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跨文化沟通的五个关键因素跨文化沟通是在不同文化背景下进行交流和理解的过程。
在全球化的背景下，跨文化沟通变得愈发重要。
然而，由于文化差异的存在，跨文化沟通常常面临着一系列挑战。
为了更好地实现有效的跨文化沟通，以下是五个关键因素：一、语言能力语言是交流的媒介，对于跨文化沟通至关重要。
首先，双方需要具备共同的语言能力，以确保信息能够准确地传递。
其次，了解对方的语言习惯和表达方式也是至关重要的。
不同的语言和文化背景会导致词义的不同理解，因此，在进行跨文化沟通时，需要尽量避免使用具有歧义的表达方式或俚语。
此外，尊重对方的语言和文化，以及愿意主动学习对方的语言，也是跨文化沟通成功的关键。
二、文化意识文化意识是指对不同文化的认识和理解。
在跨文化沟通中，理解并尊重对方的文化差异至关重要。
每个文化都有其自己的价值观、信仰和行为准则，了解对方的文化背景可以帮助我们更好地理解对方的行为和言语。
例如，一些行为在一个文化中可能被视为礼貌，在另一个文化中可能被视为冒犯。
因此，通过学习并尊重对方的文化，我们可以避免误解和冲突，从而实现更好的跨文化沟通。
三、非语言沟通除了语言，非语言沟通也是跨文化沟通中的重要组成部分。
非语言沟通包括肢体语言、面部表情、眼神交流和姿势等。
不同文化对非语言沟通的解读方式也会有所不同。
在进行跨文化沟通时，我们需要注意他人的非语言信号，并根据对方的文化背景进行适当的解读。
例如，一些文化中直接的眼神交流被视为礼貌，而在其他文化中被视为无礼。
因此，准确地理解和运用非语言沟通是跨文化沟通的关键之一。
四、礼貌和尊重跨文化沟通需要做到礼貌和尊重。
尊重对方的文化和价值观，不对对方进行贬低或歧视的言语和行为，是保持良好跨文化关系的基础。
同时，要尽量避免使用具有冲突性或具有拼写错误、语法错误的词汇和短语，以免造成误解。
尊重对方的时间观念，并不断感谢对方的合作和努力，也是有效跨文化沟通的重要因素。
五、灵活性和适应性在跨文化沟通中，灵活性和适应性是两个非常重要的因素。
上海师范大学精品课程/ 上海市重点课程全国对外汉语本科专业系列教材之一跨文化语言交际授课教案吴为善2008年5月故事一：英国某小镇。
这儿，有一个青年人，整日以沿街为小镇的人说唱为生；这儿，有一个华人妇女，远离家人，在这儿打工。
他们总是在同一个小餐馆用餐，于是他们屡屡相遇。
时间长了，彼此已十分的熟悉。
有一日，我们的女同胞，关切地对那个小伙子说：“不要沿街卖唱了，去做一个正当的职业吧。
我介绍你到中国去教书，在那儿，你完全可以拿到比你现在高得多的薪水。
”小伙子听后，先是一愣，然后反问道：“难道我现在从事的不是正当的职业吗？我喜欢这个职业，它给我，也给其他人带来欢乐。
有什么不好？我何必要远渡重洋，抛弃亲人，抛弃家园，去做我并不喜欢的工作？”邻桌的英国人，无论老人孩子，也都为之愕然。
他们不明白，仅仅为了多挣几张钞票，抛弃家人，远离幸福，有什么可以值得羡慕的。
在他们的眼中，家人团聚，平平安安，才是最大的幸福。
它与财富的多少，地位的贵贱无关。
于是，小镇上的人，开始可怜我们的女同胞了。
中国山东，有这样一对夫妇。
刚刚结婚时，妻子在济宁，丈夫在枣庄；过了若干年，妻子调到了枣庄，丈夫却一纸调令到了菏泽。
若干年后，妻子又费尽周折，调到了菏泽，但不久，丈夫又被提拔到了省城济南。
妻子又托关系找熟人，好不容易调到了济南。
可是不到一年，丈夫又被国家电业总公司调到重庆。
于是，她所有的朋友，就给她开玩笑——你们俩呀，天生就是牛郎织女的命。
要我们说呀，你也别追了，干脆辞职，跟着你们家老张算了。
但是，她以及公婆、父母，都一致反对。
