工作差错处罚管理规定

公文差错奖罚制度
一、目的
为提高公司公文处理的准确性和效率，确保信息传递的规范性和有效性，特制定本奖罚制度。

二、适用范围
本制度适用于公司全体员工，特别是负责公文起草、审核、发布及存档的相关人员。

三、奖罚原则
1. 公平公正：奖罚应基于事实，公正执行。

2. 激励为主：以奖励为主，惩罚为辅，鼓励员工提高工作质量。

3. 及时性：奖罚应及时进行，以增强制度的实效性。

四、奖励措施
1. 对于连续三个月无公文差错的员工，给予一次性奖金奖励。

2. 对于提出有效改进公文处理流程建议的员工，根据建议的实施效果给予奖励。

五、惩罚措施
1. 对于公文中出现文字、格式、数据等基础性错误的，根据错误的严重程度，给予警告至记过处分。

2. 对于因审核不严导致公文差错的，给予相关审核人员相应的处罚。

3. 对于故意隐瞒公文错误或不按规定程序处理公文的，给予记大过至解除劳动合同的处分。

六、奖罚程序
1. 奖罚决定由直接上级或公文处理相关部门提出，并报人力资源部门
审核。

2. 人力资源部门负责奖罚决定的最终审批，并通知相关人员。

七、申诉机制
员工对奖罚决定有异议的，可在接到通知后5个工作日内向人力资源
部门提出书面申诉。

八、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，参照公司其他相关规章制度执行。

九、修订
本制度自XXXX年XX月XX日起实施，如有变更，将及时通知全体员工。

请根据公司实际情况和法律法规，对上述内容进行适当调整和完善。

公司差错管理制度一、整体概述公司差错管理制度是公司为了规范员工行为、提高工作效率和服务质量而制定的一项管理制度。

差错管理制度是公司内部管理的重要组成部分，通过明确差错的定义和分类、规范差错处理流程、强化责任及奖惩机制等措施，帮助公司及时发现和解决问题，最大限度地降低差错的发生及产生的负面影响。

二、差错的定义和分类1. 差错的定义差错是指员工在工作中因为疏忽、错误判断、失误等原因造成的不符合公司规定或客户要求的行为或结果。

差错包括但不限于：违反公司制度规定的行为、工作中出现的错误、延误、遗漏等。

2. 差错的分类（1）人为差错：由员工主观原因导致的差错，如疏忽大意、擅自操作、违反规定等。

（2）技术差错：由于员工对工作流程、规定或操作不熟悉或错误导致的差错，如误操作、技术失误等。

（3）系统差错：由于公司内部管理系统的问题导致的差错，如流程漏洞、系统故障等。

三、差错处理流程1. 差错发现公司鼓励员工在发现差错或者预见可能发生差错的情况时主动向上级主管或相关部门报告，以便及时解决避免差错扩大。

2. 差错记录当发生差错时，相关人员应立即向直接主管或者公司指定的差错管理部门报告，并尽快做好差错报告记录。

差错记录应包括差错的具体情况、原因分析、影响程度等内容。

3. 差错分析公司将组织专业的差错管理团队对差错进行深入分析，找出导致差错的具体原因，并提出改进意见及整改方案。

4. 差错整改根据差错分析的结果，公司将制定并实施整改措施，并对整改过程进行督促和监督，确保差错不再发生。

5. 差错追踪公司将对差错发生后的整改措施进行追踪和评估，确认整改措施是否有效并对整改措施效果进行评估，及时总结经验教训。

四、责任及奖惩机制1. 责任追究公司将对导致严重差错或者多次重复差错的员工及相关主管进行追究责任，并根据差错的影响程度进行相应的处理。

2. 奖惩机制公司将通过建立完善的奖惩机制，对员工在差错处理过程中表现优秀的给予表扬和奖励，对严重差错或者多次重复差错的员工进行处罚甚至辞退。

工程部的惩罚管理制度第一章总则第一条为加强工程部管理，规范员工行为，提高工作效率，健全工作纪律，特制定本管理制度。

第二条工程部员工应遵守公司管理规定和行为准则，严格遵守工作纪律，服从领导安排，认真履行工作职责。

第三条工程部对员工违反公司规定和工作纪律的行为，将依据本管理制度进行惩处。

第二章违纪行为与处罚第四条员工违反公司管理规定和行为准则，应按照违纪程度予以处理，具体分为轻微、一般、严重三个级别。

第五条轻微违纪行为包括迟到、早退、上班期间使用手机、擅离职守等，处罚方式为口头警告、书面检查。

第六条一般违纪行为包括不服从管理、擅自调休、不按规定着装等，处罚方式为扣减奖金、调整岗位等。

第七条严重违纪行为包括偷窃、故意损坏公司财物、造成重大损失等，处罚方式为停职、辞退等。

第八条员工在工作中出现重大事故或严重违纪行为，应当立即停职进行调查，情节严重者将依法追究刑事责任。

第三章惩罚程序第九条员工违纪行为应当经过调查核实后进行处理，程序包括：(一)调查核实：对员工违纪行为进行调查，了解情况并取证；(二)听证程序：开展听证程序，让员工进行申辩并作出解释；(三)决定处理：根据调查结果和听证意见作出处理决定；(四)执行处理：将处理结果通知员工，并执行具体处罚措施。

