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人大代表联络工作站接待群众制度一、为进一步密切人大代表与群众的联系，人大代表联络工作站（以下简称“工作站”）按照每年安排省人大代表接待选民一次、每半年安排市人大代表接待选民一次、每季度安排区人大代表接待选民一次，每月安排乡镇人大代表接待群众一次的要求开展代表接待选民工作。
二、人大代表接待群众一般在各工作站内进行，也可以流动工作站形式在所在乡镇辖区内其他村（社区）和单位开展接待活动。
三、人大代表接待群众活动，由各工作站安排所在区域的人大代表轮流参加。
接待时，各工作站参加接待的人大代表不少于2名。
四、各工作站安排人大代表接待群众，原则上按照公布、接待、梳理、交办、督办、回复、反馈、归档等八个步骤进行。
工作站应做好人大代表接待群众的有关准备工作，定期做好各项资料的汇总、总结和上报工作，做到接待有安排，来访有记录，处理有反馈。
五、各工作站在代表接待群众安排前3个工作日，应在代表所在选区发布公告，告知具体的接待时间、地点和人大代表姓名。
六、人大代表在接待群众时应携带代表证；在接待过程中，应认真听取群众反映的问题和意见，并将接待情况记录在《代表履职记录本》上。
七、各工作站应根据接待群众活动主题或事先了解的群众诉求，积极邀请区政府领导，区职能部门、各乡镇、各村（社区）负责同志及社会团体、企事业单位负责同志现场参加接待、现场答复群众。
八、居民群众对于以下机关、部门和单位工作的批评意见和建议，可以向人大代表反映：1、区人大及其常委会；2、区人民政府及其组成部门；3、区人民法院；4、区人民检察院；5、受区人民政府委托行使行政管理职权的单位；6、各乡镇人大、政府及其工作部门。
九、对于已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的事项，以及对国家机关工作人员的申诉、检举、控告和涉及群众的个人私事，人大代表应当告知反映人依照有关法律和规定办理。
十、对于群众反映的事项，负责接待的人大代表认为情况不熟悉时，可以向工作站联络员建议由熟悉所反映事项的人大代表协助受理。
人大代表联络站工作制度第1篇：人大代表联络站工作制度★人大代表联络站工作制度为进一步规范人大代表联络站的建设，促进人大代表联络站各项工作的扎实开展，特制订以下工作制度。
一、人大代表联络站是本区域各级人大代表履行代表职责、联系人民群众的工作平台，应为各级人大代表学习培训、联络交流和履行职责提供便利条件。
二、人大代表联络站站长一般由各镇人大代表小组组长担任。
站长负责联络站的全面工作，为本联络站代表开展活动做好组织、保障和服务工作。
人大代表联络站联络员由村干部、驻村干部等担任，协助站长开展工作，负责做好联络站的日常工作。
三、人大代表联络站实行人大代表轮流进站接待群众，一般每个月进行一次。
四、进站的人大代表根据工作需要，不定期走访群众，收集社情民意。
五、人民群众可以向联络站反映对国家机关、组织的有关建议意见，对群众反映的属于非公益性、普惠性以及其他属于个人涉法涉诉问题的，联络站不予受理并引导群众到信访部门或按司法程序反映情况。
六、人大代表联络站按照以下办法开展工作：人大代表接访群众后，对能够即时答复的，当场予以答复；对需要转交处理的，属于本镇职责范围内的事项，由本镇人大提交给当地政府研究处理；需要区级以上组织处理的事项，由镇人大报告区人大常委会，由区人大常委会根据事权交给相关部门或逐级向上报告处理。
人大代表可以就群众反映的问题通过本级人大常委会或人大主席团联系安排持证视察、调研，也可以建议本级人大常委会或人大主席团组织视察、调研。
人大代表就相关单位的办理答复通过代表联络员向群众反馈，并做好解释工作。
