下载文档原格式
无偿献血工作中的护理质量保证
赵小娟
【期刊名称】《职业与健康》
【年(卷),期】2007(23)12
【总页数】2页(P1079-1080)
【关键词】无偿献血;全程护理;质量保证
【作者】赵小娟
【作者单位】江苏省连云港市中心血站
【正文语种】中文
【中图分类】R473
【相关文献】
1.全面护理管理在血站无偿献血工作中的应用及效果评价 [J], 刘小宾
2.探讨全面护理管理在采血站无偿献血工作中的应用效果 [J], 丁丹丹;宋雪;丁娟
3.全面护理管理在血液中心无偿献血工作中的应用效果显著 [J], 张丹
4.血站无偿献血护理工作中应用全面护理管理模式的效果及满意度影响 [J], 贾雍丽
5.整体护理干预在无偿献血者招募和血液采集工作中的应用效果分析 [J], 王丽;李小丹
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
无偿献血服务标准化管理探讨【摘要】无偿献血是一项伟大的公益事业，然而由于缺乏标准化管理，存在着一些问题。
本文针对无偿献血服务标准化管理展开探讨。
首先分析了当前的状况，指出标准化管理的重要性。
接着详细介绍了标准化管理的具体内容，以及在实施过程中可能遇到的困难。
最后提出了建议和措施，强调了无偿献血服务标准化管理的必要性及未来发展方向。
通过本文的探讨，希望能够引起社会对无偿献血服务标准化管理的重视，促进这一事业的健康发展。
【关键词】无偿献血服务、标准化管理、现状分析、重要性、具体内容、实施难点、建议、措施、必要性、发展方向、总结。
1. 引言1.1 无偿献血服务标准化管理探讨无偿献血是一项关乎人类生命的公益行为，对社会和个人健康具有重要意义。
目前无偿献血服务的管理方式存在诸多不足，缺乏标准化管理的问题亟待解决。
本文旨在探讨无偿献血服务标准化管理的重要性，并对相关内容进行深入分析。
在当前现状分析中，我们将就无偿献血服务管理存在的问题进行全面梳理，以揭示标准化管理的紧迫性。
随后，我们将深入探讨标准化管理的重要性，明确其对于提高献血服务质量和保障献血者权益的意义。
具体内容方面，我们将详细介绍标准化管理的具体措施和实施途径，以及如何确保其有效运行。
针对标准化管理的实施难点，我们将对可能出现的问题和挑战进行分析，并提出相应建议和解决措施。
无偿献血服务标准化管理具有重要的必要性，对于提升服务质量、保障献血者权益具有重要意义。
未来，应加强标准化管理的推广和实施，为无偿献血事业的健康发展提供坚实基础。
通过本文的探讨，我们希望能为无偿献血服务标准化管理的完善提供一定的借鉴和参考。
2. 正文2.1 现状分析无偿献血是一种伟大的公益行为，可以帮助救治疾病患者，维护社会稳定。
在当前的社会环境下，无偿献血服务存在一些问题和挑战。
无偿献血服务的管理和组织存在不规范的情况。
一些无偿献血机构的运营管理混乱，缺乏标准化的制度和流程，导致献血过程不规范，可能存在健康隐患。
无偿献血服务标准化管理探讨无偿献血是指公民出于自愿、无偿献血的行为。
这种行为是一种伟大的爱心行动，可以挽救生命，帮助患者渡过难关。
为了更好地管理无偿献血服务，需要进行标准化管理的探讨。
无偿献血服务需要建立一套完整的管理制度。
这包括献血者登记制度、献血者健康评估制度、献血者信息管理制度、献血者血液采集制度等方面的规定。
建立这些制度，可以确保无偿献血服务的规范性和可持续性。
还需要制定相关的管理流程和操作规范，确保无偿献血服务的顺利进行。
需要加强对献血者的健康评估。
献血者的健康状况直接关系到献血的安全性和有效性。
需要建立严格的献血者健康评估制度，对献血者的基本健康状况进行评估，包括一些基本的身体指标、疾病史、药物使用情况等等。
通过健康评估，可以避免因献血者的健康问题而带来的风险。
需要加强对无偿献血服务的宣传和推广工作。
宣传和推广是无偿献血服务的重要环节，可以提高公众对无偿献血相关知识的了解，增加无偿献血的参与率。
通过媒体宣传、社区讲座、校园活动等多种形式，向公众宣传无偿献血的重要性和意义，同时也需积极倡导爱心献血，增强社会的公益意识。
还需要加强对无偿献血服务的监督和评估。
监督和评估是确保无偿献血服务质量的重要手段。
可以建立专门的监督机构或委员会，负责对无偿献血服务进行监督和评估，及时发现问题并进行整改。
还可以建立一套科学的评估指标和评估方法，对无偿献血服务进行定期评估，确保服务的质量和效果。
还需要加强无偿献血服务的信息管理。
无偿献血服务涉及大量的信息管理工作，包括献血者的个人信息、献血记录、血液配型等等。
这些信息需要进行规范化、数字化管理，以便于信息的查询、共享、分析等工作。
要加强对信息的保密工作，保护献血者的个人隐私。
无偿献血服务的标准化管理是一项复杂而重要的工作。
通过建立完善的管理制度，加强献血者的健康评估，加强宣传和推广工作，加强监督和评估，加强信息管理，可以提高无偿献血服务的规范性、安全性和有效性，更好地为患者服务。
无偿献血服务标准化管理探讨无偿献血是维护人民健康的一项重要公共事业，对促进社会和谐、促进健康事业发展、保障重大疾病救治等方面具有重要意义。
为了保证无偿献血的质量和安全，我们需要对无偿献血服务进行标准化管理。
