物业招标评标办法及评分标准(修改)

评标办法及评分标准标评标原则、评分方法和中标标准一、评标原则（一）“评标委员会”构成：本采购项目的“评标委员会”分别聘请的专家、采购单位代表等有关人员构成。

（二）评标依据：评标委员会将以招标文件、投标文件为评标依据，对投标人的报价、管理方案分、财务状况、信誉分；业绩分、服务质量水平；服务信誉等方面内容按百分制打分。

其中价格分为30分，管理方案分为43分，、服务质量水平承诺分为15分、服务信誉分为12分。

（三）、评标方式：以封闭方式进行评标。

评标全过程中不允许投标人与“评标委员会”之间有可能影响到评标结果公正性的会面与谈话，以体现公平、公正的基本原则。

1）价格分………………………………………………………………………………30分(1）以进入评标的最低的评标价为30分投标人最低评标价（金额）（2）某投标人价格得分= ×30分某投标人评标价（金额）2)管理方案分……………………………………………………………………………43分（1）项目管理制度方案分（9分）一档0.1-3分：一般（基本满足招标要求）二档3.1-6分：良好（提供的管理制度方案较为健全）三档6.1-9分：优秀（各项管理制度健全，优于二档）（2）项目管理服务目标（标准）方案分（9分）一档0.1-3分：一般（基本满足招标要求）二档3.1-6分：良好（目标、标准满足采购单位要求）三档6.1-9分：优秀（物业管理服务工作程度、质量保证制度等、工作标准建立健全）（3）项目投入的管理人员及其他从业人员状况分（10分）（4）投入本项目的负责人（经理）资格、工作经验、以往工作实绩等（2分）（5）投入本项目的其他管理人员及专业技术人员的资格、工作经验、上岗条件等（8分）（6）项目投入的软硬件措施分（6分）一档0.1-2分：一般（基本满足招标要求）二档2.1-4分：良好（提供的软硬件措施满足采购单位需求）三档4.1-6分：优秀（优于二档的）(7)管理方案综合分（9分）一档0.1-2分：一般（基本满足招标要求）二档2.1-4分：良好（提供的管理方案较为详细，符合实际）三档 4.1-6分：优秀（在二档的基础上，管理方案更为详细、周全，有相应的具体的落实措施）3）服务质量水平承诺分………………………………………………………………15分(根据投标人针对本项目提供的本地化服务、服务质量承诺、服务团队组成、应急事件处置等方法综合考虑打分，本地化服务须提供有效的证明材料(包括但不限于：物业服务公司在本地进行备案的材料、所属服务机构在本项目实施地登记的证明材料、本项目实施地配备的人员设施))。

一、项目背景随着城市化进程的加快，住宅小区的建设日益增多，物业管理作为小区日常运行的重要保障，其质量直接关系到业主的生活质量和居住环境。

为提高住宅小区的物业管理水平，确保小区的和谐稳定，现就我单位住宅物业管理项目进行公开招标。

二、招标项目概况1. 项目名称：XX小区住宅物业管理项目2. 项目地点：XX市XX区XX街道XX小区3. 项目规模：总建筑面积约XX万平方米，住宅楼XX栋，配套设施包括幼儿园、健身房、停车场等。

4. 招标内容：负责小区的日常物业管理、绿化养护、公共设施维护、安全保卫、环境卫生等工作。

5. 服务期限：合同期限为三年，自合同签订之日起计算。

三、投标人资格要求1. 企业资质：具有独立法人资格，具备物业管理三级及以上资质。

2. 业绩要求：近三年内有至少两个类似规模住宅小区的物业管理经验。

3. 财务状况：企业财务状况良好，无不良信用记录。

4. 人员要求：具有一支专业、稳定的物业管理团队，包括物业经理、客服人员、安保人员、保洁人员等。

5. 其他要求：具备良好的社会信誉和良好的职业道德，无违法违纪行为。

四、招标文件及投标须知1. 招标文件获取：投标人可于本招标公告发布之日起至投标截止日前，到我单位领取招标文件，招标文件费用为人民币XX元。

2. 投标文件递交：投标文件应于投标截止时间前递交至指定地点，逾期递交的投标文件不予受理。

3. 投标保证金：投标保证金为人民币XX元，未中标者无息退还，中标者转为履约保证金。

4. 开标时间及地点：开标时间定于投标截止日后第三个工作日上午9:00，地点为XX市XX区XX街道XX小区会议室。

五、评标办法1. 评标委员会组成：评标委员会由5名专家组成，其中物业管理专家3名，法律专家1名，财务专家1名。

2. 评标标准：- 投标报价（30%）- 业绩及信誉（30%）- 管理方案及措施（30%）- 人员配备及培训（10%）3. 评标程序：- 投标文件审查：审查投标文件是否符合招标文件要求。