应有关单位、组织的邀请，人大代表可以参加或通过联络站委派联络员参加有关问题的座谈、调研和协调工作。
联络员接待人民群众后，要及时向人大代表反馈并转交有关资料。
情况紧急的，应及时报告区、镇人大办公室。
联络站在法律法规范围内开展工作，人大代表依法推动解决基层问题，但不直接处理问题。
七、人大代表联络站实行回复责任制度。
人大联络站情况汇报篇一：横路办事处人大代表网上联络站创建情况汇报横路办事处人大代表网上联络站创建情况汇报衢江区横路办事处人大工委为进一步支持和保障人大代表和人民群众联系，实现代表联系群众的全天候和便捷化，横路办事处人大工委积极响应省人大关于推进代表网上联络站建设工作的要求，根据区人大常委会的部署，自20XX年初开始筹备人大代表网上联络站建设工作，到20XX年4月份正式建成运行，并及时向代表和辖区群众公开网上代表联络站网址，让广大群众知晓其网站和作用，弥补了实体联络站的实体接待与群众随时反映问题的需求之间的缺陷。
与此同时，及时实时更新网站的内容，增强网上代表联络站的活力。
到目前为止，网上联络站共收到群众反映的意见2条，属于同一个问题，经过办事处人大工委和区人大常委会的协调下，已经得到了落实。
下面，将办事处代表网上联络站创建工作情况汇报如下：（一）、资料收集整理阶段对应省人大网上代表联络站统一模板，办事处对相关材料进行了系统的收集整理，主要包括以下几块内容：1.人大工委简介。
地理位臵、基本情况及人大工委组成人员等。
2.人大代表联络站组织机构。
站长、各级人大代表名单及工作单位、职务。
联络员名单和联系电话等。
3.工作制度。
这块的内容主要参照实体代表联络站的内容。
包括代表工作职责、接待工作受理范围和程序、接待方式、接待原则、联络站工作职责等。
4.各级人大代表基本信息。
包括1名市人大代表、8名区人大代表的电子版照片、简历等。
5.工作动态信息。
收集办事处人大工委近期的工作活动信息和活动现场照片等。
（二）、审核制作阶段将各项材料进行整理后，办事处主动和上级人大进行联系，正式进行网站的建设工作。
由于我们的网上联络站是我区首家，各项工作的开展基本属于摸着石子过河，没有什么直接的经验可以借鉴，在这种情况下，我们的做法是：1.初步建站。
我们通过区人大常委会联系市人大办公室专门负责人员，将整理好的材料上传，并通过电话、邮件等进行联系，在市人大办专人的帮助下对相关资料进行加载，初步建成网站。
岗位说明书系列人大代表联络站工作职责（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-14734人大代表联络站工作职责Responsibilities of the People's Congress Liaison Station说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
职责一:人大代表联络站职责根据地方组织法和代表法等有关法律法规，制定人大代表社区联络站主要工作职责如下:一、协助人大街道工委开展工作。
人大代表社区联络站作为人大街道工委的延伸和有效补充，应当拓宽工作渠道，完成区人大常委会和人大街道工委交办的工作。
二、保持与人大代表的密切联系。
以多样化的形式加强与人大代表的互动，保持有效沟通和联系，了解和关心人大代表的工作、生活、学习情况，提高服务代表水平。
三、协助落实人大代表联系选民制度。
组织人大代表以座谈会、定点接待、走访慰问、向选民报告履职情况等多种方式密切与选民的联系，邀请人大代表参与社区活动。
四、协助人大代表收集选民(群众)的意见和建议。
定期分析整理社区舆情，并向人大代表通报。
协助人大代表收集社情民意，跟踪了解代表议案建议的办理情况和其他书面意见的落实情况。
