质量缺陷备案及检查处理制度(20201230142802)

质量缺陷备案1、水利工程的质量缺陷：对工程质量有影响，但小于一般事故的质量问题。

2、质量缺陷备案制水利部《印发关于贯彻落实加强公益性水利工程建设管理若干意见的实施意见的通知》（水建管【2001】74号）提出，建立质量缺陷备案及检查处理制度，并规定：⑴对因特殊原因，使得工程个别部位或局部达不到规范和设计要求（不影响使用），且未能及时进行处理的工程质量缺陷问题（质量评定仍为合格），必须以工程质量缺陷备案形式进行记录备案。

⑵质量缺陷备案的内容包括：质量缺陷产生的部位、原因，对质量缺陷是否处理和如何处理以及对建筑物使用的影响等。

内容必须真实、全面、完整，参加单位（人员）必须在质量缺陷备案表上签字，有不同意见应明确记载。

⑶质量缺陷备案资料必须按竣工验收的标准制备，作为竣工验收备查资料存档。

质量缺陷备案表由监理单位组织填写。

⑷工程竣工验收时，项目法人必须向验收委员会汇报并提出历次质量缺陷的备案资料。

3、SL176—2007《水利水电工程施工质量检验与评定规程》第4、4、3条规定：在施工过程中，因特殊原因使得工程个别部位或局部发生达不到技术标准和设计要求（但不影响使用），且未能及时进行处理的工程质量缺陷问题（质量评定仍为合格），应以工程质量缺陷备案形式进行记录备案。

4、质量缺陷备案表由监理单位组织填写，内容应真实、准确、完整。

各工程参建单位代表应在质量缺陷备案表上签字，若有不同意见应明确记载。

质量缺陷备案表应及时报工程质量监督机构备案。

工程竣工时，项目法人应向竣工验收委员会汇报并提出历次质量缺陷备案资料。

5、水利水电工程施工质量缺陷备案表格式。

按《水利水电工程施工质量检验与评定规程》（SL176——2007）附录B填写。

质量缺陷备案及检查处理制度1．为加强质量控制，保证工程质量，圆满完成合同约定各项任务，根据业主的有关规定和工程的实际情况，严格工程验收制度，制定质量缺陷备案及检查处理制度。

2．本制度的编制依据是《水利水电建设工程验收规程》（SL223—1999）、西冶水电站大坝枢纽工程的建设合同文件、图纸及补充文件的有关规定执行。

对于在工序、单元、分部和单位工程验收过程中工程质量不能满足合同文件要求的要采取返工、质量缺陷处理等方法使其满足合同要求，然后进行质量评定，并记录备案。

3．对无法处理的质量缺陷的处理。

对因特殊原因，使得工程个别部位或局部达不到规范和设计要求（不影响使用），且未能及时进行处理的工程质量缺陷问题（质量评定仍为合格），必须以工程质量缺陷备案形式进行记录备案。

质量缺陷备案的内容包括：质量缺陷产生的部位、原因，对质量缺陷是否处理和如何处理以及对建筑物使用的影响等。

承包人要认真填写《质量缺陷记录单》（见附表），内容必须真实、全面、完整。

发包人、设计人、承包人和监理工程师（员）必须在质量缺陷备案表上签字，有不同意见应明确记载。

现场监理组应及时向监理部办公室提交《质量缺陷记录单》，办公室将质量缺陷备案资料必须按竣工验收的标准制备，作为工程竣工验收备查资料存档。

工程项目竣工验收时，监理部必须向项目法人提交历次质量缺陷的备案资料。

4．对能处理的质量缺陷的处理。

在施工过程中出现了质量缺陷，经检查验收可进行处理，承包人要认真填写《质量缺陷处置单》（见附表），并提交缺陷处理方案，经监理监理机构批准后进行处理；承包人必须按照批准的方案进行处理。

