驾培行业13个制度

十三项驾校管理制度
1. 报名与入学规定：明确报名时需提交的材料和条件，如联系、驾驶证等，以及报名费用、入学考试等安排。

2. 学员管理：对学员的档案管理，包括学习进度、考试成绩、
缺勤情况等，确保学员信息的准确性和完整性。

3. 教练员管理：教练员的任职条件、培训要求、工作考核等，
确保教练员的专业素质和教学能力。

4. 教材与教学设备管理：选择与时俱进的教材，定期检查和更
新教学设备，保证教学的科学性和有效性。

5. 教学质量管理：建立科学的教学计划，确保每位学员能够按
时完成培训课程，达到合格标准。

6. 学车场地管理：确保学车场地的安全、整洁和运行设施的正
常使用，保证学员学车的安全性和顺利进行。

7. 学车时间安排：根据学员的实际情况和学车进度，合理安排学车时间，确保学员能够充分利用时间进行学习和练习。

8. 考试管理：负责学员的考试报名和考试安排，确保考试的公正和顺利进行。

9. 安全管理：制定安全操作规程，加强学员的安全意识和安全责任意识，确保学员在学习过程中的安全。

10. 管理制度宣传与执行：通过多种途径宣传管理制度，确保学员和教练员都能够熟悉并遵守管理制度。

11. 投诉处理与纠纷调解：建立投诉处理机制，及时处理学员和教练员的投诉，保证纠纷能够得到妥善解决。

12. 教学质量评估与改进：定期进行教学质量评估，收集学员和教练员的反馈意见，对教学质量进行改进和提升。

13. 考核与奖惩制度：建立考核制度，对学员和教练员进行考核，根据考核结果进行奖励和惩罚，激励学员和教练员的积极性。

驾校十三项管理制度公示【字体放大字体缩小】（一）诚信承诺制度为全面提高学校诚信意识和道德水准，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，树立良好的社会形象，制定本制度。

一、诚信内容（1）按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，不“偷工减料”保证培训质量。

（2）按收费许可证上核定的项目和标准收费，不乱收费。

（3）训练中保证学员的安全，防止人员伤害。

（4）文明教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员。

（5）如实填写驾驶培训记录，不弄虚作假。

（6）提高工作效率，为学员提供优质服务。

（7）营造良好的培训环境，使学员愉快学车。

（8）保证教练车的完好率，不影响学员训练。

（9）廉洁施教，不收取学员的钱物或参加学员宴请及消费性的娱乐活动。

二、承诺的形式学校实行公开承诺的原则。

充分利用招生广告，承诺公示板、学校网站公布诚信内容。

各有关部门和人员应结合实际向学员宣传诚信内容。

三、诚信承诺的落实1．学校经常开展诚信承诺教育，普及诚信承诺知识，认清诚信承诺的价值，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生。

2．全校所有教职员工要结合本职工作开展诚信承诺工作，并制定具体细则。

3．对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并由相关部门和责任人采取措施进行补救式服务。

4．在诚信承诺活动中，学员满意度要达到95%以上。

5．年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。

（二）教学管理制度为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，根据交通管理部门有关规定，结合我校实际，制定本制度。

