OA作业
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岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编为大家整理的公司oa是什么职位,仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司oa是什么职位 1OA系统提供了从设计、应用、优化到门户展现全方位的图形化自定义,通过自定义规范、自定义表单、自定义流程、实现企业流程地图的设计;通过个性化授权,可以将常用的流程推送的个人门户,方便调用;通过规范、表单和流程的集成,可以使得员工运用制度和流程时免学习。
OA系统管理员岗位职责:一、熟悉企业OA各项流程操作合格的OA系统管理员必须要熟悉整个企业OA系统的所有功能操作方式以及流程窗体创建方式,同时具备良好的企业流程分析能力,以确保能够及时得为员工以及管理者提供各类帮助。
二、具有一定的计算机操作知识依据企业OA系统的操作环境,如Linux或Windows,OA系统管理员需要熟练掌握系统的安全架设方法,在系统出现问题时,能够为OA系统服务商提供最准确的系统故障问题,并协助解决各类问题。
三、了解公司的各级人事权限由于OA系统运用了用户权限分配,每个级别的用户所能操作的工作都不相同,这就要求管理员能够了解公司的人事管理职责分配,以便为每位员工提供最准确和恰当的用户权限四、能够为企业员工进行OA操作培训部分大型企业OA流程管理十分复杂,新入职的员工如果通过自身的摸索可能需要十分长的时间才能掌握各类操作流程,这就要求管理员能够为各个员工进行培训,让他们能够以最短的时间掌握OA的相关操作。
五、能够发现目前OA系统存在的不足,提出明确的改进需求一家企业的OA系统不可能是永远一成不变的,随着企业的发展,企业对于OA的.需求会不断提升和改变,这就要求管理员具备统筹管理的思维,找出OA系统最需要改进的功能。
通过实现办公自动化,或者说实现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性,最后实现提高决策效能的目的。
0A审批管理办法第一章总则第一条目的为规范公司工作流程信息化过程,加强OA流程需求申请、变更、数据维护的管理,确保0A流程安全、稳定的运行,特制定本办法。
第二条适用范围本制度适用于公司职能部门以及各业务部。
第三条术语和定义确立以下术语和定义,适用于所有信息化相关的制度、管理办法及流程管理文件。
1. OA流程:实际工作流程经OA流程开发后,在OA系统上运行的工作流程。
2.新增流程:根据工作流程的开发需求,在OA系统中的流程开发实现。
3.流程变更:包括流程发起权限变更、流程节点变更、流程表单变更(字段或表单样式)、流程操作人变更、流程停用等。
4.流程撤销:将已经发出的流程,退回到发起人。
5.流程转交:将用户“待审批”中的流程转交给其他用户,由代理人代为处理。
第二章职责第四条信息部信息部是OA系统上流程设计开发的承担者,负责OA流程新增、变更需求的技术评估,需求功能的实现,及流程权限、流程数据管理等维护工作。
第五条流程信息化需求部门流程信息化需求部门是OA流程的归属部门,是OA流程需求提出者,OA流程的新增、变更、撤销和删除均按“钉钉审批模块相关申请”审批程序的要求执行。
第六条质量部质量部负责OA流程新增、变更的需求审核工作。
包括不限于:1.模块相关申请,是否与现有OA流程冲突、重复;2.表单相关申请,是否符合标准化要求;3.审批流程相关申请,是否满足公司管理文件要求。
第七条内控法务部内控法务部负责OA流程新增、变更的需求审核工作。
包括不限于:1.是否满足内部控制体系要求;2.是否有效控制风险。
第三章工作程序第八条新增流程需求部门申请新增OA流程,应在OA系统中提交需求申请,并根据模板提供流程图、流程说明文档、表单模板等资料。
当流程节点涉及到多个部门时,需求部门应选择相应流程关键节点的部门负责人审批。
第九条变更流程如需要开通工作流程的发起权限,应在OA系统中提交开通申请。
如需要变更流程节点、表单(字段或样式),应与流程的归属部门沟通,意见达成一致后,由流程归属部门在OA系统中提交流程变更申请。
什么是AO和OA1、什么是AO?AO是《现场审计实施系统》的简称,适用于各类审计业务的现场审计,AO具有数据采集转换、审计抽样、审计分析、审计取证、审计日计编制、审计工作底稿编制、审计报告和统计汇总、审计项目质量控制、审计信息交互共享等技术功能的支持和扩展。
