文华东方酒店管理公司简介
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上海旅游——上海简介,上海位于中国华东地区,地处长江入海口,东隔东中国海与日本九州岛相望,南濒杭州湾,北、西与江苏、浙江两省相接,属亚热带季风性气候,温和湿润,四季分明,日照充分,雨量充沛。
著名景点有外滩、豫园、南京路、人民广场、静安寺、新天地、迪士尼乐园等,上海的文化被称为“海派文化”,海派文化既有江南文化的古典与雅致,又有国际大都市的现代与时尚。
上海浦东文华东方酒店位于黄浦江畔,地理位置优越。
上海浦东文华东方酒店提供豪华客房和套房,置身其中,宾客可尽情放眼瞭望黄浦江美景;宾客更可于酒店行政酒廊尊享文华东方的传奇优质服务。
酒店共有6间餐厅及酒吧,名厨们将为这座城市带来最富创意的佳肴。
此外,酒店拥有318 间客房和44 间套房,13间独立的水疗与美容、美体套间,设备完善的高端会议宴会设施,其中包括可容纳500名宾客的大宴会厅及面积宽敞的滨江户外活动场地。
酒店以温馨、幽雅的环境和高效、优质的服务,热忱地欢迎海内外宾朋的光临惠顾。
上海浦东文华东方酒店外景上海浦东文华东方酒店荣获2017 年《福布斯旅游指南》五星级酒店和水疗中心,雍颐庭获《2017 年上海米其林指南》米其林一星餐厅,58°扒房获2017 年《福布斯旅游指南》推荐餐厅。
上海浦东文华东方酒店—雍颐庭上海浦东文华东方酒店地址:浦东新区浦东南路111号。
便捷的中心地理位置使得酒店成为了商务及休闲旅客的理想之选。
距上海国金中心和上海环球金融中心仅数分钟路程;距历史悠久的外滩约10 分钟路程;从陆家嘴及浦东大道地铁站可方便前往这座城市的各大主要景点;距浦东和虹桥国际机场分别约45 分钟和35 分钟的路程。
上海浦东文华东方酒店地图上海浦东文华东方酒店362 间客房和套房,宽敞精美,是舒适与现代设计令人惊叹的融合。
318 间客房和44 间令人惊叹的套房,还有788 平方米的典雅总统套房,共210 间酒店式公寓。
宾客可将黄浦江美景拥揽入怀,行政贵宾廊提供私人登记入住服务、商务设施和茶点,享受上海五星级酒店的优质服务。
世界十大酒店管理集团1、洲际酒店集团洲际集团成立于1777年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店治理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店治理体会。
同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达610,000间)、跨国经营范畴最广,分布将近100个国家,同时在中国接管酒店最多的超级酒店集团。
包括中国大陆25个省、区、市。
其在中国有48家酒店,是目前在华酒店数量最多的集团,2008年酒店数扩至125家。
2、圣达特国际集团3、万豪国际集团万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿(Ritz-Carlton)、万丽(Renaissance)、R esidenceInn、万怡(Courtyard)、Bulgari、Marriott Vacation Club Internatio nal、Horizons、The Ritz-Carlton Club、Marriott Grand Residence Club。
目前在国内已投资治理近80家,打算2008年底将投资治理酒店数达1 00家。
4、雅高酒店治理集团索菲特(豪华型)、诺富特(高级)、美居酒店(中级)、宜必思酒店(经济型)、Formule1(大众化)该集团进入中国后,以索菲特、诺富特和宜必思三个品牌分不治理五星、四星和三星酒店。
5、希尔顿酒店集团Hilton、Scandic斯堪的克、Conrad康拉德(度假型酒店)总共有403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店治理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。
它与希尔顿酒店治理公司组合的全球营销联盟,令世界范畴内双方旗下酒店总数超过了2 700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌6、精品国际饭店公司Clarion、RodewayInn、EconoLodge、SleepInn、MainStaySuites世界排名第二的饭店特许经营公司,成立于1939年,在世界上48个国家连锁经营5132家酒店并进展了一系列国际知名酒店名牌7、最佳西方国际集团Best Western International2002最初的“最佳西方”只是一个有七家单体酒店组成的非正式组织,功能也仅限于酒店前台接待人员之间相互介绍住客。
