领导力培训课程PPT.ppt

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领导力培训ppt课件ppt课件

对领导者的培训效果进行及时反馈，发现问题及时进行调整和改进。
在培训结束后，持续关注领导者的成长情况，提供必要的支持和帮助，确保培训效果得以延续。
06
总结与展望未来发展趋势
总结本次培训内容与收获
领导力概念
理解领导力的定义、内涵和重要性。
领导力特质
分析领导力所需具备的特质和能力。
领导力实践
力。
团队建设
组织团队活动，加强团队成员之间的沟通和协作，提高领导
者的团队管理能力。
领导力培训效果评估方法
问卷调查
通过问卷调查了解领导者对培训内容的掌握情况，以及培训对领导者实际工作的帮助程度。
绩效评估
对领导者在培训后的工作表现进行评估，以衡量培训效果。
个案分析
选取典型的案例进行分析，评估领导者在处理实际问题时的表现。
实践经验分享
分享自己在领导实践中遇到的挑战及应对策略，为听众提供实际可行的建议。
05
领导力培训方法与效果评估
领导力培训方法介绍
01
02
03
04
理论学习
通过讲座、研讨会等方式传授领导力理论，提高领导者的知
识水平。
实践锻炼
安排领导者参与实际工作，通过实践来锻炼和提升领导能力
。
导师制度
为领导者配备经验丰富的导师，通过导师的指导来提高领导
。
THANK YOU
02
如某公司总经理由于管理不当，导致公司内部矛盾激化，业绩
下滑。
失败领导者的教训总结
03
从案例中总结出失败的教训，如沟通不畅、决策失误、忽视员
工需求等。
领导力实践中的挑战与应对策略
领导力实践中的挑战

团队领导力培训课件PPT(共 74张)

Fra bibliotek总体与样本
总体
(N=1,000)
样本
(Sample,n)
Sample 10个的测定
(规格 : 100±4)
规格
下限
Ⅹ
Ⅹ
Ⅹ ⅩⅩ Ⅹ ⅩⅩⅩⅩ
规格上限
96 97 98 99 100 101 102 103 104
• 使用Sample的统计变数（平均值和散布）来判定总体。
样本要反映总体：我需要对总体的推测抽样原则：摇匀了，尝一口数据的不完全性决定了只能是“可能”，不能是“一定” ，例如降雨概率、新生儿性别概率等
• 沟通原则：当部属知道事情的来龙去脉时,他们对于成果就有关心感,你获得的支持就会增加
• 授权原则：权与责是相对的,你授权,他卖力.
激励策略
• 是适时地满足部下不同的需求以激励部下。 • 是奖励部门赞同的行为。 • 是经过日常的管理方式激励部下。让部下参与计划，尽可能地
授权，让部下享有更多的自我支配、与部下资源共有、状况共有、让部下做到自我命令…… • 是拟定一些奖励方法激励部下 • 是唤起部下的需求策略。
团队领导力
主讲人：老孙
课堂公约
• 准时出席 • 关闭响闹装置，以免影响他人 • 请参与维护室内空气清新，不在室内吸烟 • 开放心灵，全心投入 • 积极发表意见，欢迎不同观点交流
课程总览
1. 谁是管理者？ 2. 管理者容易犯的毛病 3. 别让猴子跳回你背上 4. 打造高绩效团队 5. 激发下属潜能 6. 管理者的工具箱 7. 有效沟通的技巧 8. 管理者的MKASH
争取部属认同并能虚心接受
不花钱的激励方式
• 到员工的位置上，当面感谢他的辛劳 • 亲笔写张卡片，表达您的谢意 • 员工聚会或部门会意时当众表扬 • 请董事长、总经理等上级会见这位部属，感谢他的杰出表现 • 在公司刊物或同业的刊物上予以表扬 • 将杰出员工的像片挂在走廊的一面墙上,布置成《光荣板》 • 设计一张特殊奖章,表扬他的成就 • 买气球放在员工桌子上,计算机前面 • 设定感谢日,定期表扬绩效优良的员工

