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（培训体系）离港系统培训讲义离港系统培训讲义一、离港系统简介1、系统介绍（软件）离港系统订座系统计算机离港控制系统(Departure Control System)，简称DCS，是中国民航引进美国UNISYS公司的航空公司旅客服务大型系统，分为旅客值机控制（CKI）、配载平衡（LDP）两大部分。
CKI与LDP可以单独使用，也可以同时使用。
它们在使用过程中由FDC(Flight Data Control)系统进行控制。
LDP：航班配载平衡模块。
FDC：航班数据控制模块。
CKI：值机控制模块。
CHECK-IN（CKI）是一套自动控制和记录旅客登机活动过程的系统。
USAS CKI记录旅客所乘坐的航班、航程、座位证实情况，记录附加旅客数据（如行李重量、中转航站等），记录接收旅客情况或将旅客列为候补情况。
USAS CKI可以顺序接收旅客、候补旅客，也可以选择接收；旅客也可以一次办理多个航班的登机手续。
LOAD PLANNING （LDP）主要完成航班配载平衡，打印舱单功能。
FLIGHT DATA CONTROL （FDC）完成航班数据控制。
2、操作终端与主机的连接（硬件）DCS 主机--------通讯设备（路由器，DCP）-------- 终端（仿真终端）离港系统的主机在北京，各地机场用户使用的终端通过通讯设备与主机联系。
用户在终端上所作指令都要传到主机进行处理，然后将反馈信息传回用户终端。
3、系统键盘使用基础知识目前系统中使用的终端主要有科比亚、昌霖、实达几种，有些机场使用微机仿真终端。
终端的键盘设置基本一致，常用的键名称及其功能如下：XMIT 传送指令输入MSG WAIT 释放MESSAGESOE 指令起始符DELETE IN LINE 删除单个字符INSERT IN LINE 增加单个字符FCTN + P 清除屏幕显示FCTN + 1 （2、3、4……）F1 （F2、F3、F4……）功能键微机上的功能键可以根据用户的需要自己定义。
B DBMW 售后服务技术培训 – F18 车载网络总线概览520Li1U 52B 25N 发动机130230EURO 4GA8HP45Z功率 [kW]扭矩[Nm]排放标准自动变速箱523Li1U 52B 25N r t M 130230EURO 4GA8HP45ZLeistung[KW]Drehmoment [Nm]AbgasnormAutomatikgetriebe2O 发动机150250功率[kW]扭矩[Nm]排放标准自动变速箱528Li535Li1U 52B 25N r o t o M 130230EURO 4GA8HP45ZLeistung[KW]Drehmoment [Nm]AbgasnormAutomatikgetriebe2O 03发动机190310功率[kW]扭矩[Nm]排放标准自动变速箱0M 03B 55N 发动机225400EURO 4GA8HP45Z功率 [kW]扭矩[Nm]排放标准自动变速箱0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000240230220210200190180170160150140130120110100908070605040302010[rpm][kW]450400350300250200N54B30O0E60, 535LiN55B30M0F18, 535Li[Nm]0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000140130120110100908070605040302010350300250200150100500N46B20O2E60CHL, 520LiN52B25U1F18, 520Li[rpm][kW]190180170160150140130120110100908070605040302010N52B30M1E60CHL, 530LiN52B30O2F18, 528Li[rpm][kW]3503002502001501005015014013012011010090807060504030201035030025020015010050N52B25U1E60CHL, 523LiN52B25O2F18, 523Li[Nm][rpm][kW]225 kW @ 5800 rpm400 Nm @ 1300-5000 rpm400 Nm @ 1200-5000 rpm 130 kW @ 5800 rpm115 kW @ 6400 rpm200 Nm @ 4000 rpm230 Nm @ 3250-5000 rpm190 kW @ 6600 rpm170 kW @ 6500 rpm270 Nm @ 2750-5500 rpm310 Nm @ 2600-3000 rpm150 kW @ 6300 rpm130 kW @ 5800 rpm230 Nm@ 3250-5000 rpm250 Nm @ 2750-3000 rpmBMW 售后服务技术培训 – F18 动力传动系统动力传动系统型号123说明索引1 2 3舒适长椅后座区冷藏箱后座区阅读灯BMW 售后服务后座区配置材料多相钢（>300 MPa）热成型钢（>900 MPa）铝合金其它钢（<300 MPa）BMW 售后服务。