十大酒店集团简介NO.1.InterContinenTal洲际酒店集团(英)小注:IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn(快捷假日)、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌,其中前4个是酒店品牌,后3个是公寓品牌。
IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一,但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。
英国洲际酒店集团成立于1946年,由泛美航空创立,是目前全球分布最广并拥有客房最多的专业酒店管理集团.。
2005年,高蓄来(Andrew Cosslett)甫一接手全球最大的酒店集团之一的洲际酒店集团。
洲际酒店集团是中国市场上规模最大的国际酒店集团。
洲际酒店集团在大中华区拥有酒店154家,在建酒店142家。
中国已经成为洲际品牌在全球的第三大市场,市场贡献率为12.7%,仅次于美国和英国。
重点品牌简介:名称:洲际档次:5星-白金5星中华区数量:5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店中华区旗舰店:香港洲际酒店(全港最贵酒店)即将开业:九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京北辰洲际酒店(奥运主会场酒店)品牌简介:Inter Continental是集团内的顶级品牌(曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一,与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名,自从被六洲集团收购后,品质大不如从前,一个没落的一流品牌),近年来随着洲际集团的迅速扩张,Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。
Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴,一般而言,举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。
三亚文华东方酒店介绍三亚文华东方酒店介绍三亚文华东方酒店连续四年携手海天盛筵三亚文华东方酒店连续第四年携手国内顶级奢华生活方式盛会――海天盛筵。
这一场为期4天的极致盛会将于2013年3月30日至4月2日隆重登场,吸引着国内各界精英名流莅临可媲美法国里维埃拉的三亚。
在这里,他们将享受一系列难以忘怀的奢华体验,包括高端密集的社交盛会,精彩绝伦的娱乐节目,琳琅满目的精品购物,以及发掘一种崭新的生活方式。
奢华和优雅之完美典范的三亚文华东方酒店,是海天盛筵可谓珠联璧合的合作伙伴。
其豪华典雅的客房,完善的设施以及无以伦比的高效率服务,都将是此次高端生活极至享受的展现之一。
酒店占地12公顷,坐落于国家重点珊瑚礁保护区,依偎着绵延私密的沙滩,掩隐于苍翠盎然的热带花园之间,宛若一座融合自然美景和私密宁静的世外桃源。
凡预定三亚文华东方酒店的客人都将获邀参加此次盛筵,体验极致奢华的高端生活享受。
酒店舒适奢华内饰的客房,完美地融合了现代的设计风格和海南本土多元的文化元素,宾客于此可饱览南中国海的醉人景色。
静谧舒适且屡获殊荣的水疗谷,亦为您的豪华假期增添尊享,而极富创新的垂涎美食,佐以绝美的自然美景,将为您带来全新的飨食体验。
海天盛筵为社会高端精英人士提供了高端密集的社交平台,于此,贵宾们不仅能先睹最先进的游艇,私人飞机,高级汽车和世界顶级奢侈品牌,还能尽情享受各类鸡尾酒会、香槟品尝、展会和晚宴。
三亚文华东方酒店简介三亚文华东方酒店是奢华享受与优雅风范的完美典范。
酒店坐拥1.2公里国家保护级的私家珊瑚海滩,更掩隐于繁茂的热带花园之间,是一座融合自然美景与私密宁静的世外桃园。
酒店距离三亚市中心仅10分钟车程,驱车前往三亚凤凰国际机场也仅需20分钟,更毗邻当地多个旅游热点。
三亚文华东方酒店以多座享有无敌海景和热带花园景观的低楼层豪华客房和别墅为特色,所有别墅更设有独立泳池、露台及凉亭。
酒店内建有9间各具特色的创新餐厅及酒吧,占地3,200平方米的大型水疗中心配套有16间独立理疗室和2间VIP疗理别墅,更设有大型康体中心、儿童游玩设施CoCo儿童俱乐部、以及超过6,000平方米的室内外会议及宴会场地。
世界十大酒店管理集团1、洲际酒店集团洲际酒店集团是一个全球化的酒店集团,在全球100多个国家和地区共有4,200间不同类型的酒店,超过610,000间客房。
