国威ws824(9d)型集团电话使用说明书

国威ws824型集团电话使用使用说明系统说明2.1主界面2.2系统登录软件默认登录用户名：admin密码：admin 2.3分机号码更改进入参数设置菜单后，点击分机参数，再自编号栏找到原号码，双击即可输入新号码，输入新号码后按回车键，该号码栏显示绿色，表示设置成功，黄色表示设置失败。

如果更改所有的分机号码以3字开头，其他的按照顺序即可，可以在本分机参数上点击鼠标的右键，选择自编号的按输入号码顺序添加所有号码，然后输入3001，点确定即可。

2.4服务等级设置2.5分机来电显示设置2.6阻塞密码查看2.7闹钟设置2.8告警设置2.9提机方式设置2.10打出专线设置2.11打入指定振铃2.12分机分组设置2.13外线连接2.14电脑话务员使用2.15外线来电显示2.16计费方式2.17多局向2.18远程编程远程编程现在只能通过电子邮件把要设置的功能通知编程人员，编程人员利用就近的交换机按要求编好，然后把程序备份，再通过电子邮件方式把程序发来，利用数据备份中的导入功能将编好的数据恢复到当前的机器。

2.19实时监控分机摘挂机、振铃、通话、忙音状态，外线打出、打入、通话等状态，可以通过软件主接口实时显示。

实时状态图片显示的意义如下：2.20话费查询查询可根据指定的输入条件进行查询查询历史记录，也可打开月话单库来查询。

查询出结果后如果需要打印可按以下几种方式打印。

2.21话务管理有些酒店、宾馆对电话进行方便有效进行管理则可利用此功能，为了系统安全，管理员设置操作员级密码给需要对分机进行开关、设置闹钟、预设话费的工作人员进行有效的管理。

超额等级：等级的级别意义与服务等级一样，当你设置了预设话费时，余额为小于0，则分机的服务等级即为此等级，当你如果又增加预设话费，余额为大于0，此等级则无效，使用服务等级级别。

预设话费：双击目的分机预设话费栏，输入金额，回车底色变为绿色即生效。

例如：输入50元，输入50回车即可。

每输一次余额会自动累计，又如：输入-50元,回车后，余额会自动减计;如果想把余额清0,双击选定预设话费栏，把数字全部清除，再按回车即可。

点击此处可查找并下载到国威所有系列机器说明书最新WS824-10D在线说明书、在线查阅WS824-Q416说明书专用话机进入系统编程方法特别提示，不适合所有机型，内容仅供参考！在挂机(时间显示)状态下，连续按三次检查键，显示屏显示：输入系统密码(系统密码为7位，出厂时为1967590)，密码输入正确后，显示屏显示：系统编程状态。

输入项目代码后可进行各分项设置，在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字，按转接键可移动光标和转入下一分项。

本项目编程完成后，按保留键，保留内容并退出本项目，可继续进行其他项目编程，所有程序编程完成后，按清除键退出系统编程状态，恢复使用的时间显示状态。

普通话机系统编程进入方法：使用一部音频按键电话，摘机后输入#787+系统密码，密码输入正确后，重新听到拨号音，则进入系统编程。

输入不正确则听忙音。

说明书中*号在不同位置都有不同的意义，有时表示所有的意思，有时表示清除，有时表示空格和转入下一分项，在系统编程中对不同编程项都有具体说明。

系统编程内容及显示屏显示如下：项目(00)：日期和时间设置上行显示：日期时间设置下行显示：年：97----年份，输入数字码，两位00--99，输完后按转接键转下一步：月：07----月份，输入数字码，两位0l--12，输完后按转接键转下一步：日：01----日，输入数字码，两位01--31，输完后按转接键转下一步：星期：0一星期，输入数字0-6，0表示星期天，1-6表示星期一至六，输完后按转接键转下一步：小时:00-小时，采用12小时制，输入数字码，两位01--12，输完后按转接键转下一步：分钟：00--分钟，输入数字码，两位00-59，输完后按转接键转下一步：上小午：0--上下午，输入数字码，0表示上午，1表示下午，输完后按转接键又转回年份输入：输入正确后按保留键(即把输入的日期和时间存储)，退回到输入项目代码状态。

普通话机编程：输入项目代码00后，听到一声提示音，表示进入项目编程。

国威WS824(9A)集团电话交换机系统分机容量：16-64外线容量：4-8专用话机：1-12分机限拨等级：6（国际长途、国内长途、市话、内部分机等）拨号模式：音频和脉冲其它特点：六段自录电脑话务员、转接、代接、遇忙转移、来电显示（选）尺寸：（长宽高）485 x 300 x 110重量：10kg国威WS824 9A功能介绍◆3S话务管理软件(随机赠送)：3S话务管理软件是集用户监控、程序设定及修改、计费系统功能为一体的三合一软件。

