旅店业治安安全管理制度
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宾馆治安管理制度_宾馆治安管理制度办法宾馆治安管理制度_宾馆治安管理制度办法为保障宾馆的正常经营和旅客的生命财物安全,维护社会治安,应制定规范的宾馆治安管理制度。
下面小编为大家整理了有关宾馆治安管理制度的范文,希望对大家有帮助。
宾馆治安管理制度篇1第一条为进一步加强我市旅馆业治安管理,强化实名、实情、实数、实时登记上传,有效服务公安实战,全面构建社会治安防控体系,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国身份证法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《旅馆业治安管理办法》、《租赁房屋治安管理规定》、《郑州市公安局行政处罚裁量标准暂行规定》等相关法律规定,结合我市旅馆业治安管理工作当前的实际情况,制定本规定。
第二条本规定所称旅馆业,是指按日或者小时计价收费,向社会公众提供住宿服务的宾馆、饭店、旅店、公寓式酒店、客栈、招待所、家庭式旅店等经营场所,以及向社会公众提供住宿服务的会所、洗浴、足疗、按摩等经营场所。
第三条旅馆业治安管理,应当明确职责分工,落实责任主体。
(一)旅馆业经营单位、经营者、工作人员和入住旅客是法律责任主体,承担法律责任,违法应当接受处罚并整改到位。
(二)属地公安机关治安部门是管理责任主体,应当依法开展治安管理,确保旅馆业治安状况良好,严格落实四实登记制度。
社区民警、网格民警和流动人口协管.员对旅馆业治安管理负直接责任,治安或社区中队(派出所)、治安大队负管理责任,分、县(市)局治安副局长负领导责任。
(三)市局治安支队是监督责任主体,负责督导检查属地公安机关的职责履行情况,督导跟踪问题旅馆的查处整改情况,督导跟踪属地公安机关对责任人的责任倒查和处理情况。
第四条旅馆业应加强内部管理,严格落实实名、实情、实数、实时登记上传规定。
(一)旅馆业经营单位应当按照实名、实情、实数、实时的要求,全面、准确、及时查验并登记上传住宿人员信息。
严禁不登记住宿,一人登记多人住宿,使用他人身份证件登记住宿等违法行为的存在。
酒店治安管理制度治安管理制度在发展不断提速的社会中,很多场合都离不了制度,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编为大家收集的治安管理制度(精选6篇),欢迎阅读与收藏。
治安管理制度1(一)验证登记制度对入住旅客,要严格检验其有效证件真伪,凭证登记,做到人证相符。
证件查验核对无误后,应将旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间以及房间号码等信息录入酒店客房管理系统,同时将旅客信息录入苏州市公安局旅馆业治安管理信息系统。
登记内容应齐全、准确,不漏登、错登,确保旅客入住、退宿登记率达到100%。
(二)访客登记制度对前来访客的非住宿人员,前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。
(三)值班巡查制度。
1、酒店应设立专兼职安保人员,负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。
2、酒店安保人员要加强对消防安全、治安安全检查,建立安全检查登记簿。
3、酒店监控室,要明确专人值班,并建立监控室值班记录簿。
工作中不擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻任务。
严格执行预防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告。
巡逻中一旦接到案情指令应立即采取措施,控制事态扩大,不得无故拖延时间,处理情况应及时报告值班领导。
4、保安人员必须全面了解和掌握酒店内各类应急预案,熟悉案情疏散通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。
5、巡查中应及时关闭应该关闭的门窗。
日常巡检中注意观察安全设施的运转情况,发现故障及时报修。
做好交接班工作记录。
(四)贵重物品寄存制度酒店应专门设置免费的旅客财物保管室,并专人负责对寄存物品检查、登记,领取登记物品时要签字确认,寄存物品管理人员要做好交接班登记。
旅客领取被保管物品时必须验证,亲自领取。
(五)旅客遗留物品、携带违禁品处理制度1、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品,应及时送交公安机关或报请公安人员处理。
旅店安全管理制度一、凡住宿者须持本人____进行____登记,无证人员一律不予接待。
二、住宿人员必须遵守本店的各项规章制度,不得在店内打架、斗殴、汹酒、闹事。
不准将未登记的人员带入本店过夜,不得将房间转让他人居住。
三、不准在店内____、____、____、吸毒和进行一切违法活动,严禁将易燃、____和放射性物品及一切危险品、____带入店内。