实现了集各类数据采集和审计分析于一体的通用审计功能、集广大审计人员各类审计业务经验于一体的审计经验数据库和自动审计功能、集审计项目实施各环节管理于一体的质量控制功能。
2、什么是OA?OA 是《审计管理系统》的简称,是审计机关管理审计业务和行政办公的综合性管理信息系统。
用以加强审计业务工作的决策、组织、指导和管理,并构建用于支撑审计业务的基础资源数据库。
OA根据功能、权限和适用面分为四大功能。
领导决策:为单位领导提供决策信息;业务管理:提供业务信息的管理功能;机关办公:提供公文阅办、流转功能,提供机关内部的信息;信息资源:共享审计业务信息、学习资源和文献。
3、审计署推广AO、OA会不会半途而废?AO与OA是金审工程一期的重要成果,这两套系统的推广和部署应用是金审工程二期的重要内容,审计署将对AO与OA功能进行升级和完善,并将陆续推出联网版本和各行业专业版本。
从目前情况来看,审计署推广AO、OA是不会半途而废的,就像石爱中副审计长说的,推广AO和OA是“开弓没有回头箭”,“认准一条道儿走下去”。
4、被审计单位没有电子数据,能否用AO开展审计?对电子数据的采集与分析,是AO系统的一大亮点但绝不是唯一的亮点。
被审计单位没有电子数据,会影响到数据采集分析、审计抽样等功能的全面应用,但并不影响AO其他功能的运用。
对于被审计单位没有电子数据的项目,我们仍然可以利用AO进行项目管理、开展审前调查、编制审计日记与审计底稿、自动生成报告初稿、与OA交互信息、生成统计台帐、形成电子档案等非常实用的审计管理功能。
虽然数据分析这个亮点没有发出耀眼的光芒,但其他功能的充分运用仍然可以让AO光彩照人。
信息化管理与运作(作业1)1、解释信息技术和信息技术革命的基本内涵。
答:信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。
具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
信息技术的发展完全改变了人类社会的面貌,信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要标志,人们把这种因信息技术发展而导致的社会变革称为信息技术革命。
具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。
2、我国国家信息化的含义是什么?答:○1信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。
○2信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段,其结果是导致人类进入信息社会。
○3信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略;国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面。
○4信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。
3、组织信息化管理包括哪些环节?答:一个组织的信息化管理包括4大环节:信息化规划、信息化组织、信息化实施和信息化评价。
4、什么是社会组织?我们把它分为哪几类?答:社会组织是指:一定的人群为实现某种目标,按照特定的相互关系和活动规则所组成的群体。
分为4类:政府机构、事业单位、企业、其他。
5、什么是企业?企业有哪些分类?答:企业是指从事生产、流通或服务等经济活动,通过满足社会效益而获得利益,实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度的法人实体和市场竞争主体。
企业分类:a、按承担经济责任划分b、按所有制划分c、按产出性质划分d、按产业性质划分e、按生产、产品及销售形态划分6、什么是产业?解释信息产业的内涵。
答:生产同类产品的所有企业构成了产业。
信息产业包括信息设备制造业、信息传递、计算机服务与构件业、信息服务相关行业(如咨询业……)等。
在信息社会中,信息产业不仅在国内生产总值(Gross Domestic Product,简称GDP)贡献方面,还是社会就业等方面,都起着举足轻重的作用。
