广州商场应对香港商业渗透的反击策略

商场招商策划方案一、方案背景随着经济的快速发展，人们对于购物的需求也越来越高。

商场作为一个集购物、娱乐、休闲等功能于一体的地方，受到了人们的热爱和青睐。

然而，商场面临的竞争也越来越激烈，吸引更多的品牌入驻成为商场发展的关键所在。

因此，制定一项有效的招商策划方案，成为商场未来发展的必要举措。

二、目标和目的1. 增加商场的知名度和影响力，提高客流量。

2. 吸引优质品牌入驻商场，提升商场的品牌形象和竞争力。

3. 打造全新的购物体验，提高客户粘性和忠诚度。

三、招商策略和措施1. 精准定位：根据商场的地理位置、人群定位等因素，精准确定招商目标。

选择符合商场定位的品牌，做到量力而行，实现资源优化配置。

2. 建立合作关系：与具有潜力的品牌建立长期合作关系，为品牌提供良好的商业环境和市场支持。

通过与品牌的合作，实现双赢的局面。

3. 制定差异化的招商政策：根据不同类型的品牌，制定差异化的招商政策，包括租金优惠、市场推广支持等，吸引品牌入驻商场。

4. 提供优质的商务服务：为入驻品牌提供优质的商务服务，包括配套设施完善、运营管理规范、售后服务及时等，增加品牌的满意度和忠诚度。

5. 营造良好的购物环境：优化商场的空间布局，提升购物环境的品质。

注重商场的装修设计和舒适度，提高顾客的购物体验。

6. 多元化的活动策划：通过举办各类主题活动、促销活动、展览会等，吸引更多的消费者，增加商场的知名度和客流量。

7. 不断优化运营管理：加强商场的运营管理和优化，提高商场的管理效能和服务质量。

通过各种手段提高商场的盈利能力，为入驻品牌提供更好的发展平台。

四、执行计划1. 认真研究市场情况和竞争对手：了解目标市场的需求和趋势，分析竞争对手的优势和劣势，制定招商策略。

2. 确定招商目标和定位：根据市场研究结果，确定商场的目标和定位，明确招商的方向。

3. 招商政策的制定：针对不同类型的品牌，制定招商政策和优惠措施，确保能够吸引合适的品牌入驻商场。

浅谈对香港金融保卫战的认识【摘要】1997年10月23日，以索罗斯为首的国际炒家首次冲击香港市场，使得香港的银行业同业拆借利率一度狂升，恒生指数和恒指期货下跌1000多点。

10月过后，索罗斯又两度攻击港元，利用汇市、股票和期市之间的互动规律大肆投机。

香港政府通过提高短期利率的手法，击退国际炒家对港元的攻击，汇市趋于稳定，但股市跌幅惨重。

索罗斯屡次攻击的目标就是香港的金融体系基石——联系汇率制。

当港元资产需求减少，港元汇率减弱至兑换保证汇率时，香港金管局便会向发钞银行买入港元，基础货币随之收缩，利率上升，吸引资金流入以维持汇率稳定。

当港元资产需求增加，港元汇率转强，发钞银行向金管局买入港元，基础货币扩大，利率因而下调，从而遏制资金继续流入。

总之，港元与美元的汇率保持稳定，但利率则可能出现调整。

国际炒家攻击港元的意图，简单来说，就是当港元受到冲击时市场利率上升，必然影响处于低沉期的香港经济，因此股市将应声下跌。

虽然国际炒家在汇市的投机活动可能有所损失，但在股市做空却能获得极大收益。

【关键词】香港金融保卫战；股市；期货；外汇；拆借；空头头寸；索罗斯事件经过1998年7月，索罗斯等国际炒家开始第四次大规模攻击港元，同样还是以香港联系汇率制作为攻击目标。

他们采取“双管齐下”的策略，一方面利用日元疲软大肆散布人民币要贬值的谣言，动摇投资者对港元的信心；另一方面，在外汇市场大量沽出港元，同时在股市压低恒生指数，在期货市场积累大量恒指期货的空头头寸。

8月14日，香港政府决定入市干预，动用近千亿港元托升恒生指数，让炒家在抛空8月期指的行动中无利可图，更要使他们亏本，知难而退在此次连续10个交易日的干预行动中，政府在股市、期市、汇市同时介入，构成一个立体防卫网络。

