西南财经大学管理学考研历年试题

西南财经大学管理学1999-2010年真题2010管理学真题一辨析〔1〕组织的结构性维度和关联性维度〔2〕组织效能和组织效率〔3〕成本领先与差异性〔4〕保健因素和激励因素〔5〕工作扩大化和丰富化二简答〔1〕组织再造对组织结构、文化、信息系统的影响〔2〕马斯洛需求和ERG理论的主要差别〔3〕交易型领导的特征三论诉〔1〕面子作为一种非系统化的约束机制对管理活动的影响〔2〕管理的科学性和艺术性，在实际中能否实现科学性和艺术性的统一四案例分析略2009管理学真题管理学一，辨析题（每题8分共40分）1.专业化和职业化2.顾客性部门化和地理位置性部门化-3.结构维度和关怀维度4.适应性文化和持续性文化5.安全需求与自我实现需求二，简答题（每题10分，共30分）1.增强权力基础的策略2.豪斯的途径-目标理论3行政科层制控制的含义和特点三，论述题（每题15分，共30分）1.事业部制结构的特点及其优缺点2.战略规划的焦点四，案例分析（每题25分，共50分）1.案例：主要是考泰勒的科学管理的观点，也就是X人性论和相关原理，还有双因素理论的相关知识点（个人意见，仅做参考）2.案例：（一个护士长有两个直接上司，不知该服从哪一个，感觉工作很累，导致向院长提出辞职）考组织的原则，主要是统一指挥原则，以及部门化原则（个人意见，仅做参考）2008年管理学真题回忆版一、判断改错（5’×10）共50分（复述有出入，但和题意一致，标号不代表出题顺序）由于判断题太多，只回忆出来七题1、组织的宗旨与使命，只存在于营利性组织中。

（×）营利性与非营利性组织都需要自己的宗旨与使命。

2、（题目大意）钱德勒在著作对组织战略、组织结构与环境之间的关系的阐述，指出组织战略受到组织结构与环境的影响。

（×）钱德勒主张组织战略的变化先行于组织结构并却导致了组织结构的变化。

3、Y理论认为，人生下来就以自己为中心，对组织的需求漠不关系。

（×）“Y理论”改为“X理论”4、期望理论的关键是了解个人目标以及努力与绩效、绩效与奖励、奖励与个人目标满足之间的关系。

（√）5、领导定义为领导是一个个人向其他人施加影响的过程。

（√）6、形式化是指组织内部的文件的多少，这些文件主要用作知道和调节员工行为及组织内部活动。

（√）7、非预算的控制方法主要有亲自观察、报告、盈亏平衡分析和时间—事件—网络分析等。

（√）我判断是正确，不过在书中还有包含“内部审计与控制”。

一、简答题（10’×3）共30分1、如何通过概念将宗旨与使命理解的更加充分？ P1152、有关控制概念等方面的题目 P244-247控制的定义、意义、程序、方法3、简述领导者运用权力和影响别人的技巧。

P210-211各种影响别人的技巧归纳为五大类和五种关键的领导技巧二、论述题（20’×2）共40分1、弗鲁姆的期望理论 P191-192期望理论的内容影响员工花在工作上的努力有三项因素管理人员在处理三项因素时的做法2、六西格玛管理方法P29-30六西格玛管理方法定义对六西格玛的解释（视记忆能力而定，似乎第三四段全是解释）六西格玛管理方法具有的特点三、案例分析30分一题共30分案例内容：（概述）80年代世界著名的汽车零部件制造商（公司名忘记了），高层管理提倡松散的管理模式，将制造各种部件的部门分别成为独立的企业，并且将企业的人数控制在200人以内，使得企业可以通过鼓励员工和让各部门经济承担责任而得到发展。

各单位经理各自负责本公司的经营业务，有对公司活动作出决策的权利。

当某种部件的生产超出该部件生产公司的承受能力，便重新建立一家相同的生产企业。

各单位公司经理为了获得高利润，拼命招揽业务以便可以建立新的独立企业从中获利。

90年代，由于独立企业的不断增加，高层管理者决策权的丧失等情况，总公司在经营上出现亏损现象，并濒临倒闭。

高层作出明确的行动，卖掉大部分的企业，以偿还欠款，保留最新、灵活、小规模的公司。

并通过努力，在某些零部件的供应成为福特等汽车制造商的长期合作伙伴。

高层管理者说，总公司表示现在增加了对企业的控制。

问题：1、通过组织设计与组织结构的概念，分别描述80年代和90年代此公司的特点。

2、现在有不少知名企业也已经在组织设计与组织结构上抛弃传统的科层制结构，而改为松散的组织结构。

为什么？2007年管理学试题考试科目:管理学考试时间:2007年1月21日下午一、判断改错（判断正误，并将正确的表述写出。

每小题5分，共50分）1、大前研一在1990年提出“无疆界世界”的的概念，指出企业必须适应当地市场的需要，采用“本土化”经营策略，而不是用一种标准化方式面对全球竞争。