物业管理有限公司招标投标管理办法(总13页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--物业管理有限公司招标投标管理办法目录第一章总则 (2)（一）需要采用不可替代的专利或者专有技术； (3)（二）属于特殊行业、资源有限、受地域限制的； (3)（三）法律法规规定的其他特殊情形。

(3)第二章招标机构的组成和职责 (5)第三章招标程序 (6)第四章招标计划的编制 (7)（一）拟邀请参加投标的单位应为具备独立法人； (8)（二）曾有类似承包项目或同等项目服务经验。

(8)第三十二条招标人编制招标文件应符合以下要求： (9)第五章投标 (9)第六章开标、评标 (10)第三十七条递交投标文件的投标人少于3家时，招标人应当重新招标。

(10)第三十八条评标应按下列程序进行： (10)第七章定标及合同签订 (12)第四十三条招标人不得在评标小组推荐的中标候选人之外确定中标人。

(12)第四十六条招标人向中标人发出中标通知书。

(12)第八章招标资料管理 (12)第九章附则 (13)第一章总则第一条为加强物业公司招标投标管理，规范招标投标活动，根据《中华人民共和国招标投标法》和XX（XX）物业管理有限公司（以下简称物业总公司）有关规定，制定本办法。

本办法适用于物业总公司及物业所属各单位组织进行的招标投标活动。

第二条招标投标活动应当遵循公开、公平、公正、诚实信用、择优的原则。

第三条招标活动必须坚持“推荐、评标、定标三分离”的原则，即负责推荐入围投标单位或者筛选投标单位的人员，不得负责评标和定标；负责评标的人员不得负责推荐、定标工作；负责定标的人员不得负责推荐入围投标单位及评标工作。

第四条任何单位和个人不得非法干涉招标投标活动。

第五条物业总公司及物业所属各单位一般应采用招标形式确定合作单位，有下列情形之一的，可以不进行招标，但所属各单位需结合项目所在地市场价格进行经济测算分析，并由各单位合同专项管理部门、成本合约部门、计划财务部门、法律合规部门等三名以上人员与拟合作单位进行谈判，谈判结果经各单位招标领导小组审批，保证价格合理受控，从而确定合作单位，并将过程资料报物业总公司备案：（一）需要采用不可替代的专利或者专有技术；（二）属于特殊行业、资源有限、受地域限制的；（三）法律法规规定的其他特殊情形。

