委托运营模式分析课件.doc
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委托运营模式分析集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#委托运营模式分析——发电企业委托运营管理实践与探索之一文/中国华电集团发电运营有限公司近期,中国华电集团发电运营有限公司(以下简称“运营公司”)组织了委托运营管理专题调研,调研对象包括中电投运行公司及其下属的3个项目部、广西来宾B电厂、福建湄洲湾电厂、湖北西塞山电厂、湖南石门电厂等。
通过调研,对委托运营管理模式有了更深入的认识。
本文拟重点对委托运营模式的优缺点进行分析,同时结合工作实践,对完善委托运营模式进行初步思考。
委托运营模式的优势与意义随着发电市场的开放,电厂投资主体多元化和产权多元化的进程加快,将电厂的所有权与经营权分开,开始成为一种选择。
同时,电源建设的迅猛发展,大量的新建电厂由于缺乏生产管理人员和技术骨干,开始寻找专业公司合作。
上述背景,催生出了“委托运营”这种新的电厂管理模式即电厂管理由投资方(以下简称“业主方”)和生产运营方(以下简称“运营方”)两个独立的主体完成。
电厂发电设备的运行、维修以及相应的管理工作委托给运营方负责,业主方主要负责电厂的资产保值增值、成本控制、燃料采购、电量电价等经营管理。
双方以合同明确各自权利和义务。
其优势与意义主要在于:1.共性优势①“自留地”与“责任田”分明,有利于专业化管理。
委(受)托双方承担的工作各有侧重,业主方可充分发挥其掌握经营自主权、掌控资金和良好公共关系等优势做好电厂经营管理工作,能集中精力种好“自留地”;而运营方则充分发挥其生产管理和运行维护技能优势,做好电厂安全生产、经济运行,以优良的业绩完成生产发电工作,能驾轻就熟种好“责任田”。
②压力与动力并存,有利于提升发电运营管理水平。
委(受)托双方是一种合同关系,业主方通过合I司明确运营方的责任、义务,并随时对运营方的工作进行监督,使运营方承担着具体的、面对面的压力。
如在湄洲湾电厂运行维修协议中,专门对厂长的更换条件作了明确的规定,假如受托工作没有做好,业主方首先可能撤换的是厂长。
代运营方案PPT简介代运营是指将企业的经营运营工作委托给专业机构或个人执行的一种运营模式。
代运营方案PPT是为了向企业或个人介绍代运营方案,包括方案的目标、内容和实施步骤等内容。
本篇文档将详细介绍代运营方案PPT的撰写要点和步骤。
1. 方案背景在这一部分,我们需要说明代运营方案的背景及为什么选择代运营。
可以包括以下内容:•企业经营状况的分析:通过对企业当前经营状况的分析,说明为什么需要引入代运营方案,以及希望通过代运营方案达到什么目标。
•市场环境的变化:说明当前市场环境的变化给企业经营带来的挑战,以及为什么代运营可以解决这些挑战。
2. 方案目标在这一部分,我们需要明确代运营方案的目标。
可以包括以下内容:•经营目标:介绍通过代运营希望实现的经营目标,如增加销售额、提高品牌知名度等。
•发展目标:介绍通过代运营希望实现的企业发展目标,如拓展新市场、增加产品线等。
3. 方案内容在这一部分,我们需要具体介绍代运营方案的内容。
可以包括以下内容:•代运营的范围:说明代运营将覆盖的业务范围,如市场推广、销售管理、客户服务等。
•方案组成部分:介绍代运营方案的具体组成部分,如市场调研报告、市场营销计划、销售目标与指标等。
•方案实施步骤:具体描述代运营方案的实施步骤,并附上时间表。
可以采用流程图、时间线等形式展示。
