2020年中职对口高考系列模拟训练题——市场营销 5
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2020年中职对口高考系列模拟训练题——市场营销5
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于( )。
A．产品导向观念 B．生产导向观念
C．市场导向观念 D．推销导向观念
2．( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A．地理环境 B．人口环境
C．自然环境 D．社会环境
3．影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( )因素。
A．宏观环境 B．微观环境
C．作业环境 D．直接环境
4．宝洁公司和联合利华公司都是生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（ ）。
A．愿望竞争者 B．普通竞争者
C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者
5． ( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A．产业 B．中间商
C．政府 D．消费者
6．将服务业分为生产服务、生活服务、流通服务和知识服务的标志是（ ）。
A．服务成分 B．经济性质
C．服务的特征 D．服务者参与程度
7．属于服务产品特点的是（ ）。
A．有形性 B．可存储性 C．缺乏所有权 D．数量差异性
8．加强对服务产品供给的管理，可以采取（ ）。
A．发展低峰期的服务 B．提供辅助性服务
C．实行差异定价 D．增加顾客的参与程度
9．服务产品品牌的核心是（ ）。
A．品牌标志 B．公司环境
C．公司的名称 D．公司的效益
10．下列不属于促销手段的是（ ）。
A．有形展示 B．赞助公益活动
C．联谊会 D．公共关系
二、判断题（每小题2分，共20分）
1．狭义的服务业是指除第一产业、第二产业以外的第三产业。（ ） 2．消费者对服务产品的需求是一种较高层次的继发性需求，一般需求的弹性较小，弹性系数小于1。（ ）
3．通常情况下服务产品生产的过程也就是消费的过程。（ ）
4．服务绩效的好坏取决于服务提供者的素质，与顾客的行为无关。（ ）
5．服务企业的形象实际上属于隐性服务的范畴，对服务质量产生着直接影响。（ ）
6．产品生产模式的服务质量管理过于强调消费者的感受和评价。（ ）
7．差异定价是服务业调节需求差异的有效措施之一。（ ）
8．加强对服务产品供给的管理，尽量减少顾客的参与程度。（ ）
9、服务品牌由品牌名称和品牌标志组成，其核心是品牌标志。（ ）
10．需求导向定价着眼于消费者的态度和行为需求。（ ）
三、案例分析（每小题15分，共30分）
招揽顾客、间接折价的 “ 美丽存折 ”
“ 美丽存折 ”是北京一家美容院在开店之际推出的一项招揽顾客的新方法。该美容院在“ 美丽存折 ”中已为消费者存入了100元现金和体验消费项目（10项）。消费者只需花费90元购买“ 美丽存折 ”。消费者凭“ 美丽存折 ”即可免费体验存折中所设定的10项消费项目，如果消费者购买相关产品或服务项目（月卡、季卡），凭此存折可充抵现金100元。 “ 美丽存折 ”
活动推出一个月，美容院新增会员数量400余人，取得了很好的效果。
案例思考：
1．试分析该美容院“美丽存折”促销活动成功的原因？
2．请结合所学知识，为此项促销活动提两点改进的建议。
四、计算题（每小题2分，共20分）
1．已知某企业生产一批甲产品，共计有12 000件，每件产品的单位变动成本为36元∕件，固定总成本为450000元，该种产品的加成率为15%，试用成本加成定价法确定该产品的单位售价。
2．产品的年固定成本总额为16万元，每件产品的变动成本为45元，如果订货量分别为4 000件和5 000件时，其保本点价格各为多少？
3．某企业初次试制成功某种新产品，单位变动成本100元，固定成本总额200 000元，现准备正式投放市场50 000件，企业为此投资1200 000元，想要制定能获得20%利润的价格。