本文主要探讨无偿献血服务标准化管理的重要性、现状和发展方向。
无偿献血服务标准化管理是保障无偿献血质量和安全的重要措施。
标准化管理能够保证无偿献血服务的规范化和标准化，提高服务的质量，减少操作错误，降低不必要的风险，保证献血者的健康安全。
同时，标准化管理还能提高管理效率，降低运营成本，为社会提供更加高效和优质的服务。
目前我国的无偿献血服务管理存在一些不足，需要进一步改进和完善。
主要表现在以下几个方面：1. 需要建立科学的评估和管理体系。
目前无偿献血服务的评估与管理体系不完善，难以全面、客观地评估服务的质量和效果。
需要建立科学、规范、完整的评估和管理体系，以保障无偿献血服务的质量和效果。
2. 需要提高无偿献血服务的专业化水平。
无偿献血服务的专业化水平需要提高。
需要加强对无偿献血服务从业人员的培训和教育，提高其专业技能和服务水平。
3. 需要加强对献血者的监测和跟踪。
目前无偿献血服务缺乏对献血者的全面监测和跟踪，难以及时掌握献血者的身体状况和健康状况，存在一定的风险。
需要加强对献血者的监测和跟踪，及时发现并处理出现的问题。
为了推动无偿献血服务标准化管理的发展，我们需要采取以下措施：4. 推动技术创新和管理创新。
需要推动技术创新和管理创新，提高无偿献血服务的效率和质量。
总之，无偿献血服务是维护人民健康的一项重要公共事业，需要加强标准化管理，以保障其质量和安全，为社会提供更加高效和优质的服务。
全面护理管理在无偿献血工作中的应用效果分析【摘要】目的：探讨全面护理管理在无偿献血工作中的应用效果分析。
方法：选择2022年2月-2023年2月血站80例献血者为本次研究对象，随机数字表法分组，观察组及对照组，均n=40例。
对照组予以常规护理，观察组给予全面护理管理。
比较两组风险事件、护理评价。
结果：观察组出现恶心等4项风险事件患者总占比为5.00%，对照组为22.50%，观察组低于对照组（P＜0.05）。
观察组情绪安抚等5项护理质量评分均高于对照组（P＜0.05）。
结论：全面护理管理在无偿献血工作中应用效果理想，风险事件更少，且护理评价更高，值得推广应用。
【关键词】全面护理管理；无偿献血；常规护理；风险事件、护理评价在医院临床治疗中经常需要为病人输血，而医院血液供给一般来自血站，因此血站在采血工作中保证采血质量非常重要。
采血工作人员要采取有效的护理管理方法来提高献血质量，不仅提高血液安全性，也要为献血志愿者提供更满意更舒适的献血护理[1]。
全面护理管理对于提高无偿献血工作质量，具有一定的研究价值。
鉴于此，本研究采取随机对照法对血站80例献血者进行研究，探讨全面护理管理对其风险事件等方面的具体影响，现报道如下：1.资料与方法1.1临床资料选择2022年2月-2023年2月血站80例献血者为本次研究对象，随机数字表法分组，观察组及对照组，均n=40例。
对照组男性患者、女性患者分别20例，20例；年龄（24-47）岁，平均（35.51±1.02）岁；本科及以上20例，本科以下20例。
观察组男性患者、女性患者分别20例，20例；年龄（24-46）岁，平均（35.35±1.03）岁；本科及以上20例，本科以下20例。
资料可比（P>0.05）。
1.2 纳入、排除标准纳入标准：（1）年龄大于18周岁；（2）研究经医学伦理学审查；（3）符合献血要求。
排除标准：（1）近1个月内已献血者；（2）信息不全；（3）不能配合全部研究。
无偿献血服务标准化管理探讨无偿献血是一种社会公益行为，为了促进无偿献血服务的规范化和标准化管理，我国各级政府和相关部门实施了一系列措施，旨在提高献血者的自觉性和积极性，保障无偿献血服务的质量和安全。
本文将从无偿献血服务标准化管理的现状、问题及解决方案等方面进行探讨。
一、无偿献血服务标准化管理的现状无偿献血服务标准化管理是指按照国家相关法律法规和规范要求，对无偿献血服务进行规范化管理，保障献血者的权益和确保献血质量安全。
我国针对无偿献血服务的管理主要由国家卫生健康委员会和各地卫生健康部门负责，通过出台政策法规、制定行业标准，建立献血者登记信息系统，加强无偿献血宣传教育等方式进行管理。
目前，我国无偿献血服务的标准化管理取得了一定的成绩，献血者数量不断增加，献血活动得到了社会的广泛关注和支持。
国家和地方政府加大了对无偿献血服务的宣传力度，提高了献血者的自觉性和积极性，有效保障了无偿献血服务的质量和安全。
二、无偿献血服务标准化管理存在的问题尽管我国在无偿献血服务标准化管理方面取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 治理体系不够完善。
目前，我国无偿献血服务的管理工作主要由卫生健康部门负责，相关部门之间的协作机制不够完善，导致管理工作效率不高，容易出现管理漏洞。
2. 缺乏专业人才。
无偿献血服务的标准化管理需要大量的专业人才支持，但目前我国相关专业人才相对紧缺，无法满足管理工作的需要。
3. 宣传教育不够到位。
虽然政府加大了对无偿献血服务的宣传力度，但在一些偏远地区和农村地区，献血意识仍然较低，需要加大对这些地区的宣传力度。
4. 管理标准不够严格。
