公司人力资源年度工作总结报告_个人总结
- 格式:doc
- 大小:38.00 KB
- 文档页数:9
公司人力资源工作总结报告6篇公司人力资源工作总结报告 (1) xx年的工作快要结束,在本年度的工作当中,公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,提前完成了公司年度总目标。
现将公司人力资源部工作情况总结汇报一、公司基本人力状况分析年底对公司基本人力状况进行总结,包括各部门的人数对比,学历结构分析,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析。
1、各部门人数对比相比于上一年度,员工总数增加13人,约12.5%。
总经办由于财务组合并至集团财务中心,故减少;研发部由于部分项目暂时搁置,人数减少。
20xx年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的56%。
2、学历结构分析如图所示,公司77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上,20xx年度招聘的新员工,除部分设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。
大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员。
3、司龄结构分析我司平均司龄为1.4年,反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占48%,且主要集中在产品运营部,因为公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比较多,流动比较大。
从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流动,说明公司发展的基本层面还是较稳定。
二、招聘工作总结,相关数据分析1、招聘完成率分析。
除运维部招聘完成率达100%,其他部门的招聘工作尚未完成,接下来1个月,要继续紧抓招聘,争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
本年度电话通知面试1127人,实际面试406人,占通知面试人数比为36.02%,较低,这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关,要优化话术及邀请邮件内容,吸引应聘者过来面试。
另外,20xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从xx年-xx年的毕业生挑选录用,面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人,占实际面试人数比为16.01%,要加强对简历精准度的筛选,以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人,占面试合格人数的80%,未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等原因,而且主要集中在运营专员,面试合格人数40人,录用入职人数为33人,主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫,选择较多,不太稳定。
人力资源个人工作总结10篇人力资源个人工作总结 120__年,是8号通用泊位项目建设承前启后的关键一年。
为保证项目如期竣工投产,公司全体员工同心协力,全身心投入到艰苦而卓越的工程建设和经营筹备工作中。
同时,20__年,也是人员需求缺口比较大的一年,是抓绩效管理促建设的一年,是为经营期各项人力资源工作作准备的一年,是员工进一步融入企业的一年。
在公司领导指导下,在各部门积极配合下,我们紧紧围绕项目建设,主动出击,在人员招聘、绩效管理、经营期人力资源筹备和企业文化建设等四个方面基本完成了各项工作任务。
一、人员的招聘与配置20__年度招聘压力比较大。
我们深入细致开展工作,充分利用各种资源和公司自身优势,顺利完成年度招聘工作任务。
全年共招聘人员28人,公司现有员工27%是今年招聘的。
其中,大专及以上学历员工24人,占招聘新员工数的86%。
今年招聘工作有以下四个方面的特点:(一)形式多样化。
根据人员需求特点,采用网络招聘、人才市场招聘、同行推荐、员工推荐等多种方式开展招聘工作。
(二)质量趋优化。
招聘工作中,招聘一位员工,平均浏览简历30份以上,共浏览简历近千份;每一个岗位,平均面试人员在5人以上,面试应试人员200多人次。
对于象我们这样的基建单位来说,新入职员工能保持基本稳定状态。
二、绩效管理为实现抓绩效管理促项目建设的目标,我们采取定期考核为主,多元激励优化为辅的方式,促进员工及工作团队的绩效不断改善。
(二)多元激励优化方式体现在:1、在考核的基础上,采用筹建补贴等奖励方式,激励员工不断提升自身业务素质,增强工作主动性与责任感。
2、根据员工情况和项目需要,对员工岗位适时调整,全年度调整岗位16人,占员工总数的21%。
为实现8号通用泊位竣工投产的近期目标,我们在人力资源工作方面积极筹备,主要推进以下三方面工作:(一)人力资源储备。
我们通过多种途径,储备行政管理、生产管理等管理人才近10人;储备一线各类工种专业人才近20人。
人力资源部年度工作总结6篇人力资源部年度工作总结 (1) 人力资源部的工作通过这一年时间的磨合,对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。
为人力资源部日常的管理工作创造了便利的条件,也使各项人力资源工作更加规范化、系统化、科学化。
通过这一年的工作,特别是在公司领导和同事们的指导帮助下,我在人力资源工作上的业务能力和业务水平都有了很大的提高。
今年作为公司的管理年,人力资源部在对员工培训方面做了大量工作,通过公司的内部培训特别是各部门之间的交流培训,使我在加强了对其他部门工作的了解,同时也提高了自身工作能力,对今后更好的配合各部门的工作有很大的帮助。
为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参加了劳动和社会保障局主办的《企业人力资源上岗证》的培训,通过对《企业工资管理》、《劳动合同管理》、《劳动争议与劳动仲裁》、《工伤保险管理》、《法学与劳动法》、《劳动经济概论》六门课程的学习,增强了我对日常工作中处理问题的能力,大大提高业务技能。
