消费者市场细分
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消费者市场细分依据如前所述,一种产品得整体市场之所以可以细分,就是由于消费者或用户得需求存在差异性。
引起消费者需求差异得变量很多,实际中,企业一般就是组合运用有关变量来细分市场,而不就是单一采用某一变量。
概括起来,细分消费者市场得变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。
以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分与行为细分四种市场细分得基本形式。
1、按地理变量细分市场按照消费者所处得地理位置、自然环境来细分市场,比如,根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面得差异将整体市场分为不同得小市场。
地理变数之所以作为市场细分得依据,就是因为处在不同地理环境下得消费者对于同一类产品往往有不同得需求与偏好,她们对企业采取得营销策略与措施会有不同得反应。
比如,在我国南方沿海一些省份 ,某些海产品被视为上等佳肴,而内地得许多消费者则觉得味道平常、又如,由于居住环境得差异,城市居民与农村消费者在室内装饰用品得需求上大相径庭。
地理变量易于识别,就是细分市场应予考虑得重要因素,但处于同一地理位置得消费者需求仍会有很大差异、比如,在我国得一些大城市,如北京、上海,流动人口逾百万,这些流动人口本身就构成一个很大得市场,很显然,这一市场有许多不同于常住人口市场得需求特点。
所以,简单地以某一地理特征区分市场,不一定能真实地反映消费者得需求共性与差异,企业在选择目标市场时,还需结合其她细分变量予以综合考虑。
2.按人口变量细分市场按人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。
消费者需求、偏好与人口统计变量有着很密切得关系,比如,只有收入水平很高得消费者才可能成为高档服装、名贵化妆品、高级珠宝等得经常买主。
人口统计变量比较容易衡量,有关数据相对容易获取,由此构成了企业经常以它作为市场细分依据得重要原因。
1)性别由于生理上得差别,男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同,如在服饰、发型、生活必需品等方面均有差别。
消费者市场细分标准消费者市场细分标准一、按收入分析1、贫困人群:即低收入人群,收入水平较低,不具备购买能力。
2、中等收入人群:即中等收入人群,收入相对较高,但不高到可以满足大量消费的程度。
他们有一定的消费能力,但也不太健康。
3、富裕人群:即高收入人群,拥有较高收入,因此拥有相对较强的购买能力,便于进行大量消费。
二、按地域分析1、城市消费者:现代城市已经形成了一个拥有较高消费水平的大消费群体,是消费增量的主要来源。
2、农村消费者:即农村居民,他们收入水平较低,相对来说购买能力也较差,消费需求也较弱。
3、小城镇消费者:中小城镇的消费水平不及大城市,但他们有一定的购买能力,能够满足日常消费需求。
三、按年龄分析1、儿童消费者:即20岁以下的儿童消费者,他们消费能力有限,消费类型以及消费频率较低。
2、青年消费者:20-29岁的青年,拥有较高的收入水平和购买能力,是当今市场的主要消费族群。
3、中年消费者:30-49岁的中年消费者,拥有较强的购买能力,购买频率中等,成为市场不可或缺的细分族群。
4、老年消费者:50岁以上的老年消费者,他们拥有一定的收入水平和购买能力,但消费者频率较低。
四、按类型分析1、贴牌消费者:即固定消费者,如酒店贴牌消费者、社区贴牌消费者等,如果能够满足他们的消费需求,这类消费者可以给予企业较大的利益。
2、人群细分消费者:如成年消费者、婴幼儿消费者、青少年消费者等,针对不同的消费群体会有不同的消费需求,需要企业加以细分,以满足不同消费群体的需求。
五、按价格分析1、低价消费者:即消费价格要求较低的消费者,他们要求较低价格,并且较不注重品质。
2、中价消费者:即消费价格适中的消费者,他们价格心理介于低价消费者和高价消费者之间,追求性价比较高,可以放宽定价。
3、高价消费者:即消费价格要求较高的消费者,为追求品质而具备较强的购买能力,也具有高的价格心理。
市场细分的依据和方法市场细分是建立在市场需求差异性的基础上的,因此形成需求差异性的因素都可以用做市场细分的依据(或称为细分变量)。
随着个性化时代的到来,市场需求千差万别,影响需求的因素又错综复杂,企业在进行市场细分时,没有统一的标准和模式,各企业应根据顾客需求的特点、行业经营的实际等,综合考虑,灵活选择细分依据,以获得对企业经营具有价值的细分市场。
一、消费者市场细分消费者市场细分常用的细分方法有地理细分、人口细分、心理细分、行为细分四种。
(一)地理因素细分由于处于不同地理位置和不同地理环境的消费者,会形成不同的消费需求、消费习惯和偏好,因此地理细分是常用的市场细分方法。
比如饮食习惯上全国各地有明显的差异,因此餐饮市场上,粤菜馆、湘菜馆、川菜馆、东北菜馆等各具地方特色的餐馆争奇斗艳,在深圳这座移民城市表现得尤为突出。
具体的细分依据有:国别、地区、城市规模、人口密度、气候等。
但是地理因素是一种静态因素,处于同一地理位置的消费者仍然会存在较大的需求差异,因此,企业在进行市场细分时,还必须进一步考虑其它因素。
(二)人口因素细分人口因素细分对于企业识别潜在顾客尤为重要,是市场细分最常用的细分依据。
主要的细分依据有年龄、性别、收入、职业、教育程度、家庭结构、种族、宗教信仰等人口统计因素,这些因素比较容易获得和衡量,而且消费者的需求又与此有密切的关系。
如收入是影响消费者对住房、家具、汽车、服装等产品需求的重要因素。
(三)心理因素细分在上述地理因素、人口因素方面具有相同或相近特征的顾客,可能仍会表现出极大的需求差别,其原因主要在于消费者心理因素的影响。
心理细分的依据主要有消费者的生活方式、性格和社会阶层。
生活方式指消费者对待生活、工作、娱乐的态度和行为。
据此可将消费者划分为享乐主义者、实用主义者;紧跟潮流者、因循守旧者等不同类型。
性格方面,消费者通常会选购一些能表现自己性格的款式、色彩及产品。
根据性格的差异,可以将消费者分为独立、保守、外向、内向、支配、服从等类型。
消费者市场细分依据如前所述,一种产品的整体市场之所以可以细分,是由于消费者或用户的需求存在差异性。
引起消费者需求差异的变量很多,实际中,企业一般是组合运用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。