目前，我国对无偿献血服务的管理标准还存在一定的不足，导致一些无照机构和不合格人员参与影响了无偿献血服务的质量和安全。
2. 培养专业人才。
加大对无偿献血服务管理专业人才的培养力度，提高管理人员的专业水平和管理能力，确保管理工作的顺利进行。
3. 加强宣传教育。
护理管理在无偿献血领域中的应用【摘要】临床医疗在救死扶伤中要求提供的血液安全、足量、及时。
血液来源的形式是决定所提供血液是否安全的重要因素之一。
现在世界公认自愿无偿献血是保证献血者和用血者安全的理想模式。
我国《无偿献血法》的立法指导思想就是倡导公民自愿地无偿献血，保证献血者的健康和用血的安全，从质和量上保证临床用血，并以此作为推动社会主义精神文明的一个标志。
作为护理管理者，如何把护理管理的理念应用于无偿献血领域，提高人员素质，改善环境条件，让献血者有一种信任感，对提供的服务感到温馨、满意。
通过进一步改善基础设施，规范质量管理，提高护理水平，树立良好的社会形象。
【关键词】护理管理；宣传招募固定无偿献血者世界卫生组织（WHO）血液安全战略的首条是从低危献血者中采集较安全的血液，并认为固定献血者是无偿献血发展之本，是被国际社会公认的安全的血源。
积极建立一支固定献血者招募机制，有益于预防库存血液严重偏型或突发事件紧急情况下的血液短缺，保障及时足量供给。
1宣传工作我国无偿献血工作经过这些年的宣传和实践，已逐步从有偿献血中脱离出来，并从政府指令性计划下的无偿献血迈向了完全意义的无偿献血。
实践证明，强有力、全方位的宣传工作是搞好无偿献血工作的先导和保证。
定期开展大型宣传活动，如每年5.8红十字日和我国《无偿献血法》实施纪念日。
邀请名人作形象大使参加公益宣传活动，争取各级官员及社会各界的支持，充分调动社会各界如新闻媒体、文艺团体、大专院校、精神文明建设单位等参与宣传的积极性。
对兄弟姐妹、父母子女、夫妻献血和积极组织献血的单位及时采访报道，对无偿献血后免费用血受益者同样采访宣传，使优惠政策实实在在展现在人们眼前，使无偿用血的理念以实例得以注解和体现。
2献血者的招募献血者的招募是一门综合学科，对献血者的心理和行为的研究是招募策略的基础，是固定者献血者队伍建设的保障。
献血者的招募工作，要处处体现以献血者为中心的服务理念，保护隐私，应有的尊重和关爱。
如何加强无偿献血护理服务质量强化献血过程的护理质量，可以不断提高志愿无偿献血者的积极性。
通过人文服务理念，注重献血过程的护理质量，努力把高质量的献血服务贯穿于献血全过程，让每一位献血者感受到亲情、优质的服务，促进志愿无偿献血事业的稳步发展。
标签：献血；护理；质量；志愿化我国无偿献血经过近１０年的发展，各地志愿无偿献血比例正逐步提升，志愿无偿献血正成为当前无偿献血的主流，同时随着无偿献血工作的深入，各地也更注重献血服务工作，在无偿献血过程中除了重视献血常识的宣传，献血服务的提供以及便捷舒适的献血环境和场所改善，是促进志愿无偿献血基础，进一步提升献血服务过程中护理质量[1]，才能保持志愿无偿献血的快速发展，也有利于组建出一支相对固定的志愿献血者队伍，充分保障临床用血的需求。
目前采供血机构采血护士占献血服务的主要人群，她们在无偿献血过程中发挥着重要作用，而且现行的志愿无偿献血的一般模式基本上都是以街头流动献血车或献血屋开展献血服务，整个献血活动从献血者招募动员，经过健康征询、体检、献血、发证等多数岗位都以采血护士为主，这也就体现出献血护理在无偿献血过程中重要作用[2]，如何强化献血护理质量，对促进志愿无偿献血的发展将发挥重要作用。
因此对加强献血服务质量方面作些探讨。
1树立人文服务理念人文服务质量[3]的提高，窗口科室和窗口岗位是重点，抓好重点岗位的人文服务质量，以点带面，推动血站各项工作的全面开展。
首先是确定人文服务质量的标准，从站立、行走、坐姿、语言等方面确定礼仪服务标准，要求“您好、请坐、谢谢、对不起、请提意见、欢迎下次再来”等文明语言不离口，即使有个别献血者有非礼语言和行为，也要耐心开导，牢固树立服务对象无过错的思想。
对护理人员实行换位思维，让每位护理人员的言谈举止始终代表血站整体形象，体现出对每一位献血者的尊重、关心和关爱；抓重点岗位的服务质量，献血护理是一项具有较高技术的专业工作，献血服务依靠护理人员通过指导、关怀及照顾措施来体现献血服务的质量和水平，对献血办公室咨询台、采血护理、初筛检验及体检、献血后的回访等相关岗位人员，强调职工必须用良好的衣着形象、正确的坐姿、文明的语言在第一时间为献血者服务。
无偿献血服务标准化管理探讨无偿献血是一种慈善行为，旨在提供安全、可靠的血液供应。
然而，在无偿献血的过程中，仍存在一些管理方面的问题，如无懈可击的标准化管理，从而给无偿献血带来一定的风险和不确定性。
因此，通过研究和探讨无偿献血服务标准化管理的问题，可以为完善无偿献血的制度体系提供参考。
1、献血者资质管理献血者是献血活动的核心参与者，因此，对献血者进行资质管理是无偿献血服务的基本要求。
具体而言，需要对献血者进行健康体检、年龄、性别、体重、身高等方面的筛查，以保障献血者和受血者的健康安全。
此外，献血者的资料管理也至关重要，需要建立完备的档案管理体系，以便查询献血者的献血记录。