物业招标评分标准引言概述：物业招标评分标准是指在物业管理项目招标过程中，为了公正、透明地评估各个投标方的能力和资质，制定的一套评分标准体系。

本文将从五个方面详细阐述物业招标评分标准。

一、资质与经验评分标准：1.1 企业注册资质评估：评估投标企业的注册资本、注册时间、法人代表等信息，以确保企业具备合法经营资质。

1.2 项目经验评估：评估投标企业在类似物业管理项目中的工作经验，包括项目规模、运营时间、客户满意度等指标。

1.3 人员配备评估：评估投标企业的管理团队和运维人员的专业能力、经验水平，以确保能够提供高质量的物业管理服务。

二、服务能力评分标准：2.1 服务范围与内容：评估投标企业提供的物业管理服务范围和具体内容，包括保洁、安保、设备维护等方面。

2.2 服务质量控制：评估投标企业的服务质量控制体系，包括工作流程、巡检制度、投诉处理等，以确保服务质量可控可评估。

2.3 服务创新与提升：评估投标企业在物业管理服务中的创新能力和提升措施，包括引入新技术、改进服务流程等方面。

三、合同管理评分标准：3.1 合同条款完整性：评估投标企业提交的合同条款是否完整、合法，是否明确了双方权责。

3.2 合同履约能力：评估投标企业过去的合同履约情况，包括是否按时完成工作、是否存在违约行为等方面。

3.3 合同管理流程：评估投标企业的合同管理流程，包括合同签订、履约、变更等环节的管理措施和流程。

四、费用预算评分标准：4.1 费用合理性评估：评估投标企业的费用预算是否合理，包括人工成本、物料成本、管理费用等方面。

4.2 费用透明度评估：评估投标企业的费用报价是否明细透明，是否包含了所有相关费用。

4.3 费用控制能力：评估投标企业的费用控制能力，包括如何降低成本、提高效率等方面。

五、信誉与口碑评分标准：5.1 企业信誉评估：评估投标企业的信誉状况，包括是否存在负面新闻、投诉记录等方面。

5.2 客户满意度评估：评估投标企业的客户满意度，包括客户评价、客户反馈等方面。

二次平均法——物业管理项目招投标评分新方法余家乐摘要：在物业管理项目招投标活动中,必不可少地会对投标企业的技术标、信誉标及专业答辩等专项标进行评分。

通过实践，笔者对评分方法进行了大胆的创新和尝试，提出一种可在评标阶段中使用的评分方法，以改善现行评分方法的不足，丰富招标投标评标方法及理论，使评标手段更公平合理。

主题词：招投标，完全平均法，部分平均法，二次平均法。

一、现行常用的评分法1、专项标常用评分方法。

在物业管理活动中，人们越来越关注对物业管理项目进行的招标投标活动。

通过招标投标的方式，在一定范围内评定和选出最佳的物业管理企业，为日后物业管理奠定了更专业、更理想的基础。

在招投标活动中，评标委员会或评标小组的成员（简称评委，下同）经常是先将技术标、信誉标、专业答辩、商务标等“专项标”进行单独打分，然后采用加权的方式并求和这一方法给予某投标企业最终的评定。

在对专项标进行评定打分时，常用的评分方法是“完全平均法”和“部分平均法”。

2、完全平均法。

所谓完全平均法，也称一次平均法，是将评委对某个专项标的评定打分全部相加，并将相加的结果除以评委人数，所得的商即为该专项标评定结果的评分方法。

3、部分平均法。

所谓部分平均法，是将评委中对某个专项标评定打分的一个最高分和一个最低分剔除，再将其余的评定打分予以相加，且将其结果除以评委人数减去二的余数，所得的商即为该专项标评定结果的评分方法。

4、常用评分法的数学模型（1）假设。

将以上评分方法用数学模型表述时，可假设评委人数为n（规定为奇数，一般不少于5人）；各评委评定打分为y m，其中最高分为y max，最低分为y min；技术标代号为j，信誉标代号为x，专业答辩代号为b；当一些地方将商务标从技术标中分离出来时，如果是无标底商务标的话，也有用上述方法进行评分，此时，商务标代号为s，它只表示评分，不表示实际价格；并设专项标评分结果为Y，相对应地，完全平均法为Y Q，部分平均法为Y B，二次平均法为Y R。