在处理过程中，现场监理工程师（员）要进行旁站监理；经处理后满足合同要求后，仅能评定为合格。

单位工程名称编号：单位工程名称编号：。

质量缺陷备案制度1. 背景介绍质量缺陷备案制度是指企业为监控和管理产品质量，对质量缺陷进行记录和备案的制度。

通过建立质量缺陷备案制度，企业能够及时发现和解决产品质量问题，提高产品质量，维护企业声誉和市场竞争力。

2. 制度目的质量缺陷备案制度的主要目的包括：•建立质量监控机制：通过记录和备案质量缺陷，企业可以实时掌握产品质量情况，及时采取相应措施避免类似问题的再次发生。

•完善质量追溯体系：通过备案质量缺陷和相应的处理措施，企业能够进行溯源，了解问题产生的原因，进而改进生产工艺和质量管理体系。

•加强质量问题解决能力：通过备案质量缺陷，企业能够累积解决问题的经验，提高内部解决问题的能力，减少质量风险和损失。

•提升企业信誉度：通过建立质量缺陷备案制度，企业能够及时发现和解决产品质量问题，提升产品质量和企业信誉度，增强市场竞争力。

3. 制度内容3.1 质量缺陷备案流程质量缺陷备案制度的流程包括以下几个环节：1.质量缺陷发现：任何一个岗位或员工在生产、销售、售后等环节发现质量缺陷，都可以发起质量缺陷备案流程。

2.质量缺陷报告：发现质量缺陷的员工应当立即向所在部门负责人或质量管理部门报告质量缺陷情况。

3.质量缺陷登记：质量管理部门负责对接收到的质量缺陷报告进行登记，包括记录质量缺陷的时间、地点、责任人等基本信息。

4.质量缺陷调查：企业应当成立专门的调查小组对质量缺陷进行深入调查，找出问题产生的原因，并制定相应的处理措施。

5.质量缺陷处理：根据调查结果，企业应当及时采取相应的处理措施，修复已出现的质量缺陷，并防止类似问题再次出现。

6.质量缺陷备案：质量管理部门应当对质量缺陷的调查、处理过程进行备案记录，包括记录问题的解决方案、处理结果等。

3.2 质量缺陷分类和级别为了方便管理和分析，质量缺陷应当根据其严重程度进行分类和分级。

常见的质量缺陷分类包括以下几类：1.设计缺陷：产品设计存在的问题，可能导致产品功能不完善或无法正常使用。

工程质量缺陷备案处理制度一、目的和依据本制度旨在明确工程质量缺陷的记录、报告、处理和归档流程，确保工程质量问题得到及时有效的解决。

制度依据国家有关建筑工程质量管理的法律、法规和标准，结合本单位实际情况制定。

二、适用范围本制度适用于本单位负责的所有建筑工程项目，包括但不限于新建、改建、扩建以及维修工程。

三、定义1. 工程质量缺陷：指在工程建设过程中或工程竣工后发现的不符合设计要求、规范标准或合同约定的质量瑕疵。

2. 质量监督部门：指负责监督检查工程质量的部门或机构。

3. 缺陷责任期：指自工程竣工验收合格之日起至质量保证期满为止的时间段。

四、责任主体1. 施工单位负责发现并记录工程质量缺陷，及时通知建设单位和监理单位。

2. 建设单位负责组织对工程质量缺陷的评估和处理。

3. 监理单位负责监督施工单位的缺陷处理工作，并向建设单位报告处理结果。

五、操作流程1. 缺陷发现与记录施工单位在施工过程中或缺陷责任期内发现工程质量缺陷时，应立即做好现场记录，包括缺陷的具体位置、性质、规模和可能的原因等，并拍照留存证据。

2. 缺陷报告施工单位应在发现缺陷后的24小时内，书面报告给建设单位和监理单位，并提供详细的缺陷描述和初步分析。

3. 缺陷评估建设单位收到报告后，应组织相关专业技术人员对缺陷进行评估，确定缺陷的性质和严重程度，并提出处理建议。

4. 缺陷处理根据评估结果，施工单位应制定缺陷处理方案，并在建设单位和监理单位的监督下进行整改。

整改完成后，应重新进行检查验收。

5. 缺陷备案所有关于工程质量缺陷的记录、报告、评估和处理结果都应详细记录在案，并作为工程档案的一部分保存。

六、监督管理质量监督部门应对工程质量缺陷的处理情况进行监督检查，并对违反本制度的单位和个人依法进行处理。

七、附则本制度自发布之日起实施，由建设单位负责解释。

如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

***********************工程监理第**标段工程质量检查、处理及质量缺陷备案制度编制：审核：***************有限公司***********************工程监理第**标段监理部201*年**月工程质量检查、处理及质量缺陷备案制度为了加强对工程质量的管理，规范工程质量问题的检查与处理程序，满足国家有关行业的法规、规范对质量问题处理的要求，特制定本制度。

编制本制度的依据：《水利工程质量事故处理暂行规定》、《印发关于贯彻落实加强公益性水利工程建设管理若干意见的实施意见的通知》、《水利水电工程施工质量检验与评定规程》SL176-2007。

