住宅小区物业服务投标书范本
- 格式:doc
- 大小:698.00 KB
- 文档页数:90
最新物业管理招投标书2024年通用甲方(业主/物业管理公司):全称:__________有限公司住所:__________省__________市__________区__________路__________号统一社会信用代码:____________________法定代表人:_____________联系电话:_____________乙方(物业服务公司):全称:__________物业服务有限公司住所:__________省__________市__________区__________路__________号统一社会信用代码:____________________法定代表人:_____________联系电话:_____________鉴于《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国民法典》的规定,甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜,订立本合同。
第一条物业管理区域描述1.1 本合同涉及的物业管理区域位于__________省__________市__________区__________路__________号,总面积约为____平方米。
1.2 该物业管理区域包括住宅楼、商业设施及其他配套设施,包括但不限于停车场、绿化带、公共照明系统等。
1.3 物业管理区域的边界清晰,且甲方已明确标识出所有重要的管理区域和设施。
第二条服务内容及标准2.2 乙方应确保所提供的服务质量符合国家相关物业管理服务标准,并达到甲方提出的具体要求。
2.3 乙方需对物业管理区域内的所有设施设备进行定期检查和维护,确保其正常运行和使用安全。
第三条服务期限3.1 本合同自____年____月____日起生效,至____年____月____日终止。
3.2 若甲方需要延长服务期限,应至少提前____天书面通知乙方,双方另行签订补充协议。
第四条价格条款4.1 乙方提供的物业管理服务总费用为人民币____元整(¥____),包含人工费、材料费、维护费等所有费用。
物业服务投标书范本模板以下是为您提供的物业服务投标书范本模板:一、合同主体1、招标方(甲方):____________________名称:____________________法定代表人:____________________2、投标方(乙方):____________________名称:____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系电话:____________________二、合同标的1、乙方为甲方所指定的物业区域提供物业服务,包括但不限于以下方面:物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理。
公共区域的清洁卫生、垃圾清运。
公共绿化的养护和管理。
公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。
物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等。
三、权利义务1、甲方的权利和义务11 有权对乙方的服务进行监督、检查和提出整改意见。
12 按照合同约定按时支付物业服务费用。
13 协助乙方开展物业服务工作,提供必要的工作条件。
2、乙方的权利和义务21 有权根据合同约定收取物业服务费用。
22 按照合同约定的服务内容和标准提供优质服务。
23 定期向甲方报告物业服务工作情况。
24 接受甲方和业主的监督,对提出的问题及时整改。
四、违约责任1、甲方违约责任11 若甲方未按照合同约定支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。
12 若甲方无故干涉乙方正常的物业服务工作,导致乙方无法履行合同,应承担相应的损失赔偿责任。
2、乙方违约责任21 若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务,甲方有权要求乙方限期整改,若整改仍不符合要求,乙方应按照合同约定的服务费用的X%向甲方支付违约金,并承担相应的损失赔偿责任。
22 若因乙方原因导致物业共用部位、共用设施设备损坏或造成业主损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
五、争议解决方式1、本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
小区物业投标书技术标尊敬的小区业主委员会:我们很荣幸有机会参与本小区物业管理服务的投标。
以下是我们公司的技术方案和相关的资质证明文件,以供参考和审核。
一、公司概况我们是一家专业的物业管理服务公司,成立于20XX年,现已拥有多年的物业管理经验。
我们致力于为客户提供高品质的物业管理服务,以确保小区居民享受安全、舒适、便利的居住环境。
二、项目运营管理团队我们公司拥有一支专业、高效的运营管理团队。
他们具有丰富的物业管理经验,并且了解并掌握了现代物业管理的最佳实践。
我们的团队将全程参与小区的管理工作,确保管理流程的透明度和高效性。
三、服务内容和方案我们将提供以下物业管理服务:1. 日常维护和管理我们将负责小区的日常维护工作,包括保洁、绿化养护、公共设施设备的巡检和维修等。
我们将确保小区的环境整洁有序,设施设备正常运转。
