旅馆治安管理制度及突发事件应急方案最新(最新)
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一、目的和依据为加强宾馆治安管理,维护宾馆正常经营秩序,保障宾客和员工的人身财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,结合宾馆实际情况,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于宾馆发生的各类治安突发事件,包括但不限于打架斗殴、盗窃、火灾、爆炸、自然灾害等。
三、组织机构及职责1. 宾馆治安突发事件应急处置领导小组(1)组长:宾馆总经理(2)副组长:宾馆副总经理(3)成员:各部门负责人、保安部全体人员领导小组负责制定、修订和实施宾馆治安突发事件应急预案,组织、协调、指挥宾馆内部治安突发事件应急处置工作。
2. 治安突发事件应急处置小组(1)组长:保安部经理(2)副组长:保安部副经理(3)成员:保安部全体人员、各部门相关人员应急处置小组负责现场应急处置工作,包括人员疏散、现场控制、事件调查、信息报告等。
四、应急处置流程1. 紧急报警(1)发现治安突发事件后,立即启动紧急报警程序。
(2)报警内容包括:事件发生地点、时间、性质、涉及人员、现场情况等。
2. 现场控制(1)保安部立即组织人员赶赴现场,对现场进行控制。
(2)采取有效措施,防止事态扩大,确保人员安全。
3. 人员疏散(1)根据现场情况,迅速组织人员疏散,确保宾客和员工生命安全。
(2)疏散过程中,注意维护秩序,防止拥挤踩踏事故发生。
4. 信息报告(1)立即向宾馆治安突发事件应急处置领导小组报告。
(2)同时,向公安机关报告,请求支援。
5. 事件调查(1)对治安突发事件进行调查,查明事件原因、过程及损失情况。
(2)收集相关证据,为后续处理提供依据。
6. 后续处理(1)根据事件调查结果,采取相应措施,妥善处理事件。
(2)对相关责任人进行责任追究,确保类似事件不再发生。
五、应急处置措施1. 打架斗殴事件(1)迅速制止斗殴行为,控制现场。
(2)对斗殴人员进行劝解、隔离,防止事态扩大。
(3)对斗殴人员进行调查,查明原因,依法处理。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案治安突发事件应急预案一、旅馆治安管理制度1. 客人登记制度旅馆应对每位客人进行登记,包括姓名、身份证号码、房间号码、入住时间等信息。
登记表格应备份,登记信息应在客人离开后保存至少一个月。
2. 门禁管理制度每个房间的门禁应设定独立的密码,客人在入住时应当告知密码,之后由客人自行管理。
进出门禁管理区域的人员需刷卡记录,对于非法出入的人员应适时发觉、报警和处理。
3. 安保人员制度旅馆应当配备专职安保人员,负责安保工作、检查门禁系统和监控系统。
4. 消防安全制度旅馆应当保持通道和出口畅通,防止放置易燃物品和不安全品。
消防设施应完整、符合标准,定期进行检查和维护,员工应接受有关消防安全学问培训。
二、旅馆突发事件应急方案1. 突发事件的分类突发事件可以分为天灾和人为祸害。
依据祸害类型,应实行不同的应急措施。
2. 祸害预警和应急响应旅馆应当关注当地天气预警,并订立相应的应急预案。
一旦发生突发事件,应立刻组织员工构成应急处置小组,快速启动应急响应机制,保障客人的安全。
3. 祸害应急措施(1)台风、暴雨以及地震等天灾情况在天气预警信号发布前,加强卫生清理工作,落实门窗密封措施,把易倒、易飞、易漏水物品等储存到安全位置,确保人身和财产安全。
(2)火灾对于火灾,旅馆应贯彻“应早发觉、应早报告、应早处置、应早撤离”的原则,适时利用灭火器和包装用品扑灭初起火灾,确保人员安全,实在无法掌控,应立刻拨打火警电话并依照疏散指示进行撤离。
(3)人为祸害突发事件也可能是人为事故如盗窃抢劫等,这时候,应当立刻报警、帮忙警方取证,并由旅馆安保人员进行记录和处置。
三、治安突发事件应急预案1. 事件分类在旅馆中,治安突发事件包括:偷盗、抢劫、冲突等。
2. 应急响应与处置对于治安突发事件的应急处置,应当先保障员工安全,同时确保客人不会受到安全威逼。
在这一过程中,应当快速通知安保人员,适时监控,避开局面扩大。
宾馆治安突发事件的应急预案(19篇)宾馆治安突发事件的应急预案 1为避免在突然停电期间给宾馆造成损失和给客人带来不便,针对各部门具体情况制定如下应急措施:一、前厅部应急措施:1、各岗位员工不得擅自离岗,应坚守岗位并向客人解释,安慰客人。
2、各岗位均预支蜡烛或手电筒应急,当班人员必须清楚其存放位置。
3、大堂经理立即向工程部询问事故原因,并及时向各位经理通报情况。
4、总机熟悉供电部门的相关电话,以便及时沟通,尽快解决问题。
二、计财部应急措施:(一)冷库1、准备一台应急灯。
2、暂时禁止有关人员进入冷库。
(二)收银员1、准备一台应急灯。
2、条件允许作好数据备份,防止数据丢失。
3、提前准备好各台、各包间的点菜单、酒水单,提前统计各台、各包间的消费情况,为消费者结帐提供优质服务。
(三)夜审人员1、准备一盏应急灯。
2、利用vps电源做好备份,防止数据丢失。
三、保卫部应急措施1、餐厅如突发停电事故,保卫部全体再岗人员首先保持沉着、冷静的头脑,忠于自己的`岗位。
2、维护好餐厅各公共区域的治安秩序,协助各部门做好客人和员工的情绪稳定工作,告诫客人不必惊慌,看管好自己的财务,听从饭店值班经理的指挥,迅速疏导。
3、立即赶赴各要害、重点部位做好现场保护工作,如计财部、收银点等。
宾馆治安突发事件的应急预案 2一、突发事件应急处理小组:组长:总经理成员:总经理、保卫人员、值班员。
发生突发事件时,在处理小组成员到达之前,由值班员负责处理。
二、处理各种突发事件应急措施:1、发生火灾应急措施:当宾馆发生火灾时,应立即上报总经理并拔打119报警电话,并立即组织人员从安全出口疏散宾馆中的客人,检查火源点,并组织扑救。
2、抢劫案件应急措施:(1)当宾馆发生抢劫案件时,如劫匪持有武器(指枪械),在场员工应避免与匪徒发生正面冲突,保持镇静,并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。