4. 方案优势在这一部分,我们需要说明代运营方案相比其他方案的优势。
可以包括以下内容:•专业能力:介绍代运营机构或个人的专业能力和经验,说明为什么选择他们来进行代运营。
•成本效益:说明代运营方案相比其他方案的成本效益,包括节约成本、提高效率等方面。
5. 方案实施计划在这一部分,我们需要详细介绍代运营方案的实施计划。
可以包括以下内容:•人员配置:介绍代运营方案所需的人员配置,包括代运营团队成员、内部协作人员等。
•时间安排:详细列出代运营方案的时间安排,包括开始时间、重要里程碑、完成时间等。
•风险预测:预测代运营方案可能面临的风险,并提出相应的应对措施。
托管运营方案一、方案概述本文旨在提供一份完整的托管运营方案,以帮助企业有效管理和运营其业务。
该方案将介绍托管运营的定义、目标、流程和关键步骤等内容,旨在为企业提供一套系统化的运营指南。
二、定义托管运营是指企业将业务委托给专业的机构或个人进行管理和运营的一种模式。
通过托管运营,企业可以将部分业务职能交由专业团队负责,以提高运营效率和降低成本。
三、目标1. 提高效率:托管运营能够将企业的业务转交给专业团队,利用其经验和专业知识来提高业务运营效率。
2. 降低成本:借助托管运营,企业不再需要建立独立的团队和设备,从而降低了人力和资源成本。
3. 专业化管理:托管运营能够让专业的机构或个人负责企业的运营管理,使其能够专注于核心业务,提升管理水平。
四、流程下面将介绍托管运营的一般流程,供参考:1. 需求分析:托管运营方案开始于企业对自身需求的分析。
了解企业的痛点和需求,以便制定合适的托管方案。
2. 选择合作伙伴:根据需求分析,企业可以选择合适的托管运营合作伙伴。
这需要企业对合作伙伴的背景、经验和信誉进行评估。
3. 策划方案:合作伙伴与企业共同策划托管运营方案。
方案应包括业务范围、服务内容、工作流程和绩效评估等方面的要求。
4. 签署合同:双方通过协商和沟通达成一致后,签署托管运营合同。
合同应明确各方的权责、义务、服务标准和保密条款等内容。
5. 实施运营:在合同签署后,托管运营方案进入实施阶段。
合作伙伴按照约定的服务标准和工作流程进行日常业务运营。
6. 绩效评估:定期进行绩效评估,确保托管运营方案达到预期目标。
根据评估结果,可以进行调整和优化。
五、关键步骤1. 预期目标:明确托管运营的预期目标,包括提高效率、降低成本和提升管理水平等方面。
2. 合作伙伴选择:选择合适的托管运营合作伙伴,评估其背景、经验和信誉等方面。
3. 策划方案:与合作伙伴共同策划托管运营方案,明确业务范围、服务内容、工作流程和绩效评估等要求。
4. 合同签署:沟通协商后,签署托管运营合同,明确各方的权责、义务、服务标准和保密条款等。
运营委托方案管理一、委托方案的定义和特点委托方案是指企业将自身的一部分业务或者某项工作交由外部专业的公司或个人来进行管理和运营。
委托方案的特点是:明确的委托目标、规范的执行流程、严格的绩效评估、专业的管理团队。
委托方案常见于企业需要专业化、规模化、信息化等方面的需求,这些需求往往超出了企业内部自身的能力和资源。
二、委托方案的优势和劣势1.优势:(1)专业化:委托方案通常由专业的管理团队和专业的管理公司来进行管理,可以充分利用外部专业公司的资源和优势来解决企业内部无法克服的问题。
(2)规模化:委托方案可以充分利用外部公司的规模优势,节省管理成本,提高效率。
(3)信息化:委托方案可以使企业充分利用外部专业公司的信息化技术和资源,提高信息化水平,提高企业的竞争力。