2. 安全管理我们将制定完善的安全管理制度,配备专业的安全人员进行巡逻和监控。
我们将定期进行安全隐患排查,并及时处理和消除各类安全隐患。
3. 访客管理我们将建立完善的访客登记制度,以确保小区的安全性。
每位访客都将需要经过有效的身份验证,并在进出小区时进行登记。
4. 居民服务我们将设立专门的居民服务中心,为居民提供各类咨询和服务。
我们将搭建在线平台,方便居民进行报修、投诉等工作。
5. 财务管理我们将建立规范的财务管理流程,确保所有财务收支的透明度和合规性。
我们将及时提供财务报告和相关凭证,以供业主委员会审核。
四、公司资质证明作为一家经验丰富的物业管理服务公司,我们可以提供以下资质证明文件:1. 企业法人营业执照副本2. 物业服务资质证书3. 经营范围和业绩介绍4. 税务登记证明5. 员工培训和资质证书6. 劳动合同和社会保险缴纳证明以上是我们公司的技术方案和相关资质证明文件,希望可以得到您的认可和青睐。
如果有任何问题或需进一步了解我们的服务,请随时联系我们。
谢谢您的关注和支持!此致,XXX物业管理服务有限公司。
小区物业投标书小区物业投标书1. 项目背景为了提升小区的整体管理和服务水平,我们自愿参与小区物业管理的投标竞争。
本公司拥有丰富的物业管理经验和专业团队,致力于提供高品质的物业管理服务,为业主创造更舒适、便利、安全的居住环境。
2. 公司简介我们是一家专业从事物业管理的公司,成立于20年。
公司拥有一支高素质、专业化的管理团队和技术团队,致力于为小区提供全方位的管理服务。
我们将以诚信、专业、高效的态度,为小区业主提供优质的物业管理服务。
3. 服务范围我们将为小区提供以下物业管理服务:3.1 安全管理负责小区的安保工作,确保小区的安全和居民的人身财产安全。
安排定期巡逻和24小时值班,及时发现并解决小区安全隐患。
3.2 环境卫生管理负责小区的日常清洁工作,保持小区环境整洁美观。
定期进行小区绿化养护和道路维护,保持小区的整体环境质量。
3.3 设备设施管理负责小区公共设施的维修和保养,确保设备设施的正常运行。
定期检查设备设施的状况,及时处理故障和损坏。
3.4 居民服务管理提供友好、热情、礼貌的服务态度,解答居民关于物业管理的各类问题。
进行定期居民活动和交流,增加小区居民之间的交流和凝聚力。
3.5 财务管理负责小区的财务管理工作,确保资金的合理运用和透明度。
定期向业主公开财务状况,接受业主监督。
4. 优势和价值4.1 丰富的经验和专业团队本公司在物业管理领域拥有多年的经验,积累了丰富的管理经验和行业知识。
我们拥有一支专业的团队,能够以高效、优质的服务满足小区的各类需求。
4.2 先进的技术和设备我们注重引进和应用先进的物业管理技术和设备,提高管理效率和质量。
我们将通过信息化管理系统,实现对小区的实时监控和管理,提供高效、便捷的服务。
4.3 个性化服务和定制化管理根据不同小区的特点和需求,我们将制定个性化的管理方案,确保服务质量和管理效果最大化。
我们将根据小区的实际需求,灵活调整和优化管理策略,提供差异化的服务。
5. 技术和服务支持我们拥有专业的技术团队和服务支持中心,能够及时响应和解决小区业主的问题和需求。
第1篇一、项目名称:XX小区物业服务招标采购二、项目概况:XX小区位于本市XX区,占地面积XX平方米,总建筑面积XX平方米,共计XX栋楼,住宅XX户,商业XX户。
小区环境优美,配套设施齐全,包括健身中心、游泳池、儿童游乐场等。
为提高小区物业管理水平,确保业主生活质量,现对小区物业服务进行公开招标采购。
三、招标内容:1. 小区整体物业管理服务;2. 小区公共设施设备维护与管理;3. 小区环境卫生清洁;4. 小区绿化养护;5. 小区安全保卫;6. 小区业主服务与投诉处理;7. 小区文化活动组织与实施。
四、招标方式:本次招标采用公开招标方式,欢迎符合资格条件的物业服务公司参与投标。
五、投标人资格要求:1. 具有独立法人资格,持有有效的营业执照;2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;3. 具有相应的物业服务资质证书;4. 具有良好的社会信誉和业绩,无不良记录;5. 近三年内无重大安全事故;6. 具有完善的服务体系和管理制度。
六、招标文件获取:1. 招标文件获取时间:自本公告发布之日起至投标截止之日止;2. 招标文件获取方式:现场获取;3. 招标文件获取地点:XX市XX区XX路XX号;4. 招标文件售价:人民币XXX元/份,售后不退。
七、投标文件递交:1. 投标文件递交截止时间:详见招标文件;2. 投标文件递交地点:XX市XX区XX路XX号;3. 投标文件递交方式:现场递交。
八、开标时间及地点:1. 开标时间:详见招标文件;2. 开标地点:XX市XX区XX路XX号。
九、评标办法:1. 采用综合评分法,对投标文件进行评审;2. 评标委员会由招标人代表、技术专家、经济专家等组成;3. 评标委员会根据投标文件内容,对投标人的综合实力、服务质量、管理水平等方面进行评分。
十、中标公示:1. 中标结果将在招标结束后5个工作日内进行公示;2. 公示地点:XX市XX区XX路XX号。
十一、联系方式:1. 招标人:XX物业公司;2. 联系人:XXX;3. 联系电话:XXX;4. 电子邮箱:XXX。
某住宅小区物业服务投标书范本尊敬的业主:感谢您对我们物业服务的关注与支持。
我们是一家经验丰富的物业服务公司,秉持着高效、专业、贴心的服务理念,愿意为您提供优质的物业管理服务。
一、项目背景及概况本住宅小区位于XX市XX区,占地面积XXX平方米,总建筑面积为XXX平方米,共有XXX栋楼,XXX户业主。
小区配套设施齐全,绿化环境良好。
