Qs9000审核员培训教材(185页)
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QS9000培训教材
pplicable to Kalex 备注: * 不适用于皆利士 Section II
Customer-specific Requirements 客户特殊要求
Qs9000 培训教材
QS9000
要求重点
Qs9000 培训教材 1.8 Highlight of QS9000 Requirements QS9000要求重点
Qs9000 培训教材
1.7
What QS9000 Requires? QS9000要求什么？
Describe what to do, But NOT how to do 描述做什么,而不是怎样去做
Section I
Clause 4.1 Management Responsibility 管理层责任 Clause 4.2 Quality System 品质系统 Clause 4.3 Contract Review 合同评审 Clause 4.4Design Control 设计控制 Clause 4.5 Document and Data Control 文件与资料控制
Qs9000 培训教材
什么是
QS9000
Qs9000 培训教材
1.4
What is QS9000? 什么是QS9000?
Quality management system requirement developed by the three-big in Automotive Industry – Daimler Chrysler, Ford Motor and General Motors. 汽车工业三大公司：克莱斯勒, 福特, 通用汽车所发展的品质 管理系统 Specified for suppliers for Automotive Industry 汽车工业供应商专用 1st edition – Aug 94, 2nd – Feb 95, 3rd – Mar 98 第一版:1994年8月;第二版:1995年2月;第三版:1998年3月
Customer-specific Requirements 客户特殊要求
Qs9000 培训教材
QS9000
要求重点
Qs9000 培训教材 1.8 Highlight of QS9000 Requirements QS9000要求重点
Qs9000 培训教材
1.7
What QS9000 Requires? QS9000要求什么？
Describe what to do, But NOT how to do 描述做什么,而不是怎样去做
Section I
Clause 4.1 Management Responsibility 管理层责任 Clause 4.2 Quality System 品质系统 Clause 4.3 Contract Review 合同评审 Clause 4.4Design Control 设计控制 Clause 4.5 Document and Data Control 文件与资料控制
Qs9000 培训教材
什么是
QS9000
Qs9000 培训教材
1.4
What is QS9000? 什么是QS9000?
Quality management system requirement developed by the three-big in Automotive Industry – Daimler Chrysler, Ford Motor and General Motors. 汽车工业三大公司：克莱斯勒, 福特, 通用汽车所发展的品质 管理系统 Specified for suppliers for Automotive Industry 汽车工业供应商专用 1st edition – Aug 94, 2nd – Feb 95, 3rd – Mar 98 第一版:1994年8月;第二版:1995年2月;第三版:1998年3月
QS9000系列培训辅助教材
QS9000系列培训辅助教材1. 简介QS9000系列是一套质量管理体系标准，旨在为汽车行业提供一种全球通用的质量管理体系标准。
该标准涵盖了从设计、生产到售后效劳的全过程，并要求参与该行业的企业在生产过程中严格遵守和执行这些标准。
本文档将提供QS9000系列的培训辅助教材，旨在帮助企业员工更好地理解和应用QS9000系列标准。
2. QS9000系列标准概述QS9000系列标准主要由以下几个局部组成：2.1 根底要求该局部规定了企业必须建立的质量管理要求，包括质量政策、质量目标、质量手册等。
同时还要求企业进行内部审核、管理评审和持续改良，以确保质量管理体系的有效性。
2.2 产品设计和开发该局部规定了新产品设计和开发过程中的质量管理要求，包括设计输入、设计输出、设计验证和设计评审等内容。
企业必须确保产品设计和开发过程中的质量控制和质量保证。
2.3 供给商质量管理该局部规定了企业与供给商之间的质量管理要求，包括供给商选择、供给商评估和供给商审核等内容。
企业必须确保从供给商获取的原材料和零部件符合质量要求，并且建立有效的供给商管理体系。
2.4 生产过程控制该局部规定了企业在生产过程中的质量管理要求，包括生产过程控制方案、过程变更控制和不合格品管理等内容。
企业必须确保生产过程中的质量控制和质量保证，以提供高质量的产品。
2.5 测量、分析和改良该局部规定了企业进行测量、分析和改良的质量管理要求，包括质量目标的设定、过程能力的评估和内部审核等内容。
企业必须通过对数据的分析和改良措施的实施，不断提高生产过程和产品的质量。
3. QS9000系列培训辅助教材为了帮助企业员工更好地理解和应用QS9000系列标准，我们准备了以下培训辅助教材：3.1 QS9000系列培训课程我们提供了针对QS9000系列的全套培训课程，包括根底要求、产品设计和开发、供给商质量管理、生产过程控制以及测量、分析和改良等内容。
这些课程将通过讲解理论知识、案例分析和实际操作等方式，帮助员工全面了解QS9000系列标准的要求。
内审员培训讲义
按规定的标准企业的体系文件
第二方审核
外部质量审核
需方对供方(或供方对分供方审核)
第二方自己或委托他人代表第二方
QS9000标准质量保证标准或需方对供方质量保证能力的要求
第三方审核
独立的第三方对供方体系审核
第三方认证机构派出审核员
QS9000标准或体系文件
4.4内部审核可以采取下列形式
全部审核
部分审核
2.1第一方审核(内部审核)
作为自我诊断（发现问题),自我改进(纠正措施)与管理手段.