领导力培训ppt课件

1、勤作记录 2、专心致志 3、全神贯注 4、给与回馈 5、掌握情绪
◆显露出兴趣十足的模样 ◆点头示意 ◆问一个相关的问题 ◆表现处与他同感的样子 ◆适当的微笑一下 ◆换个姿势或上身向前倾 ◆当面把谈话重点记录下来
+ 赞美前，要培养关爱欣赏员工的心态。因为这是令你产生赞美意愿的唯一方法。
+ 赞美要找出值得赞美的事情。 + 赞美要真诚。 + 赞美最好能配合你关隘的眼神和肢体语言。 + 一发现员工的优点就立即赞美他，为他打
的原因。” 撒谎：“我从来没有得到过相关的信息。” 过快同意：“对，你说的对，我知道。明天我用你的方法试试。” 改换主题：“嗯，拿不到合同并不重要。事实上，没有人告诉我
领导者必须深信： ★员工的动机是可以驱动的； ★绝大多数的员工会喜欢自己的工作； ★员工都期望把工作做好、作对、而不存心
犯错； ★每位员工对需求的满足有完全不同的期待； ★员工愿意自我调试、产生合理的行为； ★金钱有相当程度的激励作用； ★让员工觉得重要无比也是一种激励手段； ★激励可以产生大于个体运作效果的绩效。
气。 + 当然，赞美要讲究语言表达技巧。
பைடு நூலகம்
+ 批评要对事是不对人。 + 具体告诉员工什么地方错了。 + 让他们清楚的知道你对这项过错的感受。 + 不要在第三者面前公开责备他。 + 批评时情绪不可冲动。 + 对女性指责时，最好采取柔和的方法。 + 不要只有批评而不赞美。
1、只要他们有话要给你说，让他们很轻易找到你。 2、规定自己每天至少主动关心一位员工和他谈谈话。 3、员工的生日聚会，一定要参加并和他们打成一片。 4、你关心一个人，一定要他知道，并立即说出来。 5、在四处走动时，要能准确喊出每个人的名字。 6、视察时不先言明和事前通报。 7、要经常实施，切忌“三天打鱼，两天晒网”。 8、造访时，切忌大肆铺张影响员工的工作。 9、不要令员工有应付敷衍的感觉，要出自真诚真心。

领导和领导力培训课件48张PPT.ppt

了解自己
注重自我学习，注重为所有员工营造一个学习的环境促进与各个团队和领导者的良好合作关系，以满足员工的需求发展同事及同行的人际网络，以建立专业性的学习群体把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展
建立未来愿景
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达努力寻找机会并制定与愿景一致的战略帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色定期地检查组织愿景、作出必要的修正，并让战略与愿景保持一致能够放开过去的实践和期望，以便从一个未来愿景中创造出未来
通过沟通赋予意义
沟通方式
与骨干成员单独谈话；与级差成员单独谈话。
上级安排的工作定期反馈；自己的工作成果定期向上级汇报。
在下级的下属面前下级；表扬进步最快的；表扬成绩最好的；表扬团队合作最好的。
定期汇报
单独谈话
公开表扬
沟通方式
制度？
美商网创始人童家威的故事
在总结自己被炒得原因是说：“自己的继任者每周甚至每天都给美国的董事会发一封电子邮件，而自己好几个月都不会董事会沟通一次。 ”
通过愿景唤起专注--方向管理通过沟通赋予意义--意义管理通过定位取得信任--信心管理通过自重自我调整--自我管理
通过远景唤起专注
愿景—具有可能性的、理想的组织图景共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的行为愿景属于组织中的每一个人
愿景的塑造过程
创造一个愿景培养对于愿景的投入度愿景的制度化
领导的思想—基于现代经济
团队成功
组织成功
个人成功
组织成功
团队成功
组织成功
团队成功
组织成功
个人成功
团队成功
组织成功
注：反之则为小农经济