物业招标评分标准一、背景介绍物业招标是指业主委托物业服务公司或者机构进行公开招标，以选择最合适的物业服务供应商。

为了确保公平、公正、透明的招标过程，评分标准是评价和比较不同供应商的关键指标。

本文将详细介绍物业招标评分标准的相关内容。

二、评分标准1. 综合实力评分- 公司资质：评估供应商的注册资金、经营范围、注册时间等。

- 业绩与口碑：考察供应商过往的物业管理业绩和客户满意度。

- 人员素质：评估供应商的员工素质、培训机制等。

- 组织架构：考察供应商的组织结构和管理体系。

2. 服务能力评分- 物业管理方案：评估供应商提供的物业管理方案的合理性和可行性。

- 服务内容：考察供应商提供的物业服务范围和具体内容。

- 服务流程：评估供应商的服务流程和工作标准。

- 技术设备：考察供应商的物业管理所使用的技术设备和系统。

3. 费用报价评分- 费用合理性：评估供应商的费用报价是否合理和公正。

- 服务细节：考察供应商的费用报价是否包含了所有的服务细节。

- 付款方式：评估供应商提供的付款方式的灵便性和便利性。

4. 服务保障评分- 应急响应：考察供应商对突发事件的应急响应能力。

- 安全措施：评估供应商对物业安全的保障措施。

- 投诉处理：考察供应商对业主投诉的处理机制和效果。

5. 可持续发展评分- 环境保护：评估供应商对环境保护的重视程度和实际行动。

- 社会责任：考察供应商对社会责任的履行情况。

- 创新能力：评估供应商在物业管理领域的创新能力和发展潜力。

三、评分方法1. 权重分配：为各项评分指标分配适当的权重，以体现各项指标的重要性。

2. 评分标准：根据每一个评分指标的具体要求，制定相应的评分标准和等级。

3. 评分过程：评标小组根据评分标准对每一个供应商进行评分，可以采用打分法或者排名法。

4. 综合评分：根据各项指标的评分结果，计算供应商的综合评分。

5. 结果公示：将评标结果公示，以确保评标过程的公开透明。

四、评标流程1. 发布招标公告：向潜在供应商发布招标公告，明确招标要求和截止时间。

评标办法及评分标准标评标原则、评分方法和中标标准一、评标原则（一）“评标委员会”构成：本采购项目的“评标委员会”分别聘请的专家、采购单位代表等有关人员构成。

（二）评标依据：评标委员会将以招标文件、投标文件为评标依据，对投标人的报价、管理方案分、财务状况、信誉分；业绩分、服务质量水平；服务信誉等方面内容按百分制打分。

其中价格分为30分，管理方案分为43分，、服务质量水平承诺分为15分、服务信誉分为12分。

（三）、评标方式：以封闭方式进行评标。

评标全过程中不允许投标人与“评标委员会”之间有可能影响到评标结果公正性的会面与谈话，以体现公平、公正的基本原则。

1）价格分………………………………………………………………………………30分(1）以进入评标的最低的评标价为30分投标人最低评标价（金额）（2）某投标人价格得分=×30分某投标人评标价（金额）2)管理方案分……………………………………………………………………………43分（1）项目管理制度方案分（9分）一档0.1-3分：一般（基本满足招标要求）二档3.1-6分：良好（提供的管理制度方案较为健全）三档6.1-9分：优秀（各项管理制度健全，优于二档）（2）项目管理服务目标（标准）方案分（9分）一档0.1-3分：一般（基本满足招标要求）二档3.1-6分：良好（目标、标准满足采购单位要求）三档6.1-9分：优秀（物业管理服务工作程度、质量保证制度等、工作标准建立健全）（3）项目投入的管理人员及其他从业人员状况分（10分）（4）投入本项目的负责人（经理）资格、工作经验、以往工作实绩等（2分）（5）投入本项目的其他管理人员及专业技术人员的资格、工作经验、上岗条件等（8分）（6）项目投入的软硬件措施分（6分）一档0.1-2分：一般（基本满足招标要求）二档2.1-4分：良好（提供的软硬件措施满足采购单位需求）三档4.1-6分：优秀（优于二档的）(7)管理方案综合分（9分）一档0.1-2分：一般（基本满足招标要求）二档2.1-4分：良好（提供的管理方案较为详细，符合实际）三档4.1-6分：优秀（在二档的基础上，管理方案更为详细、周全，有相应的具体的落实措施）3）服务质量水平承诺分………………………………………………………………15分(根据投标人针对本项目提供的本地化服务、服务质量承诺、服务团队组成、应急事件处置等方法综合考虑打分，本地化服务须提供有效的证明材料(包括但不限于：物业服务公司在本地进行备案的材料、所属服务机构在本项目实施地登记的证明材料、本项目实施地配备的人员设施))。

第一章总则第一条为规范物业管理招标投标活动，维护招标投标双方的合法权益，促进物业管理市场的公平竞争，根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于物业管理招标投标活动，包括招标、投标、开标、评标、中标、合同签订等环节。

第三条物业管理招标投标应当遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则。

第四条任何单位和个人不得非法干预物业管理招标投标活动。

第二章招标第五条物业管理招标人应当具备以下条件：（一）具有独立法人资格或者非法人组织资格；（二）具有物业管理资质；（三）符合法律法规规定的其他条件。

第六条物业管理招标人应当根据项目特点，编制招标文件，明确招标范围、招标方式、投标条件、评标标准、合同条款等内容。

第七条招标文件应当包括以下内容：（一）招标公告；（二）招标项目基本情况；（三）投标须知；（四）评标办法；（五）合同条款；（六）其他需要说明的事项。

第八条招标人应当发布招标公告，公告内容应当包括招标项目基本情况、投标条件、投标截止时间、联系方式等。

第九条招标人应当对潜在投标人进行资格审查，资格审查内容包括：（一）投标人的营业执照、资质证书；（二）投标人近年物业管理业绩；（三）投标人财务状况；（四）投标人信用状况；（五）法律法规规定的其他条件。