本次投标旨在选择一家具备专业经验和管理能力的物业服务公司。
二、服务范围及要求为保障小区的整体运营和提升业主的居住体验,我们对物业服务的范围和要求进行了详细规定,包括但不限于以下方面:1.保安管理:负责小区的出入口管理、巡逻安全、维护秩序等工作;2.环境清洁:包括小区公共区域的保洁、垃圾清运、绿化养护等工作;3.基础设施维护:负责小区公共设施的维修和保养,如电梯、消防设备、供水系统等;4.物业文件管理:存档重要物业文件、资料并进行管理;5.投诉处理:及时处理业主的投诉和反馈意见,并给予解决方案;6.会议组织:组织小区业主代表会议及其他相关会议;7.财务管理:定期向业主提供财务报表,确保资金运转的透明与安全;8.其他:根据业主需求提供其他相关服务。
三、物业管理团队介绍我们的物业管理团队由经验丰富、技能全面的专业人员组成,他们具备较强的沟通协调能力和解决问题的能力。
同时,我们将通过定期培训和严格的考核机制来不断提升团队的管理水平。
四、服务质量控制与改进为了确保服务质量和满足业主需求,我们将建立健全的质量控制体系,并持续进行改进。
具体措施包括:1.制定服务标准:明确工作内容、要求及程度;2.定期巡检与维护:对小区设施设备进行定期巡检和维护保养;3.定期业主满意度调查:通过调查问卷等方式了解业主对服务的满意度,及时改进不足;5.设立24小时服务热线:随时接受业主的咨询和投诉,并及时解决;6.组织培训:定期组织岗位培训,提高员工的综合素质。
五、合作方式及费用标准我们建议与小区签订服务合同,合同期为三年。
小区物业服务投标书小区物业服务投标书一、引言本投标书旨在对小区物业服务进行投标,旨在为小区提供优质的物业管理和维护服务。
根据您的要求,我们制定了以下详细的计划和方案,以展示我们的能力和经验,希翼能获得您的认可和选择。
二、背景介绍1. 小区概况描述小区的基本信息,包括小区名称、地址、规模、建造年代、住户人数等。
2. 目前物业管理情况介绍目前小区物业管理的现状,包括管理人员数量、服务范围、服务质量等。
分析目前存在的问题和不足之处,以及您希翼改进和提升的方面。
三、投标方案1. 组织架构及人员配备详细说明我们公司的组织架构和管理人员配备情况,包括总经理、副总经理、客户经理、物业经理等。
我们会为您指派一支专业的团队负责管理和维护小区。
2. 服务范围及内容明确我们提供的服务范围,包括日常维护、保洁、绿化、安全、设备维护等。
详细描述每项服务的具体内容和标准,以及服务频率和细节安排。
3. 服务质量控制说明我们如何进行服务质量控制,包括设立班组长、定期召开工作会议、制定工作计划、设立投诉处理机制等。
我们会不断完善和改进服务质量,以满足小区业主的需求。
4. 物业设备和管理系统介绍我们拥有的物业设备和管理系统,包括保洁设备、安保设备、维修工具等。
同时说明我们的管理系统如何提高工作效率和服务质量。
5. 成本控制及费用结构详细列出我们的费用结构,包括人员工资、设备维护费、材料费、保险费等。
同时说明我们如何进行成本控制以降低小区业主的费用支出。
四、项目实施计划1. 工作总时间表制定一个详细的项目实施计划表,包括各项服务的开始和结束时间、服务频率、责任人等。
确保各项服务按时进行,并能及时响应业主的需求。
2. 人员培训计划说明我们的人员培训计划,包括新员工培训、定期培训、提升培训等。
确保我们的员工具备必要的技能和知识,为小区提供专业的服务。
五、合作方式及期限1. 合作方式说明我们的合作方式,可以是以包月或者包年的方式进行合作。
第1篇一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定,我单位决定对物业管理项目进行公开招标,现将有关事项公告如下:1. 招标项目名称:XX物业管理项目2. 招标项目地点:XX市XX区XX街道XX小区3. 招标内容:物业管理服务4. 招标方式:公开招标5. 招标范围:包括但不限于小区内公共区域的清洁、绿化、安保、设施设备维护、社区活动组织等物业管理服务内容。
6. 投标人资格要求:(1)具有独立法人资格,注册资金不低于人民币100万元;(2)具备有效的《物业管理企业资质证书》;(3)具有近三年内类似物业管理项目的成功案例;(4)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;(5)具有健全的组织机构和管理制度。
7. 招标文件获取时间:自本公告发布之日起至2022年10月31日,每天上午9:00至下午17:00(北京时间)。
8. 招标文件售价:人民币500元/套,售后不退。
9. 投标截止时间:2022年11月30日9:00(北京时间)。
10. 开标时间:2022年11月30日9:30(北京时间)。
11. 开标地点:XX市XX区XX街道XX小区物业服务中心会议室。
二、招标文件1. 招标文件封面(1)招标项目名称:XX物业管理项目(2)招标人名称:XX物业管理公司(3)招标人地址:XX市XX区XX街道XX小区(4)招标文件编号:XX-XX-XX2. 招标文件目录(1)招标公告(2)招标文件(3)投标须知(4)投标文件格式(5)评标办法(6)合同范本(7)其他相关文件3. 招标文件内容(1)招标项目概况1.1 项目名称:XX物业管理项目1.2 项目地点:XX市XX区XX街道XX小区1.3 项目规模:建筑面积XX万平方米,住宅XX栋,商业XX栋1.4 项目概况:本项目为高档住宅小区,环境优美,配套设施齐全,业主需求较高。