如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时,则等待适当机会将之擒获交与警方,但决不可草率从事以免造成不必要的'伤亡。
一、总则为有效预防和应对旅馆可能发生的治安突发事件,确保旅客生命财产安全,维护旅馆正常经营秩序,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于旅馆在经营过程中可能发生的各类治安突发事件,包括但不限于打架斗殴、盗窃、诈骗、纵火、爆炸等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 负责全面指挥、协调和指导治安突发事件应急处置工作。
- 成员包括:旅馆负责人、安全主管、安保人员、客房部、餐饮部等相关部门负责人。
2. 应急处置小组- 负责具体实施应急预案,包括现场处置、人员疏散、伤员救治等。
- 成员包括:安保人员、客房部员工、餐饮部员工、医务室人员等。
3. 信息报送小组- 负责及时收集、汇总、上报治安突发事件相关信息。
- 成员包括:办公室人员、前台人员等。
四、应急响应程序1. 预警- 加强对旅馆周边环境的监测,及时发现治安隐患。
- 对旅客进行安全提示,提高安全意识。
2. 报警- 一旦发生治安突发事件,立即向公安机关报警。
- 同时,启动应急预案,启动应急处置小组。
3. 现场处置- 采取有效措施控制事态发展,防止事态扩大。
- 保护现场,确保旅客和员工安全。
- 对伤员进行初步救治,并联系专业医疗机构。
4. 人员疏散- 根据现场情况,组织旅客有序疏散到安全区域。
- 对无法自行疏散的旅客,提供帮助。
5. 信息发布- 及时向旅客和媒体发布相关信息,避免谣言传播。
- 保持与公安机关的沟通,了解案件进展。
6. 善后处理- 协助公安机关进行调查取证。
- 对受影响的旅客和员工进行安抚和慰问。
- 总结经验教训,完善应急预案。
五、保障措施1. 人员培训- 定期对员工进行安全知识和应急处置技能培训。
- 提高员工的安全意识和应急处置能力。
2. 物资保障- 配备必要的应急物资,如灭火器、急救箱、警戒线等。
- 确保物资的完好和有效。
3. 设施设备- 定期检查和维护旅馆的安全设施设备,确保其正常运行。
六、附则1. 本预案由旅馆安全主管负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
关于旅馆治安管理制度及突发事件方案【篇1】旅馆治安管理制度及突发事件方案第一章总则第一条为规范旅馆经营行为,促进旅馆业健康发展,保障旅馆经营者、从业人员和旅客合法权益,维护社会治安秩序,根据有关法律法规规定,结合四川实际,制定本办法。
第二条本办法所称旅馆,是指本省行政区域内按日或者小时计价收费向社会公众提供住宿服务的合法经营场所,包括宾馆、饭店、旅馆、公寓式酒店、客栈、招待所、洗浴场所、农家乐、牧家乐、度假村、家庭式旅店等。
第三条国家依法征收农家乐、牧家乐、度假村、家庭式旅店等所占农村集体土地时,按现行法律法规政策规定的补偿标准执行。
第四条公安机关负责旅馆业的治安管理,旅游、工商等行政管理机关应当按照各自职责,协助配合公安机关做好旅馆业治安管理工作。
第五条旅馆业治安管理实行属地管理,遵循保障安全、服务社会的原则。
第六条旅馆经营者、从业人员应当遵守治安管理有关法律法规,建立旅馆治安管理内部责任制度,协助公安机关预防和查处违法犯罪活动。
旅馆行业协会应当制订行业自律规范,指导和规范旅馆经营者的经营活动。
第二章经营许可第七条开办旅馆应当具备下列条件:(一)与生产或储存易燃、易爆、剧毒、放射性、强腐蚀性等危险物品的厂(库)的间距符合国家规定;(二)利用地下空间开办的旅馆,通风、照明和安全设施齐全有效,并有两个以上宽敞、通畅的出入口。
第八条开办旅馆的单位或者个人,在办理营业执照前,应当向所在地县级以上公安机关申请办理《特种行业许可证》。
申请材料包括:(一)法定代表人、经营负责人的身份证明;(二)公安机关消防机构或公安派出所出具的消防安全检查合格证明;(三)已安装符合要求的安全监控设备设施、旅馆业治安管理信息系统的相关材料;提供互联网上网服务的还要提供已安装由公安部颁发销售许可证的安全管理系统的相关材料;(四)经营场所(地)的权属证明或租赁使用证明;(五)旅馆方位图及标明内部房间号、服务台、安全监控设备设施、疏散通道、安全出入口等情况的平面图;(六)旅馆治安管理制度和突发事件应急方案;(七)旅馆治安保卫负责人、治安保卫人员、登记验证人员的基本情况。
应急方案以预防、培训和演练为主,全员参与,狠抓落实,才能减少事故和意外事件的发生。
第一条为加强旅馆业的治安管理,维护社会治安秩序,预防违法犯罪,保障公民、法人和其他组织的合法权益,根据国家有关规定,制定本规定。
第二条本规定适用于本市行政区域内的宾馆、饭店、旅店、招待所以及其他以洗浴、酒店式公寓等计时休息形式提供住宿服务的经营场所(以下统称为旅馆)。
第三条市及县(市)、区公安机关,是本行政区域内旅馆业治安管理的主管机关,应依照法律、法规和本规定加强对旅馆业的治安管理。
第四条申请开办旅馆,应当具备下列条件:(一)有具有所有权或者使用权的经营场所;(二)经营场所与所属建筑物中的非旅馆部分隔离;(三)客房与旅馆内的娱乐、商业等服务设施分隔;(四)安装符合标准的旅馆业治安管理信息系统;(五)有旅客财物、行李保管室或者保险箱(柜)及其他治安防范设施;(六)具有一定数量的床位(床位城镇三十张、农村十张以上),客房人均使用面积不少于四平方米;(七)法律、法规、规章规定的其他条件。
第五条申请从事旅馆经营的单位或者个人,应当持下列材料向开办地县(市)、区公安机关提出申请:(一)法定代表人或者主要负责人的身份证明;(二)工商部门核发的有关名称核准文件;(三)经营场所的产权证明或者租赁使用证明文件;(四)旅馆方位及其内部平面图纸;(五)公安消防机构出具的消防安全合格证明文件;(六)法律、法规、规章规定应当提供的其他材料。
公安机关应当自受理申请之日起七个工作日内完成行政许可申请的实地核查工作,符合条件的核发《旅馆业特种行业许可证》,不符合条件的作出不予许可的决定并书面说明理由。