四、住宿人员要保管好自己的物品,外出和入睡前要关锁好门窗,防止丢失被盗,贵重物品应交登记室免费保管,否则后果自负。
五、住宿人员不得到别的房间乱跑乱窜,以免影响他人休息和防止财物丢失、损坏。
六、住宿人员必须在晚十二点之前归宿,夜不归宿者要向本店说明原因,并登记备查。
七、工作人员要坚持查房查夜制度,发现违法犯罪现象要及时制止和劝阻,并及时报告公安机关。
八、本制度望双方共同遵守,违者必究。
____年____月____日旅店安全管理制度(二)一、酒店应证照齐全,亮证经营,各项硬件设施符合安全条件标准,建筑物牢固安全,消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效,安全出入口和疏散通道畅通。
二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度,切实履行治安责任。
三、严格按照规定招收录用人员,并按照规定督促办理有关从业、暂住手续,定期对从业人员开展法制教育和培训。
四、遇有公安民警检查时,应主动积极配合,不得知情不报、隐瞒包庇。
五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物,不得通风报信。
六、切实落实内部安全防范措施,不发生盗窃等刑事案件,不发生盗窃等刑事案件,不发生火灾等治安灾害事故。
七、严格禁止下列行为:(1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管,不及时制止或提供便利和条件。
(一)财物保管制度一、为保障顾客携带财物的安全,防止失窃、扒窃等治安案件发生实行贵重物品寄存制。
一、总则为了加强旅店治安安全保卫工作,保障旅客的生命财产安全,维护旅店正常经营秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合我店实际情况,特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 旅店成立治安安全保卫工作领导小组,负责全店治安安全保卫工作的组织、协调、监督和检查。
2. 治安安全保卫工作领导小组下设治安保卫办公室,负责具体实施治安安全保卫工作。
3. 各部门、各岗位人员应按照职责分工,积极参与治安安全保卫工作。
三、治安安全保卫工作制度1. 住宿登记制度(1)旅客入住时,必须出示有效身份证件,前台工作人员应查验旅客身份证件,登记旅客信息。
(2)对境外旅客,必须在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
2. 安全检查制度(1)定期对旅店进行全面安全检查,包括消防安全、防盗安全、食品安全等。
(2)重点检查消防设施、安全出口、疏散通道、客房设施等,确保其完好有效。
(3)对重点部位进行重点检查,如电梯、消防控制室、配电室等。
3. 门卫制度(1)门卫人员24小时值班,对进入旅店的人员、车辆、物品进行登记造册。
(2)对身份不明、可疑人员,严禁进入旅店。
4. 防火制度(1)严格执行消防安全管理制度,定期开展消防安全检查。
(2)加强对员工消防安全教育和培训,提高员工消防安全意识。
(3)确保消防设施完好有效,定期进行消防演练。
5. 贵重物品保管制度(1)设置旅客财物保管箱、柜或保管室,指定专人负责保管工作。
(2)对旅客寄存的财物,建立登记、领取和交接制度。
6. 事故处理制度(1)发生治安、火灾、安全事故时,立即启动应急预案,及时采取措施。
(2)对事故现场进行保护,及时向公安机关报告。
(3)对事故原因进行调查,追究相关责任。
四、奖惩制度1. 对在治安安全保卫工作中表现突出的单位和个人,给予表彰和奖励。
2. 对违反治安安全保卫制度的单位和个人,给予批评教育、罚款等处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
旅店治安管理制度范本第一章总则第一条为了维护旅店业治安秩序,保障旅客和经营者的合法权益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本旅店内的一切经营活动,所有从业人员和旅客必须遵守本制度。
第二章住宿登记制度第三条旅客住宿必须进行登记,登记时必须查验旅客的身份证件,并按照规定的项目填写《住宿登记表》。
第四条接待境外旅客住宿,应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
第五条旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查,同时将住宿旅客的登记信息资料录入旅店业治安管理信息系统。
第三章从业人员管理制度第六条旅店从业人员必须接受岗前培训,熟悉旅店治安管理制度和应急处置流程。
第七条从业人员应履行以下职责:1. 维护旅店治安秩序,确保旅客人身财产安全。
2. 检查旅客住宿登记资料,发现问题及时报告。
3. 发现旅客携带危险物品、违禁品及时制止并报告。
4. 配合公安机关调查处理治安、刑事案件。