在为迎接第二、第三方审核前的准备（纠正不足）。
使自己的体系不断完善、不断改进。
也就是企业内部审核该企业的体系是否符合QS9000质量体系的要求。
2.2第三方审核(认证机构)
除了符合QS9000体系而求加以注册
减少重复,审核和必要性
提高组织信誉和市场竞争力
促进组织质量管理目标的实施
3．内部质量审核的作用
3.1纠正和预防的作用
3.2为产品改进和体系完善提供信息
3.2.1为产品质量改进提供信息
3.2.2为完善质量体系提供信息
3.2.3对内提供信息,对外提供质量保证证据
4．内部质量审核和外部质量审核的区别
4.1按质量体系审核的目的和审核人员的立场不同,质量体系审
QS9000内审策略与技巧
写在前面
为了迎合市场竞争扩大汽车零件订单，推动QS9000标准，使汽车制造行业有一个飞跃。
那么我们为什么要通过内部质量审核呢？
内部质量审核，是检查我们QS9000标准用什么运行是否有效，是否适宜，通过内部质量审核，确认质量活动是否符合计划安排，查明质量体系的运行是否能有效地达到规定的质量目标，从而改善质量体系，改进产品质量提供信息的依据。
第二方审核
外部质量审核
需方对供方(或供方对分供方审核)
第二方自己或委托他人代表第二方
QS9000标准质量保证标准或需方对供方质量保证能力的要求
第三方审核
独立的第三方对供方体系审核
第三方认证机构派出审核员
QS9000标准或体系文件
4.4内部审核可以采取下列形式
全部审核
部分审核
2.1第一方审核(内部审核)
作为自我诊断（发现问题),自我改进(纠正措施)与管理手段.
在为迎接第二、第三方审核前的准备（纠正不足）。
使自己的体系不断完善、不断改进。
也就是企业内部审核该企业的体系是否符合QS9000质量体系的要求。
2.2第三方审核(认证机构)
除了符合QS9000体系而求加以注册
减少重复,审核和必要性
提高组织信誉和市场竞争力
促进组织质量管理目标的实施
3．内部质量审核的作用
3.1纠正和预防的作用
3.2为产品改进和体系完善提供信息
3.2.1为产品质量改进提供信息
3.2.2为完善质量体系提供信息
3.2.3对内提供信息,对外提供质量保证证据
4．内部质量审核和外部质量审核的区别
4.1按质量体系审核的目的和审核人员的立场不同,质量体系审
QS9000内审策略与技巧
写在前面
为了迎合市场竞争扩大汽车零件订单，推动QS9000标准，使汽车制造行业有一个飞跃。
那么我们为什么要通过内部质量审核呢？
内部质量审核，是检查我们QS9000标准用什么运行是否有效，是否适宜，通过内部质量审核，确认质量活动是否符合计划安排，查明质量体系的运行是否能有效地达到规定的质量目标，从而改善质量体系，改进产品质量提供信息的依据。
QS-9000培训教材
6、是否具备合格的技术人员从事设计、制程、产品和服务支援？
7、2是019否/6/2明5 文规定管理代表权生责产部，基以础知确识实培训遵教守材 QS9000？
21
1、辅导流程 2、推动计划 3、验证流程 4、验证说明 5、评价方式 6、成功关键
2019/6/25
生产部基础知识培训教材
22
1、辅导流程
补充；设计变更补充；）
⑺客户供应品之管制（同ISO）
⑻产品之鉴别与追溯性（同ISO）
⑼制程管制（政府安全与环境法规；特殊产品特性之指定；设备维
护保全；制程监控与操作规范；先期制程能力需求；后
期制程能力需求；先期与后续能力需求变更；工作设定
验证；制程变更；外观件）
⑽检验与测试（接收基准；认可实验室；进料品质；全盘尺寸检验
10、制程失效模式及效应分析
4、设计记录、详细记录
设计失效模式及效应分析
5、签字的工程变更文件
11、管制计划
6、以零件蓝图作为尺寸量测参考 12、制程能力评估
7、检验与量测的辅助工具
13、量测系统分析
8、制程流程图
14、设计工程承认
2019/6/25
生产部基础知识培训教材
16
目的：简化与每个参与产品品质规划人员沟通，以 确保所有必要的步骤能如期准时完成
2019/6/25
生产部基础知识培训教材
14
必须提出FMEA及CONTROL PLAN供FORD承办工程师签署 出货货柜标签须在部号前标示符号 热处理零件之加工编号及记录必须遵守W-HTX-1之规定 批号追溯性 材质分析 供应商负责设计变更及制程变更的管理 工程规格之续效要求（如果工程规格试验失败时应立即停止交货） QOS方法是一套系统化的按部就班的展开作法，能让顾客满意的水准 材料的合格说明与允收规范
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ISO 8402
The totality of characteristics of an entity that bear on its ability to satisfy stated and implied needs.