第六条旅馆迁址、合并、变更名称、变更法定代表人或者主要负责人的,应当到公安机关变更《旅馆业特种行业许可证》;歇业的,应当自歇业之日起五日内到公安机关办理歇业登记,交回《旅馆业特种行业许可证》。
前款规定的情形中,涉及经营场所开办条件发生实质性变化的,公安机关在变更《旅馆业特种行业许可证》前,应当对变更申请按照本规定进行实地核查。
旅馆治安管理制度和突发事件应急方案范文第一章治安管理制度一、治安管理责任(一)旅馆负责人1. 负责组织制定、实施和落实旅馆的治安管理制度。
2. 确保旅馆的基本治安设备设施的完好与使用,如门禁系统、监控设备等。
3. 落实雇佣安保人员,并组织安全培训与演练。
4. 建立完善旅馆安全责任制、岗位责任制并进行定期检查。
(二)安保人员1. 负责旅馆内部治安秩序的维护与处置。
2. 定期巡视旅馆各区域,及时发现、制止和报告违规行为。
3. 负责维护旅客与财产的安全,提供必要的防护指导和措施。
4. 及时反馈重要犯罪线索,配合公安机关进行调查取证工作。
二、客房安全管理(一)门禁系统1. 客房设有门禁系统,要求所有客人进出客房时使用房卡,离店时立即注销房卡。
2. 客人离店后,客房应设置定期检查制度,以防止贵重物品的遗忘或侵占。
(二)智能安防设备1. 客房设有智能监控设备,覆盖重要区域,提供24小时监控录像。
2. 客房门窗应设有防盗锁,窗户应设有防护网,保证客人的人身和财产安全。
三、停车场治安管理(一)车辆出入登记1. 所有停车的车辆应登记在册,记录车辆信息、停车时间等,并提供停车证明。
2. 停车场配备专人进行管理,确保车辆的安全和秩序。
(二)车辆安全防范1. 停车场设有监控设备,24小时监控停车场内的安全情况。
2. 提供防盗提示和安全防护设施,提醒车主采取必要的安全措施。
四、会议活动安全管理(一)安全巡查1. 会议活动前,进行安全巡查,排查安全隐患,并消除可能存在的风险。
2. 会议期间,设置安全值班人员,及时处置可能出现的突发事件。
(二)安全演练1. 定期组织会议安全演练,提高员工的应急处理能力。
2. 安排安保人员进行必要的安全培训,熟悉应急处理程序。
第二章突发事件应急方案一、火灾(一)预防措施1. 定期组织员工进行火灾防护培训,提高火灾识别和逃生自救能力。
2. 对旅馆进行定期消防设备检查和维护,确保其正常运行。
(二)突发事件处理程序1. 发现火警,立即启动火警报警系统,同时通知并指引旅客迅速撤离。
最新旅馆治安管理制度及突发事件应急方案六篇(五篇) 旅馆治安管理制度及突发事件应急方案六篇篇一突发事件类别:盗窃、抢劫、打架斗殴、停电停水、食物中毒、火灾、突发疾病等。
突发事件处理及防范失窃:失窃包括财务失窃、资料失窃。
客栈民宿某种程度上来说也是一个公共场所,人来人往。
尤其是旺季,很容易给小偷盗窃的机会。
遇到盗窃,可以按照以下方法去做。
1保护好现场,并拨打“110”报警。
2警方人员到达后,向警方介绍情况,被盗地点、被盗物品数量及价值。
3监控视频移交警方,协助警方侦查。
防范措施:1保证店内监控范围无死角,监控视频正常运行。
2值夜班人员休息时关好门窗。
3贵重物品存放到安全地点。
4当天营业额及押金,最好不要放在前台柜子里,存放到保险箱、夜班人员随身携带或者交付给掌柜。
5前台电脑设置开机密码,电脑里重要资料及时备份上传。
除去外来人员盗窃外,同时也存在着客人盗窃现象,不过发生的概率极低。
在客人入住登记时,要做好每一位客人的身份登记,同时在客人离店时要查好客房。
6前台要随时保证有人,如果有事情离开,请其他人员代看一下。
打架斗殴:1当客栈民宿发生打架斗殴事件时,应立即上前阻止并劝散围观人群。
2如果事态难以控制,应迅速报警处置。
3如有物品损坏,则应将斗殴人员截留,要求赔偿处理。
维持现场原状,协助警方勘察。
4如有伤员,拨打“120”电话。
5如斗殴者逃离现场,则记住逃跑路线及逃跑车辆车牌号,人物数量及特征。
6监控视频移交警方处理。
停电:停电一般有两种,区域内停电和客栈民宿单独停电。
区域内停电一般提前通知,遇到雷雨天气或者其他情况,也会发生突发性停电。
如果区域内停电,并且有提前告知,首先客栈民宿做好提前充电准备,把应急照明设备充好电。
然后告知客人,让客人做好准充电准备。
如果是晚上停电,提前把照明设备发放到每一间客房,同时在过道内安置好。
如果遇到突发性停电,首先要先出去安抚客人情绪,告知客人停电原因。
并打电话联系电力部门询问停电原因及通知维修。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案最新(最新)一、凡入住本店的宾客(包括钟点房),均应出示合法有效证件进行登记,禁止一人登记、多人住宿或者代替入住的旅客登记。
二、有效证件指身份证、驾驶证、户口簿、军官证(证)、警官证、学生证、护照、出入境证件等能证明本人身份的证件。
三、接待宾客的服务人员应查验宾客的身份证件,对照片、年龄、口音等进行核对,并如实进行登记。
房号、姓名、性别、详细地址、身份证号码、入住日期、离店日期等项目,务必登记齐全。
住宿登记簿保存一年以上。
四、发现身份与证件不符、形迹可疑人员和被公安机关通缉的犯罪嫌疑人,应立即向公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇。
五、及时传输旅客息。
单独装机的旅馆进行登记适时传输,联合装机的旅馆每日传输不少于3次,集中录入的旅馆每日向派出所报送登记簿。
无客住宿时传输无客息。
一、入店住宿,请出示有效身份证件,办理住宿登记。
请勿私自让未办理住宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿,或转让床铺,探亲访友的请在晚上11时前离开。
二、严禁非法携带管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入旅馆。
三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等违法犯罪行为。
四、妥善保管好自己的财物,谨防被盗、被骗、被抢。
贵重物品请按规定交总服务台代为保管。
五、请爱护客房内的设备、物品,损坏须按价赔偿。
