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2023-10-30•市场营销调研概述•市场营销调研的流程与方法•市场营销预测的基本概念•市场营销预测的方法与技术•市场营销预测的实践应用目•市场营销预测的挑战与解决方案录01市场营销调研概述市场营销调研是通过对市场数据的收集、分析和解释，以了解消费者需求、市场趋势和竞争状况，为企业的营销决策提供依据。
定义市场营销调研的主要目的是帮助企业了解市场情况，预测未来趋势，识别消费者需求和行为特征，从而制定更加精准的营销策略和方案。
目的定义与目的提高决策准确性市场营销调研可以提供客观、准确的数据和分析结果，帮助企业制定更加科学、合理的营销决策。
市场营销调研的重要性了解市场需求通过市场营销调研，企业可以了解消费者的需求和偏好，从而更好地满足市场需求。
识别市场趋势市场营销调研可以帮助企业及时捕捉市场变化和趋势，为企业提供新的商业机会。
评估竞争对手通过市场营销调研，企业可以了解竞争对手的产品、价格、促销策略等，从而更好地评估自己的竞争地位和制定相应的竞争策略。
市场营销调研起源于20世纪初，当时的企业开始意识到市场信息的重要性，开始进行简单的市场调查和研究。
随着信息技术和统计方法的不断发展，市场营销调研逐渐成为一门专业的学科。
发展现代的市场营销调研更加注重数据采集、处理和分析的智能化、自动化和数字化。
同时，随着互联网和社交媒体等新型渠道的出现，市场营销调研的数据来源也更加广泛和丰富。
此外，定性研究方法如访谈、观察等也逐渐被纳入市场营销调研的范畴，使得研究结果更加全面和深入。
历史市场营销调研的历史与发展VS02市场营销调研的流程与方法明确调研的核心目的，如了解市场需求、竞争态势等。
定义调研目的根据目的，确定需要收集的信息，如消费者行为、竞争对手销售数据等。
确定调研内容根据信息需求，选择适当的调研方法，如在线调查、访谈等。
选择调研方法制作问卷、访谈指南等，确保收集信息的准确性。
设计调研工具调研方案设计通过在线或离线方式收集数据，如发布问卷、进行访谈等。
第四章市场营销调研与预测教学提示：市场营销调研与预测是企业了解目标市场需求，掌握竞争对手行动最直接、最有效的手段，是企业制定营销决策的重要依据。
实际上，在企业营销决策过程中，每一步都离不开营销调研与预测。
因此，掌握营销调研的技能和市场预测的方法十分必要。
教学要求：通过本章的学习，理解营销调研的概念、作用、内容、类型，掌握营销调研的程序。
理解市场预测的概念、作用、内容、类型与步骤，并掌握市场预测的一些常用方法。
先导案例：Easy Mac的成功当卡夫公司推出新的产品系列Easy Mac方便通心粉时，管理层普遍认为这会是一次成功的尝试。
毕竟这种新产品是该品牌的拓展，而卡夫通心粉和奶酪曾经风靡一时，在整个美国饮食文化中占有重要地位、这两个词的使用率仅次于“妈妈”和“苹果饼”。
Easy Mac 作为该传统品牌的微波专用产品，在速度和便捷方面满足了消费者的需求。
但自Easy Mac 投放市场以来，并没有达到预期的效果(5％的市场份额)，实际份额只是该数字的一半。
品牌管理人员大伤脑筋，他们确信Easy Mac是一种优良产品，因为它在微波炉中仍然能够保留原有的味道。
那到底是什么原因抑制了该产品的发展呢？管理人员对2000多名消费者进行了详细的调查，结果显示人们曾经关注过Easy Mac，但对该产品的感觉要比期望差些，所以尽管有些人留意过Easy Mac，但是却没有购买。
这种情况揭示出人们对Easy Mac的口味和质景还持怀疑态度。
该发现令品牌管理人员极度震惊，他们曾经认为卡夫通心粉和奶酪的品牌效应一定能保证消费者相信Easy Mac的质量和口味。
此外，卡夫公司管理人员在仔细研究了市场调查结果以后，发现在那些品尝过Easy Mac的顾客中存在很大的差异。
55％的使用者说该产品的口味不错，而20％的人认为不佳。
而且那些没有使用过Easy Mac的人，在品尝和知道其准备方法之后，他们的想法也会和使用者一样。
管理人员由此预测，出现问题的原因不是在于产品本身．而是在于和消费者的沟通。
市场营销调研和预测一、市场营销信息系统二、市场营销调研过程三、市场营销数据分析四、市场需求测量和预测市场营销系统定义：是一个由人、机器和程序所构成的相互作用的复合体。
环境有宏观环境和微观环境四个子系统：内部报告系统向管理人员提供企业经营现状的信息。
如：销售、成本、存货、现金流市场营销情报系统了解有关外部环境发展趋势的各种来源和程序将环境最新发展的信息传递给有关管理人员市场营销调研系统收集、评估、传递管理人员决策所需要的必要信息。
市场营销分析系统帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题，从而得到可行性建议。
市场营销调研定义：系统地设计、收集、分析并报告与企业相关的数据和调研结果方法：定量研究定性研究数据收集一手数据（原始数据）二手数据二手数据评价的标准：公正性有效性可靠性数据收集的方法：观察法实验法调查法专家估计法实验法的类型：简单时间序列法重复时间序列法前后控制级分析阶乘设计拉丁方格设计调查法：电话访问人员访问邮寄问卷市场营销数据分析—多变量统计技术具体有: 回归分析表述自变量对因变量的影响常用:需求函数供给函数等回归分析差别分析因变量是分类弄变量而不是数值变量将两个或两个以上的群体根据其某一特征予以明确分类, 使任何一群体归性某一类，目的在于发现重要的辨别变量，使之组成可预测的化式。
因素分析是一种用来确认一组相关变量中真正造成相关的基本因素的统计技术。
测量尺度：名义尺度、顺序尺度、间距尺度、比例尺度看书，理解一个市场需求的测量和预测企业进行需求测量包括：市场需求企业需求市场需求一定的顾客在一定的地理区域、一定时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该商品的总量基本销售量（市场底量）：没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场的销售量市场潜量：市场需求的最高量。
即使增加营销费用，销量也不会再增加企业需求：企业在市场总需求中所占有的份额。
市场需求的预测经历的阶段：环境预测、行业预测和企业销售预测。