员工OA账号与电子邮箱及通讯录管理作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录1.流程概况2.OA账号及电子邮箱管理程序2.1 OA编号与电子邮箱申请2.1.1员工入职后,综合管理部人力资源专员根据员工入职信息,填写完毕《新入职员工OA账号与电子邮箱申请表》,向工程管理部提出新员工OA账号及电子邮箱的申请。
2.1.2 综合管理部经理负责审核新员工OA账号及电子邮箱的申请,确认新员工的用人部门和职位的信息的准确性后,传递至工程管理部负责OA账号及电子邮箱办理的IT工程师。
2.2 OA编号与电子邮箱配给2.2.1 工程管理部IT工程师在收到综合管理部提请的申请后,一个工作日内配给新员工OA账号。
三个工作日内向集团办理完结新员工电子邮箱申请事宜。
2.2.2 工程管理部在OA账号及电子邮箱地址办结后,根据综合管理部提供的员工信息,在OA系统中授予新员工正确的权限,并对口正确的部门,并相应在电子邮件系统同步办理。
之后将信息反馈综合管理部人力资源专员进行校对确认。
2.2.3 综合管理部在收到工程管理部反馈的员工OA账号及电子邮箱地址信息并确认无误后,于一个工作日内将OA账号及电子邮箱信息反馈给员工本人。
2.3 OA账号与电子邮箱变更2.3.1 当员工进行工作调动,部门和岗位发生变化时,综合管理部将签批后的调动通知单送工程管理部IT工程师知晓,IT工程师根据调动通知单中员工信息的变化调整该员工在OA系统及电子邮件系统中有关信息和权限,调整后由综合管理部人力资源专员负责校对。
2.4 OA编号与电子邮箱注销2.4.1 员工离职时,持《离职手续完备表》按规定向工程管理部提出注销OA及电子邮箱申请。
2.4.2 工程管理部IT工程师在收到申请后,进行签字确认。
并同步注销离职员工OA权限,三个工作日内与集团IT部门沟通注销电子邮箱。
2.5 监督和抽查2.5.1综合管理部人力资源专员负责不定期(间隔最长2周)对电子系统中员工信息的准确性进行抽查,并将抽查结果反馈部门经理及工程管理部IT工程师。
1.1 发文收文件1.1.1
1.1.2
1.1.5部门工作请示流程
1・2 行政部流程
1.2.1门卫访问登记
1.2.3来访接待登记
申请人姓名 申请人部门
申请人职位
申请日期
出差地点
交通工具
出差事由
部门审批
行政部审批
领导审批
1.2.6出差申请流程 申请人姓名
1.2.7
1.2.8
1.2.9借书登记流程
1.2.10
1.2.11
1.2.12
1.2.14
1.2.15
1.2.16
1.2.17
1.3 资讯部管理流程1.3.1
1.3.2
1.3.4企业邮箱申请流程
1.4 人力资源流程1.4.1
A-优B-良C-好D-一般E-差
1.4.5干部调动呈报表
被辞退人姓名 所在部门
辞退原因
部门主管审批
人力资源审批
主管领导审批
1.4.6员工辞退流程. 被辞退人姓名
所在部门
1・5 销售部流程
*
1.5.3
1.5.4
1.5.7
1.5.8
1.5.9
1.5.10销售调价审批
1.5.12
1.5.13
1.6 仓库管理流程1.6.1库存报损/溢单
1.6.2
1・7财务部流程
1.7.2
1.7.3
1.7.4
1.7.5 财务决算编制流程
1.8 生产部流程1.8.1新产品试产报告
1.8.4
1.8.5
1・9 工程部流程1.9. 工程变更通知单
1.10品质管理流程
品质异常处理流程(增加)
1.11 客服部流程
1.11.1客户投诉处理流程。
OA是Office Automation的缩写,指办公室自动化或自动化办公。
OA是OFFICE AUTOMATION的缩写,本意为利用技术的手段提高办公的效率,进而实现办公的自动化处理。
采用Internet/Intranet技术,基于工作流的概念,使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。
一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
OA从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段,发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段,对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。
