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管理心理学PPT课件•管理心理学概述•个体心理与行为•群体心理与行为目录•组织心理与行为•领导力提升策略•员工心理健康关注01管理心理学概述定义与发展历程定义管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的科学。
发展历程从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变过程，以及各阶段的主要代表人物和理论。
研究对象与内容研究对象主要研究个体、群体和组织在特定组织环境中的心理和行为规律。
研究内容包括个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为以及领导心理与行为等方面。
与管理学的关系管理心理学是管理学的重要组成部分，为管理学提供了关于人的心理和行为的理论依据和实践指导。
与社会学、经济学等其他学科的关系管理心理学与社会学、经济学等学科相互渗透，共同揭示人类行为的复杂性和多样性。
与心理学的关系管理心理学是心理学的一个分支，借鉴了心理学的理论和方法，研究管理过程中的心理现象。
与其他学科关系02个体心理与行为03知觉与归因的偏差探讨常见的知觉和归因偏差，如刻板印象、晕轮效应等，并分析其对个体和团队行为的影响。
01知觉的定义与过程阐述知觉的概念，解释知觉如何影响我们对世界的理解和行为。
02归因理论介绍归因理论，解释我们如何解释和理解他人的行为，以及这种解释如何影响我们的反应。
知觉与归因学习与行为塑造学习理论介绍学习理论，包括经典条件反射、操作性条件反射和社会学习理论，解释学习如何影响行为。
行为塑造技术探讨行为塑造技术，如强化、惩罚、消退和模仿，并分析其在管理实践中的应用。
学习与行为改变的挑战讨论学习和行为改变过程中可能遇到的挑战，如习惯势力、抵制变革等，并提供应对策略。
态度与价值观态度的定义与组成阐述态度的概念，解释态度如何影响我们的行为和决策。
价值观的形成与影响探讨价值观的形成过程，分析价值观如何影响我们的态度和行为。
态度与行为的关系分析态度与行为之间的关系，解释为什么有时候态度和行为会不一致，并提供改善方法。
挫折与应对挫折的定义与来源阐述挫折的概念，解释挫折如何影响我们的情绪和行为。
第四讲文化与管理心理学我们讲第一讲的时候已经讲到了。
文化与管理心理学，框架是1＋2＋4中间2的一个。
上回谈到了人性的问题，是心理学的支柱。
那文化呢？对管理心理学整个内容的关系请思考，如果人性是管理心理学的基础的话，那么文化是什么？这是一个我们要讲的内容本讲目的⏹了解文化在管理心理学的作用。
刚才的问题就是关于作用的⏹能够从中国文化的特点出发，了解中国人管理心理的基本特征。
这一条，在我们整个内容中处在什么地位应该是一个比较重要的地位。
因为上一此我们讲到管理心理学的一个目的是“本土化”。
那我们这里从中国文化讨论管理心理学，所以说“比较重要”，换一种话说是“很重要”是理解中国文化的核心性问题——非常核心的地位目前中国管理学的一个目的是试图从中国文化找到适合中国管理的出路。
我引用的是一个在我们国家有方向性作用的一个观点，是我们自然科学基金管理科学部的主任的观点⏹讨论是从文化横截面的心理讨论进行的。
和上一讲“人性“是有区别的。
上一讲是纵的方面，这一讲是横的。
观察一个广告，会有什么感受呢？看看大家的观察能力，你看这个建筑是典型的中国建筑，上面有龙，柱子也都是红的，但是有什么区别呢？它的意思是，做一个油漆的广告，是立邦漆的广告。
一边是涂了油漆之后，龙就滑下来了。
另一个就没有。
看过之后感觉是什么呢？“太夸张”？“没感觉”？我们不来讨论感觉对还是不对，但是一个广告对我们受众的文化的影响，会让我们产生什么反映。
对一大部分人来讲，我们会有这种感觉。
这说明我们潜在的文化的思想会对我们产生影响。
如果说你没有看到我们的大国风范，我们应该对过去产生宽阔的胸怀，你未必会这样感觉。
说明我们日常的生活，总会受一些东西的影响。
这就是文化的影响。
荣格说，每个人的背后，都跟着一条文化的尾巴。
文化在西方，带有一种喜怒无常，不像中国这样。
而这样的文化其实不代表现今中国大多数人的观点。
不管你的观点怎样，背后都总是有文化的影子。
所以不管是心理学还是其他学科，都是这样。