五、畅通选民(群众)向人大代表反映情况的渠道。
组织人大代表定期接待选民(群众)，及时做好选民(群众)的来访、来电、来信的登记、转交工作，协助区有关部门解决并答复人大代表和选民(群众)。
六、做好人大代表在本社区履职活动的服务和保障工作。
协助人大代表开展学习、视察、检查、评议、调研等活动，做好代表履职过程中的会务、联系、后勤、服务等保障工作。
七、做好人大代表在本社区的履职活动情况登记。
协助人大街道工委做好人大代表履职的信息报送和履职情况登记工作，完善代表履职档案，整理留存代表履职活动台账。
职责二:人大代表联络站工作职责本联络站服务对象为本辖区的选民群众和各级人大代表。
具体工作职责为:1、宣传宪法、法律、法规和区人民代表大会及其常委会决议、决定，开展人民代表大会制度和民主法制的宣传和教育，推进基层民主法制建设。
乡镇代表联络站活动方案
一、前言
为加强人大代表与选民群众的联系,增进相互了解,畅通沟通渠道,充分发挥人大代表在乡镇工作中的作用,根据上级人大部门的相关要求,特制定本活动方案。
二、总体目标
1.加强人大代表与选民群众的联系,及时反映社情民意。
2.宣传人大制度,提高群众对人大工作的认识。
3.组织代表视察监督,推动乡镇工作。
三、主要内容
1.设立代表联络站,固定场所接待选民。
2.组织代表定期进社区、进村组接待选民。
3.开展"代表之家"活动,邀请选民家访。
4.代表视察乡镇重点工作,监督工作落实。
5.召开代表座谈会,听取社情民意。
6.组织代表向选民报告履职情况。
四、工作安排
1.每月至少安排1次代表联络站活动。
2.每季度至少组织1次代表进社区、进村组接待选民活动。
3.上半年和下半年各组织1次"代表之家"活动。
4.根据工作需要,组织代表视察监督。
5.年中和年底召开2次代表座谈会。
6.人大会议期间,组织代表向选民报告履职情况。
五、工作要求
1.加强组织领导,明确工作责任。
2.广泛宣传动员,营造良好氛围。
3.注重实效性,解决实际问题。
4.加强总结评估,持续改进提高。
六、保障措施
1.落实经费保障。
2.加强人员配备。
3.强化督查考核。
人大代表联络站工作制度
一、代表联络站是为本地区选举或在本地区选举或在本地区工作和生活的各级人大代表开展活动服务。
二、组织人大代表集中进选区联系选民，通过面谈、电话、网络等多种方式，听取选民反映意见和要求，每年不少于2次。
三、定期组织人大代表按规定参加联络室的接访活动。
四、根据相关职能部门的回复，及时将办理情况反馈给接待选民的人大代表，由人大代表按选民答复。
五、联系代表开展视察、调查和联系选民等多种形式的活动，监督和协助政府推行各项工作。
六、定期召开代表座谈会，接访、走访、约访代表，根据实际需要召开代表与选民座谈会，征求和反映代表、选民的建议、批评和意见。
、
七、组织人大代表认真学习宪法、法律、法规和党的方针、政策等，通过各种方式做好代表培训工作，不断提高代表履职能力。
八、。
人大代表联络站工作制度人大代表联络站工作制度第1篇：人大代表联络站工作制度★人大代表联络站工作制度为进一步规范人大代表联络站的建设，促进人大代表联络站各项工作的扎实开展，特制订以下工作制度。
一、人大代表联络站是本区域各级人大代表履行代表职责、联系人民群众的工作平台，应为各级人大代表学习培训、联络交流和履行职责提供便利条件。
二、人大代表联络站站长一般由各镇人大代表小组组长担任。
站长负责联络站的全面工作，为本联络站代表开展活动做好组织、保障和服务工作。
人大代表联络站联络员由村干部、驻村干部等担任，协助站长开展工作，负责做好联络站的日常工作。
三、人大代表联络站实行人大代表轮流进站接待群众，一般每个月进行一次。
