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会展服务与管理课程的教案第一章：会展服务与管理导论1.1 课程介绍了解会展服务与管理课程的目标和内容理解会展服务与管理的重要性1.2 会展服务与管理的基本概念解释会展服务与管理的基本定义探讨会展服务与管理的关系1.3 会展服务与管理的发展历程回顾会展服务与管理的历史发展分析会展服务与管理的发展趋势第二章：会展策划与管理2.1 会展策划的基本原则介绍会展策划的基本原则探讨如何在实践中运用这些原则2.2 会展策划的流程与方法讲解会展策划的流程与方法分析会展策划中的关键环节2.3 会展管理的基本任务阐述会展管理的基本任务探讨如何有效地完成这些任务第三章：会展营销与推广3.1 会展营销的基本概念解释会展营销的定义和重要性探讨会展营销的目标和策略3.2 会展推广的方法与技巧介绍会展推广的常用方法和技巧分析如何有效地进行会展推广3.3 会展营销计划与实施讲解如何制定会展营销计划探讨如何实施和评估会展营销计划第四章：会展服务与接待4.1 会展服务的概念与分类解释会展服务的定义和分类探讨会展服务的目标和原则4.2 会展接待的基本流程与技巧讲解会展接待的基本流程与技巧分析如何提供优质的服务与接待4.3 会展服务质量管理阐述会展服务质量管理的概念和方法探讨如何提高会展服务质量第五章：会展项目管理5.1 会展项目管理的基本概念解释会展项目管理的定义和重要性探讨会展项目管理的目标和原则5.2 会展项目的计划与执行讲解如何制定会展项目计划探讨如何有效地执行会展项目计划阐述会展项目评估的目的和方法探讨如何从会展项目中吸取经验和教训第六章：会展财务管理6.1 会展财务管理的概念与原则解释会展财务管理的定义和重要性探讨会展财务管理的基本原则和目标6.2 会展费用的预算与控制讲解如何制定会展费用预算探讨如何有效地控制会展费用6.3 会展财务分析与评估阐述会展财务分析的方法和目的探讨如何评估会展项目的经济效益第七章：会展法律法规与伦理7.1 会展法律法规的基本概念解释会展法律法规的定义和重要性探讨会展法律法规的主要内容和作用7.2 会展活动的合法性与合规性讲解如何确保会展活动的合法性和合规性分析会展活动中可能遇到的法律法规问题7.3 会展伦理与职业道德阐述会展伦理的概念和重要性探讨会展职业道德的基本要求和实践中的应用第八章：会展风险管理8.1 会展风险管理的基本概念解释会展风险管理的定义和重要性探讨会展风险管理的目标和原则8.2 会展风险的识别与评估讲解如何识别和评估会展风险探讨如何制定应对会展风险的策略8.3 会展风险应对与控制阐述会展风险应对的方法和技巧探讨如何有效地控制会展风险第九章：会展物流与供应链管理9.1 会展物流的基本概念解释会展物流的定义和重要性探讨会展物流的目标和任务9.2 会展物流的规划与实施讲解如何规划会展物流探讨如何实施和优化会展物流9.3 会展供应链管理阐述会展供应链管理的概念和方法探讨如何提高会展供应链的效率和竞争力第十章：会展服务与技术创新10.1 会展服务的创新与发展解释会展服务创新的概念和重要性探讨会展服务创新的方向和趋势10.2 会展技术创新的应用讲解会展技术创新的类型和应用领域分析会展技术创新对会展服务的影响10.3 会展服务与技术创新的融合阐述如何将服务与技术创新相结合探讨会展服务与技术创新融合的发展前景重点和难点解析重点环节1：会展服务与管理的基本概念需要重点关注会展服务与管理之间的相互关系理解会展服务与管理在实际应用中的重要性重点环节2：会展策划与管理的基本原则和流程掌握会展策划与管理的基本原则学会运用科学的流程和方法进行会展策划与管理重点环节3：会展营销与推广的策略和技巧学习如何制定有效的会展营销计划掌握会展推广的方法和技巧重点环节4：会展服务与接待的关键环节和技巧了解并提供优质的服务与接待掌握提高会展服务质量的途径重点环节5：会展项目管理的计划与执行学会制定合理的会展项目计划掌握会展项目的执行和评估方法重点环节6：会展财务管理的预算与控制学会制定会展费用预算掌握会展费用控制的方法和技巧重点环节7：会展法律法规与伦理的遵守和应用了解并遵守会展活动的法律法规掌握会展伦理和职业道德的要求重点环节8：会展风险的识别与应对学会识别和评估会展风险掌握应对会展风险的策略和方法重点环节9：会展物流与供应链的管理和优化了解会展物流的目标和任务学会规划和实施会展物流重点环节10：会展服务与技术创新的融合了解会展服务创新的方向和趋势掌握会展服务与技术创新的融合方法本教案全面介绍了会展服务与管理课程的内容，包括会展服务与管理的基本概念、策划与管理、营销与推广、服务与接待、项目管理、财务管理、法律法规与伦理、风险管理、物流与供应链管理以及服务与技术创新的融合。