2.劣势:(1)安全风险:委托方案需要外包一部分业务或者工作给外部公司,可能会存在数据泄漏等安全风险。
(2)管理风险:委托方案需要对外部公司的管理团队和管理水平进行严格的评估,否则可能会出现管理风险。
(3)成本风险:委托方案可能会导致企业产生额外的管理成本,需要合理评估后再进行决策。
三、委托方案的管理要点1.委托目标的明确委托方案需要明确委托的目标和要求,必须清楚委托的范围、标准、责任和权利。
委托方案应该是务实的、可操作的,不应该是一纸空文,必须是可以操作、可衡量的目标。
2.执行流程的规范委托方案需要制定详细的执行流程和工作计划,需要明确工作的步骤、责任、权利和时间点。
在执行流程中,必须要有有效的监控机制,保证委托方案能按照规定的流程进行。
3.绩效评估的严格委托方案需要建立严格的绩效评估机制,明确绩效评估的标准、评估的时间点和评估的程序。
在绩效评估中,应该有科学的指标和数据支撑,不能是主观的、模糊的评估。
4.专业团队的管理委托方案需要建立专业的管理团队,委托给专业的公司或者个人来管理,必须有专业的管理团队来配合。
委托方案的管理团队需要有丰富的经验和专业的知识,能够很好的协调和执行委托方案。
委托运营管理方案一、背景介绍随着全球化的发展和经济的不断增长,越来越多企业开始面临多元化运营和跨国业务的挑战。
在这样复杂多变的环境中,企业需要寻求更加精细化、专业化、国际化的管理模式,以适应竞争激烈的市场环境,提高效率和降低成本。
因此,委托运营管理就成为了一个值得认真思考和探索的管理模式。
二、委托运营管理的意义1.精细化管理:委托运营管理可以将企业的运营管理交给专业的管理公司,让专业的人做专业的事,实现精细化管理。
2. 降低成本:通过委托运营管理,企业可以根据需求对服务进行弹性调整,从而降低企业的成本。
3. 提高效率:专业的管理公司拥有丰富的经验和完善的管理体系,可以帮助企业提高效率,提升竞争力。
4. 拓展国际市场:委托运营管理可以帮助企业更好地融入国际市场,提高国际化运营能力。
5. 减轻管理负担:委托运营管理可以减轻企业原有的管理负担,让企业更专注于核心业务。
三、委托运营管理的模式委托运营管理的模式可以分为完全委托和部分委托两种方式。
1.完全委托:企业将整个运营管理过程交给管理公司负责,包括生产、采购、销售、市场推广等方面。
2. 部分委托:企业将某些特定的业务范围或环节委托给管理公司负责,如物流、信息技术、财务等。
根据企业的实际情况和需求,可以选择合适的委托运营管理模式。
四、委托运营管理的流程1.需求分析:企业首先要对自身的经营状况和发展需求进行全面分析,确定委托运营管理的范围和目标。
2. 管理公司筛选:选择符合企业需求、具有丰富经验和专业能力的管理公司进行合作。
3. 合同签订:在双方明确委托内容、服务标准、费用结构等内容后,签订委托运营管理合同。
4. 业务交接:由企业对管理公司进行业务培训,使管理公司全面了解企业运营模式和需求。
5. 日常管理:管理公司根据合同约定,对委托的业务进行日常管理和运营,实现全程监控和精细管理。
6. 绩效评估:定期对管理公司的运营绩效进行评估,及时调整合作模式和优化服务流程。
商业委托运营管理模式概述商业委托运营管理模式是一种由企业将某项业务委托给专业机构或个人进行运营和管理的方式。
委托方可以将自身的业务模式和专业知识转交给委托方,以实现效率和效益的最大化。
这种模式的应用范围广泛,可以涉及多个行业和领域,如零售、物流、市场营销等。
优势商业委托运营管理模式具有多个优势,可以极大地提升企业的竞争力和经营效率。