如果您想带走留作纪念,请与服务员联系商谈。
六、讲究卫生,保护床单、被褥的清洁,不随地吐痰,不躺在床头吸烟,瓜壳果皮请丢进垃圾箱。
七、请勿在客房内使用大功率电器,如遇火警请拨119或110、八、发现旅馆内有违法犯罪行为,有义务及时制止、举报,直至扭送公安机关,其行为受法律保护。
举报电话:110、九、旅客住宿计费:自午后12时至第二天午后12时为一天,超过第二天午后12时另行收费。
一、为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促进酒店经营管理的健康发展,根据<中华人民共和国安全生产法>和有关法律法规的规定,特制定本规定。
2024年旅馆治安管理制度及突发事件应急方案一、引言随着旅游业的快速发展,旅馆成为人们出行的重要选择之一。
然而,旅馆安全问题也备受关注。
为了保护游客和员工的人身安全,并提供舒适的住宿环境,制定旅馆治安管理制度及突发事件应急方案是必要的。
本文将就2024年旅馆治安管理制度及突发事件应急方案展开讨论。
二、旅馆治安管理制度1. 人员管理(1)严格员工背景核查:对招聘的员工进行全面背景调查,确保没有犯罪记录和不良嗜好。
(2)制定明确的职责分工:明确各岗位的职责,确保每一位员工都明确其工作职能。
(3)组织安全培训:对员工进行相关法律法规以及旅馆安全管理的培训,提高员工应对突发事件的能力。
2. 客房管理(1)安全设施:所有客房必须装备防盗门、安全防火系统、安全防烟设备等。
(2)监控设备:各楼层、走廊、电梯、入口处等公共区域装备闭路电视监控设备,保障安全。
(3)客房保洁:定期对客房进行彻底清洁,并检查安全设施和电器设备的正常运行。
3. 客户管理(1)客人登记:所有客人需要提供有效身份证件进行登记,确保身份真实性,为后续管理提供依据。
(2)保管贵重物品:提供安全存储设备,供客人存放贵重物品,并签署保管协议,确保安全。
(3)安全提示:在客房内放置安全提示卡片,告知客人旅馆规定和如何应对突发事件。
三、突发事件应急方案1. 自然灾害(1)建立应急预警系统:定期与气象部门沟通,及时获取天气预警信息,安排人员做好应急准备。
(2)紧急疏散方案:建立精细的疏散路线图,设置疏散标识,组织各部门人员参与疏散演练。
(3)备用电源:备有应急发电装置,确保紧急情况下正常供电。
2. 恶劣环境(1)制定安全管理制度:要求员工每天检查房间设施的是否正常运行,确保客房环境良好。
(2)建立健康查验制度:对入住客人及员工进行体温检测,发现异常情况隔离并报告相关部门。
(3)加强卫生消毒:定期对公共区域进行全面消毒,包括走廊、电梯、餐饮区等。
3. 恶意袭击(1)保安巡逻:增加保安巡逻频率,确保旅馆内部安全。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案范文一、旅馆治安管理制度为了保障旅客的人身财产安全,维护良好的旅游环境,每个旅馆都应制定相应的治安管理制度。
以下是一份区分旅馆依法依规管理,确保安全的治安管理制度的范文。
1. 旅馆基本信息(1)旅馆名称:XXXX旅馆(2)经营范围:提供住宿服务(3)地址:XXX市XXX区XXX街道XXX号(4)联系电话:XXX-XXXXX2. 旅馆管理责任部门旅馆治安管理的责任单位为公安机关,快递公司等。
旅馆应全力配合公安机关的工作,定期组织培训,提高员工维护治安及相关应急能力。
3. 旅馆安保设备及设施(1)安保设备:旅馆应配备必要的技防设施,如安全监控系统、入侵报警系统等,以及扑火器、灭火器等消防设备。
(2)安保设施:旅馆应配备旅客个人保管物品的安全柜,并确保安全柜的安全性能。
4. 旅馆员工岗位责任(1)前台接待员:负责对旅客的身份及证件进行核实,办理入住手续,向每位旅客提供重要的安全提示。
(2)安保人员:负责巡视旅馆各个区域,确保安全设备的正常运行,以及对旅客的人身财产安全进行保护。
(3)清洁人员:负责定期巡视旅馆客房、公共区域,发现异常情况及时上报,并采取相应的处置措施。
(4)技术人员:负责安保设备的维护及定期检查。
5. 旅馆安全管理规定(1)严格核查旅客身份:每位入住旅客均需提供有效的身份证明,并进行登记备案。
(2)实行闭路电视监控:重要区域应有闭路电视监控系统进行全天候监控,录像资料存档时间不少于一个月。
(3)个人物品保管:旅馆应设立安全柜供旅客保管贵重物品,并提供保险服务。
(4)禁止私自调整房间设施:禁止旅客私自打开、取用房间内的公用设施,违者将承担相应的责任。
6. 突发事件应急预案为了使旅客在突发事件发生时能快速、安全地撤离,旅馆制定突发事件应急预案如下:(1)火灾事故应急预案:1)如发现火情,第一时间判断火势是否可控,若不可控需立即启动火灾报警器并迅速组织疏散。
旅馆治安管理制度和突发事件应急预案第一章总则第一条为了加强旅馆的治安管理工作,维护旅客和员工的人身安全,提供高品质的住宿环境,制定本制度。
第二条本制度适用于旅馆内所有人员,包括旅客、员工和管理人员。
第三条旅馆治安管理工作应遵循法律法规和相关政策规定,加强内外部协调合作,做好预防和处置突发事件的工作。
第二章治安管理职责第四条旅馆管理人员应加强治安管理意识,严格遵守法律法规和旅馆规章制度,履行相关职责。
第五条旅馆管理人员应及时了解旅客的身份和抵达信息,与旅客建立良好的沟通和信任关系。
第六条旅馆管理人员应在旅客入住时对其进行安全教育和指引,告知旅客在紧急情况下的逃生通道和求助方法。
第七条旅馆管理人员应定期进行安全演练和培训,提高应急处置能力和反恐怖主义意识。
第三章治安保卫措施第八条旅馆应安排专人负责对出入的人员进行登记和核验身份,确保每位入住旅客的真实身份。
第九条旅馆应安装安全监控系统,对各个区域进行全天候、全方位的监控,及时发现和处置异常情况。
第十条旅馆应配备安全设施和应急物品,例如灭火器、紧急疏散指示牌、急救箱等,确保能够有效应对突发事件。
第十一条旅馆应加强对涉及内外部安全风险的检查和审查,定期排查潜在的安全隐患并及时消除。
第四章突发事件应急预案第十二条旅馆应制定突发事件应急预案,明确各个岗位的职责和行动流程。
