运营管理 李雄方
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运营管理部培训方案一、培训背景随着市场的竞争日趋激烈,企业对于运营管理部的要求越来越高。
作为企业的核心部门之一,运营管理部在实现企业整体目标和战略方向上发挥着至关重要的作用。
因此,为了提高运营管理部门的综合素质和能力,促进企业的持续发展,我们制定了以下的培训方案。
二、培训目标1.了解运营管理部的工作职责和重要性,提高部门成员的使命感和责任感。
2. 提高运营管理部成员的专业能力,包括交流协调能力、团队协作能力、问题解决能力等。
3. 提升运营管理部成员的业务水平和管理能力,使其充分适应企业的战略发展需求。
4. 培养团队精神,提升员工的职业素养和团队合作意识。
三、培训内容1. 运营管理部工作职责和重要性运营管理部门的职责和岗位作用运营管理部对企业发展的影响2. 专业知识技能培训运营管理部门的相关知识和技能培训,包括业务流程设计、数据分析、项目管理、绩效评估等方面3. 团队管理和协作团队形成与发展团队协作与沟通冲突管理与解决4. 领导力与管理技能领导力的培训团队管理与激励绩效管理5. 战略规划和项目管理企业战略规划和执行项目管理和关键路径分析风险管理和变革管理6. 市场和客户管理市场分析和预测客户关系管理和服务技巧客户投诉处理和抱怨管理7. 持续改进和创新思维训练和创新思维持续改进的方法和工具绩效以及绩效改进方法四、培训方式1. 线上培训线上课程学习,包括录播课、直播课等在线交流与讨论2. 线下培训外部专家授课内部经验分享角色扮演与案例讨论3. 实践训练案例分析项目实践实际问题解决五、培训方式1. 专业讲师外部专家内部管理人员2. 自主学习自主学习指导自主学习计划3. 实践操作实际操作指导实际操作试验六、培训评估1. 培训前测通过调查问卷了解员工的业务水平和管理能力,为后续培训内容和形式的制定提供依据2. 培训中评培训过程中的随堂测试和讨论反馈和建议3. 培训后测通过考试或实际操作进行培训效果的测评问卷调查收集员工对于培训效果的评价七、培训效果1. 培训效果评估报告对培训效果进行全面评估汇总各项测评结果2. 培训效果运用根据评估结果进行培训效果运用,确定有效性,并做好长期的跟踪评估八、培训安排根据不同岗位、工作性质和工作年限,将员工分为不同的培训小组,进行针对性培训。
运营管理技能提升培训本次培训介绍运营管理技能提升培训是一次针对运营管理人员进行的专项培训,旨在帮助参与者提升运营管理能力,掌握实用的运营管理技巧和方法。
培训内容具有很强的针对性,涵盖了运营管理的核心领域,包括市场分析、产品管理、团队协作、客户关系管理等。
培训从市场分析开始,通过深入解析市场环境、竞争对手、目标客户等方面,帮助运营管理人员更好地了解市场需求和趋势,为产品的推广和销售有力支持。
接下来,培训将引导参与者学习产品管理的知识和技能,包括产品定位、产品规划、产品设计与开发等,以提升运营管理人员对产品的深入理解和精准把握。
培训还重点关注了团队协作能力的提升。
通过学习有效的沟通技巧、协调方法和团队管理策略,运营管理人员将能够更好地领导和管理团队,提高团队的工作效率和协同性。
培训还介绍了客户关系管理的重要性和方法,帮助运营管理人员更好地理解客户需求,提升客户满意度和忠诚度。
本次培训通过理论讲解、案例分析和实践演练等多种教学方式,使参与者能够全面掌握运营管理的核心知识和技能。
培训内容丰富实用,不仅了运营管理的理论框架,还了具体的操作工具和方法,使参与者能够直接应用于实际工作中。
通过本次培训,运营管理人员将能够提升自身的运营管理能力,更好地应对市场变化和竞争压力,推动企业的发展和成功。
培训的目标是培养出一支高效、专业的运营管理团队,为企业创造更大的价值。
本次运营管理技能提升培训是一次内容丰富、实用性强的一次培训,将为运营管理人员宝贵的知识和技能提升机会。
希望通过本次培训,能够帮助参与者提升运营管理能力,推动企业的发展和成功。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着市场的快速变化和竞争的日益激烈,运营管理的重要性愈发凸显。
企业对运营管理人才的需求也随之增加,他们需要具备丰富的专业知识,强大的执行能力,以及出色的团队协作精神。