1. 专业化委托方通常是具有专业知识和经验的机构或个人,具备对特定业务领域的深入了解和专业技能。
通过将业务委托给这些专业机构,企业可以充分利用专业化的优势,提升自身的业务水平和运营效率。
2. 降低成本商业委托运营管理模式可以帮助企业降低成本。
委托方通常拥有更高效的运营和管理模式,可以通过规模效应降低成本。
委托方还可以利用其专业知识和资源,提供更优质的服务和产品,帮助企业节约成本并提升竞争力。
3. 集中精力将某项业务委托给专业机构后,企业可以将更多精力集中于核心业务和战略规划。
这样可以提高内部的专注度和效率,使企业更好地应对市场变化和竞争压力。
4. 灵活性商业委托运营管理模式带来了更大的灵活性。
委托方可以根据企业的需求和市场变化进行灵活调整,提供个性化的解决方案和服务。
同时,企业也可以根据自身情况随时终止委托关系,减少风险和成本。
应用案例商业委托运营管理模式在实际应用中有着广泛的案例和成功经验。
以下是一些常见的应用场景:1. 零售业很多企业将电子商务环节委托给专业的电商平台,如阿里巴巴、京东等。
这些电商平台拥有庞大的用户群体和成熟的物流配送网络,可以提供高效的销售和服务支持。
2. 物流业企业可以委托物流服务提供商来管理货物的运输和配送,以降低物流成本并提升交付效率。
这些物流服务提供商拥有专业的运输设备和人员,可以通过规模化运作实现成本控制和效益最大化。
3. 市场营销企业可以将市场推广和广告宣传等工作委托给专业的市场营销公司。
这些公司拥有丰富的市场经验和资源,可以制定和执行有效的营销策略,帮助企业拓展市场份额。
代运营模式代运营是指企业委托第三方机构或个人来管理和操作其业务,以实现更高效的目标和市场竞争力。
代运营模式在当前的商业环境下已经变得越来越普遍,可以帮助企业降低成本、提高效率、快速拓展市场,并提供各种专业的服务和资源。
代运营模式的核心目标是帮助企业达到更高的盈利水平,同时减少经营风险。
通过将一些繁琐的运营工作交给专业机构,企业可以专注于核心业务和战略规划,避免了过多的时间和精力浪费在非核心事务上。
代运营可以覆盖多个领域,包括销售、营销、客户服务、物流、财务等,企业可以根据自身需求选择不同的代运营服务。
代运营模式的优势主要表现在以下几个方面:1. 成本优势:代运营可以帮助企业降低运营成本。
代运营机构通常拥有丰富的资源和经验,可以通过规模效应来节约成本。
例如,代运营机构可以与供应商谈判获得更有竞争力的采购价格,降低企业的采购成本。
2. 专业优势:代运营机构通常拥有专业化的团队和技术,能够提供全方位的专业服务和支持。
例如,在营销领域,代运营机构可以根据市场需求制定营销策略和计划,进行市场调研和竞争分析,从而实现更好的市场推广效果。
3. 规模优势:代运营机构通常具有更广泛的资源和网络,能够帮助企业快速拓展市场。
例如,代运营机构可以利用其丰富的供应链资源和分销网络,帮助企业快速进入新市场,并提供更稳定的供应链和物流支持。
4. 灵活性:代运营模式能够根据企业的需求进行灵活的服务和调整。
企业可以根据自身情况选择不同的代运营服务,并根据市场需求进行灵活调整。
代运营可以为企业提供短期服务,也可以为企业提供长期合作伙伴关系。
5. 风险共担:代运营模式可以帮助企业降低经营风险。
代运营机构通常与企业建立长期的合作关系,愿意承担一定的风险和责任。
例如,在销售领域,代运营机构可以与企业共同承担销售目标的达成和售后服务的责任,帮助企业降低运营风险。
总之,代运营模式在当前商业环境下具有重要的意义和价值。
通过委托代运营机构来管理和操作企业业务,可以帮助企业降低成本、提高效率、快速拓展市场,并提供各种专业服务和资源。