第四章旅客管理制度第八条旅客应遵守以下规定:1. 遵守旅店各项规章制度,服从旅店工作人员管理。
2. 爱护旅店设施,不得损坏或盗窃。
3. 不得在旅店内进行违法活动,不得影响他人正常休息。
4. 离开旅店时,按时办理退房手续。
第五章安全保卫制度第九条旅店应建立健全安全保卫制度,确保旅客和财产安全。
第十条旅店应配备专职或兼职的安全保卫人员,负责日常安全巡查和突发事件处置。
第十一条旅店应配备必要的安全设施,如灭火器、报警器等,并定期检查、维护。
第十二条旅店应制定突发事件应急方案,定期组织演练,提高应对突发事件的能力。
第六章火灾应急预案第十三条旅店应制定火灾应急预案,明确火灾报警、疏散、扑救等应急措施。
第十四条火灾发生时,从业人员应立即启动应急预案,组织旅客疏散,扑救火灾。
第十五条火灾事故发生后,从业人员应保护好现场,及时报警,协助公安机关调查事故原因。
第七章法律责任第十六条违反本制度的,由公安机关依法予以处罚;造成损失的,依法承担赔偿责任。
关于旅馆治安管理制度及突发事件方案【篇1】旅馆治安管理制度及突发事件方案第一章总则第一条为规范旅馆经营行为,促进旅馆业健康发展,保障旅馆经营者、从业人员和旅客合法权益,维护社会治安秩序,根据有关法律法规规定,结合四川实际,制定本办法。
第二条本办法所称旅馆,是指本省行政区域内按日或者小时计价收费向社会公众提供住宿服务的合法经营场所,包括宾馆、饭店、旅馆、公寓式酒店、客栈、招待所、洗浴场所、农家乐、牧家乐、度假村、家庭式旅店等。
第三条国家依法征收农家乐、牧家乐、度假村、家庭式旅店等所占农村集体土地时,按现行法律法规政策规定的补偿标准执行。
第四条公安机关负责旅馆业的治安管理,旅游、工商等行政管理机关应当按照各自职责,协助配合公安机关做好旅馆业治安管理工作。
第五条旅馆业治安管理实行属地管理,遵循保障安全、服务社会的原则。
第六条旅馆经营者、从业人员应当遵守治安管理有关法律法规,建立旅馆治安管理内部责任制度,协助公安机关预防和查处违法犯罪活动。
旅馆行业协会应当制订行业自律规范,指导和规范旅馆经营者的经营活动。
第二章经营许可第七条开办旅馆应当具备下列条件:(一)与生产或储存易燃、易爆、剧毒、放射性、强腐蚀性等危险物品的厂(库)的间距符合国家规定;(二)利用地下空间开办的旅馆,通风、照明和安全设施齐全有效,并有两个以上宽敞、通畅的出入口。
第八条开办旅馆的单位或者个人,在办理营业执照前,应当向所在地县级以上公安机关申请办理《特种行业许可证》。
申请材料包括:(一)法定代表人、经营负责人的身份证明;(二)公安机关消防机构或公安派出所出具的消防安全检查合格证明;(三)已安装符合要求的安全监控设备设施、旅馆业治安管理信息系统的相关材料;提供互联网上网服务的还要提供已安装由公安部颁发销售许可证的安全管理系统的相关材料;(四)经营场所(地)的权属证明或租赁使用证明;(五)旅馆方位图及标明内部房间号、服务台、安全监控设备设施、疏散通道、安全出入口等情况的平面图;(六)旅馆治安管理制度和突发事件应急方案;(七)旅馆治安保卫负责人、治安保卫人员、登记验证人员的基本情况。
旅店业治安安全管理制度一、简介旅店业作为服务性行业,为了保障顾客和员工的人身安全,必须建立健全的治安安全管理制度。
本文将重点介绍旅店业治安安全管理制度的相关内容。
二、总则1. 安全管理目标:确保旅店内的顾客、员工和财产安全,打造安全、舒适的入住环境。
2. 法律依据:遵守国家相关法律法规,严格执行公安部门的管理规定。
三、组织机构及职责1. 总经理:负责安全管理工作的总体责任,落实安全防范措施和应急预案,并定期组织安全培训。
2. 安全管理部:负责制定和完善治安安全管理制度,监督旅店内的安全工作,协调处理突发事件。
3. 前台接待员:负责查验顾客身份信息,登记入住情况,并向顾客提供相关安全提示。
4. 保安人员:负责旅店的巡逻、警戒和安全监控,在发现异常情况时及时处理或报警。
5. 清洁人员:应确保旅店公共区域的清洁和整洁,消除潜在的安全隐患。
四、入住登记和安全提示1. 顾客入住时需提供有效身份证件,并进行登记备案。
2. 前台接待员应向顾客提供必要的安全提示,如保管贵重物品、注意人身安全等。
五、安全设施和防火措施1. 安全设施:旅店内应配备安全门禁系统、闭路电视监控系统等安全设施,确保顾客和员工的安全。
2. 防火措施:设置火灾自动报警设备、灭火器、疏散指示牌等,定期进行消防设施维护和应急演练。
六、保安巡逻和安全监控1. 保安巡逻:保安人员应定期巡逻旅店各区域,特别是公共区域,及时发现并处理安全隐患。
2. 安全监控:旅店应设置安全监控中心,负责监控各个区域的摄像头画面,及时发现异常情况。
七、突发事件应急预案1. 火灾事故:制定详细的火灾应急预案,包括疏散路线、报警方法和灭火器使用指南等。
2. 治安事件:建立与公安部门的紧急联系机制,及时报警并配合处理。
八、员工培训和考核1. 旅店应定期组织员工参加安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 在员工考核中,将安全管理和处理突发事件的表现作为重要评判指标之一。
