崇州职教中心2010电商对口高考班《市场营销》11-12上学期期中考试题
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《市场营销》试题 共1页 第1页
崇州职教中心（技师校区）2011-2012学年度上学期期中考试
2010级电商专业《市场营销》试题
（考试时间：90分钟）
一、单项选择题：（请将正确的选项填在括号里面，每小题2分，共计20分。
）
1. 买方市场是指（ ）的市场趋势。
A ．供不应求
B ．供大于求
C ．供求平衡
D ．产品不足 2. 随着社会的发展，“国色天香”等娱乐场所不断增多，这是由于（ ）。
A ．科学技术环境
B ．经济发展环境
C ．政治法律环境
D ．人口环境 3. 直接营销企业营销活动的营销环境因素是（ ）
A ．微观环境
B ．宏观环境
C ．社会经济因素
D ．政治法律环境 4. 把消费者、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（ )。
A ．推销观念
B ．市场营销观念
C ．绿色营销观念
D ．社会营销观念 5. 顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以 ( )为中心。
A ．政府机关 B ．消费者 C ．生产企业 D ．创新产品
6.交换能否发生，取决于（ ）。
A. 企业（卖者）是否能取得利润
B. 双方能否找到交换条件
C. 消费者（买者）的需求是否得到满足
D. 买卖双方谁更主动寻求交换 7.产品观念是（ ）的营销观念。
A. 生产导向
B. 消费导向
C. 顾客导向
D. 科技导向 8. 在居民收入中直接影响消费水平和消费结构的是（ ）部分收入。
A 货币收入 B.工资性收入 C.个人可自由支配收入 D.人均国民收入 9.“德芙巧克力，送给最爱的人”是利用了消费者心理因素的 （ ）。
A ．生理需要
B ．安全需要
C ．归属和爱的需要
D ．自尊的需要 10.北方滑冰的娱乐项目比较多，请问这是受（ ）因素的影响。
A. 经济因素
B. 自然因素
C. 人口因素
D. 文化因素 二、填空（每空2分，共10分）
1、下列观念中，属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念的是（ ）。
A. 生产观念 B. 推销观念
C. 市场营销观念
D. 顾客导向观念
E. 社会营销观念 2、一次交易应包括的三个可以度量的实质内容是（ ）。
A. 至少有两个有价值的事物 B. 买卖双方的存在
C. 买卖双方所同意的条件
D. 买卖双方所持有的营销观念 3、下列不拥有商品的所有权的中间商是（ ）。
A. 批发商 B. 销售代理商
C. 零售商
D. 寄售商
E.供应商 4、直接影响企业营销活动的微观环境因素包括（ ）。
A. 各种公众 B. 竞争对手
C. 顾客
D. 科学技术
E.宗教信仰 5、市场营销环境的特点主要有（ ）。
A. 动态性
B. 复杂性
C. 稳定性
D. 双重性 三、判断题(每题1分，共计10分)
1、顾客既是企业营销活动的起点，也是终点。
( )
2、政府在市场营销环境中属于宏观环境因素。
( )
3、营销环境是客观存在的，它是可以通过企业的努力去了解和认识的。
( )
4、恩格尔系数越高，说明社会消费水平越高。
( )
5、顾客购买产品是为了产品的实体。
( )
6、市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。
( )
7、推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。
( )
8、社会营销观念是以社会利益为中心的营销观念。
( )
9、需求是指消费者想要购买某个具体的产品。
( ) 10、市场营销观念是从需求满足中获利。
( )
班级 考号 姓名________________ 装 订 线 内 不 要 答 题 装 订 线
四、简答题(共计18分)
1、什么是市场，市场有几层含义（8分）
2、简述宏观市场营销环境（10分）
五、案例分析 (共计42分)
案例1：一名罗马尼亚客商来中国参加海尔的订货会，在乘坐海尔集团的汽车，从机场到宾馆的路上，司机观察到，他对车上播放的腾格尔的歌曲很感兴趣，于是就买了一张腾格尔歌曲的CD盘送给他。
在订货会上，这位客商说，连一个司机都能对客户的需求做出快速、准确、细致的反应，海尔的产品一定好。
分析思考：海尔集团公司的这种营销方式属于什么营销观念？它有何特点？（12分）
案例2：许许多多的父母都希望自己的子女出世之后，能留下美好而完整的记录。
于是，有拍相片的，有留下婴孩小撮胎毛的，有填写宝宝日记的，凡此种种，不一而足。
日本的一家公司推出了令人耳目一新的产品———“婴儿手足印”纪念框，以年轻父母为销售对象。
年轻的父母替小宝宝印下手印或足印后，该公司据此用粘土做成模型，并且注入特殊的树脂原料，等其凝固后，便成为一个立体的手型或足型。
继而在其表面镀上一层金色或银色、棕色，再将手型或足型镶入木框之中，再铸上格言、感想或人名等合适的字眼。
这样，一件带有纪念意义的艺术性装饰品便完工了。
这新生的小宝宝的手掌或脚掌，常常可以叫父母回想起孩子出生时的情形。
而孩子长大后，见到自己当初的小手小脚，更是感到惊奇而有趣。
这种产品在日本一上市，即呈现畅销的势头。
分析思考：日本公司的这种产品为什么会取得成功？( 15分 )
案例3：大宝是北京三露厂生产的护肤品，在国内化妆品市场竞争激烈的情况下，大宝不仅没有被击垮，而且逐渐发展成为国产名牌。
在日益增长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层作为销售对象。
既然是面向工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的消费习惯相吻合。
一般说，工薪阶层的收入不高，很少选择价格较高的化妆品，而他们对产品的质量也很看重，并喜欢固定使用一种品牌的产品。
因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。
其主要产品“大宝SOD 蜜”市场零售价不超过10元，日霜和晚霜也不过是20元。
价格同市场上的同类化妆品相比占据了很大的优势，本身的质量也不错，再加上人们对国内品牌的信任，大宝很快赢得了顾客。
分析思考：大宝是利用了什么市场营销环境赢得顾客的？为什么？（15分）
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