委托运营模式方案一、背景随着市场竞争的加剧和企业发展的需求,越来越多的企业开始考虑将某些业务外包给专业的服务商进行运营。
委托运营模式因此应运而生,成为一种越来越受欢迎的企业经营模式。
委托运营模式是指企业将一部分业务以及相关的资源委托给专业的服务商进行管理和运营,通过双方的合作来实现业务的共赢。
这一模式能够使企业专注于自身核心竞争力的提升,同时将非核心业务交给专业的服务商进行管理,提高资源的利用率和效益。
二、委托运营模式的优势1. 专业服务:委托运营模式能够将某些非核心业务交给专业的服务商进行管理,提高业务的专业化程度,确保业务的顺利运营。
2. 降低成本:委托运营模式能够帮助企业降低运营成本,减少人力资源投入和管理成本,提高资源的利用效率。
3. 集中精力:委托运营模式能够使企业专注于自身核心业务的发展,提高企业的经营效率和竞争力。
4. 风险分担:委托运营模式能够将一部分业务风险转移到服务商身上,降低企业的经营风险。
5. 提高效率:委托运营模式能够加强双方的合作,通过合作共赢来提高业务的效率和效益。
三、委托运营模式的适用范围委托运营模式适用于以下几个方面的业务:1. 生产制造业:对于一些小型的生产制造企业,委托运营模式可以帮助他们将某些不擅长的业务委托给专业的服务商来管理,提高生产效率。
2. 物流配送业:对于一些零售企业和电商企业而言,委托运营模式可以帮助他们将物流配送业务交给专业的物流公司来管理,提高配送效率。
3. 售后服务业:对于一些企业而言,委托运营模式可以帮助他们将售后服务业务委托给专业的售后服务公司来管理,提高客户满意度。
4. 人力资源管理:对于一些企业而言,委托运营模式可以帮助他们将人力资源管理业务委托给专业的人力资源公司来管理,减少人力资源成本。
四、委托运营模式的实施步骤1. 选择合适的服务商:企业在选择委托运营模式时,首先需要找到合适的服务商进行合作。
服务商应具备专业的技能和经验,能够满足企业的需求。
酒店托管运营方案ppt怎么做第一部分:项目介绍1、酒店背景介绍- 酒店名称、位置、规模- 酒店运营历史- 酒店现状及存在的问题2、运营托管方案介绍- 托管方案的合作模式- 托管方案的运营理念和目标- 托管方案的优势和特点3、托管方案合作条件- 合作方式及费用- 酒店权益保障- 合同期限及退出条款第二部分:酒店运营现状分析1、市场环境分析- 当地酒店市场情况- 竞争对手分析- 潜在客户群体分析2、酒店运营数据- 历史运营数据- 客房入住率、平均房价、RevPAR等指标- 餐饮、会议等其他业务数据3、员工团队概况- 酒店员工数量及构成- 员工素质和培训情况- 员工激励机制存在问题分析第三部分:托管方案运营策略1、战略定位- 对酒店品牌定位和调整方向- 目标市场及目标客户群定位- 产品和服务升级策略2、销售与市场营销策略- 销售渠道拓展- 价格策略调整- 营销活动方案3、运营管理策略- 客户关系管理- 品质管理与服务提升- 成本控制和效率提升第四部分:托管方案运营管理体系1、组织架构和制度建设- 新组织架构设计- 制度建设及完善2、人才培养与激励- 员工培训机制- 激励机制改进3、绩效评估体系- 绩效考核指标设计- 绩效奖励与惩罚机制第五部分:风险管理和退出机制1、风险评估- 风险分析及应对策略- 酒店经营中存在的风险及危机应对预案2、退出机制- 合作期限及退出条款解释- 合作结束后的酒店交接工作第六部分:托管方案实施计划1、实施时间表- 项目启动时间和周期- 各项目阶段分解时间表2、实施步骤- 合同签订及项目启动- 实施各环节及目标达成情况跟踪管理第七部分:合作方案展望与效果评估1、合作方案展望- 合作后酒店预期效果- 合作后酒店行业地位变化2、效果评估- 合作后绩效数据分析- 客户满意度调查结果结语以上就是酒店托管运营方案PPT的制作流程和内容,希望能够为您的酒店托管运营方案提供一些帮助。