四、进站的人大代表根据工作需要，不定期走访群众，收集社情民意。
五、人民群众可以向联络站反映对国家机关、组织的有关建议意见，对群众反映的属于非公益性、普惠性以及其他属于个人涉法涉诉问题的，联络站不予受理并引导群众到信访部门或按司法程序反映情况。
六、人大代表联络站按照以下办法开展工作：人大代表接访群众后，对能够即时答复的，当场予以答复；对需要转交处理的，属于本镇职责范围内的事项，由本镇人大提交给当地政府研究处理；需要区级以上组织处理的事项，由镇人大报告区人大常委会，由区人大常委会根据事权交给相关部门或逐级向上报告处理。
人大代表可以就群众反映的问题通过本级人大常委会或人大主席团联系安排持证视察、调研，也可以建议本级人大常委会或人大主席团组织视察、调研。
人大代表就相关单位的办理答复通过代表联络员向群众反馈，并做好解释工作。
应有关单位、组织的邀请，人大代表可以参加或通过联络站委派联络员参加有关问题的座谈、调研和协调工作。
联络员接待人民群众后，要及时向人大代表反馈并转交有关资料。
情况紧急的，应及时报告区、镇人大办公室。
联络站在法律法规范围内开展工作，人大代表依法推动解决基层问题，但不直接处理问题。
七、人大代表联络站实行回复责任制度。
人大代表活动室联络员工作职责
一、认真学习宪法、法律法规和人大业务知识，熟悉人大工作，全面负责人大代表活动室工作。
二、熟悉本辖区的各级人大代表，了解辖区的社情民意，掌握辖区内企、事业单位及其它各类组织基本情况。
三、结合实际，制定代表活动室工作计划，拟定人大代表到活动室工作日程，并对外公告。
四、做好人大代表在活动室开展各项工作的联络服务工作，通知、落实人大代表参加活动，建立完善活动室档案材料，及时总结并填写上报人大代表提出的意见建议。
五、做好人大代表在活动室约见政府有关部门、接待群众的有关准备和服务工作。
六、加强与群众的联系，收集群众的意见和建议，及时向有关部门反映，注重引导人大代表围绕辖区群众普遍反映的热点难点问题开展活动。
七、做好群众来信来访的接待、登记、转办工作。
八、做好市、区、乡镇人大交办的其它工作。
乡（镇）人大代表联络站工作暂行办法（试行）第一章总则第一条为了规范人大代表联络站（以下简称联络站）工作，充分发挥我乡（镇）各级人大代表在闭会期间的作用，根据有关法律、法规，结合我乡（镇）人大工作实际，制定本办法。
第二条联络站工作以人大代表联系选民（群众）、听取和反映社情民意、推动解决基层实际问题为主要内容，组织代表学习宣传宪法和法律、开展履职交流、听取和约见政府及部门工作、开展向选民述职等履职工作。
第三条联络站驻地社区、村及单位具体负责联络站的建设、管理工作。
乡（镇）人大主席团加强对联络站工作的指导，及时组织交流、总结和推广经验，提高工作实效。
第四条各级人大代表按本办法参加联络站工作，认真听取选民（群众）的意见和建议，通过法定途径反映问题，努力化解社会矛盾，推进和谐社会建设，促进经济社会又好又快发展。
第五条联络站在法律法规的范围内开展工作，各级人大代表不直接处理问题。
第二章组织机构第六条联络站应按照人大代表的分布状况、就近就便设立，充分发挥我乡（镇）各级人大代表的联动作用。
全乡（镇）共设3个人大代表联络站，具体如下：1、五星人大代表联络站，活动场所：五星村村委办公楼。
2、叶家人大代表联络站，活动场所：叶家村村委办公楼。
3、威坪人大代表联络站，活动场所：威坪乡（镇）人民政府科技楼二楼。
第七条联络站设站长1名、副站长1名，站长原则上由乡（镇）人大主席、副主席兼任，副站长由人大代表担任，成员人选由各村、社区会同乡（镇）人大主席团确定，并报县人大常委会备案。
联络站配备联络员1名（根据实际情况由人大代表、人大工作者兼任），协助站长负责联络站的日常工作。
第八条联络站建立工作台账制度。
