家具促销活动总结2019.doc
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家具促销的活动总结范本____,在不知不觉中就过去了,家具的业绩也又一次定格在了持平状态,连续____年的持平,而这一次为拉开与其他商家的距离,所以我们做了家具促销活动,并对其做了有以下几个方面的总结:一、对团队培养方法欠缺其实很早就知道今年家园要开业,也早就知道会提拔一大批管理人员。
可当需要的时候,直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题,特别是调换部门的管理者,适应需要时间,这对于销售肯定是有损失的。
我感觉,以后这项工作要主动,提前入手,应该提前____个月,开放一个管理人员培训班,从专业,语言表达,公司理念,甚至具体事务处理等各个方面,虽然前期有些长,但是入职后损失是小的。
____个月毕业后,根据成绩,安排入职顺序,其他合格者等待下一次的机会。
二、对团队业绩目标关注不够目标制定出来后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎样去完成。
今年一年有些安逸,缺乏狼性。
没有对最终销售起到引导,带领的作用。
对不起团队的兄弟姐妹们,大家对我非常信任,要向团队有狼性,领头人必须首先具备狼性。
今年,我会把全年任务分解到各部门,再分解到每一天每一个人。
每一天对应销售的问题,让大家随时随地的提出,只要是有利于销售的,必须第一时间解决。
三、对于人人头上有指标这个说法执行的不够彻底,其实经常提起,但是具体的办法没有落实到其他部门。
今年,物流,财务已经有了返单,这是好的现象,我一定会坚持下去,让公司,员工都受益,一定会有很大的收获。
四、带团队想得简单优秀团队的标准是:有激-情,相互信任,服务型,学习型。
在这一个环节上,我平时很少考虑怎样去带,怎样去考核。
基本上是有问题谈一谈,苗头不对沟通一下,不能彻底的解决团队整体的问题。
今年年初,我彻底的思考了这个问题,特别是对于现在团队新人比较多,正是树标杆,讲标准的好时候,等到养成习惯,就更难了。
关于这个问题,我是有所考虑的,标杆就是完成业绩,标准就是顾客满意。
五、对于提升销售的办法想得少今年的销售有很多失误的地方,比如说小区推广,小区服务,老顾客跟踪等,这些直接与顾客沟通的机会,今年有所忽略,更是让周边的家具城趁虚而入。
家具促销活动总结范文_家具促销员工作总结在本次家具促销活动中,我作为家具促销员工,全面负责了销售工作。
通过对活动的总结,我意识到了自己的不足之处,并且也有了一些在未来工作中要改进的想法。
在本次促销活动中,我积极参与了家具产品的宣传活动。
我精心准备了宣传资料,包括海报、宣传册等,将家具产品的特点和优势进行了详细的介绍。
我还主动与客户进行了沟通,耐心解答了他们的问题,了解了他们的需求并给予了适当的建议。
通过这些宣传活动,我成功地吸引了很多客户的关注,并且有不少客户购买了我们的产品。
我在销售过程中注重了与客户的关系维护。
我始终保持着礼貌和谦逊的态度,认真倾听客户的需求,并根据客户的需求进行了推荐和销售。
我还主动与客户进行了交流,询问他们的意见和反馈,以便及时改进我们的服务。
通过这种良好的客户关系维护,我成功地与客户建立了信任和合作的关系,使得他们对我们的产品更加放心和满意。
我还参与了售后服务的工作。
在客户购买产品后,我及时与他们取得联系,询问产品使用情况,并提供必要的售后服务和支持。
我认真对待客户的问题,尽力解决他们的疑惑和困扰。
通过这种积极的售后服务,我赢得了客户的好评和口碑,并且客户对我们的产品和服务表示了高度的认可。
在本次促销活动中,我也发现了自己的一些不足之处。
我在宣传过程中有时没有将产品的特点和优势充分展现出来。
有时我只是简单地介绍了一下产品的基本信息,没有深入地讲解产品的各种功能和优点。
这导致有些客户对产品的了解程度不够,对产品的购买意愿不高。