第十条经过处理的员工，如对处理结果不服，可向公司申诉，公司应当及时进行再审，作出最终处理决定。

第十一条公司应当建立健全违纪档案，对员工违纪记录进行登记和保存，以供日后参考和查阅。

第四章惩罚措施的执行第十二条公司应当组织人事部门或工程部相关人员对违纪员工的处罚措施进行监督和执行。

第十三条对于严重违纪员工的处理，应当将处理结果通知到相关部门，并按照公司规定进行相应的处罚。

第十四条公司对于员工因违纪行为导致的损失，有权要求员工进行赔偿，并可追究其法律责任。

第五章审议与修改第十五条本管理制度由工程部负责审议和管理，经员工代表大会通过后正式施行。

第十六条对于本管理制度的修改，应当由工程部提出修改方案，并经员工代表大会讨论通过后执行。

公司处罚条例
公司处罚条例的目的是确保员工遵守公司规章制度和职业道德，维护企业的正常运营
和良好形象。

以下是一些常见的公司处罚条例：
1. 违纪处罚：对于违反公司规章制度、职业道德或工作纪律的行为，可以根据违纪情
节轻重采取相应的处罚措施，如警告、扣发奖金、降级、辞退等。

2. 错误处罚：对于因工作失误或差错造成的损失，根据责任大小可进行相应的处罚，
如责令补救、赔偿损失、降级或解雇等。

3. 职务侵害处罚：对于利用职务之便，违背公司利益或职业道德进行个人谋利的行为，可以采取严厉的处罚措施，包括罚款、辞退、法律追诉等。

4. 违约处罚：对于违反合同约定或未能完成其工作职责的员工，根据合同条款可以采
取相应的处罚措施，如罚款、解雇、提起法律诉讼等。

5. 违反保密规定处罚：对于泄露公司机密信息或履行保密义务不力的员工，可以采取
处罚措施，如警告、降薪、解雇或向法律机构举报等。

需要注意的是，公司处罚条例应明确规定违规行为的定义和处罚措施，并保证公平、
公正、透明的执行。

同时，应对员工权益进行保护，避免滥用处罚权力或对员工进行
不合理的处罚。

差错登记、报告和处理制度范文第一章总则第一条差错登记、报告和处理制度是为了规范差错的记录与报告，加强对差错的管理和追踪，并采取相应的处理措施，最终达到预防和减少差错的目的。

第二条本制度适用于本单位内所有员工，包括临时工、合同工等。

第三条本制度所称差错，指在工作过程中发生的错误、疏忽、失误，以及直接或间接导致不良后果的行为。

第四条本制度的原则是公正、公平、公开，严格依法依规进行。

第二章差错登记第五条工作人员应当遵守公司的差错登记规定，及时记录自己在工作中发生的差错。

第六条工作人员在发现自己的差错时，应当立即将差错情况填写在差错登记表格上，并注明差错的具体内容、发生时间、发生地点、相关责任人等相关信息。

第七条差错登记表格应当包括以下内容：1. 差错发生的时间、地点2. 差错的具体内容和后果3. 差错责任人4. 差错的原因分析和改进措施第八条每个部门应当设立专门的差错登记表格，并定期向公司汇报差错情况。

第三章差错报告第九条当工作人员发现他人的差错时，应当及时向上级领导或相关部门报告。

第十条差错报告应当详细描述差错的发生、内容、责任人等相关信息，并提出相应的处理建议。

第十一条差错报告应当采用书面形式，并按照公司的报告流程进行。

第四章差错处理第十二条公司应当对差错进行及时处理，并采取相应的纠正措施和预防措施，以防止类似的差错再次发生。

第十三条差错处理的原则是公正、公平、公开，并根据差错的性质和后果，采取相应的纪律和教育措施。

第十四条工作人员在发生差错后，应当积极配合公司进行相关调查，并按照公司的要求接受处理。

第十五条对于严重的差错，公司可以采取纪律处分措施，包括但不限于警告、记过、记大过等。

第十六条对于重复犯错的工作人员，公司可以采取进一步的培训教育措施，并建立相应的长效跟踪机制。

第五章差错数据统计分析和总结第十七条公司应当定期对差错数据进行统计分析，并进行相应的总结和归纳。

第十八条差错数据统计分析和总结应当包括以下内容：1. 差错的分类和频次2. 差错的原因分析和改进措施的制定3. 差错后果的评估和处理效果的反馈第六章监督和评估第十九条公司应当建立差错登记、报告和处理制度的监督和评估机制，确保制度的有效执行和改进。

工作失误处罚规章制度第一章总则第一条为了维护企业的正常运转，规范员工的工作行为，提高工作效率，公司特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有员工，包括正式员工、兼职员工以及实习生等。