中国文化和西方文化本质上有什么区别，这些区别对管理过程有什么影响。
一、文化的含义在不同的语境之下，文化的涵义是不同的在西方有：经过人加工的物质性的东西的涵义。
和生产联系在一起，这个和在中国是不一样的。
他强调人的社会性的行为过程对质朴的东西加以修正。
西方哲学史的争论：文质之争。
质代表“本质的东西”，在朱熹那里不是本事，是气中沉淀的东西。
在论语里，主要是指后天人的自我成长，或者发展，就是后天的精神性的东西。
而质是本性的，实质性的东西。
所以，论语里有，如果我们不考虑文质之间的关系，看狐的皮就像猫的皮。
文质彬彬，君子也。
人要有文化的修饰和提升，不要像野人一样。
强调文质之间的相互契合。
在中国，最早的意思是“纹理”，后来主要成为预言符号，强调的是一种人文的精神。
这就是背后的差异。
我们今天的文化主要是西方的定义。
我们主要用的是泰勒的定义：文化是一个社会成员所获得的知识、信仰、艺术、法律、道德、习俗及其他能力的综合体强调的是“化”，是一个“变”的意思。
即文化化。
文化实际上是很大的概念，他的背后是和信仰联系在一起的，信仰是文化的核心。
信仰，从宗教学的角度来讲有一个很复杂的论证，终点不在这里。
文化主要强调本体——本体和本源是有关系的，本源是这个东西是从这里发展来得，本体是这个物质的根本是什么。
例如一个桌子有很多形状，但是这个桌子本质只有木头的化学结构构成，本体就是说构成，这是一个比较形象的说法。
因为从哲学来说，很多人本体本原是不分的。
老子讲：一生二，二生三，三生万物，这是本源的东西。
本体和本源是我们解释世界的根本思路，也是理解文化的内在的线索。
这也是西方和东方的理解的差异。
这个世界的目的是什么，从宗教来看，这个世界是有目的的，但是唯物主义也觉得这个世界是自然进行的，没有目的的。
这就是文化和信仰的关系之所在。
⏹1、定义：在中国，文化最初的含义是“纹理”。
后引伸为：语言符号、文物典籍、礼乐制度；进而具有彩饰、装饰之含义。
强调人文精神。
⏹在西方，“文化”有耕种、居住、练习、注意、敬神的含义，具有经过人加工的含义。
强调物质生产。
⏹因此，文化的含义非常广泛。
是精神和物质的综合。
⏹我们这里认同狭义的定义（E.B.Tylor,1871)：文化是一个社会成员所获得的知识、信仰、艺术、法律、道德、习俗及其他能力的综合体。
⏹2、文化与信仰（宗教）联系。
本体、本源、目的是信仰三证。
二、文化的层次文化分为三个层次：物质，制度，社会心理你们大概会说，物质制度是根本，制度文化是根本。
那她们之间的关系因这样看：社会心理是文化的基础，反映。
特征，但是具有时代性，时间性。
我们现在的社会心理和20年前，5年前是不一样的。
制度文化起到了稳定性和核心行的作用。
物质文化是制度文化和社会心理的产物。
物质是人创造的，而人是依赖——受心理作用的，心理最终是考什么塑造的呢？是制度文化。
历史，制度文化最明显的几个时期是：周朝，把原是的宗教作为社会发展的礼仪。
孔子。
宋朝，儒家的制度变为国家的基本的制度和理论，影响中国800多年。
还有明代。
SM时期对我们的影响是很大的。
朱熹在世的时候，是不怎么推崇的，朱熹死去之后，到明代，才逐渐确立的。
朱元璋的历史地位对我们影响很大，他对社会的改进对我门后来的大王朝，但是不同的皇帝当时的思想。
制度文化实际上决定这物质的文化。
⏹物质文化⏹制度文化⏹社会心理文化⏹三者互动。
其中，社会心理是基础，制度文化是核心，物质文化是体现。
案例：故宫——文化的产物⏹故宫是世界上最大的宫殿，占地72万平方米长960米，宽750米，建筑面积15万平方米。
明朝皇帝朱棣始建，用30万民工，共建了14年。
⏹故宫有房屋9999间半，主要建筑是太和殿中和殿和保和殿。
太和殿从庭院到正脊高36.57米，相当于12层楼房的高度。
面积达2381平方米，相当于半个足球场那麽大。
它的长宽比例正好是九比五，代表着九五之尊。
⏹故宫严格地按《周礼考工记》前朝后市，左祖右社的帝都营建原则建造，其前半部分为外廷，是皇帝朝政场所，特别是太和殿中和殿和保和殿三大殿，建筑在8米高的三层汉白玉石阶上。
⏹紫禁城的建筑与九这个数字有关。
像大门上的九排九路门钉，房檐上的九个走兽等等。
九为最大，体现至尊。
但对于太和殿来说，连最大数字九都不足以表达它的尊贵，因此，在它的屋顶上出现了十个走兽。
⏹除了皇后，在后宫中，还有很多当朝皇帝的嫔妃，她们住在东西六宫。
