7先处理心情、再处理事情

先处理情绪再处理问题的理解
情绪是人类思维和行为的基础，它可以引导我们在决策过程中的行为。

人们通常会先处理情绪，然后再处理问题，以便能够得出更有效的结果。

情绪可以影响我们思考问题的方式，从而影响我们的行为。

一些心理学家认为，情绪可以改变我们认识问题的方式，从而帮助我们更好地理解问题。

此外，情绪也可以影响我们的沟通技巧，从而改善我们与他人的关系。

先处理情绪再处理问题的好处是，情绪可以帮助我们更好地理解问题，并找到最佳解决方案。

情绪可以使我们在解决问题时保持清醒，从而能够从不同角度看待问题，获得最佳结果。

此外，情绪也可以改善我们的沟通和技巧，从而改善与他人的关系。

先处理情绪再处理问题也有一些不利的影响。

有时，人们可能会因为情绪而不能够理智地处理问题，从而导致更大的问题。

此外，情绪可能会使我们忽略重要的细节，从而影响我们的判断力。

总而言之，先处理情绪再处理问题是一种有效的解决问题的方法，但是要小心处理。

我们应该在充分理解问题的同时，避免因情绪而影响我们的判断力，从而获得最佳结果。

先问心再问事——学习《真正厉害的人，遇到大事时都这样处理》心得
打开今天的学习内容，首先就被这样的一句话给征服了。

到底是怎么样的一句话呢？必须摘抄下来。

真正的高手往往先处理心情，再处理事情；先分析心态，再分析事态。

再说这里的关键词：沉默、平静、弯腰、不要想“当初如果”、努力、保持单纯、理性思考、学会乐观。

这几个词语，不是单独的存在，而是一个整体。

这是学习结束后的第一个感觉！正是这几个词语的解释，让开头的那句话更加丰满，我还不能完全把握其中的要意，也只能一个一个来体会了。

沉默，用这样的回应方式，并不是应对所有的事情中的所有人，而是秀才遇上兵，面对没有必要解释，或者解释不能的人，或者在那个解释不通的时间里，任何一句过多的解释，无非是一种时间的浪费罢了，与其把时间浪费在这样解释里，还不如把省下来的力气用在善后上来
得更有效。

这几个貌似平等的词语，我觉得也是有先后的，凡事都需要平静在先，无论是人生低谷，还是生活琐事，平静才会有理性，才会有更多的思考，才会是用大脑在生活，除非给自己放假。

其它词语不再一一再多说，对比学习内容的解释显得特别冗长。

最后也以学习内容中的这句话来结尾吧。

所以，我们不论身处什么环境、不论遇到什么挫折，与其一味地抱怨外境，倒不如静下来调伏自心。

因为，这比什么都管用！。

气不和时少说话，有言必失；心不顺时莫做事，做事必败
】①先处理心情，再处理事情；②最困难的时候，就是最接近成功的时候；③不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力；④宽容他人对你的冒犯；⑤不要无缘无故的妒忌；
⑥只为成功找方法，不为失败找借口；⑦不要看我失去什么，只看我还拥有什么；⑧用最放松的心态对待一切艰难。

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洋房十座，也是睡榻一间；宝车百乘，也是有愁有烦；高官厚禄，也是每天上班；
妻妾成群，也是一夜之欢；山珍海味，也是一副肚腩；荣华富贵，也是过眼云烟。

有粮千担，也是一日三餐；有钱万贯，也是黑白一天；钱多钱少，够吃就好。

人老
人少，健康就好。

@人丑人美，顺眼就好。

入职麓憬湾几乎有一年的时间了，在过去的日子里，遇上的事情，觉得这才是人事工作。

上次离职前，霞姐说过这样一句话：“大公司小部门工作细化，学习对某件事的精化处理经验，小公司大部门，工作凡多，学习对各种各样的事情处理方式！”
总结过去一年的工作，觉得自己确实成长了，某些道理有了实际性的理解：例如，所有的困难只要勇于去面对，就不是困难了。