第十三条突发事件应急预案应包括但不限于以下内容:(一)紧急通知和报警流程;(二)应急疏散和避险措施;(三)伤亡人员救治和医疗救援;(四)应对火灾、地震、恐怖袭击等不同类型的突发事件的具体处置方法;(五)应急物资和救援设备的准备和储备;(六)与相关政府部门和执法机构的联系和协调。
第十四条旅馆应定期对突发事件应急预案进行演练和评估,不断完善和提高应急处置能力。
第十五条旅馆应建立健全突发事件信息报告和处理机制,及时向有关部门和员工通报和处置事件。
第五章法律责任与监督第十六条旅馆违反本制度规定,造成严重后果的,应承担相应的法律责任。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案范文一、旅馆治安管理制度1. 旅馆安全管理责任制度(1)明确旅馆的安全管理责任;(2)建立旅馆安全管理组织机构,明确各级管理人员的职责;(3)制定安全管理规章制度,明确员工的安全工作要求;(4)建立安全事故预防、处理、评估和修订的机制。
2. 旅馆出入管理制度(1)明确旅馆出入口的管理人员;(2)设立有效的门禁系统,实行门禁卡或指纹识别等方式;(3)对入住人员进行身份核实,记录入住人员信息;(4)监控出入口,确保入住人员与行李物品的安全。
3. 旅馆房间管理制度(1)设定房间的日常巡查制度,检查房间的门窗是否安全;(2)设定房间开锁程序;确保只有授权人员能够进入房间;(3)安装闭路电视监控系统,在公共区域加强监控;(4)对房间内的设施进行定期维护和检查,确保功能正常安全。
4. 旅馆财物管理制度(1)设置保险柜或保险箱,提供给客人储存贵重物品;(2)设定客房内财物防盗门禁措施;(3)建立财物管理登记制度,记录客人存放贵重物品的细节。
5. 旅馆突发事件应急预案(1)火警应急预案1)明确火警报警流程和报警电话;2)每个房间内配备灭火器,定期检查灭火器的有效性;3)布置疏散通道标志,并进行定期维护;4)安排员工进行火警演练,提高员工的应急反应能力。
(2)意外伤害应急预案1)培训员工掌握基本急救常识和技能;2)设立紧急医疗救助电话热线,提供给客人使用;3)配备基本急救设备和药品;4)健全医疗急救机构的合作关系,确保伤者可以及时得到最佳治疗。
(3)突发事件应急预案1)建立突发事件报警电话热线,提供给员工和客人;2)明确不同类型突发事件的应急处理流程;3)制定员工的应急预警培训计划,提高员工的应急反应能力;4)与当地公安、消防、卫生等相关部门建立合作关系,提供必要的技术支持和协助。
二、旅馆突发事件应急方案1. 突发事件的定义与分类突发事件指在旅馆运营过程中突然发生的、影响旅馆正常安全经营的突发性事件,主要包括火灾、泄露、爆炸、抢劫、自然灾害等。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案集合一、旅馆治安管理制度1. 门禁管理(1)在每个入口处设置门禁系统,只允许拥有有效房卡或授权证件的客人进入。
(2)保安人员随时监控门禁系统,并定时巡视各个入口处,确保门禁系统正常运行。
2. 客房安全(1)每个客房都配备安全门锁和保险箱,客人入住时必须检查门锁和保险箱的运行是否正常。
(2)保安人员进行巡逻检查,确保各个客房的门锁和保险箱无异常。
(3)客人入住期间,保安人员不得进入客房,保护客人个人隐私。
3. 摄像监控(1)在旅馆的公共区域,如大堂、走廊、楼梯口等设置摄像监控设备。
(2)保安人员随时监控摄像监控设备,并进行录像备份,以便日后查证。
4. 客人信息管理(1)客人入住时,必须提供真实有效的身份证明,前台人员必须进行登记,并妥善保管客人的个人信息。
(2)客人退房后,前台人员必须及时删除客人的个人信息,确保信息不泄露。
5. 突发事件处置(1)旅馆必须建立紧急报警系统,确保客人在遇到危险或突发事件时能及时报警并得到帮助。
(2)旅馆应与周边派出所、消防队等相关单位建立联系,以便在发生突发事件时能及时获得支援。
二、突发事件应急方案1. 火灾(1)如果发生火灾,立刻触发火灾报警器,并通过广播系统通知客人撤离。
(2)客人在撤离时,应尽量靠近地板,用湿毛巾捂住口鼻,迅速沿指定的紧急逃生通道撤离至安全地点。
(3)前台人员应调取摄像监控录像,确认火灾发生的具体位置,并及时报警联系消防队。
2. 地震(1)地震发生时,客人应尽量躲避在坚固的桌子或家具下,并保护好头部。
(2)地震过后,客人应迅速撤离到露天地带,远离建筑物、电线杆、广告牌等可能坠落的物体。
3. 抢劫(1)如果客人遇到抢劫,应保持冷静,并尽量配合劫匪要求,避免使用暴力。
(2)保安人员在接到抢劫报警后,应迅速与警方取得联系,并提供详细的事件描述和嫌疑人特征。
4. 突发疾病(1)如果客人突发疾病,前台人员应立即联系医疗救援,并为客人提供必要的协助。
一、目的和依据为加强宾馆内部治安管理,确保宾客和员工的生命财产安全,维护宾馆的正常经营秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,结合本宾馆实际情况,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于宾馆可能发生的各类治安突发事件,包括但不限于盗窃、打架斗殴、火灾、恐怖袭击等。
三、组织机构及职责1.成立宾馆治安应急指挥部,由宾馆总经理担任总指挥,各部门负责人为成员。
2.治安应急指挥部下设以下小组:(1)现场处置组:负责现场治安事件的处置和人员疏散。
(2)医疗救护组:负责伤员的救治和医疗救护。
(3)信息报送组:负责向上级部门报告事件情况和处置进展。
(4)物资保障组:负责应急物资的采购、调配和保障。
(5)后勤保障组:负责宾馆内部的后勤保障工作。
四、应急响应程序1.发现治安事件后,现场人员应立即向治安应急指挥部报告。
2.治安应急指挥部接到报告后,立即启动应急预案,组织相关小组进行处置。
3.现场处置组负责对现场进行控制,隔离事发现场,防止事态扩大。
4.医疗救护组对伤员进行救治,确保伤员生命安全。
5.信息报送组向上级部门报告事件情况,请求支援。
6.物资保障组根据需要调配应急物资,确保处置工作顺利进行。
7.后勤保障组负责宾馆内部的后勤保障工作,确保应急工作的顺利进行。
五、应急处置措施1.盗窃事件:现场处置组应立即封锁现场,协助公安机关调查取证,同时做好宾馆内部的安全防范工作。