旅店业治安安全管理制度一、总则为了保障旅店业的正常经营秩序及客人的人身和财产安全,根据有关法律、法规的要求,结合旅店业的实际情况,制定本治安安全管理制度。
二、责任单位①旅店业管理者是治安安全管理的第一责任人,负责组织、实施和监督治安安全工作;②治安、公安机关是旅店业治安安全管理的指导和监督单位。
三、安全设施和设备1.安全出口:保证旅店内的安全出口畅通,设置合适的指示标志,保障客人的人身安全;2.防火设施:配备消防器材并定期检查维护,设置疏散通道,制定火灾应急预案;3.监控系统:安装摄像头,全天候监控公共区域和关键部位,确保旅店内部的治安秩序;4.门禁系统:设置门禁设备,控制进出旅店的人员和车辆,防止不法分子入侵。
四、治安保卫措施1.治安保卫力量的配置:根据旅店的规模和特点,配置专职保卫人员,确保安检、巡逻等工作的顺利进行;2.治安巡逻:制定巡逻路线和时间表,保障全天候巡逻,发现异常情况及时处理;3.保护重点部位:加强对客房、前台、餐饮场所等重点部位的保护和监控,防止盗窃、抢劫等违法行为;4.人员进出登记:对入住旅店的客人进行身份登记,严格掌握客人的身份信息,确保旅店内部的安全。
五、安全知识宣传教育1.员工培训:对旅店员工进行治安安全知识的培训,使员工具备基本的安全防范意识和应对突发情况的能力;2.公安机关宣传指导:定期邀请公安机关进行安全知识宣传,加强对员工和客人的安全教育;3.安全公告栏:在公共区域设置安全公告栏,发布安全预警信息和安全知识,提醒员工和客人保持警惕。
六、应急预案1.火灾应急预案:制定详细的火灾应急预案,明确各岗位的职责和应急措施,组织定期演练,确保火灾发生时能够及时、有序地进行应对;2.治安突发事件应急预案:针对恐怖袭击、抢劫等突发事件,制定相应的应急预案,加强员工培训和日常巡逻,提高应对能力。
七、其他规定1.治安案件的报告:发生治安案件时,及时向公安机关报案,并配合公安机关的调查工作;3.治安安全记录:建立完善的治安安全记录,及时记录和报告安全事件和问题。
旅店业治安安全管理制度一、制度目的本制度的目的是为了维护旅店业内的治安秩序,保障客人的人身和财产安全,提升旅店的服务品质和信誉度。
二、管理责任1. 旅店业主应当明确治安安全的重要性,充分认识到其在旅店经营中的重要责任,并且要按照相关法律法规的要求,制定和实施本管理制度。
2. 旅店业主应当指定专人负责治安安全管理工作,确保制度的落实和执行。
三、安全防范措施1. 人员管控a) 所有旅店员工入职前必须进行背景调查和安全教育培训,通过严格审核,确保员工无不良记录。
b) 员工应穿着统一的制服,并佩戴工作证件,以便辨认身份。
c) 员工出入旅店必须经过安全门检查,并登记记录。
2. 客房安全a) 每个客房应配备安全门锁,并定期检查其性能和使用情况。
b) 在客房内安装可独立报警的安全设备,并定期检测和维修。
c) 客房内应提供紧急电话和求救设备,以供客人在紧急情况下发送求救信号。
3. 摄像监控a) 在旅店重要区域和通道设置监控摄像头,以全天候录像监控,并保留至少一个月的录像资料。
b) 监控区域的录像资料只能由指定人员查看和管理,并严格控制资料的保密性。
4. 安全巡逻a) 旅店应配备专门的安保巡逻人员,在重要时间段和区域进行巡逻,以确保安全。
b) 巡逻人员应戴着明显的安保标志,给客人以安全感。
5. 防火安全a) 严格遵守消防法律法规,设立明显的消防标志和疏散通道。
b) 定期进行消防设施检查和消防演练,加强员工和客人的火灾防范意识。
c) 严禁客人在客房内使用违规电器、燃放烟花爆竹等可能引发火灾的物品。
四、突发事件处理1. 旅店应建立和完善应急预案,对可能发生的突发事件进行预先的规划和应对措施的制定。
2. 在突发事件发生时,应迅速启动应急预案,并及时组织人员疏散、报警等紧急行动。
3. 突发事件处理后,旅店应主动与相关部门、客人进行沟通和协调,妥善处理相关事宜,并做好事后总结和改进工作。
五、责任追究对于违反本制度的旅店员工,根据其违规行为的严重性,将依法依规进行相应的纪律处分和法律追责。
一、总则为加强旅店业治安管理,保障旅客生命财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合本地区实际情况,特制定本制度。
二、旅客住宿登记制度1. 旅客住宿时,必须登记真实姓名、身份证号码、联系方式等基本信息,并出示有效身份证件。
2. 旅馆业经营者应设立旅客住宿登记簿,对旅客住宿信息进行详细登记,并妥善保管。
3. 旅馆业经营者应按照公安机关要求,将旅客住宿信息及时报送公安机关备案。
三、旅馆内部安全管理制度1. 旅馆应设置安全监控设施,对公共区域、客房、电梯等重点部位进行实时监控。
2. 旅馆应配备安全设施,如消防器材、防盗报警器、应急照明设备等,并定期检查、维护。
3. 旅馆应设立安全巡查制度,实行24小时值班,确保旅客住宿安全。
四、旅客物品保管制度1. 旅馆应设立行李寄存室,为旅客提供免费寄存服务。
2. 旅客寄存贵重物品时,应主动告知工作人员,并填写寄存单据。
3. 旅馆应妥善保管旅客寄存物品,对遗失、损坏等情况,应立即向旅客赔偿。
五、从业人员安全教育培训制度1. 旅馆业经营者应定期对从业人员进行安全教育培训,提高从业人员的安全防范意识和技能。