OA软件解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题,范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。
可以概括的说,OA软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴,更集中关注于企业日常办公的效率和可控性,是企业提高整体运转能力不可缺少的软件工具。
OA发展的阶段工具阶段:-纸张信息数字化,纯文字、表格处理、存储、查询,工具阶段MIS阶段:-数字信息采集汇总,流程、表单管理,局域共享,C/S结构为主流网络协同工作时代-互联网环境,对信息全方位、多角度共享及协同要求,基于智能、门户、管理及业务一体化整合,B/S结构为主流。
虽然诸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的许多应用软件可以提高办公效率,但是这仅仅是针对个人办公而言。
办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高,更重要的是可以实现群体协同工作。
协同工作意味着要进行信息的交流,工作的协调与合作。
由于网络的存在,这种交流与协调几乎可以在瞬间完成,并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。
这里所说的群体工作,可以包括在地理上分布很广,甚至分布在全球上各个地方,以至于工作时间都不一样的一群工作人员。
1.1发文收文件1.1.1发文拟稿部室拟稿时间拟稿人密级印发份数发行范围承办部室领导签署签署日期核稿部室核稿人文件编号核稿时间核稿意见集团分管领导审核会签意见总经理审核1.1.2收文来文日期密级来文编号页码来文单位文件标题摘要拟办领导批示会签承办归档1.1.3内部信息(文件)传递提交人提交部门提交日期密级接收人接收部门文件主题部门审批登记存档1.1.4部门工作协调流程协调主题行文部门行文时间行文部门协调事项部门经理意见协调部门工程部销售部采购部研发部副总经理审核意见1.1.5部门工作请示流程提交人部门提交日期紧急程度汇报主题协调决定事项副总经理意见总经理意见1.2行政部流程1.2.1门卫访问登记来访人姓名被访人姓名来方人公司来访时间访问事由保安签字被访人签字1.2.2办公用品申请申请人部门申请时间申请事由办公用品明细部门审批行政部审批1.2.3来访接待登记至由访客级别档案编号发出日期/时间带客部门来访日期/时间来访单位结束日期/时间陪同人员总人数来访事由来访谪要1.2.4资产调拔申请申请日期固定资产类别资产调拔事由部门审批行政部审批备注1.2.5请假申请流程姓名申请日期部门职务请假类别请假原因请假开始时间请假结束时间共计紧急联系方式批定职务代理人直接主管审批部门负责人审批HR负责人审批行政部备案1.2.6出差申请流程申请人姓名申请人部门申请人职位申请日期出差地点交通工具出差事由部门审批行政部审批领导审批备注1.2.7补休申请流程申请人职位申请日期职位委托人补休时间自至共天部门审批行政部审批备注1.2.8加班申请流程申请人姓名申请人部门申请人职位申请日期加班事由加班时间自至共小时部门审批行政部审批备注1.2.9借书登记流程申请人姓名申请人部门申请日期还书日期书籍名称部门审批行政部审批备注1.2.10车辆使用申请用车申请人申请人部门申请人职位申请日期申请车辆目的地使用日期从到共用车事由部门审批行政部审批备注1.2.11名片申请流程申请人姓名申请人部门申请人职位申请日期名片说明部门审批行政部审批备注1.2.12印章使用申请申请人申请日期所在部门经办人公章选择数量流水号文件名及信息部门审核财务部审核监察部审核总经理审核企管部审核注:1.此表用于办公室盖章存档备查; 2.事关财务数据.使用公章都需审计财务部签字; 3.非重大合同、事项.只需部门经理签字即可.