然而,市场上的运营管理人员普遍存在专业知识不足、管理能力有待提高等问题。
为了满足企业需求,提升运营管理人员的专业能力,我们特别推出了本次“运营管理技能提升培训”。
运营管理部培训方案及计划一、培训目标通过运营管理部培训,让员工了解运营管理的理念和方法,提高部门整体运营水平,提高工作效率和质量,为公司的发展做出更大的贡献。
二、培训内容1. 运营管理概念和原理介绍2. 运营管理部门职能及工作流程3. 运营管理部门的绩效评估和监控4. 运营管理部门的团队协作和沟通5. 运营管理部门的数据分析和决策三、培训计划1. 第一阶段:课堂培训时间:3天内容:运营管理概念和原理介绍,运营管理部门职能及工作流程2. 第二阶段:案例分析时间:2天内容:通过实际案例分析,学习运营管理的应用3. 第三阶段:实践操作时间:3天内容:结合实际工作,对运营管理的工作流程进行实际操作和演练4. 第四阶段:总结分享时间:1天内容:总结培训成果,分享学习心得和体会四、培训方式1. 课堂教学:由行业专家和公司管理层负责传授基础理论和知识,培训内容围绕运营管理的概念和原理进行讲解。
2. 案例分析:通过分析真实案例,让员工深入理解运营管理的应用和技巧,掌握处理实际问题的能力。
3. 实践操作:在指导下,员工团队进行实际操作和演练,巩固和应用所学知识。
4. 总结分享:员工团队进行总结,分享学习心得和体会,促进互相学习和提高。
五、培训评估1. 考核方式:培训结束后进行定期考核,包括理论知识、实践能力等方面的考核。
2. 考核标准:根据培训内容和目标进行考核,要求员工能够将所学知识应用到实际工作中,提高部门整体运营水平。
六、培训效果评估1. 定期评估:定期对参加培训员工进行跟踪评估,了解培训效果。
2. 调查问卷:通过调查问卷收集员工对培训内容、方式和效果的意见和建议,不断改进和完善培训计划。
七、培训后续1. 定期复训:定期对运营管理部门进行复训和加强,不断提高整体运营水平。
2. 持续学习:鼓励员工持续学习和进修,提高个人素质和水平,为公司的发展做出更大的贡献。
八、培训资源1. 培训专家:邀请行业专家和公司管理层进行指导和讲解,提供丰富的专业知识和经验。
理论类课程大纲课程名称:运营管理一、课程概况所属专业: 物流管理开课单位:经济管理学院课程类型: 专业核心课程课程代码:开课学期: 学分:学时:核心课程: 是学时分布总学时理论学时实践和实验学时建议学生课外自主学习学时教学团队姓名年龄学历职称课程负责人杨康博士讲师团队成员史后波博士讲师团队成员茆巍讲师团队成员方昶博士讲师拟使用教材:陈荣秋,马士华. 《生产与运作管理》(第版). 机械工业出版社.国内(外)现有优秀教材:[1]张群. 《生产与运作管理》(第版). 机械工业出版社.[2]蔡斯(美).《运营管理》(第版). 机械工业出版社.[3]史蒂文森(美). 《运营管理》.机械工业出版社.[4], . < , >.[5], . < >.学习参考资料[1]王晶.《生产与运作管理核心理论及习题集》(第版) .机械工业出版社.[2]《系统工程学报》[3]《管理科学学报》[4]世界经理人网站[5]全球制造商网站[6]企业资源管理研究中心二、课程描述本课程是工商管理类、管理科学与工程类等专业核心课,是各种管理思想和理论方法在实践中的综合应用,具有基础性、综合性和应用性的特点,在管理学科体系中承担着理论与实践应用进行结合承接的重要作用。
本课程主要以企业生产运作活动为研究对象,系统的研究如何对生产运营活动过程进行计划、组织和控制以实现决策优化的问题,是运筹学相关理论在企业生产运营活动中的具体实践,具有应用性强、涉及面广、量化分析多的特点。
通过本课程学习使学生了解生产与运作管理中的一些基本概念、基本方法和基本规律,从理论和实际操作上掌握经营策略、生产设计决策、生产运营决策以及生产运作系统的维护改进等企业运营管理活动的组织、控制和优化方法。
三、课程目标(1)理解并领悟运营管理的基础理论知识,为后续供应链管理、库存控制与仓储管理等专业课的深入学习奠定基础。
(2)掌握并熟练运用运营管理中相关的模型和方法。
经营知识经济
佚名
【期刊名称】《英才》
【年(卷),期】2003(000)010
【摘要】全球的公司都在寻找确保成功的道路。
但是他们经常看不见他们的知识产权这一“有价证券”中隐藏的机会。