在工程施工过程中出现对工程质量有影响的质量问题，但小于一般质量事故时，应按工程质量缺陷处理。

出现质量缺陷时，监理人员应及时签发《监理通知》要求施工单位采取措施，消除质量缺陷。

工程质量检查、处理及质量缺陷备案制度如下：1、工程质量检查制度1.1监理工程师在检查工程中发现的一般质量问题，应随时通知施工单位及时改正，并做好记录。

检查不合格时可发出通知，要求限期改正。

1.2如施工单位不及时改正，情节严重的，监理工程师可报请总监理工程师批准后发出《暂停施工指示》，指令部分工程、单项工程暂停施工。

待施工单位改正后，报监理单位进行复检合格后发出《复工通知》。

2、工程质量、安全处理制度2.1事故发生后，承办人应立即采取紧急处理措施（包括暂停施工），同时填写事故报告单报监理方。

2.2一般质量、安全事故的处理，由总监或总监代表、技术主管及有关方面人员参加分析其事故原因，并责成事故责任方及时写出事故报告和提出处理方案，经设计单位和安全部门、监理工程师认可后由承建单位进行处理。

2.3对重大质量、安全事故应报请当地政府质检或安全部门共同作出处理意见。

2.4若事故原因迟迟不能查明，总监理工程师认为事故隐患尚未消除，则可不发复工命令，或再次发出暂停工命令，直到事故原因查明后方可发出恢复施工、进行事故处理的指令。

质量缺陷备案制度1. 简介质量缺陷备案制度是企业为保障产品质量而实施的一项重要制度，旨在规范并记录产品的质量问题，以便及时处理、追究责任和避免类似问题再次发生。

该制度对于企业质量管理的完善和提高具有重要的意义。

2. 制度流程2.1 缺陷备案当生产过程中出现质量缺陷时，相关部门应及时发现问题，并向质量控制部门汇报。

经过初步调查后，质量控制部门应对缺陷进行详细的记录和描述，包括发生时间、地点、原因、影响等方面。

同时还需评估缺陷的严重性和处理难度，并根据情况制定解决方案。

2.2 缺陷处理在确定了解决方案后，质量控制部门应通知相关部门进行缺陷处理，包括停止生产、修复产品、销毁结构等措施。

对于严重的质量缺陷，还需立即组织专家组进行调查，查明原因并确定改进措施。

2.3 缺陷记录与分析质量控制部门应将缺陷情况进行详细的记录和分析，包括缺陷的类别、数量、原因和解决情况等方面。

在缺陷分析的过程中，需要对潜在的缺陷进行预判，并制定相应的质量控制措施。

2.4 缺陷改进通过缺陷记录与分析，企业应出具缺陷改进方案，制定相关质量控制措施，建立缺陷预防机制，避免类似的质量问题再次出现。

3. 制度实施3.1 制度宣导企业应对质量缺陷备案制度进行全员宣传，让每个员工都了解制度的重要性和实施流程。

3.2 制度培训企业应定期对相关岗位员工进行质量缺陷备案制度培训，包括制度的具体内容、流程和注意事项等方面。

3.3 制度监督企业应建立相应的监督机制，对质量缺陷备案制度的实施进行评估和检查，并及时发现和纠正问题。

4. 制度评估企业应定期对质量缺陷备案制度进行评估，以了解制度实施的效果和存在的问题，并根据评估结果进行相应的改进。

5. 总结质量缺陷备案制度是企业提高产品质量和管理水平的重要保障，通过规范和记录质量问题，实现资源的有效利用，提高生产效率和产品质量，使企业处于竞争优势地位。

同时，企业应始终将客户需求和产品质量放在第一位，注重质量问题的预测和预防，持续改进产品质量和服务水平，以满足客户的需求和期望。

质量缺陷备案及检查处理制度1．为加强质量控制，保证工程质量，圆满完成合同约定各项任务，根据业主的有关规定和工程的实际情况，严格工程验收制度，制定质量缺陷备案及检查处理制度。

2．本制度的编制依据是《水利水电建设工程验收规程》（SL223—1999）、西冶水电站大坝枢纽工程的建设合同文件、图纸及补充文件的有关规定执行。

对于在工序、单元、分部和单位工程验收过程中工程质量不能满足合同文件要求的要采取返工、质量缺陷处理等方法使其满足合同要求，然后进行质量评定，并记录备案。

3．对无法处理的质量缺陷的处理。

3.1对因特殊原因，使得工程个别部位或局部达不到规范和设计要求（不影响使用），且未能及时进行处理的工程质量缺陷问题（质量评定仍为合格），必须以工程质量缺陷备案形式进行记录备案。