“干了这么多年，马上就退休了，再说，你的单位效益这么好，辞职多可惜。
要丢掉多少钱呀！再干几年吧，也给孩子多挣一些。
”其实，他们家的经济条件已经非常优越。
早已是中层阶级，但是他们仍然惦念着那一点退休金。
于是，夫妻两个至今依然是牛郎织女。
我们，是一个尚义轻利的民族。
中国人一直是为了某种自己未必真正明白的主义而活着。
本文对跨文化外语教学中的张红玲章节进行小结。
在跨文化外语教学领域，张红玲教授的《跨文化外语教学》一书具有较高的权威性和学术价值。
本小结将围绕章节内容进行详细解读，以便读者更好地理解和运用这些知识。
第一章《跨文化交际背景与教学目标》主要介绍了跨文化外语教学的基本概念和研究背景，明确了语言和文化的紧密联系，强调了跨文化交际的重要性，并提出了相应的教学目标。
在教学实践中，教师应根据学生的具体情况，制定合理的教学目标，并通过多种教学方法和手段来促进学生跨文化交际能力的提升。
第二章《文化差异与语言学习》重点探讨了文化差异对外语学习的影响以及如何有效地利用文化因素来促进学习。
我们需要认识到不同文化背景的学生在语言学习过程中可能会遇到的困难和挑战。
通过引入文化元素和跨文化对比教学，可以提高学生的文化意识和跨文化交际能力。
教师在教学过程中要注重培养学生的文化智慧，帮助他们在跨文化交际中更加自信和流利。
第三章《语言与文化的关系》则进一步深入探讨了语言与文化的密切关系。
本章从语言的结构、语用和语言习得等方面出发，解析了语言与文化之间的相互影响。
教师在教学过程中应充分认识到语言与文化的关联性，并设计相应的教学活动来促进学生对语言和文化的理解与应用。
第四章《文化视角下的语调和音位》重点关注了在跨文化交际中语调和音位的重要性。
语调和音位是语言中的重要组成部分，也是跨文化交际中不可忽视的因素。
本章详细讲解了语调和音位的定义、分类和特点，并介绍了如何在教学中灵活运用语调和音位，提高学生的语音表达能力和交际效果。
第五章《文化视角下的语法和词汇》探讨了跨文化外语教学中语法和词汇的重要性和应用方法。
语法和词汇是语言中的重要组成部分，通过文化视角来教授语法和词汇，可以帮助学生更好地理解和运用语言。
本章提供了一些在教学中常用的语法和词汇教学方法，并强调了跨文化教育的重要性。
本文对《跨文化外语教学》一书中的章节进行了全面而详细的小结。
通过对这些章节内容的理解和应用，教师和学生可以更好地掌握跨文化外语教学的核心要点，提高自己的跨文化交际能力和教学水平。
《跨文化交际学概论》自学知识点第一章跨文化交际名词跨文化交际填空L.S.Harms 认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段，、、、、。
问答1、跨文化交际日益重要的原因？2、对跨文化交际有哪些不同理解？第二章跨文化交际学名词跨文化交际学社交-语用失误语用-语言失误填空1、一般认为，Edward Hall 在1959年出版的《》是跨文化交际学的奠基之作。
2、跨文化交际学被正式纳入传播学，是在年。
问答1、跨文化交际学为什么产生在美国？2、跨文化交际学一般包括哪些内容？第三章文化的定义与特性问答1、文化的特性包括哪些？2、哪些文化因素对于跨文化交际的影响比较大？3、一般性了解文化的各种定义第四章交际名词人际传播组织传播大众传播5W模式填空1、传播可分为与。
2、人类传播分为与。
3、非社会传播指或。
4、社会传播包括、与。
问答1、了解几种常见的传播定义2、了解基本的传播模式名词萨丕尔—沃尔夫假说文化词汇交际风格填空1、语言既是文化的，又是文化的。
2、就语言要素与文化的关系而言，与文化的关系最不密切，次之，而关系最密切反映最直接的是。
3、词汇可以分为一般词汇与。
4、词汇意义具有和的区分。