2. 从业人员应熟悉本旅馆的安全管理制度,掌握应急处理措施。
3. 从业人员应严格执行各项安全规定,确保旅客住宿安全。
六、违法违纪处理制度1. 旅馆业经营者、从业人员违反本制度,一经查实,将依法予以处罚。
2. 对违反治安管理的行为,旅馆业经营者应积极配合公安机关调查处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由旅店业经营者负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修改。
第一章总则第一条为保障旅馆业的正常经营,维护旅客生命财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,结合本旅馆实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本旅馆全体员工,包括管理人员、服务人员、保安人员等。
第三条本旅馆将治安安全工作作为一项重要任务,建立健全治安安全管理制度,确保旅客和员工的生命财产安全。
第二章治安安全责任制度第四条旅馆法定代表人或主要负责人为治安安全第一责任人,负责组织、协调、督促本旅馆治安安全工作的开展。
第五条各部门负责人对本部门治安安全工作负直接责任,确保本部门治安安全制度得到有效执行。
第六条全体员工应遵守国家法律法规,提高治安安全意识,共同维护旅馆治安安全。
第三章治安安全管理制度第七条旅客住宿登记制度1. 旅客入住时,前台服务人员应查验旅客身份证件,如实登记旅客姓名、性别、身份证号码、住址、联系电话等信息。
2. 境外旅客住宿,应在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
3. 退房时,前台服务人员应核实旅客身份,确认旅客已结清费用,方可办理退房手续。
第八条旅客财物保管制度1. 旅馆应设置旅客财物保管箱、柜或保管室、保险柜,由专人负责保管工作。
2. 旅客寄存贵重物品时,应登记物品名称、数量、价值等信息,并告知旅客保管期限。
3. 旅馆对旅客遗留的物品,应妥善保管,设法归还原主或揭示招领。
第九条旅馆出入管理制度1. 旅馆大门应24小时有人值守,对进出人员严格查验证件。
2. 禁止携带易燃易爆、危险品、管制刀具等违禁物品进入旅馆。
3. 对可疑人员,应予以盘查,发现违法犯罪行为,立即报告公安机关。
第十条旅馆安全防范制度1. 旅馆应定期进行安全检查,确保消防设施、防盗设施等安全设备完好。
2. 旅馆应制定应急预案,定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
3. 旅馆应加强员工培训,提高员工安全防范意识和应急处置能力。
第四章奖励与处罚第十一条对在治安安全工作中表现突出的员工,给予表彰和奖励。
旅店业治安安全管理制度(五篇)第一篇:旅店业治安安全管理制度旅店业治安安全管理制度一、旅客住宿时必须登记,登记时须认真查验居民身份证,并按住宿登记表要求项目如实填写。
二、旅客住宿登记表按月装订,定期报送辖区派出所备存。
三、店内必须设置行李物品寄存室、保险柜,并在登记时提醒客人寄存贵重物品(现金、手机),对旅客遗留物品应妥善保管、并设法归还。
四、店内必须设立门卫,对进出旅店的人员要查验证件,如有会客人员,时间应在晚上12点之前。
五、实行24小时值班,每二十四小时必须定时不定时查房,值班人员应坚守岗位,并随时提醒旅客出门时锁好房门。
六、对店内服务人员严格要求,不得随便乱查旅客物品,除打扫卫生以外,不得的私自进旅客房间。
七、接待境外旅客,应在24小时内向当地公安机关报告。
八、对夜间离店旅客,一般应查验车票、证件、防止犯罪嫌疑人作案后立即溜走。
九、严禁在宾馆、旅店业等公共场所卖淫嫖娼、赌博、进行封建迷信活动、吸食毒品、传播淫秽物品等社会丑恶现象。
十、发现违法犯罪嫌疑人、形迹可疑人员、违禁物品及刑事治安案件,应当立即报告派出所,并采取措施保护现场,不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。
十一、公安人员例行检查时必须出示证件,经营者应全力配合,发现有不妥,应立即向公安机关报告。
酒泉市公安局肃州分局宾馆旅店业信息系统前台管理制度为进一步加强全市旅馆业治安管理信息系统的管理,确保旅馆信息系统的稳定正常运行,根据公安部旅馆业治安管理信息系统标准及有关规定特制定本制度,各宾馆、招待所严格遵照执行。
一、全市所有营业性旅馆均应纳入旅馆业治安管理信息系统。
二、旅馆应配置联网微机,专用软件,单独入网,所有设备属专用设备,不得挪作它用。
三、旅馆业治安管理信息系统前台登记应由旅馆专人负责,操作人员必须经过公安机关治安业务培训和计算机登记操作培训合格后方能到前台上机工作。
四、旅馆前台服务人员是系统运行情况的具体责任人,在接待旅客住宿时,必须认真查验旅馆有效证件,做到逐人验证,确保人证相符。
旅店业治安安全管理制度一、前言随着旅游业的蓬勃发展,旅店作为旅游行业的重要组成部分,扮演着提供住宿服务的重要角色。