否则需总经理签批.1.2.13部门工作请示请示人部门请示内容部门意见副总经理意见总经理意见1.2.14固定资产申购申请人使用部门职务申请日期固定资产明细固定资产说明部门审批行政部审批财务部审批备注1.2.15固定资产验收申请人使用部门职务申请日期验收内容验收人验收日期验收意见部门审批财务部审批备注1.2.16工作交接流程移交人移交人部门移交日期交接内容接收人意见部门意见行政部意见备注1.2.17会议申请流程会议申请人所在部门职务申请日期会议起止时间与会人员会议主题所用会议室部门审批行政部审批备注1.2.18快递申请流程申请人所在部门申请日期职位付费方式快递内容收信详细地址收信公司名称收件人姓名邮编收件电话部门意见行政部意见快递结果未发送已经送备注1.3资讯部管理流程1.3.1电脑申请流程申请人所在部门申请日期职位要求配置申请理由及特别需求部门主管意见电脑部意见行政部意见1.3.2硬件维修申请流程申请人所在部门申请时间职位故障说明部门主管意见电脑部意见行政部意见备注1.3.3上网申请流程申请人所在部门申请日期职位申请理由及特别需求部门主管意见电脑部意见行政部意见1.3.4企业邮箱申请流程申请人所在部门申请日期职位邮箱账号相关要求部门主管意见电脑部意见行政部意见1.4人力资源流程1.4.1人力需求申请申请部门申请人姓名增补人数增补职位人员要求增补原因□扩大编制□储备人力□离职补充其它原因:录用条件部门主管人事审批总经理审批1.4.2人员面试表单应聘职位:填表日期姓名性别出生日期民族年龄籍贯身高体重学历婚姻状况职称健康状况毕业院校所学专业第一外语级别第二外语级别联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间学校名称专业学历工作经验起止时间公司名称所担任职务相关证明人参加的培训培训时间培训机构培训内容所获得的证书所受过的奖励及处分兴趣和爱好个人特长及自我评价评价项目评定等级A-优B-良C-好D-一般E-差仪表、仪态专业知识技能的掌握工作经验与应聘职位的关联程度语言表达能力分析判断能力应变能力情绪控制能力综合评价人力资源部评价录用决策□予以录用□储备□不予考虑用人部门评价录用决策□予以录用□储备□不予考虑总经理评价录用决策□予以录用□储备□不予考虑1.4.3员工转正申请表姓名职位部门进入单位日期预计转正日期实际转正日期试用期工作总结部门主管审批人力资源审批主管领导审批1.4.4员工离职申请姓名员工编号职务入职时间离职方式□辞工□急辞工□辞退□开除□自动离职申请离职日期正式离职日期领工资人及身份证号离职须知组长级以下人员辞职须提前15天.组长级(含)以上人员辞职须提前一个月.三日内将批准的申请交人力资源部。
极限OA 功能说明与报价一、功能说明
二、OA应用效果
1、创造数字化办公环境,突破沟通障碍,基于INTERNET技术实现全球化远程办公和移动
办公
2、改善沟通,建立企业内部信息门户,统一信息发布平台,促进文化建设以公告、新闻、
论坛等多种方式和手段建立立体沟通平台;增强组织成员参与的兴趣、辅助完成文化建设。
3、加强组织行为管理,监控制度执行与工作绩效,工作任务实时督办,提高成员的执行力
4、过程控制,规范管理,制度流程驱动、表单展现,提高管理能见度;随机协作过程、结
果可视化、提高授权协作有效性;组织级体系化管理手段实施平台实现跨部门流程化协同工作,加强业务规范,提升工作效率。
5、知识管理,打破信息孤岛,实现知识、经验的随时积累共享、提升学习能力
6、激活企业硬件投资,提高内部资源利用率,实现无纸化办公,降低办公与企业运营成本
大大降低通讯费用;提升单兵效率,有效抑制人力数量增长。
7、客户关系,全方位掌控客户资源,稳定客户关系,提升客户服务质量
8、通过全面的企业信息化解决方案,快速提高整体信息化水平,提升企业未来竞争力
9、规范企业信息管理,多级权限控制,确保企业信息安全
10、加强多层次沟通,实现全员参与,成为塑造企业文化的良好平台。
办公自动化作业专业班级:市场07-3班姓名:方继娟学号:310710070303第1章办公自动化一、简答题1.什么是办公自动化?办公自动化是指办公人员运用先进的科学技术,不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中,并由这些设备与办公人员构成于某目标的人—机信息处理系统,以达到提高工作质量、工作效率的目的。
2.办公自动化的特点是什么?(1)办公自动化是一门综合性的学科(2)办公自动化是一个人机信息系统(3)办公自动化是对信息处理的一体化过程(4)办公自动化可以提高办公效率和办公质量3.办公自动化的功能有哪些?(1)完善的文字处理功能(2)较强的数据处理功能(3)语音处理功能(4)图像处理功能(5)通信功能4.传统办公模式和现代办公模式的区别是什么?传统办公模式有信息流模式、过程模式、数据库模式、决策模式和行为模式,但它们之间缺乏有机的联系。