一、全面落实全国统一的教学大纲1．学校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学。

2．坚持领导查课制度。

分管教学的领导每月要查课一次，检查教学大纲落实情况。

查课后要认真填写查访记录。

3．教员实行备课试讲制度。

教员按照教学任务编写教案，认真备课。

4．学员补课的规定。

学员缺课时由任课教员补课，达不到规定学时的不准参加结业考试，不得报考驾驶证。

十三项驾校管理制度1. 学员信息管理制度1.1 学员登记制度学校应建立健全学员登记制度，详细记录学员的基本信息，包括姓名、、等。

学校应确保学员信息的安全性和保密性，不得泄露学员的个人信息。

1.2 学员档案管理制度学校应建立学员档案，包括学员的学习记录、考试成绩、违规记录等。

档案应按照学员的学习阶段进行分类管理，并定期进行整理和归档。

2. 教练管理制度2.1 教练资质管理制度学校应审核和管理教练的资质，确保教练具备相关驾驶技能和教学能力。

教练的资质应按照相关法律法规进行认证和更新。

2.2 教练员责任制度教练员应严格遵守交通法规和学校规定，确保教学过程安全有序。

教练员应及时向学校汇报学员的学习情况和进展，为学员提供个性化的教学指导。

3. 考试管理制度3.1 考试准备制度学校应为学员提供充分的考试准备，包括理论知识培训和模拟考试。

3.2 考试安排制度学校应合理安排考试时间和场地，确保考试的公正和公平。

考试安排应提前通知学员，并告知相关考试规则和流程。

3.3 考试成绩管理制度学校应及时通知学员考试成绩，并对考试成绩进行记录和归档。

学校应建立考试成绩查询和申诉机制，确保学员的权益。

4. 教学设备管理制度4.1 教学设备购置制度学校应购置适用的教学设备，包括教学车辆、模拟驾驶器等。

购置的教学设备应符合相关标准和要求。

4.2 教学设备维护制度学校应制定教学设备维护计划，定期对教学设备进行维护和保养。

学校应建立故障报修和紧急救援机制，确保教学设备的正常使用。

5. 安全管理制度5.1 环境安全制度学校应建立安全评估和管理制度，确保教学环境的安全性。

学校应配备消防设备，进行定期检查和维护。

5.2 学员安全教育制度学校应为学员进行安全教育，包括交通安全知识和防范技巧的培训。

学校应建立学员交通事故报告和处理制度，确保学员的交通安全。

6. 绩效管理制度6.1 教学绩效考核制度学校应建立教学绩效考核制度，对教练员的教学质量和学员满意度进行评估。

一、总则为了加强驾培行业安全管理，保障学员和教练员的生命财产安全，提高驾培机构的服务质量，依据国家有关法律法规，特制定本制度。

二、安全管理组织机构1. 驾培机构应设立安全管理委员会，负责制定、实施和监督安全管理制度。

2. 安全管理委员会下设安全管理办公室，负责日常安全管理工作。

三、安全管理制度1. 安全生产责任制驾培机构应建立健全安全生产责任制，明确各级负责人、管理人员和教练员的安全职责，确保安全管理工作落到实处。

2. 安全教育培训驾培机构应定期对教练员、学员进行安全教育培训，提高安全意识和自我保护能力。

3. 教练员管理（1）教练员应具备相应的驾驶证、教学资格证和职业道德。

（2）教练员应按照教学大纲进行教学，不得擅自更改教学内容和进度。

（3）教练员应遵守交通规则，不得酒后驾车、疲劳驾驶。

4. 学员管理（1）驾培机构应严格执行招生制度，对学员进行资格审查。

（2）学员应遵守驾校规章制度，服从教练员管理。

（3）学员应积极参加安全教育培训，提高安全意识。

5. 教学场地、车辆管理（1）驾培机构应确保教学场地、车辆符合国家标准，保持良好的教学环境。

（2）教学车辆应定期进行保养、维修，确保车辆安全。

（3）教学场地应设置明显的交通标志和标线，确保学员在训练过程中安全。

6. 应急预案驾培机构应制定应急预案，包括火灾、交通事故、自然灾害等突发事件的处理措施，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。

7. 安全检查与考核（1）驾培机构应定期开展安全检查，发现问题及时整改。

（2）对教练员、学员进行安全考核，确保其具备相应的安全知识和技能。

四、奖惩措施1. 对在安全管理和教学工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的，视情节轻重给予批评教育、罚款、吊销教学资格证等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由驾培机构安全管理委员会负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由驾培机构安全管理委员会根据实际情况予以补充和修改。