第三章投标第十条投标人应当具备以下条件：（一）具有独立法人资格或者非法人组织资格；（二）具有物业管理资质；（三）符合招标文件规定的其他条件。

第十一条投标人应当按照招标文件的要求，编制投标文件，投标文件应当包括以下内容：（一）投标函；（二）投标报价；（三）物业管理方案；（四）投标保证金；（五）法律法规规定的其他内容。

第十二条投标人应当在投标截止时间前将投标文件递交至招标人指定地点。

第十三条投标人不得以任何形式串通投标或者弄虚作假。

第四章开标、评标和中标第十四条开标应当在招标文件规定的地点和时间进行，由招标人主持。

第十五条开标时，招标人应当对投标文件进行审查，审查内容包括：（一）投标文件是否符合招标文件的要求；（二）投标文件是否齐全；（三）投标文件是否在投标截止时间前递交。

物业招标评分标准
二、评分说明
1、保留小数点后两位（按四舍五入原则）。

2、评委评分＝商务得分+ 技术得分+ 价格得分。

3、投标人综合得分说明:
分别计算出各评委对某一特定投标人非价格因素评分的汇总得分，去掉一个最高汇总得分和一个最低汇总得分后计算出该投标人的“比较用非价格因素汇总得分平均值”。

用各评标委员会成员评出的该投标人非价格因素汇总得分与“比较用非价格因素汇总得分平均值”进行比较，剔除偏离幅度等于和超过±15％的评标委员会成员的非价格因素汇总得分后，计算出评委对该投标人非价格因素汇总得分平均值.
价格因素平均得分与非价格因素汇总得分平均值之和即为综合评分法的评标总得分。

4、获得最高综合得分的投标人将被推荐为合格的中标候选人。

5、如果投标人综合得分相同，按下列顺序排列以确定将被推荐为合格的中标候选人：
（1）投标价低的；
（2）技术评估得分高的；
(3)商务评估得分高的；
6、如果评标委员会认为有必要,可以要求投标人介绍相关情况。

投标人必须本着诚实
信用的原则，实事求是地陈述.如发现有弄虚作假行为，将取消其投标资格.。

物业招标评分标准一、引言物业招标评分标准旨在为物业招标过程中的评选和评分提供明确的指导，确保公正、透明和高效的评标工作。

本文档将详细说明物业招标评分标准的具体要求和评分指标。

二、评标方法1. 综合评分法：根据物业招标文件中的要求和评分标准，对各项指标进行综合评分，最终确定中标候选人。

2. 分项评分法：根据物业招标文件中的要求和评分标准，对各项指标进行分项评分，最终确定中标候选人。

三、评分指标1. 公司资质（占比20%）- 公司注册资本：评估公司的财务实力和稳定性。

- 公司规模：评估公司的人员组织结构和管理能力。

- 公司经验：评估公司在物业管理领域的经验和业绩。

- 相关认证和资质：评估公司是否具备相关的物业管理认证和资质。

2. 服务能力（占比30%）- 服务团队：评估公司的服务团队规模、素质和专业能力。

- 服务流程：评估公司的服务流程是否合理、高效。

- 服务质量：评估公司过往物业管理项目的服务质量和客户满意度。

- 技术支持：评估公司的技术支持能力和创新能力。

3. 费用合理性（占比20%）- 物业管理费用：评估公司的物业管理费用是否合理和透明。

- 附加费用：评估公司是否存在额外的附加费用，并对附加费用进行合理性评估。

4. 安全管理（占比15%）- 安全设备：评估公司的安全设备配置和维护情况。

- 安全管理制度：评估公司的安全管理制度和操作规范。

- 应急预案：评估公司的应急预案和应对能力。

5. 环境保护（占比15%）- 环境卫生：评估公司的环境卫生管理和保洁质量。

- 绿化管理：评估公司的绿化管理和植物养护能力。

- 垃圾处理：评估公司的垃圾分类和处理措施。

四、评分细则1. 每一个评分指标按照一定的分值进行评分，分值范围为0-100分。

2. 每一个评分指标的分值权重由招标方根据实际情况进行设定。

3. 评标委员会根据评分指标和分值权重对各个投标单位进行评分。

4. 根据评分结果，按照评标方法确定中标候选人。

五、评标流程1. 招标公告发布。