代理商培训
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代理商的销售培训和技能提升随着市场的竞争加剧,越来越多的企业开始关注起代理商的销售培训和技能提升方面。
因为代理商是其销售的重要渠道,其销售能力的提高不仅可以带来更好的营销业绩,还可以在一定程度上提升代理商的忠诚度,从而在产品推广营销方面达成共赢的局面。
一、什么是代理商销售培训?代理商销售培训是企业为代理商开展的一系列销售能力、营销技能、业务知识等方面的培训活动,其目的是提高代理商的市场营销能力,增强代理商与厂商合作意识,达到共赢的效果。
代理商销售培训包括但不限于以下几个方面:1、产品知识培训。
由于产品不同,其推广方式和销售方式也不同,因此,代理商需要对代理的产品进行充分的了解和掌握,从而能够在销售过程中更好地解答客户问题。
2、销售技能培训。
销售技能是代理商进行销售的关键,包括话术、销售技巧、销售流程、客户关系维护、市场分析等方面,对代理商的销售能力进行提升,有效提高客户转化率,以达到产品销售的目标。
3、市场营销策略培训。
随着市场变化的加剧,代理商需要学会如何分析市场情况,制定相应的营销策略,优化营销推广方式,通过品牌营销和推广提高企业在市场中的竞争力。
二、代理商销售培训的重要性代理商销售培训对厂商和代理商来说都至关重要,以下是代理商销售培训的重要性:1、促进产品销售。
代理商销售培训可以帮助代理商提高市场营销能力和销售技巧,更好地了解代理的产品,以增强销售意愿和能力。
这对于厂商来说,可以帮助企业扩大市场份额和提高产品销售量,同时也有助于进一步优化运营和提高产品的质量,以满足客户需求。
2、提高代理商忠诚度。
代理商销售培训可以帮助代理商更好地了解厂商的产品和业务,并在销售过程中更好地反馈客户需求,这有助于增强代理商与厂商的合作意识和互信,从而提升代理商的忠诚度,帮助厂商在市场上稳定地发展。
3、提高代理商的声誉和信誉。
代理商销售培训可以提高代理商的专业水平和业务素养,增强代理商的市场竞争力,从而提高代理商的声誉和信誉。
代理商培训与发展指南引言作为企业的销售渠道之一,代理商在产品推广和销售中扮演着重要的角色。
为了保证代理商能够有效地推动销售和增加市场份额,企业需要给予代理商适当的培训和支持。
本文将介绍代理商培训的重要性,并提供一份具体的培训与发展指南。
1. 代理商培训的重要性1.1 提高代理商销售能力通过培训,代理商可以学习产品知识、销售技巧和市场分析等相关知识和技能,有效提升其销售能力。
代理商掌握了充足的知识和技能后,能够更好地向客户传递产品的价值和优势,提高销售量和销售业绩。
1.2 增强合作关系通过培训,代理商对企业的产品和业务有更深入的了解,能够更好地与企业进行合作。
代理商在培训过程中与企业的联系更紧密,双方沟通更顺畅,合作关系得到更加稳固和增强。
1.3 扩大市场份额代理商作为企业的销售渠道之一,其销售业绩直接影响企业的市场份额。
通过培训,代理商能够更好地了解市场需求,适时调整销售策略,推动销售,进一步扩大企业的市场份额。
2. 代理商培训与发展指南2.1 培训内容产品知识代理商需要全面了解企业的产品特点、功能和优势,以便能够向客户传递清晰准确的信息。
销售技巧代理商需要学习销售技巧,如客户沟通技巧、销售谈判技巧等,提高销售能力。
市场分析代理商需要了解市场状况、竞争对手情况,以便制定有效的销售策略。
业务流程代理商需要了解企业的业务流程,包括订单处理、售后服务等,以便顺利开展销售活动。
2.2 培训方式代理商培训可以采用多种方式,包括但不限于线上培训通过网络课程、在线会议等远程方式进行培训,可以节省时间和成本。
线下培训组织代理商集中在一起进行培训,可以加强与代理商之间的互动和交流。