《会展营销策划与管理》试题集第一章会展营销概述一、单选1．会展营销是以（ A ）的需求为中心的服务营销活动。
A．参展商与观众 B．组展商与参展商 C．组展商与观众D．赞助商与观众2．（ B ）是成功举办一个会展项目的核心环节。
A．宣传工作 B．营销工作 C．赞助工作D．定价工作3．（ D ）是会展营销的起点，也是提高营销针对性的重要手段。
A．树立会展营销理念 B．研究会展产品C．拟定会展营销工具 D．研究会展目的客户的决策行为4．会展行业营销人员的基本功是（ C ）。
A．如何推销展位 B．如何组织观众 C．如何解决客户关系 D．如何对产品宣传和定价5．（ D ）是指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给目的顾客。
A．基本要素 B．核心要素 C．附加要素 D．形式要素6．以下说法不对的的是（ B ）。
A．会展项目宣传推广涉及选择宣传推广目的对象、选择合适的宣传手段、准备宣传资料和展览会的联合推广与促销等环节B．会展项目的宣传推广只需针对参展商C．参展的厂商数量一般应当与会展的计划规模相适应D．组展者要结合财务预算拟定宣传的范围和力度7．会展行业使用最广泛的宣传方式是（ A ）。
A．直邮 B．广告宣传 C．人员推广 D．新闻报道8．会议、表演、评奖等属于（ C ）宣传方式。
A．广告宣传 B．新闻报道 C．公关活动 D．路演9．国际大会和会议协会（ICCA）属于（ B ）。
A．政府有关部门 B．行业协会、学会等有关组织C．驻外使领馆 D．专业化商业中介组织10．展览会的定价方法重要是指（ D ）。
A．门票的定价方法 B．赞助费的定价方法C．广告的定价方法 D．展位的定价方法11．绝大多数会展公司展览会的价格都是以（ B ）为基础测算出来的。
A．组展公司运营成本 B．展会项目成本 C．行业平均成本 D．展位租赁成本12．（ A ）是一种按照会展项目所花费成本的高低来决定展位价格的方法。
A．成本导向法 B．需求导向定价法 C．竞争导向定价法 D．战略导向定价法13．组展商不管竞争对手展位价格如何调整，总是按照自己既定的价格方针实行的定价方法是（ C ）。
会展策划与营销教案第一章：会展策划与营销概述1.1 会展策划的定义与重要性1.2 会展营销的概念与目标1.3 会展策划与营销的关系1.4 会展策划与营销的发展趋势第二章：会展市场调研与分析2.1 会展市场调研的目的与方法2.2 会展市场的目标客户群体2.3 会展市场的竞争分析2.4 会展市场的需求与供给分析第三章：会展策划的基本原则与流程3.1 会展策划的基本原则3.2 会展策划的前期准备工作3.3 会展策划的实施与执行流程3.4 会展策划的评估与反馈第四章：会展营销策略与手段4.1 会展营销策略的类型与目标4.2 会展营销手段的选择与运用4.3 会展营销预算与分配4.4 会展营销效果的评估与分析第五章：会展策划与营销的风险管理5.1 会展策划与营销的风险识别5.2 会展策划与营销的风险评估5.3 会展策划与营销的风险应对策略5.4 会展策划与营销的风险管理流程第六章：会展策划与营销的实战案例分析6.1 会展策划与营销成功案例解析6.2 会展策划与营销失败案例分析6.3 实战案例中的创新与亮点6.4 学习实战案例对会展策划与营销的启示第七章：会展策划与营销的创新发展7.1 会展策划与营销的创新途径7.2 利用新兴技术提升会展策划与营销的效果7.3 会展策划与营销的差异化策略7.4 创新发展趋势下的会展策划与营销策略第八章：会展策划与营销的专业素质提升8.1 