(2)招标内容2.1 物业管理服务范围:2.1.1 公共区域清洁:包括但不限于地面、墙面、楼梯、电梯间、公共卫生间等区域的清洁;2.1.2 绿化养护:包括但不限于绿化带的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等;2.1.3 安全保卫:包括但不限于24小时巡逻、门禁管理、监控管理等;2.1.4 设施设备维护:包括但不限于电梯、供水、供电、供气、供暖等设施设备的维护保养;2.1.5 社区活动组织:包括但不限于节日庆典、文体活动、业主大会等;2.1.6 其他物业管理服务。
物业服务投标书范本尊敬的委托方:感谢贵公司提供了这次参与物业服务的机会。
作为一家专业的物业服务供应商,我们非常乐意参与此次投标,并与贵公司共同合作,为业主提供优质的物业管理服务。
在此,我们向贵公司提交我方的物业服务投标书,具体内容如下:一、公司概况我方公司成立于XX年,是一家在物业管理领域具有丰富经验的企业。
我们拥有一支专业的管理团队和经验丰富的员工队伍,通过不断学习和创新,致力于为客户提供高质量、高效率的物业管理服务。
二、服务内容在此次投标中,我方拟提供以下服务项目:1. 物业维护和设备保养:定期巡检、清洁和维修物业设施,保持其正常运转,确保业主生活环境的舒适和安全;2. 安全管理:设置监控系统、安保人员和安全巡逻,提供24小时安全监控和紧急响应服务;3. 环境卫生管理:定期清理公共区域、垃圾清运和绿化养护,保持小区整洁、环境优美;4. 业主服务:建立业主服务中心,提供信息咨询、投诉处理、维修申报等暖心服务;5. 财务管理:编制物业费用预算、收费和核算,确保财务透明和资金安全。
三、服务优势1. 专业团队:我方拥有一支专业的物业管理团队,经验丰富、管理能力强,能够熟练、高效地运营物业,解决各类问题;2. 先进技术:我方引进了先进的物业管理软件和设备,可以实时监控和管理物业运营情况,提高服务效率;3. 综合管理:在物业管理过程中,我方注重综合管理理念,将业主需求与物业管理有机结合,为业主提供全方位的服务;4. 服务质量:我方以高标准的服务质量和良好的客户体验为目标,不断提升服务水平,不仅满足业主需求,更超越其期望。
四、服务案例我方在过去的几年中,成功管理了多个物业项目,为业主创造了较高的价值。
以下是我方管理的一些典型案例:案例一:XX小区物业管理项目我方通过引进科学的管理模式,加强安保措施和卫生管理,有效提升了小区的整体环境,使其成为该地区最受欢迎的住宅小区之一。
案例二:XX商业楼宇物业管理项目我方为该商业楼宇提供了全方位的物业服务,包括维护设备、清洁保洁、安保巡逻等,为业主创造了良好的商业环境和良好的租户口碑。
住宅小区物业服务投标书尊敬的评标委员会:非常感谢您们对我们公司的关注和信任,我们是一家专业的物业服务公司,经过多年的不断发展和积累,我们已经拥有了一定的规模和实力,能够为您提供高质量和全方位的物业管理服务。
我们一直以质量为核心竞争力,以客户满意度为衡量标准,始终致力于成为一家有社会责任感和行业领导力的物业服务公司,努力为客户打造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
在此,我们非常荣幸地向您呈现我们的物业服务投标书,具体内容如下:一、服务内容我们的物业服务内容主要包括楼宇管理、环境卫生清洁、设备维修及保养、安全保卫、信息管理、居民服务等方面。
我们将严格按照相关法律法规和规章制度,落实好以下服务细节:1.楼宇管理我们将派遣专职人员对物业建筑和配套设施进行管理和维护,包括楼道、电梯、消防系统、空调系统等设备的日常维修和保养工作,确保居民的住宅环境干净整洁,设备运行状况良好。
2.环境卫生清洁我们将根据物业管理需要,制定详细的环境卫生清洁方案,按照不同区域和时间段进行清洁工作,确保公共区域的卫生状况达到标准,维护居民健康和舒适的居住环境。
3.设备维修及保养我们将为物业配套设施制定详细的设备维修和保养计划,针对设备的不同状况进行定期的检修和保养,以确保设备的安全和运行状况。
4.安全保卫我们将为小区安全保卫制定周密的安全保卫方案,提供 CCTV 监控、门禁系统、物业巡查等服务,定期进行消防、抢险演练等活动,确保小区的安全有序运行。
5.信息管理我们将建立详细的信息管理系统,实现客户信息、物业费用、报修、投诉等方面的信息化管理,深度挖掘居民需求,为服务提供有力保障。
二、服务保障我们将对以上服务内容提供以下服务保障:1.人员保障我们将为小区派遣专业的物业管理人员,从资历、学历、工作经验到素质方面进行严格筛选和培训,确保管理人员的工作能力和专业素养。
2.设备保障我们将定期对设备和物资进行检查和维护,按照程序和标准进行维修和更换工作,确保设备的正常运行和使用寿命。
物业公司投标书范本尊敬的招标方:首先,非常感谢能有机会参与此次物业管理项目的投标。
我们物业公司名称怀着诚挚的态度和坚定的信心,提交这份投标书,期望能够为您提供优质、专业、高效的物业管理服务。
一、公司简介物业公司名称成立于成立年份,是一家具有丰富物业管理经验的专业公司。
多年来,我们致力于为各类物业项目提供全方位的管理服务,涵盖住宅、商业、写字楼等多种类型。
公司拥有一支高素质、经验丰富的管理团队,以及经过专业培训的技术人员和服务人员。
我们秉承“以客户为中心,以服务为导向”的经营理念,不断提升服务质量,赢得了广大业主和客户的信赖与好评。
二、服务理念我们始终坚信,优质的物业管理服务不仅在于维护物业的良好状态,更在于为业主创造一个舒适、安全、和谐的生活和工作环境。
因此,我们提出了“贴心服务,精心管理”的服务理念,旨在通过精细化的管理和人性化的服务,满足业主的需求,提升物业的价值。
三、管理方案1、客户服务设立 24 小时客户服务热线,及时响应业主的咨询、投诉和建议。
定期进行业主满意度调查,不断改进服务质量。