用户监控是对系统内所有外线和分机的状态进行实时监控；程序设定及修改是可以对分机号码、服务等级、随身密码等设定及修改；计费系统能对使用分机、随身密码、DISA密码拨打出的电话详细记录其日期、时间、分机号码、外线号码、通话时长、总计金额、主叫识别，并进行查询和统计。

◆可配接12部中英文显示专用话机，专用话机和普通话机都可编程。

通过专用话机和直选台也可监控全部外线和内线。

◆内置内线来电显示功能，来电显示制式选用FSK制式，分机安装来电显示的话机后都可实现来电显示功能，来电号码可进行多次转接，永不丢失。

◆外线来电显示功能：适用于FSK、DTMF两种制式，专用话机和来电显示话机都可实现来电显示，专用话机上能够记录并存储50组来电号码，可利用功能键操作翻查来电号码、时间、并可重拨。

◆外线忙音检测：电脑话务员和外线打入直接分机振铃状态下，外线打入后分机振铃，如果打入者挂机，振铃分机将停止振铃。

并且系统将自动切断外线供其他分机使用，充分利用外线资源。

◆中继联号功能：外线号码太多记录不便，此功能可把您公司所有外线号码连成一个号码，您只需对外公布一个电话号码即可，当您的外线未占满的情况下，外线来电可只通过一个电话号码就可以打入，这样，您就不用担心外线打入经常占线等情况了。

使用此功能，对外公布的外线需到当地电信局申请无条件转移功能。

◆内置一路六段自录型电脑话务员（可选配扩展为双路），方便用户在不同工作模式时使用。

国威WS824（9）型集团电话目录一．概述二.功能简介………………………………………….三.电气机械特性介绍……………………………….四.主机配置………………………………………….五.安装……………………………………………….六.功能使用设置相关项目………………………….七.一般功能编程……………………………………..八.常用指令表………………………………………九.系统编程………………………………………….(00)日期和时间设置…………………………………(01)外线设置1………………………………………(02)外线设置2……………………………………….(03)缩位代码………………………………………….(04)系统设置1……………………………………….(05)系统设置2………………………………………(06)系统设置3………………………………………(07)系统设置4……………………………………….(08)夜间转换和长途优惠时段………………………(09)白天打出设置…………………………………..(10)夜间打出设置……………………………………(11)白天打入设置……………………………………(12)夜间打入设置…………………………………..(13)外线振铃延时…………………………………..(14)服务等级……………………………………….(15)限制代码A…………………………………….(16)限制代码B…………………………………….(17)开放代码C………………………………………(18)公共代码D………………………………………(19)用户机代码………………………………………(20)随身密码…………………………………………(21)外转外密码……………………………………….(22)分机设置1……………………………………….(23)分机设置2………………………………………(24)代答组设置………………………………………(25)经理秘书对………………………………………(26)系统密码………………………………………….(27)特殊端口…………………………………………(28)系统复位…………………………………………(29)端口分机号编程…………………………………(30)国际长途电话单价设置…………………………(31)国内长途电话单价设置………………………….(32)市内电话单价设置……………………………..(33)话费显示………………………………………….(34)分机阻塞密码查看……………………………….(35)系统话单存储数查看…………………………….(36)预设话单…………………………………………十.特殊功能指令…………………………………十一.其它功能随属说明及编程……………………一．概述国威WS集团电话系统可接专用话机，也可接普通话机。

国威WS824-10型电话交换机基本功能设置与讲解一、怎样打内部电话、转接电话、代接电话、打出电话？
（外线出局码：9 代接码：*）
问：怎样设置外面打我公司电话听到“欢迎致电**公司，请拨分机号，查号请拨0”
答：在任何一部话机上，按#7871967590 01 ** 22130# 然后在交换机分机的第一个端口（001），也就是8001分机上按#7851# 对着话机录音。

录第二段“#7852#”第三段“#7853#”
问：怎么样设置分机号码
一、分机板号码的设置
注1：国威ws824- 10型电话交换机的分机号只能1、2、8开头三位数和四位数，范围100-199，200-299，800-899,1000-1999,2000-2999,8000-8999，但3位数与4位数不能并存。