8月29日下午4点整收市时，恒生指数、恒指期货和股市交易金额分别为7829点，7851点和790亿港元。

香港股市最终顶着了国际炒家的抛售压力。

案例分析香港金融保卫战中，国际炒家在汇市、股市和期市攻击香港金融市场。

大商场面临的挑战及其营销对策
汪力忠;任炽明
【期刊名称】《商业经济与管理》
【年(卷),期】1997(000)005
【摘要】大商场面临的挑战及其营销对策汪力忠任炽明张鑫浩（杭州市商业局）近年来，大型零售企业得到了较快发展，与此同时，专业市场、连锁超市等各种新的经营业态大量涌现，使大型零售企业面临竞争和挑战。

在建立社会主义市场经济流通体制的过程中，如何使大型零售企业顺应商品...
【总页数】4页(P21-24)
【作者】汪力忠;任炽明
【作者单位】杭州市商业局;杭州市商业局
【正文语种】中文
【中图分类】F724.2
【相关文献】
1.我国大型百货商场现状分析及营销对策 [J], 孙文会;胡豹
2.基于我国城市消费者新特征的商场营销对策新思考 [J], 杨潇茵;许正良
3.我国大型商场顾客满意度调查与讨论--以桂林五大商场实地调查为例 [J], 吴代红;黄俊;刘晨曦;炜彦;赵亮
4.大商场重视小商品企业受益群众叫好——长春市长白山商场搞活小商品经营的调查 [J], 崔雁秋
5.“大商场小企业”──试谈现代都市大型百货商场的困境与发展战略 [J], 华锦荣
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香港连锁经营对广东的启迪
孙雄
【期刊名称】《信息与电脑》
【年(卷),期】1996(000)001
【摘要】香港地区的商业连锁经营十分发达。

根据香港特许经营协会统计，现在香港的连锁经营业务约100多种，行业种类多元化，包括饮食、服务、服装、摄影冲印、洗衣、鞋帽、电脑零售、：卫生洁具及超级市场、便利店、标志店等。

其中饮食业及零售业占大部分，饮食业本地的有大快活、大家乐、烤鸡大王。

还有【总页数】3页(P10-12)
【作者】孙雄
【作者单位】广东省商业经济学会理事
【正文语种】中文
【中图分类】F721.7
【相关文献】
1.香港外游旅行发票印花管理的调研及其对广东的启迪 [J], 苏建和;梁晖
2.连锁经营对中小型商业企业发展的启迪 [J], 茅联生
3.香港贸发局:电子商务突围启迪广东外贸 [J], 陈日进
4.德法连锁经营给我们的启迪 [J], 杨树德
5.香港特别行政区政府驻粤办事处主任梁百忍：香港廉租房策略的启迪 [J],
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广州天河城广场经验谈杨军艇天河城广场是目前广东省营业面积最大的集购物、美食、娱乐、休闲、服务于一体的现代大型购物中心。

天河城广场总投资12亿元，建筑面积16万平方米，营业面积10万平方米。

地上7层，地下3层，北面露天广场面积3000多平方米。

天河城广场1996年2月9日建成试营业，到目前为止出租率已达96.7%，日平均人流量超过10万人次，最高达60万人次之多，已成为市民购物消闲的新热点和游客观光游览的新景点。