2、安保管理组建专业的安保队伍,实行 24 小时巡逻制度,确保小区的安全。
加强门禁管理,严格控制人员和车辆的进出。
3、环境卫生管理制定详细的清洁计划,保持公共区域的整洁卫生。
定期进行垃圾分类和清运,营造良好的卫生环境。
4、设施设备维护建立完善的设施设备管理档案,定期进行维护和保养,确保设施设备的正常运行。
及时处理设施设备的故障,减少对业主生活和工作的影响。
5、绿化养护制定科学的绿化养护计划,定期进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作,保持小区的绿化美观。
四、人员配备我们将根据物业项目的实际情况,合理配备管理人员、技术人员和服务人员。
所有人员均经过严格的筛选和培训,具备相应的资质和能力。
同时,我们还将建立完善的人员考核机制,激励员工不断提升自身素质和服务水平。
五、服务承诺1、严格遵守国家和地方相关法律法规,依法经营,规范管理。
一、投标单位基本信息1. 单位名称:XX物业管理有限公司2. 法定代表人:张三3. 注册资本:人民币1000万元4. 成立时间:2010年5. 企业性质:有限责任公司6. 经营范围:物业管理、家政服务、绿化养护等7. 办公地址:XX市XX区XX路XX号8. 联系方式:- 联系人:李四- 电话:138xxxx5678- 邮箱:*************二、项目简介1. 项目名称:XX小区物业服务项目2. 项目地点:XX市XX区XX路XX号3. 项目类型:住宅小区4. 总建筑面积:30万平方米5. 业主户数:1500户6. 绿化面积:5万平方米7. 物业管理期限:3年三、投标单位资质及业绩1. 资质证书:我单位拥有国家物业管理一级资质证书,符合本次招标项目要求。
2. 相关业绩:- XX小区(5年)- XX大厦(3年)- XX花园(2年)四、投标方案1. 服务内容:- 日常物业管理服务- 设施设备维护保养- 安全保卫- 清洁卫生- 绿化养护- 业主服务- 社区文化活动组织2. 服务标准:- 严格按照《物业管理条例》及相关法律法规执行- 达到国家物业管理一级资质标准- 24小时客服响应- 24小时安保巡逻- 定期进行设施设备检查与维护- 定期进行清洁卫生和绿化养护- 定期举办社区文化活动3. 服务承诺:- 我单位承诺在合同期内,严格按照合同约定提供服务,确保业主满意。
- 我单位承诺建立健全各项管理制度,确保服务质量。
- 我单位承诺定期对员工进行培训,提高员工素质和服务水平。
- 我单位承诺积极配合政府相关部门的工作,维护社区和谐稳定。
五、服务费用1. 收费标准:根据《物业管理条例》及相关规定,结合本项目实际情况,提出以下收费标准:- 住宅物业费:0.6元/平方米·月- 商业物业费:1.2元/平方米·月2. 付款方式:按季度支付,业主缴费后,我单位在收到款项后10个工作日内开具发票。
六、投标单位优势1. 丰富的管理经验:我单位拥有10年的物业管理经验,积累了丰富的管理经验和优秀的团队。
住宅小区物业投标文件, [完整版] .doc 范本1:住宅小区物业投标文件一、投标文件的准备工作1.1 能力和信誉证明1.1.1 公司资质1.1.2 公司信誉1.1.3 公司经验1.2 投标文件的目录结构1.2.1 封面1.2.2 目录1.2.3 投标函1.2.4 投标表格1.2.5 技术方案1.2.6 服务承诺1.2.7 价格报价二、公司简介和资质证明2.1 公司简介2.1.1 公司概况2.1.2 人员组成2.1.3 公司发展历程2.2 公司资质证明2.2.1 企业营业执照2.2.2 物业管理资质证书2.2.3 人员资格证书三、管理方案和服务承诺3.1 小区管理方案3.1.1 安全管理3.1.2 环境卫生管理3.1.3 设备设施管理3.1.4 社区服务管理3.2 服务承诺3.2.1 响应时效承诺3.2.2 投诉处理承诺3.2.3 公共事务协调承诺四、价格报价和费用划分4.1 价格报价4.1.1 物业管理费4.1.2 清洁费4.1.3 保安费4.1.4 其他费用4.2 费用划分说明4.2.1 物业管理费划分 4.2.2 清洁费划分4.2.3 保安费划分五、附件附件一:公司资质证明文件附件二:员工资格证书附件三:小区管理方案附件四:服务协议范本六、法律名词及注释1. 投标:指在符合招投标规定的前提下,以书面形式向招标人提交标书,表示愿意按照招标文件的规定和要求承办工程或者提供商品或者服务的行为。
2. 资质证明:指证明企业具备相关从业资格和能力的文件或者证书。
3. 技术方案:指在投标文件中对于承办工程的技术实施和解决方案的详细说明。
范本2:住宅小区物业投标文件一、投标文件的准备工作1.1 投标文件的目录结构1.1.1 封面1.1.2 目录1.1.3 投标函1.1.4 投标表格1.1.5 技术方案1.1.6 服务承诺1.1.7 价格报价1.2 能力和信誉证明1.2.1 公司资质1.2.2 公司信誉1.2.3 公司经验二、公司简介和资质证明2.1 公司简介2.1.1 公司概况2.1.2 人员组成2.1.3 公司发展历程2.2 公司资质证明2.2.1 企业营业执照2.2.2 物业管理资质证书2.2.3 人员资格证书三、服务承诺和管理方案3.1 服务承诺3.1.1 响应时效承诺3.1.2 投诉处理承诺3.1.3 公共事务协调承诺3.2 小区管理方案3.2.1 安全管理3.2.2 环境卫生管理3.2.3 设备设施管理3.2.4 社区服务管理四、价格报价和费用划分4.1 价格报价4.1.1 物业管理费4.1.2 清洁费4.1.3 保安费4.1.4 其他费用4.2 费用划分说明4.2.1 物业管理费划分 4.2.2 清洁费划分4.2.3 保安费划分五、附件附件一:公司资质证明文件附件二:员工资格证书附件三:小区管理方案附件四:服务协议范本六、法律名词及注释1. 投标:指在符合招投标规定的前提下,以书面形式向招标人提交标书,表示愿意按照招标文件的规定和要求承办工程或者提供商品或者服务的行为。