现代办公模式有确定型事务处理办公室、非确定型决策处理办公室和混合型处理办公室,它是传统模式的交叉和综合运用,它在现代办公活动中突出地体现了通信化、计算机化和自动控制化。
第2章信息处理一、简答题1.信息处理的方式有哪些?字符处理、表格处理、语音处理、缩微系统2.列举几种常用的汉字编码方法,并说明其特点是什么?(1)数字编码。
特点:不产生重码,但编码难记,不易推广。
(2)字音编码。
特点:这种编码重码率多,影响输入速度。
(3)字形编码。
特点:将汉字字形信息分解归类而给出编码。
(4)形音编码。
特点:它利用了部首、笔画、拼音、笔顺、声调等汉字信息,重码率低。
3.解释下列名词:(1)多媒体:它是融合两种以上媒体的人—机交互式信息交流和传播媒体,具有信息交流和传播媒体的功能。
(2)超文本:它是用来描述计算机中的文件的组织方法,是一种非线性方式组织的文本,后来人们用这种方法组织的文本称为“超文本”。
(3)超链接:它是指文本中的词、短语、符号、图像、声音剪辑或影视剪辑之间的链接,或者与其他的文件、超文本文件之间的链接,也称为热链接,或者称为超文本链接。
(4)超媒体:它不仅可以包含文字而且还可以包含图形、图像、动画、声音和电视片段,这些媒体之间的链接也是错综复杂的。
第3章Windows XP 操作系统一、选择题1. Windows XP是一个(C )操作系统。
A. 单用户单任务B. 单用户多任务C. 多用户多任务D. 多用户单任务2. 在Windows XP的桌面上,“任务栏”(D )。
A. 只能在屏幕的底部B. 可以在屏幕的左边C. 可以在屏幕的右边D. 可以在屏幕的四周3. 文件的名字一般不可以包括(C )。
A. 任意汉字B.英文字母C. “?”D.空格4. 将剪切板上的内容粘贴到当前光标处,使用的快捷键是(B )。
A. Ctrl+XB. Ctrl+VC. Ctrl+CD. Ctrl+A5. 墙纸就是贴在桌面上的一幅图片,用来调整桌面的底层,实际上它指的是( A )。
A. 背景B. 屏幕保护程序C. 外观D. 显示属性6. 在Windows XP中,有两个对系统资源进行管理的程序组,它们是“资源管理器”和( C )。
A. “回收站”B. “剪贴板”C. “我的电脑”D. “我的文档”7. 不在“辅助工具”菜单中的选项是(D )。
A. 放大镜B. 屏幕键盘C. 辅助工具管理D. 画图8. 使用鼠标移动窗口,是使用鼠标拖动窗口的(A )。
A. 标题栏B. 菜单条C. 窗口边框D.窗口边角9. 文件的含义是(D )。
A. 记录在磁盘上的一组相关命令的集合B. 记录在磁盘上的一组相关程序的集合C. 记录在内存上的一组相关数据的集合D. 记录在外存上的一组相关信息的集合10. 下列选项中,不是文件的属性的是(C )。
A. 只读B. 隐含C. 图形D. 存档11. Windows XP的“桌面”指的是(A )。
A. 整个屏幕B. 全部窗口C. 某个窗口D. 活动窗口12. 用户可以同时打开(D )个窗口。
A. 1B. 2C. 3D. 多个13. 在Windows XP的窗口中,单击最小化按钮后(C )。
A. 当前窗口将消失B. 当前窗口被关闭C. 当前窗口缩小为图标D. 打开控制菜单14. “控制面板”无法完成(B )。
A. 调整鼠标速度B. 改变屏幕颜色C. 改变软、硬件的设置D. 注销当前注册用户15. “控制面板”是用来改变(D )的应用程序。
A. 分组窗口B. 文件C. 程序D. 系统配置二、简答题4.简述“剪切”、“复制”、和“粘贴”的功能。
剪切的功能:就是把一个文件剪切到当前文档或是剪切到另一个新建的文档中,原文件未保留。
复制的功能:就是把一个文件复制到另一个目的文档,保留原文件。
粘贴的功能:就是将剪切或复制后的文件粘贴到目的文档中。
第4章字处理一、填空题1. 利用工具栏中的格式刷按钮,可以进行文本排版格式的复制。
2. Ctrl+End 快节键可以将插入点移到文件末尾。
3. 从一个制表位移到它的下一个制表位,应按Tab 键。
4. 单击“插入”菜单的特殊符号选项,可以插入特殊符号。
5. 在文档左边空白处双击鼠标左键,可以选定整段文档。
第5章电子表格处理一、选择题1. 在保存Excel工作簿文件的操作过程中,默认的工作簿文件名是( B )。
A. Excel1B. Book1C. Xl1D. 文档12. 若在Sheet2 的C1单元格内输入公式时,需要引用Sheet1中A2单元格的数据,正确引用为( A )。