旌映枪愠〉淖?金收入逐年增加，1996年为3500多万元，1997年增至1.31亿元，1998年1.6亿多元，目前的投资回报是令人满意的。

天河城广场成功的原因1、地理位置优越，是天河城广场成功的前提。

商业行家的至理名言是：“零售业成功的第一条件是选址，第二条件也是选址。

”像天河城广场这样的现代化大型购物中心，作为一种零售业新兴的业态模式，要市场认可，要消费者接受，选址问题至关重要。

现代大型购物中心的选址，必须同时具备以下三个条件，一是地理位置能代表城市商业发展的新趋势；二是必须拥有相当数量的中高收入消费群体；三是交通便利，停车方便。

基于这样的思路，我们选择了现在的地点。

优越的地理位置使天河城广场独具“地利”之优。

○地理位置。

天河城广场座落在天河区天河路上，其位置恰好是广州市新城区东西南北中轴线的交叉点。

随着城市中心的东移，广州市商业格局也呈现新变化。

天河区新商业区域的形成，代表了广州市商业中心不断东移的发展趋势。

得以集中体现广州国际化大都市风采和景点的只有发展日趋成熟的天河区。

目前，天河城广场确实成为了广州市观光游览的商业新景点。

○消费群体。

一般认为，大型购物中心市场份额覆盖面必须要有不少于50万人的固定消费群。

据统计，现天河区总人口约80万人，这部分人基本上是中高收入阶层，经济条件比较好。

这一居民结构，使天河城广场拥有一个相当数量的中高收入消费群体。

○交通。

天河区是广州和珠江三角洲的汇集地带；另外天河城广场四面环路，有60多条公交车在广场前设站。

【香港太古集团如何经营购物中心】香港太古集团在香港经营经营的购物中心，包括太古城中心，太古广场，又一城。

05年底在广州天河商圈建设面积10万平方米的太古汇广场。

太古广州代表处首席代表郝继霖，日前在深圳蛇口举行的“2005年中国商业地产开发与经营高峰论坛”上，讲述了太古广场的运作经验。

郝继霖归纳，商业地产的成功有赖于位置、设计和经营三方面的成功。

位置的成功主要体现在项目交通便利、可到达性强上。

太古地产在香港投资的商业地产项目全部是地铁上盖物业，有些还是地铁线路交汇处的物业。

太古广场通过预留足够多且宽敞的车位让有车的顾客总喜欢来，那些为节省空间减少车位的做法实际上是短视行为。

“我们认为一个商场最大的成功是‘回头客’多，而来去方便是顾客愿意回头的重要因素”。

设计的成功秘诀是尽可能创造更多的“地面”。

因为一层地面客流肯定最多，楼层越高租金越低，但太古的“又一城”总共五层商场，通过建筑设计安排让不同的交通工具都可以到达不同的楼层，这样每层都能给刚进来的顾客造成“地面”的感觉，租金落差就不那么大了。

在设计细节上有四方面要求：一是巧妙引导人流的分布；二是注意顾客视野的享受：扶手梯的位置必须在视野范围内，太古广场在开业3个月后曾为了加装一部扶手梯把某个位置的部分店铺关闭，因为那一带的店铺不容易被人看到，看不到的店铺就没人去；三是给顾客创造舒适的感觉：店铺要容易到达，走廊的阔度要适当，引入更多天然光线；四是注意空间感，低了太压抑，高了空空荡荡。

郝继霖指出，设计上的成功是产生“回头客”的另一决定因素。

经营方面，郝继霖强调五个方面问题：一是长期投资，太古地产做商场始终坚持“长期投资”的态度，不会拆零出售，既要养大也要养好。

二是把商场当成一个“生态机体”来看待，它有怀孕期(即设计阶段)、幼年期(即建设初期阶段)、成长期(即凝固阶段)和防衰老期(即持续阶段)，不同时期区别对待。

三是不做零售但要懂零售，知道商家怎么赚钱，才能在与之进行商务谈判时取得主动。

自考市场营销阶段测验二《阶段测验二（4～6章）》测验记录1.当富士在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙，攻入日本市场。

柯达公司的这种做法属于（）。

A．阵地防御B．以攻为守C．反击防御D．运动防御【正确答案】C2.跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于（）。

A．市场补缺者B．侧翼挑战者C．市场跟随者D．市场主导者【正确答案】C3.马斯洛认为人类最高层次的需要是（）。

A．生理需要B．自我实现的需要C．安全需要D．社会需要【正确答案】B4.广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。

A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商【正确答案】D5.为了向亚洲的主要金融市场东京发起挑战，香港和新加坡采取的策略是向顾客收取更低的费用，提供更自由的管理，努力克服官僚主义作风等。

香港和新加坡的这种做法属于（）。

A．攻击与自己实力相当者B．攻击市场主导者C．攻击地方性市场D．攻击潜在竞争者【正确答案】B6.消费者修正、推迟或者回避做出某一购买决定，往往是受到（）的影响。

A．品牌信念B．可觉察风险C．别人的态度D．意外情况【正确答案】B7.市场挑战者最间接的进攻战略是（）。

A．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻D．迂回进攻【正确答案】D8.能满足购买者某种愿望的各种方法是（）。

A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者【正确答案】B9.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

其中，社会角色与地位属于（）。

A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素【正确答案】B10.由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（）过程。

A．驱使力B．学习C．强化D．刺激物【正确答案】B11.影响消费者购买力和消费支出的决定因素是（）。

A．消费者收入B．可支配个人收入C．可随意支配个人收入D．消费者储蓄和信贷【正确答案】B12.每个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。