2.打架斗殴事件:现场处置组应立即制止斗殴行为,隔离双方,防止事态扩大,并协助公安机关调查处理。
3.火灾事件:现场处置组应立即组织人员疏散,切断电源,启动消防设施,同时向上级部门报告火灾情况。
4.恐怖袭击事件:现场处置组应立即组织人员疏散,封锁现场,协助公安机关进行反恐行动。
六、应急恢复1.治安事件得到有效控制后,现场处置组应协助公安机关进行现场勘查。
2.医疗救护组对伤员进行救治,确保其生命安全。
3.信息报送组向上级部门报告事件处置结果。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案【十八篇】一、旅馆治安管理制度旅馆作为人们出行、旅游、休息的重要场所,其治安管理工作显得尤为重要。
为了保障旅客的安全及旅游行业的良性发展,旅馆应当制定比较完善的治安管理制度。
1.旅馆人员管理制度(1)采取“先审后用、一岗双责”的制度,对员工的入职前的资格条件和面试、体检、签订劳动,需要做到过硬的审查,对涉及安全的工作一定要安排专人负责;(2)建立健全的员工培训、考核、奖惩制度,努力提高员工综合素质,增强员工安全意识,落实安全责任;(3)建立完善的保密制度,要求职工对旅馆业务及客户资料保密,保证旅客的合法权益;2.旅馆安全管理制度(1)落实门禁制度,实行查验进馆人员的有效证件,如身份证、护照等;(2)确保公共区域、客房、娱乐设施等区域的安全,实施消防安全制度和防火措施,设施定时检查和设备维护;(3)加强对旅客隐私的保护,对旅客的入住信息等资料严格保密,防止泄露;(4)制订防范外来人员入内的规定,如在晚间加强门禁管控,只允许酒店员工、入住旅客等特定人员进入酒店内部,以避免外来人员进入旅馆给旅客及旅馆带来安全隐患;(5)建立安全应急管理制度,进行应急演练,提高应急处理能力;(6)建立和完善安全管理档案和安全检查制度,定期进行安全自查和整改。
3.旅馆消防管理制度(1)明确旅馆内消防安全责任制度,建立消防责任人名单和制定责任人轮班制,每日对消防设施、疏散通道、灭火器等进行检查;(2)保障消火栓、灭火器的设置和使用,确保消防设备正常运行,定期对消防设备进行维修保养和更换;(3)加强火灾隐患排查工作,对可能造成火灾的危险源进行及时处理;(4)进行消防演练,提高员工应对突发火灾的应变能力。
二、旅馆突发事件应急方案旅馆突发事件的应急方案是确保旅游行业正常秩序和旅客人身财产安全的保障体系。
应急方案应具有针对性和实效性,并得到所有职员的全部掌握和熟悉。
1.应急预案及主要工作内容(1)组织制定旅馆突发事件应急预案及分级响应方案;(2)建设应急指挥中心,明确职责和分工,确保指挥决策的专业性;(3)各部门成立应急工作小组,明确组员职责,加强预案执行情况的检查和督导;(4)培训急救、火灾扑救、逃生自救、安全防范等技能;(5)组成应急联合组,制定联合应急预案,联合应对跨区域性和大规模突发事件。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案治安突发事件应急预案一、引言旅馆是人们出行期间的居住场所,为了保障旅客的人身和财产安全,旅馆治安管理制度及突发事件应急方案是至关紧要的。
本文将认真介绍旅馆的治安管理制度和突发事件应急预案。
二、旅馆治安管理制度1.人员管制旅馆应建立完善的人员管制制度,包括门禁系统和人员通行证明管理。
每位入住旅客都需要供给有效身份证明并登记入住信息,同时,旅馆应配备专门的安保人员负责对出入旅客进行查验和登记。
2.摄像监控旅馆应安装摄像监控系统,对紧要区域进行全天候监控。
监控录像应保留肯定时间,以便在发生突发事件时进行调查和追溯。
3.物品保管旅馆应供给物品保管服务,为旅客供给安全的保管场所。
旅馆应建立物品保管登记制度,对寄存的物品进行认真记录,并确保物品的安全保管。
4.保安培训旅馆安保人员应经过专业培训,了解治安管理学问和突发事件应急处理方法。
定期组织安全演练,提高安保人员应对紧急情况的本领和敏锐度。
三、突发事件应急预案1.火灾应急预案(1)旅馆应配备充足的灭火器和疏散通道,并定期进行检查和维护。
(2)建立火灾报警系统,火灾发生时适时报警并启动疏散程序。
(3)订立明确的疏散路线和集合点,组织旅客有序疏散。
(4)布置专人负责疏散和指挥,帮助消防部门进行灭火。
2.地震应急预案(1)对旅馆进行地震安全评估,加固建筑物结构,确保建筑物的抗震本领。
(2)补充备齐常用的急救设备和药品。
(3)供给安全区域,指定疏散路线,并进行演练。
(4)建立地震报警系统,以便适时提示旅客实行相应的防护措施。
3.抢劫、盗窃等治安事件应急预案(1)建立安保气力快速响应机制,对可疑人员进行甄别和阻拦。
(2)加强监控系统的覆盖范围,适时发觉和报警。
(3)加添夜间安保巡逻力度,加强对入住人员身份和行李的查验。
(4)设置报警装置和紧急求救按钮,为旅客供给紧急救援手段。
四、结论旅馆治安管理制度和突发事件应急预案的订立和执行对保障旅客的安全至关紧要。
一、总则为保障旅客生命财产安全,维护旅馆正常经营秩序,提高应对治安突发事件的能力,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本旅馆发生的各类治安案件,包括但不限于盗窃、抢劫、诈骗、打架斗殴等。
三、组织机构及职责1. 应急预案指挥部- 负责全面领导和指挥应急预案的实施。
- 成员包括旅馆负责人、安全管理人员、客房部经理、前厅部经理等。
2. 现场处置小组- 负责现场治安事件的初步处置。
- 成员包括安全员、保安、客房部员工等。
3. 医疗救护小组- 负责受伤人员的紧急救治。
- 成员包括旅馆内部医护人员或外聘医护人员。
4. 通讯联络组- 负责与公安机关、医疗救护单位、保险公司等外部单位的联络沟通。
- 成员包括安全管理人员、前台接待人员等。
四、应急响应流程1. 信息报告- 发现治安案件时,现场处置小组应立即向指挥部报告,并启动应急预案。
- 指挥部接到报告后,应立即核实情况,并通知相关小组。
2. 现场处置- 现场处置小组应迅速采取措施,隔离现场,保护现场证据,制止犯罪行为。
- 同时,医疗救护小组应立即对受伤人员进行救治。