3.2质量缺陷备案的内容包括：质量缺陷产生的部位、原因，对质量缺陷是否处理和如何处理以及对建筑物使用的影响等。

承包人要认真填写《质量缺陷记录单》（见附表），内容必须真实、全面、完整。

发包人、设计人、承包人和监理工程师（员）必须在质量缺陷备案表上签字，有不同意见应明确记载。

3.3现场监理组应及时向监理部办公室提交《质量缺陷记录单》，办公室将质量缺陷备案资料必须按竣工验收的标准制备，作为工程竣工验收备查资料存档。

3.4工程项目竣工验收时，监理部必须向项目法人提交历次质量缺陷的备案资料。

4．对能处理的质量缺陷的处理。

4.1在施工过程中出现了质量缺陷，经检查验收可进行处理，承包人要认真填写《质量缺陷处置单》（见附表），并提交缺陷处理方案，经监理监理机构批准后进行处理；4.2承包人必须按照批准的方案进行处理。

在处理过程中，现场监理工程师（员）要进行旁站监理；4.3经处理后满足合同要求后，仅能评定为合格。

质量缺陷记录单单位工程名称编号：质量缺陷处置单组期质量缺陷情况描述：责任人：检验人员：日期：拟采用的处理措施：编制：审核：监理：日期：质量缺陷处理结果：检验人员：审核：监理：日期：。

质量缺陷调查处理制度引言在日常生活中，我们经常会遇到各种各样的质量缺陷，包括产品缺陷、服务质量缺陷等。

这些质量缺陷不仅会影响消费者的体验，还会对企业的信誉造成损失。

因此，建立一套完善的质量缺陷调查处理制度十分必要。

制度目的本制度的目的在于规范企业在面对质量缺陷时的处理流程，保障消费者的权益，提升企业形象，推动企业质量管理水平的不断提高。

制度适用范围本制度适用于企业内部各部门及所有员工，所有涉及到质量缺陷的情况都需要遵循本制度进行处理。

质量缺陷的定义在本制度中，质量缺陷是指产品或服务在设计、生产、销售、维修、使用等过程中存在的不符合技术规范、标准、要求或合同的质量问题，以及可能引起人身安全、财产安全等损失、妨碍正常使用、影响健康等后果的瑕疵。