这些公司正在丧失发现巨大增长机会的眼力——做生意的一种新方式是:知识产权成为一种通用的流通物,可以买卖、授权、共享联营或者置换。
这个新市场是知识经济至关重要的核心——为了共同的成长,政府和企业在这个系统中共同工作。
首先,任何公司不可能总有资格发展新技术并把它带入市场。
为了生存,企
【总页数】1页(P)
【正文语种】中文
【中图分类】F062.3
【相关文献】
1.知识经济时代中小企业经营战略思考 [J], 杨丰绩;朱晋伟;
2.知识经济时代企业经营管理研究 [J], 卢冬梅
3.知识经济与企业经营管理观念的创新研究 [J],
4.浅谈知识经济与企业经营管理观念的创新 [J], 鹿向群
5.知识经济视角下企业经营模式转型升级的路径探索 [J], 夏小燕
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卓越文化成就卓越企业P1世纪华咨,中国式卓越企业构建专家2010-2013世纪华咨版权所有卓越文化成就卓越企业卓越绩效模式之企业文化专题深圳世纪华咨管理咨询有限公司总经理:张泰玮2013年9月P2世纪华咨,中国式卓越企业构建专家2010-2013世纪华咨版权所有极少数在管理哲学、管理理论和管理实战三方面皆有造诣并自成一家的实力派国学管理专家。
创立中国本土管理哲学——全胜哲学,被誉为“破解了中国哲学史最重要课题”(《深圳特区报3>.理论周刊》)。
创立了中国本土管理模式——全胜绩效模式,克服了西方管理在中国水土不服问题,真正做到了“让管理扎根在本土。
咨询案例连续两次入围《哈佛商业评论》中国管理行动奖张泰玮老师2012年中国十大管理培训专家全胜哲学创始人,全胜绩效模式创始人深圳世纪华咨管理咨询公司总经理深圳先进质量管理技术研究院副院长中国企业发展规划院副院长中国孙子兵法研究院兼职教授中国质量奖评审员国际际注册企业咨询师(CMC)六西格玛黑带张泰玮老师简介张泰玮老师P3世纪华咨,中国式卓越企业构建专家2010-2013世纪华咨版权所有2战略策划85分5以员工为本85分1领导120分7结果450分4测量、分析与知识管理90分做正确的事3以顾客为关注焦点85分把事做正确6以运营为焦点85分卓越文化成就卓越企业“领导”是决定“结果”的最关键因素。
1.1高层领导:主要是建设与践行企业文化。
组织概述:环境、关系和挑战P4世纪华咨,中国式卓越企业构建专家2010-2013世纪华咨版权所有卓越文化成就卓越企业核心价值观是在高绩效组织发现的与组织融为一体的信仰和行为。
也是把关键绩效和组织要求集成到一个结果导向的框架的根本依据P5世纪华咨,中国式卓越企业构建专家2010-2013世纪华咨版权所有误区1:雷同化,没有个性误区2:形式化,没有内涵误区3:说教化,没有感召误区4:理论化,没有生命企业文化建设的的四大误区没有卓越的文化,就难以成就卓越的企业!P6世纪华咨,中国式卓越企业构建专家2010-2013世纪华咨版权所有华为基本法的魅力何在?第一章公司的宗旨一、核心价值观(追求)第一条华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。
风舞吉祥舞蹈培训运营管理1. 引言舞蹈作为一门艺术形式和一种身体表达方式,在现代社会越来越受到青少年和成年人的喜爱。
随着舞蹈行业的发展,舞蹈培训机构也逐渐增多,为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,要进行有效的运营管理至关重要。
本文将围绕“风舞吉祥舞蹈培训”的运营管理展开讨论。
2. 课程设计在舞蹈培训机构中,课程设计是重要的一环。
风舞吉详舞蹈培训应根据不同年龄段、不同层次的学员需求,设计针对性强、有吸引力的舞蹈课程。
课程设计要注重培养学员的舞蹈技能,同时注重培养学员的身体素质和舞蹈表演能力。
通过科学合理的课程设计,可以提高学员的学习兴趣,增加学员的留存率。
3. 师资团队师资团队是舞蹈培训机构的核心竞争力之一。
风舞吉祥舞蹈培训应该拥有一支高水平的师资团队,他们不仅在舞蹈技能方面具有丰富的经验和优秀的水平,还具备良好的教学能力和沟通能力。
培训机构应该注重师资团队的培养和管理,定期组织专业培训和学术交流活动,提高师资团队的整体素质。
4. 教学设施教学设施是提供优质教学服务的基础条件,对于舞蹈培训机构的运营非常重要。