驾校管理制度十项一、制度目的为加强驾校管理，在教练员德育、技能等方面进一步规范化教学管理，确保安全教学，防止事故发生，提升学员通过率，特制定本制度。

二、教练员管理1、招聘标准：教练员必须通过国家认可的资格考试，具有相关从业资格证书，并具备一定驾驶经验和教学能力，认真遵守交通法规，有责任心和爱心。

2、考勤管理：教练员必须按时上岗，严禁旷工，迟到早退。

每月须提交考勤记录，如发现有教练员有违规现象，将进行严肃处理。

3、培训管理：教练员必须定期接受更进一步的技能培训和道德教育，提升其理论和实践能力，以确保教学水平。

三、学员管理1、报名条件：学员必须持有合法有效的身份证明，年满18周岁，身体健康，无色盲、白内障等影响驾驶的疾病，具备初步驾驶技能。

2、课程安排：学员将根据个人情况和能力被安排相应的教练进行教学，课程安排合理，确保学员能够逐步提升自己的驾驶技能。

3、考试安排：学员必须严格按照教练员的要求进行学习，并在学完理论课程之后进行模拟考试，确保学员达到合格标准后方可参加真实考试。

四、教学管理1、教学计划：各教练员和学员必须按照制定的教学计划进行学习和教学，确保教学进度和内容合理。

2、教学方法：教练员必须采用正确的教学方法，注重学员的基本驾驶技能训练，引导学员注重道路交通安全和法律意识的培养。

3、教学设备：驾校必须提供符合国家标准的教学设备，确保学员学习效果和教练员教学质量。

五、安全管理1、车辆管理：驾校必须进行定期的车辆检验和维修，确保车辆性能和安全性。

教练员必须在每次上课前检查车辆并做好相关的记录。

2、人员安全：驾校必须建立健全的安全教育制度，加强学员对交通法规的学习和掌握，降低交通事故的发生率。

3、教练员安全：教练员在教学过程中必须按照相关规定佩戴安全带，保持良好的驾驶习惯，并对学员负责，确保他们的安全。

六、质量管理1、教育质量：驾校必须建立健全的质量管理制度，定期进行学员满意度调查，收集和反馈学员和教练员的意见，不断提升教育质量。

驾校验收13项制度1. 学员管理制度驾校应建立完整的学员管理制度，包括学员报名、教学计划、教学记录等，保证学员教育的全程管理和服务品质。

2. 教练管理制度驾校应对教练员实行专业化管理，采取严格的教练员岗前培训和考核制度，定期进行师德师风教育、业务能力培训，提高教学水平和服务品质。

3. 预约管理制度驾校应建立科学合理的预约管理制度，充分利用教学资源，保证学员获取公平、合理的教学资源。

4. 课程设置与教学计划制度驾校应根据国家有关规定，制定符合实际情况的课程设置和教学计划，确保学员能够按时、按质量完成教学任务。

5. 教学人员行为规范制度驾校应制定教学人员行为规范，明确教学人员的职业道德和行为规范，以保证教学质量。

6. 教室设施管理制度驾校应建立规范整洁的教室管理制度，配备齐全、易于使用的设施设备，保证学员掌握理论知识。

7. 学车场地管理制度驾校应建立配套设施完善的学车场地管理制度，保证学员能够安全、顺利地完成车辆操控技巧的学习。

8. 车辆保养与维护制度驾校应实行严格的车辆保养与维护制度，以确保车辆的技术状况安全可靠。

9. 车辆检测与排查制度驾校应定期进行车辆检测和安全排查，发现问题及时进行处理，避免发生事故。

10. 教练车辆统一标识管理制度驾校应根据相关规定，对教练车辆进行统一标识管理，以确保学员和社会公众的权益，避免假冒冒名等现象的发生。

11. 学员证管理制度驾校应建立完善的学员证管理制度，严格控制学员证的发放，避免失信、失信等情况的发生。

12. 教学质量评估与考核制度驾校应建立教学质量评估与考核制度，以不断提高教学质量和服务水平。

13. 累计分制度驾校应建立累计分制度，对教练员、学员进行定期考核，鼓励优秀教练员和学员，惩处违规行为，提高驾校教学质量。

以上13项制度是驾校的基础管理制度，其中每一项都具有重要的意义，十分必要，为驾校的健康发展提供了有力的管理保障。

十三项驾校管理制度十三项驾校管理制度1. 驾校组织管理制度1.1 组织架构为确保驾校的正常运营和管理，驾校设立了合理的组织架构。

包括校长办公室、行政部门、教务部门、财务部门等职能部门。

驾校的各个职能部门之间应保持良好的沟通和协作，确保整个驾校系统的高效运行。

1.2 驾校管理层职责驾校管理层主要负责以下职责：确定整体战略目标和发展方向；指导各部门的运作和管理；监督驾校运营情况，定期进行评估和改进；维护与政府相关部门的良好沟通和合作关系。