现场培训将培训师派驻到代理商所在地进行现场指导和培训,可以提供更直接、贴近代理商需求的培训内容。
2.3 培训评估知识考核通过测试代理商的产品知识和销售技巧等,评估代理商的培训效果。
销售数据分析通过分析代理商的销售数据,评估培训是否对销售业绩产生了积极的影响。
一、方案背景随着公司业务的不断拓展和市场需求的日益增长,代理商作为公司产品和服务的重要推广者,其业务能力和服务水平对公司整体业绩的影响愈发显著。
为了提升代理商的综合素质,增强其市场竞争力,特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升代理商对公司的产品、服务、政策及市场动态的了解。
2. 增强代理商的市场开拓能力和客户服务意识。
3. 培养代理商的团队协作精神和危机处理能力。
4. 提高代理商的商务谈判技巧和销售技巧。
5. 增强代理商的品牌忠诚度和对公司的认同感。
三、培训对象1. 新加盟的代理商。
2. 老代理商,尤其是业绩优秀的代理商。
3. 公司内部销售及市场部门相关人员。
四、培训内容1. 公司及产品知识- 公司发展历程、企业文化、核心价值观。
- 产品特点、技术优势、市场定位。
- 行业趋势、竞争分析。
2. 市场营销策略- 市场调研与分析。
- 产品推广策略。
- 品牌宣传与推广。
3. 客户服务与管理- 客户关系管理。
- 客户投诉处理。
- 客户满意度提升。
4. 销售技巧与谈判策略- 销售流程与技巧。
- 谈判技巧与策略。
- 客户心理分析。
5. 团队建设与管理- 团队协作与沟通。
- 管理者素质提升。
- 激励机制与团队凝聚力。
6. 危机处理与风险控制- 常见风险识别与防范。
- 应急预案与处理流程。
- 危机公关与舆论引导。
五、培训方式1. 集中培训:定期举办线下培训班,邀请公司内部及外部专家授课。
2. 线上培训:利用网络平台,提供在线课程、视频讲座等。
3. 实地考察:组织代理商参观公司总部、生产基地,了解公司实力。
4. 案例分析:分享成功案例,引导代理商总结经验,提升实战能力。
5. 考试考核:对培训内容进行考核,确保培训效果。
六、培训时间与频率1. 新代理商:入职前进行集中培训,后续每月至少一次线上或线下培训。
2. 老代理商:每季度至少一次集中培训,每月至少一次线上或线下培训。
3. 公司内部人员:根据工作需要,定期参加各类培训。
一、方案背景为了提升代理商的业务能力和服务水平,增强代理商的市场竞争力,确保公司产品的市场占有率,特制定本代理商培训计划方案。
二、培训目标1. 提升代理商对公司的认知,增强代理商的忠诚度;2. 提高代理商的产品知识、销售技巧和市场分析能力;3. 培养代理商的团队协作精神,增强代理商的团队凝聚力;4. 深入了解行业动态,提高代理商的市场适应能力;5. 帮助代理商制定合理的销售策略,提高销售业绩。
三、培训对象1. 新加盟的代理商;2. 老代理商;3. 公司内部相关人员。
四、培训内容1. 公司简介及企业文化2. 产品知识及特点3. 市场分析及行业动态4. 销售技巧及策略5. 客户关系管理6. 团队协作与沟通7. 财务管理及风险控制8. 法律法规及政策解读五、培训方式1. 线上培训:通过公司内部培训平台,进行视频、课件等资源的分享;2. 线下培训:组织集中培训、区域培训、现场观摩等形式;3. 实战演练:结合实际案例,进行销售模拟、客户沟通等实战演练;4. 案例分享:邀请优秀代理商分享成功经验,促进代理商之间的交流与合作。
六、培训时间1. 新加盟代理商:培训时间为3天;2. 老代理商:每年进行1-2次集中培训,每次时间为2-3天;3. 公司内部相关人员:根据实际需求,定期组织专项培训。
七、培训考核1. 线上培训:通过在线测试、作业提交等方式进行考核;2. 线下培训:通过现场考试、实战演练、团队协作等形式进行考核;3. 优秀代理商评选:对表现优秀的代理商进行表彰和奖励。