祝您的酒店托管运营方案能够顺利实施并取得良好的效果!。
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通过调研,对委托运营管理模式有了更深入的认识。
本文拟重点对委托运营模式的优缺点进行分析,同时结合工作实践,对完善委托运营模式进行初步思考。
委托运营模式的优势与意义随着发电市场的开放,电厂投资主体多元化和产权多元化的进程加快,将电厂的所有权与经营权分开,开始成为一种选择。
同时,电源建设的迅猛发展,大量的新建电厂由于缺乏生产管理人员和技术骨干,开始寻找专业公司合作。
上述背景,催生出了“委托运营”这种新的电厂管理模式即电厂管理由投资方(以下简称“业主方”)和生产运营方(以下简称“运营方”)两个独立的主体完成。
电厂发电设备的运行、维修以及相应的管理工作委托给运营方负责,业主方主要负责电厂的资产保值增值、成本控制、燃料采购、电量电价等经营管理。
双方以合同明确各自权利和义务。
其优势与意义主要在于:1.共性优势①“自留地”与“责任田”分明,有利于专业化管理。
委(受)托双方承担的工作各有侧重,业主方可充分发挥其掌握经营自主权、掌控资金和良好公共关系等优势做好电厂经营管理工作,能集中精力种好“自留地”;而运营方则充分发挥其生产管理和运行维护技能优势,做好电厂安全生产、经济运行,以优良的业绩完成生产发电工作,能驾轻就熟种好“责任田”。
②压力与动力并存,有利于提升发电运营管理水平。
委(受)托双方是一种合同关系,业主方通过合I司明确运营方的责任、义务,并随时对运营方的工作进行监督,使运营方承担着具体的、面对面的压力。
如在湄洲湾电厂运行维修协议中,专门对厂长的更换条件作了明确的规定,假如受托工作没有做好,业主方首先可能撤换的是厂长。
厂长的压力大,管理自然更严格。
同时协议中明确了合同中止的条件,运营方任何员工的一个重大工作失误都可能导致全厂员工整体失去“饭碗”,所以员工都有比较强的雇员意识,都有强烈的维护运营方整体利益的愿望。
另一方面,基十合同所明确的权利、责任和基于《奖罚协议》所约定的奖励、处罚是对等的:较人的责任,意味着较大的管理权限;指标完成得越好,意味着运营力一获得的奖励会越多:成本控制得越严格,意味着合同定额下的节余会越多。
这种权责一致的关系,能将压力转换为动力,使运营方自我加压,努力提高发电运营水平。
③监督与制约双向,有利于控制发电运营成本。
一方面,在委托运营模式下,业主方对运营方负责采购的限额内物资,可通过审批年度预算、审批合同和订单、年度审计等方式进行监督,控制运行维护成木另一方面,由于运营方相对独立,对合同范围内的事项,也能对业主方进行制约。
就拿煤耗指标来讲,委托运营模式下,合同双方利益出发点不同,很难在煤耗调整方面达成一致,报表反映出来的煤耗更为真实可信,对十提高电厂燃料管理水平、促进节能降耗工作大有裨益。
2.集团公司实施发电运营专业化的意义集团公司实施发电运营体制改革,成立运营公司,除上述共性的优势外,还有如下意义:①搭建人员交流平台,有利于实现集团系统人力资源优化配置按照集团公司“十一五”规划目标,到2010年还将投产电源项目2000多万千瓦。
如果按照集团公司目前的新建机组定员标准,至少需配备员工5000人。