百货超市强盗入侵应对演练方案概述：近年来，百货超市强盗入侵事件时有发生，给市民和商家带来了极大的安全隐患和经济损失。

为了提高百货超市的安全性和应对紧急情况的能力，制定一套完善的强盗入侵应对演练方案成为当务之急。

本文将围绕此主题，提出一套详细的应对演练方案，旨在提升百货超市的应急处置能力，保障人员和财产的安全。

一、演练前的准备工作1. 建立应急管理小组在超市内部组建一个专门的应急管理小组，由超市负责人带头，包括保安人员、店员等进行分工。

小组成员需接受相应的培训，熟悉应急预案，清晰分工，提高应对紧急情况的效率。

2. 安装监控设备在超市关键区域设置监控设备，以及应急报警系统。

保证监控设备的畅通性和高效性，能够实时监控各个区域，及时发现异常情况。

应急报警系统也应保证工作正常，能够及时发出警报信号。

3. 明确应急通道和逃生路线对超市内部进行全面检查，建立明确的应急通道和逃生路线。

保证通道畅通无阻，方便员工和顾客迅速逃生。

必要时，根据商场布局进行紧急疏散演练。

二、入侵事件演练方案1. 强化员工培训对超市所有员工进行入侵事件应对的培训，包括应急预案、紧急疏散等。

培训内容要详细、全面，涵盖应对入侵者的各种情况和策略。

通过培训提高员工的应对能力和判断力，确保他们能够冷静、合理地处理紧急情况。

2. 模拟入侵演练定期组织模拟入侵演练，以检验应急预案的有效性和员工的应对能力。

演练要设置多种入侵情景，包括不同地点、不同时间和不同手法的入侵。

通过演练，评估现有预案的缺陷和不足，并及时完善。

3. 强化应急通信建立起紧密的应急通信网络，包括内部通讯与外部应急部门之间的沟通机制。

确保紧急情况下各方的沟通畅通，并能及时协调调度人员和资源。

4. 提高警觉性鼓励员工提高自身警觉性，加强对周边环境的观察和判断。

任何可疑人员和异常情况应立即向保安人员或上级报告，以便及时采取相应措施。

三、入侵事件后的处置方案1. 保护人员安全当发生入侵事件时，首要任务是保护人员的生命安全。

大型购物中心突发恐怖袭击或暴力事件应急预案随着城市化的进程和消费水平的提升，大型购物中心在现代社会中扮演着重要的角色。

然而，由于其庞大的规模和人员聚集，大型购物中心也成为潜在的恐怖袭击或暴力事件的目标。

为了保障大众的安全和应对突发事件，制定一套有效的应急预案至关重要。

本文将阐述大型购物中心突发恐怖袭击或暴力事件的应急预案，并提供一些建议。

一、紧急通信和警报系统大型购物中心应该安装并维护一套紧急通信和警报系统，以方便在发生突发事件时迅速传达警报和信息给到场人员。

该系统应包括喇叭、广播、大屏幕显示器等多种形式，并应确保其稳定性和可靠性。

二、人员培训和演练购物中心管理方应定期组织针对突发事件的培训和演练，包括应急疏散、自救、急救等方面的技能。

员工应熟悉并掌握应急预案，并能够在事件发生时迅速行动。

此外，购物中心还应与当地警察、消防等应急部门进行合作，进行联合演练，提高各方之间的配合和协调能力。

三、安全巡逻和监控系统购物中心应增加安全巡逻人员和监控设施，以便及时发现和应对任何可疑活动。

安全巡逻人员应经过专业培训，熟悉购物中心的布局和安全漏洞，并具备应对突发事件的能力。

监控系统应涵盖各个区域，包括入口、出口、停车场和重要通道等地方，并应实时监控和录像存档。

四、紧急疏散和安全避难点购物中心应设立指定的紧急疏散通道，并在各个楼层和区域设置明显的疏散标示，以便人员在紧急情况下能够快速逃离危险地带。

同时，购物中心还应确定安全避难点，例如安全室、安全门等，方便人员躲避和等待救援。

五、应急救治和心理支持购物中心应配备足够的急救设备和医疗人员，以便在事件发生时及时提供紧急救治。

此外，应成立专门的心理支持小组，为受到事件影响的人员提供心理援助和咨询服务。

六、联络与协助当局在事件发生时，购物中心管理方应立即与当地警察、消防等应急部门取得联系，并及时向其提供相关信息和协助。

与此同时，购物中心还应与其他购物中心、商场或管理方建立紧密的合作关系，共享信息和经验，以提高整体的安全保障水平。

经典五大谈判策略战术无论在职场、商场，还是日常生活中，我们的谈判无处不在，合理谈判的实用小技巧，会为你的谈判增加筹码，提升你的谈判效果。

下面我给大家整理了关于五大谈判策略战术的内容，欢迎阅读，内容仅供参考! 五大谈判策略战术将人们常讲的“软磨硬泡”运用到商业谈判中，以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志，从而达到已方预期谈判目标的方法。