为了维护良好的经营秩序和保障客人的人身和财产安全,旅店业治安安全管理制度显得尤为重要。
二、管理责任1. 总则1.1 旅店业治安安全管理制度是旅店相关管理人员及员工应当遵循的行为规范和工作程序的集合。
1.2 旅店业经营者应当对旅店业治安安全工作负有最终责任。
2. 领导责任2.1 旅店业经营者应当制定并落实相关治安安全管理制度,明确管理责任和工作流程。
2.2 安全管理人员应当严格执行管理制度,确保治安安全工作顺利进行。
三、安全防范措施1. 安保措施1.1 全天候保安巡逻,对旅店内外重点部位进行巡查,确保安全。
1.2 配备监控摄像头,监视重要区域,及时发现安全隐患并及时处置。
2. 客人安全2.1 客户入住时需登记身份信息,保障客户信息安全。
2.2 引导客人遵守旅店相关规定和禁令,提高客人安全意识。
3. 应急预案3.1 制定应急处理预案,包括火灾、地震等突发事件的处理措施和应急救援流程。
3.2 定期进行模拟演练,提高员工的危机应对能力。
四、员工培训1. 岗前培训1.1 新员工入职时需接受安全培训,包括消防安全、保安知识等方面的培训。
1.2 举办培训班和讲座,提高员工安全意识和应急处理能力。
2. 定期培训2.1 定期组织员工进行安全知识培训,及时更新安全管理制度和规定。
2.2 建立安全知识考核制度,确保员工掌握必要的安全知识。
五、安全检查1. 定期检查1.1 对重要设施设备、消防器材等进行定期检查,确保其完好有效。
1.2 对员工的行为进行随机抽查,发现问题及时整改。
2. 隐患排查2.1 定期开展隐患排查,发现问题立即整改,防患于未然。
2.2 实施安全巡查,及时发现安全隐患并进行排除。
六、总结旅店业治安安全管理制度的建立和落实,对提升旅店的服务质量、增强业务竞争力,保障客人的安全与合法权益具有重要意义。
旅店业治安管理制度旅店业治安管理制度一、总则为了保障旅店经营的安全和秩序,保护客人和员工的人身财产安全,维护旅店业的良好形象,制定本治安管理制度。
本制度适用于旅店业各级经营者、管理人员和员工。
二、旅店业治安管理要求1.安全设施:旅店必须配备完善的安全设施,包括视频监控、门禁系统、火灾报警器等,并保持设施的正常运作和维护,确保安全设施的有效性和可靠性。
2.进店登记:旅店对每一位入宿客人必须进行有效的身份登记,要求客人提供有效身份证明,并记录客人的姓名、身份证号码、住址、入住时间等信息。
3.安全巡查:旅店要定期进行安全巡查,检查各项安全设施的运行情况,并及时维修和更换不符合要求的设施。
4.保安人员:旅店应配备专门的保安人员,负责旅店内外的安全巡逻和维护秩序,对可疑人员和行为进行严密监控。
5.培训教育:旅店必须定期进行员工的安全培训教育,包括如何正确使用安全设施、如何应对突发事件、如何处理客人投诉等。
员工必须掌握相关知识和技能,提高应急处理的能力。
三、旅店业治安管理制度1.出入登记制度:(1)每位客人在入住时必须提供有效身份证明,并填写入住登记表;(2)客人的身份证明必须与入住登记表上的信息一致,如发现不符,应要求客人提供合理解释或拒绝入住;(3)每位客人的入住登记表应加盖旅店公章,并保留至少六个月。
2.安全设施管理制度:(1)旅店必须配备完善的安全设施,如视频监控、门禁系统、灭火器等;(2)安全设施的运行情况应定期检查,并记录检查结果;(3)对于不符合要求的安全设施,应及时维修和更换,确保设施的正常运作。
3.保安人员管理制度:(1)旅店应聘请具备相关经验和素质的保安人员,负责旅店内外的安全巡逻和维护秩序;(2)保安人员应经过专业培训,了解旅店安全管理制度和相关法律法规,并能正确处理突发事件。
4.客房管理制度:(1)旅店客房内应设有安全提示和求助电话,方便客人在紧急情况下及时求助;(2)客房门锁必须安全可靠,客人退房时应更换门锁;(3)每位客人的行李应经过安全检查,防止携带违禁品;(4)客房内应定期清扫和消毒,确保卫生和健康。
旅馆业治安安全制度范本一、总则第一条为了加强旅馆业的治安安全管理,保障旅馆业的健康发展,维护旅客的合法权益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条旅馆业治安安全管理应当遵循预防为主、防治结合、综合治理的原则,建立完善安全管理制度,确保旅馆业的治安安全。
第三条旅馆业经营者是治安安全的第一责任人,应当依法履行治安安全管理职责,保障旅客的人身安全和财产安全。
第四条旅馆业从业人员应当接受治安安全教育和培训,提高治安安全意识,积极参与治安安全管理。
第五条公安机关负责对旅馆业的治安安全管理工作进行指导和监督检查,协助旅馆业经营者维护旅馆治安秩序。
二、旅客住宿登记制度第六条旅馆接待旅客住宿必须进行登记。
登记时,应当查验旅客的身份证件,按规定的项目如实登记。
第七条接待境外旅客住宿的,应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
第八条旅馆应当使用计算机信息系统进行住宿登记,确保登记信息准确、完整、实时传输。
三、治安保卫制度第九条旅馆应当设立治安保卫组织或者配备专职、兼职治安保卫人员,负责旅馆的治安保卫工作。