代理商培训计划
代理商售后服务人员的培训和评定
培训时间：
培训内容：主要针对L系列螺杆机和滑片机的工作原理，主要故障的判断及处理，日常保养时间及方法。
培训效果：要求受培训人员能达到滑片机、螺杆机开机调试，按时间表保养；滑片机故障能熟练处理，螺杆机常见故障能在指导下处理。
培训方法：每期10天，滚动开班，每期8—10人，每个代理商可派两人参加，采用理论与实践相结合的方法，并侧重实践。
各分区主要客户的培训
培训时间：20XX04-----20XX09
培训内容：主要针对L系列螺杆机工作原理，主要故障的判断及处理，日常保养时间及方法，主要部件的检修方法。
培训效果：要求受培训人员能达到其使用的螺杆机正确开机，按时间表保养，常见故障能在指导下处理。
培训方法：每期4-5天，每期16-20人，每个客户可派2-3人参加，采用理论与实践相结合的方法，并侧重理论。
英国爱马仕润滑油代理商培训1. 简介英国爱马仕润滑油代理商培训旨在向新代理商提供必要的知识和技能，使他们能够成功推广和销售爱马仕润滑油产品。
这个培训计划涵盖了产品知识、销售技巧、市场分析以及客户服务等方面的内容。
2. 培训内容2.1 产品知识在本部分，代理商将学习爱马仕润滑油产品的特性、优势以及适用领域。
通过深入的产品知识培训，代理商可以更好地了解如何有效推广和销售这些产品。
2.2 销售技巧代理商将接受销售技巧的培训，包括客户沟通、销售谈判、销售提成等方面的内容。
这些技能对于代理商在与客户接触和交流过程中非常重要。
2.3 市场分析在本部分，代理商将学习如何进行市场分析，了解行业动态、竞争对手情况以及潜在客户群体的需求。
通过市场分析，代理商可以更好地制定销售策略和拓展市场。
2.4 客户服务代理商将接受客户服务方面的培训，学习如何提供优质的售后服务，解决客户问题并建立良好的客户关系。
良好的客户服务可以提升客户满意度，促进二次购买和口碑传播。
3. 培训形式英国爱马仕润滑油代理商培训将以线上和线下相结合的形式进行。
代理商可以通过在线课程学习产品知识和销售技巧，并参加实地考察和实践活动，加深对产品和市场的理解。
4. 培训目标通过本次培训，代理商将能够：•全面了解爱马仕润滑油产品的特性和优势•掌握有效的销售技巧，提升销售业绩•能够准确分析市场需求，制定有效的销售策略•提供优质的客户服务，建立长期稳定的客户关系5. 结语英国爱马仕润滑油代理商培训旨在帮助代理商提升业务能力，增强市场竞争力，实现共赢。
通过持续的培训和学习，代理商可以不断提升自我，实现个人和品牌的双赢发展。
飞索设备培训计划表1. 培训目标- 了解飞索设备的基本原理和工作原理- 掌握飞索设备的操作方法和安全规范- 学习飞索设备的维护和保养知识- 提高员工的应急处理能力和安全意识2. 培训内容2.1 飞索设备的基本原理和工作原理- 飞索设备的定义和分类- 飞索设备的结构和组成部件- 飞索设备的工作原理和功能2.2 飞索设备的操作方法和安全规范- 飞索设备的操作流程和步骤- 飞索设备的操作要点和注意事项- 飞索设备的安全规范和操作指南2.3 飞索设备的维护和保养知识- 飞索设备的日常维护保养- 飞索设备的故障排除和修理方法- 飞索设备的保养周期和方式2.4 应急处理能力和安全意识- 飞索设备的紧急情况处理方法- 飞索设备的安全意识培养- 飞索设备的安全管理和监督3. 培训方式- 理论教学：通过讲解、演示和视频资料等形式进行- 实操操作：通过现场操作、模拟练习和实际维护等形式进行 - 安全演练：通过模拟紧急情况和实际案例进行演练4. 培训对象- 所有使用飞索设备的员工- 监管人员、维护人员和管理人员5. 培训时间- 培训周期：2天- 培训时间：8:00-17:006. 培训地点- 公司内部或外部培训基地7. 培训人员- 公司内部培训师- 外部专业培训师8. 培训材料- 培训课件、教材和维护手册- 实操操作设备和安全防护用具9. 培训评估- 培训前测：对员工的初步了解和知识点掌握情况- 培训中测：对培训效果和学习进度进行检测- 培训后测：对培训成果和综合能力进行评估10. 培训考核- 理论考试：对培训内容和知识点进行考核- 实操考核：对实际操作和维护情况进行考核- 应急演练：对紧急情况的处理能力进行考核11. 培训证书- 合格者颁发飞索设备操作培训证书12. 培训跟踪- 对培训后的员工进行跟踪和指导- 对培训效果进行反馈和改进13. 培训总结- 对培训效果进行总结和评估- 对培训过程和方法进行总结和经验分享14. 培训改进- 对培训反馈和评估结果进行改进和修改- 对培训内容和方法进行更新和优化15. 培训费用- 培训费用预算- 培训费用核算和结算16. 培训安排- 确定培训时间、地点和人员名单- 安排培训场地、设备和材料17. 培训沟通- 对培训内容和方式进行宣传和沟通- 对培训安排和要求进行通知和确认18. 培训监督- 对培训过程和效果进行监督和检查- 对培训管理和执行进行监督和督导以上是关于飞索设备培训计划表的详细内容，希望能够对公司的培训工作有所帮助。