会展策划与营销的专业知识体系8.2 提升会展策划与营销专业素质的方法8.3 会展策划与营销的实战能力提升8.4 专业素质提升在会展策划与营销中的应用第九章：会展策划与营销的团队建设与管理9.1 会展策划与营销团队的角色与职责9.2 会展策划与营销团队的构建与管理9.3 团队合作中的沟通与协调9.4 提升团队执行力与效率的策略第十章：会展策划与营销的未来展望10.1 会展行业的发展趋势10.2 会展策划与营销的发展机遇与挑战10.3 面向未来的会展策划与营销策略10.4 培养适应未来发展趋势的会展策划与营销人才重点和难点解析第一章至第五章：重点：会展策划与营销的基本概念、市场调研方法、策划流程、营销策略和风险管理。
会展策划与营销教案第一章：会展策划与营销概述1.1 会展策划的定义与重要性1.2 会展营销的概念与目标1.3 会展策划与营销的关系1.4 会展策划与营销的发展趋势第二章：会展市场调研与分析2.1 会展市场调研的目的与方法2.2 会展市场的目标受众分析2.3 竞争对手分析与竞争策略2.4 市场趋势与机会的识别第三章：会展策划与创意开发3.1 会展策划的基本原则3.2 会展策划的流程与步骤3.3 创意开发的方法与技巧3.4 创意案例分析与启示第四章：会展营销策略与实施4.1 会展营销策略的类型与选择4.2 会展营销推广的手段与方法4.3 会展营销计划的制定与执行4.4 营销效果评估与改进措施第五章：会展策划与营销的风险管理5.1 会展策划与营销的风险识别5.2 会展风险评估与分析5.3 风险应对策略与措施5.4 风险管理的实践与案例分析第六章：会展品牌策划与营销6.1 会展品牌的定义与重要性6.2 会展品牌策划的核心要素6.3 品牌定位与品牌形象的塑造6.4 品牌营销策略与实施案例第七章：会展策划与营销中的数字营销7.1 数字营销在会展策划与营销中的应用7.2 社交媒体营销策略与实践7.3 会展活动的网络营销与推广7.4 数据分析与营销效果的评估第八章：会展策划与营销中的公共关系8.1 会展公共关系的重要性与目标8.2 会展策划中的公共关系策略8.3 危机管理与公关案例分析8.4 会展活动中的媒体关系与沟通第九章：会展策划与营销中的赞助策略9.1 赞助在会展策划与营销中的作用9.2 赞助商的寻找与洽谈9.3 赞助合同的制定与执行9.4 赞助效果的评估与案例分析第十章：会展策划与营销的未来趋势10.1 科技创新对会展策划与营销的影响10.2 可持续性会展策划与营销的重要性10.3 会展策划与营销的国际化发展10.4 未来趋势下的会展策划与营销策略第十一章：会展策划与营销的法律与伦理问题11.1 会展策划与营销相关的法律法规概述11.2 会展合同的法律问题与风险防范11.3 会展营销中的伦理问题与道德规范11.4 法律与伦理案例分析及其对会展策划与营销的启示第十二章：会展策划与营销的项目管理12.1 项目管理在会展策划与营销中的应用12.2 会展项目的规划与管理流程12.3 项目团队建设与领导力12.4 项目风险管理及案例分析第十三章：会展策划与营销中的客户关系管理13.1 客户关系管理的重要性与策略13.2 会展客户的需求分析与满意度提升13.3 会员制度与忠诚度计划的设计13.4 客户关系管理案例分析第十四章：会展策划与营销的跨文化沟通14.1 跨文化沟通在会展策划与营销中的重要性14.2 不同文化背景下的会展沟通策略14.3 跨文化团队管理与协作14.4 跨文化沟通案例分析第十五章：综合案例分析与实战演练15.1 会展策划与营销成功案例解析15.2 会展策划与营销的挑战与解决方案15.3 实战演练：模拟会展策划与营销过程15.4 综合评价与反馈：提升会展策划与营销能力重点和难点解析本文主要介绍了会展策划与营销的各个方面，从基本概念、市场调研、策划与创意开发、营销策略与实施，到风险管理、品牌策划与营销、数字营销、公共关系、赞助策略，以及未来趋势、法律与伦理问题、项目管理、客户关系管理和跨文化沟通等内容。
第三章会展运作阶段的文案（上）复习思考题一、名词解释1、会展招展方案会展招展方案是在招展策划的基础上，为展位营销而制定的执行方案。
