市场营销期中考试题

《市场营销学》期中测试题

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一、单选题(本题共20小题，每小题1分，共20分)

1.（ ）是指消费者对某物有强烈的渴求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。

A. 潜在需求 B. 不足需求 C. 负需求 D. 下降需求

2. “如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）

A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念

3.（ ）是指对企业营销行为富有吸引力的领域，在这一领域里，该公司将拥有竞争优势和差别利益。

A. 营销风险 B. 环境机会 C. 营销困境 D. 环境威胁

4.某实力雄厚的大汽车公司兼并了若干弱小汽车公司, 这种增长战略是( )

A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多角化

5.（ ）通过结构性、系统性的联系来巩固与顾客的关系。

A. 一级关系营销 B. 二级关系营销 C. 三级关系营销 D. 四级关系营销

6. 新产品采用的过程是（ ）。

A. 知晓、兴趣、评价、试用、采用 B. 兴趣、知晓、试用、评价、采用

C. 兴趣、知晓、试用、采用、评价 D. 知晓、兴趣、试用、评价、采用

7.世界著名营销大师菲利普•科特勒认为市场营销是由一系列有组织的活动组成的（ ）。

A. 管理过程 B. 互动过程 C. 社会和管理过程 D. 创新过程

8.（ ）是指成功地雇佣、训练和尽可能激励公司员工很好地为顾客服务的工作。

A. 外部营销 B. 内部营销 C. 整合营销 D. 双向营销

9. 消费者对博物馆的参观需求属于（ ）。 2 A. 潜在需求 B. 充分需求 C. 负需求 D. 不规则需求

10. 市场细分在本质上是按照（ ）进行的。

A. 购买力差别 B. 需求差别 C. 个性差别 D. 顾客差别

11.（ ）指那些影响企业微观环境所有行动者的较大社会力量，即人口的、经济的、物质的、技术的、政治法律的和社会及文化的力量。

A. 宏观环境 B. 微观环境 C. 内部环境 D. 外部环境

12. 营销管理的任务是影响（ ）的水平、时机和构成，以帮助企业达到目标。

A. 销售 B. 产品 C. 价格 D. 需求

13. 市场营销管理的实质是（ ）。

A. 顾客管理 B. 服务管理 C. 需求管理 D. 信息管理

14. 在向市场营销导向转变的过程中，（ ）不属于一个公司将面临的障碍。

A. 组织的抵制 B. 学习缓慢 C. 学习力度不够 D. 迅速遗忘

15.（ ）是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的营销行动，这种不利趋势将导致公司市场地位被侵蚀。

A. 营销风险 B. 环境机会 C. 营销困境 D. 环境威胁

16. 机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )

A. 理想业务 B. 困难业务 C. 冒险业务 D. 成熟业务

17. 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )

A. 生理需要 B. 安全需要 C. 自我实现需要 D. 社会需要

18. （ ）是指市场成长率缓慢、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低，但损失也不会很大。

A. 问题类 B. 明星类 C. 现金牛类 D. 瘦狗类

19. 面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（ ）地位上的企业仍可以有较好的收益。

A. 低成本 B. 高成本 C. 优势 D. 竞争

20. 当人们的需要趋向某些特定的目标时，需要就变成了（ ）。 3 A. 渴望 B. 需求 C. 寄托 D. 欲望

二、多选题（本题共15小题，每小题2分，共30分）

21. 市场营销的三个特征包括（ ）。

A. 全面性 B. 灵活性 C. 系统性 D. 导向性 E. 实用性

22. 市场营销的“4P”是指哪四个方面（ ）。

A. 产品 B. 价格 C. 市场 D. 渠道 E. 促销

23. 下列哪些活动属于战术营销的范畴（ ）。

A. 产品开发 B. 服务定价 C. 构建渠道 D. 市场细分 E. 广告宣传

24. 根据波特的竞争力模型，企业的竞争者包括（ ）。

A. 替代品的生产者B. 同行业的竞争者C. 潜在的进入者D. 购买者E. 供应商

25. 满意水平是（ ）和（ ）之间的差别函数。

A. 满意度 B. 忠诚度 C. 可感知效果 D. 期望值 E. 货币成本

26. 根据消费者的购物习惯分类，产品可分为（ ）四类。

A. 便利品 B. 耐用品 C. 选购品 D. 特殊品 E. 非渴求品

27. 影响产业市场购买行为的因素可以概括为（）

A. 环境因素 B. 组织因素 C. 人际因素 D. 个人因素 E. 经济因素

28. 关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为（）

A. 基本关系 B. 被动式关系 C. 负责式关系 D. 主动式关系 E. 伙伴式关系

29. 战略业务单位的业务范围可以从（ ）三个方面加以确定。

A. 部门职能 B. 顾客群 C. 顾客需要 D. 人员分工 E. 技术

30. 产业市场的购买类型分为（ ）三类。

A. 新任务采购 B. 直接再采购 C. 修正再采购 D. 大规模采购E. 小批量采购

31. 密集增长战略包括( )。

A.水平多角化 B.市场渗透 C.前向一体化 D.市场开发 E.产品开发

32. 消费者市场细分的依据有（ ）。

A.地理变量 B.人文变量 C.心理变量 D.行为变量 E.经济变量 4 33. 市场营销是由哪三个有机阶段构成的流程（ ）。

A. 选择价值 B. 提供价值 C. 认知价值 D. 沟通价值 E. 形象价值

34. 在进行目标市场的选择时，其基本的营销策略主要有哪三种（ ）。

A. 单市场营销策略 B. 无差异营销策略 C. 差异性营销策略

D. 多市场营销策略 E. 集中性营销策略

35. 以下属于心理细分依据的有（ ）。

A.个性 B.购买时机 C.性别 D.生活方式 E.年龄

三、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）

36. 营销导向

37. 密集型成长战略

38. 成本领先战略

39. 顾客让渡价值

40. 大规模定制

四、简答题（本题共3小题，每小题5分, 共15分）

41. 一体化战略的类型主要有哪些，并作以简单介绍？

42. 市场营销管理程序包括哪几个阶段?

5

43. 波士顿咨询公司模型将战略业务单位分为哪几类？

五、论述题（本题共1小题，每小题10分，共10分）

44. 论述成本领先（优势）战略的优缺点。

六、案例分析题（本题共1小题，,每小题15分，共15分）

45. 美国的“Lee”牌牛仔裤把目标市场对准占人口比例较大的那部分“出生高峰期”的消费者群体，从而成功地扩大了该品牌的市场占有率。20世纪六七十年代，“Lee”牌牛仔裤以15-24岁的青年为目标市场。因为这个年龄段的人正是在“出生高峰期”出生的，在整个人口中占有相当大的比率。可是到了80年代，昔日“出生高峰期”一代已经成为中青年。为适应这一目标市场的变化，厂商只有将原有的产品略加改变，使其正好适合中青年消费者的体型和偏好。结果，90年代，该品牌的牛仔裤在中青年市场上的份额上升了20%，销售量增长了17%。

请分析： 6 (l)根据案例，说说“Lee”为什么要进行市场细分?以及消费者市场细分的依据。

(2) “Lee”牌牛仔裤公司是根据什么进行的市场细分?这种细分的考虑因素包括什么及其成功的依据是什么?

(3)公司是如何适应目标市场的变化的?

答 题 卡

一、单选题（每题1分，共20分）

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

二、多选题（每题2分，共30分）

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

31 32 33 34 35