企业公司中高层领导培训之《领导与领导力》PPT

01
02
03
04
及时发现
密切关注团队动态，及时发现潜在的冲突。
有效沟通
促进冲突双方进行开放、坦诚的沟通，了解各自立场。
寻求共识
引导双方寻找共同的解决方案，达成共识。
外部协助
在必要时，寻求上级或专业人士的协助，以公正、客观的态
度处理冲突。
如何培养下属的领导力
明确职责与目标
为下属设定明确的职责和目标，培养其责任感和目标导向。
定期对领导者的领导力进行评估，根据评估结果调整培训计划和目标，确保领导力持续提升。
领导力发展计划与目标设定
个人发展计划
根据领导者的个人特点和需求，制定个性化的领导力发展计划，
明确发展目标和行动计划。
目标设定与跟踪
为领导者设定明确的领导力发展目标，并定期跟踪和评估目标的完成情况，确保发展计划的有效实施。
提供良好的工作环境
确保员工的工作环境舒适、安全，提供必要的资源支持。
05
领导力发展与提升
领导力培训与学习
领导力培训课程
提供系统的领导力培训课程，包括理论知识和实践技能，帮助领导者全面提升领导能力。
在职辅导与导师制度
建立导师制度，为领导者提供一对一的辅导和指导，帮助他们在实际工作中应用所学知识。
详细描述
交易型领导关注任务的完成和目标的达成。他们与员工建立明确的契约关系，根据工作成果给予奖励或惩罚。交易型领导强调工作成果和效率，注重规范和流程，以确保任务的顺利完成。
魅力型领导
总结词
具有非凡的魅力和感召力，能够激发员工的热情和忠诚。
详细描述
魅力型领导具有非凡的魅力和感召力，能够吸引和激发员工的热情和忠诚。他们通过自身的价值观、信念和愿景，激励员工追求更高的目标，共同实现组织的愿景。魅力型领导具有强烈的个人魅力和沟通能力，能够有效地影响和激励员工。

领导力培训课件ppt

深度倾听3R步骤 - 反应
点头
微笑
目光接触
重复关键词
肢体同步
记录
深度倾听3R步骤 - 确认
让我来明确一下………是吗？你的意思是…….是吗？换句话说就是………是吗？据我了解，你觉得………是吗？所以，你认为………是吗？
有力提问的定义
1 激发被指导者自发性思考 2 帮助被指导者自行找到解决方法 3 提高被指导者解决问题的能力
Rephrase
确认
向对方表示你已经与对方产生共鸣
深度倾听3R步骤 - 接收
过早出现以下行为，会阻碍倾听
建议
我想你应该..……. 如果你这么做，你将会得到很大的好处
安慰
这不是你的错，你已经尽最大努力了。哦，你这可怜的人………
批判
高兴一点，为这件事难过值得吗？像你这样的人，还想………
询问
这种情况是什么时候开始的？你有没有想过为什么会这样呢？
在这一阶段，管理者多数关注“事”而忽略了 “人”，这就是在什么样的环境下做什么样的事。
工具4 – 平衡轮
个人成长
朋友
自我实现
职业发展
财务状况
平衡轮
健康
家庭
娱乐休闲
1 目标的实现需要很多相关重要方面的支持
2 要想实现目标，每个相关重要方面需要平衡发展
3
平衡轮就像是一架照相机，可以拍摄在某一个时刻，
教练的定义
教练是运用对话技术支持个人实现组织目标的协作过程
关键行为模式是对话&沟通
对话技术
支援被指导者解决问题，支持而非代替
教练为一对一服务，改变从个人开始个人
组织结果导向，目标更关注组织目标实现

领导力21法则培训课件(PPT 47张)