A. Sheet1!A2B. Sheet1(A2)C. SheetA2D. Sheet1!(A2)3. 在Excel中,每张工作表最多可以容纳的行数是( C )。
A. 256B. 1 024C. 65 536D. 不限4. 在Excel工作表中,若要输入日期,正确的方法是( D )。
A. 将单元格数字格式设置为“科学计数”B. 将单元格数字格式设置为“常规”C. 将单元格数字格式设置为“数值”D. 将单元格数字格式设置为“日期”5. 向A1单元格中输入字符串时,其长度超过A1单元格的显示长度,若B1单元格为空,则字符串的超出部分将( D )。
A. 被截断删除B. 作为另一个字符串存入B1中C.显示###### D. 继续超格显示二、填空题1. Excel公式的前导符是“ = ”。
2. 在当前单元格中引用F6单元格地址,绝对地址引用是 $F$6 ,相对地址引用是 F6 ,混合引用地址是 $F6 或 F$6 。
3. 按下 F4 功能键,可在相对地址、绝对地址和混合地址之间循环变化。
4. 在向工作表输入数据时,若要连续输入一个行数据,可在输入一个单元格数据后,按 Tab 键,接着在下一个单元格输入数据。
5. 将C3单元格的公式“=A2-$B3+C1”复制到D4单元格,则D4单元格中的公式是“ =B3-$B4+D2 ”。
第7章实用网络技术一、名词解释计算机网络:指把地理位置上分散在各地的具有独立运算功能的计算机,通过通信链路连接起来,并按照一定的协议实现互相通信、资源共享的系统。
FDDI:光线分布式数据接口ATM:异步传输模式。
Internet:“互联各个网络”,简称“互联网络”。
CSTNET:中国科学技术网。
CHINANET:中国公用计算机网。
IP地址:用来标识网络中的一个通信实体。
ADSL:非对称数字式用户线路。
WWW:“万维网”。
URL:统一资源定位符。
SMTP:简单邮件传输协议。
HTML:超文本标记语言。
FTP:文件传输协议。
二、简答题1. 简述计算机网络的发展。
第1阶段是面向终端的计算机网络。
第2阶段是以通信子网为中心的计算机网络。
第3阶段主要是解决计算机网络与互联标准化的问题。
第4阶段是计算机网络向互联、高速、智能化方向发展。
2. 计算机网络功能有哪些?(1)数据通信(2)资源共享(3)远程传输(4)集中管理(5)实现分布式处理(6)负荷均衡3. 网络连接设备有哪些?各自的作用是什么?网络接口卡:用于实现联网计算机和网络电缆之间的物理连接,为计算机之间相互通信提供一条物理通道,并通过这条通道进行高速数据传输。
交换机:一般用于LAN-WAN的连接,交换机归于网桥,是数据链路层的设备,有些交换机也可实现第三层的交换。
网关:它是本地网络的标记,也就是说数据从本地网络跨过网关,就代表走出该本地网络。
网桥:它工作在数据链路层,将两个LAN连起来,根据MAC 地址来转发帧。
路由器:一个作用是连通不同的网络,另一个作用是选择信息传送的线路。
调制解调器:就是当计算机发送信息时,将计算机内部使用的数字信号转换成可以用电话线传输的模拟信号,通过电话线发送出去;接收信息时,把电话线上传来的模拟信号转换成数字信号传送给计算机,供其接收和处理。
8. 域名的作用是什么?域名的作用是不用让你记复杂的IP地址,是网络上的门牌号,简单易记。
10.常用的网络接入方式有哪些?一种是拨号上网,另一种是通过局域网接入Internet。
第8章计算机安全一、简答题1.什么是Cookies?Cookies是一种能够让网站服务器把少量数据储存到客户端的硬盘或内存,或是从客户端的硬盘读取数据的一种技术。
2.计算机安全策略的内容有哪些?法律策略、技术策略、管理策略6.什么是防火墙技术?防火墙是设置在被保护的网络(或主机)与外部网络间的一道屏障,用以防止发生不可预测的、潜在破坏性的侵入。
7.防火墙的作用有哪些?(1)数据流过滤(2)关闭不使用的端口(3)日志记录第9章办公自动化设备使用和维护1.办公设备可分为哪几类?各有何作用?(1)信息复制设备。
可快速产生原告的复制品,满足一定量的复制要求。
(2)信息处理设备。
在信息处理设备中,信息经过相应的手段处理后,产生人们需要的、有用的结果。
(3)信息传输设备。
使用信息传输设备可加快信息传送的速度,实现资源共享,提高办公工作质量和效率。
(4)信息存储设备。
可快速实现信息的检索、浏览、统计以及备份等工作。
(5)其他辅助设备。
包括稳压电源、不间断电源、碎纸机以及空气调节器等。