另一方面,“十一五”期间,仅因“上大压下”需要分流安置的员工就有近9000人。
这些涉及企业发展和员工队伍稳定的问题,如果由相关电厂独自解决,会有很大的局限性。
在集团公司层面成立运营公司,统筹运作安置富余人员和为新建电厂提供人力支撑方面的工作,有利于培养、建立一支高素质的运行专业队伍,增强集团公司核心竞争力。
②规范委托运营市场,有利于集团公司利益最大化。
从调研的初步情况看,目前集团内将部分业务实施委托运营的火电、水电项目共32家,合计1800万千瓦。
委托运营市场的存在,较好地解决了新建、扩建项目的人力需求,也为安置富余人员提供了渠道。
但是,也存在管理不够规范的问题:一是缺乏统一的委托运营管理办法和绩效评价方法,缺乏规范化的委托运营合同范本和协议范本。
__是委托运营业务多局限于两家企业之间,关停机组员工和富余人员得不到统筹使用。
三是少数电厂委托运营力一式不规范,有的主辅不清,有的将运营业务拆分委托给十多家单位承包,导致管理成本增高。
成立运营公司,授权其对系统内委托运营市场进行规范管理,有利于提高集团公司运营工作的集约化水平,促进集团公司整体效益的提高。
③经过努力,将运营公司打造成为“对外展示华电集团发电运营水平的窗口,对内提供发电运营人才、管理、技术支撑的平台”,有利于提升集团公司核心竞争一力和影响力。
委托运营模式存在的主要问题和解决思路1.共性问题①管理界面存在一定程度的重叠,会影响工作效率。
委托运营模式下,尽管合同中明确了双方的管理界面,但重大生产管理,如年度检修计划、重大缺陷处理方案、招投标管理、备品各件管理、财务管理等方面,会有一定程度的重叠,主要表现在审批环节增加、审批时间延长等。
一定程度上会影响工作效率。
解决思路:一是以协议为前提,以信任为保障,优化工作流程,明确工作权责,提高办事效率;二是对于需要业主方参与审批和把关的项目,如招标、技术改造前期论证等,要提前沟通、提前介入。
②管理人员存在一定程度的重复,会增加管理成本委托运营模式下,业主方与运营方根据工作需要,通常会在综合部、财务部、生产部等部门设置和管理人员配置卜形成重复,一定程度上增加了人工成本。
解决思路:转变观念,减少重复设置。
管理部门及人员设置的规模,主要取决于业主方的管理思路。
比较成熟的委托运营不仅是将电厂设备的运行和维护等具体工作委托给运营方,更重要的是将电厂运行和维护的管理(如安全管理、生产组织、技术管理、计划检修组织等)以及照管电厂的责任委托给运营方。
广西来宾B厂业主方办公地点设在南宁市区,离厂区近200公里,业主方只有14人,其中生产部有4人,主要负责生产报表、大的技改方案审批、人小修计一划审核审核确认等双方工作关系比较顺畅。
③双方存在一定程度的信息不对称。
这主要表现在生产管理方面,业主方获取的信息主要是通过运营方提交的各类报表、报告中得到的,存在一定滞后性,业主力一较难掌握电厂的实时生产情况。
在设备管理、物资管理、财务管理力面也存在同样的问题解决思路:一是规范双方的沟通、协调和汇报机制,规范各种报表的格式和提交时间,确保业主方获得信息的准确性和及时性;二是要加大电厂信息化管理力度,以计算机信息系统减少信息不对称。
在生产管理方面,可积极引进计算机数据库管理系统(如PI系统、运行绩效管理系统等),实现生产数据的实时采集和画面监控,以便业主方随时掌握生产动态,尽早提出要求,降低各种生产消耗;在设备管理、物资管理和则务管理力一面,要积极完善资产管理软件(如实施ME或SAP企业资产管理系统),以实现设备管理、物资管理、财务管理实时在线控制,确保管理可控在控。