我在销售过程中有时不能充分理解客户的需求,没有给予他们最合适的建议和推荐。
有时我过于注重销售目标,忽视了客户的实际需要,给客户造成了不必要的困扰。
这些问题使得我的销售效果不理想,给我的工作带来了一些影响。
针对以上问题,我在未来的工作中需要改进的地方有以下几点:我需要加强对产品的学习和了解,全面掌握产品的特点和优势,以便能够更好地进行宣传和销售。
我需要加强对客户需求的理解和分析能力,努力满足客户的实际需求,给出最合适的建议和推荐。
家具促销活动总结范文7篇篇1一、活动概述本次家具促销活动作为我们公司今年的重点项目,围绕“时尚家居,质享生活”的主题展开。
活动自XXXX年XX月XX日起至XX月XX日止,为期一个月,目标在于通过系列优惠措施和精心策划的营销活动,提升品牌知名度,促进销售业绩的增长。
本报告将全面回顾本次活动,分析成效与不足,为今后类似活动提供宝贵经验。
二、活动准备与执行1. 活动前期策划:我们针对目标消费群体进行了深入的市场调研,结合家具行业发展趋势,制定了一系列富有创意和吸引力的促销策略。
同时,通过社交媒体、电视广告、户外宣传等多渠道进行广泛宣传,确保信息覆盖到潜在客户群体。
2. 营销活动策划:活动期间,我们推出了“满额减免”、“限时抢购”、“家居搭配套餐”等多项优惠活动。
同时,结合线上线下互动环节,如家居设计大赛、家具知识讲座等,增强了活动的趣味性和参与度。
3. 物资准备与执行:确保所有促销商品在活动期间充足供应,并对店面进行统一布置,以营造浓厚的节日氛围。
所有员工经过专业培训,确保服务质量和专业水平。
三、活动成效分析1. 销售业绩:活动期间,我们的销售业绩同比增长了XX%,尤其是定制家具和智能家具产品的销售增长显著。
多项优惠活动有效吸引了大量潜在客户,提升了成交量。
2. 品牌宣传:通过多渠道宣传,我们在活动期间成功扩大了品牌影响力。
社交媒体上的话题讨论量增长了XX倍,电视广告收视率也达到了预期效果。
3. 客户满意度:根据活动后的调研反馈,大部分客户对本次促销活动表示满意,认为优惠力度大,服务周到。
家居设计大赛等活动也获得了消费者的积极评价,提高了客户忠诚度。
四、问题及改进措施1. 商品供应不足:部分热门商品在活动期间出现供应紧张的情况。
改进措施:加强与供应商的合作沟通,提前预测热销商品的需求,确保货源充足。
2. 活动宣传不够精准:部分宣传未能有效覆盖到目标消费群体。
改进措施:进一步优化宣传策略,利用大数据和人工智能技术精准定位目标客户群体,提高宣传效果。
家具促销活动总结通过x个月准备和连续x天共同努力,这次活动无论是销量还是订单数均名列前茅。
无论是市场、同行还是消费者都赢得了相当好的口碑,超额完成了预期的销量,达到了增强队伍信心,鼓舞士气的作用。
鉴于对下阶段工作的推进和完善,力求每次活动都有所进步,特总结一下经验供大家探讨学习、其中的教训望大家都引以为鉴。
本总结按时间跨度分为二段:准备阶段、促销阶段。
一、准备阶段准备阶段总的来说,有点仓促,相对其他品牌略显细致。
本阶段将就(小区、装饰城、店面)--外圈、(宣传、网络)--线上、(人员、物料、价格、产品)--内圈、线下等方面来试图阐释本次促销活动成果和不足。
1、小区层面月初开始宣传月底将有一次大型活动。
中间进行了不间断的跟踪,从现场来看,到底效果多大,难以界定。
不过这种提前蓄客的意识要建立;小区活动推进不是太明显,跟进的基础有待提高、网络组织要跟上,样板房的建立,设计师木工渠道维护都要提前蓄客。
2、装饰城层面装饰城层面主要针对活动的主会场,准备了两种一是耐磨的二翅豆、一是风格化仿古的白蜡木。
不仅有大气的铺装效果,现场的踩踏体验,而且有关这次活动的介绍(歪打正着,喷绘原本用在店面的。
装饰城不让用,才放到会场,形成了一个很大气的带有活动主题“帐篷”,一方面也说明在装饰城的准备也相对欠缺,另一方面,有些东西没有提前沟通好,装饰城哪些地方可以用那些地方不可以用没有沟通好,那些物料可以借用那些物料必须自备也没有沟通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置办。
