客户特殊要求识别与评价表
企业拥有客户是企业发展、经营的必要前提，为了更好地服务客户，多种特殊要求时有出现，主要内容是企业针对某一类客户所提出的某项特殊要求，本文将重点介绍如何正确识别客户特殊要求，并对相应要求进行妥善的评价。
一、客户特殊要求的识别
1、要做到精准辨识客户特殊要求，首先要明确客户本身的情况，同时要熟悉每个客户的口味和喜好，了解客户的特殊要求和重点，以便针对性的为客户提供服务。
2、抓住客户反馈的机会，仔细观察和分析，及时改进服务，同时及时发现客户提出的特殊要求，及时作出评估分析，以满足客户的需求。
3、要搞清楚客户的需求，既要从客户的实际情况中发现他们的特殊要求，也要正确分析客户的潜在要求，以便及时作出回应。
二、客户特殊要求的评价
1、要准确识别出客户对特殊要求的实际需求，并根据客户提出的特殊要求，深入了解客户的服务需求，以便为客户提供更可靠、更优质的服务。
2、要对特殊要求做出客观分析，识别出客户对特殊要求的关注点，并结合客户需求，综合考虑可行性，选择最佳方案，并对对客户的特殊要求进行可靠的评价。
3、要对客户的特殊要求进行及时评估，把握要求实施的时间和
费用，并进行客观的反思，以不断改进客户服务，提高企业服务水平。
综上所述，客户特殊要求的识别和评价是提供专业服务的基础，准确地识别客户特殊要求，并及时给出合理的评价，是企业提供优质服务的重要环节，也是企业发展的重要保障。
企业在识别客户特殊要求的同时，要准确评估客户服务的可行性，并严格把控客户服务的时间、费用，不但提供优质的客户服务，还能保障企业的正常发展与可持续经营。