2、献血环境管理献血环境是指血站或其他献血点提供的环境条件，包括场所、设备、人员等。
献血环境管理是保障无偿献血服务质量的重要手段。
具体而言，需要对献血点进行合理规划、布局和装修，严格控制引进设备的质量，确保设备的完善性和稳定性，建立专门的运行管理机制和设备维护体系，从而保证整个献血服务的质量和安全。
献血服务的流程包括献血者资格审查、登记、体检、采血及后续服务等环节，需要通过标准化管理来保障。
在献血流程管理中，需要建立严格的操作规程、流程设计和流程监控，并落实好责任追究制度，从而确保献血流程的准确性、科学性和可操作性。
4、献血质量监管献血质量是无偿献血服务的核心内容，需要建立完善的监管体系，对献血本身的质量和献血人员的健康安全进行监督。
具体而言，需要建立完善的血液样品采集、检测和保存体系，确保血液质量的稳定性和可靠性。
同时，还需要对献血者的健康状况和献血数据进行全面、科学的分析，确保献血质量的监管工作得到真正的重视和实施。
1、提高无偿献血服务的质量无偿献血服务从本质上来说就是为了保护人类生命健康，必须要保证献血服务的质量和安全性。
建立无偿献血的标准化管理机制是确保献血服务质量的可靠保障，从而为社会提供一个安全、可靠的无偿献血服务体系。
无偿献血工作中全面护理管理的效果观察目的探讨采血站无偿献血工作中全面护理管理的应用价值。
方法以攀枝花血站2015—2016年无偿献血者为研究对象，按照护理方式差异进行分组，2015年为常规护理管理，设置为对照组，2016年为全面护理管理，设置为研究组，对比分析护理效果。
结果研究组无偿献血者采血后反应发生率及反应程度、明显低于对照组，无偿献血者满意度提高，组间比较均差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论对无偿献血者予以全面护理管理，可有效减轻降低采血后反应，无偿献血者满意度提高，保证采血质量，效果良好，推广应用价值高。
标签：无偿献血；全面护理管理；采血质量；满意度[Abstract] Objective To study the application effect of total nursing management in the voluntary blood donation work. Methods The voluntary blood donors in 2015 and 2016 in Panzhihua blood center were selected as the research objects and divided into two groups according to the nursing method，the control group in 2015 adopted the routine nursing management，while the research group in 2016 adopted the comprehensive nursing management，and the nursing effect was compared and analyzed. Results The incidence rate of reactions after blood donation and reaction degree in the research group were obviously lower than those in the control group，and the satisfactory degree of voluntary blood donors was improved and the difference between the two groups was statistically significant（P＜0.05）. Conclusion The total nursing management in voluntary blood donors can effectively relieve the reactions after blood collection，improve the satisfactory degree of voluntary blood donors and ensure the blood collection quality and the effect is good，and it is of high promotion and application value.[Key words] V oluntary blood donation；Total nursing management；In pursuance of quality；Statisfaction血液為生命之源，与人体生命健康关系密切。
无偿献血服务标准化管理探讨无偿献血是一项具有社会意义和人道关怀的公益活动，它不仅能够帮助有需要的病人，也能够提高献血者的社会责任感和爱心，促进社会和谐。
为了有效管理无偿献血服务，确保献血者和受血者的安全，需要对无偿献血服务进行标准化管理。