)再加上,画架、x展架、环保袋、折叠桌、排列有序的木雕像、签字笔,整个现场布置得当,气氛和周边相得益彰。
提前和装饰城沟通,达到的目的是,在主会场t字台旁边布置了体验区。
(不足的是:铺设过后,没有零散的样板,花色和出样没有一定的系列;特价贴、标价贴,后来补上;现场人员饮用的瓶装水后来补上;椅子没有准备充分;没有签字台,正式度显得不够;)3、店面层面活动压单,对活动高潮的推动起到很大的作用。
家具促销2019活动总结想要产品卖得好营销手段很重要,家具也一样,利用促销拉动客户去求,促进客户消费。
下面是由WTT小雅为大家整理的“家具促销活动总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
家具促销活动总结(一)当前社会竞争激烈,各行各业手段层出不穷,为了激励消费者购买,促进消费者对我们的产品感兴趣,从而购买做出了如下的方式。
一、策划背景1.各大品牌同区域竞争、扩大产品市场迫在眉睫安顺市内不缺乏优势家具品牌。
然而随着不同品牌的相继加入,安顺市的家具市场上出现了邂逅消费。
市区的市场逐渐不能满足各个商家对市场的需求。
面对同行业的不断竞争,每个品牌商家的市场占有率在逐渐的缩小。
除此之外,各大品牌的相继进入安顺市场,给各个商家造成不小压力的同时也抢占了大部分的市场。
面对日益激烈的同行业的竞争和资金雄厚各大品牌,扩大安顺市的家具市场迫在眉睫。
2.占领广大乡镇、农村市场势在必行从我们现有客户资源进行分析,乡镇以及农村在家具市场的需求量也越来越大,目前这一市场尚有很大的可开发空间,各大乡镇以及农村市场的客户在采购家具用品时,大多都是到周边的市区以及县城进行采购,然而;县城的家具市场不成熟,而市区离农村和乡镇有太远,造成了这部分客户群在采购过程中的极为不便和价格偏高等一系列的不利因素。
为了达到扩大产品市场,并形成一种全新、积极的多赢式营销理念。
投入地方市场的开发,并以“5.1献爱心,家具送下乡”为主题的活动,进军安顺市周边各县、乡镇以及农村市场。
抢先占领各县、乡镇以及农村市场的主导权。
3.家具明码标价的趋势化经营随着消费者消费水平的提高和对品质生活的迫切追求,家具消费渐渐成为继居民购房之后的第二大家庭投资项目,但是消费者在购买家具时不耗几天时间好像也下不了单!造成这种结果的原因除了品牌众多、消费者产品辨别能力差等特点,还有就是在家具商场等大型零售卖场都有两个价格,一个是自定标价,一个是厂的“”,于是所有商品的的成交价格几乎就在这两个价格之间进行成交。
家具促销活动总结范文8篇第1篇示例:家具促销活动总结近期,XX家居商场举办了一场家具促销活动,吸引了众多消费者参与。
活动期间,商场推出了多种优惠政策和活动,为消费者提供了丰富的选择和购买渠道。
促销活动以其独特的形式和吸引人的优惠政策,吸引了大批消费者前来选购和购买家具,取得了良好的销售业绩。
以下是该家具促销活动的总结与回顾。
该家具促销活动的宣传渠道广泛。
商场通过各种渠道广泛传播活动信息,包括网上平台、广告宣传、传单派发等,有效扩大了活动的知名度和影响力。
商场还在社交媒体平台上发布促销活动内容,吸引了众多年轻消费者的关注和参与。
这些宣传措施为活动的顺利开展奠定了良好的基础。
该促销活动设置了多种优惠政策和活动。
在活动期间,商场推出了满减、优惠券、赠送礼品等多种优惠政策,吸引了众多消费者前来选购。
商场还组织了家具讲座、家居设计咨询等活动,帮助消费者更好地了解产品信息和使用方法。
这些活动不仅增加了消费者的购买意愿,也提升了商场的品牌形象和声誉。
该促销活动注重售后服务和客户体验。
商场在售后服务方面做得非常到位,为消费者提供了专业的安装、配送和维修服务,让消费者购买后感到放心和满意。
商场还充分倾听消费者的意见和建议,不断优化产品和服务,提升客户的满意度和忠诚度。
这种注重客户体验的经营理念为商场赢得了更多忠实客户和口碑。