随着国家职业资格鉴定的开展,在今年的下半年我还参加了“助理人力资源管理师”的学习与考试,通过不断的学习使我增长了专业知识,开阔了视野,提高了处事能力。
在今年对各项社会保险的管理过程中,除日常工作外主要上半年进行了新一年公司本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作,及时、准确上报数据是这项工作的重点,通过人力资源部全体同事的通力协作顺利完成了该项工作,为日后保险工作的管理奠定了基础。
另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题,通过公司及人力资源部领导与总公司的协调和努力在今年6月份我们人力资源部为公司全体员工在太平洋保险公司做了补充医疗保险,使报销基数由每年20xx元下降至每年500元,这项工作的实施确实地解决了员工的看病问题,体现了公司对每一位职工的关心,提高了员工工作的积极性,稳定企业员工队伍。
在工资管理方面,根据公司领导‘规范企业用人薪酬标准’的要求,我协助人力资源部经理制定了公司工资改革方案,明确了企业各部人员工资级别及标准。
人力资源个人工作总结范文5篇时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,不妨坐下来好好写写工作总结吧!想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧。
为了方便大家,一起来看看吧!下面给大家分享关于人力资源个人工作总结范文,欢迎阅读!人力资源个人工作总结范文1一、主要工作完成情况20__年,是公司业务突飞猛进的一年,这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。
人力资源部作为公司重要的职能部门,在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。
20__年人力资源部以“完善基础管理平台”为目标,以员工招聘为重点,主要开展了以下几个方面的工作:(一)员工招聘与培训20__年随着公司业务的急速发展,员工规模不断扩张,由年初的230余人扩张到463人,累计完成招聘243人(包括离职人员),研发人员新增__人,技术人员新增__人,市场销售人员新增__人,行政人员新增__人,人才结构和员工整体素质不断得到优化。
20__年共组织新员工培训__次,技术培训__次,起草并制定新员工培训方案。
(二)制度及流程建设随着公司的不断发展,一些制度及流程也不断得到修订及完善。
20__年人力资源部主导和参与修订了《费用报销及差旅管理制度》、《销售管理暂行规定》、《项目管理暂行规定》、《版本发布及实施流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤管理暂行规定》、《办事处管理暂行规定》、《工号编制规则及工作证管理暂行规定》、《劳动合同范本》等相关制度流程。
(三)员工关系管理与企业文化建设随着员工规模的不断扩张,良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。
20__年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作:一是稳妥处理员工离职,减少劳动纠纷和负面影响;二是筹划组织员工集体活动及年会,增强员工凝聚力;三员积极地进行员工日常的教育与引导,提高员工工作积极性;四是通过表彰先进,鞭策落后,培育积极进取的企业文化;五是实施工号及工作证管理制度,提高员工归属感。
人力资源年终工作总结5篇篇1一、背景在这一年的时间里,人力资源部门致力于优化公司的人力资源配置,提高工作效率和员工福利。
我们针对公司的战略目标,制定了一系列的人力资源策略和措施,取得了显著的成效。
在此,我谨对过去一年的工作进行总结,并着重反映我们在人力资源管理和员工发展方面的成绩与不足。
二、招聘与人才选拔在过去的一年中,我们共组织了XX场招聘会,成功吸引了XX余名应聘者。
经过严格的选拔流程,共录用XX名新员工,涵盖了公司需要的各类专业人才。
在招聘过程中,我们积极引入心理测试和技能评估等方法,提升了选人的准确性和有效性。
同时,我们与各大高校和人才市场建立了紧密的合作关系,确保了人才来源的丰富性和质量。
三、员工培训与发展在员工培训方面,我们根据公司的发展战略和员工发展需求,制定了一系列的培训计划。
通过内部培训、外部培训以及在线学习等多种形式,提升了员工的专业技能和综合素质。
今年共组织培训活动XX 余次,参与人数达到XX人次。
此外,我们还为员工提供了职业发展指导,帮助员工规划职业生涯,激发工作动力。
四、薪酬福利管理在薪酬福利方面,我们根据市场变化和公司业绩,对薪酬体系进行了优化和调整。
通过市场调查和数据分析,确保公司的薪酬水平具有竞争力。
同时,我们还完善了福利制度,如提供健康保险、年度旅游等福利措施,提高了员工的满意度和忠诚度。
五、绩效管理体系在绩效管理方面,我们根据公司战略目标,制定了合理的绩效考核体系。
通过定期的绩效考核,激励员工积极工作,提高工作效率。
同时,我们还建立了绩效反馈机制,及时与员工沟通绩效情况,帮助员工改进工作方法和提升能力。
六、员工关系管理在员工关系方面,我们积极营造良好的工作氛围,增强员工的归属感和凝聚力。
通过举办各类员工活动,如年会、团队建设活动等,增强员工之间的交流与合作。
同时,我们及时处理员工投诉和建议,关注员工的工作和生活,提高员工的工作满意度。
七、存在的问题与改进措施1. 招聘流程仍需优化:我们将继续引入先进的招聘方法和工具,提高招聘效率和质量。
人力资源部个人年度总结范文(10篇)【#工作总结# #人力资源部个人年度总结范文(10篇)#】工作总结是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。
下面是小编为您整理的《人力资源部个人年度总结范文(10篇)》,仅供大家查阅。
1.人力资源部个人年度总结范文篇一一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。
⑵对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
⑸及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴各部门传递人员增补单。
⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工,以配备各岗位;通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
4、员工住宿情况。
每月对员工的住宿情况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
二、行政、办公室、总务1、贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
【导语】有总结才会有进步,才会有提⾼,总结也是不断提⾼素质和业务技能的⼀项⼯作,总结是指导、推动各项⼯作的⼀个步骤,更好地促进下⼀歩⼯作的开展。
如下是为⼤家准备的《⼈⼒资源个⼈⼯作总结10篇》,供您借鉴。
1.⼈⼒资源个⼈⼯作总结 我叫xxxx,主要负责核算、⾏政、⼈⼒、等基础性⼯作,⼀个多⽉来,及时转变观念,适应⼯作环境,顶住⼯作压⼒,克服种种困难,较好地完成了公司主管交给的⼯作任务,⼯作总结如下: ⼀、做好⾏政⼯作,提⾼⼯作效能 在⽇常⾏政⼯作中,以办公⾃动化为依托,做好各类⽂书的起草,记录、⽂印,以及相关⽂书上传下达,对需落实的⽂书及时布置、落实,对落实中发现的新情况、新问题,认真收集归纳,分类整理,变被动为主动,确保⼀切⼯作向既定的⽅向发展。
认真贯彻公司的各项制度,及⼯作流程,对实⾏中的制度和规定需要改进补充的,提出合理化建议,不断学习国际先进管理理念,降低⼯作流转环节,减少耗能;对办公⽤品的使⽤情况,本着节约的原则,定额领发,同时做好库存管理。
对车辆的使⽤情况,认真统计使⽤情况,对油耗和⾏驶公⾥做好统计,正确反映车辆运营成本。
在对职⼯的档案和公司合同的归档⼯作中,联系实际⼯作通过管理,研究和发现⼈的有利因素,提出合理化建议,使⼈这个重要因素能在不同⼯作岗位中发挥各⾃才⼲,各尽其能;其实公司效益的体现很⼤程度上取决于公司各类资源的合理搭配,如果资产闲置,⼈才搁置,这对公司都是极⼤的浪费,在合理配置的基础上协调各类因素的关系,特别是⼈的关系,在出勤率等制度的约束下,关键是让⼈的因素发挥到极致,⾸先要饱满⼯作热情,融⼊到⼯作中,劳逸结合发挥⼈的主观能动性,这样的⼯作才有成效,因为疲倦的⼯作是没有效率的,只能在消耗财⼒,物⼒。
⼆、做好核算 按照我⼀贯的⼯作习惯,在核算⼯作中时刻遵循“爱岗敬业、诚实守信、客观公正、坚持准则、提⾼技能、参与管理、强化服务”的职业道德理念,对财务核算按照公司客观发⽣的业务事实,及时、客观、准确的记录,反映,上传,对发⽣的反常现象,及时发现,及时查找原因,客观公正反映经济事实;记录核算台帐内容齐全,数据准确,正确反映机械设备的收⼊、通⽤车辆的使⽤情况,对各⼯地的机械及车辆使⽤过程中的各类材料的消耗及时统计、对⽐,掌握动态变化,对出现较⼤变化的情况,及时分析原因,掌握变化⽅向。
公司人力资源部的年终总结报告6篇公司人力资源部的年终总结报告 1时间过得真快,一年又到底了,在这一年中我们人力资源部门在总监的带领下,给我们公司带来了活力提供新鲜血液,更是完成了公司安排的任务。
一年过得充实满足,现在我将我这一年的工作做个总结。
一、甄选人才我们人力资源最主要的任务就是为公司各个部门提供新鲜的血液,一个公司想要发展壮大,却不料新鲜血液的涌入,只有优秀的新鲜血液才能够该公司提供做够的动力,让公司其他不能爆发出足够强大的实力,我们子啊甄选人才的时候非常慎重,我们设定了三关,第一关是电话面试,考察人才的应对能力,第二关是面试既要看人才的气度,也要看他临场发挥的能力,第三关是部门测试,需要部门的经理主管来亲自检验,看是否是符合要求的人才如果符合要求我们才会收录,不会随意收录人才,因为这关系到公司的发展不得不慎重,在收录人才的时候最主要的还是要考验员工的忠诚性,如果员工没有忠诚可言这只会让我们公司白白培养,更本就不能够为自己利用也没有用,公司的资源必须要能够为公司带来价值,所以在选择人才的时候需要慎重,做好个方面的考虑才能够让我们工作做好,选择优秀的人才能够给公司创造价值,能够做出成绩,这次才是我们所要的。
二、做好培训在优秀的人也需要一个适应过程,因为一份工作需要一个磨合期,在这期间我们要做的就是让这个时间大大缩短,因此需要给他们做培训,让他们能够在最短的时间就能够做好工作,熟悉工作,同时对于公司内部的人员也需要提升能力,对于各种能力我们都需要提升实力,员工的实力提升上来,他们才能够发挥出更加强大的力量,员工强了工作能力才能强工作效率才能高,才能够完成工作任务,我们要的不是基础员工,要的是有能力的员工,在外面招人,很简单,但是不够忠诚,只有自己公司的人才是我们需要的人,因此我们需要做的就是把我们公司内部的人的能力提升上来让他们能够独当一面,能够给公司带来价值。
三、提升自己能力当然想要做好人事工作我们自身的能力也要提升,我经常会去请教我的上级,去学习其他同事的工作技巧,从不会因为自己能力不足,就踟蹰不前,我一定会努力的做好自己的工作把自己的能力提升起来,让自己能够胜任工作做好工作给公司带来价值。
企业人力资源年终工作总结8篇企业人力资源年终工作总结 (1) 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则,各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员,具体情况如下:(一)通驿分两类进行定岗定员:1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备,力争为新的服务区建设提供标准化模块。
(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化,控制好人员数量和人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点,在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目,对各项目定岗定员工作进行调研,掌握了第一手定岗定员资料。
积极推进人力资源管理制度建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理,从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求,已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。
其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外,完成ISO质量认证。