台账要详细登记进站代表的工作和选民（群众）来信来访情况，包括活动方式、活动内容、参加代表和群众人次，通过联络站提交人大代表建议以及其他文件资料、推动问题解决等情况。
第九条联络站应当有相对固定的场所和必要的办公、宣教设备。
悬挂统一制作的“人大代表联络站”标识牌，设立“人大代表联系信箱”，公开代表联络站制度、代表信息、履职情况、代表年度活动计划、代表接待选民（群众）日等资料。
人大野视市县巡礼“人大代表联络站”这一新鲜的名词，在宁波市海曙区却已耳熟能详。
自去年6月该区白云街道在联丰路和白云庄设立两个人大代表联络站以来，现在全区所属8个街道普遍设立了人大代表联络站。
人大代表在联络站接待选民群众，并通过有效途径帮助选民群众解决问题，深受群众欢迎。
一道亮丽的风景■龚哲明黄文国今年6月18日,是每周一次的海曙区鼓楼街道人大代表接待日。
离下午两点半接待时间还有几分钟,但联络站里已经来了不少选民群众。
负责这次接待的是住在辖区里的两位人大代表,一位是全国人大代表、宁波市人大常委会主任陈勇,另一位是海曙区人大代表、海曙区房管处副处长王国儿。
陈勇接待的第一位来访者是家住孝闻街177弄的徐意心阿姨。
她反映,由于所住小区建造时间较早,外墙立面破烂不堪,有损市容。
希望政府部门帮助解决类似老小区的外墙环境问题。
陈勇很认真地记录着,在详细询问了相关情况后,答复说:“你反映的问题,我们会督促有关方面加以妥善解决的。
”在这次接访过程中,针对群众反映的城市拆迁、物业管理等15个问题,两位人大代表认真倾听着,逐项记录着,并会同海曙区人大常委会、区房管处、鼓楼街道办事处等相关部门负责人现场办公,剖析问题症结所在,现场解决了5个问题,另10个问题也督促相关部门加以协调解决,尽快给群众一个满意的答复。
这是人大代表在联络站接待群众的常见一幕。
这种由人大代表为主体接待群众来访,替群众排忧解难的方式,在海曙区已每周可见。
海曙区的老百姓又有了一个反映问题的新途径。
据统计,该区人大代表联络站所受理的群众反映的各种问题、意见和建议,办结率为90%,群众满意率达到95%。
从邮件联络到面对面在人大代表联络站设立以前,选区群众与人大代表见面的机会很少,很难及时反映生活中遇到的困难和问题。
海曙区人大常委会曾经尝试开展过组织人大代表走访选民、参与有关上访事件的全程监督等活动,还设置了人大代表联系箱、电子邮箱等。
对于这些联系形式的效果,区人大代表白云街道中心组组长、街道党工委书记项敏坦言:“并不十分显著。
社区人大联络站年度工作计划一、背景介绍社区人大联络站作为人民代表大会制度的重要组成部分，承担着联系居民与政府之间的桥梁作用。
为了更好地履行职责，提高服务质量，制定年度工作计划是必要的。
二、目标确定1. 加强与社区居民的沟通与联系，提高居民参与民主决策的意识和能力；2. 提升联络站的服务水平，解决居民的实际需求；3. 加强与政府部门的协作，主动建言献策，为社区发展提供支持。
三、工作内容1. 开展居民座谈会通过开展定期的居民座谈会，倾听居民的意见和建议，了解他们的关切和需求。
联络站将组织旁听人大代表、政府有关部门的工作人员参与座谈会，确保问题得到妥善解决。
2. 定期举行议题讨论会联络站将围绕社区内关注度较高的问题，定期举行议题讨论会。
邀请专家学者、有识之士参与，帮助居民深入了解该议题，并提出可行的解决方案。
3. 推进居民议案制度鼓励居民提出议案，将其成为人大会议的重要内容。
通过提案审核、辅导撰写等工作，帮助居民将问题转化为具体的提案，进一步推动社区问题解决。
4. 加强与政府沟通定期安排联络站代表与政府有关部门进行沟通交流。
通过双方的互动，及时了解政府的政策措施和工作进展情况，为居民提供准确的信息和政策解读。