该促销活动的总结和反思。
活动结束后,商场对促销活动进行了总结和反思,总结了活动的成功经验和不足之处,为今后的活动提供了借鉴和参考。
商场还收集了消费者的反馈意见,了解他们的需求和期望,不断优化产品和服务,提升客户体验。
通过这次促销活动,商场不仅取得了良好的销售业绩,也增强了品牌形象和客户忠诚度。
XX家居商场举办的家具促销活动取得了圆满成功,为消费者提供了丰富选择和购买渠道,提升了品牌形象和客户满意度。
希望商场能进一步改进和完善促销活动,为消费者提供更优质的产品和服务,赢得更多忠实客户和长期支持。
家具促销活动总结家具促销活动总结120__年,在不知不觉中就过去了,__家具的业绩也又一次定格在了持平状态,连续x年的持平,而这一次为拉开与其他商家的距离,所以我们做了家具促销活动,并对其做了有以下几个方面的总结:一、对团队培养方法欠缺其实很早就知道今年家园要开业,也早就知道会提拔一大批管理人员。
可当需要的时候,直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题,特别是调换部门的管理者,适应需要时间,这对于销售肯定是有损失的。
我感觉,以后这项工作要主动,提前入手,应该提前x个月,开放一个管理人员培训班,从专业,语言表达,公司理念,甚至具体事务处理等各个方面,虽然前期有些长,但是入职后损失是小的。
x个月毕业后,根据成绩,安排入职顺序,其他合格者等待下一次的机会。
二、对团队业绩目标关注不够目标制定出来后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎样去完成。
今年一年有些安逸,缺乏狼性。
没有对最终销售起到引导,带领的作用。
对不起团队的兄弟姐妹们,大家对我非常信任,要向团队有狼性,领头人必须首先具备狼性。
今年,我会把全年任务分解到各部门,再分解到每一天每一个人。
每一天对应销售的问题,让大家随时随地的提出,只要是有利于销售的,必须第一时间解决。
三、对于人人头上有指标这个说法执行的不够彻底,其实经常提起,但是具体的办法没有落实到其他部门。
今年,物流,财务已经有了返单,这是好的现象,我一定会坚持下去,让公司,员工都受益,一定会有很大的收获。
四、带团队想得简单优秀团队的标准是:有激-情,相互信任,服务型,学习型。
在这一个环节上,我平时很少考虑怎样去带,怎样去考核。
基本上是有问题谈一谈,苗头不对沟通一下,不能彻底的解决团队整体的问题。
今年年初,我彻底的思考了这个问题,特别是对于现在团队新人比较多,正是树标杆,讲标准的好时候,等到养成习惯,就更难了。
关于这个问题,我是有所考虑的,标杆就是完成业绩,标准就是顾客满意。
五、对于提升销售的办法想得少今年的销售有很多失误的地方,比如说小区推广,小区服务,老顾客跟踪等,这些直接与顾客沟通的机会,今年有所忽略,更是让周边的家具城趁虚而入。
家具促销活动总结本次活在时间从____年____月____日到____年____月____日,共____天活动时间,总销售额____元,环比增长率____%,除去节日期间____%的自然增长,实际增长率也达到了____%,超过了活动前____%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住____假期情况,同样在____日至____日之间也出现了连续三日平均营业额____元,并将这种形式延续到____月____日。
本次活动前期宣传费用,____月____日《____晨刊》封底整版____元,展板和x展架____元,宣传费销售占比____%从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少____%。
在____日活动内销售____张。