安娜.薛白女士1995年去世，享年101岁，常年住在纽约曼哈顿的狭小简陋房租400元的单身公寓。墙壁油漆斑驳脱落，陈年的旧架更积满了灰尘。她靠社会福利金和少量退休金过日子，1943年从国税局查账工作退下来后就过着简朴的生活。她的工作优异但没有获得升迁。关于这点，同事们都觉得大家非常不公平。她甚至舍不得订一份报纸，通常只是每周一次到图书馆翻阅华尔街日报。你能想象纽约市约示瓦大学诺曼.拉姆先生在接受到一个从未上过这件大学的小妇人将她的全部遗产，相当于总值 2200万美元的财富捐献时有多惊讶？退休时的5000美元退休金买了股票，然后股利积蓄投资
领袖违反授权法则的原因
1. 渴望工作上的安全感 2. 抗拒改变 3. 缺乏自我肯定
领导分析家林勒﹒麦克法兰、拉里﹒塞恩和约翰﹒切尔德勒斯都深信：“授权式的领导模式不依赖于职位权威，而是使所有人都有机会负起领导的角色，如此一来，他们就能轮番贡献自己的长处”
当你不计较功劳时就能成就大事
பைடு நூலகம்只有一项东西可以跟着追悼者回家而不被埋葬，那就是逝者生前的品格
法则7
敬佩法则
人们只想跟随比自己强的领袖
通常一个人的领导能力越高，就会越快地观察出别人身上的领导能力强弱有许多方法可以衡量一位跟从者对领袖的尊重程度，当一位领袖在团体中发动重大变革时，就能考验出他所受到的尊敬程度
领袖一定要知道他所知道的，并且能够向他所认识的人清楚表达这一点
只有领袖才能带出领袖
能栽培其他领袖的人所具备的素质：
1. 顾全大局 2. 吸引潜在的领袖 3. 创造适合于领袖成长的环境
他们如何成为领袖？自然的天赋 10% 危机所产生的结果 5% 其他领袖的影响 85%

《领导力提升课程》课件

2
实战演练
进行实践性训练，让学员在模拟场景中应用领导力技能。
3
课程总结
总结课程内容，强调领导力提升的关键要素和实战应用。
第五部分：附录
附录一：参考资料
列出课程使用的参考资料和推荐阅读。
附录二：学员反馈
分享学员对课程的反馈和评价。
附录三：授课教师简介
提供授课教师的详力提升课程》PPT 课件
领导力提升课程将帮助您探索领导力的本质，提升自我认知与情绪管理，培养沟通技巧和团队建设能力，并通过实战演练将领导力理论应用到实际情境中。
第一部分：课程介绍
课程简介
介绍领导力提升课程的内容和目标，概述学习重点。
培训目标
明确学员在课程结束后所应具备的领导力能力和技能。
授课教师介绍
介绍授课教师的背景和专业领域，建立教师的权威性和信任感。
第二部分：领导的本质
1
领导的定义
解释领导的概念和定义，探究领导力的核心要素。
2
领导力的重要性
说明领导力对个体和组织的意义和影响。
3
领导与管理的区别
对比领导与管理的不同，强调领导力在组织中的独特价值。
第三部分：领导力提升的关键要素
自我认知与自我意识
理解自己的优势和不足，提高自我认知和自我反观的能力。
情绪管理
掌握情绪管理技巧，有效管理自身和团队的情绪。
沟通技巧
学习有效的沟通技巧，提升沟通效果和团队合作能力。
时间管理
掌握时间管理技巧，提高工作效率和自我管理能力。
第四部分：领导力提升实战
1
实战案例分析
通过案例分析探索实际领导场景，深入理解领导力的应用。

领导力培训讲义(PPT 29页)

写下你的愿景规划
• 你最理想的社会是什么？你个人有志齐创造这样的社会吗？ • 你的希望、理想和抱负最独特之处是什么？与其他对未来
的愿景规划想比较，它有何不同？ • 当你规划10－15年的未来时，未来是什么样的？影响未来
的是什么技术和趋势？什么样的愿景规划能让我们迈向未来？ • 想到未来的时候，你的脑海中是一个什么样的画面？它看上去、听上去、尝上去、感觉上去是什么样的？能代表你的未来愿景的画面是什么样的？ • 这样的愿景能为大家带来什么样的好处？其他人如果认同这个愿景，能够有什么收获？
领导的第一个使命：明确自己的理念，找到自己的声音
• 照照镜子 • 苦思冥想 • 自己给自己写一些赞扬的话 • 记住你所尊重的领导者所拥有的经验和教训 • 写下你自己的信条 • 通过对话和评估 • 收集能说明理念的故事 • 审查你的能力
第4章为他人做榜样
• 建立和形成共同的理念 ——共同的理念的力量 ——什么样的共同理念最重要 ——行动和理念保持一致 ——日程：投入时间和精力 ——关键事件：抓住教育的机会 ——故事、类比和隐喻：用各种方式灌输理念 ——语言：经过深思熟虑的语言和问题 ——测评：确认被测评的事情已经完成
• 了解你的追随者 • 找到共同的立场 • 起草一个集体的愿景规划 • 扩展你的沟通技巧 • 给愿Байду номын сангаас注入生命 • 发自内心的讲话 • 最重要的是听——而且要经常听 • 花点闲功夫
第四部分挑战现状
第7章猎寻机会
• 加入探索发现之旅 • 把握主动权 ——找点事做 ——激发他人的主动 ——通过分派工作进行领导 • 赋予挑战以意义 ——有的放矢 ——意义来自内心 ——革新与创造 ——前进要有纪律 • 搜求新奇的想法 ——内部外部的沟通 ——让想法由外涌入