5. 定期发布工作简报每月发布一期工作简报，向社区居民传递重要的信息和工作进展。
简报内容包括政府政策解读、议题讨论会纪要、居民提案进展等，帮助居民了解联络站的工作及成果。
6. 开展法律咨询与教育活动组织法律专家为社区居民提供法律咨询服务，并开展相关的法律教育活动，提高居民的法律意识和法律素养。
帮助居民解决日常生活中的法律疑难问题，维护居民合法权益。
四、工作预期1. 增强居民民主意识与参与度，提高居民对联络站的满意度；2. 促进政府决策的科学性与合理性，增加政府对居民需求的关注度；3. 建立良好的居民与政府关系，促进社区的和谐发展。
五、工作措施1. 完善工作流程，确保工作高效有序进行；2. 加强人员培训，提高工作人员的综合素质和服务意识；3. 充分利用网络平台，加强与居民的在线交流与互动；4. 引入短信、微信等方式，及时传达工作信息。
2023年人大联络站今后的工作计划2023年人大联络站今后的工作计划一、背景介绍人大联络站是人大代表履职工作的重要组成部分，旨在实现人大代表与社会各界联系沟通的桥梁作用。
近年来，随着社会发展和人民群众需求的提高，人大联络站面临着新的发展机遇和挑战。
未来，人大联络站需要更加积极主动地参与社会事务、主动向社会征求和吸收意见反馈，推进人大代表履职工作，为促进社会和谐、稳定和发展做出更大的贡献。
二、工作目标1.有效履行联络工作职责，加强人大代表与社会各界联系。
2.积极参与社会民生事务，关注人民群众的最关切问题，宣传国家政策，传播正能量。
3.加强人大代表履职工作，结合自身优势，积极参与民生诉求解决，推动社会和谐、稳定和发展。
三、具体措施1.深入细致地挖掘居民需求，开展形式多样的社会调研活动，摸清民生痛点，推进相关问题解决。
2.积极加强与各方面的沟通合作，深化联络站与社区、企业、媒体、学校等各领域的联系，搭建更为广泛的合作交流平台。
3.加大政策宣传力度，将政府政策及时和精准地传达到社会各界，媒体等各大渠道进行多方位的信息传播，传递正能量，提高群众的参与意识和参与度。
4.加强对人大代表履职工作的指导和支持，提升代表履职水平，推动代表履职责任，加强监督和问责等工作，为代表更好地代表和服务人民群众提供有力支持和帮助。
四、预期效果1.积极参与社会民生事务，成为社会民生事务解决的主力军，提高群众的获得感和幸福感。
2.加强人大代表履职工作，推动代表更好地履行职责，提高代表履职的金字招牌。
3.加强政策宣传力度，提升政府服务的公信力和可靠性，使政策得到更好的落实和执行。
4.加强与各界的合作交流，提高联络站的影响力和效能，在社会、政府和人大代表履职工作中发挥更加积极的作用。
五、结论人大联络站是人大代表履职工作中不可或缺的重要组成部分，今后需要更加积极主动地参与社会事务，并结合各自的优势和特点，充分发挥自身的作用和作用。
通过积极履行联络工作职责，加强与各方面的沟通合作，深入挖掘居民需求，加大政策宣传力度和提升代表履职工作水平等措施，最终实现有效履行联络工作职责，加强人大代表与社会各界的联系，积极参与社会民生事务和推进社会和谐、稳定和发展的目标。
人大代表联络站工作总结2019年全国两会期间，我作为我单位的人大代表联络员，参与了人大代表联络站工作。
现总结如下：一、工作内容1.人大代表联络站的设置及职责人大代表联络站是负责组织代表就有关立法、监督、议政工作进行交流的场所。
主要职责是对全国人大代表进行接待、引导、服务和信息传递等工作，也是代表履职工作中的重要组织形式。
2.联络站工作内容(1)代表接待：为人大代表提供物质和信息服务，引导代表到位参会，向代表介绍联络站的职能和工作情况；(2)调研保障：协助代表参加调研活动，负责相关信息资料的搜集和归档；(3)议案管理：协助代表准备提案或参与代表提案，收集代表提案相关材料；(4)信息服务：发布全国两会相关情况和代表履职信息，协助媒体对两会进行报道；(5)活动组织：策划和组织代表履职活动，包括座谈会、出访访问等。