八、培训费用1. 线上培训:免费;2. 线下培训:根据实际情况,由公司承担或由代理商承担部分费用;3. 实战演练:由公司提供相关资源和支持。
九、实施步骤1. 制定培训计划,明确培训内容、时间、方式等;2. 组织筹备培训资源,包括讲师、场地、设备等;3. 发布培训通知,确保代理商按时参加;4. 开展培训活动,确保培训效果;5. 培训结束后,进行考核和总结,持续优化培训方案。
代理商销售培训代理商销售培训是一个重要的组织发展工具,帮助提升代理商的销售技巧和业绩。
在这篇文章中,将介绍代理商销售培训的重要性以及一些常见的培训内容。
首先,代理商销售培训对于企业发展至关重要。
代理商是企业与客户之间的桥梁,他们直接与客户接触,所以他们的销售技巧和知识水平直接影响着企业的销售业绩。
通过为代理商提供销售培训,企业可以帮助他们提高销售技巧,更好地了解企业产品或服务的特点和优势,从而提高销售效率,增加销售额。
代理商销售培训的内容可以包括以下几个方面:1. 产品知识:代理商需要全面了解企业的产品或服务,包括特点、优势、用途等。
企业可以组织专门的培训来介绍产品知识,帮助代理商更好地推销产品。
2. 销售技巧:销售技巧是代理商必备的能力,包括销售沟通、谈判技巧、客户关系管理等方面。
培训可以通过案例分析、角色扮演等方式来提升代理商的销售技巧。
3. 市场分析:代理商需要了解目标市场的情况,包括竞争对手、客户需求等。
通过培训,企业可以帮助代理商掌握市场分析的方法和技巧,以便更好地开展销售工作。
4. 销售策略:企业可以与代理商共同制定销售策略,包括目标市场的选择、市场定位、销售渠道等。
通过培训,代理商可以了解企业的销售策略,从而更好地推动销售工作。
此外,代理商销售培训还可以结合实践操作,例如组织模拟销售活动、实地考察等,帮助代理商将培训内容应用到实际工作中。
总之,代理商销售培训是在竞争激烈的市场中提升代理商销售能力的重要手段。
通过培训,代理商可以提高产品知识、销售技巧、市场分析能力和销售策略制定能力,从而更好地推动销售工作,为企业创造更大的价值。
企业应该重视代理商销售培训,并定期组织相关培训活动,以提升代理商的销售业绩。
代理商销售培训是一个系统性和持续性的过程,通过为代理商提供专业的销售培训,可以帮助他们提升销售技巧、扩大销售渠道、提高客户满意度等,从而实现持续增长。
一、深入了解产品作为企业的代理商,代理商首先需要充分了解和熟悉企业的产品。
代理商培训计划方案一、培训目标通过本次代理商培训,旨在提高代理商的销售技能和产品知识,增强其市场竞争力,从而提升销售业绩,拓展销售渠道,促进公司业务的发展。
二、培训对象代理商培训对象为公司已签约的代理商,他们是公司产品的重要销售渠道,具有一定的销售经验和能力。
三、培训内容1. 公司产品知识培训- 公司产品的特点、功能、优势等的介绍- 产品的使用方法、操作流程、维护保养等知识- 产品的市场定位、竞争分析、销售策略等2. 销售技巧培训- 销售沟通技巧的培训,如客户开发、需求挖掘、产品推介等- 销售谈判技巧的培训,如定价策略、议价技巧、签约技能等- 销售管理技巧的培训,如客户管理、订单跟进、售后服务等3. 市场营销知识培训- 市场营销策略的介绍,如产品定位、市场定位、渠道分类等- 市场调研的方法与技巧,如市场分析、竞争分析、顾客需求分析等- 市场营销方案的制定,如促销策略、广告策略、渠道策略等4. 客户服务意识培养- 服务意识的培养,如顾客至上、服务第一、质量为本等- 客户服务技巧的培训,如电话接待、邮件回复、投诉处理等- 客户关系管理的培训,如客户维护、客户跟进、客户满意度调查等5. 公司政策和制度的介绍- 公司的销售政策、奖励机制等- 公司的合作协议、代理合同等- 公司的售后服务政策、返修政策等四、培训方式1. 