领导力培训PPT课件

协助集团相关部门开展品牌许可生产工作负责外派品质管理员的管理及培养工作
什么是领导力
• • • • • 1.业务专长力 2.执行力 3.创造力 4.感召力 5.品牌管理总监需要什么样的领导力
怎样培养领导力
1.如何提升学习能力——长杆理论和短板理论 2.如何改善沟通效果——非正式组织的沟通 3.如何保持阳光心态——科学对待 “五季人 4.怎样提高人格魅力——言传与身教的结合 5.怎样激励员工和团队成长——激励的技巧和运用
激励要有针对性针对不同人的需求层次——双因素理论激励要现实可信——期望值理论激励要公平——公平理论激励要多用正面手段，少用惩罚强化理论——双向强化，激励与约束手段要相配套
如何提高领导力 • 推动执行文化——增强员工责任心
员工缺乏责任心的病根在领导领导不知道如何体现和增强员工的责任心领导思想懈怠或疏于管理监督、放任员工懒惰
兵
金
做
少阴
理性、外向对他人要求严，对自己无所谓
纵
火
说
太阳
道
土
阴阳
法
木
想
太阴
感性、外向对自己无所谓，对他人无所谓
整合体、矛盾体兼容其他属性优、缺点
理性、内向对自己要求严，对他人严要求
问、听
儒
水
看、听
少阳
感性、内向对自己苛求，对他人不要求
刘邦与项羽——两种完全不同的领导者风格，两种完全不同的命运
职责负责品牌许可生产的质量管理相关工作负责对被许可方提供服务支持目标所需能力
促进品牌合作、推进质战略沟通宣贯能力、量措施、控制质量风险专业技术能力建立和维护良好合作关系、提供技术支持和培训服务风险评估、质量沟通、信息整理开发培养沟通协调能力、专业技术能力专业技术能力、协调配合能力识人、用人、育人能力

领导力培训教材PPT(共 45张)

领导力就是影响力
领导力与权力无关领导力的实质是影响
领导力就是影响力
领导力是一种影响力，或叫做对人们施加影响的艺术过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。
领导力的核心
是你能够影响多少人而不是你的权力有多大真正的领导力不可能通过奖赏、指定和指派而获取，领导力只能来源于影响力，不可能由外人授予。
员工往往通过观察他们的领导，决定如何与他人相处，如何制定工作计划，如何自我管理以及如何面对压力。
坚持公正
有位哲人说过：“人不一定能使自己伟大，但一定能使自己崇高。”或者，你不一定能使自己崇高，但请一定使自己公正。
不公正的领导会导致员工彼此之间的妒忌，员工对组织的埋怨，甚至是消极怠工、恶意破坏等极端行为。
奖赏
惩罚
合法
专家
参考（如流行偶像）
一、领导是什么
领导者在内心深处是个人目标管理者要达成的是群体目标优秀的领导人将群体目标转化为个人的追求
“因人成事”
依靠别人成就事功
二、领导与管理有什么不同
目标态度：对工作的观念：
管理者
非个人化
整合众意见做理性决策
领导者
个人化创造目标
高风险直觉的决策
领导力
吕琢 2017年9月
领导：正面——《资治通鉴》司马光
统御：反面——《长短经》赵蕤
一、领导是什么二、领导与管理有什么不同三、领导的理论四、我是怎样的领导？五、我该怎样领导？
一、领导是什么
在一特定情况下，为影响一人或一群人之行
为，使其趋向于达成某种群体目标之人际互
动程序。
权力来源：
领导力的定义
领导力即获得追随者的能力领导力不仅是领导者的能力领导力通过事件发生并延续非权力性影响力更能体现领导力领导力伴随着风险和挑战