5、就词汇意义而言，其指示意义实比较固定的，而隐含意义则因时因人而异，因为隐含意义是通过而逐渐发展起来的。
隐含意义又可称为或。
国情语言学正是在此基础上创建的。
6、逻辑在所有文化中并不是固定不变的，逻辑概念本身有着很深的。
有学者笼统地把逻辑分为和。
7、东西方说理方法的不同实际上体现了的差异。
8、归纳式和演绎式交际模式的真正分歧在于。
问答1、文化词汇相对于一般词汇而言具有什么特点？练习根据影视文学材料分析问题【可选用推荐电影，也可自选电影、英剧、美剧或小说】1、片中何处体现了词汇的指示意义与隐含意义的不同2、片中何处体现了不同民族和文化背景的人交际风格的不同名词非语言交际体态语副语言填空1、非语言交际对语言交际大致起着、、、、或的作用。
跨文化交际学概论笔记----f334b180-7164-11ec-82d6-7cb59b590d7d第一章跨文化交际一、什么是跨文化交流——不同文化背景的人进行交流的过程。
今天，跨文化交际越来越受到人们的关注，主要原因是由于交通的进步和交际手段的发展，来自不同国家、种族和民族的人们可以频繁地接触和交流。
l、哈姆斯认为，世界上的交流经历了五个阶段：语言的出现；用词；印刷技术的发明；近百年来交通工具的进步和通讯工具的快速发展；跨文化交流。
在过去的二十年里，交流的特点是跨文化交流。
二、第二章跨文化交际学1.首先，它在美国兴起。
美国有来自各国的移民，有自己的文化体系和习俗，并逐渐形成了美国社会的多元文化格局；美国与其他国家交往频繁。
2.edwarhall《无声的语言》跨文化交际学的奠基之作。
认为不同文化背景的人们在使用时间、空间表达意义方面表现出明显的差异。
（对时间、空间、交际的关系作了深入探讨）3.1970年是具有重大意义的一年。
今年，国际传播学会承认跨文化传播是传播的核心一个分支，成立了跨文化交际学分会。
1972年，第一届跨文化交际学国际会议，日本东京。
一、沟通与沟通三、传播的种类沟通可以分为人际沟通和非人际沟通；人际交往可以分为社会交往和非社会交往。
非社交沟通指的是内向沟通（自我沟通）。
社会传播包括人际传播、组织传播和大众传播。
第四章语言交际一、语言和文化密不可分（语言反映一个民族的文化，同时有受到文化的巨大影响。
）语言与文化有着密切的关系。
由于语言的产生和发展，人类文化才得以产生和传承。
不存在没有语言的文化，也不存在没有文化的语言。
广义的文化包括语言，同时文化又无时无刻不在影响语言，使语言为了适应文化发展变化的需要而变得更加精确和缜密。
语言既是文化的载体，又是文化的写照。
e.g.①亲属称谓是语言反映文化的一个突出例证。
汉族不仅注重长幼顺序,而且对于是父系、母系或婚系亦十分重视。
古人有强烈的传宗接代的观念，按血缘远近区别亲疏,家族里又有内外嫡庶之别。
第一部分绪论：跨文化交际与跨文化交际学第一章跨文化交际二、对跨文化交际的不同理解:有的人认为每个人在文化上都是独特的，所以任何两个人之间的交际都是跨文化交际。
有的人认为，不同国籍人们之间的文化差异与不同职业的人们之间的文化差异并没有什么本质上的区别，只是程度上的差异。
有的人认为，跨文化交际研究应该把重点放在亚文化系统的语篇系统方面。
有的人认为，作大范围的国与国之间的对比对于改进跨文化交际益处不大，应该把眼光放在更具体的文化差异上。
跨文化交际研究的范围应该也包括地区、职业、年龄、性别等方面的文化差异的探讨。
文化通常不是指个人的行为，而是指一个群体的生活方式和习惯。
作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该是跨文化交际研究包括的内容，而且应该是放在首位的。
至于地区、阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该给予关注。