本文将探讨无偿献血服务标准化管理的重要性和具体措施。
无偿献血服务标准化管理的重要性不言而喻。
通过标准化管理，可以规范无偿献血服务的流程，提高服务质量，降低献血过程中的风险，保障献血者和受血者的权益。
标准化管理也有利于推动无偿献血事业的健康发展，增强社会对无偿献血的信任和支持。
建立和完善无偿献血服务的标准化管理机制具有十分重要的意义。
要实现无偿献血服务的标准化管理，需要采取一系列具体措施。
建立统一的无偿献血服务标准。
这包括无偿献血流程的规范、献血场所的设置和管理、献血者的资格条件、献血后的监测和回访等内容。
建立健全的无偿献血服务管理机构。
这个机构应该具有监管和协调作用，负责统一制定和更新无偿献血服务的标准，并对各地的无偿献血服务机构进行指导和检查。
要建立无偿献血服务的信息化管理系统，通过信息化手段全面记录无偿献血者的相关信息，以方便管理和监控。
加强对无偿献血服务人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识，也是实现标准化管理的重要一环。
在实施这些措施的过程中，应该注重与社会各界的沟通和合作。
只有形成社会共识，才能够真正推动无偿献血服务的标准化管理。
政府应该加大对无偿献血事业的支持力度，为无偿献血服务提供必要的经费和政策支持。
无偿献血服务机构要积极开展宣传工作，增强社会对无偿献血服务的认知和理解，吸引更多的有献血意愿者参与其中。
需要指出的是，无偿献血服务的标准化管理不仅仅是一项行政管理措施，更是一种社会责任和良好习惯的倡导。
所有的相关部门和个人都应该以高度的责任感和人道精神来对待无偿献血服务，共同努力推动无偿献血服务标准化管理的落实。
无偿献血全程护理的实践探讨【摘要】对无偿献血者献血前、中、后实施全程护理，献血前营造良好的献血环境，服务态度热情大方，注意事项提前告知；献血中做好心理护理，密切观察不良反应；献血后正确压迫针眼，详细交待注意事项，全程护理可以使献血者以最佳的心理状态，顺利地完成献血过程，有助献血者再次来献血，更有利于无偿献血事业的持续发展。
【关键词】无偿献血;全程护理; 实践探讨为促进无偿献血工作的顺利开展，《血站质量管理规范》第13款第13条规定，在献血服务中应制定对献血者的护理程序，即对献血者在献血前、献血中、献血后进行全程护理，其目的是为献血者在献血过程中提供安全优质的献血服务，采集高质量的血液，更好为临床一线服务。
现将献血者在献血前、中、后的全程护理实践体会报道如下：1献血前护理1.1 营造良好的献血环境采血室应光线充足，温度适宜，室内定时通风、消毒，物品摆放整洁，保持安静，禁止大声喧哗，可播放轻松、愉快的音乐，为献血者营造一个良好的献血环境，使献血者对机采顺利进行产生信心和安全感。
1.2服务态度热情大方医护人员要培养良好的素质，正确合理解释献血者提出的问题，对初次献血者，提供必要的宣传资料。
如血液生理知识、献血常识、献血宜传资料、献血程序等。
从心理上消除思想顾虑和恐惧心理，充分理解健康公民适量献血对身体有益无害，增强信心，愉快主动地接受献血。
1.3 献血者提前告知告诉献血者献血前要注意休息，不要过度劳累，睡眠充足，献血当日饮食要清淡，尽量不食油腻食物，最好不空腹献血，以免发生低血糖等不良反应。
2献血中的护理2.1惧痛心理护理初次献血者看到采血针头较粗，担心献血疼痛，精神高度紧张。
采血护士应主动与献血者进行交谈，根据他们不同年龄、职业、文化程度等，分析他们的心理状态，讲一些轻松的话题，表扬他们的无偿奉献精神，创造愉快的氛围，转移献血者的注意力，消除紧张情绪，精神放松地完成献血。
同时要提高采血护理人员的静脉穿刺技术，熟练、轻柔，确保一针见血，减轻献血者的疼痛。
全面护理管理在献血工作中的应用价值【摘要】全面护理管理在献血工作中发挥着重要的作用。
通过提高献血率，可以增加献血者数量，确保供血充足。
全面护理管理可以确保献血者的安全，在献血过程中及时处理可能出现的问题。
优化献血流程可以提高效率，减少等待时间，提升服务质量。
加强数据管理可以更好地统计和分析献血相关数据，为决策提供依据。
最重要的是，全面护理管理可以促进献血工作的可持续发展，确保长期供血需求得到满足。
在实践中，全面护理管理在献血工作中的应用价值得到充分体现，为献血工作的持续发展提供了有力支持。
【关键词】关键词：全面护理管理、献血工作、应用价值、提高献血率、献血者安全、献血流程优化、数据管理、可持续发展。
1. 引言1.1 全面护理管理在献血工作中的应用价值全面护理管理在献血工作中的应用价值是一个备受关注的话题。
随着社会的发展和人们健康意识的提高，献血工作在维护公众健康和拯救生命方面扮演着不可或缺的角色。
全面护理管理是一种以患者为中心、以医院为核心的医疗服务模式，通过科学的管理方法和先进的技术手段，为献血工作提供了全方位的支持和保障。
在献血工作中，全面护理管理可以发挥诸多作用。
全面护理管理能够有效地提高献血率。
通过建立健全的献血宣传教育体系和完善的献血奖励机制，吸引更多人参与献血活动，有利于增加献血量，保障临床用血需求。
全面护理管理可以确保献血者的安全。