“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店(InterContinentalHo tels &Resorts),假日酒店(Holiday Inn),皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hot els &Resorts),假日快捷(HolidayExpress),Indigo品牌酒店,Candlewood品牌酒店,Staybridge公寓式酒店等品牌。
洲际集团成立于1777年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。
同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达610,000间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。
包括中国大陆25个省、区、市。
其在中国有48家酒店,是目前在华酒店数量最多的集团,2008年酒店数扩至125家。
2、圣达特国际集团圣达特公司作为世界最大的特许连锁饭店集团,成立于1995年,旗下有九个连锁酒店品牌,包括天天旅馆(DaysInn OfAmerica),霍华德·约翰逊特许系统(HowardJohns onFranchise Systems),Knight Inn,华美达特许系统(RamadaFranchiseSystems),超级8汽车旅馆(Super 8Motel), Travelodge, VillagerLodge,Win gate Inn等多个连锁系统。
Super8、DaysInn、Ramada、BaymontInn、Travelodge、HowardJohnson、KnightsInn、WingateInn、AmeriHostInn、WyndhamHotels,全球排名第一的特许经营酒店集团,特许经营饭店占100%3、万豪国际集团万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿(Ritz-Carlton)、万丽(Renaissance)、ResidenceI nn、万怡(Courtyard)、Bulgari、MarriottVacation ClubInternational、Horizons、TheRitz-Carlton Club、Marriott Grand Residence Club。
世界十大酒管集团名录1.洲际酒店集团“洲际”旗下的酒店品牌:洲际酒店、假日酒店、皇冠假日酒店、假日快捷、Indigo品牌酒店、Candlewood品牌酒店、Staybridge公寓式酒店等品牌.洲际集团成立1777年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,拥有多个国际知名酒店品牌和超过60年的国际酒店管理经验.同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达610,000间)、跨度经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店管理集团.2.圣达特国际集团圣达特公司作为世界最大的特许连锁饭店集团,成立于1995年,旗下有九个酒店连锁品牌:天天旅馆、霍华德·约翰逊特许系统、Knight Inn、华美达特许系统、超级8汽车旅馆、Travelodge、Villager Lodge、Wingate Inn等多个连锁系统.全球排名第一的特许经营饭店集团,特许经验饭店占100%.3.万豪国际集团“万豪”国际集团旗下有:万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿、万丽、ResidenceInn、万怡、Bulgari、Marriott Vacation Club International、Horizons、The Ritz-Carlton Club、Marriott Grand Residence Club.目前在国内已投资管理近100家酒店.4.雅高酒店管理集团“雅高”旗下的酒店品牌:索菲特(豪华型)、诺富特(高级)、美居酒店(中级)、宜必思酒店(经济型)、Formulel(大众化).该集团进入中国后,以索菲特、诺富特和宜必思三个品牌分别管理五星、四星和三星级酒店.5.希尔顿酒店集团“希尔顿”旗下有Hilton、Scandic、Conrad(度假型酒店)总共有403间酒店,包括261间希尔顿酒店、142间面向中端市场的Scandic酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的,分布在12个国家中的18间Conrad(亦称“港丽”)酒店.它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌.6.精品国际饭店公司旗下有Clarion、RodewayInn、EconoLodge、SleepInn、MainStaySuites.