线下培训- 定期组织代理商集中培训,由公司销售主管或产品经理负责授课- 包括理论课程和实践课程,结合案例分析和角色扮演,增加互动性和实战性- 在培训结束后进行考核,考核合格者给予证书2. 在线培训- 为了满足代理商的多样化需求,可以提供在线培训的方式- 制作培训视频、PPT等资料,提供代理商自主学习- 设立在线学习平台,提供在线交流、在线答疑等功能3. 实地实习- 鼓励代理商参观公司生产基地、仓库、展厅等- 安排代理商到公司总部或其他代理商处实习学习,提高他们的专业水平和工作技能五、培训周期根据公司业务发展计划和代理商的实际情况,可以采取多种方式灵活安排培训时间,比如定期固定培训、不定期集中培训、持续在线学习等。
代理商管理与合作培训本次培训介绍本次培训的主题为“代理商管理与合作培训”,旨在提升参训人员对于代理商管理的理解,强化与代理商的合作关系,从而推动业务的发展。
培训内容主要包括代理商的认知、代理商管理的方法与技巧以及与代理商合作的策略。
在培训的开头,我们对代理商的概念进行了深入的解析,让参训人员对于代理商的角色和重要性有了清晰的认识。
接着,我们探讨了代理商管理的方法与技巧,包括如何建立良好的沟通机制,如何进行有效的代理商培训,以及如何进行代理商的评估与激励。
这些内容都是基于实践经验的总结,具有很强的针对性。
在培训的后半部分,我们重点探讨了与代理商合作的策略。
我们强调了合作共赢的重要性,提出了多项合作建议,包括如何进行市场推广,如何进行产品定位,以及如何处理合作中可能遇到的问题。
这些内容旨在帮助参训人员建立起与代理商长期稳定的合作关系。
本次培训采用了理论讲解与案例分析相结合的方式,使得参训人员在理解理论知识的也能够通过案例分析,了解到实际操作中的问题和解决方法。
培训过程中,参训人员积极参与,与讲师进行了充分的互动,使得培训效果得到了有效的保障。
总的来说,本次培训是一次内容丰富、实用性强的培训活动,对于提升参训人员的代理商管理能力,强化与代理商的合作关系,推动业务发展都起到了积极的作用。
我们希望通过本次培训,参训人员能够将所学知识应用到实际工作中,提升个人的工作能力,同时也为公司的发展做出更大的贡献。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景当前市场环境下,代理商在业务发展中扮演着至关重要的角色。
然而,代理商管理与合作方面存在诸多问题,如沟通不畅、合作不紧密等,严重影响了业务的发展。
为解决这些问题,提升代理商管理能力,强化与代理商的合作关系,特举办本次“代理商管理与合作培训”。
二、培训目的本次培训旨在帮助参训人员:1.深化对代理商的认知,明确其在业务发展中的重要性。
2.学习并掌握代理商管理的方法与技巧,提升代理商管理水平。
代理商培训计划目的一、培养代理商使命感和责任感1. 代理商是企业的重要合作伙伴,他们的表现直接影响着企业的销售业绩和市场份额。
因此,代理商需要具备使命感和责任感,意识到自己的工作对企业的发展起着重要的作用。
通过培训,可以增强代理商的使命感和责任感,让他们更加重视自己的工作,主动承担起企业的使命和责任。
2. 通过培训,激发代理商的团队合作意识,让他们不仅关注个人利益,更关注团队利益,培养代理商的合作精神和团队精神,提高整个团队的凝聚力和战斗力。
3. 培养代理商的自我主动意识,让他们明白只有自己真正主动地去努力拓展市场和提高销售业绩,才能赢得更多的市场份额,实现自己的利润最大化。
二、提升代理商的营销技能1. 通过培训,提升代理商的专业知识水平,让他们更加了解自己代理的产品或服务,从而更好地向客户推广和销售产品或服务,并能够对客户提出有针对性的建议和解决方案。
2. 通过培训,提升代理商的市场营销能力,包括市场调研、竞争分析、市场定位、销售技巧、客户服务等方面,让代理商能够更好地开拓市场和推动销售。