2、桑南菲尔德根据竞争的激烈程度和组织的开放程度将文化分为四种类型，并认为竞争激烈程度低、组织开放程度也低的是俱乐部型文化。

Y3、霍夫斯泰德在对大量调查数据统计分析基础上，总结出权力距离、风险规避、个人主义倾向和合作性四个文化维度。

4、福特主义以垂直整合组织形式的解体和组织灵活性的日益加强，大型组织缩小规模，合同承包越来越多地被采用。

5、目标管理将经理人员的作用由与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成任务变成控制下属。

6、计划成为一项独立的职能，从古典管理学创立时就已确立。

Y7、组织结构中一种注重多元效果的方法是运用事业部制结构。

8、预算是组织对未来一定时期内预期取得的收入和计划花费的支出的清单。

Y9卡普兰和诺顿将“内部角度”列于第3位。

10、协调是指组织内部各单位、部门的工作或活动，使之建立良好的协作关系，以有效地实现组织的宗旨和目标。

二、简答题（每题10分，共40分）1、根据中国“关系”理论假设，简述关系两面性的具体内涵特征。

2、简述霍桑试验的主要论点，并对梅奥主义的批评。

3、简述计划工作任务。

4、方格管理的主要内部及对管理者的作用。

三、论述题（每题15分，共30分）1、请对现“战略联盟”作简要陈述。

2、有效组织的特征。

四、案例分析题西南航空前任CEO离职，然后选择了两个继任人，一个理解下属，一个注重工作。

但是前任CEO仍留任董事长或者股东委员会主席一职，负责长期战略和政治工作。

然后又说了继任人提出了一系列的措施。

贯穿与这个案例的是企业的成本低、关注顾客和注重员工。

然后提出了3个问题：1、你认为继任人提出的措施对增强公司竞争力有没有帮助2、你认为该公司企业文化在企业成功中的作用3、你是否赞成前任CEO继续留任董事长或者股东委员会主席2006年西财管理学试题一、辨析题(判断正误，并写出正确的表述，每小题5分，共50分)1、次文化或亚文化与主流文化是互相冲突的，也可以是互不相干的，更可能一种反文化。

2、管理幅度与管理层次成正比关系。

3、人的需求只有得到满足，才能构成对人的激励。

4、领导的替代品包括下属个体的特点、工作任务的特点和组织变量的特点三项。

5、控制基本步骤中的第一步是实际绩效同标准的比较。

6、当一个企业的分支机构越多,它的纵向的复杂性程度就越大。

7、控制程序的所有步骤，都是建立在有效的改进措施基础之上的。

8、从心理学角度看，领导者的主要职责是一种提供便利的活动。

9、马克斯•韦伯提出解释巨大组织产生权力与控制权的3种类型是法定权力、传统权力、超凡权力。

10,随着专业化程度的不断提高，每单位产出的费用会一直不断的下降。

二、简答题（每小题10分，共30分）1、什么是组织的权力层级？它有什么作用？2、人力资源管理与人事管理相比，有什么特点？3、简述网络组织的意义三、论述题（每小题20分，共40分）1、试述“复杂的社会人”的基本假设2、试述超凡魅力的领导者理论四、案例分析：30分案例：比尼与史密斯公司比尼与史密斯公司在加拿大安大略省的林德赛开办了一家工厂，生产彩色蜡笔，在美洲，几乎每一个学龄前儿童和低年级学生都非常熟悉他们的Crayola商标。

2002年，林德赛工厂的生产目标是要翻一番，达到400万盒，每盒装有16支彩色蜡笔。

仅仅一年多年前，工厂的生产大约有这个数量的l/40可能有些令人惊奇，员工们都非常乐于接受这一如此高的生产目标。

这些员工大多数已经为公司工作了至少10年，他们相比以前对自己的工作更感兴趣，对他们的工作环境更加满意。

传统上在比尼与史密斯公司工作的工人都很熟悉自己的工作。

其中许多是重复的和没有挑战性的。

例如，有一份工作是开动为蜡笔棒贴商标的机器，每分钟贴172个商标。

然而，为了提高产量，管理人员重新设计了商标粘贴机操作员的工作和其他所有人的工作。

林德赛工厂的工人现在是在团队工作，他们受到鼓励相互学习并掌握团队里其他人的工作。

团队成员定期轮换工作，以便提高他们的技能和减少厌倦感。

这些团队被授权解决他们自己工作中的问题。

工厂的员工现在也能负责生产运行，为解决质量问题可以更改作业流程，设计和实施降低成本方案，如废物回收利用。

员工接受这些新的改革并没有获得金钱或物质上的报酬。

他们所得到的是认同感的增加，学习新工作的机会对此作更多的控制。

这些结果极大地鼓励了员工和管理人员。

员工们的工作满意度和自尊增加了，工厂也在这些新变革的第一年里实现了利润的翻番。

另外，林德赛工厂的员工现在有了比以前更大的工作安全感,因为一这个工厂比美国同类工厂减少了15％－25％的成本浪费现象。

1新的生产目标很高，为什么比尼与史密斯公司的员工好像比以前对工作更满意了？2,该公司采用了哪些管理措施来调动员工的积极性。

西南财经大学2005年研究生考试考试科目:管理学适用专业:管理类各专业考试时间:2005年1月23日下午一、判断改错（判断正误，并将正确的表述写出。

每小题5分，共50分）1、强有力的组织文化是制度化、形式化。

制度化、形式化的规章制度是可以规范员工行为的。

2、激励因素是以职工个人的生理需求为中心的，既激励因素与职工个人的生理特征有直接关系；保健因素则是个人的生理需求以外的，而且是更多地与工作有关联。

3、一般而言，组织结构先行变化，组织战略随之而变。

4、公平理论指出，人不会单单将自己的成果或报酬与别人的做出比较，而是会同时比较双方得到的报酬与支付的贡献的比例，即员工把自己的投入和产出与其他人的投入产出进行比较。

5、按照弗兰奇和雷文的观点，领导权力分为职位权力和专家权力两大类。

6、预算是组织对未来一定时期内预期取得的收入和计划花费的支出的清单。

7、一个领导者是否有成效，取决于他的领导艺术和领导方法，领导者的知识水平和学识是体现领导者成就的标志。

8、领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。

9、计划工作的第一任务是分配资源。

10、菲德勒认为，确定领导有效性的关键要素是任务结构和职位权力。

二、简述题（每题10分，共30分）1、简述x理论和y理论的基本观点。