东西六宫它取自于《周礼》的六寝六宫制度，也更多地融入了自汉代以来所形成的《周易》阴阳哲学思想。
其建筑布局从平面上看是一个坤卦的卦象，象征阴，这个地方居住的是妃子。
东西六宫的建筑它体现的是三纲五常，特别是夫为妻纲的伦理道德思想。
故宫是按照周理的《考》建的。
现代的建筑，他怎么会想到和信仰和朝代有关呢？故宫传说，是差半间不到一万间房子。
为什么不到一万呢？他是9999间半，这也只是一个说法，为什么呢？是因为我们国家，9代表一个尊称。
九五至尊，五从哪里来呢？算褂中，六就是顶，而中国传统的说法，到顶就要循环，所以是“五”，西方的数是实的，中国的数是虚的。
这个思想里面，中国有一个说法，“持盈论”，怎么保持一个盈余的状态。
所以9999间半，是在一个最好的状态，但有不是最高。
再看建筑的布局，左祖右社，左边是祭祖的，右边是忌讳的。
还有祭祀皇帝的内典，称之为东西六宫，也取于周理留寝六宫的讲法。
这是从阴阳调和而来。
这个文化就这样影响到我们整个历史。
在西方，你看看教堂，为什么塔都很高，就是离上帝很高这样的讲法。
在华盛顿州政府门口那么多雕塑，都是和宗教有关。
而希腊就又有不同。
所以，物质文化其实是某一个时期社会心里的物的表现形式，西方物质文化我们知道，基督教在罗马从犹太教变来之后，逐步为官方接受，靠暴力和国家机器形成的。
为什么皇帝会接受呢？因为这些思想符合社会的需要。
所以一个人要和文化抗衡，是多么困难啊。
三、文化的性质⏹1、习得性通过后天学习，文化是我们出生之后，受我们周围的影响，特别是家庭影响而形成的。
可以是超越种族的。
比如说，我们客家有一个“客家大会”，有一个人总是会参加的，面孔是西方的面孔，他是孤儿，是被美国的一个客家的华人生长的，在客家的环境中生长起来的，所以客家大会他会回来，就像认祖一样。
⏹2、群体性文化是群体的。
这个群体是很大的。
一个文化体，比如说，韩国，日本文化体，就是类似中国的文化圈。
小的群体就是，同学之间的小的团体⏹3、差异性⏹4、稳定性文化一旦开始发展，就具有相当的稳定性。
当一个文化离开一个文化母体，孤立发展的时候，会表现出相当大的稳定性。
泉州的一个乐器“唐乐”，离开了中原，就一直保留下来。
吉尔吉斯斯坦有一个“陕西村”，现在还保留这很多老陕西的风俗习惯，也还说陕西化。
所以就是说，⏹5、核心发展性主要指文化一方面是发展的，另一方面文化的发展右相当的稳定性，其核心性的观念是不变的。
例如西方的上帝，不管之前……文艺复兴……尼采……都离不开上帝的核心性中国的任意理智信，都离不开中国的核心文化。
一方面解释了文化的发展性，另一方面也解释了文化的稳定性。
这里就是core⏹6、强制性文化会强制要求你取遵守他。
同学们将来现在是学校的教育化，基本上都是西方的：公平，正义，平等。
但是一道社会上，未必都是这样的。
在西方，人家社会是平等的，可是我们在这里，就不可拍拍领导的肩膀。
你要注意到一些基本的东西，但是也要有原则性。
要有一个底线，在这之下，可以灵活运用。
中国的改革和俄罗斯的改革，可以看出中国的智慧和西方的智慧是有差距的。
俄罗斯的思想还是很进步的，但是有一些很极端和强硬的做法，改革的时候，就是私有化，国家就这样分裂了，经济也退后了很多。
但是中国，也说不清楚，就这样做了，虽然也有很多问题，但是起码社会没有动乱，如果是动乱，穷人就不说了，富人也毫不到哪里去。
现在的国家至少是比较稳定的，并不是说没有缺点。
这可能就和中国人比较圆润的处理问题的方式是有关系的。
不要总是太极端。
大家要区分两个概念：智力和智慧。
智力代表一种理性，智慧就是很策略的东西。
我们要回答的问题是：文化和管理心里的关系。
四、文化与管理心理文化影响了组织的结构。
中国的文化很难带来三全份里的结果。
西方这个和他的文化是有关系的。
亨听顿《文明的冲突》《我们是谁》，讲了美国的文化认同。
他的书优点是宏观的思考。
他讲文明的冲突：我们现在不断被认证，已经没有办法解决了，武力没发解决文化的冲突。
另外一个是管理制度，比如西方个人的奖惩。
西方也讲团队，但我们中国人在过去“集体一等功”，这个我们的集体观念是有关的。
还有一个是管理的方法有差异。
这个上回谈过了。
还有一个，最大的影响是沟通。
例如，英文中有一个nactive，美国人就觉得这是很严重的一个状态。
中国人和外国人看到流水，外国人就说，流水无情，落花有意。