确认质量缺陷当企业得知质量缺陷的存在时，需要及时进行确认，具体表现为：•接受消费者和其他相关方面提出的投诉和检查，确认质量缺陷的存在。

•对所收集到的有关质量缺陷的信息进行分析和评估，判断其严重程度以及可能带来的危害范围，确保及时处理。

纠正质量缺陷为了纠正质量缺陷，企业应采取以下措施：•立即停止相关产品或服务的生产、销售、使用等活动。

•对可能收到质量缺陷影响的产品或服务进行检测和评估。

•对涉及到的员工、供应商、承包商等相关方面进行跟进、沟通和受教育。

•对已被确认存在质量缺陷的产品或服务，及时采取合理措施，回收、更换或修理。

•对已经受到质量缺陷影响的消费者，应向其提供必要的赔偿或补救措施。

质量缺陷调查为了避免质量缺陷的反复出现，需要对质量缺陷进行调查，找出原因并采取措施预防下次发生。

具体流程如下：1.确定调查小组：企业应尽快确定由专业人士组成的调查小组。

2.制定调查计划：根据缺陷特征、发生过程、存在环境等因素，制定采样方案、调查内容、调查方法、调查周期等计划。

3.调查的过程：进行现场调查、样本分析、数据整理、讨论分析、记录汇总等一系列过程。

4.整理报告：将调查结果整理成报告，并提出改进措施和建议。

缺陷处理管理制度第一章总则第一条为规范和加强企业缺陷处理工作，提高产品质量，保障用户权益，制定本制度。

第二条本制度适用于企业内部产品设计、生产制造、营销销售等全过程。

第三条企业应建立健全质量管理体系，加强对产品质量的监控和评估，及时发现和处理产品缺陷。

第四条企业应建立缺陷处理的责任制，明确相关职责和权限，健全缺陷处理流程。

第五条企业应持续改进缺陷处理工作，提高缺陷处理的效率和质量。

第二章缺陷描述及分类第六条企业应建立产品缺陷的描述和分类标准，对产品缺陷进行准确定义和分类。

第七条产品缺陷应包括设计缺陷、制造缺陷、包装缺陷、运输缺陷等。

第八条产品缺陷应根据严重程度分为重大缺陷、一般缺陷和轻微缺陷。

第三章缺陷处理流程第九条产品缺陷应及时报告，并启动缺陷处理流程。

第十条缺陷处理流程应包括缺陷报告、缺陷分析、缺陷处理、缺陷验证和缺陷关闭等环节。

第十一条缺陷报告应由有关部门负责人签字确认，并报告至有关领导。

第十二条缺陷分析应由技术人员进行，对缺陷进行原因分析和影响评估。

第十三条缺陷处理应由相关部门负责人负责组织执行，制定相应的处理方案和措施。

第十四条缺陷验证应由质量部门负责，对缺陷进行跟踪和验证，确保缺陷得以彻底解决。

第十五条缺陷关闭应由产品所属部门负责，对缺陷关闭进行确认和记录。

第四章缺陷处理责任第十六条企业应建立缺陷处理责任制，明确相关部门和人员的责任和权限。

第十七条产品设计部门应负责制定产品质量标准和设计评估，避免设计缺陷的发生。

第十八条生产制造部门应负责制定生产工艺和程序，确保产品生产过程中不发生制造缺陷。

第十九条质量控制部门应负责制定质量控制标准和程序，及时发现和处理产品运输和包装缺陷。

第二十条销售部门应负责对客户的投诉进行处理，及时反馈用户信息，协助进行缺陷处理工作。

第五章缺陷处理改进第二十一条企业应建立缺陷处理改进机制，定期对缺陷处理工作进行评估和改进。

第二十二条企业应建立缺陷处理的信息反馈和学习机制，及时总结和分享缺陷处理经验，提高缺陷处理水平。

质量缺陷备案制度范本一、目的和原则为确保水利水电工程质量，及时发现和处理质量缺陷，根据《水利工程质量事故处理暂行规定》和《水利水电工程施工质量检验与评定规程》，特制定本质量缺陷备案制度。

本制度适用于水利水电工程施工过程中的质量缺陷备案工作。

二、质量缺陷分类质量缺陷分为一般质量缺陷、较大质量缺陷、重大质量缺陷和特大质量缺陷，具体分类标准按照《水利工程质量事故处理暂行规定》执行。

三、质量缺陷备案流程1. 质量缺陷发现在施工过程中，如发现工程个别部位或局部发生达不到技术标准和设计要求的质量问题，应及时报告项目法人、监理单位。

2. 质量缺陷调查项目法人、监理单位应立即组织相关人员对质量缺陷进行调查，查明原因，制定处理措施，并记录备案。

3. 质量缺陷处理项目法人、监理单位应监督施工单位按照调查结果进行质量缺陷处理。

处理过程中，各参建单位应密切配合，确保处理质量。

4. 质量缺陷备案质量缺陷处理完毕后，监理单位应组织填写《水利水电工程施工质量缺陷备案表》（附件），内容包括：工程名称、部位、缺陷描述、原因分析、处理措施、处理结果等。

各参建单位代表应在备案表上签字，若有不同意见应明确记载。

5. 备案资料提交监理单位应及时将质量缺陷备案表报送项目法人，项目法人汇总后报工程质量监督机构备案。

备案资料应按照竣工验收的标准制备。

6. 竣工验收工程竣工验收时，项目法人应向竣工验收委员会汇报并提交历次质量缺陷备案资料。

四、责任与处罚1. 各参建单位应认真履行质量管理职责，严格按照规程、规范、设计要求进行施工，确保工程质量。

2. 对未按要求进行质量缺陷备案的单位，项目法人有权责令其改正，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

3. 对隐瞒、谎报质量缺陷或未及时处理的单位，依法予以查处，并依法追究相关责任人的法律责任。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度的解释权归项目法人。

附件：水利水电工程施工质量缺陷备案表（样式）（以下为备案表样式，仅供参考）水利水电工程施工质量缺陷备案表工程名称：____________________部位：____________________缺陷描述：____________________原因分析：____________________处理措施：____________________处理结果：____________________施工单位代表：（签字）监理单位代表：（签字）项目法人代表：（签字）备案日期：____________________注：本备案表一式四份，项目法人、监理单位、施工单位、质量监督机构各执一份。