领导科学与艺术(培训课程)PPT课件

解决冲突
解决冲突
领导者在处理团队内部冲突时，需要采取有效的方法和技巧来化
解矛盾。
应对策略
领导者应了解冲突的本质和原因，采取合适的解决方式，如沟通、协商、调解等，以实现冲突的妥
善解决。
总结
领导者在解决冲突时，应保持公正和客观，采取合适的方法和技巧，以维护团队的和谐与稳定。
培养接班人
培养接班人
总结词
反馈与评估是领导力提升的关键环节，有助于发现不足和改进空间。
详细描述
领导者应定期对团队成员进行反馈和评估，及时指出工作表现和行为上的不足之处，提供具体的改进建议。同时，也要关注团队成员的成长和进步，给予肯定和鼓励。通过持续的反馈和评估，领导者可以不断提升自己的领导能力和团队绩效。
06 领导力案例研究
企业领导者案例
杰克·韦尔奇
通用电气公司前CEO，以其卓越的领导才能和战略眼光带领通用电气成为全球领先企业。
史蒂夫·乔布斯
苹果公司创始人，凭借其独特的领导风格和创新能力，带领苹果成为全球最有价值的品牌之一。
马云
阿里巴巴集团创始人，通过其前瞻性的战略眼光和卓越的领导能力，将阿里巴巴发展成为中国最大的电子商务平台。
团队建设能力的关键要素包括
建立信任、促进合作、有效激励等。领导者需要注重团队建设的重要性，提高团队的整体效能。
激励能力
总结词
激励能力是领导力的关键，要求领导者能够激发员工的内在动力，提高工作积极性和满意度。
详细描述
领导者需要了解如何通过奖励、鼓励和认可等方式激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作绩效和满意度。同时，领导者还需要关注员工的情感和心理健康，提供必要的支持和关怀。