第三条公司遵循公平、公正、公开的原则，对员工工作失误做出相应处罚。

第四条处罚方式包括但不限于口头警告、书面警告、降级、罚款、停职、辞退等。

第五条员工应当严格遵守公司的各项规章制度，务必认真工作、尽职尽责。

第六条如果员工违反规章制度，将会受到相应的处罚。

对于严重失误或违反法律法规的行为，公司将追究其法律责任。

第七条公司将根据实际情况，对员工的失误进行评估并作出合理的处理，并在员工档案中予以记录。

第八条本规章制度自颁布之日起生效。

第二章处罚原则第九条处罚应当依据事实、依据情节，坚持因人而异，因情而异的原则。

第十条处罚应当公开、公正、透明，确保员工的知情权和申诉权。

第十一条处罚应当及时进行，避免形成恶性循环，影响工作秩序。

第十二条对于员工的轻微失误，应当采取口头警告或书面警告等措施，帮助其改正错误。

第十三条对于员工的严重失误，应当依据公司规定，给予相应的处罚，以示警戒。

第十四条公司将根据员工的失误情况，对其进行分类处理，定期评估并调整处罚措施。

第三章处罚方式第十五条口头警告：向员工口头表示警告，提醒其注意，防止再次犯错。

第十六条书面警告：向员工发出书面警告通知，明确表示对其工作失误的批评和警告。

第十七条降级：对于严重失误的员工，公司可以考虑将其降级处理，减少其工作职责和权限。

第十八条罚款：根据公司规定，对严重失误的员工进行罚款处理，作为惩罚。

第十九条停职：对于较为严重的失误，公司可以考虑让员工停职一段时间，以示警戒和惩罚。

第二十条辞退：对于重大失误或违反法律法规的员工，公司有权解除其劳动合同，辞退其工作。

第四章实施程序第二十一条员工工作失误应当由直接主管进行初步调查核实，形成初步处理意见。

第二十二条初步处理意见应当报经上级主管审批，形成最终处理方案。

《xx集团工作差错处罚管理规定》第一条为端正服务态度，提高工作质量，培养严谨细致的工作作风，最大限度地杜绝工作疏漏和细节差错，特制定本规定。

第二条本规定所指的工作差错是指在办文、办会、办事过程中，出现的错漏、遗失、延误、违反程序等行为。

第三条处罚对象。

本着“谁主办、谁负责”的原则，当出现重大原则性的差错时，除对差错对象进行处罚外，还或对上级领导进行管理责任追加处罚。

第四条处罚程序。

一、在例行检查或抽查中发现工作差错的，由集团管理中心对各单位进行处罚。

二、在审核、讨论有关事项时发现工作差错的，由集团管理中心当场处罚。

三、工作差错发生后，接客户投诉或上级有关部门提出批评的，由集团管理中心予以核实并按本规定进行处罚。

四、被单位其他同事发现工作差错的，由集团管理中心按照本规定予以处罚。

五、集团管理中心人员违反本规定时，由集团指定的外部三方机构予以调查处罚。

第五条处罚事项及处罚标准。

详见附件。

第六条如因工作差错导致了直接经济损失的，除对相关责任人的绩效分数进行扣罚外，还可能对单位或部门的管理费用进行扣罚，并对当事人进行经济追偿。

第七条本规定由集团管理中心负责解释。

第八条本规定自发文之日起执行。

附表1：《工作差错处罚通知书》附表2：《工作绩效奖励通知书》附表3：《工作差错整改通知书》附表4：《单位绩效奖罚分数统计日报表》附表5：《单位绩效奖罚分数统计月报表》附表6：《单位绩效奖罚分数统计季报表》附表7：《单位绩效奖罚分数统计年报表》附表8：《集团各单位绩效分数排名统计日报表》附表9：《集团各单位绩效分数排名统计月报表》附表10：《集团各单位绩效分数排名统计季报表》附表11：《集团各单位绩效分数排名统计年报表》附表12：《集团各部门绩效分数排名统计日报表》附表13：《集团各部门绩效分数排名统计月报表》附表14：《集团各部门绩效分数排名统计季报表》附表15：《集团各部门绩效分数排名统计年报表》集团人力管理中心 2014年8月附表1（档）：--------------------------------------------------------------------------------------- 集团管理中心签发，年度第号：《工作差错处罚通知书》年月日 NO：单位部门岗位岗位编号姓名工号部门负责人工号单位分管领导工号工作差错内容1、工作差错（时效、数据、内容等）表格日期：月日，表格名称：（扣制表人5分，扣复核人3分，扣报表负责人1分）；2、物品遗失（档案、文件、设备等）物品名称：（扣管理员5分，扣部门负责人3分，扣单位主管领导1分。