其常用的基本策略有：疲劳战、泥菩萨、挡箭牌、磨时间、车轮战等。

疲劳战通过谈判中各种有意义的超负荷，超长时间的谈判或故意单调的陈述，使对手从肉体上到精神上感到疲劳，从而使其因疲劳造成漏洞，甚至动摇立场。

泥菩萨即在谈判中，一旦对自己不同意的立场、方案表示否定的态度后，即守着不动的做法。

像泥塑的菩萨一样，表面上无动于衷，实际上不解决任何问题，只有等对方无望，改变态度和建议方案，才重新考虑自己的态度。

挡箭牌即为了阻止对方的压力，反对己方不同意的立场和方案，坚持己方的条件，而寻找各种借口和遁词的做法。

具体做法有：其一，隐蔽自己手中的权力。

其二，矛盾上交，即将问题的解决上级或老板身上。

其三，金蝉脱壳，即将实质上均由自己操纵的事，改造成自己与对手不交手，交手的义务是第三者，第四者的方法。

磨时间即以重复、慢节奏、善待来损耗谈判时间，造成谈判的低时效，以压那些与时间关系重大的对手尽早做出让步的做法。

车轮战即以多个对手针对某个论题或几个论题，轮番上台与对手辨论，在会场造成一种紧张、论理强硬的气氛，给对手精神上形成沉重的压力，迫其在疲于应付中主动退却的做法。

谈判中的五种话术技巧在谈判过程中，当你不同意对方观点的时候，一般不应直接用“不”这个具有强烈对抗色彩的字眼，更不要威胁和辱骂对方，应尽量把否定性的陈述以肯定的形式表达出来。

此外，拖延战术作为一种基本手段，在具体实施中是可以有许多变化的。

例如，一些**公司就常采取这种办法:以一个职权较低的谈判者为先锋，在细节问题上和对方反复纠缠，或许可以让一两次步，但每一次让步都要让对方付出巨大的精力。

正佳商业广场销售推广执行方案香港销售方案1.入市时间敝司建议“正佳广场”的境外销售招商的时间为2002年10月、11月，这是因为：（1）本项目2002年11月28日开盘，故提前1个多月在香港先进行销售招商，可配合开盘的销售，做到满堂红。

（2）招商前期有计多工作需要做准备时间大约要一个多月。

2.香港展销前准备（1）提前2周媒体炒作，10月下旬开始刊登报纸广告、电视广告、电台广告。

利用传媒成功、吸引目标客户注意，可于展销前吸纳一批潜在客户；（2）于各大分行张贴海报，摆放项目宣传资料；（3）安排区域经理预先视察地盘，以便对下层发放项目资讯及特点；（4）公司互联网上发放讯息，方便公司2000多名同事了解项目后对外寻找客户；（5）工商铺组同事联络客户网络中的潜在买家；（6）香港外销组联络旧有客户及传媒，从而带来新的客户群。

3．招商会（1）时间：2002年11月9日—11月26日（2）主题：中国最大型商场欢迎您（1）地点：旺角金鸡广场展销会（美联将设立长期展销厅进行境外推广，费用：￥3万元/月。

）会展中心展销点美联物业地铺（3）费用：待定（4）内容：美联物业工商铺同事向客户推介，并与意向客户签订初步意向书（5）物料准备项目模型、展板、全套销售宣传资料（6）媒体炒作（方案稍后呈上）4.境外销售分货计划在11月28日前，用于在香港作境外推广的货量占夹层总销售面积20%，建议均价57000元/平方米，人民币标价，支付港币、美金、欧圆，按市面兑换价计算，具体哪些商铺待定。