通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法,修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。
东方思维根据劳动法和劳动政策法规,结合公司的实际情况,明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善公司的劳动人事管理制度。
人力资源部工作年终总结报告6篇人力资源部工作年终总结报告 1人力资源部根据年初制定的工作计划和领导安排,始终以集团工作会和经济活动分析会确定的年度工作目标为中心,以集团的生产经营工作为重点,将集团的主要经济指标和管理目标分解落实到人力资源工作计划中,并在工作中贯彻和落实。
现将全年工作总结和下一年度工作计划汇报如下:一、人力资源管理方面工作(一)制订年度人力资源工作计划和相关管理办法,保障人力资源管理各项工作的有效运行,拟定人力资源工作计划为集团年度人力资源管理工作提供政策支撑和计划指导。
(二)加强员工队伍建设,调整员工队伍结构,为集团的快速发展提供人力资源支撑1、加强员工履职能力考核,促进员工队伍作风的改变,促进广大员工加强学习,提高素质和能力。
2、完成二级单位及机关部门的新用管理人员的审查、考核、报批工作。
3、严格把好管理人员和作业层优秀工人转为管理人员入口关,择优转岗。
4、做好劳动力的组织、调配和招聘工作,⑴全面完成集团20xx年大学毕业生招聘计划指标。
20xx年度集团人才需求计划总数(大专及本科毕业生)为494人。
集团人力资源部先后组织各用人单位在安徽建筑工业学院、安徽理工大学、宿州学院、华北水利水电学院、黄河水利职业技术学院、西安石油大学、西安理工大学、陕西能源职业技术学院、四川理工学院、四川建筑职业技术学院等20所高等院校举办了集团校园专场招聘会,通过影像资料宣传、专场报告宣讲,提升了集团的知名度并与校方建立了良好的合作关系,招聘效果十分显著。
截止20xx年9月,实际完成人数495人,为计划的100%。
截止20xx年11月,共引进各类技校毕业生257人,进一步充实了生产一线的技能操作队伍。
⑵做好重点项目的劳动力组织,加强内部人力资源的协调和调配,以满足集团生产经营的需要为原则,积极协调各方关系,完成重点项目的人员配备、协调与调配,20xx年共组织实施人员调配 972人次。
⑶进一步发挥好弹性用工机制的作用,解决施工现场劳动力不足的矛盾。
人力资源年度工作总结8篇人力资源年度工作总结 120_年个人工作总结暨20_年工作计划一、个人工作情况:一年内的工作感觉繁琐、忙碌,但是总结之下要做的也不过简简单单的几件事:1、统计分析岗位需求。
了解公司的缺员情况,随时掌握人员变动状况,定期对入职人员做分类统计。
2、搜寻并联系紧需人才。
每天查看人才网、公司邮箱,筛选求职者简历,联系合格者面试,并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。
3、协助办理员工登记、入职手续。
4、更新、完善人才库。
定期掌握公司人才信息,做好人力合理安排工作。
5、准确无误的完成了公司上市审计工作的资料准备,准确无误的完成了公司准入资料的准备。
6、今年招聘录用199人、储备各类人员248人、淘汰207人、离职78人。
7、组织协助参加了中秋晚会,园区联谊晚会……随着对工作的熟悉我接触了更多更有挑战性的工作,如员工培训、活动组织、招聘会等等,但是对于我来说,目前的工作内容已经足够我消化一阵子了。
熟能生巧,在我熟练掌握各项工作后也许会发现,今天看似有挑战性的工作也不过如此。
二、个人经验总结:1、对个人来讲应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。
珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。
2、做好长期人员储备工作。
便于及时用工时的人员招聘。
3、做好新进人员培训工作是有效杜绝安全事故的最好方法。
4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。
三、个人不足之处:1、处事态度和方法的不成熟,有很多问题看的不够透彻、想的不够长远,或者还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题,以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。
2、不够自信。
自信需要底气,底气源于资本,只要我不断的总结经验,不断的学习提高,我相信一定能建立良好的自信心。
3、表达沟通能力需要提高。
虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认,语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点,起码在沟通上是一种障碍。
人力资源年终总结报告10篇1.人力资源年终总结报告20XX年,集团公司、总公司加大了对人力资源的投入,规范化了人力资源管理,从专业人力资源管理的角度出发,力求使我公司的人力资源工作更加专业,系统,规范,高效。
这一年里,分公司人力资源工作在上级各级部门的具体指导下,深入贯彻落实科学发展观,按照“走专业化道路,做规范化人力资源管理”的总体化要求,克服现阶段人力资源管理无序化等问题,以建立规范化的人力资源管理为切入点,从变革,创新、发展的大局出发,解放思想,与时俱进,开拓进取,立足本职,认真落实每一项工作,努力学习专业化知识,为公司经济和发展建设提供了人力资源保障。
从分支机构层面来看,人力资源管理的整体工作取得了长足的进步。
但在目前公司高速发展的形势下,还有很多东西需要学习,很多问题需要解决。
一、20XX年度工作总结(一)现阶段员工结构1、截止今年11月25日,西安分公司共有在岗员工153人。
其中男性121人,女性32人。
工作年限0—4年占比,人数为85人,5—10年为19人,11—20人为12人,20年以上为37人。
2.Xi安分公司现有员工中,大专以上学历员工71人,本科以上学历员工46人,是按学历分类的第二大员工群体,高中、中专及同等及以下学历员工36人。
3、西安分公司工程技术管理人员108人,工程技术管理人员中一级建造师4人,高级工程师4人,工程师15人,助理经济师4人,助理会计师6人。
20XX—20XX年参加工作的学生为95人,在工程技术管理岗位,学生占到了88%。
(二)招聘与配置1、人员招聘情况分析招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径,而高效率的招聘是加速血液流动的动力。