2.运营公司面临的主要考验①角色转变与观念转变的问题。
实施委托运营管理,使得电厂管理由业主方和运营方两个独立的主体完成,业主方看起来被“分权”了;运营方员工身份转变为“打工者”,看起来地位下降了。
这些变化必然对业主和运营员工在观念、思维和工作方式上都带来挑战。
应对思路:加强宣传引导,转变观念,顺应形势。
②市场拓展与队伍建设的问题。
目前,运营公司已受托运行2个项目、签约4个项目、储备8个项目,总容量达1000余万千瓦预计到2010年,需要配备运行、维护专业人员2000多人。
能否跟进业务需要,迅速形成一支能征善战的专业运营队伍,是一大考验。
应对思路:立足集团系统,通过完善人才流动机制、加强业务培训,优化人力资源配置;面向市场,探索多种用工模式,适度补充专业人才。
启示和思考1.发电委托运营工作大有可为委托运营模式不是创新,国内外都有成功的经验。
国内福建湄洲湾火电厂、广西来宾B电厂、广东珠海电厂等都成功实施了委托运营模式。
委托运营管理不仅有其自身的优势与意义,也有其存在和发展的广阔市场2.“运行+维护”模式应予坚持由于发电设备运行与维护工作的关联程度紧密,将两项工作捆绑委托,便于统一管理、厘清责任,有利于电厂安全生产。
调研中感到,中电投实行运行和维护分别委托的方式,实际运作中存在相互扯皮、责任不清的现象,协调工作量大。
他们对我们实行“运行+维护”的模式表示充分肯定。
3.“小业主、大委托”方式值得推广实施“小业主、大承包”方式,运营方和业主方能减少管理重叠和机构、人员设置,有利于提高工作效率、控制管理成本,真正集中精力发挥各自优势。
2006年6月前,美国国际电力作为湄洲湾电厂业主时,业主人员控制在13-15人,生产管理人员只有3人;股东更换后,因管理思路的变化,业主方人员增加到20人,增加的人员主要是机、炉、电、热控、概预算等专业工程师,以加大现场生产的参与力度、加强对运营方的监管。
但从实际运作来看,业主力一增加生产管理人员并没有起到应有的作用。
4.探索多种用工方式随着运营业务的不断拓展,人员组织将是一个大问题。
除继续消化吸收系统内富余人员外,应考虑招聘大中专毕业生、社会上有经验人员,以优化结构。
在员工身份上,除传统的由运营公司签订劳动合同方式外,可考虑由一个区域公司或某个超员电厂负责人力组织,以运营公司名义承包运营,员工身份不变,业务上接受运营公司的管理与监督。
5.多渠道解决员工后顾之忧运营公司多数员上属异地再创业,他们不仅面临新环境和新要求,而且存在住房、家庭等后顾之忧,需要员工“娘家”(老电厂)、“婆家”(运营公司)、“东家”(新电)一)形成合力,明确各自责任。
形成沟通和解决问题的机制,多渠道解决员工的思想问题和现实难题。
6.高度重视员工培训工作培育合格、优秀的发电运营员工队伍是运营公司生存和发展的基础。
目前,运营公司员工主要来自超员和关停电厂,其技能水平距离大型机组全能运行值班员和一岗多能维护人员还有较大差距。
只有通过精心组织培训,才能快速提高员工的技能,以适应大型机组的技能要求。
总体上讲,发电运营委托管理在国内尚是一种新事物。
我们不仅要看到实施委托运营的利弊,还要认真研究、探索完善委托运营机制的方法、措施,更要结合实际做强做大运营公司,这方面的后续思考,我们将再与同行商榷。
委托运营模式分析——发电企业委托运营管理实践与探索之一◎文/中国华电集团发电运营有限公司近期,中国华电集团发电运营有限公司(以下简称“运营公司”)组织了委托运营管理专题调研,调研对象包括中电投运行公司及其下属的3个项目部、广西来宾B电厂、福建湄洲湾电厂、湖北西塞山电厂、湖南石门电厂等。