服装公司的跟单流程模板

企业订单处理程序及流程一、订单分类1、常规订单：公司日常生产，已形成固定生产程序的订单。

2、陌生订单：新客户订单，老客户新产品订单3、临时插单：生产计划外订单二、订单处理流程1、常规订单：①　市场部确定发货日期、订单数量，制定《生产指令单》一式三份，生产一部、生产二部各一份，市场部留存一份作为订单跟踪依据。

②　生产经理依据《生产指令单》安排技质科出图，审核校正、发现问题发还技质科修改，图纸一式两份由技质科提供给生产经理。

技质科留存一份作为检验依据。

③　生产经理根据订单需要核算物料，参照仓库报表制定《采购申请单》报请总经理审批后，交由采购经理实施采购。

④　生产经理拆分一份图纸，需要外协的图纸连同《外协计划单》一同交由采购经理实施外协加工。

外协计划单一式两份，采购经理、生产调度各一份。

采购经理按计划要求数量及日期完成外协加工，生产调度跟进完成情况。

⑤　生产经理制定《生产计划单》一式六份：车间主任、生产调度、仓库、来料检验、制程检验各一份。

本人留存一份存档。

⑥　两份图纸一同交于车间主任，并要求在《图纸交接表》上签字，拆分后的图纸下发车间安排生产。

完整图纸留底备查。

⑦　车间主任拆分图纸，零件图交数控组下料随料流转，焊接图交焊接组随料流转。

⑧　各岗位按图生产，填写《工序流转单》，岗位操作完成后堆放在零件摆放区，图纸及产品流程单放在零件最上端，用零件压住，防止丢失。

后续岗位从零件区领料加工，完工后整齐的堆放在零件成品区等待拼焊。

⑨　拼焊组从待拼焊区取料焊接，焊接完成后零件图、焊接图一同交给生产跟单回收。

⑩　经检验合格的成品由生产跟单填写《进仓通知单》交仓库收货。

11　仓库收货后通知生产二部钣金生产完成，可以喷涂。

由生产二部安排后续生产。

12　喷涂完成的产品经检验合格后，办理进仓手续。

仓管员通知市场部可以发货。

13　订单完成后三天内生产经理组织召开订单总结会，针对生产效率，质量问题，工艺问题等进行总结，根据总结内容提出整改方案。

第一章总则第一条为激励跟单人员积极拓展业务、提高工作效率，确保公司业务目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有跟单人员，包括营销中心、销售部门及其他相关业务部门。

第三条本制度旨在明确跟单提成标准、计算方法、发放流程及考核要求，确保提成制度的公平、公正、透明。

第二章跟单提成标准第四条跟单提成以销售额为计算基础，提成比例根据业务类型、跟单难度等因素确定。

第五条各业务类型跟单提成比例如下：1. 印刷类业务：销售额的2%-5%2. 纸品类业务：销售额的1.5%-4%3. 其他业务：销售额的1%-3%第六条跟单人员成功开发新客户，首次订单销售额达到一定标准，可获得额外奖励。

第三章跟单提成计算方法第七条跟单提成计算公式：跟单提成=销售额×提成比例第八条销售额计算方法：1. 以订单合同金额为准，不含税；2. 订单合同金额应扣除退货、折扣、返利等；3. 订单合同金额在合同签订后30日内完成交付，视为有效销售额。

第四章跟单提成发放流程第九条跟单提成按月计算，次月发放。

第十条跟单人员应在每月规定时间内，向部门负责人提交跟单提成申请。

第十一条部门负责人审核跟单人员提交的提成申请，并在规定时间内上报财务部门。

第十二条财务部门根据审核通过的提成申请，计算跟单提成金额，并按时发放。

第五章考核要求第十三条跟单人员需遵守公司各项规章制度，确保业务诚信，不得出现虚假销售、恶意竞争等违规行为。

第十四条跟单人员需积极拓展业务，提高客户满意度，维护公司形象。

第十五条跟单人员应按时完成跟单工作，确保订单顺利执行。

第十六条跟单人员如出现违规行为，将取消其跟单提成资格，并按公司相关规定进行处理。

第六章附则第十七条本制度由公司人力资源部门负责解释。

第十八条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十九条本制度如需修改，由公司人力资源部门提出，经总经理办公会审议通过后实施。

外贸跟单规划设计方案模板一、项目背景外贸跟单作为外贸交易过程中必不可少的环节，是确保贸易顺利进行的重要一环。

本方案旨在规划设计一个高效、可靠的外贸跟单流程，提高交易效率，降低风险。

二、目标与目的1. 目标本项目的目标是建立一个完善的外贸跟单流程，确保每一次交易都能够顺利进行。

具体目标包括：- 提高订单处理效率；- 减少错误和遗漏的发生；- 加强与客户和供应商的沟通与合作；- 确保交货时间和品质满足合同要求；- 提高客户满意度。

2. 目的通过本方案的实施，可以达到以下目的：- 规范外贸跟单流程，确保每个操作步骤准确执行，避免产生疏漏；- 提供跟单人员的工作指导，明确职责和要求；- 加强内外部沟通，确保信息的及时传递和交流；- 确保跟单人员的专业素养和能力提升；- 提高订单处理效率，减少交易成本。