第十条治安保卫人员应当履行以下职责:(一)检查旅馆的治安管理制度的落实情况;(二)维护旅馆的治安秩序,及时发现和处理治安问题;(三)协助公安机关调查处理治安、刑事案件;(四)定期对旅馆进行安全检查,确保消防、监控等设施设备正常运行;(五)组织旅客进行安全教育和培训。
第十一条旅馆应当建立健全消防安全制度,定期进行消防安全检查,确保消防设施设备完好有效。
第十二条旅馆应当安装监控设备,对公共区域进行实时监控,保障旅客的人身安全和财产安全。
四、访客管理制度第十三条旅馆对前来访客的非住宿人员,应当进行身份证件审查和登记,记录访客的姓名、身份证号码、联系方式等信息。
第十四条旅馆应当加强对访客的管理,防止访客携带危险物品进入旅馆。
五、应急预案第十五条旅馆应当制定应急预案,明确应对突发事件的具体措施和责任分工。
旅店治安防范制度模板范本一、总则第一条为了加强旅店业的治安防范工作,预防和打击各类违法犯罪活动,保障旅客的人身和财产安全,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条旅店业经营者应当认真履行治安防范职责,建立、健全治安管理制度,确保旅店业的治安秩序。
第三条旅店业经营者、员工应当积极参与治安防范工作,发现违法犯罪行为及时报警,并协助公安机关查处。
第四条旅店业治安防范工作应当遵循预防为主、防治结合、综合治理的原则。
二、旅客入住登记制度第五条旅店业经营者应当对入住旅客进行实名登记,并留存旅客的有效身份证件复印件或电子件。
第六条旅客入住时,旅店业经营者应当核验旅客的身份证件,确保人证相符。
第七条旅店业经营者应当将旅客的姓名、身份证号码、入住时间、房间号码等信息录入旅店业治安管理信息系统。
三、访客管理制度第八条旅店业经营者对前来访客的人员应当进行登记,记录访客的姓名、身份证号码、来访时间等信息。
第九条旅店业经营者应当对访客的身份证件进行核验,确保访客身份真实。
第十条旅店业经营者应当加强对访客的管理,防止访客在旅店内从事违法犯罪活动。
四、消防安全制度第十一条旅店业经营者应当建立健全消防安全制度,配备必要的消防设施和器材,保障消防通道畅通。
第十二条旅店业经营者应当定期进行消防安全检查,及时消除火灾隐患。
第十三条旅店业经营者应当对员工进行消防安全培训,提高员工的消防安全意识。
五、值班巡查制度第十四条旅店业经营者应当设立专职或兼职的安保人员,负责旅店的治安保卫工作。
第十五条旅店业安保人员应当进行定时定点巡查,确保旅店的安全秩序。
第十六条旅店业安保人员发现旅客有异常行为时,应当及时采取措施,防止发生安全事故。
六、应急预案第十七条旅店业经营者应当制定突发事件应急预案,明确应对措施和责任人。
第十八条旅店业经营者应当定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
第十九条旅店业经营者应当在突发事件发生时,及时报警并协助公安机关处理。
宾馆治安全管理制度第一章总则第一条为加强宾馆治安管理,确保宾馆安全和顾客人身财产安全,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于宾馆内所有人员及设施设备。
第三条宾馆治安安全管理制度遵循“预防为主,综合治理”的原则,积极开展综合治安防控工作。
第四条宾馆治安管理部门应当加强对员工的安全教育和培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
第五条宾馆治安管理部门负责制定治安保卫工作计划和措施,并定期评估和调整。
第六条宾馆治安管理部门应建立完善的安全管理制度,明确责任分工,加强日常巡查盘查,及时发现问题并采取措施。
第七条宾馆治安管理部门应建立健全的安全档案,对员工进行安全背景审查,防止安全隐患。
第八条对于员工和客人的违法犯罪行为,应依法处理,维护宾馆的安全秩序。
第二章宾馆安全设施设备管理第九条宾馆应当配备必要的安全设施设备,如监控系统、消防设备等,并定期进行维护检查,确保其正常运转。
第十条宾馆应当建立防火安全管理制度,明确消防责任人,定期进行火灾演练,提高员工的应急处置能力。
第十一条宾馆应建立重要资料和贵重物品的保管登记制度,加强对重要物品的保护和监管。
第三章宾馆员工安全管理第十二条宾馆员工应遵守宾馆的各项规章制度,服从管理,严格执行工作纪律。
第十三条宾馆员工应加强安全意识教育,学习安全知识,提高自身安全防范能力。
第十四条宾馆员工应按规定佩戴工作证件,严格控制外来人员进入宾馆内部。
第十五条宾馆员工应严守职业操守,维护客人的人身财产安全,如发现可疑情况应及时报告。
第四章宾馆客人安全管理第十六条宾馆应建立完善的客人登记制度,对客人身份进行审核核实。
第十七条宾馆应加强对外来人员的安全管理,如发现有可疑人员应及时报警。
第十八条宾馆应加强对客房的检查,确保安全,如发现问题应及时处理。
第十九条宾馆应提供安全保障服务,如为客人提供保险等安全增值服务。
第五章宾馆突发事件处理第二十条宾馆应建立应急预案制度,明确突发事件处理流程,确保能在最短时间内妥善处理。
旅店业治安安全管理制度
一、旅客住宿时必须登记,登记时须认真查验居民身份证,并按住宿登记表要求项目如实填写。