风舞吉祥舞蹈培训应该拥有宽敞明亮的教室、专业的音响设备和舞蹈用品,以及安全舒适的学习环境。
优质的教学设施不仅可以提高学员的学习效果,还能提高学员对舞蹈培训机构的满意度,增强品牌形象。
5. 市场推广市场推广是舞蹈培训机构运营管理中至关重要的一环。
风舞吉祥舞蹈培训应该制定科学合理的市场推广策略,通过多种渠道进行宣传和推广,增加品牌知名度。
可以通过校园宣传、社交媒体营销、线下活动等方式吸引潜在学员,增加学员的报名人数。
此外,合理利用学员的口碑宣传和持续的客户关系维护也是提升市场竞争力的重要手段。
6. 学员关系管理学员关系管理对于舞蹈培训机构的长期发展至关重要。
风舞吉祥舞蹈培训应该注重与学员的沟通和互动,及时解决学员的问题和困惑,提供个性化的服务。
可以定期组织学员互动活动,加强学员之间的交流和团队合作,提高学员的归属感和忠诚度。
随着我国经济社会的快速发展,企业运营管理的重要性日益凸显。
为了提升运营管理水平,培养一支高素质的运营管理团队,提高企业核心竞争力,特制定本培训方案及计划。
二、培训目标1. 提升运营管理人员对运营管理理论知识的掌握程度;2. 培养运营管理人员在实际工作中解决问题的能力;3. 增强运营管理人员团队协作与沟通能力;4. 提高运营管理人员对企业文化的认同感。
三、培训对象1. 运营管理部门全体员工;2. 各部门负责人及关键岗位人员;3. 具有潜力的后备管理人员。
四、培训内容1. 运营管理基础知识;2. 企业战略规划与实施;3. 市场分析与竞争策略;4. 生产与供应链管理;5. 质量管理;6. 人力资源管理;7. 企业文化建设;8. 团队协作与沟通技巧。
五、培训方式1. 集中授课:邀请业内知名专家、学者进行授课;2. 案例分析:结合企业实际案例,进行深入剖析;3. 互动研讨:分组讨论,分享经验,共同进步;4. 外部培训:组织员工参加外部专业培训;5. 在职培训:利用工作间隙,开展内部培训。
六、培训计划1. 2021年第一季度:完成运营管理基础知识培训;2. 2021年第二季度:开展企业战略规划与实施、市场分析与竞争策略培训;3. 2021年第三季度:进行生产与供应链管理、质量管理培训;4. 2021年第四季度:开展人力资源管理与企业文化建设培训;5. 2022年:持续开展各类培训,提升运营管理人员综合素质。
七、培训评估1. 定期对培训效果进行评估,包括学员满意度、知识掌握程度等;2. 通过实际工作表现,评估培训成果;3. 对培训效果不佳的学员,及时调整培训内容和方法。
八、保障措施1. 人力资源部门负责培训计划的制定、组织实施及效果评估;2. 各部门负责人积极配合,确保培训工作顺利开展;3. 鼓励员工积极参加培训,提升自身能力;4. 对表现突出的学员给予表彰和奖励。
通过本培训方案及计划的实施,力争使运营管理团队的整体素质得到显著提升,为企业发展提供有力保障。
《运营管理》的三维方法论教学改革研究本文通过对《运营管理》课程教学中存在的问题进行分析,并结合本课程发展趋势,分别从时间、内容和方法等三个维度系统地提出本课程改革的三维方法论思路,以改善本课程的教学效果。
《运营管理》是一门实践性很强的综合性应用学科,一直是工商管理、工业工程专业学生必修的核心课程。
国内外许多大学在此门课程教学中,立足于提高解决问题能力的培养,将典型案例分析作为非常重要的教学方式,但限于本科生知识结构和水平,完全采用案例教学不太可行。
笔者根据多年的教学实践经验,结合本科生的知识结构和知识水平,探索在有限的授课学时内,妥善处理理论知识与实践内容的关系,加强师生互动,以激发学生的学习积极性和改善教学效果。
《运营管理》发展到今天,其理论和实践方面都在不断地发生着巨大的变化,使得这门学科的内容越来越丰富,而科技的发展,也使得教学手段的选用会更加先进合理。
因此,根据本课程目前教学中存在的问题,并结合学科的发展趋势,笔者提出本课程分别在时间分配上、内容安排上和教学方法选用上的三维方法论教学改革思路。
(一)时间维。
由于本课程内容较多且与实践密切相关,遵循人们“从感性认识—理性认识—实践学习”的认识事物和学习的规律,在课程教学和学习的时间分配上,力求做到时间先后顺序和时间长短要与内容相互匹配。
1、在学习本门课程之前,组织学生去企业进行认识实习,增加学生对企业的感性认识,以消除学生对本门课程的陌生感和激发学生学习的兴趣。
