员工质量知识竞赛试题一、判断题（对的划√，错的划×。

请把答案写在答题卡上）1. 追求卓越绩效是21世纪质量管理发展的重要趋势。

√2. 质量是指产品满足顾客需求的程度。

×3. 诚信是企业参与市场竞争最基本的商业道德。

√4. 工业产品许可证制度和ISO 9001质量管理体系认证的性质不同，工业产品许可证制度是强制性的，ISO 9001质量管理体系认证是自愿性的。

√5. 美国质量管理专家克劳斯比认为质量是指符合性，就是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。

×6. 企业的社会责任是指企业依法经营，不生产伪劣产品。

×7. 在企业中，实施质量改进的主体可以是员工个人，也可以是团队。

√8. 了解顾客需求和测量顾客满意度的方法，都应适应组织的战略规划及发展方向。

√9. GB/T 19001标准中，“产品”是指产品实现过程输出的预期结果。

√10. 按照卓越绩效模式，可以对组织的管理成熟度进行评价。

√11. 在我国市场上销售的进口产品，在其包装上可以不用中文标识标注。

×12. 未经加工、制作的天然形成的产品，如原煤、石油以及初级农产品，不适用《产品质量法》。

√13. 当生产过程处于受控状态时，产品质量就不会发生波动。

×14. 产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品，然后依法同生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

√15. 国家实行强制性质量认证的产品，未加附质量认证标志，将不允许进入市场。

√16. ISO 9000国际标准把产品分成了四个大类，即硬件、软件、服务和流程性材料。

√17. 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”。

其中，顾客指的就是组织外部的最终顾客。

企业管理概论1一、判断题1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.×9.√ 10.×1.管理具有二重性：生产力属性和生产关系属性。

（）2.决策的方法包括主观决策法和定性决策法。

（）3.市场营销是企业经营管理的一项重要职能。

（）4.要想顺利开展生产经营工作，还必须依据计划，按照统一的步骤进行。

（）5.质量管理的发展史是全面质理管理产生和发展的过程。

（）6.物流管理在企业中的地位随着企业经营规模的扩大越发显示出它的重要性。

（）7.不同的财务管理目标，应采取相同的财务管理运行机制。

（）8.织生存和发展需要一支高素质的员工队伍，这支队伍的形成首先需要选好人，做好人力资源的规划和招聘是人力资源管理的结束和重要环节。

（）9.企业形象是指社会公众和企业员工对企业的整体印象与评价。

（）10.战略管理是企业最低层次的管理理论。

（）二、单项选择题1.C2.D3.B4.B5.C6.A7.C8.B9. B 10.D1.（）是企业根据目标市场上的需求特点、竞争情况和企业自身条件，为企业及其产品在目标市场上确定一个适当的位置。

A.市场细分B.细分市场C.市场定位D.市场地位2.随着生产设备的（）日趋增高，生产对设备的依赖性越来越大，产品的生产和企业的效益都受到设备的直接影响。

A.自动化程度B.现代化程度C.先进程度D.复杂程度3.质量管理是（）的一项内容，包括质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等活动。

A.行政管理B.企业管理C.定制管理D.工商管理4.物流管理涉及多个层面的（），如战略管理、成本管理、服务管理等。

A.机构B.内容C.架构D.结构5.（）包括成本管理、收入管理、利润及利润分配管理。

A.资产管理B.财务管理C.损益管理D.筹资管理6.在组织的运行中，员工会因知识陈旧、观念老化、技术落后等而无法适应工作的要求，（）的开发与培训是促使人力资源的再生的重要途径之一。

A.人力资源B.物力资源C.成本管理D.财务管理7.企业文化的内容按（）分为精神层、制度层、行为层、和物质层，而其内容包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业制度、企业外貌等。

有色金属行业班组长综合管理技能竞赛理论试题100题1.决断风格分为定向型、分析型、概念型和行为型。

2.班组建设需要抓好的工作包括安全至上、健康至上、塑造灵魂、转变行为、目标导向、高效运行和快速领悟。

3.班组建设的原则包括适应企业发展需要原则、促进员工全面发展原则、继承与创新相结合原则和可持续发展的原则。

4.班组从上一道工序追踪到下一道工序，或从物料追踪到成品属于顺向检查法。

5.班组精神是班组文化建设的核心。

6.工序质量一般是由操作者、设备、原材料、工艺方法和环境等因素决定。

7.班组长在管理工作中必须具备和培养组织能力、管理能力、指挥能力、协调能力和团队合作能力。

8.班组文化的作用包括导向作用、凝聚作用和激励作用。

9.新时代班组包括研究型、环保型、创新型和效益型。

10.班组的分类一般是科研类、服务类、生产类和管理类。

11.对于智能班组来说，班组的重点工作不仅是履行岗位职责。

12.班组质量管理“三检制”指的是自检、互检和专检。

13.和谐性班组主要特征包括成员积极阳光、思想活跃和而不同、坦诚相待、以人为本为其核心和具有大局观。

14.班组重点工作和中心工作有区别。

15.“五型班组”包括环保型、和谐型和研究型。

16.研究型班组的五项修炼包括建立共同愿景、团队研究、改变心智模式、自我超越和系统思考。

17.班组文化是企业文化的最终落脚点。

18.班组管理制度包括安全管理制度、劳动管理制度、研究考核制度、绩效考核制度和薪酬制度。

19.班组管理方式包括平等化、合理化、科学化、制度化和民主化。

20.班组生产管理主要包括制定生产作业计划、生产过程组织、生产过程控制和职工思想教育。

21.班组作业计划保证了产品生产过程各阶段、各工种、各环节和各工序之间在期量上的协调与衔接，保证了节奏的均衡生产。

22.班组信息管理主要包括现场记录管理、人员信息管理、信息统计分析和信息管理实务。

23.班组团队需要做到统一的目标、思想、规则、行动和声音。