政治行為 低→高
有利的結果
獎賞 避免處罰
資料來源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯，1994，組織行為學，6th，華泰出版。
印象管理
指有意识的控制别人对自己印象形成的过程 简称IM（Impression Management）
印象管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的技術
順從（conformity） 同意某人的意見，只為了獲得他（她）的認可。 辯解（excuses） 對造成困境的事件加以解釋，目的在使困境明顯的嚴重性減至最低。 道歉（apologies） 為令人不愉快的事件承擔責任，同時尋求寬恕。 誇耀（acclaiming） 對有利的事件加以解釋，以凸顯自己的優點。 諂媚（flattery） 恭維他人的優點，以使自己顯得有觀察力和令人喜愛的。 示好（favors） 對他人做好事，以獲得其認同。 聯想（association） 藉由與某人有關之人事物之資訊的管理，強化或維護某人的印象。
因果關係的信念 堅定 決策 意識形態
參考來源：李再長譯, “組織理論與管理.”華泰出版, 1999.
影響政治行為的因素
個人因素 高度自我監督 內控型性格 高度權力需求 在組織中的投資 知覺到工作機會的多寡 對政治行為成功與否的預期 組織因素 資源重分配 低度信賴 角色模糊 績效評估制度不明確 零和性質的獎賞制度 政策制定民主化 高度績效壓力 自私自利的高階管理者
組織特性
目標、偏好 權力與控制 決策過程 規則與標準 資訊
理性模式
參與者間有共識 集中化 井然有序、合邏 輯、具理性 最適標準 大量的、有系統 的、精確的 基於成效最大化 來選擇 效率和實際
政治模式
不具共識、意見多元化 分散、偏向聯盟和利益團體 無秩序的，利益糾葛 採自由放任進行，衝突是合 的、可預期的 令人質疑的，策略性運 用和保存 不認同因果關係 協商和利益互動的結果 競爭、衝突、勝者王敗者寇