高尚住宅小区物业管理投标书提纲第一部分目物业管理理念第一章项目调研第二章管理服务理念及管理思路第三章探求、创造“×××文化区”物业管理新模式第四章拟采取的管理服务措施第二部分项目管理方式第一章管理模式第二章各类人员的素质要求、选用办法和人员编制情况第三章资源配置情况第三部分促进销售的建议和配合销售的措施、承诺第一章销售对象的定位第二章配合销售的措施第四部分项目服务管理费第一章财务管理第二章日常物业管理经费收支测算第五部分特色服务项目及收费标准第六部分未来接管中的新举动、新设想第一章建立“物业信息岛”,实现管理手段现代化第二章实现网络办公自动化第七部分社区文化建设第八部分项目管理目标及承诺第一章经营指标承诺及采取的措施第二章管理指标承诺及采取的措施第九部分物业管理的日常工作第一章前期介入第二章业主入住第三章二次装修管理第四章业主投诉处理第五章安全管理第六章车辆及交通管理第七章消防管理第八章园林绿化与养护第九章机电、智能化等设备设施的管理第十章环境保护与消杀服务第一部分目物业管理理念第一章项目调研为使管理服务工作更加贴近×××高尚住宅小区中的“宅”与“人”,我们深入现场调研,所了解的基本情况如下:【×××位于××开发区××路以南,××南路以东,××河以北,占地面积约79.7亩。
××开发区按照高起点、高标准的开发战略,以建设××新区、高新技术产业密集区为目标,精心规划设计。
以××湖为核心,依次向外分设三个发展圈层:一是××湖风景游览城,内设商贸、别墅、植物、疗养、游乐、国际会议六大中心;二是金融、科技、社团及住宅区;三是高新技术产业加工区,以及占地6000亩,可容纳5万名师生的高教科研中心。
物业服务投标书1. 背景介绍物业服务是指对房地产项目进行管理和维护的一系列服务,包括维修、清洁、设备管理、安全管理等方面。
本文档旨在为物业服务投标提供详细的信息和方案。
2. 服务范围我们将提供以下物业服务:2.1 维修和保养•维修房屋设施和设备,包括管道、电气设备、空调系统等。
•定期进行房屋维护和保养,确保其正常运行。
•提供及时的维修服务,解决居民的报修问题。
2.2 清洁服务•定期清洁公共区域,包括大堂、楼梯、电梯等。
•负责垃圾的收集和处理,并保持公共区域的整洁。
2.3 绿化及园艺•维护花园和绿化带,包括修剪花草树木、浇水施肥等工作。
•清理落叶和杂草,确保绿化区域的美观和整洁。
2.4 设备管理•对物业内部的设备进行管理和维护,确保其正常运转。
•定期巡检设备,及时发现并解决潜在问题。
2.5 安全管理•提供24小时的安全巡逻,确保小区的安全。
•管理门禁系统,确保只有居民和授权人员可以进入小区。
•协助处理突发事件和紧急情况。
3. 服务流程我们将按照以下流程提供物业服务:3.1 投标阶段•客户提供投标要求和相关文件。
•我们进行项目评估和资源调配,并制定详细的服务方案。
•提交投标书。
3.2 合作准备阶段•确定合作细节,包括服务范围、合同期限、费用等。
•签订合同,并安排项目启动事宜。
•进行人员培训和技术指导。
3.3 服务执行阶段•按照合同约定的服务范围和时间表进行服务。
•定期与客户进行沟通和协调,解决问题和改进服务。
•提供服务报告和绩效评估。
3.4 服务终止阶段•完成合同期限的物业服务后,进行总结和评估。
•结算费用,并安排相关手续。
•提供服务终止报告。
4. 服务优势我们的物业服务有以下优势:4.1 丰富的经验和专业团队•我们拥有多年的物业管理经验,熟悉行业规范和最佳实践。
•我们由一支专业团队组成,包括工程师、清洁人员、人事管理等。
4.2 完善的设备和资源•我们拥有先进的设备和工具,可以提供高效的服务。
•我们有丰富的资源和供应商网络,可以满足不同的需求。
小区物业管理投标书范本小区物业管理投标书范本投标单位名称:投标时间:联系人:联系:一、招标人基本情况招标人名称:招标人地址:联系人:联系:二、招标文件的获取和递交1、投标文件的获取投标单位可于招标文件发布之日起至投标截止时间前向招标人所在地获取招标文件并缴纳文件费用。
所需缴纳的招标文件费用为:(金额)元,缴费方式为(详细说明)。
2、投标文件的递交投标截止时间为(时间),投标人应于此前将投标文件递交至招标人所在地。
递交时投标人应提供纸质版正、副本各(数量)份,并同步提交电子版。
投标人递交的文件应标明投标人名称及招标文件。
三、招标标的及要求1、投标标的本次招标的标的为(详细说明物业管理的范围)。
2、服务要求招标人要求投标人必须(详细说明招标人的服务要求,包括服务内容、服务质量、服务周期、服务人员的素质等)。
3、财务要求招标人要求投标人(详细说明财务要求,包括费用结算方式、发票开具时间、税务等问题)。
四、投标人需提供的资料及证明1、注册资质证明文件投标人应提供有关部门颁发的合法有效且未过期的企业营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件等证明其具备在本次招标工作所拟从事的所有业务范围内开展业务的资质证明文件。
2、投标人的经营状况投标人应提供其近三年来的财务报表、营业收入额、净利润、资产负债表等相关经营状况证明。
3、人员及技术能力投标人应提供具有相关专业资质的人员证明文件、团队组建及能力等证明文件。
4、履约能力证明投标人应提供相关项目的案例、业主评价等履约能力证明材料。
五、投标定价及文件编制要求1、投标定价(具体说明投标定价模式和要求)。