在今年,西安分公司共接收新分大中专毕业生20人,社会招聘5人。
2、人员分布配置情况西安分公司153名在职员工,分布在分公司机关及所属的9个自营项目部,6个联营项目部。
分公司机关24人,自营项目部:渭柳佳苑项目部25人,东仪实业项目部22人,兵器项目部15人,王家棚项目部14人,运城项目部13人,香王项目部13人,河南沁阳项目部8人,705项目部6人,永和坊项目部2人;联营项目部:中文西印3人,金河尚局2人,兵器医院2人,北方特能2人,榆林项目部1人,中驰项目部1人。
人力资源部个人工作总结【5篇】工作总结就是对一个时间段的学习、工作或其完成情形进行一次全面系统的回想和分析的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此十分有必须要写一份总结哦。
我们该怎么去写总结呢?以下是作者整理的人力资源部个人工作总结,仅供参考,期望能够帮助到大家。
人力资源部个人工作总结篇1军训未完,春节将至,终于开始了这篇年终总结,开始回想过去的四个月,回想自己在人力所经历的活动。
正式成为人力的一位小朋友后,所经历的第一件事就是社联全员大会,当时正值运动会和各院迎新会之际,很多人由于同时也在院会,真可谓是不可开交。
但我们终究还是完成了这项任务,凭着我们那个重口味的《包公审案》一鸣惊人。
开始时并不明白全员大会能干什么,后来发觉这种方式让我们内部成员很快就熟悉了,很方便后面的交往和办活动。
在准备节目的进程中,师兄师姐们给了我们充分的自由,也逼迫我们充分开动了自己的脑筋,我们从一开始的缭乱中逐渐走向了统一有序,明确方向后便是分工明确的排练,到最后完全的演出。
会长培训可以说是第一份工作,由于我们很多东西都不知道所以只是依照那份已经很完善很详尽的策划来做一些简单工作,我经历了全部进程,通过我当时的摸索和后来的了解,我觉得或许我们可以做一点点改进。
第一,全部培训我们分了四个会场,有些会场培训的内容并不多,完的很早,有些协会他们并没有派四个人来参加。
因此我觉得我们可以把四个会场合并,变成一个会场四个内容,合并会场以后可以大大节省物质支出,同时也不再需要协会一定要来四个人,才能了解到这四部分内容:培训时我们可以只强调重点和注意点,具体细节我们可以提早做成一个汇编文件然后以电子版或者纸质版的情势下发,由于很多协会的分工并不细,同时这些人很快就会在之后的社团换届中退出。
这样就可以在方便社团的同时也节省我们部门内部的工作量。
鹰翔讲座,是一个很成心义的活动,对于各社团以及我们都有很大大的启示,几次活动,我发觉我们最大的工作量就是搬运桌子一类的物质,想想社联各部门大多数活动都在a4,a5,而我们所有的物质都在c3,物质来回搬运不仅耗费人力而且易造成破坏,或许我们可以向上建议去申请一间a4,a5那边的杂物室(厕所旁)来作为一个社联的物质暂时存放地点,这样就可以方便很多。
人力资源年度工作总结范文(精选6篇)人力资源年度工作总结1时间一晃而过,弹指之间,20__年又接近尾声。
在公司的领导与支持下,在各位同事的帮忙下,本人爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它任务。
在此期间我的工作本事也有极大的提升,但这不仅仅是我个人的功劳,也是公司领导给予我机会和工作上的支持。
让我在这短短一年里得到了很好的成长。
现总结这一年来的工作:一、规范办理员工入、离职手续。
上半年负责办理所有人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。
在这半年档案管理中,深知档案管理的重要性。
如果入职员工没有递交前公司的.离职证明,公司就有可能存在用工风险。
在档案管理中,如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等,重要的资料及时归入个人档案,以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理供给依据二、劳动关系方面,包括入职离职的办理和合同管理。
较20__年相比,公司的入职率和离职率都有所下降,续签合同的人数也逐渐减少,公司人事变动逐渐趋于稳定。
在工作中逐渐规范化和严谨化,以限度地避免劳资纠纷的出现。
经过自身业务水平的提升,目前已能站在公司利益角度上研究问题,并尝试提出解决办法。
例如,今年年初对以往的档案从新整理归类保存,对个别人员存在漏洞的用工手续进行了讨论整改,一方面可规避了公司的用工风险,另一方面也保障了员工的权益。
三、考勤月报表数据的收集及制作。
每月导出7楼同事的考勤记录,发给各部门负责考勤人员。
制作本部门考勤表。
收集各部门考勤表、加班审批表,汇总制成电子板及文档,后入柜保存。
四、工资。
每月收集个部门的绩效考核及业绩报表,根据业绩表、员工绩效考核、每月考勤情景制作每个部门分表,然后汇总在工资总表报经理审核,最终发给财务核对。
工资资料装订入柜保存。
在开始接触做工资时,乱成一团,常常补上这个又忘记了那个,手忙脚乱,错漏百出。
接下几个月,在做工资的过程中又发现了许多的错误,可是又发现有诀窍,在经理的悉心教导下,错误一点点改正,慢慢的积累经验和教训,尽量避免错误。
人事年度工作总结(精选5篇)人事年度工作总结(精选5篇)学会总结,是对工作的一种负责,更是对自己的一种负责。
它是对过去一段时间的工作、学习等的情况的一种回顾、分析和评价。
从中发现典型和宝贵经验,找出可以借鉴的东西。
下面给大家分享一些关于人事年度工作总结,供大家参考。
人事年度工作总结【篇1】20__年,在公司的正确领导下,在各相关部门的支持和帮忙下,我部按照年初工作计划,以科学发展观为指导,认真执行公司的工作精神与工作部署,围绕中心,突出重点,开拓创新、扎实工作,较好地完成全部工作任务,取得了必须的成绩,促进了公司整体工作的发展。
现将20__年工作状况和20__年工作计划具体总结、安排如下:一、部门工作总结与工作计划(一)部门20__年工作总结1、加强管理,提高工作效率与工作质量。
行政人事部是个协调部门,起到承上启下作用,为加强管理,提高工作效率与工作质量,我部一是加强学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平。
认真学习公司的各项制度规定与工作纪律,认真学习各项业务知识,做到在思想上、工作上与公司持续一致,按照公司的要求,做好工作,确保获得职工群众的满意。
二是落实岗位职责,提高工作效率。