世界排名第二的饭店特许经营公司,成立于1939年,在世界上48个国家连锁经营5132家酒店并发展了一系列国际知名酒店品牌.7.最佳西方国际集团Best Western International20021947年拥有66间成员酒店,1963年拥有699间成员酒店并成为当时世界上最大的酒店连锁组织.2002年起进入中国,计划在08奥运之前达到100间酒店.“最佳西方”拥有4200余家会员酒店,分布在全球80多个国家和地区,客房总间数达到30余万间,是全球单一品牌最大的酒店连锁集团.8.喜达屋国际集团“喜达屋”旗下有:威斯汀、喜来登、圣-瑞吉斯、福朋、寰鼎、至尊精选、W饭店.喜来登是集团旗下最大的一个品牌,在全球70多个国家拥有400多间酒店.喜来登酒店是进入中国的第一家国际饭店管理集团,与1985年开始管理北京的长城饭店.9.卡尔森酒店管理集团旗下品牌有:丽晶、丽笙、ParkPlaza、CountryInns&Suites、ParkInn.目前,该集团在北仑投资兴建了五星级酒店.10.凯悦国际集团现时在全世界43个国家,共有213间凯悦酒店及度假酒店,共提供超过9万房间,另有29座凯悦酒店正在兴建,其中10座位于中国.集团总部设在美国芝加哥.旗下品牌有:柏悦、Andaz、君悦、凯悦、Hyatt Place、Hyatt Summerfield Suites、凯悦度假村.其中君悦和柏悦全部属五星级酒店,以豪华驰名.凯悦、君悦、柏悦以特许经营为主.在中国内地酒店4座,都属于委托管理.*中国十大酒店:⒈香港海逸酒店(韦尔舜)、⒉深圳彭年酒店(余彭年)、⒊香港港岛香格里拉酒店(郭鹤年)、⒋澳门葡京酒店(何鸿燊)、⒌台北远东国际大饭店(徐旭东)、⒍北京饭店(王泉生1900年创建)、⒎北京中国大饭店(薄贺德)、⒏上海金茂君悦大酒店(戴毅)、⒐广州白天鹅宾馆(杨小鹏)、⒑广州中国大酒店(马立祺).*世界十大酒店:⒈法国巴黎四季酒店(平均每晚房价高达850美元)⒉泰国曼谷素可泰酒店⒊美国洛杉矶宝艾西酒店(总统套房备有12亩的花园,相当奢侈、豪华)⒋新加坡四季酒店(拥有独一无二的空调网球场)⒌日本东京四季酒店⒍中国香港半岛酒店(拥有全球最大的劳斯莱斯车队)⒎土耳其伊斯坦布尔四季酒店⒏美国三藩市文华东方酒店⒐伊斯坦布尔西拉冈宫殿酒店⒑法国巴黎凯悦酒店。
文华东方,东方文化作者:来源:《酒店精品》2017年第01期Mandarin Oriental, Asia Culture位于圣奥诺雷街的巴黎文华东方酒店,距离卢浮宫及旺多姆广场仅数步之遥,四周林立着各大品牌的高级店铺,环绕着时尚的潮流气息。
得天独厚的地理位置使得巴黎文华东方酒店集优雅奢华于一身。
2011年开业的巴黎文华东方酒店共设有138间客/套房,酒店所有的室内设计均由Sibylle Margerie担纲。
自1989年公司成立以来,25年间Sibylle Margerie为无数间酒店做过无数次设计,迪拜皇家亚特兰蒂斯酒店、马拉喀什柏悦酒店、高雪维尔白马庄园酒店等都是她的功劳簿。
Sibylle Margerie在巴黎文华东方酒店的室内设计中加入了大量的东方元素,将东方元素与传统欧式完美结合,在符合文华东方酒店品牌风格的同时又糅进了酒店所在地巴黎的传统风格。
巴黎文华东方酒店整体上是典型的装饰艺术,可是偏偏Sibylle Margerie在客房设计中并没有融入过多的装饰艺术,反而选择了温馨浪漫的设计风格。
在她的设计中,我们可以看到大量东方的色彩和影子,在酒店最大的皇家套房中运用的尤其强烈,酒店墙上的装饰画也大多带有东方韵味。
Sibylle Margerie使用了明亮的色彩来装饰酒店内部,五米高的水幕墙悬挂在入口处,两边还缀满了蝴蝶和花,诗意盎然。
水疗室内,流动着香氛的气息,放松的同时又很好的提供了私密性。
Sibylle Margerie提倡在细节中展示奢华,酒店全部采用高端家具、装饰,在经久不衰中与这座古老的建筑和巴黎文华东方酒店一同携手屹立。
Located in St-Honoré, the Mandarin Oriental Hotel, Paris just a few steps away from Louvre and Square Vendôme. It was surrounding by the side of fashion and many famous high-ranking brand shops and coutures. Advantaged geographic location makes the Mandarin Oriental Hotel, Paris in a collection of elegant luxury. The opening of the Mandarin Oriental Hotel, Paris in 2011 equipped with 138 guest and suite rooms, all indoor design of the hotel was