一般安排3周时间,包括直接参观企业和请专家或学者做报告等形式,使学生初步了解运营知识的应用。
2、在课堂教学时间内,以理论讲解为主,上机和实验为辅。
利用节假日等课外时间适当安排学生自己去实际企业场所进行观察和了解企业运营管理的相关知识和内容,加深学生的感性认识和对理论知识的体会。
3、在学习完运营管理的理论内容后,适当安排课程设计的内容。
如我校对于工业工程专业的学生在学习完本门课程的学期结束前一周,安排一周的课程设计。
浅析企业经营与管理的关系
格桑多杰
【期刊名称】《《中国商贸》》
【年(卷),期】2011(000)005
【摘要】通常情况下,企业的管理理念指引着企业经营的始终,企业的经营情况也影响着企业管理的改善,两者之间有着必然的共存亡的联系。
本文对企业经营与企业管理两个概念进行阐述,使企业的管理人员意识到科学的思想、方法和手段对企业经营活动的好处,从而实现企业效益的最大化。
【总页数】2页(P83-84)
【作者】格桑多杰
【作者单位】海南大学三亚学院
【正文语种】中文
【中图分类】F270
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1.企业经营与管理的关系——正确理解企业经营与管理的内涵、科学管理企业 [J], 周万才;赵天佐
2.浅析经营与管理的关系 [J], 李连良;李因传
3.浅析企业经营与管理的关系 [J], 格桑多杰;
4.浅析药品流通企业发展对职业教育人才需求的影响——以药品经营与管理专业为例 [J], 梁芳慧; 马品一
5.企业经营与管理的内涵及其关系 [J], 周泽信
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开展全成本核算强化医院经济管理
阙庆华
【期刊名称】《现代营销》
【年(卷),期】2012(000)005
【摘要】医院进行全成本核算的开展和施行,在医院的经营管理中有着重要的意义和内容。
面对全成本核算推行过程中存在的一些问题,要应用科学的核算方法和有效地核算内容,对医院的经营管理工作进行一定的分析和思考,才能真正实现全成本核算的效果,也能在市场经济的改革中得到不断地适应,使经济效益与社会效益得以实现。
本文针对这个问题进行分析。
【总页数】2页(P122-123)
【作者】阙庆华
【作者单位】福建省上杭县卫生进修学校,364200
【正文语种】中文
【中图分类】F239.45
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1.开展科室全成本核算强化医院经济管理 [J], 张丽钦
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5.全成本核算在医院经济管理中应用的问题和对策 [J], 黄永超;
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未来企业经营招数
佚名
【期刊名称】《技术与市场》
【年(卷),期】1995(000)010
【摘要】以快取胜对现代消费者而言,时间和速度比过去更为重要,因此企业要尽快满足顾客的需求。
创造便利顾客的需求永不满足,想一想如何使用你的产品和服务让顾客使用起来更简便,创造便利就是创造财富。
客层分明不同年龄层的顾客有其不同嗜好和
【总页数】1页(P13-13)
【正文语种】中文
【中图分类】F272
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1.私募股权投资机制下被投企业经营管理研究现状探析与未来展望 [J], 杨海儒;张琼
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5.关于未来电力企业经营管理模式研究情况的分析 [J], 周建佳
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铁路建立现代企业制度必须走专业化经营的道路
张梦龙;欧国立
【期刊名称】《铁道经济研究》
【年(卷),期】2000(000)001
【摘要】网运分离是我国铁路运输管理体制改革的目标,铁路建立现代企业制度必须走网运分离的专业化经营道路.文章分析了铁路实现专业化经营面临的难题,提出了走专业化经营的基本思路.
