领导力培训课程

主要问题：执行力和领导力，领 导者应对企业的过早夭折负责。
精品课件
13
“七年之痒”
销售 VS 管理
MOT
BIRD
精品课件
14
中层领导者欠缺什么？
• 十年磨一剑 • 中层领导者的12项执行武器：
角色定位、时间管理 授 权、沟 通
目标管理、绩效管理 激 励、教 练
管理变革、主持会议 领导风格、团队管理
• Ask 问
• Listen 听
• Encourage
规则一：客户永远是对的； 规则二：假如客户错了，请参照 规则一。
精品课件
30
人员流失带来的影响
• 经济损失 • 形象影响 • 人员士气低落 • 客户流失 • 为竞争对手免费培养人才 • 盒子/砂子 • 兵走一个，将走一群
精品课件
31
人员工作状态
• 能力
• 意愿
D1
D2
D3
D4
注：员工发展到第4阶段时还会反复，不满足。
（例：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。）
精品课件
7
领导的自我评价
• 领导者普遍认为自己很优秀； • 领导者一般认为自己在下属面前很有权威； • 大多领导者认为自己的决策是正确的； • 很多领导者认为自己能带好团队组织； • ……
领导者认为自己是合格的达93%！
精品课件
8
组织究竟能活多久？
• 霍根提出：在美国不称职的经营管理者的 基本比率占到60%—75%，德国人估计过去 10年里至少50%的高级主管是失败的。
精品课件
6
案例：
• 通过对一家航空公司的调查发现：不称职 的管理者占50%；
• 报告指出，最普遍的抱怨分2类：
1、低层管理者不履行权威占20%； 2、不愿面对问题和冲突，缺乏自信，管理者 甚 至欺压下属，其比例占60%。
不在人上纠缠，而在事上推进。（联想50层大楼有44个会议室）
企业规范：授权、培训、工作、达成……
精品课件
11
案例：
麦当劳
员工 联想
道路
招聘：到二流学校招一流学生 一流规范、二流管理者、三流
99%大学生，专业，走职业化
职业化
规范
精品课件
12
领导者，你就是问题所在
• 企业是一个生命体，有自己的生命周期； • 世界500强的平均寿命为：40年； • 中国企业平均寿命仅仅：7年； • 大部分企业死于5岁之前；
领导者最缺乏的：自信和勇气
精品课件
15
领导是一个影响的过程
• 领导是一种影响他人或群体实现目标的能力。 • 管理者是控制人
管理者和领导者是两类完全不同 的人，在工作动机和行为上存在很多 差异……
让管理者走开
精品课件
16
如何扩大领导的影响力
• 领导能力 • 领导权力 • 领导风格
高管层
思维
中级管理层
• 强制性权力 • 奖赏性权力 • 法定性权力 • 专家性权力 • 参照性权力
精品课件
20
领导的“6P”特 质
• 领导远见 purpose
• 热情 passion
• 人才经营 people
• 流程优化 procedure
• 自我定位
精品课件
21
领导者你的绩效从哪来？
者 • 领导绩效
领导
跟随者
精品课件
人际沟通
基层主管
一般员精工品课件
17
人际 VS 技 能
高层
中级管理层
基层主管
一般员工
精品课件
人际
技能
18
权力的关键：信赖
• 如果你掌握的资源是重要、稀缺且不可替 代的，那么人们对你的信赖将会增加。
• 重要性：同一种资源在不同的企业其重要 性是不一样的。 （稀缺的/不可替代的）
精品课件
19
权力的基础
精品课件
3
技巧一：
领导者准确定位
精品课件
4
领导三要素
• 领导者带领团队组织执行计划、实现目标。
• 领导三要素：
选 对人
做 对事
好 方法
注：农民卖草帽的故事。
精品课件
5
员工心目中的领导
• 根据企事业调查结果表明：无论到哪里、 在什么时候进行调查，也无论什么职业， 60%—75%的员工认为工作中最糟糕和最大 的压力来自上司。
• Structure 构
建立结
• Organize • Teach • Supervise
组织 教 监督
精品课件
35
领导与下属的关系——支持性行为
• 对下属的努力表示支持 • 下属自动自发地达成目标 • 鼓励和赞美下属，提高其自信心 • 扩展下属思维，鼓励冒险
精品课件
36
Supportive Behavior Key Words
20
部
10百度文库
“砍” 部
0
人“财”
人“在”
人“灾”
精品课件
25
工作表现
精品课件
26
下属能完成任务吗？
技能
经验
任务或目标
知识
动机
士为知己者死 精品课件
信心
27
案例：
• 海尔 砸电冰箱
品牌
鞋套、地垫、抹布
质量+服务
精品课件
28
赢家
问题
输家
多
领导
解决困难的方法
精品课件
少
困难
29
人才识别的2个尺度
• 工作能力：知识、技能、经验… • 工作意识：动机、信心…
贵族期 衰退期
壮年期 青少年期
贵族早期
成长期
组织灭亡
精品课件
9
讨论：
• 一流企业卖概念 • 二流企业卖品牌
• 奔驰、宝马、沃尔沃 • 奥迪
战略
取舍、选择
精品课件
10
一个企业的发展靠什么？
• 推动力（组织系统——基因） • 影响力（企业文化——活力） • 领导力（事业促进——大脑） • 执行力（组织行为——保障）
环境
22
技巧二：
诊断下属的发展层次
精品课件
23
我们为何那么忙？
• 20%是企业的中坚，带来80%的业绩； • 一些事没人做，一些人没事做； • 没事的人闹事，使得做事的人多了事；
结果：没事变有事、小事变大 事、简单的事变复杂的事！！！
精品课件
24
人才是资产还是负债
“看”
60
部
50
40
30
“干”
精品课件
32
技巧三：
弹性运用四种领导方法
精品课件
33
领导与下属的关系——指导性行为
• 指导不仅是指挥，指挥只是一种单向沟通。 • 明确告知下属工作过程及步骤
（what/why/when/where/who/how) • 严格监督 • 领导是决定者，解决问题的人。 • 对下属实行指导
精品课件
34
Directive Behavior Key Words
巅峰领导力
——周俊
精品课件
数字游戏
一、您的幸运数字：A
二、A * 2 = B
三、B + 5 = C
四、C * 50 = D
龄=E 1011 = F
五、D + 您的年
精品课件
？六、E +
2
课程目标
• 技巧一 ：领导者准确定位 • 技巧二：诊断下属的发展层次 • 技巧三：弹性运用四种领导方法 • 技巧四：培育好下属 • 技巧五：激励下属的方法 • 技巧六：授权的步骤