按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面资料,制定岗位职责,落实到人,做到每个人都有岗位职责,每件工作、每项事情都有人管、有人抓。
三是强化工作创新,提高工作质量。
我部要求每个人员创新工作思路、创新工作方法,克服困难,解决问题,以取得良好效果。
2、勤勉工作,努力完成工作任务。
我部全体人员按照公司的工作精神与工作部署,刻苦勤奋,认真努力工作,完成全部工作任务,取得良好工作成绩。
一是在行政管理上,加强制度建设,制定完善文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等系列制度,实现工作的规范化与制度化。
办理好证照工作,与工商、质监等政府部门建立良好合作关系,利于以后各项工作开展。
做好人员招聘工作,满足公司生产的发展的需要。
人力资源部门年度工作总结____年即将结束,在这一年里,人力资源部在公司党委、董事会的领导下,在上级各级领导部门的具体指导和全部同志的共同努力下,按照“走专业化道路,做规范化人力资源管理”的总体化要求,认真落实每一项工作,努力学习专业化知识,为公司经济和发展建设提供了人力资源保障。
在这一年里,人力资源部落实责任一对一,对各模块的工作明确主要负责人,再将各模块有机的结合,建设系统化的人力资源管理模式。
____年,人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提升,整体工作也有了长足的发展,但是,在公司当前高速发展的态势下,人力资源部还有很多的东西要学习,还有很多的问题需要去解决。
鉴于此,现将本年度的工作总结报告如下:一、招聘与配置1、现阶段员工结构截至____年____月____日,我公司共有员工____人。
其中男员工____人,女员工____人;其中管理岗位____人。
辅助岗位____人,岗位工人____人。
公司现阶段人员年龄构成如下:____周岁____人;____周岁____人;____周岁____人;____周岁____人。
具体部门员工分布情况详见表一:____年度公司及各部门人员进出汇总表。
2、外部招聘____年度通过外部招聘新增员工____人,其中硕士研究生____人,本科生____人,岗位工人____人。
x名硕士研究生和本科生均为院校招聘,实习期满均安排在各部门管理岗位,做为储备力量;x名岗位工人为我单位与克旗人事局合作招聘,在此次招聘过程中,克旗纪检委的部分领导也全程参与,从而进一步确保了本次招聘工作公平、公正、公开的原则。
3、内部招聘为了稳定员工队伍、提高员工的工作积极性和竞争意识,部分管理岗位面向全公司招聘,其中仓储中心新增____名保管员均为选厂车间的一线员工。
二、培训与开发公司在持续地发展,内外部环境在不断的变化,多种因素的影响,公司面临一系列新困难和新问题时,必须进行培训才能有效地解决,培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。
人力资源部年度工作总结6篇人力资源部年度工作总结 (1) 时光如梭,转眼间20xx年即将结束,新的一年就要开始了,很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合,本人的工作岗位是人力资源主管,主要负责:招聘与培训这两个人力资源模块的工作,现对20xx年的工作总结如下:一、工作总结1、招聘为了保证人员的及时到岗,提高招聘员工层次,人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。
招聘工作是人事工作的一个重要内容,需考虑公司的招聘本,各部门的用人要求。
在招聘工作中,权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素,对应聘人员进行初步简历甄选与面试,推荐给公司的用人部门,经用人部门面试考核后入职。
20xx年度成功招聘46名新员工,目前在职40人,员工适岗率超过86%,人员稳定程度相对比较高,目前,岗位、岗位、岗位人员已成为公司核心员工。
2、培训新员工入职是了解“不以规矩,不成方圆”,入职后,认真学习并深入理解公司的各项规章制度,不仅规范自已的行为,在招聘新人后,给予宣讲和指导。
让每一个加入XX公司的员工都能尽快了解公司,并融入于这个集体,让新员工入职后有强烈的归属感。
人力资源部与各部门负责人沟通,安排本年度培训课程表,提高员工业务水平,共举办培训20场,培训约500人次,公司人均课时为:27小时/年,培训满意度为92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改进建议:1、培训:(1)培训课时不够,目前培训周期为二周一(2)培训质量有待提高,培训后要与员工沟通,了解大家的想法与需求,改进方法,加强内部中工作培训,以业务知识为主,管理知识和职业素能为辅;(3)分公司培训,总、分公司之间多交流,总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训;(4)采用其它技术手段,引用外脑,聘请专业人士来为大家做培训。
2、员工关系:(1)这个明年新的工作模块,目前公司的员工活动以会餐为主,其它活动较少;人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动,提升企业形象,表达公司对员工的关爱之情,联络员工之间的感情,增加企业凝聚力;(2)人力资源部要不定期与员工沟通,了解员工的真实想法与需求,为大家更好的服务;(3)做好与离职员工的面谈记录,控制人员流失数量。
公司人力资源年度工作总结报告_个人总结公司人力资源年度2020年,是人力资源部收获的一年,是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。
今天小编整理了公司人力资源年度工作总结报告,供大家参考,一起来看看吧!公司人力资源年度工作总结120__年,是人力资源部收获的一年。
是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。
我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同下,紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神,勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