二、工作收获1. 提高了对政府工作和立法工作的理解在人大代表联络站的工作中，我更加深入地了解了政府工作和立法工作中的具体问题和难点，有效提高了对立法、监督和议政工作的理解。
2. 加深了与代表之间的沟通和交流通过参与联络站工作，我与单位代表之间的沟通和交流得到了加强。
代表们在联络站中更加直接地表达了他们的诉求和想法，我也更加深入的了解了代表们的思想和工作情况。
3. 提高了组织和管理能力作为人大代表联络员，必须具备一定的组织和管理能力。
在联络站的工作中，我学会了如何有序地安排代表接待、资料归档和信息管理等工作。
4. 了解了国情和社情两会是中国政治生活中的重要节点，参与联络站的工作使我更全面地了解了国情和社治，了解了国家的经济、文化和社会的发展和进步。
三、存在的问题1.工作量大，细节容易被忽略在联络站的工作中，工作量大、细节繁琐，需要我们在繁忙的工作中不断提高自己的细节管理能力。
2.缺乏相关政策和法律知识作为人大代表联络员，需要熟知政策和法律法规，但我的相关知识还不够，需要不断学习和提高。
3.活动组织不够完善在策划和组织代表活动中还存在问题。
衢州市人大代表联络站工作条例文章属性•【制定机关】衢州市人大及其常委会•【公布日期】2022.12.05•【字号】衢州市第八届人民代表大会常务委员会公告（第1号）•【施行日期】2023.01.01•【效力等级】其他设区的市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】人大机关正文衢州市第八届人民代表大会常务委员会公告（第1号）2022年8月31日衢州市第八届人民代表大会常务委员会第四次会议通过的《衢州市人大代表联络站工作条例》，已经2022年11月24日浙江省第十三届人民代表大会常务委员会第三十九次会议批准，现予公布，自2023年1月1日起施行。
衢州市人民代表大会常务委员会2022年12月5日衢州市人大代表联络站工作条例（2022年8月31日衢州市第八届人民代表大会常务委员会第四次会议通过2022年11月24日浙江省第十三届人民代表大会常务委员会第三十九次会议批准）目录第一章总则第二章建设第三章活动第四章保障第五章附则第一章总则第一条为了加强和规范人大代表联络站工作，践行全过程人民民主，根据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法》和有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本条例适用于本市行政区域内人大代表联络站的建设、活动、保障及相关管理工作。
本条例所称人大代表联络站，是指市、县（市、区）人大常委会为人大代表联系人民群众和国家机关联系人大代表、人民群众建立的工作平台，是支持和保障人大代表在闭会期间依法履职的重要载体，是民情民意民智的汇集渠道。
人大代表联络站包括市人大代表联络总站、县（市、区）人大代表联络中心站和乡（镇）、街道、开发区（园区）人大代表联络站等。
第三条市人大常委会代表工作机构负责全市人大代表联络站的指导和监督工作。
县（市、区）人大常委会代表工作机构负责本行政区域内人大代表联络站的管理和保障工作，制定和完善相关工作制度。
人大联络站汇报工作总结
近期，人大联络站开展了一系列工作，现将工作总结如下：
一、会议召开。
我们召集了一次全体会议，对过去的工作进行了总结，并就下一阶段的工作进行了部署和安排。
会议中，各位同事积极发言，提出了许多宝贵的意见和建议，为我们的工作提供了重要的参考。
二、信息收集。