3. 情况报告- 现场处置小组应向指挥部报告案件进展情况。
- 指挥部应向公安机关报告,并请求支援。
4. 善后处理- 案件处理后,指挥部应组织人员进行善后处理,包括清理现场、安抚旅客、恢复旅馆正常经营等。
5. 信息发布- 通过官方渠道发布案件进展情况,避免谣言传播。
五、应急保障措施1. 物资保障- 旅馆应配备必要的应急物资,如警棍、防护装备、急救箱等。
2. 人员培训- 定期对员工进行安全培训,提高应对治安突发事件的能力。
3. 应急预案演练- 定期组织应急预案演练,检验预案的可行性和有效性。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由旅馆安全管理部门负责解释。
3. 本预案如有未尽事宜,由旅馆负责人根据实际情况进行调整。
一、凡入住本店的宾客(包括钟点房),均应出示合法有效证件进行登记,禁止一人登记、多人住宿或者代替入住的旅客登记。
二、有效证件指身份证、驾驶证、户口簿、军官证(士官证)、警官证、学生证、护照、出入境证件等能证明本人身份的证件。
三、接待宾客的服务人员应查验宾客的身份证件,对照片、年龄、口音等进行核对,并如实进行登记。
房号、姓名、性别、详细地址、身份证号码、入住日期、离店日期等项目,务必登记齐全。
住宿登记簿保存一年以上。
四、发现身份与证件不符、形迹可疑人员和被公安机关通缉的犯罪嫌疑人,应立即向公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇。
五、及时传输旅客信息。
单独装机的旅馆进行登记适时传输,联合装机的旅馆每日传输不少于3次,集中录入的旅馆每日向派出所报送登记簿。
无客住宿时传输无客信息。
一、入店住宿,请出示有效身份证件,办理住宿登记。
请勿私自让未办理住宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿,或转让床铺,探亲访友的请在晚上11时前离开。
二、严禁非法携带管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入旅馆。
三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等违法犯罪行为。
四、妥善保管好自己的财物,谨防被盗、被骗、被抢。
贵重物品请按规定交总服务台代为保管。
五、请爱护客房内的设备、物品,损坏须按价赔偿。
如果您想带走留作纪念,请与服务员联系商谈。
六、讲究卫生,保护床单、被褥的清洁,不随地吐痰,不躺在床头吸烟,瓜壳果皮请丢进垃圾箱。
七、请勿在客房内使用大功率电器,如遇火警请拨119或110、八、发现旅馆内有违法犯罪行为,有义务及时制止、举报,直至扭送公安机关,其行为受法律保护。
举报电话:110、九、旅客住宿计费:自午后12时至第二天午后12时为一天,超过第二天午后12时另行收费。
一、为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促进酒店经营管理的健康发展,根据<中华人民共和国安全生产法>和有关法律法规的规定,特制定本规定。
二、酒店设安全生产管理委员会,由总经理任主任委员,副主任委员由人事经理担任,以协管酒店安保工作。
安全生产管理委员会其他委员由各部门负责人担任,并由总经理任命。
安全生产管理委员会的常设办事机构为保安部,安全生产日常工作由保安部负责,档案管理由总经理办公室负责。
各部门及下属企业负责人为本部门(公司)的安全生产责任人,各岗位主管(领班)为本岗位的安全生产责任人。
三、各部门应根据本部门各岗位的工作特点,依照国家及行业的有关劳动安全规定及技术标准,制定和不断完善本部门各类劳动安全管理制度和操作规程。
四、各部门制定的各类劳动安全管理规章制度,须报酒店安全生产管理委员会备案。
五、在发生安全事故时,可根据酒店总经理指示成立事故处理小组,并按酒店制定的<安全管理工作程序和报告制度>进行妥善处置。
六、安全生产管理的有关概念含义:1、生产过程中的安全,是指不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况,即人不受伤害,物不受损失。
2、事故及伤亡事故,是指造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。
伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。
3、工伤(包括职业伤害),是指劳动者在工作或其他职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。
4、危害,是指可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。
5、危险源(危险的根源),是指可能导致人员伤亡或物质损失事故的潜在的不安全因素。
6、安全生产,是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行,防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生,保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。
7、劳动安全管理,是指企业以国家法律法规、规定和技术标准为依据,采取各种手段,对生产经营活动的安全状况实施有效制约的一切活动。
8、安全生产责任制,是指根据安全生产法律法规和企业生产实际,将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事情及应负的责任加以明确规定的一种制度。
七、不安全的行为及不正确的观念与态度:1、缺乏知识、技术、经验的人员上岗操作、值班。
2、有生理缺陷或生理条件不符合要求的人员上岗操作、值班。
3、上岗操作准备不充分,与同伴联系、配合不当。
4、操作姿势不正确,用力过猛,速度过快,工作位置不当。
5、安全装备设置错误或失效。
6、以身体代替工具,或以抛递代替手传等不安全动作。
7、饮酒、服药、过饥或过饱时作业。