Costs of Nonquality
Waste due to scrap or rejected items Reperformance of work Inefficient use of resources Service and warranty costs Customer loss of confidence Loss of market share Liability costs
course?
Agenda
Auditing fundamentals The audit system Human factors role in auditing Audit preparation Audit performance
Opening meeting Closing meeting Audit report
Meeting specifications or requirements.
Definitions of Quality
Crosby
Conformance to requirements.
Ishikawa
Products and services which are economical, most useful, and always satisfactory to the consumer.
of excellence.
Deming
Quality has meaning only in terms of the customer, his needs, what he is going to use it for. Continuous improvement.
Definitions of Quality
INTERNAL AUDITING FOR
QS-9000
Welcome
Restrooms Breaks Registration sheets Phones Evaluations For assistance after this course...
Introductions
Name Company Title/Position Current responsibilities Experience in quality systems Experience in auditing What do you expect to learn from this
Juran
Fitness for use/fitness for purpose as seen by the user. For long-lived items: availability, reliability and maintainability (the “abilities”).
Regulated Industries
Definition of Quality
Quality = ?
Definitions of Quality
Dictionary
A characteristic or attribute of something; property; a feature. Excellence; superiority. Degree or grade
es Affecting Quality
Accuracy in identifying customer requirements and expectations
Adequacy of raw materials Adequacy of product design Competency of personnel Variances in process equipment Adequacy of measures taken to prevent
Cost of Quality
Prevention and appraisal costs
Costs to prevent nonconformances Costs to evaluate quality
Nonquality costs
Internal failure costs External failure costs
Follow-up action Case study Exam
Exam (3-1/2 hours)
1-1/2 hours
Part 1 (open book)
Seven case studies Answer as the team leader If there is a nonconformance, cite the closest
damage to the product after production
Part 3 (closed book)
QS-9000 requirements Multiple choice/fill in the blank/true-false
MODULE 1 Introduction
Introduction
This module will discuss:
Definition of quality Cost of nonquality Cost of quality Prevention costs Appraisal costs Quality system
element/subelement of QS-9000
15 minute break
2 hours
Part 2 (closed book)
General questions about auditing
Multiple choice/fill in the blank/true-false
The totality of characteristics of an entity that bear on its ability to satisfy stated and implied needs.
Costs of Nonquality
Waste due to scrap or rejected items Reperformance of work Inefficient use of resources Service and warranty costs Customer loss of confidence Loss of market share Liability costs
course?
Agenda
Auditing fundamentals The audit system Human factors role in auditing Audit preparation Audit performance
Opening meeting Closing meeting Audit report
Meeting specifications or requirements.
Definitions of Quality
Crosby
Conformance to requirements.
Ishikawa
Products and services which are economical, most useful, and always satisfactory to the consumer.
of excellence.
Deming
Quality has meaning only in terms of the customer, his needs, what he is going to use it for. Continuous improvement.
Definitions of Quality
INTERNAL AUDITING FOR
QS-9000
Welcome
Restrooms Breaks Registration sheets Phones Evaluations For assistance after this course...
Introductions
Name Company Title/Position Current responsibilities Experience in quality systems Experience in auditing What do you expect to learn from this
Juran
Fitness for use/fitness for purpose as seen by the user. For long-lived items: availability, reliability and maintainability (the “abilities”).
Regulated Industries
Definition of Quality
Quality = ?
Definitions of Quality
Dictionary
A characteristic or attribute of something; property; a feature. Excellence; superiority. Degree or grade
es Affecting Quality
Accuracy in identifying customer requirements and expectations
Adequacy of raw materials Adequacy of product design Competency of personnel Variances in process equipment Adequacy of measures taken to prevent
Cost of Quality
Prevention and appraisal costs
Costs to prevent nonconformances Costs to evaluate quality
Nonquality costs
Internal failure costs External failure costs
Follow-up action Case study Exam
Exam (3-1/2 hours)
1-1/2 hours
Part 1 (open book)
Seven case studies Answer as the team leader If there is a nonconformance, cite the closest
damage to the product after production
Part 3 (closed book)
QS-9000 requirements Multiple choice/fill in the blank/true-false
MODULE 1 Introduction
Introduction
This module will discuss:
Definition of quality Cost of nonquality Cost of quality Prevention costs Appraisal costs Quality system
element/subelement of QS-9000
15 minute break
2 hours
Part 2 (closed book)
General questions about auditing
Multiple choice/fill in the blank/true-false