经营战略管理(1)

经营计划管理制度
是指一套规范和管理企业经营计划编制、执行和评估的制度和流程。

它主要包括以下几个方面的内容：
1. 经营计划编制标准：制定经营计划编制的指导原则和标准，明确计划的目标和内容，确保计划能够全面、具体、可操作和合理。

2. 经营计划编制程序：明确经营计划编制的时间节点、责任人和流程，包括信息收集、分析、目标设定、方案制定、评估和审批等环节，确保计划的高效编制。

3. 经营计划执行监控：建立经营计划执行的监控机制，包括制定执行责任人、检查和督促执行进展、及时调整计划等措施，确保计划的有效执行。

4. 经营计划评估方法：制定经营计划评估的方法和指标体系，对计划的完成情况进行定量和定性的评估，提出改进意见和措施，为下一年度的计划编制提供参考。

5. 经营计划修订机制：建立经营计划修订的程序和标准，包括对外部环境变化的敏感度、内部因素的调整及修订流程等，确保计划的及时修订和调整。

6. 经营计划管理责任与考核：明确各级管理人员和相关部门对经营计划的责任和考核指标，建立激励机制，促使计划的有效执行和完成。

综上所述，经营计划管理制度是企业用来规范经营计划的制度和流程，通过这一制度的建立和执行，可以提高企业的决策效率、确保计划的有效执行、促进企业的发展。

本门课程的任务是使学生在掌握质量管理基本理论和基本方法 的基础上，有意识地树立现代质量意识，培养学生精益求精和严 谨的工作态度，以及善于运用统计技术进行定量分析的能力。
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课程内容及学时分配
第一章 质量管理概论 第二章 质量管理原则 第三章 质量术语 第四章 质量管理体系的建立和实施 第五章 统计描述 第六章 工序（过程）能力分析 第七章 统计工序控制 第八章 相关图及回归分析 第九章 正交试验设计
第二阶段： （四十年代~五十年代） 统计质量管理阶段 ●资产阶级“行为科学”理论形成 ● 数理统计方法应用于质量管理
第三阶段： （六十年代~至今） 全面质量管理阶段
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全面质量管理阶段
● 第二次世界大战结束后，各种管理学派很多。但最有影 响的学派是“决策理论”，其代表人物是美国经济学家西 蒙 他把高等数学，统计学，运筹学和电子计算机等技术，把 创造思想和逻辑思想应用了决策方式的研究
●特别是自七十年代以来，由于世界范围内高技术产业的兴起和社会生产力
的发展。国际市场的竞争已由价格竞争转向质量竞争。当前，各国许多主
要公司和企业，都在使自己的产品达到第一流质量而采取有效的对策
●质量不仅是国际市场竞争中的主要手段，而且已成为威胁人类社会安全和
生存环境的防御力量。质量改进是合理利用资源、提高生产率、减少损失、
纪将是质量的世纪，质量将决定竞争力的高低， 成为和平占领市场的最有
力武器
●美国的专家提出了“质量要革命”的口号，认为第三次世界大战是一场不用
枪炮，不流血的商业战，其主要武器就是产品质量
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二 质量是全球追求的目标
1日本
●日本的经济振兴就是从抓质量开始的 ●日本社会已形成重视质量，为生产世界上第一流的产品而努力的风 尚。同时，也引起日本整个社会服务质量和社会风气的变化。质量 使日本的产品在国际市场上有很强的竞争能力，给日本的国民经济 带来极大的利益，也是工业高速发展的重要因素 ●日本从美国学习了质量管理，但青出于蓝而胜于兰，在某些方面超 过了美国。美国质量控制学会顾问爱德华·施劳克说：“日本之所

参考资料：安索夫矩阵的运用
4、大前研一
◆战略三C： ---公司(corporation) ---竞争者(competitor) ---顾客(customer)
◆战略： ---是这样一种方式，通过该方式，一个公司 在运用自己的有关实力来更好地满足顾客需要 的同时，将尽力使其自身区别于竞争者。
参考资料：大前研一总结的日本企业经营招数
●协同作用：从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的
各种共同努力的效果。即企业总资源的收益要大于各部分资 源收益的和。
四、企业战略的本质：持续满足利益相 关者的不同需求
1、资本市场利益相关者：股东和主要资本提供者 2、产品市场利益相关者：主要客户、供应商、所在社区、 工会 3、组织内部利益相关者：所有员工
战略管理是现代企业高层领导人最主要的职能，它是从 全局和长远的观点来研究有关企业组织在竞争环境中生存与 发展的重大问题，战略管理在现代企业管理中处于核心地位， 是决定企业经营成败的关键。
《企业战略管理》是一门应用性很强的课程，教学方法 主要采用理论讲解与案例讨论相结合的方法。
学习《企业战略管理》课程的目的:
十、企业战略经营单位
战略经营单位(Strategic Business Unit, SBU) 是在一个企业内部具有相位，如大型企业下设的事业部、分 公司等。
确定SBU的依据（亚瑟顾问公司提出）：
1、竞争对手：一个业务单元应该有单独的竞争对手； 2、价格：同一单元的所有产品受价格变化的影响应当相似； 3、客户：应当有单独明确的客户； 4、质量/款式：质量和款式会相似地影响该单元中的产品； 5、替代性：同一单元中的产品应当相对容易互相替代； 6、剥离或清算：如果剥离，属于同一业务单元的所有产品应

《企业经营战略管理》试题+答案一、单选题1.企业在不同的领域，采用不同的手段、方式和方法展开竞争时所拥有的战略优势，这种优势属于（）A.正面优势B.非正面优势C.同种优势D.差别优势2.基于顾客的战略方向是（）A.满足顾客的差异需求B.符合顾客的共同需求C.满足顾客的重点需求D.增强企业的优势实力3.反映企业整体生产率的战略目标是（）A.劳动生产率B.资金生产率C.物资利用率D.净产值率4.某战略经营领域的吸引力强，但企业的竞争地位却处于劣势，该经营领域可供选择的战略是（）A.重点投资战略B.增加投资或维持战略C.挤干榨尽战略D.放弃战略5.当劳动力的数量和劳动者的技术熟练程度成为一个行业发展的决定性因素时，说明该行业属于（）A.智能密集型B.资本密集型C.技术密集型D.劳动密集型6.企业常常面临新的重大问题，必须寻找新的思路和创造性思维进行决策。

这反映了经营战略（）A.决策对象的复杂性B.决策结果的风险性C.决策信息的不确定性D.方案评价的困难性7.实施企业重点战略的关键是（）A.产品标准化B.产品低廉化C.产品多样化D.市场细分化8.小企业经营产品的品种较少，面对的市场也相对较小，这反映了小企业（）的特点。

A.适应性强B.容易管理C.筹资困难D.更容易接近顾客9.把国际市场作为企业经营活动的舞台和发展的空间，确立这种战略观即（）A.整体产品战略观B.国际商品战略观C.世界市场战略观D.联合竞争战略观10.企业采取“现有产品-现有需求-向国外发展”的战略模式。

这一战略叫（）A.市场渗透型国外发展战略B.市场开发型国外发展战略C.产品开发型国外发展战略D.在国外发展多种经营战略11、在正式的信息沟通网络中，全通道式是一个开放式的系统网络，这个系统中（）。

A.有一个中心人物B.没有中心人物C.轮流做中心人物D.可设可不设中心人物12、按照赫茨伯格的观点，工作条件、工资、与同事的关系、企业的政策等（）。