与____公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是____公司在各主管营业厅悬挂“____百货强强联合购物送____”和印刷的____份宣传单页,“缤纷节日____百货强强联合购物得____体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看:1、媒体选择本次活动在媒体平台选择上存在不足,____日广告宣传打出,____日(周六)销售比上个周六却下降____%,在____前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。
从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。
符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。
单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。
如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
家具促销活动总结模版当前社会竞争激烈,各行各业手段层出不穷,为了激励消费者购买,促进消费者对我们的产品感兴趣,从而购买做出了如下的方式。
一、策划背景1.各大品牌同区域竞争、扩大产品市场迫在眉睫安顺市内不缺乏优势家具品牌。
然而随着不同品牌的相继加入,安顺市的家具市场上出现了邂逅消费。
市区的市场逐渐不能满足各个商家对市场的需求。
面对同行业的不断竞争,每个品牌商家的市场占有率在逐渐的缩小。
除此之外,各大品牌的相继进入安顺市场,给各个商家造成不小压力的同时也抢占了大部分的市场。
面对日益激烈的同行业的竞争和资金雄厚各大品牌,扩大安顺市的家具市场迫在眉睫。
2.占领广大乡镇、农村市场势在必行从我们现有客户资源进行分析,乡镇以及农村在家具市场的需求量也越来越大,目前这一市场尚有很大的可开发空间,各大乡镇以及农村市场的客户在采购家具用品时,大多都是到周边的市区以及县城进行采购,然而;县城的家具市场不成熟,而市区离农村和乡镇有太远,造成了这部分客户群在采购过程中的极为不便和价格偏高等一系列的不利因素。
为了达到扩大产品市场,并形成一种全新、积极的多赢式营销理念。
投入地方市场的开发,并以“5.1献爱心,家具送下乡”为主题的活动,进军安顺市周边各县、乡镇以及农村市场。
抢先占领各县、乡镇以及农村市场的主导权。
____家具明码标价的趋势化经营随着消费者消费水平的提高和对品质生活的迫切追求,家具消费渐渐成为继居民购房之后的第二大家庭投资项目,但是消费者在购买家具时不耗几天时间好像也下不了单!造成这种结果的原因除了品牌众多、消费者产品辨别能力差等特点,还有就是在家具商场等大型零售卖场都有两个价格,一个是自定标价,一个是厂的“”,于是所有商品的的成交价格几乎就在这两个价格之间进行成交。
导致消费者在家具市场里看看这个好,那个也好,回家开始算价格,老是感觉价格还能降,这就使消费者在购买家具的过程中,防备心理较强,时常保持谨慎的心态,防止被商家欺骗。
家具促销的活动总结模板促销指的是企业通过一定的方式向顾客传递信息,并与顾客进行信息沟通,以达到影响消费者的购买决策行为,促进企业产品销售为目的的营销活动。
促销在产品上市前以及产品的成熟期尤为重要。
____的节将至,家具企业也都想在这个之后的第一个黄金小长假有一番收获,那么,制定一份科学而实用的促销策划便必不可少。
促销宣传手段一、广告促销家具企业通过各种传媒进行信息传递,刺激消费者的购买欲,扩大产品的销量。
广告是家具企业用来直接向消费者传递信息的最重要的促销方式。
二、人员推销家具企业推销人员直接与顾客接触和洽谈,向顾客宣传产品,从而达到促进家具企业产品销售的目的。
三、营业推广直接针对产品采取的促销活动,在短期内能引起顾客和有关经营者对其产品注意,从而扩大产品的销售。
四、公共关系宣传家具企业为获得人们的信赖,树立企业或产品形象,用非直接付款的方式在各种媒体上发布商业新闻,广播电视报道等进行的宣传活动。