【总页数】3页(P40-42)
【作者】张梦龙;欧国立
【作者单位】广州铁路(集团)公司党委办公室;北方交通大学经济系
【正文语种】中文
【中图分类】F53
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1.近郊农业必须走规模经营集约化生产的道路(节录) [J], 蒋明哲;朱莉莉;张燕誉;
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5.走专业化联合经营的道路——重庆锺表工业公司联合经营的发展及其做法 [J], 黄仁礼
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专业:物流管理班级:一班学号:20090400901015姓名:李雄方分数:关于战略成本管理对制造业企业的影响摘要:战略成本管理的反案规定了企业运营战略目标所采取的行动措施,包括多种现代生产管理的方法和技术。
企业竞争优势的来源之一是低成本优势,而成本优势就会带来超额收益。
本文通过度对战略成本管理的概述和与制造业企业的关系来说明成本管理的重要性,并从理论角度浅谈实施战略成本管理。
关键字:战略成本管理;全面成本控制;成本控制;规模经济0 引言现代经济的快速发展,世界范围内的企业竞争,赋予了成本管理全新的含义,成本管理的目标不再由利润最大化这一短期性的直接动因决定,而是定位在更具广度和深度的战略层面上。
一方面是为了适应企业战略管理的需要,另一方面是企业传统成本管理系统为了弥补自身缺陷、自身变革的需要。
本文研究的目的是试图通过对制造业企业成本控制的案例分析和理论研究,以期找到我国制造业企业成本控制的方法。
1 关于战略成本管理1.1 战略成本管理的含义战略成本管理是指如何利用战略性成本信息进行战略选择,以及不同战略选择下如何组织成本管理。
实施战略成本管理就是将成本管理置身于战略管理的广泛空间,从战略高度对企业及其关联企业的成本行为和成本结构进行分析,为战略管理供信息服务。
1.2 战略成本管理思想a 实施战略成本管理的目的不仅仅是降低成本,更重要的是建立和保持企业的长期竞争优势;b 战略成本管理是全方位、多角度和突破单个企业本身的成本管理;c 战略成本管理重在成本避免,立足预防,从宏观上控制成本的源头。
1.3 我国战略成本研究的现状与国外对战略成本管理的研究相比,国内的研究相对比较滞后,才刚刚处于起步阶段,这主要是因为我国企业战略管理的实践兴起较晚,没有为战略成本管理的研究提供现实的环境和平台。
另外,中国对企业战略成本管理的研究严重滞后于战略成本管理的实践,例如,美菱集团通过实施“科技驱动型成本战略管理”,使得员工成本意识进一步增强,并且各项成本明显降低,改革取得了初步成效。
2 关于全面成本控制2.1 全面成本控制的含义全过程的成本控制是对产品整个寿命周期成本的控制,它将控制从制造过程向前延伸到设计过程,向后延伸到使用过程,包括产品的设计、研制、工艺、制造、供销、运输、储存一直到用户的使用,使前馈控与反馈控制相结合,形成新产品设计阶段中成本的前馈控制、制造阶段与使用阶段成本的反馈控制于一体的成本控制系统[1]。
如图1所示。
2.2 成本控制理论的发展阶段a 产品制造成本控制阶段(20世纪30年代之前)在20世纪以前,成本会计的发展进程比较缓慢,当时的管理者只是注重产品的实际成本计算,用来进行产品定价和期间损益的计量。
标准成本计算应运而生,被企业用作改善经营、控制成本水平和进一步提高盈利的重要手段。
标准成本的原理是:预先制定作为规范的标准数值,通过对标准数值与实际数值的比较和差异分析,来测定经营效率,并通过明确责任归属和差异原因,改善经营管理。