招展方案是对会展招展工作的整体规划与总体部署，它是会展策划诸多方案中核心方案之一，对会展的招展工作有着重要的影响。
2、会展招商方案会展招商方案是在展会招商和宣传推广策划的基础上，为寻求合办者、支持者、赞助商（如冠名赞助、指定产品赞助等）、会展名称、标志的使用权受让者、广告主以及招徕客商和邀请观众而撰写的文案。
3、会展招展函会展招展函是办展机构用来说明会展以招揽目标参展商参展的小册子。
招展函的主要作用是向目标参展商说明会展的有关情况，并引起他们对参加会展展出的兴趣。
4、参展商邀请函参展商邀请函是一种以个别发送的方式邀请特定的法人、其他组织或个人参展的文案。
参展商邀请函的基本内容与招展公告相差无几，一般也分为详细和简要两种版本，内容简要的参展商邀请函一般要同时附寄参展说明书。
5、专业观众邀请函观众邀请函是办展机构根据展会的实际情况编写的、用来进行展会招展的一种宣传单。
观众邀请函是专门针对展会的目标观众尤其是那些专业观众而发送的。
6、会展信息发布稿会展信息发布稿是大型展会的组织者用简洁明了的文字，及时向参展商、专业观众、新闻媒体等发布新近发生的会展信息的一种文体。
二、判断题1、在制定展位价格时，应主要考虑办展组织的利益，尽可能将价格定得高一些。
（×）2、对各招展单位之间得招展分工必须合理、协调和具有可操作性，并兼顾到各方面的利益。
（√）3、会展招商方案和会展招展方案只是一种含义的两种叫法。
（×）4、招展函的编写应简洁明了，重点突出。
（√）5、会展信息发布稿和会展新闻稿最根本的区别是：同一篇材料,如果公开发表在报刊上,就称为会展信息发布稿,如果刊登在内部刊物、简报等媒体或针对部分人群发布,就称为会展新闻稿。
（×）三、多项选择题1、会展的招展代理有以下几种形式：（ABCE ）。
第3章会展产品营销-baidu第三章会展产品营销章节名称第一节、会展产品的价值三角第二节、会展产品开发与组合策略第三节、会展产品不同生命周期营销策略本次授课目的与要求1.了解会展产品营销的内容；2.熟悉会展产品营销的常用策略和手段3.熟悉会展产品不同生命周期的营销策略本次教学重点与难点会展产品营销内容会展产品营销的策略会展产品不同生命周期的营销策略授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论基本教学内容第一节会展产品的价值三角一、会展产品核心要素的价值分析（一）、主办方的期望价值和成本（二）、参展商的期望价值和成本（三）、专业观众的期望价值和成本二、会展产品核心要素价值链的耦合（一）、主办方与参展商（二）、主办方与专业观众（三）、参展商与专业观众第二节会展产品开发与组合策略一、会展产品开发的考虑因素（一）、参展商是会展产品开发的核心因素（二）、会展产品的开发要考虑专业观众（三）、会展产品开发要着眼于展览目标二、会展产品开发策略（一）资源重组策略（二）产品升级策略三、会展产品组合策略（一）会展产品组合的类型1、地域组合形式：主要是由跨越一定地域空间、产品特色突出、地域性较大的若干个会展产品构成的。
这种组合产品具有内容丰富、强调地域间的反差等特色。
2、内容组合形式：是根据会展活动的主题选择会展产品而构成的。
它可分为综合型与专业型组合产品。
主题的选择是会展企业开发设计内容组合形式的关键。
（二）、会展产品的组合策略1、会展产品组合扩展策略：即增加会展产品组合的宽度和深度，也就是增加会展产品项目，扩展经营范围，开发经营更多的会展产品以满足市场需要。
2、会展产品组合简化策略：即缩减会展产品组合广度深度的一种策略。
3、会展产品组合改进策略：即改进现有会展产品，发展组合深度的策略。
该策略可增加会展细分市场，吸引更多的顾客，提高产品的质量。
5、会展产品品牌策略：5.1 会展品牌的标准(1)权威协会和行业代表的强力支持(2)代表行业的发展方向，具有较高的知名度(3)较好的规模效应(4)提供专业的会展服务和完善的功能(5)配合强势的媒体(6)获得UFI的资格认可(7)坚持长期的品牌战略5.2. 会展产品品牌策略(1)制定会展产品品牌战略树立会展品牌观念，规划与设计会展产品，制定和实施会展品牌计划。