促销五步骤:一、建立销售促进目标不同类型的目标市场上,销售促进的特定目标各不相同。
建立目标是其它一切工作的基础,没有目标就失去了工作方向和行动的动力。
二、选择销售促进工具工具的选择决定于以下因素:市场类型、销售促进目标、竞争状况、外部环境等等。
三、确定促销方案销售促进工作方案的制定,应注意以下问题:1、选择和确定方案对市场及顾客的刺激程度。
2、选择对象,确定是哪类人,哪些团体。
3、选择合适的媒介。
4、选择合适的机会。
5、合理地进行资金分配,以便采用最有效的方式进行。
四、促销方案的监控实施实施促销方案时,要认真注意市场与顾客的反应,不断对实施过程进行监控,并及时进行工作的调整。
五、效果的评估通过对促销活动开展前后的销售情况的比较可以对效果做出评估,也可以参考一些调查结果。
通过进行评估,可以进行工作的改进,以更好地适应市场需要。
促销方法:一、服务促销服务促销是以消费者为中心和出发点,通过周到的服务使顾客得到实惠,通过服务促销可以提高企业的声誉,可以把顾客吸引到企业的周围,建立长期稳定的经济联系,可以使市场的渗透顺利实现,并通过准确的信息反馈,不断完善和更新产品。
家具促销活动总结2019家具能决定一个房间的风格,可是却又不是什么便宜的,但是为了提高销量,所以我们又准备了促销的活动。
以下是由我为大家整理的"家具促销活动总结20xx",仅供参考,欢迎大家阅读。
家具促销活动总结20xx(一)促销指的是企业通过一定的方式向顾客传递信息,并与顾客进行信息沟通,以达到影响消费者的购买决策行为,促进企业产品销售为目的的营销活动。
促销在产品上市前以及产品的成熟期尤为重要。
20xx年的xx节将至,家具企业也都想在这个xx之后的第一个黄金小长假有一番收获,那么,制定一份科学而实用的促销策划便必不可少。
促销宣传手段一、广告促销家具企业通过各种传媒进行信息传递,刺激消费者的购买欲,扩大产品的销量。
广告是家具企业用来直接向消费者传递信息的最重要的促销方式。
二、人员推销家具企业推销人员直接与顾客接触和洽谈,向顾客宣传产品,从而达到促进家具企业产品销售的目的。
三、营业推广直接针对产品采取的促销活动,在短期内能引起顾客和有关经营者对其产品注意,从而扩大产品的销售。
四、公共关系宣传家具企业为获得人们的信赖,树立企业或产品形象,用非直接付款的方式在各种媒体上发布商业新闻,广播电视报道等进行的宣传活动。
促销五步骤:一、建立销售促进目标不同类型的目标市场上,销售促进的特定目标各不相同。
建立目标是其它一切工作的基础,没有目标就失去了工作方向和行动的动力。
二、选择销售促进工具工具的选择决定于以下因素:市场类型、销售促进目标、竞争状况、外部环境等等。
三、确定促销方案销售促进工作方案的制定,应注意以下问题:1、选择和确定方案对市场及顾客的刺激程度。
2、选择对象,确定是哪类人,哪些团体。
3、选择合适的媒介。
4、选择合适的机会。
5、合理地进行资金分配,以便采用最有效的方式进行。
四、促销方案的监控实施实施促销方案时,要认真注意市场与顾客的反应,不断对实施过程进行监控,并及时进行工作的调整。
五、效果的评估通过对促销活动开展前后的销售情况的比较可以对效果做出评估,也可以参考一些调查结果。
通过进行评估,可以进行工作的改进,以更好地适应市场需要。
促销方法:一、服务促销服务促销是以消费者为中心和出发点,通过周到的服务使顾客得到实惠,通过服务促销可以提高企业的声誉,可以把顾客吸引到企业的周围,建立长期稳定的经济联系,可以使市场的渗透顺利实现,并通过准确的信息反馈,不断完善和更新产品。
服务促销包括以下方式:1、售前服务为尚未确定是否购买企业产品的顾客提供前期服务,比如停车场,产品介绍,答疑等。
2、开放式商场方便顾客选购,为顾客提供方便,可直接进入,随意挑选。
3、订购服务订购可以方便顾客,更大范围地扩大销售。
4、设计服务如果顾客对所购买物品的尺寸和规格有特殊要求,可以为顾客设计订做。
5、送货服务解决顾客的困难,送货上门。