通过对献血者进行全面的健康评估和专业的护理服务，及时发现和处理献血过程中可能出现的意外情况，保障献血者的身体健康。
全面护理管理还能优化献血流程，节约时间、提高效率，给献血者提供更加便捷、舒适的服务体验。
全面护理管理在献血工作中的应用价值是不可低估的。
它不仅可以提高献血率、确保献血者安全，还能优化献血流程、加强数据管理，促进献血工作的可持续发展。
全面护理管理为献血工作的健康发展提供了重要支撑和保障，在实践中展现出了巨大的应用价值。
2. 正文2.1 提高献血率提高献血率是全面护理管理在献血工作中的重要应用之一。
浅谈流动采血护理服务质量和管理问题目的：探讨流动采血护理服务质量和管理的最佳方法，提升护理服务与管理水平。
方法：选取2010年8月～2012 年8月间参加无偿献血志愿者为调查对象，调查目的是为了了解志愿者在无偿献血过程中对护理质量和服务质量的要求和评价。
结果：参加志愿献血的640位志愿者，对流动采血护理服务质量比较满意。
其中对于服务质量觉得”占优”的为63.63%；其中对于服务质量觉得”占良”的为28.12%；其中对于服务质量觉得”占中”的为6.26%；”占差”的志愿者为0人。
结论：本次对于无偿献血志愿者的调查，发现大部分志愿者对流动采血护理服务质量都比较满意，值得促进志愿者无偿献血事业的发展。
标签：流动采血；护理服务；质量管理随着无偿献血工作的不断推进，各地志愿者无偿献血比例正逐步提升，我国无偿献血经过10年的发展，采血模式已经由政府指令性计划的单位集中采集发展到街头流动采血车的公民志愿无偿献血[1]。
本次研究的主要目的是探讨流动采血护理服务质量和管理的最佳方法，提升护理服务与管理水平。
选取2010年8月～2012 年8月间参加无偿献血志愿者为调查对象，其中2010年发出313份调查问卷，两年内一共发出调查问卷640份，调查目的是为了了解志愿者在无偿献血过程中对护理质量和服务质量的要求和评价，其具体报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取于2010年8月～2012年8月间在我院志愿献血流动车参加无偿献血志愿者为调查对象。
总共640人，其中男330人，女310人，年龄在20～35岁，平均年龄26.12岁。
其中2010年发出313份调查问卷，两年内一共发出调查问卷640份，调查目的是为了了解志愿者在无偿献血过程中对护理质量和服务质量的要求和评价。
1.2 调查方法通过专门的护理人员发放调查表，并且仔细、耐心、主动的向志愿者讲解有关于献血的知识，一方面达到献血前的义务告知，同时在采血过程中有效预防冒名顶替现象的发生；提供安静、舒适、温馨的献血环境，消除志愿者内心的紧张、担忧心理。
World Latest Medicine Information (Electronic Version) 2019 V o1.19 No.57326投稿邮箱：sjzxyx88@在无偿献血者中实施优质护理的方法及对血液质量的影响探析黄培峰（内蒙古乌兰察布市中心血站，内蒙古 乌兰察布）摘要：目的 探究在无偿献血者中实施优质护理的方法及对血液质量的影响。
方法 研究资料是中心血站献血的无偿献血者，例数合计为100例，选取时间范围是2017年5月1日至2018年5月1日，将其依据随机数字表法原则分2组，50例为一组。
一组给予常规护理（称为：对照组），另一组使用优质护理（称为：观察组），对比2组无偿献血者的疼痛数据，不良反应数据，血液报废数据，护理满意度数据。
结果 观察组无偿献血者的疼痛数据，不良反应数据以及血液报废数据在与对照组相比后，前者处于优势地位。
观察组护理满意度数据明显高于对照组，P<0.05 ，差异具有统计学意义。
结论 将优质护理实施在无偿献血者当中，发现其护理满意度更高，并助于提升血液的质量，值得推广。
关键字：无偿献血者；优质护理方法；对血液质量中图分类号：R473 文献标识码：B DOI: 10.19613/ki.1671-3141.2019.57.213本文引用格式：黄培峰.在无偿献血者中实施优质护理的方法及对血液质量的影响探析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(57):326-327.0 引言献血是一项十分公益的行为，社会各界的爱心人士纷纷参与到献血的行列当中，但是由于献血的特殊性，人们在献血的过程当中，难免会应为各种原因而感到紧张和焦虑，这也给献血过程和血液的质量带来了一定影响。
故提升献血者在献血的过程中的体验十分重要。
近年来随着优质护理实施于临床当中，优质护理越来越受到关注，本次研究中将优质护理实施到献血过程当中，为此抽取在中心血站献血的100例献血者作为研究的目标，分为两组：一组为对照组，实施常规护理，另一组为观察组，实施优质护理；同时观察优质护理的效果具体详细报告如下。
·输血管理·无偿献血护理质量管理探讨马秋菊（武汉血液中心，湖北武汉430030）关键词：无偿献血；献血护理；质量管理中图分类号：R473文献标识码：C文章编号：1004-549X（2012）05-0497-03献血护理是血站采供血工作的源头，也是血站的重点工作之一。