2. 学员招生管理制度2.1 招生政策驾校应根据相关法律法规和政策规定，确定学员招生的条件和要求。

驾校应公平、公正地进行招生工作，不得歧视任何学员。

2.2 招生宣传驾校应采取多种途径进行招生宣传，包括但不限于网上宣传、广告宣传等。

同时，驾校招生宣传内容应真实、准确，不得夸大事实，欺骗学员。

2.3 学员信息管理驾校应建立学员信息管理系统，确保学员信息的准确性和保密性。

包括但不限于学员报名信息、学习成绩、培训记录等。

3. 教学质量管理制度3.1 教师选拔和培训驾校应根据教学需要，制定教师选拔和培训的制度。

教师应具备相关资格和教学经验，能够胜任教学工作。

3.2 课程设置和教材选择驾校应根据相关教学大纲和政策规定，合理设置课程和选择教材。

课程设置应科学合理，教材选择应与课程内容相匹配。

3.3 教学管理和评估驾校应建立科学的教学管理制度，包括课堂纪律管理、教学质量评估等。

教师应按要求进行教学计划和教学设计，保证教学质量和效果。

4. 学员管理制度4.1 学籍管理驾校应建立学员学籍管理制度，包括学员档案管理、学习进度管理等。

学员信息应准确、完整地记录在学籍中，便于管理和查询。

4.2 学员考勤管理驾校应建立学员考勤管理机制，包括但不限于签到、请假等。

学员应按时参加培训，如有特殊情况需要请假，应提前请假并填写请假申请表。

4.3 学员表现评价驾校应建立学员表现评价制度，对学员的学习态度、课堂表现、成绩等进行评价。

十三项驾校管理制度驾校作为培训驾驶技能的专业机构，为了保障学员和教练员的安全，提高教学质量，建立起必要的管理制度是非常重要的。

本文将介绍十三项驾校管理制度，分别涉及学员招生与报名管理、教练员管理、教学管理等方面。

1. 学员招生与报名管理针对学员招生与报名管理，驾校需建立相关的制度，包括招生宣传与咨询、报名流程与材料审核、学员档案管理等。

驾校应进行宣传活动，向公众传达驾校的特色与优势，并提供详尽的咨询服务。

学员报名时，驾校应确保报名流程简单明了，材料审核严格，且将学员信息妥善保管。

2. 教练员管理驾校应要求招聘合格的教练员，并建立相应的教练员管理制度。

该制度应包括教练员资格认证、培训与考核、岗位职责与权限、激励机制等方面内容。

驾校应严格按照相关法规要求，确保教练员拥有相应的驾驶证和教练员资格证，并定期进行培训与考核，提升其教学水平。

3. 教学管理教学管理是驾校管理的核心，关乎学员的学习效果和安全。

驾校应建立完善的教学管理制度，包括教学计划编制、教学设备保养与更新、车辆管理与维修等。

驾校应根据学员的实际情况制定个性化的教学计划，并提供优质的教学设备与车辆，保证教学过程的顺利进行。

4. 学员考试与评价管理学员考试与评价是判断学员是否具备驾驶能力的关键环节。

驾校需制定学员考试与评价管理制度，包括理论考试安排、实际驾驶考试、考试成绩录入与通知、评价反馈等。

驾校应确保考试过程的公平公正，依法依规进行，同时要向学员及时反馈评价结果，并提供相关建议以帮助学员规范学习。

5. 行为规范与纪律管理为维护良好的学习与工作环境，驾校应制定行为规范与纪律管理制度，明确学员和教练员的行为准则，包括课堂纪律、考试纪律、人际交往等方面。

通过建立纪律制度，可以规范各方行为，促进学校良好秩序的形成。

6. 安全管理驾校安全管理是保障学员和教练员生命财产安全的重要工作。

驾校应建立安全管理制度，包括车辆日常检查与维护、事故处理与报告、应急预案等。

诚信承诺制度为全面提高学校诚信意识和道德水准，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，树立良好的社会形象，制定本制度。