药房差错奖罚制度一、目的为确保药房服务质量，提高员工责任心，减少药品差错，保障患者用药安全，特制定本奖罚制度。

二、适用范围本制度适用于所有药房工作人员，包括药师、药士、实习生及临时工等。

三、奖罚原则1. 公平公正：奖罚标准公开透明，对所有员工一视同仁。

2. 及时性：对差错的发现和奖罚应及时进行，避免拖延。

3. 教育为主：对于犯错员工，应以教育和培训为主，避免简单惩罚。

四、奖励措施1. 无差错奖励：连续三个月无差错记录的员工，给予一次性奖金。

2. 优秀服务奖：患者满意度高，获得患者书面表扬的员工，给予奖励。

3. 创新改进奖：对药房工作流程、药品管理等方面提出有效改进建议并被采纳的员工，给予奖励。

五、惩罚措施1. 差错警告：首次发生药品差错的员工，给予警告处理，并进行再培训。

2. 经济处罚：因个人疏忽导致药品差错，造成经济损失的，根据损失程度扣除相应工资或奖金。

3. 降级或调岗：屡次犯错且影响严重的员工，视情节轻重给予降级或调岗处理。

4. 解除劳动合同：因严重违反药品管理规定，导致重大药品安全事故的员工，依法解除劳动合同。

六、差错分类与处罚标准1. A类差错：严重违反药品管理规定，对患者健康造成严重威胁或损害的，处以解除劳动合同。

2. B类差错：中度违反药品管理规定，对患者健康造成一定威胁或损害的，处以经济处罚及调岗处理。

3. C类差错：轻度违反药品管理规定，未对患者健康造成损害的，处以警告及再培训。

七、奖罚程序1. 差错认定：由药房管理部门负责对差错进行认定和分类。

2. 奖罚决定：根据差错分类和员工表现，由药房管理部门提出奖罚建议，经上级领导批准后执行。

3. 结果公示：奖罚结果应在药房内部进行公示，接受全体员工监督。

八、附则1. 本制度自发布之日起执行，由药房管理部门负责解释。

2. 对本制度有异议的员工，可通过正当渠道提出申诉。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

九、修订本制度定期进行评审和修订，以适应药房管理的需要和药品安全的最新要求。

工程部内部管理惩罚制度一、总则为规范工程部内部管理，维护部门正常秩序，提高工作效率，特制定本惩罚制度。

该制度适用于工程部全体员工，遵守本制度是每位员工的义务和责任。

二、违纪行为及相应处罚1.迟到早退：迟到或早退30分钟以内，第一次口头警告；第二次扣发当月绩效奖金；第三次扣发当月绩效奖金并记一次违纪；累计三次以上，扣除当月绩效奖金并扣除一天工资。

2.缺勤：未经请假缺勤或请假但未获得批准，第一次口头警告；第二次扣发当月绩效奖金；第三次扣除当月绩效奖金并记一次违纪；累计三次以上，扣除当月绩效奖金并扣除一天工资。

3.工作失职：工作勤奋度不高或工作态度不端正，第一次口头批评；第二次记一次违纪并扣除当月绩效奖金；第三次扣除当月绩效奖金并记两次违纪；累计三次以上，扣除当月绩效奖金并扣除三天工资。

4.私自擅离职守：未经允许私自离开工作岗位或擅自更改工作计划，第一次口头警告；第二次扣发当月绩效奖金；第三次扣发当月绩效奖金并记一次违纪；累计三次以上，扣除当月绩效奖金并扣除一天工资。

5.不服从调遣：对领导安排的工作安排不服从或无理拒绝，第一次口头警告；第二次扣发当月绩效奖金；第三次扣发当月绩效奖金并记一次违纪；累计三次以上，扣除当月绩效奖金并扣除两天工资。

6.侮辱他人：对同事、领导或客户进行语言或动作上的侮辱，第一次扣发当月绩效奖金；第二次扣发当月绩效奖金并记一次违纪；第三次扣除当月绩效奖金并扣除一天工资。

7.擅自申请报销：私自申请公司费用报销或超出规定限额报销，第一次扣除报销金额，口头警告；第二次扣除报销金额，扣发当月绩效奖金；第三次扣除报销金额，扣发当月绩效奖金并记一次违纪；累计三次以上，扣除报销金额，扣除当月绩效奖金并扣除一天工资。