6、售后服务为顾客提供方便,帮助进行安装、调试及维修。
7、培训服务为顾客提供使用、保养、维护的知识。
8、保险服务在提供产品的同时,为顾客办理保险。
二、联合促销联合促销包含两个方面,一方面是指企业联合起来共同开展促销活动;另一方面是指企业通过联合,加强自身的经济实力、竞争能力和市场地位,并借此推动促销工作的开展。
联合促销使某一个企业单独无法开展的促销活动能够得以实现;大大增加了推广产品的品种、规格、款式、更为齐全,分担了企业的资金压力。
促销形式:一、优惠券优惠券是企业给予持券人在购物或消费时享受折扣价、特惠价或换取某种赠品的凭证。
它分为零售商型优惠券和厂商型优惠券两种。
具有以下作用:1、扭转产品下跌的局面,刺激消费。
2、稳定旧客户,并吸引新客户。
3、推荐新的产品和品牌。
4、扩大产品的销售量二、免费样品免费样品是将产品直接送到消费者手中的一种促销方式,它能更直接更有效的刺激消费。
有助于扩大品牌影响力,建立新的营销网络,吸引新的顾客和开拓经销区域。
三、竞赛与抽奖竞赛与抽奖是一种通过让顾客参与而刺激消费的方式,它能够很好的调动客户的兴趣,达到促销的目的。
四、包装促销是通过包装物赠送赠品,以达到吸引顾客,推销产品的目的。
运用促销宣传手段提升品牌知名度,制定详细的促销方案,巧妙地运用促销形式,能很好地提高产品的声誉,扩大企业的影响,赢得更多的顾客。
使企业的营销业绩更快地增长。
家具促销活动总结20xx(二)通过x个月准备和连续x天共同努力,这次活动无论是销量还是订单数均名列前茅。
无论是市场、同行还是消费者都赢得了相当好的口碑,超额完成了预期的销量,达到了增强队伍信心,鼓舞士气的作用。
鉴于对下阶段工作的推进和完善,力求每次活动都有所进步,特总结一下经验供大家探讨学习、其中的教训望大家都引以为鉴。
本总结按时间跨度分为二段:准备阶段、促销阶段。
一、准备阶段准备阶段总的来说,有点仓促,相对其他品牌略显细致。
本阶段将就(小区、装饰城、店面)--外圈、(宣传、网络)--线上、(人员、物料、价格、产品)--内圈、线下等方面来试图阐释本次促销活动成果和不足。
1、小区层面月初开始宣传月底将有一次大型活动。
中间进行了不间断的跟踪,从现场来看,到底效果多大,难以界定。
不过这种提前蓄客的意识要建立;(小区活动推进不是太明显,跟进的基础有待提高、网络组织要跟上,样板房的建立,设计师木工渠道维护都要提前蓄客。
2、装饰城层面装饰城层面主要针对活动的主会场,准备了两种一是耐磨的二翅豆、一是风格化仿古的白蜡木。
不仅有大气的铺装效果,现场的踩踏体验,而且有关这次活动的介绍(歪打正着,喷绘原本用在店面的。
装饰城不让用,才放到会场,形成了一个很大气的带有活动主题"帐篷",一方面也说明在装饰城的准备也相对欠缺,另一方面,有些东西没有提前沟通好,装饰城哪些地方可以用那些地方不可以用没有沟通好,那些物料可以借用那些物料必须自备也没有沟通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置办。
)再加上,画架、x展架、环保袋、折叠桌、排列有序的木雕像、签字笔,整个现场布置得当,气氛和周边相得益彰。
提前和装饰城沟通,达到的目的是,在主会场t字台旁边布置了体验区。
(不足的是:铺设过后,没有零散的样板,花色和出样没有一定的系列;特价贴、标价贴,后来补上;现场人员饮用的瓶装水后来补上;椅子没有准备充分;没有签字台,正式度显得不够;)3、店面层面活动压单,对活动高潮的推动起到很大的作用。
特别是活动前两天,首先对所有工作人员进行活动的培训,解读活动的内容要注意的细节;其次,对店面形象做了大幅改动(整洁条理有很大的改观),价格标签全部统一、特价标签全部统一、x展架布置到位、画架、赠品(木雕象、蚕丝被、环保袋)、店面条幅、地贴广告、小型户外喷绘、店内dm单页、吊旗、样品摆设、画册摆设等都很到位。