三、外贸跟单流程1. 订购确认跟单人员根据客户的订单需求，确认订单准确无误，包括订单数量、规格、交货时间等信息。

跟单人员需要与销售、制造部门等相关人员沟通，确保订单的可行性和顺利交货。

2. 生产进度跟踪跟单人员需要与生产部门密切合作，及时了解生产进展情况，并将信息反馈给客户。

跟单人员要协调与生产部门的配合，确保交货时间得以满足。

3. 船务安排跟单人员根据订单要求，安排航班或船舶，并与物流公司合作，确保货物能够按时到达目的地。

跟单人员需要了解国际贸易运输相关法规和流程，确保船务顺利进行。

4. 报关清关跟单人员需要了解目的地国家的报关要求和程序，与报关行合作，确保货物可以顺利通过海关检查并清关。

跟单人员需要及时与客户和供应商沟通，提供所需文件和信息。

5. 订单结算跟单人员需要与财务部门协调，确保订单的结算工作准确无误。

跟单人员需要熟悉国际贸易的付款方式和条款，确保订单的付款能够按照合同要求进行。

四、跟单人员要求1. 专业知识跟单人员需要熟悉国际贸易、国际物流和报关等相关知识，了解各国贸易政策和运输规定。

2. 沟通能力跟单人员需要具备良好的沟通能力，能够与客户、供应商、生产部门、报关行等各方进行有效的沟通和协调。

工厂跟单员工作流程篇一：生产跟单员工作流程生产跟单员的工作流程1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

下订单时，我们应该注意各方面的问题。

例如：颜色、数量等。

2．订单的审查每个订单都有不同的图案、不同的面料、不同的工艺，甚至有不同的设备。

首先，这取决于我们目前的水平能否满足客户的要求，这是关键。

要分清此单是加工单还是op单。

3.签发生产订单和工艺卡每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。

交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

4.在生产过程中，如果出现无法满足顾客要求的意外情况，必须及时向公司高层反映，并找到解决办法。

5．小样制作小样品的目的是看公司的产品是否能满足客户的要求。

它也是大宗商品和生产的基础。

一般来说，按照正常程序，小样品在下订单之前都要经过客户的批准。

6．修改定单一般情况下，需要向客户下新订单，跟单员会发出新订单并提交给生产部门进行生产。

当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。

7.大件货物生产完成后，应按计划发货。

三．售后服务如果客户投诉或退货：对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。

当顾客要求退货时，第一件事就是让顾客接受我们的问题。

如果可以修复，则应在装运前对成品进行修复。

很严重的就重新生产，补单生产再送货。

还有相互让步的折扣方法。

有时只能按客户的要求来处理。

最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。

四、如何进行沟通，使营销工作更好同本厂内的各部门沟通：在生产部门面前，我们是客户，我们既要对客户负责，也要对老板负责。

加强与生产部门的沟通，使其在每次订单的生产中更清楚地了解客户的意图，从而使生产更加顺利，更好地满足客户的要求。

同客户的沟通：第二部分：营销部跟单员工作流程市霾扛t工作流程宝贝x，锁1）每天处理客人的e-mail，包括自己有关订单的任何疑问出电邮问客人；答客人的任何关于订单的问题。

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跟单员的工作内容 篇一：跟单员的工作内容 跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。

编辑本段分类 跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。 编辑本段工作性质 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1） 函电的回复：（2） 计算报价单（3） 验签订单（4） 填对帐表（5） 目录，样品的寄送与登记（6） 客户档案的管理（7） 客户来访接待（8） 主管交办事项的处理（9） 与相关部门的业务联系跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 编辑本段工作特点

公司生产跟单文员岗位的工作职责范文跟单文员是公司生产部门中的一个关键岗位，其主要职责是负责协调和管理生产过程中的各个环节，确保产品按照客户要求进行生产并准时交付。