例如：谣言止于智者；那些是是非非只要不多加语言，就会有消息的一天了。

每当遇上新的问题出现，自己就会有一种：又得到一次学习及成长机会的想法！
对于工作，无论在哪家公司，自己都会有一种全习全意投入的态度。

对于工作我认真，真诚的对待，也许有时候处理的效果不一定很好，这是工作经验有待加强的地方。

先处理心情再处理事情读后感读后感一嗨，朋友们！最近我读了一本特别有意思的书，叫《先处理心情再处理事情》。

刚翻开这本书的时候，我心里还在想，这能有啥特别的？不就是告诉我们要冷静嘛。

可越往后读，越觉得自己之前的想法太简单啦！书里说啊，我们很多时候一遇到事情，就着急忙慌地去解决，根本没顾得上自己的心情。

结果呢，事情越弄越糟。

这就好像我们在大雾天赶路，心里又急又慌，能走对方向才怪呢！我就想起自己之前的经历，有一次和朋友闹了点小矛盾。

我当时那个气呀，根本没心思听她解释，噼里啪啦一顿说，结果把关系搞得更僵了。

要是当时我能先冷静下来，处理好自己生气的心情，也许就能心平气和地和她好好沟通，也就不会有后面那些麻烦啦。

还有一次工作上出了个小差错，老板刚批评了两句，我心里就委屈得不行，满脑子都是“我已经很努力了，怎么还怪我”。

带着这种心情去改正错误，效率特别低，还老出错。

现在想想，如果能先调整好心态，告诉自己“这是个改进的机会”，说不定能很快就把问题解决好。

这本书真的让我明白了，心情就像是我们做事的底色。

底色不好，画出来的画也好看不了。

所以呀，以后不管遇到啥事儿，我都要先深呼吸，让自己的心情平静下来，然后再去想办法解决问题。

亲爱的朋友们，你们是不是也有过因为心情没处理好而把事情搞砸的经历呢？咱们可得一起记住这个道理，先处理心情，再处理事情，让生活变得更美好哟！读后感二嘿，大家好呀！今天我想跟你们聊聊我读完《先处理心情再处理事情》这本书的感受。

你们知道吗？这本书就像一个贴心的小伙伴，一下子点醒了我。

以前我总觉得，事情来了就得赶紧解决，哪有时间管心情啊。

可这本书告诉我，错啦错啦！心情没整明白，事情多半也搞不定。

比如说，有一回我考试没考好，心里那叫一个郁闷。

回到家，爸妈一问成绩，我就炸毛了，觉得他们不理解我。

结果一家人闹得都不开心。

后来想想，如果当时我能先把失落的心情收拾好，再跟爸妈好好聊聊，说不定能得到他们的鼓励和帮助，也不会让家里气氛那么紧张。

先处理情绪，再处理事情——一例疫情期间学生情绪失控的求助案例在疫情防控这段特殊时期，学生在家中持续进行线上学习，可能出现一定的焦虑、冲突、压抑、沉迷电子产品等情绪、行为方面的问题。

家长压力也比较大，难免用失控的情绪对待孩子，而孩子往往不会处理负面情绪产生诸多不良影响甚至严重后果。

班主任工作面对着前所未有的挑战，不仅要通过网络关心学生的学习，还要时刻关注学生的心理健康。

今天跟大家分享一例“先处理情绪，再处理事情”的小案例，以求抛砖引玉，得到大家的帮助指点。

叮咚，叮咚……一连串微信提示音的急促响起，我内心不由一紧。

“杨老师您在吗？”“我不想在家了”“可是外面疫情严重我能去哪里”“我受不了了，压力太大了”“杨老师帮帮我吧！我该怎么办？”是小鑫发来的求助信息。

在我印象中小鑫是个挺阳光的小伙子，成绩也不错，怎么突然情绪失控？在之后的微信沟通中得知，父母对他的期待很高，因为疫情期间不能正常开学，妈妈担心影响他的成绩，提前请了网络家教开始学习。

家教老师很严厉，要求他两天进行一次测试，但成绩始终不尽如人意，妈妈就用“榆木疙瘩”形容他。

他内心特别难受，以至于考试时越想考好就越发挥失常，甚至做题时手都在发抖……微信交流后，我觉得情况较为严重，有必要电话联系。

电话接通后这个大男孩正在抽泣。

我语气平和地说“我知道你心里特别难受，允许自己难过，你先哭一会，我在这里陪着你。

”就这样我们隔着电话，直到他的声音缓和。

我问道：“你现在心情好些了吗？”“好些了，老师”小鑫轻声回答道。

“其实我们每个人都会遇到不开心的事，难过是很正常的情绪，测试没考好，妈妈数落你，家教老师态度也不好，换了是我遇到这样的情况我也肯定会很伤心的。

当看到你的消息时有点担心你，但更多的是为你开心，因为你伤心、哭泣说明你是个有上进心的小伙子，最重要的是你遇到不开心的事，你没有自己一个人憋在心里而是选择与我沟通，说明你遇到问题能够积极寻求解决，同时还很信任我。