8.其他违规行为：其他侵犯公司规定或道德准则的行为，视情节轻重给予相应处罚，包括但不限于口头警告、扣发绩效奖金、记违纪次数、扣除工资等。

三、处罚执行1.所有处罚执行前需经过工程部领导层审批。

03-工作差错处罚管理规定1 工作差错处罚管理规定第一条为端正服务态度，提高工作质量，培养严谨细致的工作作风，最大限度地杜绝工作疏漏和细节差错，特制定本规定。

第二条本规定所指的工作差错是指在办文、办会、办事过程中，出现的错漏、遗失、延误、违反程序等行为。

第三条处罚对象。

本着“谁主办、谁负责”的原则，出现工作差错时，对主办部门负责人和主办者进行同等处罚。

第四条处罚程序。

（一）在例行检查或抽查中发现工作差错的，由制度管理总部当场处罚。

（二）在审核、讨论有关事项时发现工作差错的，由制度管理总部当场处罚。

（三）工作差错发生后，客户投诉或有关部门提出批评的，由制度管理总部予以核实并按本规定进行处罚。

（四）公司领导发现并指出工作差错的，由制度管理总部按照本规定予以处罚。

（五）制度管理总部违反本规定时，由公司指定的监察领导予以处罚。

第五条处罚事项及处罚标准。

公司根据不同的处罚事项确定相应的处罚标准，详见附件。

第六条业务支持部门和综合部门工作出现差错时，除给予罚款外，还相应予以0.1－0.5的扣分，纳入部门年终考核范围。

第七条由于工作差错造成经济损失的，按照公司相关规定予以处罚。

第八条本规定由公司授权制度管理总部负责解释。

第九条本规定自发文之日起执行。

附件：处罚事项及处罚标准。

（一）办文差错及处罚标准：1、没有在会后一个工作日内完成会议纪要或抄告单的起草，罚款50元/次。

2、公司领导签发文件后，没有在一个工作日之内完成文件的制作、分发，罚款50元/次。

3、没有每天按时接收文件，或在规定时限内未领取公文或函件，罚款10元/次。

4、收到文件后，没有在当天办理与公司有关的收文登记，罚款10元/次。

5、文件传阅不及时或出现漏传现象(公司领导开会、外出或会见客人时除外），罚款10元/次。

6、文件传阅出现丢失的，罚款50元/次。

7、在批转部门呈报的文件时审核不严，有严重错误没发现，罚款50元/次。

8、部门呈报的文件没有在当天呈送公司领导审阅（公司领导开会、外出或会见客人时除外），罚款10元/次。

公文差错奖罚制度规定最新一、总则1. 为规范公司公文管理，提高公文质量，确保公司决策和信息传递的准确性，特制定本奖罚制度。

2. 本规定适用于公司全体员工，包括但不限于管理层、行政人员、文秘等涉及公文工作的人员。

二、奖励措施1. 对于在公文撰写、审核、传递过程中表现突出，无差错记录的员工，给予以下奖励：- 年度优秀公文工作者称号- 奖金奖励- 优先晋升机会2. 对于提出公文管理改进建议并被采纳实施，有效提升公文管理水平的员工，给予表彰和奖励。

三、处罚规定1. 公文差错分为轻微差错、一般差错和严重差错三个等级。

2. 轻微差错包括但不限于格式错误、错别字、标点符号使用不当等，给予口头警告，并要求立即改正。

3. 一般差错包括但不限于内容表述不准确、逻辑混乱、遗漏重要信息等，给予书面警告，并要求限期改正。

4. 严重差错包括但不限于重大信息遗漏、错误决策建议、造成公司损失等，根据情节轻重，给予以下处罚：- 扣除当月绩效奖金- 降级处理- 解除劳动合同四、责任追究1. 公文差错责任追究实行“谁出错，谁负责”的原则。

2. 对于因个人原因导致公文差错的，由直接责任人承担相应责任。

3. 对于因审核不严导致公文差错的，审核人员承担连带责任。

五、申诉与复核1. 员工对处罚决定有异议的，可在接到处罚通知后5个工作日内提出书面申诉。

2. 公司设立专门的奖罚复核小组，对申诉进行复核，并在15个工作日内给出复核结果。

六、附则1. 本规定自发布之日起实施，由公司行政管理部门负责解释。

2. 本规定与公司其他规章制度相冲突的，以本规定为准。

3. 本规定最终解释权归公司所有。

七、修订与废止1. 本规定可根据公司发展需要和实际运行情况适时进行修订。

2. 本规定自新规定发布之日起废止。

请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。

工作差错处罚管理规定第一条为端正工作态度，提高工作质量，培养严谨细致的工作作风，最大限度地杜绝工作疏漏和细节差错,特制定本规定。

第二条本规定所指的工作差错是指在办公室、场地工作过程中，出现的错漏、遗失、延误、违反程序等行为。

第三条处罚对象。

本着“谁主办、谁负责"的原则,出现工作差错时,对主办者和所有签字者进行处罚。

第四条处罚程序。

（一）在例行检查或抽查中发现工作差错的，由总经办当场处罚。

（二）在审核、讨论有关事项时发现工作差错的,由总经办当场处罚。

（三）工作差错发生后，有关部门提出批评的,由总经办予以核实并按本规定进行处罚.（四）公司领导发现并指出工作差错的,由总经办按照本规定予以处罚。

(五）总经办违反本规定时,由公司指定的监察领导予以处罚。

第五条处罚事项及处罚标准。

公司根据不同的处罚事项确定相应的处罚标准，详见附件。

第六条各部门工作出现差错时，除给予罚款外,还纳入部门年终考核范围.第七条由于工作差错造成巨大经济损失的,公司将另行规定处罚条款.第八条本规定由公司授权总经办负责解释。

第九条本规定自发文之日起执行。

附件:事项及处罚标准。

（一）行政部门差错及处罚标准：1、文字材料（包括合同、申请、报告、汇报、管理制度等公文材料，财务报表、统计报表、年度报告等财务资料，名片、宣传册、网站介绍等宣传材料）出现涉及资金金额及名称、涉及权利义务的重要合同条款、涉及风险等关键性文字差错，经办人罚款100元/处，已签字人罚款50元/处；一般性文字差错(错字、漏字、别字等），经办人处罚10元/字，已签字人处罚5元/字.所有差错文字材料如果已经递交给外联单位，将双倍处罚上述标准。