注2：Q208默认分机号为8001-8008，Q416默认分机号为8001-8016,10型机器默认分机号为8001-8048.
设置格式：#7871967590 29 端口号*分机号* 端口号*分机号*-----------
举例1：设置第二端口的分机号为2002 ，第三端口分机号1003，
设置方法：#787 1967590 29 002*2002*003*1003* 既可以设置成功
举例 2：设置第一端口为801，到最后端口848
设置方法：全部改3位数，需要全部清除所有分机号 #787 1967590 29 ***** 001*801*002*802*连续设置下去，既可以设置成功。

29后面的5个*是删除了所有端口的分机号。

实际操作步骤：1、用一张纸记下端口号001-分机号，002-分机号--------，2 、设置的时候注意先5个*删除分机号再设置。

功能操作指令(此操作所有分机为直拨外线状态）专用话机普通话机内线呼叫内线键+分机号码摘机+#+分机号码拨打外线摘机+外线号码摘机+外线号码来电转接转接键+分机号码拍弹簧键+分机号码（挂机）外线保留按保留键拍弹簧键+#4保留取回本机保留取回：内线键+5* 摘机+#5*指定分机保留取回：内线键+5分机号摘机+#5#+分机号指定外线保留取回：内线键+5#外线端口号摘机+#5#+外线端口号扩音传呼内线键+传呼键摘机+#63响铃代答内线键+40 摘机+#40响铃指定分机代答内线键+4+响铃的分机号码摘机+#4响铃的分机号码外线预约外线忙时按6 外线忙时按6分机预约分机忙时按6 分机忙时按6缩位拨号使用摘机+转移/免打扰+缩位代码00-49 摘机+#*缩位代码00-49随身密码使用内线键+**密码+9+外线号码摘机+#**密码+外线号码昼夜转换空闲时按住转接键（只能在001号端口上操作）摘机+#782#夜间状态（只能在001号端口上操作）摘机+#781#白天状态（只能在001号端口上操作）外线强插内线键+3+外线端口号+1 摘机+#3+外线端口号+1外线强拆内线键+分机号+* 摘机+#分机号+*呼叫转移内线键+71+分机号码+1#（立即转移）摘机+#71+分机号+1#内线键+71+分机号码+2#（遇忙转移）摘机+#71+分机号+2#内线键+71+分机号码+3#（无人接听转移）摘机+#71+分机号+3#内线键+71+分机号码+4#（遇忙无人接听转移）摘机+#71+分机号+4#设置免打扰空闲时按转移/免打扰键摘机+#7110#取消免打扰及呼叫转移内线键+70# 摘机+#70#自报分机号内线键+#6* 摘机+#6*自报端口号内线键+6# 摘机+#6#传呼代答内线键+4* 摘机+#4*开通经济线路开通IP功能---内线键+730# 摘机+#730#关闭IP功能---内线键+731# 摘机+#731#内置音乐转换内线键+#751# （外置音乐）摘机+#751#内线键+#750# （内置音乐）#750#电脑话务员第一段:内线键+7851#+录音内容(15秒) 第一段:摘机+#7851#+录音内容第二段:内线键+7852#+录音内容(7.5秒) 第一段:摘机+#7852#+录音内容第三段:内线键+7853#+录音内容(7.5秒) 第一段:摘机+#7853#+录音内容进入系统编程按三次检查键+系统密码(1967590) 摘机+#787+系统密码(1967590)（1）以上各功能使用中，如果分机是拨9打外线则各项操作的第一个“#”可以不拨；（2）以上各操作使用中，如果是开通全弹编码则各操作代码前多拨两个“#”（仅供参考，不适用所有机型）。

国威ws824交换机说明书,国威ws集团电话编程,国威824程控交换机设置加入时间：2008-12-21 13:05:57 点击：2215次编辑：ws824 国威交换机说明书编程,国威交换机说明书下载,国威电话交换机说明书,国威程控交换机的设置,国威集团电话说明书以下编程适用于,ws-824,ws-824(9),ws-848d,ws-16128,ws-3296,ws-32256,ws-288等机型专用话机进入系统编程方法：在挂机(时间显示)状态下，连续按三次检查键，显示屏显示：输入系统密码(系统密码为7位，出厂时为1967590)，密码输入正确后，显示屏显示：系统编程状态。

输入项目代码后可进行各分项设置，在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字，按转接键可移动光标和转入下一分项。