3. 通过培训,提升代理商的沟通能力和谈判技巧,让代理商能够更加自如地与客户沟通交流,更好地去把握客户需求和把握销售机会。
三、培养代理商的行业情感和客户服务意识1. 通过培训,增强代理商的行业情感,让他们更深刻地了解自己所处的行业的特点和规律,让他们在工作中更有使命感和归属感,让他们能够更好地适应市场的变化和需求的变化。
2. 通过培训,培养代理商的客户服务意识,让他们明白客户满意度是企业的生命线,只有用心服务客户,才能赢得客户的信任和忠诚。
3. 通过培训,培养代理商的创新意识,让他们在工作中能够不断地寻求新的发展机会和创新方法,成为企业的创新推动者。
四、提高代理商的管理能力和风险控制能力1. 通过培训,提高代理商的管理能力,培养代理商的市场规划能力、营销策划能力、团队管理能力、业绩管理能力等,提高代理商的综合管理能力。
有的人做代理好象只做两件事:搞定代理权、送货收款。
如果做市场只是送货收款,那就和养孩子只是管吃管住一个样——孩子不是喂大的,而是养大的。
所谓养,就是你要爱他,关心他,教育他,引导他。
父母都关心孩子的体质,代理商则应该关心所辖市场的健康。
让市场健康的方法很多,其中不乏高招,但我觉得,有些基本功是不得不练的。
这些基本功可以分为两种,一种是虚的,讲究观念、观点的树立与提高;一种是实的,讲究具体操作的高效率、规范化、专业性。
有心的代理应该从虚实两方面去进行自我提高、自我发展。
第一:市场是你的孩子你可以对代理什么品牌进行选择,但对市场你是没得选的,你最大的财富、最大的未来是你的市场。
市场是就你的孩子。
正如你看重的是某品牌的产品、服务,该品牌看重的归根结底却只有一点,就是你所在区域的市场。
如果有一天你在你的区域市场上不再有优势,品牌可能就会移情别恋了。
既然市场是你的孩子,就需要你去管他、爱他、呵护他。
如果不管你的孩子,他会变成野孩子,打架(砸价)、闹事(窜货),甚至认他人为父。
子不教、父之过,一切孩子的错,都是你的无能与愚蠢。
要点:1.市场是你的——不是任何其它人的,自己的东西自己爱、自己的事情自己管,不要老是奢望别人(厂方、一级代理、)替你搞定什么什么,也别老是说要别人替你做了什么以后你才去做什么,这和别人给你钱后你才给自己的孩子衣服穿一个样,说不通。
2.市场是你的孩子——怎么对待孩子,你不能不弄清楚,爱他但不溺爱他,疼他但要管他。
第二:要学习代理品牌的经营理念你想交朋友或者要和某某长期共处时,你都会自然而然地去了解对方的脾气、信念和品格。
为什么做代理就不去了解代理品牌的经营理念呢?一个企业的经营理念其实和一个人的信念、品格、或者说脾气是一样的。
代理商所代理的品牌在这方面是一整套内容的,你做人家的代理你就要尽力去理解、接受、坚信它——本来这是做代理之前应该做的事,但很多时候不是这样,很少有人是因为某个企业的经营理念好才做他的代理的,可矛盾的是,做了代理后才发现,这东西也很重要。
就象结婚后才发现的对方缺点一大堆,而这些缺点谈恋爱时本来是可以发现的。
所以说,别以为取得代理权就是皆大欢喜,这才是代理商与厂方、或二级代理与一级代理谈恋爱的开始,你必须去学习、理解对方的思想。
要点:1.代理品牌的经营理念和你的脾气一个样,你都得去熟悉。
2.原则也好,理念也好,只好把它们贯彻到行动中才有生命力,这就是它和吹牛皮的区别。
第三:带有强烈的目的性成功营销的一个特点是,大至方针政策,小到售点拜访都带有清晰的、强烈的目的性。
所谓目的性,是可以通过做计划得到的。
现代市场营销非常注重计划,如果说做好市场要走10步路,那么,会做计划说明你已走了4步,如果连你的业务员也会做计划,那说明你们已走了6步,剩下的4步就是不折不扣的执行。
如何做计划呢?很简单,每个月填张表(见附件:月市场计划表)就行了。