我们通过各种渠道，积极收集了人大代表和社会各界的意见和建议，及时将这些信息反馈给相关部门，为人大代表履职提供了重要的支持。
三、问题解决。
针对社会上反映的一些热点问题，我们及时组织了调研和座谈会，积极协调相关部门解决问题，取得了一定的成效。
四、宣传推广。
我们通过各种媒体和渠道，积极宣传人大代表的工作，增强了人大代表的社会影响力，提高了人大工作的透明度和公信力。
五、服务保障。
我们加强了与人大代表的联系和沟通，及时为他们提供各种服务和保障，确保他们能够顺利履行代表职责。
总的来说，人大联络站在过去的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
我们将继续努力，不断改进工作方式和方法，为人大代表的工作提供更加优质的服务和支持。
希望各位同事继续积极配合，共同努力，为人大工作的顺利开展做出更大的贡献。
联络站接待制度内容范本一、总则第一条为了加强联络站与群众的联系，及时了解和反映群众意见和诉求，提高人大代表、政协委员的服务质量和效率，制定本制度。
第二条联络站接待工作要坚持为民、务实、高效的原则，做到真心为民、真情服务、真诚沟通。
第三条联络站接待工作要严格遵守国家法律法规，严格执行党风廉政建设相关规定，确保接待工作风清气正。
二、接待对象第四条接待对象为来访的群众、人大代表、政协委员以及其他关心和支持联络站工作的社会各界人士。
三、接待时间第五条接待时间为每周一至周五的工作日，上午8:30-12:00，下午14:00-17:30。
如有特殊情况，可提前预约其他时间。
四、接待地点第六条接待地点为联络站办公地点。
五、接待内容第七条接待内容包括：（一）宣传法律法规、政策和社会主义核心价值观，解答群众疑问；（二）听取和收集群众意见、建议和诉求，及时回应群众关切；（三）协助人大代表、政协委员开展调研、视察等活动；（四）办理群众来信、来访事项，及时反馈办理结果；（五）开展为民服务活动，解决群众实际问题；（六）其他与联络站工作相关的事项。
六、接待流程第八条接待流程分为预约、接待、办理、反馈四个环节。
（一）预约：来访人员可通过电话、微信等方式预约接待时间；（二）接待：接待人员要热情、耐心、细致地听取来访人员意见和建议，做好记录；（三）办理：对来访人员提出的事项，属于联络站职责范围内的，要及时办理并反馈办理结果；不属于联络站职责范围内的，要告知来访人员并协助解决；（四）反馈：对来访人员的意见和建议，要及时回应，确保来访人员满意。
七、接待要求第九条接待人员要具备良好的业务素质和职业道德，做到热情、耐心、细致、高效。
第十条接待人员要严格遵守保密规定，不得泄露来访人员的个人信息和事项内容。
第十一条接待人员要自觉接受群众监督，保持清正廉洁，严禁利用职务之便谋取私利。
八、附则第十二条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
人大代表联络站工作流程
一、接访：热情接访代表，认真听取代表反映的意见和要求，做好接访登记和笔录。
二、梳理：及时对代表反映的意见和要求进行分析，对因客观条件限制，暂时办不到的事，要及时做好解释工作；对经过努力能解决的问题，要提出建议，批评和意见。
三、报送：按规范形成并提出建议、批评和意见，报镇人大主席或副主席。
四、交办：对于已形成建议、批评和意见，在十天内按有关规定交办处理。
五、催办：对交办事宜应及时跟踪办理情况。
六、反馈：根据相关职能部门的办理回复，及时将答复意见反馈给人大代表。
七、督办：代表对答复不满意的，要将代表意见反馈相关职能部门，要求重新办理，直到代表对办理情况基本满意为止。
八、存档：将接访代表的登记表、部门的回复及处理结果等资料装订成册，整理归档。
九、。