本项目编程完成后，按保留键，保留内容并退出本项目，可继续进行其他项目编程，所有程序编程完成后，按清除键退出系统编程状态，恢复使用的时间显示状态。

普通话机系统编程进入方法：使用一部音频按键电话，摘机后输入#787+系统密码，密码输入正确后，重新听到拨号音，则进入系统编程。

输入不正确则听忙音。

说明书中*号在不同位置都有不同的意义，有时表示所有的意思，有时表示清除，有时表示空格和转入下一分项，在系统编程中对不同编程项都有具体说明。

系统编程内容及显示屏显示如下：项目(00)：日期和时间设置上行显示：日期时间设置下行显示：年： 97----年份，输入数字码，两位00--99，输完后按转接键转下一步：月： 07----月份，输入数字码，两位0l--12，输完后按转接键转下一步：日： 01----日，输入数字码，两位01--31，输完后按转接键转下一步：星期：0一星期，输入数字0-6，0表示星期天，1-6表示星期一至六，输完后按转接键转下一步：小时:00-小时，采用12小时制，输入数字码，两位01--12，输完后按转接键转下一步：分钟：00--分钟，输入数字码，两位00-59，输完后按转接键转下一步：上小午：0--上下午，输入数字码，0表示上午，1表示下午，输完后按转接键又转回年份输入：输入正确后按保留键(即把输入的日期和时间存储)，退回到输入项目代码状态。

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输入项目代码后可进行各分项设置，在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字，按转接键可移动光标和转入下一分项。

本项目编程完成后，按保留键，保留内容并退出本项目，可继续进行其他项目编程，所有程序编程完成后，按清除键退出系统编程状态，恢复使用的时间显示状态。

普通话机系统编程进入方法：使用一部音频按键电话，摘机后输入#787+系统密码，密码输入正确后，重新听到拨号音，则进入系统编程。

输入不正确则听忙音。

说明书中*号在不同位置都有不同的意义，有时表示所有的意思，有时表示清除，有时表示空格和转入下一分项，在系统编程中对不同编程项都有具体说明。

系统编程内容及显示屏显示如下：项目(00) ：日期和时间设置上行显示：日期时间设置下行显示：年：97 --- 年份，输入数字码，两位00--99，输完后按转接键转下一步：月：07 --- 月份，输入数字码，两位0l--12，输完后按转接键转下一步：日：01 --- 日，输入数字码，两位01--31，输完后按转接键转下一步：星期：0 一星期，输入数字0-6，0 表示星期天，1-6 表示星期一至六，输完后按转接键转下一步：小时:00-小时，采用12 小时制，输入数字码，两位01--12，输完后按转接键转下一步：分钟：00--分钟，输入数字码，两位00-59，输完后按转接键转下一步：上小午：0--上下午，输入数字码，0 表示上午，1 表示下午，输完后按转接键又转回年份输入：输入正确后按保留键( 即把输入的日期和时间存储) ，退回到输入项目代码状态。

国威WS824的交换机设置怎样设置外线?如果有外线端口未装外线，那么就必须要设置此外线端口不连接。

首先确定有几条外线装进主机，把其外线端口位置确定，如果未使用的外线端口要把其设置为不连接，具体方法是进入系统编程0l项第一小项设置为0表示不连接，1表示连接。

例如：现在只装6条外线，第7、8外线端口暂时未使用，应该怎样把未使用的端口关闭?专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟一声，输入01(专用话机上显示外线设置1，光标在1—10030的首1底下，把第1外线端口改为第7外线端口)输入7，按转接键一次，输入00030，按转接键一次，输入8，按转接键一次，输入00030，按保留键一次，再按清除键二次。

普通话机编程：摘机按#90输入0l输入7*00030*8*00030#挂机。

怎样设置电脑话务员?如果要求外线打入直拨分机号码，那么就必须要设置使用电脑话务员接听。

外线打入转接电话不需要总台人员接转，可以在打入时听到语音宣告时直拨分机号，具体方法是进入系统编程01项第三小项设置为0表示不使用电脑话务员，1表示使用电脑话务员，第四小项设置电脑话务员具体有效方式，0表示昼夜无效，1表示白天有效，2表示夜间有效，3表示昼夜都有效。

例如：把第一条外线设置为晚上由电脑话务员接听，应该怎样设置?专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟一声，输入0l，再输入l，按转接键一次，再输入10120，按保留键一次，输入04，再输人1040l，按保留键一次，输入0806，按转接一次，输入(晚上开始时间)1800，按转接一次，输入(晚上结束时间)0800，按保留键一次，再按清除键二次。