概括起来,细分消费者市场的变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。
以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。
1、按地理变量细分市场按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场,比如,根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。
地理变数之所以作为市场细分的依据,是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好,他们对企业采取的营销策略与措施会有不同的反应。
比如,在我国南方沿海一些省份,某些海产品被视为上等佳肴,而内地的许多消费者则觉得味道平常。
又如,由于居住环境的差异,城市居民与农村消费者在室内装饰用品的需求上大相径庭。
场应予考虑的重要因素,但处于同一地理位置的消费者需求仍会有很大差异。
比如,在我国的一些大城市,如北京、上海,流动人口逾百万,这些流动人口本身就构成一个很大的市场,很显然,这一市场有许多不同于常住人口市场的需求特点。
所以,简单地以某一地理特征区分市场,不一定能真实地反映消费者的需求共性与差异,企业在选择目标市场时,还需结合其他细分变量予以综合考虑。
2.按人口变量细分市场按人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。
消费者需求、偏好与人口统计变量有着很密切的关系,比如,只有收入水平很高的消费者才可能成为高档服装、名贵化妆品、高级珠宝等的经常买主。
人口统计变量比较容易衡量,有关数据相对容易获取,由此构成了企业经常以它作为市场细分依据的重要原因。
1)性别由于生理上的差别,男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同,如在服饰、发型、生活必需品等方面均有差别。
市场细分的标准和原则展开全文市场细分的标准和原则(1)消费者市场细分的标准随着市场细分化理论在企业营销中的普遍应用,对市场细分标准的研究也愈来愈为人们所重视。
归纳起来,主要有以下几方面:地理环境因素、人口因素、消费心理和消费行为因素。
这些因素有些是相对稳定的,多数则处于动态变化中。
地理环境因素,即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。
具体变量包括:国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。
之所以将地理环境因素作为细分消费者市场的首要依据,是由于处于不同地理位置和环境下的消费者,对同一类产品往往会呈现出差别较大的需求特征,以至于对企业营销组合的反应也常常存在较大的差别。
例如,防暑降温、御寒保暖之类的消费品按照不同气候带细分市场是很有意义的。
按照不同地区的人口密度来划分市场,对于某些基本生活资料市场也具有重要意义,以为基本生活资料的消费数量往往与人口数量成正比例关系。
总之,地理环境因素易于辨别和分析,是细分市场时应予考虑的基本因素。
但同时,地理环境因素又是一种相对静态的变数,处于同一地理位置的消费者对某一产品的需求仍会存在较大的差异。
因此企业选择目标市场,还必须同时依据其他因素进行市场细分。
人口因素。
可以依据的人口统计变量包括年龄、婚姻、职业、性别、收入、受教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等。
显然,这些人口变量因素与需求差异性之间存在着密切的关系。
譬如,不同年龄、受教育程度不同的消费者在价值观念、生活情趣、审美观念和生活方式等方面会有很大的差异。
因此,依据人口统计变量来细分市场,在企业营销管理中受到普遍重视。
譬如,某一市场的年龄结构对于产品需求具有基本的制约作用,因为不同年龄所需要的产品类型和消费方式可以有显著不同,最为典型的是二次大战后的美国市场。
二战以后的美国市场二战以后,美国的婴儿出生率迅速提高。
到60年代,战后出生的一代已长成为青少年。
加之美国这个时期经济繁荣,家庭可支配的收入增加,所以,几乎所有定位于青少年市场的产业及产品都获得了成功。
消费者市场细分依据 The final edition was revised on December 14th, 2020.消费者市场细分依据如前所述,一种产品的整体市场之所以可以细分,是由于消费者或用户的需求存在差异性。
引起消费者需求差异的变量很多,实际中,企业一般是组合运用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。
概括起来,细分消费者市场的变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。
以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。
1、按地理变量细分市场按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场,比如,根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。
地理变数之所以作为市场细分的依据,是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好,他们对企业采取的营销策略与措施会有不同的反应。
比如,在我国南方沿海一些省份,某些海产品被视为上等佳肴,而内地的许多消费者则觉得味道平常。
又如,由于居住环境的差异,城市居民与农村消费者在室内装饰用品的需求上大相径庭。
地理变量易于识别,是细分市场应予考虑的重要因素,但处于同一地理位置的消费者需求仍会有很大差异。
比如,在我国的一些大城市,如北京、上海,流动人口逾百万,这些流动人口本身就构成一个很大的市场,很显然,这一市场有许多不同于常住人口市场的需求特点。
所以,简单地以某一地理特征区分市场,不一定能真实地反映消费者的需求共性与差异,企业在选择目标市场时,还需结合其他细分变量予以综合考虑。
2.按人口变量细分市场按人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。
消费者需求、偏好与人口统计变量有着很密切的关系,比如,只有收入水平很高的消费者才可能成为高档服装、名贵化妆品、高级珠宝等的经常买主。