(还可以加强布置,比如气球拱门加上条幅;迎宾临促、水果等吃的东西、进店小赠品;还有就是准备几个大空箱,在空箱上贴上大号的"礼品"或"奖品",最好用毛笔字,如果印刷用红底黄字,字体选用正式大方的字体规格至少1m*1m。
)4、宣传层面宣传层面包括报纸软文、短信平台和下面的网络平台(单独提出)。
报纸软文应提前半个月发,提前仅有一个星期;短信平台应提前一个星期发,这次仅提前一天;其他网络没有重点支持、其他媒体也没有重点支持。
在整个装饰城外圈,没有上拱门、横幅、彩旗、刀旗、相应地贴等形式,装饰城外终端拦截不足。
总裁签售及相关活动,赢得市场的一部分资源。
5、网络层面针对这次活动,没有做宣传,对各个小区qq群还是缺乏了解,软文和硬广有待改进。
对专人负责网络推广缺乏人才。
6、人员层面整体人员相对充足:(xxx/负责店内)、(xxx/负责会场)、临促x名(负责进场人流拦截)。
(会场人员对材种和价格的了解不是很彻底;临促没有进行正式的培训,对活动内容了解欠缺,人数可以增至x名,门口x名负责形象展示、x楼xx 名分开负责人流拦截、店面x名负责接待和介绍及形象展示,x人形成一个路线图;)一定要增强人员的拦截能力,如果有条件可多加x至x个举牌在市场游行。
(有商家用人体彩绘吸引眼球值得关注。
)物料准备:物料的准备,包括工厂方特价板的支持(改制板)、活动当天礼品的支持(半价)、样板等支持。
厂方,给了强化的是,很大的支持;实木的从xx的番龙眼xx圆盘豆、xx的二翅豆都体现了这次物料准备的充分。
花色上看,有淡色系的白蜡木、强化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圆盘豆,在规格上有短板的格木、其他物料dm单页、吊旗、x展架、画架、地贴、喷绘、木雕象、伞、杯子、蚕丝被等,总的来说还是比较完备的。
价格层面:此次活动成功举办,关键的一点是价格。
作为促销活动,价格是选购一个重要原因。
在价格上要注意几点。
首先能确定一款作为市场最低价的特价板,最好是其他品牌同样做的材种而且价格一定要最低,即使是噱头也要把势造足,虽然不一定选这个目的是吸引人的眼球,顾客也许是冲着这个降价的力度来的。
其次,同样的活动品牌,力度代表一个企业的实力,如果没有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材种,否则只能起到负作用,会给消费者提供作为参照的标靶。
其三,参照整个装饰城的基本消费梯度,可以判断出大多数消费群体的消费能力,在根据这个信息定制特有的产品(特价板、改制板等),比如xx装饰城的消费群体是中等,那么在中等这个价位,就可以针对一些材种进行专门研究。
(价格的改动,往往是静态的,这个是滞后市场信息的一个重要环节,明显就是作为陪衬作用。
这个例子提醒我们,市场人员必须具备一定的灵活应对能力,能动态的把握整个市场走向,随时对市场和对策进行调节。
这就要求,特别促销期间有个灵活的决策下移的过程。
)7、产品层面产品的摆放、陈列,花色的选择,规格的定制,包装的统一,一些有瑕疵的产品要提前做好准备(不要本来没有瑕疵的产品因为样板的损坏导致顾客的不满)。
在特价板中要考虑花色的不同满足不同年龄段的消费人群,对规格不是很在意的时候,可以使用较多的改制板。
包装上的一等品,是让消费者信服的一个重要因素;背面的小a,也是我们这次促销成功关键的一步;再者就是,产品的认证标志,权威认证的标志也是赢得消费者认同的一个很好的硬性指标。
下面就是,产品的技术卖点,很多技术卖点在这个时候,可以放大。
(出样不足,有很多出了样没货;有很多根本没有出样,导致很多可以出量的产品,就不能卖出去;为此,可以制作一个小样展示的手册)二、促销阶段促销阶段,主要是终端截流、店面导购、现场造势、动态调节的过程。
终端截流:主要是针对临时促销员而言,市场的人流走向是受到一定的人为因素影响的。
终端截流可以加强消费者进店了解产品的频度,进一步提高签单率,作为关键时刻的关键因素,临促的作用要大于不会说话的广告,临时促销员可以定点作出安排,一直使用一个固定的群体,避免出现各种复杂情况。