2、文件编制要求(详细说明文件编制要求,包括文本排版和格式等)。
六、评审标准1、评审标准包括:资质、经验、技术能力、服务能力、投标报价等。
2、评审委员会将对比投标人的资质、经验、技术能力、服务能力、投标报价等方面的详细资料,审核并依规进行加权平均得分,以确定中标单位。
住宅小区物业服务投标书范本目录第一部分投标人的服务承诺第二部分 xxxx简介及相关资质证明材料第一节 xxxx简介第二节 xxxx主要业绩第三节资质材料第三部分 xxxx一期物业管理服务方案第一节物业管理服务工作的整体设想及策划第二节拟采取的管理方式第三节工作计划第四节物资装备计划第五节人员配备第四部分一期物业管理各项承诺及完成指标采取的措施第一节房屋及公共部位维修养护,公共设施、设备及场所的使用、修、养护和管理第二节治安消防管理第三节环境清洁卫生第四节交通车辆管理第五节住宅区档案资料管理第六节服务质量效果第七节装修管理第九节无偿便民服务与代办生活服务项目及收费标准第九节社区文化与环境文化第十节物业维修基金的建立和使用附: xxxx一期管理处各岗位职责第五部分测算报价第一部分投标人的服务承诺致 xxxx开发公司:㈠、根据已收到的《xxxx一期物业管理项目》招标文件的要求,遵照《xxx住宅物业管理服务标准》、《xx市普通住宅物业管理公共服务等级收费标准》、《物业管理条例》的规定,我司经考察现场和研究招标文件后,经过仔细测算,小区按xxx物业管理服务标准五级提供服务,公共服务费按人民币x元/m2.月(不含公共能源分摊费)价格收取,办公用户及商业部分将按照xxx优秀物业管理大厦的标准提供服务,公共服务费分别按人民币x/元和x元/m2.月(不含公共能源分摊费)价格收取。
按招标文件的要求实行综合一体化物业管理。
㈡、我司保证:自接管xxxx一期物业管理项目起随时随地为业户提供优质服务,打造精品工程,三年之内将成为市级、省级物业管理优秀项目并力争创建全国物业管理示范小区。
㈢、若我司有幸中标,将在签订物业管理合同时,向贵司交纳xx万元银行履约保函。
投标单位(章):xxxx物业管理有限公司法定代表人(章):日期:年月日第二部分 xxxx简介及相关资质证明材料第一节 xxxx管理有限公司情况介绍xxxx管理有限公司,为集团成员企业,由房地产业有限公司和 xxxx 有限公司共同投资组建。
公司管理面积达xxx万平方米,公司业务主要分布在xxxx等。
接管物业类型包括办公楼、别墅、公寓、高层住宅等。
管理项目主要有:xxxx,目前在职员工xxx余人,其中管理人员大专以上学历高达xx%。
物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能,是其保值增值,并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。
这也是我们xxxx人在工作中为之奋斗的目标,为了更好、更快的实现这一目标,本公司自创建以来,就以“发展精品战略,创建名牌企业”为指导思想,坚持企业做到“高起点、高标准、高质量”。
并在工作中形成了以下几点特色:1、以人为本、重视培训人才对企业来说,是最重要的资源,是决定企业发展的主要因素,为人才的成长和发展创造一个良好的环境是我们坚持的一贯方针,在我司内部,已形成了“能者上,庸者下”,奖惩严明的良好的用人体制。
对此,我们对外积极寻找引进人才,对内加强培训、培养和发现人才。
每年、每月、每周我们都要制订详细的培训计划,从总经理到保洁员,每个人都要参加相应内容的培训,鼓励员工一专多能,每年的培训考核成绩都作为职务晋升和年终奖励的重要依据。
2、科学管理,规范服务向管理要效益是本公司做好物业管理工作的基本出发点,也是公司生存和发展的客观要求。
为此,我们将积极导入ISO9001-2000国际质量体系标准,并在此体系内,严格按照“管理专业化、服务规范化、经营企业化”的思想建立起一整套科学规范的管理体制。
使大家的一言一行都有文可依、有据可查,用科学的管理体系来规范我们平时的服务工作,使本公司的企业管理水平及企业整体素质都达到了较高的层次。
在管理工作中,我们充分利用电脑管理等先进的管理方式,各部门的工作情况、业户的有关资料通过电脑联网查寻,一目了然。
有效地提高了工作效率和质量。
3、业户第一、服务到家“业户永远是我们的上帝”,这是常常挂在我们xxxx人嘴边的一句话,业户的需要,就是我们的目标,随时为业户提供最优质的服务,是我们的服务态度。
在抓员工素质培养上,我们要求员工面对业户永远要保持微笑姿态,对业户提出的要求,不允许说“不”字。
在抓企业人员管理上,我们将对员工着装、接听电话用语、行走站立姿势、与业户讲话语气语调等方面都有明确的行为规范要求,在提高对业户的服务质量上,我们千方百计,想方设法,一切从业户的利益着想,努力强化员工的优质服务意识,做到“业户想到的要做好、业户没想到的也要做好”。
公司通过一系列的培训和教育,既提高了员工的素质,也向社会大众展示“xxxx人”的精神风貌。
我们愿通过自己的努力,通过自己对业户的全心服务,取得政府、社会、业户的认同。
第二节 xxxx物业管理有限公司业绩介绍xxxx承接的部分项目概况第三节资质材料授权委托书本授权委托书声明:我(姓名),系 xxxx物业管理有限公司的法定代表人,现授权委托为我司授权代理人,以本公司的名义参加 xxxx一期物业管理投标活动。
授权代理人在开标、评标、合同谈判、签约及办理相关公证等过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事物,我均予以承认。
该被授权人就在宁办理相关公证事宜有转委权。