by Ms. Sibylle Margerie. Since her company was founded in 1989, Sibylle Margerie designed for numerous hotels have done countless times in 25 years. Royal Arlantis-Dubai, Park Hyatt- Marrakech, Cheval Blanc-Courchevel, and many other hotels were all her record of merits.Sibylle Margerie take Mandarin Oriental Hotel, Paris join a lot of Oriental elements in interior design, combine the Oriental elements and traditional European style, in accord with the Mandarin Oriental Hotel brand style mix again at the same time with the traditional French style of the hotel located in Paris. Mandarin Oriental hotel, Paris is a typical art deco as a whole, but Sibylle Margerie didn't take much art deco in the design of the interior, she chose the design style of sweet romance. In her design, we can see lot of Asia colors and shadows, especially reflected in the Royal suite, the biggest suite of whole hotel. Sibylle also use a lot of Asia drawings in the decoration.Sibylle Margerie used bright colors to decorate the hotel internal, five-meters-high water curtain wall hanging at the entrance, both sides also compose full of butterflies and flowers, make the hotel much poetry. In the Spa, flowing with the smell of sweet perfume atmosphere, relaxed at the same time provides privacy. Sibylle Margerie advocated to show extravagant in the details, she use the high-end furniture and decoration, make the ancient building and the Mandarin Oriental Hotel,Paris indefectible together.。
世界十大酒店治理集团1、洲际酒店集团洲际酒店集团是一个全球化的酒店集团,在全球100多个国家和地区共有4,200间不同类型的“洲际〞旗下的酒店品牌有洲际酒店〔InterContinentalHotels&Resorts〕,酒店,超过610,000间客房。
假日酒店〔HolidayInn〕,皇冠假日酒店〔CrownePlazaHotels&Resorts〕,假日快捷〔HolidayExpress〕,Indigo品牌酒店,Candlewood品牌酒店,Staybridge公寓式酒店等品牌。
洲际集团成立于1777年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店治理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店治理经验。
同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大〔高达610,000间〕、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,同时在中国接管酒店最多的超级酒店集团。
包括中国大陆25个省、区、市。
其在中国有48家酒店,是目前在华酒店数量最多的集团,2021年酒店数扩至125家。