(电脑话务员接听必须录音，录音方法请参照特殊功能指令表。

)普通话机编程：摘机按#90输入01输入1*10120#挂机。

(普通话机不能设置自动转换时间，只能采用人工切换。

电脑话务员接听必须录音，录音方法请参照特殊功能指令表。

国威ws824说明书篇一：国威ws824型集团电话使用说明书系统说明2.1主界面2.2系统登录软件默认登录用户名：admin密码：admin2.3分机号码更改进入参数设置菜单后，点击分机参数，再自编号栏找到原号码，双击即可输入新号码，输入新号码后按回车键，该号码栏显示绿色，表示设置成功，黄色表示设置失败。

如果更改所有的分机号码以3字开头，其他的按照顺序即可，可以在本分机参数上点击鼠标的右键，选择自编号的按输入号码顺序添加所有号码，然后输入3001，点确定即可。

2.4服务等级设置2.5分机来电显示设置2.6阻塞密码查看2.7闹钟设置篇二：国威WS824电话交换机常有操作指南国威WS824电话交换机常有操作指南国威WS824电话交换机怎么样录音和放录音电脑话务员必须在分机8001（分机第一个端口）.每次以最后一次录音为标准. 录音：摘机，按#7851#－录制电脑话务员第一段(外线打入时播放使用) 录音内容：您好，xx公司，请拨分机号，查号请拨0。

摘机，按#7852#－录制电脑话务员第二段(分机正忙时播放使用) 录音内容：对方占线，请改拨其他分机号码。

摘机，按#7853#－录制电脑话务员第三段(分机无人接听时播放使用) 录音内容：对方无人接，请改拨其他分机号码。

试听：摘机，按#7861#－试听电脑话务员第一段摘机，按#7862#－试听电脑话务员第二段摘机，按#7863#－试听电脑话务员第三段.设置使用电脑话务员接听,要在01项设置外线.参考下面的资料怎么设置使用国威程控电话交换机的外线？如果外线端口没有安装电话线，应该把此外线端口设置为不连接。

首先确定有几条外线装进主机，把其端口位置确定。

具体的方法是进入系统编程01项的第一小项，设置为0表示不连接，设置成1表示连接。

例如；现在只安装6条外线，第7、8外线端口暂时没有使用，那么就应该把第7、8号外线端口关闭。

普通话机设置程序：#90输入 01输入07*00030*08*00030#专用话机编程方法：在时间显示状态下，按检查键三次；然后输入1967590 嘟一声，输入01（此时专用话机上显示外线设置1，光标在1-10030的首1底下，把第1外线端口修改为7外线端口）输入07，按转接键一次，输入00030，按转接键一次，输入08，按转接键一次，输入00030，按保留键一次，再按清除键二次。

国威WS824电话交换机常有操作指南国威WS824电话交换机怎么样录音和放录音电脑话务员必须在分机8001（分机第一个端口）.每次以最后一次录音为标准.录音：摘机，按#7851#－录制电脑话务员第一段(外线打入时播放使用) 录音内容：您好，xx公司，请拨分机号，查号请拨0。

摘机，按#7852#－录制电脑话务员第二段(分机正忙时播放使用) 录音内容：对方占线，请改拨其他分机号码。

摘机，按#7853#－录制电脑话务员第三段(分机无人接听时播放使用) 录音内容：对方无人接，请改拨其他分机号码。

试听：摘机，按#7861#－试听电脑话务员第一段摘机，按#7862#－试听电脑话务员第二段摘机，按#7863#－试听电脑话务员第三段.设置使用电脑话务员接听,要在01项设置外线.参考下面的资料怎么设置使用国威程控电话交换机的外线如果外线端口没有安装电话线，应该把此外线端口设置为不连接。

首先确定有几条外线装进主机，把其端口位置确定。

具体的方法是进入系统编程01项的第一小项，设置为0表示不连接，设置成1表示连接。

例如；现在只安装6条外线，第7、8外线端口暂时没有使用，那么就应该把第7、8号外线端口关闭。

普通话机设置程序：#90 输入 01输入07*00030*08*00030#专用话机编程方法：在时间显示状态下，按检查键三次；然后输入1967590 嘟一声，输入01（此时专用话机上显示外线设置1，光标在1-10030的首1底下，把第1外线端口修改为7外线端口）输入07，按转接键一次，输入00030，按转接键一次，输入08，按转接键一次，输入00030，按保留键一次，再按清除键二次。

国威WS824系列交换机如果外线端口没有安装完，为什么必须要关闭掉剩下的端口首先程控电话交换机，的工作原理出厂时设置的是顺序选择外线；当第一个用户摘机后使用第一号外线，第二个用户摘机使用第二条外线，以此类推，当前面如果有人挂断电话，交换机又会重新从前面开始选择外线，如果假设用户是8外线48分机的电话交换机，但用户目前只有在用是5条外线，就会有3条外线没使用。