图1 全过程成本控制b 责任成本控制阶段(20世纪30年代—50年代)随着企业规模日益扩大,科技的进步更加迅猛,市场竞争更加激烈,西方资本主义企业广泛推行职能管理与行为科学管理以增加竞争力,成本高低成为企业竞争力的重要标志之一,责任成本控制就是在这个基础上产生的。
责任成本作为责任会计的重要组成部分,是为评价考核企业各成本责任中心而实行的一种成本控制制度。
c 综合性目标成本管理阶段(20世纪50年代)这一阶段最显著的特点,一是注重事前控制的综合性目标成本管理,二是提出了变动成本法。
以前的产品成本控制与责任成本控制基本上属于事后成本控制,主要借助于实际量(产品的实际成本或是责任成本)与目标量(标准成本或是定额成本)的差异分析和业绩评价来进行,这对于已经发生的损失于事无补。
d 作业成本控制阶段(20世纪80年代以后)随着高新技术的不断出现,西方工业国家资本高度密集,国际市场竞争激烈,由此而产生的作业成本计算(ABE.Activity.Based Costing)及作业成本管理取得了令人瞩目的发展[2]。
作业成本法在成本与成本计算对象之间设置了一个全新的分配中介——成本库(CostP001)。
与传统的成本控制方式不同的是,作业成本的控制对象是作业(即每个成本中心的活动量),并分析各项作业的功能,剔除不增值的作业,增加增值的作业,提高企业整体的盈利水平。
作业成本作为现代成本控制的典范,在西方发达资本主义国家已获得运用,在我国也逐渐得到应用。
2.3 产品成本费用控制成本费用是企业在生产经营过程中的物化劳动消耗与活动劳动消耗的总和。
成本费用控制的基本任务是:通过预测、计划、控制、核算和考核,反映企业生产经营成果,努力挖掘降低成本的潜力,不断提高企业的经济效益。
目前较为先进的成本控制方法是采用作业成本法。
作业成本法是将间接成本和辅助资源更准确地分配到作业、生产过程、产品、服务及顾客中的~种成本计算方法。
作业法所提供的成本信息能够促使企业管理人员重新设计价值链上的各工序的作业活动,以节约企业资源。
实现工序成本后,将每个工序的作业定额确定下来,作为每个作业的控制标准和考核依据,从而达到降低工序成本的目的,实现成本的动态化管理,即产品流动到哪里,成本的下降计算到哪里,彻底实现全过程成本控制。
3 成本控制的方法3.1 定额成本法定额成本控制法是企业常用的成本控制方法,以前在我国国有企业中普遍使用。
它是以定额成本作为控制和分析成本的依据,通过事前制定定额成本、事中按定额成本实施控制、事后计算和分析定额差异,对成本形成过程进行全面控制从而将成本计划、成本计算和成本控制融为一体。
定额成本法对于有效控制成本、加强成本管理有着重要作用,但是也有其不足。
第一,由于定额成本控制方法要分别计算各产品的定额成本、定额成本差异和变动成本差异,因此计算工作量大;第二,定额成本控制法主要是按产品确定成本的定额差异和定额变动差异,不便于分清部门之间的经济责任;第三,采用定额控制法,需要企业具备比较健全的定额管理制度,否则就很难对成本实行有效的日常成本控制。
3.2 适时生产系统法1953年,日本丰田公司的副总裁大野耐一创造了一种高质量、低库存的生产式“即时生产”,1978年大野耐一在其所著的《丰田生产方式一以超常规经营为目标》一书中有详细的说明。
是一种综合的生产和存货管理系统,在此系统下,原材料和其它生产计划部件仅在需要时才购买和生产,并且生产过程的每一步都必须即时进行。
这是一种理念,它能广泛运用于包括采购、生产和交货等经营的各个方面,其目标在于即时生产和运送产品以销售获利,即时购入原材料和其它生产要素使其直接投入生产过程。
3.3 作业成本控制法(ABC成本控制理论)作业成本法是一种以作业为基础的成本管理信息系统,它将管理重心从产品深入到作业层次,着眼于成本发生的前因后果,通过对作业及作业成本的确认、计量来提供一种动态的产品成本信息。