若境外推广反应热烈，则随时加推，若境外推广反应不如意，则将多余货量调入境内销售，价格根据市场反应情况随时调整。

5.工作重点✧制定本次销售招商目标，对每个经营种类进行细分后向销售人员下达任务指标；✧派发邀请函给香港的各界传媒和知名品牌公司负责人和投资客户；✧准备和制作与项目有关的各项资料，以便提供给买家和商户了解；✧将本项目招商的信息发布给各界媒体为项目制造强大的宣传效应和生存空间；✧向香港的知名品牌或在香港设立公司的国际知名品牌和投资者介绍项目的情况；✧收集有意向购买和到本项目经营的客户信息；✧组织品牌客户、投资者对到本项目经营和初步的认租或认购，收集反馈意向；✧调派香港有经验并从事租、售商铺工作三年以上的员工驻场接待和跟进。

商务谈判案例及技巧商务谈判案例及技巧(5篇)商务谈判案例及技巧1某市百货大楼为了更多地吸引顾客，提高商店信誉和知名度，作出这样一条规定：凡在百货大楼购买的商品，如果购后顾客觉得不如意，只要未损坏商品原样，均可在10个月内退货。

这条规定作出后，在社会上引起了强烈的反响，顾客剧增，日销售额直线上升。

但是在这过程中也遇到了一些具体的问题。

顾客宋某，系市建筑工程公司工人，半月前在大楼鞋帽商场买了一双广东皮鞋，价格为290元。

在这个半月中，他发现鞋帮开胶，鞋底也有轻微断裂。

于是他到商店要求退货。

柜台营业员认为鞋类属于特殊商品，穿用后已不能再行出退货，且鞋帮开胶的主要原因是剧烈运动造成的，属人为原因;鞋底断裂虽属质量上的事故，但也和运动有直接关系，因此不同意退货，但同意给予修补，其费用由商场负责。

而这位顾客认为，鞋坏主要是质量不过关造成的，坚持退货。

双方互不相让，发生争执，最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科。

商管科的同志认为，这位顾客的要求有一定道理，商店应该对这起质量事故负责任，但考虑到实际情况，此鞋经修补后还有使用价值，故建议鞋帽商场与顾客协商，按修补处理，并给顾客一定的经济补偿。

但鞋帽商场领导认为，鞋是由业务部门组织进来的，商品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔，商场不能承担其责任。

这位顾客又找到了业务科。

业务科认为我们大批量进货，不可能因一两双鞋而找厂家，况且业务科只管进货前的质量事故，商品在销售过程中发生的质量事故，应由鞋帽商场负责。

这位顾客在商店各科室手到推诿，冷落，感到非常气愤。

一怒之下找到了市消费者协会，要求对此作出公正合理的仲裁。

市消费者协会认真听取了顾客的意见，和商场进行了沟通，并委托质量检验部门对皮鞋进行了严格检验。

问题：1、如果你是消费者协会，你怎样处理?2、如果你是商店经理，你会怎样解决?分析：“退鞋风波”反映了商店人员互相脱责任，也说明在商品进货过程中，商店没有严格把关。

企业要想发展，必须有良好的进货渠道，优质服务，完善的售后服务等。

岭南新天地案例分析目录一、内容综述 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 案例选择与目的 (4)1.3 论文结构安排 (4)二、岭南新天地概述 (5)2.1 地理位置与交通便捷性 (6)2.2 历史沿革与发展变迁 (7)2.3 经济发展现状与产业特色 (8)三、岭南新天地商业模式分析 (10)3.1 主营业务与产品线 (11)3.2 营销策略与品牌推广 (12)3.3 客户服务与体验管理 (14)3.4 盈利模式与财务分析 (15)四、岭南新天地竞争优势与挑战 (16)4.1 竞争优势分析 (18)4.1.1 丰富的文化体验 (18)4.1.2 创新的商业模式 (20)4.1.3 优越的地理位置 (21)4.1.4 良好的品牌形象 (22)4.2 挑战与应对策略 (23)4.2.1 市场竞争压力 (24)4.2.2 客户需求变化 (25)4.2.3 法规政策调整 (26)4.2.4 季节性影响 (28)五、岭南新天地案例启示与借鉴 (29)5.1 对其他主题公园的启示 (30)5.1.1 文化与商业模式的融合 (32)5.1.2 创新驱动的发展战略 (33)5.1.3 提升客户体验的重要性 (34)5.2 对城市发展的借鉴意义 (35)5.2.1 旧城改造与文化传承 (36)5.2.2 旅游业的带动作用 (37)5.2.3 绿色生态与可持续发展 (39)六、结论与展望 (40)6.1 研究结论总结 (41)6.2 对岭南新天地的未来展望 (42)6.3 研究局限与未来研究方向 (44)一、内容综述岭南新天地案例分析文档旨在全面剖析岭南地区某一特定区域——新天地——的规划设计、功能布局、文化内涵及其在现实生活中的运营状况与发展趋势。