2、印鉴管理：未按规定流程盖章或盖空白章的，盖章人处罚200元/次；如未按规定流程带章外出的,管章人处罚400元/次.3、档案（包括证照、业务档案、会计档案等）管理：管理不善,文件、资料、会计凭证、财务报表未按规定接收、交存、归档、销毁，出现丢失、损坏等问题，对档案管理员罚款100元/次；未按规定办理查阅、出借手续的，对档案管理员罚款50元/次；档案借阅后未及时归还,造成档案遗失，4、下班后没有检查消防安全情况，没关门窗、电源的，对办公室安全员罚款20元/次。

工作差错追责制度范本第一章总则第一条为了加强公司内部管理，规范员工行为，确保公司各项工作高效、有序进行，根据国家法律法规及相关规定，结合公司实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，对公司内部工作中出现的差错进行责任追究，以保障公司利益和客户权益。

第三条追责原则：（一）实事求是原则：对员工工作中的差错进行客观、公正的评价，以事实为依据，分清责任。

（二）过错与责任相适应原则：根据员工在工作中出现的差错性质、情节及造成的影响，合理确定责任大小。

（三）责任与权利对等原则：对有过错的员工进行相应的责任追究，确保权利与责任相一致。

第四条公司董事会负责解释和执行本制度。

第二章追责范围和形式第五条追责范围：（一）违反公司规章制度的行为；（二）工作中出现失误，导致公司利益受损或客户投诉；（三）未按照规定程序进行工作，造成不良后果；（四）其他应当追究责任的行为。

第六条追责形式：（一）责令改正：对存在问题的员工进行批评教育，要求其在规定时间内改正。

（二）经济处罚：根据差错造成的损失，对有过错的员工进行罚款、扣发绩效工资等经济处罚。

（三）纪律处分：对严重违反公司纪律的员工，给予警告、记过、记大过、降级、降职、撤职等纪律处分。

（四）其他处理：包括通报批评、岗位调整、解聘专业技术职务、取消岗位资格、待岗、解除劳动合同等。

第三章追责程序第七条追责程序：（一）发现差错：各部门、各分支机构应当及时发现和报告工作中出现的差错。

（二）调查核实：公司董事会负责组织对差错进行调查核实，查明原因、分清责任。

（三）责任追究：根据调查结果，对公司董事会认为应当追究责任的员工进行责任追究。

（四）责任落实：对追究责任的决定进行落实，确保责任到人。

第四章附则第八条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第九条本制度的解释权归公司董事会所有，如有争议，董事会负责解释。