自1998年10月1日《中华人民共和国献血法》颁布实施以来，无偿献血成为临床用血唯一合法血液来源。
2012年1月卫生部颁布了《血站技术操作规程（2012年版）》［1］，将于2012年6月1日施行，并取代原有的《中国输血技术操作规程（血站部分）》；同时新的《献血者健康检查要求（GB18467-2011）》［2］也将于2012年7月1日施行，代替旧的GB18467-2001标准。
在此背景和形势下，把献血护理实践经验与新的规章和现代护理理念及技术相结合，将有助于丰富和完善无偿献血护理质量管理工作的理论和实践，现探讨如下。
1建立合理、全面的献血护理质量管理体系最近几年，本中心依据《献血法》、《血站质量管理规范》、《血站管理办法》、ISO9001质量管理体系文件、ISO14000环境管理体系文件、《献血者健康体检要求》等法规，在实践中探索、改进、健全和完善了献血护理质量管理体系，明确献血护理工作的分工、职责、操作程序和考核制度，确保每位献血护理工作者有明确的任务、标准操作规程和技术规范，制定献血护理工作的质量管理目标和监督改善提高的措施。
其中许多内容与《血站技术规程（2012年版）》和新版《献血者健康检查要求（GB18467-2011）》的内容不谋而合，这也印证了本中心所建立献血护理质量管理体系的“全覆盖”与合理性。
2加强献血护理人员的管理与培训《血站质量管理规范》规定，采血护士应符合血站关键岗位工作人员资质要求，须取得大学专科以上学历、具有执业护士资格和护士以上职称、全国采供血机构人员上岗考试合格、非传染病病人及经血传播疾病病原体携带者，经血液安全和急救培训合格者。
而要适应献血护理工作，还需要在日常工作中持续开展培训和继续教育工作，教育培训的目的，除了使护士掌握更多的献血护理知识外，更重要的是加强其沟通能力、增强其责任意识、提高其工作技能。
培训内容包括：1）与输血相关的法律法规，如《献血法》、《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《献血者健康体检标准》、ISO9001质量管理体系文件、《献血护理操作标准规程》、《献血护理礼仪示范规程》、《生物安全规范》，《现代血站计算机管理系统》、《采供血机构设置规划指导原则》、《医疗废弃物管理条例及办法》、《传染病防治法》、《消毒技术规范》等1 3级文件和资料；2）献血护理人员的专业知识和技能的培养，如消毒隔离技术、无菌技术、静脉穿刺技术、常用的医疗急救技术、心理精神护理技术、献血礼仪及沟通技巧等。
为确保培训效果，本中心还强化了对培训的考核，并将考核结果与献血护理人员的责权利挂钩，使献血护士能够掌握相关的知识和技能，并完成对献血者整体护理的要求。
正是有这些管理与培训措施做保障，本中心的献血护理工作得以与《血站技术操作规程（2012年版）》和《献血者健康检查要求（GB18467-2011）》的基本要求顺利接轨。
3规范献血护理操作，强化献血整体护理将于2012年7月1日开始实施《献血者健康检查要求》［2］，与旧版要求相比，调整并强调了献血者知情同意和血站工作人员应在献血前履行书面告知义务，并取得献血者签字的《知情同意书》。
血站应告知献血者的内容包括：献血动机、安全献血者的重要性、具有高危行为者故意献血的责任、实名制献血、献血者献血后告知、献血反应、健康征询与检查、血液检测和疫情报告。
而实际上，本中心早就在旧版标准的基础上，在献血服务中考虑并增加了相同或类似内容，这些“探索”不仅有助于改进献血护理工作的方式，而且使我们意识到了无偿献血过程中整体护理———以献血者为中心，以现代护理观为指导，将护理程序和护理质量管理系统化地运用于无偿献血全过程———的重要性。
我们的实践说明，对献血者的献血疑虑做针对性地宣教和指导，并在献血前、献血过程中及献血后提供系统化的护理方案，可使无偿献血者消除献血疑虑及紧张、焦虑情绪，积极地参与无偿献血活动并顺利完成献血过程。
3.1献血过程的整体护理我们认为《血站技术操作规程（2012年版）》强调的献血前、中、后的献血护理操作内容和方式，即体现为整体献血护理模式；《献血者健康检查要求（GB18467-2011）》新增的献血前告知和体检健康征询等内容，更加体现了整体护理对献血工作的重要性［3］；我们的经验体会是献血过程的整体护理尤需做好献血中的心理护理与献血后的回访。
献血过程中对献血者的心理护理一定要有针对性，重要的是要确保献血者的个人私密信息不会外泄，而要获得这些必要信息有赖于献血护士与献血者交流与沟通的技巧和能力的提升，以便满足献血者“传递爱心，拯救生命”的大爱心理和被尊重、被关注的感觉体验；在做心理护理时，献血护士的语言表达方式一定要亲切、温暖和灵活，避免模式化、官话和套话等语言给献血者带来冷漠感；我们的·794·中国输血杂志2012年5月第25卷第5期Chin J Blood Transfusion May，2012，Vol．25，No．5 DOI:10.13303/j.cjbt.issn.1004-549x.2012.05.037心理护理实践证实，通过献血过程的心理护理，能够减轻献血者的紧张焦虑不安的情绪反应，降低献血反应的发生率［4］。