2、圣达特国际集团圣达特公司作为世界最大的特许连锁饭店集团,成立于1995年,旗下有九个连锁酒店品牌,包括天天旅馆(DaysInnOfAmerica),霍华德·约翰逊特许系统〔HowardJohnsonFranchiseSystems〕,KnightInn,华美达特许系统〔RamadaFranchiseSystems〕,超级8汽车旅馆〔Super8Motel〕,Travelodge,VillagerLodge,WingateInn等多个连锁系统。
Super8、DaysInn、Ramada、BaymontInn、Travelodge、HowardJohnson、KnightsInn、WingateInn、AmeriHostInn、WyndhamHotels,全球排名第一的特许经营酒店集团,特许经营饭店占100%3、万豪国际集团万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿〔Ritz-Carlton〕、万丽〔Renaissance〕、ResidenceInn、万怡〔Courtyard〕、Bulgari、MarriottVacationClubInternational、Horizons、TheRitz-CarltonClub、MarriottGrandResidenceClub。
香港东方文华酒店香港东方文华酒店:享受东方文化的奢华之旅简介香港东方文华酒店位于香港市中心,是一家拥有悠久历史和灿烂文化的五星级酒店。
作为一座东方化的奢华之地,酒店致力于为客人提供独一无二的体验,融合了现代设计和传统优雅的氛围。
历史渊源香港东方文华酒店的历史可以追溯到19世纪中期,当时香港是一个繁忙的港口城市,吸引了来自世界各地的商人和旅行者。
酒店所在的建筑原本是一家历史悠久的官邸,经过多次改建和扩建,于20世纪初正式成为一座豪华的酒店。
设计理念香港东方文华酒店的设计理念融合了东方和西方元素,通过精心打造的室内装饰和细节设计,为客人带来一种独特的感官体验。
酒店的大堂以中式传统建筑风格为基调,采用红木家具和融入现代元素的传统装饰品,营造出高雅又温馨的氛围。
客房则采用了现代简约的设计风格,配备了豪华的设施和舒适的床品,为客人提供一个宁静的避风港。
设施与服务香港东方文华酒店拥有一系列的设施和服务,满足客人的各种需求。
酒店的餐厅提供中西合璧的美食,品尝传统的粤菜和国际美食,是一种极富魅力的体验。
在酒店的水疗中心,客人可以享受各种舒缓身心的理疗和按摩服务,放松身心。
此外,酒店还设有会议和宴会设施,适用于各种商务和社交活动。
文化体验香港东方文华酒店致力于为客人提供一个深入了解香港本土文化的机会。
酒店定期举办各种文化活动,如传统音乐会、茶艺表演、中国书法展等,让客人能够亲身感受到香港的独特魅力。
此外,酒店还提供一系列的文化体验项目,包括绘画课程、传统手工艺制作等,让客人可以在旅行中学习并体验东方文化的精髓。
周边环境香港东方文华酒店位于市中心,毗邻许多著名的景点和购物区域。
客人可以步行几分钟到达维多利亚港,欣赏到迷人的海景和维多利亚港夜景。
酒店附近还有多家世界知名的购物中心,提供各种国际品牌和当地特色商品供客人选择。
此外,酒店的交通便利,客人可以轻松前往香港的其他地标和景点。
总结香港东方文华酒店是一家融合了东方文化和现代舒适的五星级酒店,为客人提供了一个独特而奢华的住宿体验。
美国演员、作家、制作人及电影导演,斯坦利·图齐(Stanley Tucci)加入文华东方酒店集团耗资数百万美元打造的全球广告计划「He’s a Fan/She’s a Fan」,成为最新名人支持
者。
广告计划巧妙地将集团的特色扇形(fan)标记,与拥护文华东方品牌的国际名人支持者(fan)的双重意义相联系。文华东方酒店集团将会为每位名人支持者所选择的慈善机构捐款,以感谢他们对集团的鼎力支持。图齐选择了全球联合国难民署(UNHCR)作为接受捐款的对象。
图齐曾荣获三项艾美奖和两项金球奖,并拥有成功的幕后经历,包括编剧与指导广受赞誉的
影片《最后的肖像》。 工作之余,图齐热爱旅行。他喜欢探索文化遗址,最喜欢的城市是度过了童年大部分时光的佛罗伦萨。自认是个美食家,他出版过几本烹饪书,并热衷于寻找“完美的用餐地点”。 当被问及如何描述文华东方酒店时,图齐以他最钟爱的伦敦海德公园文华东方酒店为例,简单地将它称为“奢华之境”。广告拍摄由著名摄影师Mary McCartney亲自操刀,获邀名人均自选拍摄地点,以尽情展现他们最自然动人的一面。图齐选择了精美翻新后的伦敦海德公园文华东方酒店进行拍摄。