第十条公司可以根据实际情况对本制度进行修订，修订后的制度自发布之日起生效。

过失记录单及处罚记录单管理制度为了提高研培中心的员工的工作责任心,减少工作中差错、失误及过失的发生,特制订本管理制度.本制度适用于本中心所有员工.一、过失记录单的签发权限及认定程序1、当员工在工作中发生过失时可以签发过失记录单,以下所讲的过失,包括但不限于各种差错、失误、过错、失职等.签发的直接依据为员工的岗位职责、工作手册和工作当中的各类管理办法,以及学校、后勤中心其他的规定.2、部门主管/主办有权对任何一名发生过失的员工签发过失记录单,如果由于部门主管/主办无法对其过失进行认定的,可以由上一级领导对其进行认定.如过失认定责任归属存在扯皮现象时,可以由当事人、任选其他两名员工、主办、主管一起开会合议,作出最终认定.3、过失记录单由上级主管签发,所有签发生效的单子必须留底存档.可能作为年底评优的依据,及职位升迁的依据.单据生效说明：过失详情描述、过失处罚结果、过失人签字、处理人签字等都有明确认定方可生效.二、员工过失的处理1、根据员工过失造成的影响不同,对于员工进行不同程度的处罚.基本上分为行政处罚和经济处罚两大类.1处罚分类行政处罚包括：警告、记过、记大过、降职、开除等五种；经济处罚包括：罚款、赔偿、扣工资、扣奖金等四种.2处罚说明员工发生过失时,将会视情节采取以上措施进行处罚.两种处罚可以同时进行,例如造成经济损失的,在采取赔偿处罚的同时,还可能处以罚款,并且记过等方式.2、处罚标准1）行政处罚①警告：员工个人或班组违反部门各制度、办法,未造成经济损失,未引起客人投诉,可视具体情况给以警告处分.说明：警告三次自动转为记过一次,相应的警告次数被抵消.②记过：员工个人或班组违反部门各有关制度、办法的,对本部门造成经济损失的,未引起客人投诉,需给以记过处分.说明：记过两次转为记大过一次,相应的记过次数被抵消.③记大过：员工个人或班组违反部门各有关制度、办法,引起客人投诉,影响恶劣的,需给以记大过处分.同时辅以张贴告示,以儆效尤.告示内容应包括过失人、过失时间、过失事由、过失地点、过失岗位及处罚结果等.说明：记大过处分员工,自记大过之日起,一年之内不得参选部门优秀员工选拔、优质岗位示范岗申请、年底其他评选等活动,并且一年之内不予职位晋级.④降职：在一次记大过处分后,仍然工作态度不端正,违反研培中心各有关制度、办法的,需给以降职处分.同时辅以张贴告示,以儆效尤.告示内容应包括过失人、过失时间、过失事由、过失地点、过失岗位及处罚结果等.说明：降职是指职位级别降级,因此本处罚具有一定性质的经济处罚成分在内.⑤开除：在降职处分后,仍然工作态度不端正,违反研培中心各有关制度、办法的,需给以开除处分.2）经济处罚①罚款：员工个人或班组因违反部门制度、办法,未对本部门造成经济利益损失,在收到2次警告以后,第三次以后可以同时处以罚款处分.罚金在10元-50元之间,如罚款标准在相关制度办法中有明确体现,参照原有办法执行罚款标准.说明:罚款金额直接由当事人现金缴纳,以儆效尤.款项暂时纳入活动基金中,由主管保管,用于部门内部活动使用.②赔偿：员工个人或班组因违反部门制度、办法,对顾客或部门造成经济利益损失,对于所造成的损失当事人应该足额赔偿.除赔偿之外,视情况同时辅以罚款处分,参照罚款处分标准.③扣工资员工个人或班组因违反部门制度、办法,对顾客或部门造成较大经济利益损失,扣当月绩效,视情节按比例扣除,最低扣除额20%起.④扣工资员工个人或班组因违反部门制度、办法,对顾客或部门造成特大经济利益损失,在配合记大过行政处罚的同时,辅以此类经济处罚.视情节按比例扣除,扣除额10%起.三、过失记录单与处罚记录单关系1、过失记录单原则上每一次的过失,都应该被开具一张处罚记录单参照附件,记录单上会注明过失事由,并交由过失人签字确认.但是考虑到本办法执行前期,由于长久下来工作规范化的疏于管理,加之员工自身工作素质的有待提高,会有很多过失发生应该在预料之内,如果都开处罚记录单,将会开很多张,则失去了其应有的督促、警示的作用,其消极的影响会极大的凸显出来.过失记录单不具有任何处罚性质,甚至不作为处罚依据.为本办法的过渡期提供一个良好的促进作用,过失记录单顾名思义具有标记的功能,可用于记录员工在本岗位上面容易出错的地方,然后对其进行专门的培训,杜绝此类过失的再次出现.2、处罚记录单员工在同类错误上屡次出错,且经培训后仍然发生过失,可开具处罚记录单,由于处罚记录单具有行政处罚和经济处罚的功能,一般在本办法执行前期不会多开.考虑到本办法在正式执行后所发挥的“提高员工责任心、帮助员工减少过失”的功能,理论上员工再接受到处罚记录单的概率不会很高.3、说明1本办法过渡期是指：自本办法颁布之日起三个月内.对新进员工来讲,本办法过渡期是指试用期内.2过失记录单不限于过渡期开具,在整个执行期内均可配合处罚记录单使用,但是一般不会同时开具.3员工初次发生的过失,原则上可直接开具处罚记录单.处罚记录单的开具原则上不受过失记录单的限制,即不一定必须开具多次过失记录单后才可开具处罚记录单.4过失记录单里面的内容在处罚记录单内有体现.四、部门制度办法列示1、研究生交流与培训中心客房部规章制度2、研究生交流与培训中心前台部规章制度3、研究生交流与培训中心员工奖惩暂行办法4、前台工作规范化管理制度1前台现金管理办法2前台发票管理办法3前台挂账管理办法4前台餐券管理办法5前台押金管理办法6前台交接管理办法5、客房服务员工作规范化管理制度1公共区域责任落实制度2客房清扫流程3查房流程6、高校后勤服务规范附表一：过失记录单附表二：处罚记录单。

员工违纪与惩罚管理制度第一章总则第一条目的与依据本制度的订立旨在规范员工的行为纪律，加强企业内部管理，提高企业运营效率。

本制度依据《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规订立。

第二条适用范围本制度适用于本企业全部员工及实习生。

第二章违纪行为与惩罚方式第三条违纪行为分类依据违纪行为的性质和严重程度，违纪行为分为五个等级：细小违纪、一般违纪、重点违纪、严重违纪、特别严重违纪。

第四条细小违纪惩罚1.违纪行为：细小违纪是指员工在工作中显现疏忽、不小心等细小错误。

2.惩罚方式：口头批判、书面警告。

第五条一般违纪惩罚1.违纪行为：一般违纪是指员工违反公司规定进行细小违法行为，或未经许可离开岗位等。

2.惩罚方式：书面警告、罚款、停职等惩罚。

第六条重点违纪惩罚1.违纪行为：重点违纪是指员工在工作过程中违反公司规定，造成较大经济和声誉损失等。

2.惩罚方式：罚款、降职、解聘等惩罚。

第七条严重违纪惩罚1.违纪行为：严重违纪是指员工有意违反公司规定，给公司造成重点经济或信誉损失。

2.惩罚方式：解聘、追究刑事责任。

第八条特别严重违纪惩罚1.违纪行为：特别严重违纪是指员工涉嫌严重违反法律法规，给公司造成特别恶劣的影响。

2.惩罚方式：解聘、追究刑事责任，并向相关机构报案。

第九条惩罚决议的程序1.惩罚决议的程序应当合法、公开、公平、公正。

员工在发生违纪行为后，将会经过以下程序进行惩罚：–收集证据–进行调审核实–审查并订立惩罚方案–进行惩罚决议2.在惩罚决议过程中，员工有权供应申辩料子并享有被听证的权利。