献血后的回访主要是答谢献血者，并鼓励合格献血者再次或定期献血，对献血者给予精神鼓励，并告知献血者血液全项检测结果是否合格、解释不合格项的原因及保密性弃血的有关制度和事项；回访工作需要建立回访制度并作好记录，回访的方式可以与献血者沟通，满足献血者提出的回访要求和回访方式。
3.2加强献血护理过程的质量管理《血站技术操作规程（2012年版）》和《血站质量管理规范》明确规定了献血过程的质量管理要求。
本中心在构建质量管理体系时，与“以人为本、以献血者为中心”的无偿献血服务文化相结合，并将持续提升和改进献血护理质量贯穿于献血的全过程，促进了无偿献血事业的发展［4］。
我们的体会是，献血护理质量的提高具体体现在：1）保持环境清洁、整齐、亮丽，消毒规范达标，室内温度适宜；工作人员仪表端庄，干净整洁，佩戴工作牌，保持专业形象。
2）在献血服务中，以文明、礼貌、亲切的语言、标准的普通话与献血者交流沟通。
3）主动向首次参加无偿献血者介绍无偿献血知识和献血过程，讲解献血救人的意义，耐心正确解答献血者提出的所有问题；向重复献血的献血者表示感谢，并关切地询问上次献血的情况及献血后的感觉。
4）采血护士在采血过程中应始终面带甜美的微笑，态度和蔼亲切，并请献血者以最舒适的姿势坐在采血椅上；如有陪同人员应同样对待，安排其就坐。
5）面对初次献血者，首先观察并询问其献血是否紧张，如遇紧张务必用亲切交谈消除其紧张情绪，待献血者放松并确实知情同意后签字，方可严格按照《血站技术操作规程（2012年版）》进行血液采集操作［6］。
6）密切观察采血中献血者的面部表情和面色，同时向献血者讲解献血后注意事项，并对止血方法重点讲解、正确示范［1，7］。
3.3重视献血过程中的献血反应护理《血站技术操作规程（2012年版）》虽然强调了对献血反应的处理，但具体的操作实施、科学有效的做法需要我们一线采血护士日常经验的积累和总结。
根据我们的检验，一旦发现献血者面色苍白、晕厥，或自述感觉异常时，医护人员的表现一定要从容、决不能显出紧张和惊慌，应立即拔针，停止采血，并及时采取处理措施：保护好针眼处，防止血外溢；扶献血者平卧，取头低、脚高位，增加大脑供血和下肢静脉回流到大脑；如有恶心呕吐者，将其头偏向一侧，床边放一容器，防止呕吐；脱去献血者的紧身衣服，嘱其做深呼吸，开窗通风，保持室内空气清新。
如此处理后，一般献血者5min左右可缓解，待献血者恢复后，帮助献血者转移到空气新鲜的地方，并为其倒一杯温开水。
在处理献血反应的整个过程中，献血护士应与献血者亲切交谈，耐心解释。
如遇发生中度反应抽搐，除一般处理外，可掐献血者的人中穴，并保证有人看护；发生重度献血反应，惊厥＞5min时，则应做医疗急救，需要在主管医生指导下，按医嘱静脉注射50%葡萄糖或10%葡萄糖酸钙以及地西泮。
献血者离开采血地点钱，要测量其血压、脉搏显示正常，并嘱献血者途中如有不适和眩晕，应立即就地坐下，防止跌倒等意外事故发生，如有可能，血站应安排交通工具送献血者回家。
为发生献血反应的献血者填写献血反应回访表，将献血反应记录在案，献血服务人员应在次日做电话回访，询问献血者的感受，必要时去登门慰问献血者［6］。
3.4做好献血后健康教育《血站技术操作规程（2012年版）》已作了详细规定。
这也是整体献血护理的重要组成部分，体现了对血站开展献血后健康教育和整体护理的统一要求［8］。
从此，献血者献血后健康教育便有章可循、有据可依。
4增强护理的服务意识、培养护士高尚的人文素质献血护理主要是通过采血护士与献血者语言和行为交流形式进行的。
采血护士亲切、得体的语言和举止，待人真诚感恩的心，通过专业化、娴熟精湛的操作，使献血者产生安全踏实的心理，志愿将自己的血液经由采血护士采集、传递给社会，去拯救他人的生命。
由此可见，从事献血护理工作的护士应当具备“天使”般纯洁高尚的素质，而这种素质需要不断地培养、教育、训练才能造就。
集中体现了人性化的献血护理服务意识，既保证了献血者的安全及血液采集的质量，又有利于快乐献血，将愉快的献血经历宣传给他人，逐步扩大献血队伍。
培养和提高献血护理工作者的综合素质，首先是培养政治思想素质，采血护士的工作不但关系到献血者的健康，还事关受血者的安全，因而要树立正确的人生观、价值观，并善于自觉地进行自我调适；其次要提高自身专业素质，定期对献血护理人员做理论知识和业务技能的培训、考核和经验交流，提高其业务能力是确保采血质量的首要内容，因为只有严格按照采血质量技术规范，熟练掌握穿刺技术等基本功，才能既体现出其具有的专业素质，又能有效消除献血者的不信任心理；第三是养成良好的心理素质，要使来自不同职业、层次、经济基础的献血者以最佳状态献血，采血护士如果自身不具备应有的心理素质，懂得些心理学知识，便无法与献血者有效交流和提供服务。
为献血者和受血者提供安全优质的服务，让献血者满意，让受血者放心，让全社会认同，是每一位采供血护理工作者的工作目的和献血护理服务质量管理的基本要求。
而在献血护理的日常工作中，对血站护士的教育培养尤为关键。
5建设良好的献血环境，给献血者提供满意的硬件服务献血环境也是保证献血护理质量的重要因素，《血站技术操作规程（2012年版）》对此也作了相应要求，但对内容理解的主观性和操作会有比较大的差异性［9］。