本段落将概述该案例的背景信息、整体规模、设计理念及其对于岭南地区城市发展的重要性。

介绍案例的背景信息，包括岭南地区的地理、文化、经济特点以及新天地项目所处的具体位置、发展历史等。

风暴中的香港零售：访客数暴跌30％商场不复往日繁华联商网消息：近期香港持续发生一系列暴力事件，除了破坏社会秩序，危害稳定局面，更使香港经济遭受重创。

8月17日，《联商网》通过深圳罗湖口岸来到香港，发现大量商铺客流下跌严重，经营惨淡。

作为深圳连接香港的重要陆地口岸之一，罗湖口岸每年出入境的旅客超过8000万。

每逢周末或者节假日，通关口更是人潮如织。

然而，当天下午13点，《联商网》在罗湖口岸通关时发现，现场颇为冷清，整排关口不超过200人。

家住深圳的小刘说，这种现象在以往是绝对不可能的，别说周六了，就算是工作日也会排队很远。

深圳罗湖口岸过关通过询问旁边的旅客得知，他们大部分是因为工作，或者是其他不得不去的原因才会去香港。

旅游业作为香港经济四大支柱之一，接连不断的游行事件已对香港经济支柱产业造成冲击。

截至目前为止，已有29个国家对香港发出不同程度的旅游提示。

8月14日，香港商务及经济发展局局长邱腾华在香港机场事件的发布会上表示，最近游行事件对香港经济命脉造成破坏，8月前5日香港的旅客人数暴跌31％，第二个5日则锐减33.4％，跌幅创下近年以来最大。

《联商网》乘坐地铁来到旺角商圈附近的多个商业街道看到，整体环境并没有大家想的那么差，还是较为安全。

但临街SASA，屈臣氏、万宁等药妆店没有了往日的拥挤排队结账现象。

同行的小刘告诉《联商网》，平时这个时候，大街上随处可见拉着行李箱的，排队结帐的大陆游客。

在旺角地标建筑的朗豪坊购物商场，一楼、二楼的化妆品专柜随处可见“无所事事”的工作人员。

《联商网》每走到一个专柜柜台，立马会有几个服务人员围上来介绍商品。

晚上19点左右，《联商网》在朗豪坊的3楼一处港式茶餐厅YUM CHA用餐，正值用餐高峰期的店内，只有5桌客人，全部都是香港本地居民。

在酒店住宿方面，邱腾华也表示，目前受非法示威集会影响，8月份游客人数，首5日下跌31％。

酒店的入住率也受到打击，部分酒店入住率下跌了30％-50％。

《国际金融》案例分析题目：香港汇率保卫战案例分析学生姓名乔宇星学号201431056院系经济管理学院专业金融硕士年级2014级1.案例背景1997年7月，亚洲金融风暴爆发。

美国著名金融家索罗斯旗下的对冲基金运用索罗斯独创的反射理论，在亚洲各国和地区发起了持久的连番狙击，并获得了极大的成功，使这些国家和地区几十年来积存的外汇一瞬间化为乌有。

1997年10月下旬，在亚洲金融风暴中获取巨利的国际炒家索罗斯将目标转向香港，先后于1997年10月、1998年1月、6月和8月四次阻击港汇、港股和恒指期货市场以图获取暴利。

与此同时，特区政府在这三大市场上与国际投机者展开了顽强的对抗港币实行联系汇率制，所谓联系汇率制，就是一种货币发行局制度。

根据货币发行局制度的规定，货币基础的流量和存量都必须得到外汇储备的十足支持。

换言之，货币基础的任何变动必须与外汇储备的相应变动一致。

它是香港金融管理局首要货币政策目标，在联系汇率制度的架构内，通过稳健的外汇基金管理、货币操作及其他适当的措施，维持汇率稳定。

联系汇率制度的重要支柱包括香港庞大的官方储备、稳健可靠的银行体系、审慎的理财哲学，以及灵活的经济结构。

因此，香港的联系汇率制有自动调节机制，不易攻破。

但港币利率容易急升，利率急升将影响股市大幅下跌，这样的话，只要事先在股市及期市沽空，然后再大量向银行借贷港币，使港币利率急升，促使恒生指数暴跌，便可象在其他国家一样获得投机暴利。