以下是一份典型的跟单文员岗位的工作职责范文。

一、项目准备阶段1. 跟踪并了解客户的需求，与销售团队沟通并确定订单细节，包括产品规格、数量、交付时间等。

2. 确定生产计划，协调内外部资源，包括原材料、人力和设备，以确保生产过程的顺利进行。

3. 编制生产排程，分配任务给生产班组，确保每个环节的工作按时完成。

二、生产过程管理1. 负责监督并控制生产过程中的质量，确保产品符合客户要求和公司标准。

2. 协调各个环节的工作，解决生产中的问题和突发事件，确保生产进度不受影响。

3. 检查生产设备和工作场所的安全和卫生情况，确保员工工作的安全性和舒适性。

三、供应链管理1. 跟踪原材料的采购和供应情况，确保原材料的及时到货，并与供应商保持良好的合作关系。

2. 编制物料清单和库存管理，确保生产过程中的物料供应充足，并及时补充和调整。

四、交付和售后服务1. 跟踪生产进度，协调内部部门和外部合作伙伴，确保产品按时交付给客户。

2. 协调跟踪产品的安装和调试过程，确保产品在客户现场能正常运行。

3. 处理客户的投诉和问题，及时解决并做好售后服务工作。

五、数据收集和分析1. 收集和整理生产过程中的数据，包括产量、质量、工时等，并定期向管理层汇报分析结果。

2. 分析数据和反馈信息，为生产流程的改进提供参考和指导。

六、文件管理和档案维护1. 根据公司规定和相关法律法规，对生产文件和档案进行管理和归档。

2. 维护并管理跟单相关的各类文件和记录，确保其准确性、完整性和机密性。

七、团队协作和培训支持1. 协助上级领导制定和执行团队工作计划，指导和支持团队成员的工作。

2. 参与组织和参与团队培训，提升团队成员的专业素质和工作效率。

八、持续改进和创新1. 参与公司质量管理体系的建设和改进，推动生产流程的优化和创新。

外贸跟单员工作的职责（万能模板18篇）外贸跟单员工作的职责篇11、协助外贸业务员送样;跟进货物的生产进度;2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等;3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知客户有关货物装运的情况;外贸跟单员工作的职责篇21. 主要工作是跟进海内外订单，从订单确认-内部执行-生产-回款跟进-安排出货-售后反馈等一系列流程;2. 直接对接海外客户，负责在客户和公司内部之间做协调，配合解决客户提出的问题;3. 协助业务员报价，直接对接国外客户，回复客户邮件等;4. 制作PI, 装箱单，发票，报关资料等外贸跟单员工作的职责篇31. 负责阿里巴巴国际站的询盘回复，跟进客户及订单;能通过Google等其他网络途径寻找并开发客户2.负责店铺的日常操作，上传产品，优化平台，询盘跟进，完成订单转化。

3.对店铺进行视觉规划，与设计团队配合完成相应的视觉工作，增强店铺吸引力，提升询盘量。

外贸跟单员工作的职责篇41，协助外贸业务员做好销售工作：2，配合外贸业务员完成洽谈、跟单、客户日常联系工作;3，负责生产的跟踪、发货、现场监管;4，负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;5，业务相关资料的整理和归档6，负责大客户的跟进与维护外贸跟单员工作的职责篇51.做好大客户资源的收集、整理、归档工作，实现大客户信息资源的开发利用;2.负责大客户的业务推广、业务宣传等工作;3.在巩固现有大客户的前提下，对现有大客户进行深度开发和多元营销工作，提升现有大客户层次，提高用户的忠诚度;4.参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见，及时反馈有关市场开发和营销进展情况;5.及时处理客户的投诉、查询、赔偿等有关售后事宜;6.服从上级对管理工作的协调，及时为上级提供市场信息和服务支撑;7.完成上级交办的其他工作，服从上级安排。

外贸跟单员工作的职责篇61、客户样品报价及量产订单进度出货及对账收款2、客户来访接待及稽核安排及行业发展情报收集3、客户端品质反馈及工程变更外贸跟单员工作的职责篇71. 负责回复客户的询盘和报价：产品、服务等，并促成订单成交。

跟单订单合同模板甲方：（名称）乙方：（名称）鉴于甲方有关产品/服务的需求，乙方愿意向甲方提供相关产品/服务，依法独立缔结本订单合同。

第一条产品/服务内容甲方向乙方购买的产品/服务为（具体产品/服务名称），具体规格及数量详见附件。

第二条价格及支付方式1.产品/服务的总金额为（具体金额）人民币，（大写金额）。

2.支付方式：甲方应在订单签订后的（具体支付期限）内将全部款项支付至乙方指定的账户。

第三条交货及验收1.乙方应在订单签订后（具体交货期限）内交付产品/服务给甲方。

2.甲方应在收到产品/服务后的（具体验收期限）内对产品/服务进行验收。

如对产品/服务有任何质量问题，应立即通知乙方进行处理。

第四条保修期产品/服务的保修期为（具体保修期限），在此期间内如发生非人为损坏情况，乙方应承担相应的维修或更换责任。

第五条违约责任1.若任何一方未能履行本合同的约定而导致对方承受的损失，应当承担违约责任。

2.一方违约应向对方支付违约金，违约金金额为（具体金额）人民币。

第六条争议解决本合同适用中华人民共和国法律并解释。

如双方因本合同发生争议，应当协商解决；协商不成的，应提交至（具体仲裁机构）仲裁。

第七条合同变更如有任何条款需要变更，双方应书面协商一致后方可变更。

经双方签字确认后，方可生效。

第八条其他1.本合同一式两份，双方各持一份，自双方盖章生效。

2.本合同自双方签字盖章后生效，并终止。

甲方：（单位名称）乙方：（单位名称）签字：______________________ 签字：______________________ 日期：_______________________ 日期：_______________________。