“文华东方集团屡获殊荣的广告计划将继续以简洁、优雅的风格呈现。我们非常高兴斯坦利·图齐能加入文华东方名人品牌大使的行列。”文华东方酒店集团品牌传讯总监顾芝玲(Jill Kluge)表示:“获邀的名人支持者都追求高品质的生活方式,完全契合了文华东方的品牌概念。「He’s a Fan/She’s a Fan」广告计划以真正独特和生动形象的方式向宾客呈现文华东方酒店的独特魅力。” 文华东方酒店集团现有的全球名人支持者包括:陈坤、伊莎贝尔·于佩尔(Isabelle Huppert)、刘玉玲、摩根·弗里曼(Morgan Freeman)、Cecilia Bartoli、Caterina Murino、彼得·布莱克爵士(Sir Peter Blake)、莫文蔚、Christian Louboutin、苏菲·玛索(Sophie Marceau)、利亚姆·尼森(Liam Neeson)、贝聿铭(IM Pei)、杨紫琼、Jane Seymour、高田贤三(Kenzo Takada)、Jerry Hall、陈美(Vanessa Mae)、谭燕玉(Vivienne Tam)、Barry Humphries、Frederick Forsyth、Darcey Bussell、Bryan Ferry、Dame Helen Mirren、张曼玉、Hélène Grimaud、杰弗里·拉什(Geoffrey Rush)、亚当·斯科特(Adam Scott)、戴夫·帕特尔(Dev Patel)、克里斯托弗·瓦尔兹(Christoph Waltz)和斯坦利·图齐(Stanley Tucci)。 如欲了解更多有关文华东方酒店集团名人支持者及他们的视频,包括斯坦利·图齐,请浏览文华东方酒店集团官方网站。
五星级酒店也还分三六九等?并不是所有的五星级酒店都是一样的,那些我们耳熟能详的五星酒店品牌,其实在级别、定位、文化等各方面都存在差异。
在这些酒店当中本身就有级别排序,按照类别排序,五星级酒店一共可以分为四个等级:Ⅰ.奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL)Ⅱ.精品五星级酒店(BOUTIQUE 5 STAR HOTEL)Ⅲ.豪华五星级酒店(DELUXE 5 STAR HOTEL)Ⅳ.普通五星级酒店(5 STAR HOTEL)奢华五星级酒店1.宝格丽2004年,BVLGARI与美国万豪酒店集团合作在米兰开设了全球第一间宝格丽酒店。
2006年,又在巴厘岛开设了备受好评的度假酒店。
2012年,BVLGARI宣布在伦敦开设了全球第三间酒店,虽然至今伦敦的酒店尚未开幕,但其已将目光放眼中国,预计2016年在上海开设酒店;2018年,迪拜也将可见到BVLGARI酒店身影。
巴厘岛宝格丽2.丽思卡尔顿Ritz-Carlton丽思•卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌,第一家丽思•卡尔顿酒店于1927年在波士顿建立.从19世纪创建以来,一直遵从着经典的风格,成为名门、政要下榻的必选酒店。
因为极度高贵奢华,她一向被称为“全世界的屋顶”,巴黎的丽思更是全欧洲最豪华神秘的酒店,威尔士亲王、瑞典、葡萄牙、西班牙的国王都曾经在这里入住或就餐。
天津丽思卡尔顿3.四季Four Seasons四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团,总部设于加拿大多伦多,1961年由伊萨多•夏普(Isadore Sharp)先生创办,2014年为止已在38个国家拥有92家酒店及度假酒店,比尔•盖茨(Bill Gates)和阿尔瓦利德•本•塔拉尔王子(Prince Alwaleed Bin Talal)也是四季酒店集团的大股东。
四季自2002年就进入中国市场,中国的第八家酒店深圳四季酒店于2013年9月底启幕。
奥兰多迪斯尼四季酒店4.半岛Peninsula半岛酒店开业于1928年,有“远东贵妇”的称号,是当时全亚洲最先进及豪华的酒店之一,也是香港现存历史最悠久的的酒店,也是香港以至全球最豪华、最著名的酒店之一。
Mandarin Oriental, Sanya Standard Operating Procedure Food & Beverage Department 三亚文华东方酒店 操作程序标准 餐饮部
Task : 任务: Generic Telephone skills 接听电话技巧 Task No.: 任务序号: 1
Job Title 职称: Waiter / Waitress 服务生 Department 部门: Food & Beverage 餐饮部
STEP 步骤 INVOLVEMENT 包括内容 (Questions relating to the standards - begin with who, what, where and how 涉及到的问题标准-和谁开始,什么,在哪里和怎么样) STANDARD 标准
(Measurable / observable) (可衡量/ 可见标准)
Approved By: Page 1 of 7 Created on: 27/7/2007 Listening / The only sense 听 / 唯一的感官 When using the telephone, we rely on one major sense only - listening.