具体的业务活动也应有一个清晰的目标,例如:访问目标可设为:1、认识;2、建立客户关系;3、产品知识培训;4、帮助再销售;5、提高产品的陈列水平;6、客户服务;7、进销存的掌握;8、建议提高销售的方法;9、进行终端助销;10、建立良好的关系;11、商场主推;……要点:1.养成每一个动作都带有清晰目的的习惯,就是高效率。
2.成功就是养成了良好的习惯,形成习惯的办法就是不断地重复。
3.每个月填张表并不难。
第四:过程最重要市场总是以成败论英雄的,但并不意味着过程不重要。
如果说结果是一个成品,那么过程就是生产线、生产流程和生产工艺。
做市场不是耍魔术,不能无中生有,你不能奢望种下粒草仔收它个10斤8斤金子,也不要想在你家的灶上做出满汉全席来,什么样的过程出什么样的结果,从这个角度看,过程和结果是一样的,都是最重要的。
你想要令自己满意的结果,那么,从过程控制开始吧。
怎么做过程呢?1.授权。
一定要明白,事情只有两种做法,要么自己做,要么别人做。
如果是自己做,那么这一段你可以不看,如果需要由别人来做,那么你必须明确:我能不能给他点权力?给他多大的权力?给他权力后会有什么结果?给他权力后我做什么?2.工作内容。
工作内容来自两方面,一是别人要你做的,如经销商希望你给他什么什么样的支持、代理品牌或者一级代理要求你在价格、窜货、售点形象做什么样的工作等等;二是你自己想做的,也就是你的期望要求你做的。
你可以从这两方面去给业务员设计工作内容。
一般情况下,业务工作内容·要能满足市场的要求·要能兼容你的期望·可以对它进行考核·兼容到短期和长期的利益·可以规范化,便于长期执行3.标准。
有内容做,但不知道做到什么程度,结果一样好不到哪里。
所谓没有规矩,不成方圆,工作内容如果得不到考核与评估,那这种工作本身一定是有问题的。
要考核、评估某项工作内容,就必须给这项工作内容定个标准,也就是做成什么样子才算好。
标准的内容应该有:·分销深度·分销宽度·上柜组合·产品陈列·POP陈列·主推·营业员技能培训(总的来说,不外乎两点:网络的数量与质量。
)这个标准,你可以自己定,实践后再调整。
但要注意,一个月内只能有一个标准,你再聪明也千万不要在一个月内调整两次或两次以上标准。
4. 检核。
有了标准你就可以对过程进行控制,控制什么呢?两件事:检查与核实。
就是根据你定的计划与工作内容,参照你定的标准,对业务工作进行检查,如果你的计划做得不错,比如已填好那张表,而且业务员管理也算到位,那你的主要工作就是核查是否属实。
5. 奖罚。
检核结果会令你产生满意或不满意的看法和情绪,不管你的看法和情绪怎么样,你一定要让你的业务员知道你的看法和情绪,当然,表达情绪时要讲究点的方式方法。
要点:1、授权是以了解、信任、宽容为前提的。
2、一旦授权了,你就要给授权对象一种权利:犯错的权利。
3、没有标准意味着蛮干,多重标准意味着混乱。
4、不检察的工作少做为妙。
5、检察结果一定要公布。
第五:会总结的人才是聪明人和聪明相反的是愚蠢,愚蠢有很多种,其中最蠢的是同样的错误,一犯再犯,好象不过足隐不罢休似的。
想想,你经常犯的错其实也就那么几个(想犯个很特别的错也是要有点水平的),但为什么你还是经常出错呢。
这是因为你在重复同样的错误。
不犯同一错误的人,肯定是聪明人。
所谓的聪明人并非是不犯错的人,而是犯一个错就不再重复的人。
这种人总是犯一个错后,就少一个错,时间一长想不聪明都难。
他为什么能做到这一点呢,因为他在做总结、而且会总结。
也许你就是这种人,但你的职工是这种人吗?要知道,你的职工犯错也是你的错。
所以,你应该有个习惯,开会,开工作总结会。
多长时间一次你来定,但至少保证一个月有一次。
要点:总结工作应该成为一种习惯。
第六:业务员的职责职责是就是职位的责任,只要你在这个位置,就得这么做(和个人喜好、意愿、性格没关系)。