作业成本法的假定是“作业消耗资源,产出(产品、服务、某个顾客等)消耗作业”,成本计算的基本对象是作业,成本计算的基本步骤是将企业提供的各种资源向各作业进行分配,然后再将各项作业所耗用的资源向产品进行分配。
3.4 规模经济控制法。
鉴于知识的疏漏下文以规模经济为切入口具体分析。
4、规模经济与制造业企业4.1 规模经济的含义规模经济是指随着生产规模扩大而出现的平均生产成本降低,从而使经济效益得到提高的现象。
相应的,规模不经济是指随着生产规模扩大而出现的平均生产成本上升,从而使经济效益降低的现象。
规模经济可以分为内部规模经济和外部规模经济。
4.2规模经济与制造业企业集中的的关系内部规模经济是厂商层面的规模经济,主要表现为因个体厂商规模的扩大,平均生产成本会不断减小,从而有利于进一步扩大生产规模,而外部规模经济(简称外部经济)是行业层面以上的规模经济,一个产业存在外部经济通常意味着单个厂商从地区同行业内其它厂商的生产活动中获得了生产率的提高和生产成本的下降,这种经济效果是处于市场机制之外的,受益的厂商无需支付任何成本。
内部规模经济会随着厂商规模的扩大而增加,但是不会无限增加,当厂商规模超过一定程度时,内部规模经济反而会转变为内部规模不经济。
同理,外部经济会随着地区厂商数量的增加而增加,但是这种增加并不是无限制的,当地区厂商数量过大的时候,由于基础设施、环境污染、资源限制等问题,会导致外部经济水平下降,甚至出现外部不经济,当外部不经济出现时,一些营利能力较弱的厂商就会逐渐关闭或者迁出。
外部的和内部的规模经济对市场结构具有不同的影响。
外部规模经济的存在有利于加强市场的竞争状态,促进整个市场的成熟和完善;相反,存在内部规模经济的行业中,大厂商比小厂商更具有成本优势,就更有利于形成不完全竞争的市场结构。
内部规模经济效应有利于特定地区的少数企业的壮大,而外部规模经济效应有利于大量企业集聚于同一地区,无论哪种形式的规模经济,都会产生一个共同的结果,使一个产业在特定的地区越来越集中。
图2 规模经济与制造业企业集中的系[3]4.3 规模经济的优势a.能够实现产品规格的统一和标准化。
b.通过大量购入原材料,而使单位购入成本下降。
c.有利于管理人员和工程技术人员的专业化和精简。
d.有利于新产品开发。
e.具有较强的竞争力。
4.4提高规模经济效益的途径要提高规模经济效益关键在于优化经济规模,而经济规模的优化又受到技术特点、市场需求、资源状况、管理水平、市场结构等一系列因素的影响。
因此,提高规模经济效益的途径主要表现在以下几方面。
a根据各行业和企业的生产技术特点,建立合理的经济规模标准从生产技术特点出发建立经济规模标准,对于促进企业规模向合理方向发展,提高规模经济性和规模经济效益有着重要的作用。
经济学家和工程技术专家为确定经济规模标准付出了艰苦的努力,取得了许多成果。
如著名经济学家马克西和西尔伯斯顿,通过对汽车生产规模经济效益的研究得出:汽车由1000辆提高到5万辆,成本下降40%;由5万辆提高到10万辆,成本下降15%;由10万辆提高到20万辆,成本下降10%;由20万辆提高到40万辆,成本下降5%;超过100万辆,则成本下降在1%以下……,表明汽车生产有显著的规模经济效益。
我国政府已开始重视对合理的经济规模标准的建立,1994年3月25日国务院第16次常务会议审议通过的《90年代国家产业政策纲要》附件《关于实施固定资产投资项目经济规模标准(第一批)的若干规定》,首次公布了22项固定资产投资项目的经济规模标准,作为审批固定资产投资项目的重要依据,要求各级人民政府、各有关部门以及各类型企业都照此执行。
这标志着我国经济规模标准的制定已经走上了正规化和制度化的轨道[4]。