那么接下来我们一起想想办法好不好！在老师心里你是个有思想、有担当的小伙子，我们一起讨论一起面对问题，我相信会越来越好。

先处理情绪，再处理问题想更多地了解周公子吗？请看《周公子手记》还记得昨天本版的一个问答吗？有个女孩，和男性朋友出去喝酒，被人灌酒，喝醉了，打电话喊男友来接。

男友磨磨蹭蹭来了，却见她烂醉，被一个男人背着，还说醉话，于是一气之下就走了。

女孩只好打车上医院，还是的士司机送的她。

从医院回来，她对朋友指责男友狠心。

朋友都给她讲道理，劝她体谅男友，说这种情况下，男人难免生气上火，建议她第二天再去对他解释。

但她听不进去，逐个和朋友辩论，强调自己没错，是男友小气，不该这样对待她。

我昨天答的信，是留待她清醒之后看的。

但她在气头上，我只是对她说：“别气了，喝了酒，生气伤肝；多喝水吧，不然第二天头疼。

”结果，她没有像对别人那样梗着脖子争辩下去，而是说：“现在没喝。

只是觉得喝酒不只是伤肝，还误事！我要回去休息了，你也早点休息吧。

”这是她当晚一个重要的转变。

在此之前，她把所有精力都放在“自我保护”上面，她认为朋友都在指责她，于是她忙于防卫，一定要别人相信错的是男朋友。

但在这之后，她一句“还误事”，证明她终于把目光放回到问题的实质上，她开始自省，她已经明白，自己烂醉的一幕有多难看，给男朋友带来多大的刺激。

她都后悔死了。

而且，她提出要“休息”，说明她打算退出战场，为自己复原和思考创造一个空间。

第二天，她又对我说：“谁都会在发脾气的时候做出不适当的事情对吗？但是我不可能和他好了！要和好下辈子都不可能”她还是很倔强，但她显然已经明白，男朋友在那个时候的反应是可以理解的。

只是，现在彼此都下不了台而已。

她的自省，始于我那句“别气了”。

我观察她很久，才决定放下这句话。

因为我发现，当时的她和“道理”之间，隔着一堵情绪的高墙，阻止她去考虑问题本身。

第一种情绪是“受伤”：在朋友和的士司机面前，她被男朋友当街甩下，这是一种很大的羞辱，深深伤害了她；第二种是“愤怒”，她不断提到“女人就是要坚强”、“我不是好欺负的”，说明她需要使用愤怒掩盖那颗伤痛的心这种状态下的人，就像一只受伤的狮子，你指责她，哪怕是暗示她错了，她都会把你当成敌人。

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』有時我們在溝通時會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』但是，有時我們在言談間卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』覺得自己都是對的，別人都是錯的可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』有時，我們會說：『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？因此，在溝通時，必須注意到對方的感受畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和而不喜歡被否定、被輕視所以，即使雙方意見不同但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？是『手』和『戈』「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』因此，我們必須學習『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』絕對不要『逞口舌之快』而後悔因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀另外，職場溝通中我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕有句話說：『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』的確，我們雖然不能控制生命的『長度』但我們可以控制生命的『寬度』我們都可以在工作中，學習做更好的溝通使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？。

先处理好心情，再处理事情何小英：情商管理专家我们在职场过程中会经常发现有一些人，或者生活当中会发现有一些人失去理智，那就是因为他的杏仁核发生了巨大的波动，造成了我们大脑皮质暂时无法工作，没有办法理智的处理问题。

举一个案例，在职场中，我们销售总监秦先生有一个大客户，今天突然跟他提出暂时不能合作了。

因为这是对他业绩产生非常大的影响，所以他一着急就马上给这个负责人打电话，情绪特别激动，语无伦次。

本来他还有可能会因为他的努力可以把这单完成，但是因为他的这种形式，让这个可能性大大的降低。

黄金法则一，先处理心情在处理事情让自己的杏仁核的波动暂缓，不要这么剧烈波动。

如果波动太剧烈信息就无法传送到我们大脑皮质，所以我们要处理好我们的心情，让我们的杏仁核的波动暂缓下来，再去处理我们的事情。

那还是刚才这个人，上午大客户跟他说不合作了，下午领导知道了就开始对他一大通的批评，这时候这个人内心气愤又难过。

回到家中看见我们八岁的孩子天天没有学习，在玩手机游戏，气得火冒三丈。

之前也发生过一个非常大的惨剧，就是父亲回到家中看到孩子在玩手机就把他手机扔到楼下了，那小孩也生气，气起来以后杏仁核也波动，失去了理智，从楼上跳下去，就形成这样的一个惨剧。

很多人会觉得这孩子怎么这么傻，那是因为他的杏仁核剧烈波动，他的大脑皮层死机，没办法做出非常理智的行为，所以做出来一些非理智的行为。

黄金法则二，学会说情绪不做情绪比如说这位父亲回到家以后，的确他特别生气，但他学习了这个情商，学习了情绪管理以后，他知道这个时候他的情绪波动会对他接下来行为会非常的不好，会留一丝理智的时候，他就告诉这个孩子说现在我因为工作的原因心情不是特别好，我等我冷静下来再跟你去沟通这样的事情，就不会产生这样的一些悲剧。

道理很简单，就是要先学会处理心情在处理事情，同时学会当有情绪的时候，一定要去向身边的同事或者家人去表达。

中国人因为特别的内敛又希望在孩子面前去表现自己的权威性，很少会愿意给他分享我们的心情，所以我们现在要学会告诉他我们现在的情绪所在，不要做失去理智的一个情绪。