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30
人员流失带来的影响
• 经济损失 • 形象影响 • 人员士气低落 • 客户流失 • 为竞争对手免费培养人才 • 盒子/砂子 • 兵走一个，将走一群
31
人员工作状态
• 能力 • 意愿
D1 D2
D3
D4
注：员工发展到第4阶段时还会反复，不满足。
32
技巧三：
弹性运用四种领导方法
33
领导与下属的关系——指导性行为
• 20%是企业的中坚，带来80%的业绩； • 一些事没人做，一些人没事做； • 没事的人闹事，使得做事的人多了事；
结果：没事变有事、小事变大事、简单的事变复杂的事！！！
24
人才是资产还是负债
“看”
60
部
50
40
30
“干”
20
部
10
“砍” 部
0 人“财”
人“在”
人“灾”
25
工作表现
26
下属能完成任务吗？
经验
技能
任务或目标
动机信心
士为知己者死相对任务的知识结构
知识
27
案例：
• 海尔砸电冰箱
品牌
鞋套、地垫、抹布
质量+服务
28
赢家
问题
输家
多
领导
解决困难的方法
少
困难
29
人才识别的2个尺度
• 工作能力：知识、技能、经验… • 工作意识：动机、信心…
规则一：客户永远是对的；规则二：假如客户错了，请参照规则一。
主要问题：执行力和领导力，领导者应对企业的过早夭折负责。
13
“七年之痒”
销售 VS 管理
MOT
BIRD
14
中层领导者欠缺什么？
• 十年磨一剑 • 中层领导者的12项执行武器：
角色定位、时间管理授权、沟通
目标管理、绩效管理激励、教练
管理变革、主持会议领导风格、团队管理
领导者最缺乏的：自信和勇气
巅峰领导力
——周俊
1
数字游戏
一、您的幸运数字：A 二、A * 2 = B 三、B + 5 = C 四、C * 50 = D 五、D + 您的年龄 = E 六、E + 1011 = F
？七、F – 361 =
2
课程目标
• 技巧一：领导者准确定位 • 技巧二：诊断下属的发展层次 • 技巧三：弹性运用四种领导方法 • 技巧四：培育好下属 • 技巧五：激励下属的方法 • 技巧六：授权的步骤
20
领导的“6P”特质
• 领导远见 • 热情 • 人才经营 • 流程优化 • 自我定位 • 领导权力
purpose passion people procedure place power
21
领导者你的绩效从哪来？
• 领导绩效
领导者跟随者环境
22
技巧二：
诊断下属的发展层次
23
我们为何那么忙？
建立结构组织教监督
35
领导与下属的关系——支持性行为
• 对下属的努力表示支持 • 下属自动自发地达成目标 • 鼓励和赞美下属，提高其自信心 • 扩展下属思维，鼓励冒险
36
Supportive Behavior Key Words
• Ask • Listen • Encourage • Explain
3
技巧一：
领导者准确定位
4
领导三要素
• 领导者带领团队组织执行计划、实现目标。 • 领导三要素：
选对人做对事好方法
注：农民卖草帽的故事。
5
员工心目中的领导
• 根据企事业调查结果表明：无论到哪里、在什么时候进行调查，也无论什么职业， 60%—75%的员工认为工作中最糟糕和最大的压力来自上司。
（例：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。）
7
领导的自我评价
• 领导者普遍认为自己很优秀； • 领导者一般认为自己在下属面前很有权威； • 大多领导者认为自己的决策是正确的； • 很多领导者认为自己能带好团队组织； • ……
领导者认为自己是合格的达93%！
8
组织究竟能活多久？
贵族早期
壮年期
不在人上纠缠，而在事上推进。（联想50层大楼有44个会议室）企业规范：授权、培训、工作、达成……
11
案例：
麦当劳招聘：到二流学校招一流学生一流规范、二流管理者、三流员工
联想 99%大学生，专业，走职业化道路
职业化规范
12
领导者，你就是问题所在
• 企业是一个生命体，有自己的生命周期； • 世界500强的平均寿命为：40年； • 中国企业平均寿命仅仅：7年； • 大部分企业死于5岁之前；
• 霍根提出：在美国不称职的经营管理者的基本比率占到60%—75%，德国人估计过去 10年里至少50%的高级主管是失败的。
6
案例：
• 通过对一家航空公司的调查发现：不称职的管理者占50%；
• 报告指出，最普遍的抱怨分2类：
1、低层管理者不履行权威占20%； 2、不愿面对问题和冲突，缺乏自信，管理者甚至欺压下属，其比例占60%。
问听鼓励解释
37
领导方法之一
高
高：关系
高：关系
贵族期
青少年期
衰退期
成长期
组织灭亡
一般机构40年，西欧企业12.5年、中国企业6-7年。（南方黑芝麻糊、黑五类、旭日升）
9
讨论：
• 一流企业卖概念 • 二流企业卖品牌
• 奔驰、宝马、沃尔沃 • 奥迪
战略
取舍、选择
10
一个企业的发展靠什么？
• 推动力（组织系统——基因） • 影响力（企业文化——活力） • 领导力（事业促进——大脑） • 执行力（组织行为——保障）
15
领导是一个影响的过程
• 领导是一种影响他人或群体实现目标的能力。 • 管理者是控制人
管理者和领导者是两类完全不同的人，在工作动机和行为上存在很多差异……
让管理者走开
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如何扩大领导的影响力
• 领导能力 • 领导权力 • 领导风格
高管层
中级管理层基层主管一般员工
思维人际沟通技术
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• 指导不仅是指挥，指挥只是一种单向沟通。 • 明确告知下属工作过程及步骤
（what/why/when/where/who/how) • 严格监督 • 领导是决定者，解决问题的人。 • 对下属实行指导
34பைடு நூலகம்
Directive Behavior Key Words
• Structure • Organize • Teach • Supervise
人际 VS 技能
高层中级管理层基层主管一般员工
人际
技能
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权力的关键：信赖
• 如果你掌握的资源是重要、稀缺且不可替代的，那么人们对你的信赖将会增加。
• 重要性：同一种资源在不同的企业其重要性是不一样的。（稀缺的/不可替代的）
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权力的基础
• 强制性权力 • 奖赏性权力 • 法定性权力 • 专家性权力 • 参照性权力