自1997年10月以来，国际炒家4次在香港股、汇、期三市上下手，前三次均获暴利。

1998年7月底至8月初，国际炒家再次通过对冲基金，接连不断地狙击港币，以推高拆息和利率。

很明显，他们对港币进行的只是表面的进攻，股市和期市才是真正的主攻目标，声东击西是索罗斯投机活动的一贯手段，并多次成功。

2.案例及其分析（1）案例国际炒家根据之前的炒作经验，为8月份在香港的外汇、股票现货和恒生指数期货三个市场上炒作做了周密的准备。

商场恐怖袭击应对方案1. 引言商场恐怖袭击是一种严重的威胁，对公众安全和商业活动造成严重影响。

为了确保商场的安全和保护顾客和员工的生命财产安全，制定一个全面的恐怖袭击应对方案至关重要。

2. 恐怖袭击预警和情报收集- 确立有效的预警机制，与当地警方和安全机构建立紧密联系，及时获取恐怖袭击相关情报信息。

- 建立信息收集体系和情报分析中心，对可疑行为和言论进行监测和分析，提前预知潜在恐怖袭击威胁。

3. 加强商场安保力量- 增加安保人员数量，提高警力分布密度，确保商场各个区域的安全覆盖。

- 提供必要的培训和装备，使安保人员能够应对各种紧急情况，并能迅速减轻恐怖袭击的危害。

4. 安全设施和技术措施- 安装高清摄像头，实时监控商场各个区域。

- 配备入侵报警和消防系统，保障人员安全和火灾应急。

- 建立紧急撤离通道和应急出口，并进行定期演练和培训。

5. 协同联动和紧急响应- 与当地警察、消防和医疗机构建立紧密的协作机制，形成应对恐怖袭击的整体能力。

- 制定详细的紧急响应计划，明确责任和行动流程，提高应急处理效率。

6. 宣传和教育- 开展相关安全宣传活动，提高员工和顾客的安全意识。

- 发放应急手册和教育资料，培训员工和顾客在紧急情况下的应对能力。

7. 后勤保障和复原能力- 建立紧急物资储备，确保关键设施的正常运行。

- 制定商场应急预案和恢复计划，对可能发生的恐怖袭击做出迅速反应并恢复正常运营。

以上是商场恐怖袭击应对方案的主要内容，只有全面的预防和应急措施，才能有效减少恐怖袭击的风险，保障商场的安全和正常运营。

MBA08-09-2周末班《战略管理》作业一《柯达与富士在中国市场之争》案例讨论及分析(作业提交截止时间为09年6月14日)要求以小组为单位组织案例讨论并作出书面案例分析报告，推荐1-2人到课堂汇报小组讨论结果，请事先做好汇报所需的课件。

最后，每个小组交书面报告（word格式）1份,并将报告（word格式）及课堂汇报课件（ppt格式）电邮给老师备存：aping503@，课堂汇报课件应提前1天电邮给老师审阅。

案例讨论题：1、分析柯达和富士在中国市场采用的竞争战略及其手段。

2、你认为在中国市场，柯达战胜富士的主要原因是什么？以下为作业统一封面，请不要更改字号和字体：MBA《战略管理》课程作业一《柯达与富士在中国市场之争》案例分析报告课程主讲及指导教师：陈莉平作业小组成员：李心（070722083）林航（080720303）翁亚明（070722038）毛祚财（070722077）陈道坚（070722064）吴金权（070722043）周小红（070722098）祝珠红（080720370）叶晨（070722018）翁娜（070722032）林烽（070722094）作业完成班级：MBA08-09-2周末班第1 组作业完成时间：2009年6月14日柯达与富士在中国市场之争说起中国的感光业市场，人们通常都说是“黄、绿、红”之争，指的就是柯达、富士、乐凯之争，其他品牌还有柯尼卡、爱克发。

但霸主地位的争夺只是柯达与富士之间。

柯达公司是目前全世界最大感光材料生产厂商，创办于1880年，至今占据着世界感光业的霸主地位，占世界市场的42%左右。

而富士则是二战后才成立，直到80年代才有影响力，占据世界第二位。

两家公司的竞争一直都是非常激烈的。

首先体现在产品上就是针锋相对的，两家公司的产品结构几乎完全一样，都包括以下四类产品：民用影像产品：民用普通胶卷、民用相机等；专业影像产品：专业胶卷、专业相机、数码影像产品等；磁记录产品：录音、录像带、电脑存储媒介等；医疗产品：各类X光胶片、医疗成像系统等。