当使用电话时,我们唯一可以依赖的感官是 - 听觉 When listening to a caller on the telephone, we need to listen carefully to understand exactly what the caller is trying to say. 当接听电话时,我们要仔细听以准确理解来电者的意图
• Because we can’t see who is opposite us 因为我们不能够看见对方
• To be able to assist, help and serve guest without delay 能够立刻帮助并服务客人 Responsibility 职责 Everyone in the hotel is responsible for ensuring guest satisfaction on the telephone... Especially YOU! 酒店中每个人都有责任确保客人在电话中满意……尤其是你! • Because you are at this moment representing (Ambassador) the hotel and guest will make a judgment of the hotel through the impression you created during the call 因为你在此刻就代表着(大使)酒店,客人将会 根据你在电话中给他们留下的印象来判断酒店
Preparation 准备 Have pen, paper and a list of telephone extensions ready 准备好笔、纸和电话单 Do not chew, eat, smoke or drink 不要咀嚼或吃食物,吸烟或喝水 Adopt the correct posture : 采用正确姿势 - stand or sit up straight 站或坐直 • To be able to note down information provided by the caller • 要记下来电者提供的信息 • In order to be able to answer guest clearly and audibly • 以便于清晰明朗地回答客人 • To stay alert and attentive • 保持注意力集中 Mandarin Oriental, Sanya Standard Operating Procedure Food & Beverage Department 三亚文华东方酒店 操作程序标准 餐饮部
Task : 任务: Generic Telephone skills 接听电话技巧 Task No.: 任务序号: 1
Job Title 职称: Waiter / Waitress 服务生 Department 部门: Food & Beverage 餐饮部
STEP 步骤 INVOLVEMENT 包括内容 (Questions relating to the standards - begin with who, what, where and how 涉及到的问题标准-和谁开始,什么,在哪里和怎么样) STANDARD 标准
(Measurable / observable) (可衡量/ 可见标准)
Approved By: Page 2 of 7 Created on: 27/7/2007 - avoid holding the receiver between your head and shoulder 避免将话筒夹置在头与肩之间 • Receiver might not stay in place resulting not
being able to listen or understand caller clearly 这种姿势可能会使接听者无法准确听清或理解来 电者 Mandarin Oriental, Sanya Standard Operating Procedure Food & Beverage Department 三亚文华东方酒店 操作程序标准 餐饮部
Task : 任务: Generic Telephone skills 接听电话技巧 Task No.: 任务序号: 1
Job Title 职称: Waiter / Waitress 服务生 Department 部门: Food & Beverage 餐饮部
STEP 步骤 INVOLVEMENT 包括内容 (Questions relating to the standards - begin with who, what, where and how 涉及到的问题标准-和谁开始,什么,在哪里和怎么样) STANDARD 标准
(Measurable / observable) (可衡量/ 可见标准)
Approved By: Page 3 of 7 Created on: 27/7/2007 Answering the telephone 接听电话 • Imagine that the caller is there 想象来电这就在那 • Smile 微笑 • Focus for 100% on the caller 100% 将注意力集中在来电者身上 • Answer within three rings maximum 在电话铃响三声内接听 • Provide a greeting 致以亲切问候 • Identify the department 确定部门 • Offer assistance 提供协助 • To keep concentrated
保持注意力集中 • To let the guest feel your friendly and helpful attitude 让客人觉得你的友好和乐于帮助的态度 • Because he / she is the most important person for you at this moment 因为他/她在此时对你来说是最重要的人 • As per established standard 正如已制定的标准 • To make the guest feel welcome 使客人感觉备受欢迎 • To inform guest whom he is calling 告知客人他正在与谁通话 • To demonstrate our willingness and helpful attitude 向客人证明我们自动自发,乐于助人的服务态度
Transferring Calls 转接电话 • Handle as many calls as you can yourself 尽量处理你自己可以处理的电话 • Do not transfer any calls which could be perfectly handled by you Mandarin Oriental, Sanya Standard Operating Procedure Food & Beverage Department 三亚文华东方酒店 操作程序标准 餐饮部
Task : 任务: Generic Telephone skills 接听电话技巧 Task No.: 任务序号: 1
Job Title 职称: Waiter / Waitress 服务生 Department 部门: Food & Beverage 餐饮部
STEP 步骤 INVOLVEMENT 包括内容 (Questions relating to the standards - begin with who, what, where and how 涉及到的问题标准-和谁开始,什么,在哪里和怎么样) STANDARD 标准
(Measurable / observable) (可衡量/ 可见标准)
Approved By: Page 4 of 7 Created on: 27/7/2007 • Transfer calls directly to the correct extension 将电话直接转到准确的地方 • Tell the caller: 告诉来电者: • To whom you are transferring the call 你正将他的电话转给谁 • The reason for transferring the call 转接电话的原因 • Tell the other person taking the transferred call: 告诉接听这个转接电话另一个人 : • The name of the caller 来电者的名字 • What assistance caller requires, reason for call 来电者寻求什么帮助,来电原因 不要将那些你自己可以完全处理的电话转给别人 • To show efficiency and to avoid any further waiting time for caller 有效的引导来电者,避免更多地浪费来电者的时 间 • To provide information 提供信息 • To make caller understand why you need to transfer the call 让来电者明白你为什么要将电话转给别人 • To provide information 提供信息 • To avoid caller needs to repeat him or herself 避免来电者重复