业务人员的职责有10条:1、销售;2、回款;3、分销(深度、广度);4、上柜组合;5、营业主推;6、产品陈列;7、售点广告助销、POP;8、价格;9、促销;10、经销商之间的协调。
如果你的业务员不能承担以上责任,那就是你和他一块反省的时候了。
分销(深度、广度)。
维持一定数量的分销是十分必要的,过高的分销会增大管理成本和管理难度,过低的分销会降低消费者购买机会。
在可接受的成本条件下,让最大数量的人接触到我们的产品,这就是定分销目标的原则。
上柜组合。
网络建全了,但上柜不齐全,就好比开了几十家分店但没货卖一样。
所以当分销工作做好后,最重要的事就是抓上柜组合。
营业主推。
网络健全、上柜齐全,但人家不主推,那等于我们做了个SHOW,好看是好看,但不中用。
所以,这一个环节,是最重要的,花的工夫也应是最多的。
导致经一个经销商主推的原因很多,其中,服务是最重要的。
只有长期的、良好的服务才能形成经销商长期的主推,靠让利形成的主推是暂时的。
产品陈列、POP陈列。
两个目的,一个是营造售点的销售氛围,二是让几十、几百个售点能发出一个统一的声音,让消费者每到一处得到的信息都是一样的——100个人的声音肯定比一个人的大,重复100遍肯定比重复1遍有效。
价格。
太高的售价会减少产品的购买者,令市场萎缩,太低的售价会令经销商利润减少,造成主推降低,客户流失,甚至导致整个网络体系的崩溃。
基本的价格政策应该是:不鼓励高价、反对低价。
经销商之间的协调。
低价销售、窜货、分销、调价补差、返利与奖励的兑现等等都可能引起某些经销商对另一些经销商或代理商的不满甚至是纠纷,这时候,业务员或者代理老板就应挺身而出,承担起协调责任。
协调工作的确很难做,但只要本着公平、公正的原则,一般是能处理的。
如果条件好的话,再加上一点无私、奉献的精神,问题就会得到较好的解决了。
要点:1、职责是职位对工作人员的要求,人员会流动,职责却不变,也不应该变。
2、业务员的职责一定要让业务牢记在心,可以脱口说出。
3、关于职责没什么道理可讲。
对于失职行为一定要有严肃的处理。
4、好的服务换来经销商的主推。
5、长期的主推就是忠诚度。
6、靠让利形成经销商的忠诚度是不可能的。
第七:工作流程业务工作是通过和客户的沟通来完成的,沟通有其随意性,这也正是沟通的魅力所在。
流程不是用来约束业务员工作,而是用来培养良好的工作习惯,对业务工作提供质量保证体系,或者说是用来保证业务员在任何情绪状态下都能有不错的工作表现。
举个例,业务员工作流程一般为:1、计划/设立目标;2、回顾访问;3、问好;4、检查货架/POP;5、了解产品的销售和库存;6、调整计划;7、向客户决策人介绍和说服;8、成交,确立下一步的工作;9、对相关人员相应的培训;10、道别;11、记录、报告、总结。
如果你和你的员工已经开始按流程办事,那要恭喜你,这对你客户来说是一件大喜事,说明你已经有一套体系来保证你们的工作质量了你本可以用那些和他们一起抱怨人生的时间,来读一篇有趣的小说,或者玩一个你喜欢的游戏。
渐渐的,你不再像以往那样开心快乐,曾经的梦想湮灭在每日回荡在耳边的抱怨中。
你也会发现,尽管你很努力了,可就是无法让你的朋友或是闺蜜变得更开心一些。
这就不可避免地产生一个问题:你会怀疑自己的能力,怀疑自己一贯坚持的信念。
我们要有所警惕和分辨,不要让身边的人消耗了你,让你不能前进。
这些人正在消耗你。
01. 不守承诺的人承诺了的事,就应该努力地去做到。
倘若做不到,就别轻易许诺。
这类人的特点就是时常许诺,然而做到的事却是很少。
于是,他的人生信用便会大大降低,到最后,也许还会成为一种欺诈。
如果发现身边有这样的人,应该警惕,否则到最后吃苦的还是自己。
02. 不守时间的人俗话说浪费别人的时间就等于谋财害命,所以不守时间也就意味着是浪费别人的时间。