授权代理人:性别:年龄:职务:身份证号码:特此委托!投标人(章):xxxx物业管理有限公司法人代表(章):授权代理人(签字):日期:年月日资格证明材料如下:(1)资质证书复印件1份(2)法人营业执照(副本)复印件1份(3)项目负责人简介项目投入人员汇总表人员总数 xx人管理人员 xx人作业人员 xx人序号职务姓名年龄性别职称专业主要资历简述公司总部项目分管负责人 (简历)现场项目负责人 (简历)主要管理人员 (简历)项目主要管理人员 (简历)备注:1、专业技术证书指职称证书以及国家注册专业证书等。
2、本表限项目负责人和主管填写。
第三部分 xxxx一期物业管理服务方案第一节物业管理服务工作的整体设想及策划xxxx管理有限公司作为物业管理行业极具潜力的后起之秀,完全有能力有信心承担起xxxx一期的物业管理工作,一旦我司受委托管理这个项目,我们将充分凭借自己的人才优势、文化优势、技术优势、管理优势和资金优势,把xxxx一期建设成为xx首座公寓式的物业管理的典范。
我们的管理总目标是:自接管xxxx一期之日起,按五级等级标准实施物业管理服务,三年内成为市级、省级物业管理优秀住宅小区,并积极争创全国示范。
整体的设想与策划分为五个方面:1 高标准、高水平管理的措施1.1 建立和实施完善的物业管理质量体系物业管理行业的发展过程证明了要达到高质量的物业管理服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系。
近几年来,在国内物管行业逐渐推广实施的ISO9001-2000质量体系标准被实践证明是行之有效的,这一点我们公司在导入并通过ISO9001-2000质量体系国际认证后,就深深地体会到其好处。
在xxxx一期的物业管理工作中,从一开始就要坚持做到高标准、高起点,科学管理、规范服务。
要根据xxxx一期的管理模式和特点尽快建立和实施ISO9001-2000质量管理体系。
1.2 培育高素质的员工队伍人才对我们来说,是最重要的资源,它决定了企业的兴衰。
在人才的管理上,我们着重抓好两个环节,一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能和较好的综合素质。
二是“培训关”,我们公司每年都要针对不同的人员分别制订出详细的培训计划,要求大家有现代的物业管理意识,为业户服务的意识,都要做到一专多能,每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。
作为做好物业管理服务工作的重要前提,我们的人才培养目标是:培养一支高素质的精干的员工队伍。
1.3 加强和完善物业管理的硬件条件在xxxx一期物业管理工作中,除了要充分依托现有的管理设备外,还需投入一笔资金加强和完善物业管理的有关设备、设施,如要实行全电脑化办公系统、护卫快速反应系统和完善的监控系统等。
1.4 营造富有特色的社区文化具体内容在后续章节中有详细描述。
1.5 实施办公、住宅区人性化的专业物管崇尚人性,是我们管理工作的精髓。
在xxxx一期,我们将广泛引入人性化物业管理的理念,关注业户的生活质量,关注员工的不同需求,在管理、环境、空间各个层次和环节营造一种既相互信任、相互尊敬,又有明确的行为规则这样一种和谐、有序的舒畅环境和文化氛围。
从而使人们的潜力得到充分发挥,人们对工作、生活、文化上的品味需求得到满足。
使我们的管理工作得到业户的理解、认可和支持。
也使公司的经营管理理念得到管理员工的普遍认同,在物业管理的各处细节,要体现出对人的珍爱和关怀。
1.6 注重发挥业户自治、自律的功能以业主委员会为代表的广大业户共同参与物业管理,变单向推动为双向共管,是物业管理发展的要求和趋势,只有启发广大业户共同参与物业管理,增强业户自治、自律功能,使业户自治、自律与专业化物业管理相结合,才能使xxxx一期物业管理真正得到升华,这也是发达国家和地区物业管理的重要经验。
为此,我们将充分发挥xxxx一期业户管委会作用,通过业户的内部组织网络和组织社区内的文化活动,潜移默化地增强业户参与管理的意识。
2 管理深度和广度的做法社会在进步、时代在发展。
对于xxxx一期这样一个白领精英荟萃的广大业户而言,物业管理服务的深度和广度是没有止境的。
我们认为:随着社会的进步和社会分工的不断专业化,物业管理公司在管理深度和广度上,除了依靠科技手段外,还应尽可能和社会各专业服务机构联合,满足业户的多方面需求。
我们提出以下两项措施:2.1 在xxxx一期建立相应的居民生活商业网点。
从满足居民生活需要做起,利用各种条件逐渐开办小超市、家电维修中心、健身中心等等,为广大业户提供各种便利条件。
2.2 管理处全方位建立商业服务信息网,与各商家、专业服务公司建立广泛联系,满足业户需求。
如物业保险代理、租赁代理、房屋装修代理、信息咨询、家政服务、接送小孩、代购各种票务、介绍住家保姆等等。
3 超前性、创造性、全方位服务的意识3.1 超前性是xxxx一期物业管理前卫和榜样地位的标志。
重点由以下几点组成:3.1.1 实施住宅环境形象设计与建设(DIS)工程。
住宅环境形象设计与建设是继企业形象策划(CIS)之后更富时代特色的新概念,它已同资源、人才、科教、环境、信息等一样,成为构成住宅管理的要素之一,同时,具有对住宅形象的塑造功能和对物业的增值功能。
3.1.2 全面体现对残疾人的关心。
我们将在整个住宅区内对残疾人实行无障碍通行,公共区域设有关照残疾人的标识。
这一措施不仅体现了对残疾人的关爱,同时也会提高居民的文明意识。
3.1.3 充分发挥电视监控系统的作用,使管理人员及时掌握xxxx一期各个区域的治安状况,出入人流状况,车辆交通状况及卫生保洁状况等,使各种紧急情况能得到及时处理。