第三章违纪与惩罚记录第十条违纪与惩罚记录的建立与保管1.公司将建立员工违纪与惩罚记录，认真记录员工的违纪行为和相应惩罚。

2.违纪与惩罚记录将保管至员工档案中，以备查阅。

第十一条违纪与惩罚记录的使用1.公司可以依据员工的违纪与惩罚记录，评估员工的绩效和晋升机会。

2.员工在离职时，企业有权向新雇主供应员工的违纪与惩罚记录。

第四章违纪与惩罚的申诉第十二条申诉途径与条件1.员工对惩罚有异议时，可以向上级部门提出申诉。

公司日常惩罚管理制度第一章总则第一条为维护公司正常的工作秩序和员工的工作效率，确保公司的正常运营，特制定本管理制度。

第二条公司日常惩罚管理制度适用于全体公司员工。

第三条公司管理层有权对员工进行纪律处分，并受到执行。

第四条公司日常惩罚管理制度的解释权归公司管理层所有。

第五条员工在公司工作期间必须严格遵守公司规章制度，不得违反公司规定。

第六条公司对员工的违规行为进行惩罚，旨在促使员工规范自身行为，提高工作效率。

第二章惩罚的形式第七条公司对员工的违规行为可采取口头警告、书面警告、罚款、停职、降职或解聘等形式进行惩罚。

第八条口头警告：指公司管理人员口头通知员工有关违规行为，提醒员工尽快改正。

第九条书面警告：指公司管理人员通过书面形式对员工进行警告，要求员工严格遵守公司规定。

第十条罚款：公司可根据员工的违规程度，对员工进行罚款处罚。

第十一条停职：对于严重违规的员工，公司可对其进行停职处理，暂时禁止其参与工作。

第十二条降职：对员工严重违规或多次违规的情况下，公司可对其进行降职处理。

第十三条解聘：对于严重违规或不符合公司要求的员工，公司可考虑解雇其劳动合同。

第三章惩罚的程序第十四条公司对员工进行纪律处分前，应当遵循以下程序：（一）证据确凿：公司应当有充分的证据证明员工的违规行为。

（二）听取申辩：公司应当向员工通知违规情况，并听取员工的申辩意见。

（三）决定惩罚：公司管理层根据员工的实际情况，决定对员工采取何种惩罚措施。

第十五条公司对员工的纪律处分应当及时进行，不得拖延。

第十六条公司对员工进行纪律处分应当做到公平、公正。

第十七条公司对员工的惩罚应当符合公司的管理制度，不得与员工的个人恩怨有关。

第四章期限处分第十八条公司对员工的期限处分一般不超过三个月。

第十九条公司对员工的期限处分期满后，如员工未再次违规，可解除处分。

第二十条公司对员工的期限处分期满后如员工再次违规，可考虑加重处罚。

第五章员工权益保护第二十一条公司对员工进行纪律处分时，应当保障员工的合法权益。

第一章总则第一条为规范客服中心员工工作行为，提高服务质量，降低差错率，确保客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于客服中心全体员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则。

第二章差错分类第四条差错分为以下类别：1. 轻微差错：指对客户服务过程中，由于员工操作失误或知识不足导致的服务不到位，但未对客户造成实质影响。

2. 一般差错：指对客户服务过程中，由于员工操作失误或知识不足导致的服务不到位，对客户造成一定影响，但未造成损失。

3. 重大差错：指对客户服务过程中，由于员工操作失误或知识不足导致的服务不到位，对客户造成较大损失。

第三章差错处理第五条发现差错后，员工应立即向主管报告，并采取以下措施：1. 停止操作，避免差错扩大。

2. 向客户致歉，并说明情况。

3. 采取补救措施，尽量降低损失。

4. 汇报主管，等待进一步处理。

第六条主管接到报告后，应立即组织相关人员调查，分析原因，并采取以下措施：1. 对员工进行批评教育，纠正错误。

2. 对客户进行补偿，挽回损失。

3. 制定整改措施，防止类似差错再次发生。

第四章差错考核与奖惩第七条客服中心设立差错考核制度，对员工差错情况进行考核。

第八条差错考核指标包括：1. 差错次数：统计一定时间内员工发生的差错次数。

2. 差错类型：统计不同类型差错的次数。

3. 差错损失：统计因差错造成的客户损失。

第九条对发生轻微差错的员工，给予口头警告；对发生一般差错的员工，给予书面警告；对发生重大差错的员工，给予处罚，并调离岗位。

第十条对减少差错、提高服务质量的员工，给予表扬和奖励。

第五章附则第十一条本制度由客服中心负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。