现将20__年工作总结:一、开展全员,提升员工素质现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能,完成公司战略发展目标。
这就需要创造一个公司文化网,让所有的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
这次培训历时一个月,参加培训人数40____人,人均参加军训20学时、接受理论授课60学时、参观考察3学时。
参训人员均写出1000字左右的培训心得,纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务,去支持公司,积极主动地去工作。
通过__节的检验,员工的综合素质和整体服务均有很大提高,此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。
形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“82的工作、学习理念。
在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义。
三、人力资源的管理和调配今年,为了实现公司利益的化,针对我们旅_业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况,我部及时、合理调配工作人员,保证了各岗位工作的有序运行。
一是年初,我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。
并与所安置的12____彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;二是根据开发区人事局的要求,为30____更换了技术等级证书,并着手为符合条件的____职工晋升初级职称;三是集团公司自xx年转制后至xx年6月末,对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续,致使2____职工未按时办理退休手续,导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。
经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系,而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1____余元;四是为适应公司发展的需要,公司领导班子做出决定,面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才,我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息,在两周的时间里,共有20____人通过电话、email以及亲自登门报名。
我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选,共有3____被我公司录用。
此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次,为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;五是根据市里的有关规定,养老保险在20__年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金,因我单位从2020年3月份由事业缴费转为企业缴费,所以养老保险个人账户存在着很多问题,通过对集团公司41____的账户进行核对,在时间紧任务重的情况下整理出了6____的错误信息,做实了以前未做实的8____的个人账户,并补齐了以前漏缴的12____的养老保险,协助公司4位两不找人员补缴养老保险____余元;六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;七是认真做好公司干部职工的考核工作,是人力资源部的一项重要工作。
过去的一年里,在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价,了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力,在统一考核标准的情况下,规范的管理了职工工作情况,促进了各部室的工作开展;八是10月份,我部为进一步强化企业劳动人事管理,建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度,指导员工理性和规范工作,充分的调动广大员工的创造力和积极性,切实围绕集团公司发展的目标努力工作,我部认真的起草了《劳动人事管理规定》,在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿,我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为____同志办理了工伤保险及伤残等级认定;十是共受理游客投诉____,解决____,另有____投诉由于涉及对方自身,目前尚在解决当中。
十一是去年末,我部门起草了《集团公司薪资改革方案》,这个改革方案目前正处于讨论阶段。
十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》,我部先核对了发放标准,进而组织采购、发放,共计发放棉工装14____套;棉鞋411双;毛巾65____条;香皂180____块。
四、20__年工作设想继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神,将下一年度的工作设计1、制定《集团公司工资制度改革方案》,通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案,补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施20__年员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
8、及时做好人员调配工作。
20__年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂,在感悟着过去的一年的点点滴滴中,我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步,让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