至于个人之间的差异的研究只是在我们把他们当做群体的代表时才有意义。
在研究一个国家的文化特点时，我们的眼光首先应集中在它的主流文化主流文化上，其次才注意它的亚文化和地区文化的特点。
主流文化-主流文化-亚文化-地区文化-小群体文化（不同年龄、职业、性别群体的文化）三、第二章跨文化交际学跨文化交际学在美国Intercultural Communication (与人类学、心理学、传播学关系密切)1.首先在美国兴起。
美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。
Hall 《无声的语言》跨文化交际学的奠基之作。
认为不同文化背景的人们在使用时间、空间表达意义方面表现出明显的差异。
（对时间、空间、交际的关系作了深入探讨）年是具有重要意义的一年，在这一年，国际传播学会承认跨文化交际学是传播学的一个分支，成立了跨文化交际学分会。
1972 年，第一届跨文化交际学国际会议，日本东京。
年代，影响最大的书籍Samovar&Richard《跨文化交际学选读》John Condon&Fathi Yousef 《跨文化交际学入门》5.跨文化交际学内容：Richard Porter 8态度、社会组织、思维模式、角色规定、语言、空间的组织与利用、时间观念、非语言表达Porter&Samovar 3观点（价值观、世界观、社会组织）、语言过程（语言、思维模式）、非语言过程（非语言行为、时间观念、对于空间的使用）Michael Argyle 心理学家6 语言、非语言交际、社会行为准则、家庭和同事的关系、做事的动力和动机、思想观念。
跨文化交际概论各章节内容要点第一章跨文化语言交际概述第一节文化、语言和交际一、关于文化的概念（一）文化的内涵和特性1、关于文化的内涵概括地讲，文化即是人们所思、所言（言语和非言语）、所为、所觉的总和。
在不同的生态或自然环境下，不同的民族创造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造。
交际即文化，文化即交际，如果没有交际，文化是难以形成的。
科学的提法是：“文化是冻结了的人际交流，而交际是流动着的文化。
”2、关于文化的特性（1）文化由人们的内稳和外显的行为组成。
（2）文化是通过符号被人们习得和传授的知识。
（3）文化是群体行为规则的集合。
（4）文化与社会是潜在现实中两种类型或两个层面上的概念。
（5）文化是历史所衍生及选择的传统观念。
（6）文化和交际具有同一性。
（7）文化是动态多变的。
（8）文化具有选择性。
（9）文化是群体或民族中心主义的意识产物。
（10）文化是个非常复杂的系统。
（二）文化定势、群体文化、亚文化1、文化定势和群体文化世界上大多数社会中都可能存在着若干群体或社团，这些群体或社团对地域、历史、生活方式、世界观，以及价值观等方面的共享，使其成员形成并发展和强化了自己独特的文化和与其相关的交际文化。
存在两种不同类型的文化范畴：一是全民族的文化，即整体的文化形象，二是具体的个性文化，即是按个人的社会情况或个人所属文化群体为基础的文化，有的学者把这种文化称之为群体文化或副文化。
2、亚文化与亚群体在跨文化交际研究中，对文化分类的一种较为传统的做法是把文化分成主流文化和亚文化。
亚文化是指存在于某一主流文化之中的一种非主流文化，某一少数群体的文化，这一文化中的行为模式区别于主流文化的行为模式。
二、关于语言的概念（一）语言是交际工具1、交际媒介言语交际是人类社会中必需的另一种交换活动，交换的是信息、思想、情感。
语言就是一个符号系统，一个人脑子里贮存了符号和符号的组合规则，他就可以和别人交际，传情达意，沟通信息。