8、带病、超负荷、超时、过度或恶劣环境作业。
9、未使用或错误使用防护用品、工具或穿着不安全的服装。
10、作业期间开玩笑、追逐打闹、搞恶作剧等。
八、不安全的环境:1、不适当的照明环境,光源炫目或不足。
2、温度过高或过低,空气不流通,湿度过大。
3、不安全的设备设施、构造、作业程序及方法。
4、工具不良有缺陷、粗糙、尖锐锋利、表面过滑、老化失效。
5、设备、材料、工具或废料、物料没有堆放妥当或储存不善。
6、出入口、通道狭窄或堵塞。
7、地面不平、太滑或有临时及凌乱物品。
8、缺乏护栏及围蔽,上方及周围有施工作业。
9、设有高温、高压、转动、带电、易碎、易然易爆、有毒、有放射腐蚀设备及物品的场所。
10、人员流动大、有机动车进出、玻璃门、玻璃墙、双向门、转弯等场所。
九、健全酒店安全生产管理责任制。
十、酒店劳动安全生产实行酒店、部门、班组三级管理。
十一、酒店安全生产管理委员会的职责:1、组织、指导各部门贯彻落实国家的安全生产方针和有关政策、规定。
2、教育各部门管理人员尊章守法,带头搞好安全生产。
3、听取各部门安全生产方面的情况汇报,发现问题及时找有关人员研究解决。
4、协调各部门安全生产工作,调查、布置、指导、检查安全生产情况,发现问题立即纠正。
5、负责随时检查、通报各部门劳动安全管理的执行情况,对出现的各类不安全问题及职业伤害事故进行调查分析,并提出处理意见和整改措施。
十二、部门负责人安全生产职责:1、在酒店安全生产管理委员会的领导下,对本部门执行安全生产规章制度的情况进行经常性的监督检查,对各岗位、设备的安全操作和安全运行进行监督。
2、向酒店安全生产管理委员会提交安全生产书面工作意见,主要包括:针对部门的安全隐患提出防范措施、隐患整改方案、安全技术措施和经费开支计划。
3、参与制定酒店和部门防止伤亡、火灾事故和职业危害的措施及危险岗位、危险设备的安全操作规程,并负责督促实施。
4、经常进行现场安全检查,及时发现、处理事故隐患。
如有重大问题,应以书面形式及时向上级报告;一旦发生事故,负责组织拯救现场,参与事故的调查、处理和统计工作。
5、对本部门员工进行安全生产的宣传、培训和教育工作。
十三、主管(领班)安全生产职责:1、认真执行酒店和部门制定的各项安全管理规章、规定和制度,对本班组员工在生产工作中的安全健康负责。
2、经常教育、检查本班组员工正确使用机械、电气设备、工具、原材料、安全防护装置、个人防护用品等,消除危险隐患。
3、督促本班组员工搞好文明生产,保持工作地点的卫生整洁。
4、对本班组员工进行安全操作方法的指导和检查,随时纠正违章作业。
5、如遇伤亡事故应立即报告,并保护现场,参加调查,分析原因,提出改进措施和处理意见。
十四、员工安全生产职责:1、遵守劳动纪律,执行酒店和部门制定的安全规章和安全操作规程,听从指挥,杜绝一切违章操作现象的发生。
2、保证本岗位工作地点、设备、设施和工具的安全整洁,不随便拆除安全防护装置,正确使用防护用品。
3、认真学习安全知识,提高操作技术水平,关心安全生产情况,向酒店和部门提出合理化建议。
4、发现事故隐患和不安全因素要及时向部门和酒店有关部门汇报。
5、发生工伤事故,要及时抢救伤员、保护现场和报告上级领导,并协助调查工作。
6、努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程。
7、积极参加各种安全活动,牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识。
8、有权拒绝违章指挥和强令冒险作业,对个人安全生产负责。
十五、酒店安全生产管理委员会负责制定酒店安全生产管理方面的规章制度,分类汇集国家颁发的劳动安全法律法规,以及各部门制定的安全生产管理规定、操作规程和发生安全事故的档案资料,建立酒店安全生产管理档案。
酒店安全生产管理档案存放在总经理办公室,并指定专人负责整理、保管。
十六、各部门(公司)负责制定本部门安全生产管理规定和操作规程,汇总本部门劳动安全监督检查报表及分析资料,建立相关档案,及时交安全生产管理委员会存档。
十七、各岗位安全生产责任人负责建立本岗位安全生产管理档案,内容包括国家相关法律法规、酒店和部门制定的各项安全生产管理的规章制度、安全生产操作流程,以及收集各类安全事故的案例汇编等。
十八、酒店安全生产管理委员会可随时抽查各部门管理档案和各岗位的劳动安全状况,发现问题及时督促整改。
各部门须将改进后的情况以书面形式报至安全生产管理委员会,由小组检查核实后才可终结,并将有关情况存档。
十九、员工在劳动安全方面的权利:1、享受工伤保险和伤亡求偿权。
2、对危险因素和应急措施有知情权。
3、拒绝违章指挥、强令冒险作业权。
4、在紧急情况下有停止作业和紧急撤离权。
5、对危害生命安全和身体健康的行为有批评和检举权。
二十、员工在劳动安全方面的义务:1、接受培训,掌握安全生产技能。
2、遵章守规,服从管理。
3、在劳动过程中按要求佩戴和使用劳动防护用品。
4、根据实际工作情况积极提出合理化建议5、对他人违反安全作业的行为应给予制止。
6、发现事故隐患要及时报告。
二十一、劳动安全教育和培训:1、酒店对劳动安全教育实行酒店、部门、班组三级培训制度。
2、新入职员工必须接受由酒店人事培训部组织实施的有关劳动安全、法律法规政策、典型案例和事故教训的教育。
3、新入职员工上岗前必须接受由部门组织实施的有关劳动安全教育及实际操作培训,经考核合格后方可上岗。
4、各岗位负责人应对员工进行日常工作安全培训,经常检查员工有关劳动安全的执行情况,并根据员工实际工作中出现的违反安全作业现象及时给予纠正及教育。
5、组织实施培训的部门必须制定相关表格,注明组织部门、日期、时间、具体内容,所有参加培训人员均须签名确认。
二十二、酒店员工安全知识宣传栏由人力资源部负责,定期刊出。
二十三、特殊作业工种人员,如从事司机、电工、锅炉、烧焊、油气等工作的,须持证上岗并定期参加相关部门举办的安全学习及审证。
二十四、酒店按国家有关规定,根据实际需要选派人员参加注册安全主任培训班学习。
二十五、劳动防护用品的选择与发放管理:1、酒店根据员工的工作性质定期发放相关的劳动保护用品,如安全帽、眼镜、听力护具、防护套、手套、防坠落护具、防护鞋等。