（一）诚信承诺内容1、诚信内容（1）按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，保证培训质量。

（2）按收费许可证上核定的项目和标准收费。

（3）训练中保证学员的安全操作，防止人员伤害。

（4）文明教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员。

（5）如实填写驾驶培训记录和教学日志，不弄虚作假。

（6）允许学员选择或调换教练员。

（7）允许学员选择培训时间。

（8）保证教练车技术状况良好，车容车貌整洁。

（9）廉洁施教，严禁收取学员的钱物或参加学员的宴请。

（10）保证通勤班车出车率，安全正点接送学员。

2、承诺内容（1）推行“三优”服务理念优质的服务、优质的教学、优质的管理（2）四项承诺违规收费可举报，学时不够可拒考，学不满意可换车，考不及格可续学。

（二）诚信承诺的形式学校实行公开承诺的原则。

充分利用招生广告、承诺公示板、学校网站公布诚信内容。

各有关部门和人员应结合实际向学员宣传诚信承诺内容。

（三）诚信承诺的措施1、凡学员投诉未按教学顺序和内容培训的，经查证属实，退还所交学费三分之一；基本培训学时不够的，每减少一课时退还40元学费；因学校原因培训质量达不到要求的，免费继续培训至合格为止或退还学费。

2、凡学员投诉经查实属乱收费的，双倍退还乱收的费用。

3、凡发生伤害事故的，除负责对受伤的人员进行救治外，并按“四不放过”原则追究责任人责任。

4、发生侮辱、歧视学员的教员，学校给予严肃处理，情节严重的，予以开除。

5、对不按规定填写教学文书的，学校要按制度追究相关人员责任，运管部门不签批送考。

6、不尊重学员自主权的，学员有权要求退还全部学费。

7、影响学员训练的，每影响一课时退还学员40元学费。

8、收取学员钱物或参加宴请及消性娱乐活动的，由学校责令有关人员自行付费。

教学管理制度为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，根据交通行业管理部门有关规定，结合学校实际，制定本制度。

（管理制度）驾校十三项管理制度壹、驾校预约培训管理制度根据有关驾校培训管理制度，为充分保证学员的培训学时，满足不同情况的学员之需求，为进壹步提高本校的培训预约服务工作，特制定本制度。

一、学校根据学员需要设立培训预约学时制。

二、培训预约方式和时间：学校设立多种形式的培训预约，包括学员来校预约、电话预约、传真预约等。

学员应提前壹周进行预约。

三、培训预约的内容：学员能够预约培训日期、培训学时、教练员、教练车。

四、预约登记。

学员预约后，应即时登记(负责预约登记的管理人员对电话预约的应复述学员登记内容，无误后登记)，且通知关联部门和人员做好培训准备。

本校的预约登记管理人员为报名处工作人员，节假日由办公室值班人员充任且须做好登记和交接。

五、培训预约的撤销。

学员预约培训后，可于参加培训前24小时变更或撤销预约登记。

预约培训管理人员接到学员变更和撤销预约后应做好相应的衔接工作。

六、培训预约的其他规定。

学校应尽量满足学员预约的要求，不能满足预约要求的应向学员说明情况或商量请学员改变预约内容。

学员预约培训学时的，理论培训每天不得超过6学时、驾驶操作训练每天不超过4学时。

凡是参加预约培训的学员，按参加培训的学时交费，但每壹阶段的培训总学时不得少于教学大纲所规定的学时要求。

七、违反预约责任的按培训协议关联规定办理。

二、驾校计时培训系统管理制度为了加强学员信息管理，准确记录学员培训的学时过程，确保培训的效果和质量，特制定此制度。

壹、学员基本信息，培训过程中的学时，应准确及时上传计时培训系统应用平台，以便处理和查询关联信息。

二、工作人员要熟悉计时培训系统的功能及操作要领，严格按操作规范执行，不得随意删除或更改系统设置，避免系统损坏或信息录入不正确。

三、加强学员信息管理，学员培训过程中理论学习、模拟学习和实操学习的学时、里程及结业考核进行记录，且于地理信息平台上进行线性显示和回放。

四、系统管理人员要定时对系统进行维护和保养，对应用存于的问题提出意见和建议。