二、旅客住宿登记表按月装订,定期报送辖区派出所备存。
三、店内必须设置行李物品寄存室、保险柜,并在登记时提醒客人寄存贵重物品(现金、手机),对旅客遗留物品应妥善保管、并设法归还。
四、店内必须设立门卫,对进出旅店的人员要查验证件,如有会客人员,时间应在晚上12点之前。
五、实行24小时值班,每二十四小时必须定时不定时查房,值班人员应坚守岗位,并随时提醒旅客出门时锁好房门。
六、对店内服务人员严格要求,不得随便乱查旅客物品,除打扫卫生以外,不得的私自进旅客房间。
七、接待境外旅客,应在24小时内向当地公安机关报告。
八、对夜间离店旅客,一般应查验车票、证件、防止犯罪嫌疑人作案后立即溜走。
九、严禁在宾馆、旅店业等公共场所卖淫嫖娼、赌博、进行封建迷信活动、吸食毒品、传播淫秽物品等社会丑恶现象。
十、发现违法犯罪嫌疑人、形迹可疑人员、违禁物品及刑事治安案件,应当立即报告派出所,并采取措施保护现场,不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。
十一、公安人员例行检查时必须出示证件,经营者应全力配合,发现有不妥,应立即向公安机关报告。
酒泉市公安局肃州分局
宾馆旅店业信息系统前台管理制度
为进一步加强全市旅馆业治安管理信息系统的管理,确保旅馆信息系统的稳定正常运行,根据公安部旅馆业治安管理信息系统标准及有关规定特制定本制度,各宾馆、招待所严格遵照执行。
一、全市所有营业性旅馆均应纳入旅馆业治安管理信息系统。
二、旅馆应配置联网微机,专用软件,单独入网,所有设备属专用设备,不得挪作它用。
三、旅馆业治安管理信息系统前台登记应由旅馆专人负责,操作人员必须经过公安机关治安业务培训和计算机登记操作培训合格后方能到前台上机工作。
四、旅馆前台服务人员是系统运行情况的具体责任人,在接待旅客住宿时,必须认真查验旅馆有效证件,做到逐人验证,确保人证相符。
五、旅馆前台服务人员要将所有入住的旅客信息认真登记,并全部输入旅馆业治安管理信息系统,每天按要求的旅客信息及时传输至公安局信息中心,不得延误。
六、旅馆法人是旅馆前台联网运行情况的总负责人,应每日检查旅馆前台系统的登记输入和数据传送情况,坚决杜绝漏输、错输,不上报等情况发生。
七、旅馆应落实专人负责前台微机系统的维护,对系统出现的故障应立即予以修复,保证设备处于正常良好的运行状态,对于专用软件问题不能修复的,向辖区公妄机关报告。
八、旅馆前台禁止无关人员进入使用电脑,同时保证通信线路畅通,用电安全,禁止故意损坏设备,禁止删除登记的旅馆信息和程序旅客信息须保留30天备查,不得自行删除,旅馆前台服务人员禁止向系统输入非旅客信息,试验数据和可能导致系统中误报警,假报警的信息,禁止输入可能危害或者影响系统正常运行的信息。
九、对于未按以上管理制度执行的,公安机关将依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关条款进行处罚。
十、公安机关进行检查时,旅馆从业人员应积极主动配合。
酒泉市公安局肃州分局
旅馆业治安管理制度
一、安全责任制度:旅馆业的法定代表人或主要负责人负责组织本单位员工切实执行相关法律法规和旅馆业治安管理各项制度,教育员工提高警惕,遵纪守法,落实各项安全防范措施。
二、验证登记制度,对住宿舍旅客要严格检验其有效身份证件,做到人证相符,登记内容齐全准确,不漏登、错登旅客入住,登记率达100%,坚决执行公安机关规定的有效身份证件,其他证件一律不得登记入住。
三、信息系统前台管理制度
l、即时验证,录入系统5分钟之内上传。
2、对没有身份证件的客人到辖区派出所出具准许入住单。
、
3、对装有系统的计算机要有专人操作,其他人不得作为其他用途。
4、如系统出现故障应到邻近旅馆准确无误上传信息。
5、当班前台值班人员应尽职尽责绝对不能对入住的旅客信息漏传、错传,如发现问题有前台当班人员负全部责任。
旅店业会客登记制度
一、旅店业前台接待和值班人员负责来访宾客接待,登记工作并建立来宾登记薄。
二、来访宾客须说明被访客人的姓名、房号,如有不符不得获准入内。
三、有来访宾客,前台接待人员应立即电话通知被访人,确认无误后方可登记执行。
未经过被访客人的许可,一律不得让来访者进入楼层或进入客房你内等候。
四、来访客人需主动出示有效身份证件并详细登记来访时间、姓名、年龄、性别、来访单位和事由。
五、前台接待员必须认真核对访客填写的会客登记事项,核对无误后,指引访客进入会客楼层。
六、楼层服务员要随时关注来访客人的时间和动向,发现异常情况立即报告旅店业保安人员,情况严重的及时报告辖区派出所。
七、会客结束后,前台服务员应在会客登记单上详细标注访客离房时间,并留意访客所携带物品,防止酒店物品丢失。
八、来访宾客不得携带易燃、易爆、腐蚀物品,管制刀具,违禁品及枪械等危险品进入。
九、访客不得利用会客名义提供有偿服务或进行违法活动,访客在会客期间有污染公共环境、扰乱公共秩序等违法犯罪行为,应承担相应的民事及刑事责任。
十、访客必须在24:00前离开客房,如需留宿,需到前台办理入住手续。
十一、会客登记薄作为会客登记凭证及客人资料有前台接待员定期编号装订并保存两年被查。