公司人力资源年度工作总结220__年的工作快要结束,在本年度的工作当中,公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,提前完成了公司年度总目标。
现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下:一、公司基本人力状况分析。
年底对公司基本人力状况进行总结,包括各部门的人数对比,学历结构分析,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比:相比于上一年度,员工总数增加13人,约12、5%。
总经办由于财务组合并至集团财务中心,故减少;研发部由于部分项目暂时搁置,人数减少。
20__年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析:如图所示,公司77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上,20__年度招聘的新员工,除部分设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。
大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析:我司平均司龄为1、4年,反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占48%,且主要集中在产品运营部,因为公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比较多,流动比较大。
从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流动,说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析:公司平均年龄不到27岁,且都在40岁以下,比较年轻,充满活力。
公司年龄结构中,30岁以下员工占很大比例,为84%,主要集中在产品运营部,而且都是本科毕业的大学生,公司将加大培育力度,作为公司发展壮大的储备力量。
30~40岁的员工占比16%,大多为各部门的核心员工,中坚力量,以中高层管理人员居多。
结合前面的学历构成,公司中高层管理人员学历都较高,他们正自在人生的黄金年龄,人生观价值观都趋于成熟,可以加强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培养机制,促进公司发展壮大。
性别比例构成:公司男女比例非常大,男性员工占88%,女性员工占12%。
且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部,总经办高层管理及研发运维等技术部门,均为男性员工。
二、招聘工作总结,相关数据分析。
1、招聘完成率分析。
如图显示,除运维部招聘完成率达100%,其他部门的招聘工作尚未完成,接下来1个月,要继续紧抓招聘,争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
如图显示,本年度电话通知面试1127人,实际面试406人,占通知面试人数比为36、02%,较低,这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关,要优化话术及邀请邮件内容,吸引应聘者过来面试。
另外,20__年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从20__年-20__年的毕业生挑选录用,面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人,占实际面试人数比为16、01%,要加强对简历精准度的筛选,以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人,占面试合格人数的80%,未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等原因,而且主要集中在运营专员,面试合格人数40人,录用入职人数为33人,主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫,选择较多,不太稳定。
试用合格人数为47人,占录用入职人数的90、38%,试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化,跟不上公司的快节奏。
不到10%的不合格率,说明面试精准度较高,把关严格,试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为网络招聘,99、9%的招聘来源于__热线三大网站,只有个别岗位是内部推荐。
公司的中高层管理比较稳定,招聘人数非常少,不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整,而且创业型需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工,再结合公司的规模,故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例,网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位,三大网站提供的简历,实际面试总人数为207人,其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多,分别占比42%和40%,智联招聘人数最少,占比18%,差距很大。
从面试合格率来看,三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视,今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。
后续会重视内部推荐,继续推行“内部人才推荐奖”。
另外,下半年完善了公司人才库的建设。
除在职员工简历、面试合格简历等,还增加了“黑名单”,如个别“面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。
4、离职率分析。
(1)新员工的离职率。
今年公司新入职员工48人,目前已离职12人,年度新员工的离职率为25%。